Wraz ze wzrostem liczby osób decydujących się na remote pojawiła się niepokojąca tendencja, która zagraża zasadom wolności i elastyczności, na których opiera się remote . Jakie jest zagrożenie? Cyfrowy prezenteizm.

Czym jest cyfrowy prezenteizm?

Wywodząc się od swojego starszego i bardziej znanego odpowiednika,prezenteizmu, cyfrowy prezenteizm jest jak zaawansowana technologicznie wersja dostosowana do współczesności. To T-1000 w porównaniu z T-800 Arnolda Schwarzeneggera. I jest równie niebezpieczny.

Krótko mówiąc, cyfrowy prezenteizm to nieustanna potrzeba bycia obecnym w sieci, za pośrednictwem poczty elektronicznej, Slacka, Zoom, Google Meet innego oprogramowania używanego przez Twoją firmę. Rano, wieczorem, w dni powszednie, w weekendy – czujesz presję, aby dać komuś znać, że pracujesz. Robisz wszystko, aby udowodnić, że pracujesz, zamiast po prostu pracować.

To charakterystyczna oznaka toksycznego środowiska pracy i należy z tym skończyć.

Niepokojące statystyki

Ponieważ remote stała się popularna dopiero w ostatnich latach, nie ma jeszcze wielu badań dotyczących wirtualnego mikrozarządzania i cyfrowego prezenteizmu w miejscu pracy. Istnieje jednak jedno ważne badanie przeprowadzone przez Qatalog i Gitlab, którego wyniki zostały opublikowane w lipcu 2022 roku.

Według tego badania remote tracą średnio 67 dodatkowych minut dziennie na podstawowe zadania, aby „udowodnić”, że pracują. To ponad 22 godziny miesięcznie lub ponad 250 godzin rocznie – poza godzinami pracy!

Istnieje kilka zadań, które pracownicy uważają za konieczne, aby być bardziej widocznym w wirtualnym miejscu pracy. 70% ankietowanych osób stwierdziło, że wysyłało e-maile, a 53% wysyłało lub odpowiadało na wiadomości błyskawiczne. 52% ustawiło swoje aplikacje w miejscu pracy na „Aktywne”, a wszystko to po to, aby powstrzymać zalew powiadomień z aplikacji służbowych. 

Kiedy pracowałem w firmie, która korzystała z Hubstaff, oprogramowania do śledzenia czasu pracy, często nie włączałem go, gdy odpowiadałem na długie wiadomości na Slacku lub e-maile, ponieważ nie było jasności co do tego, co stanowi pracę płatną. Czułem się zobowiązany umową do udzielania odpowiedzi, ale nie do zarabiania za swój wkład i porady.

Kolejną interesującą statystyką wynikającą z badania jest to, że 63% uczestników uważa, że ich szefowie chcą zachować tradycyjną kulturę pracy w biurze. Elon Musk został niedawno skrytykowany za to, że jest jednym z takich szefów. Był takremote , że jak tylko mógł, odesłał wszystkich z powrotem do biura.

Być może jeszcze bardziej niepokojące jest to, że raport „State of the Global Workplace Report for 2022” sugeruje, że tylko 21% pracowników jest zaangażowanych w swoją pracę. Większość pracowników nadal pracuje dla pensji, obserwując, jak mija czas, i czekając na koniec piątku.

W raporcie tym wspomniano również, że poziom stresu w miejscu pracy osiągnął najwyższy poziom w historii – wyższy nawet niż w 2020 roku!

Przykłady cyfrowego prezenteizmu w miejscu pracy

  • Praca podczas choroby

W czasach pracy biurowej, jeśli ktoś był zbyt chory, aby iść do pracy, zazwyczaj dzwonił do szefa, wyjaśniał sytuację i pozostawał w domu, aby wyzdrowieć. Jak to wygląda w przypadku remote ?

Wysyłasz wiadomość do swojego szefa na Slacku i nagle, jeśli już jesteś na Slacku, prawdopodobnie możesz też wykonać trochę pracy. W czacie służbowym panuje niewypowiedziane uczucie, które niczym gęsta mgła dusi Cię uczuciem lenistwa i stresu, nawet jeśli jesteś zbyt chory, aby się odpowiednio skoncentrować. Ten stres utrudnia wyłączenie się.

  • Praca poza godzinami pracy

Wyłączenie się może być szczególnie kłopotliwe dla freelancerów, którzy mają większą elastyczność czasową. Ponieważ mogą pracować o dowolnej porze, często oczekuje się od nich, że będą pracować przez całą dobę. Mówię to z własnego doświadczenia, odpowiadając na wiadomości na Slacku i pomagając kolegom od północy do 5 rano. To prawie tak, jakbyś był na dyżurze. Dzieje się tak zwłaszcza w przypadku, gdy jesteś częścią zespołu asynchronicznego.

  • Praca podczas zajmowania się sprawami osobistymi

Przechodzisz przez trudny okres lub czujesz się wypalony? Nagle okazało się, że nie masz opieki nad dziećmi, a masz dwoje dzieci biegających wokół, podczas gdy próbujesz odebrać ważne telefony służbowe? Wytrwałość w pokonywaniu tego rodzaju problemów jest formą prezenteizmu. Nie ma nic złego w wzięciu wolnego, aby uporać się z nieoczekiwanym problemem, zwłaszcza takim, który jest całkowicie poza twoją kontrolą.

Jak zapobiegać cyfrowemu prezenteizmowi w miejscu pracy

Dla firm remote asynchronicznie niezwykle ważne jest docenianie czasu swoich pracowników i zapewnianie im przestrzeni, w której mogą się nim cieszyć.

Pracownicy, którzy są ciągle w gotowości, czekając na kolejne powiadomienie, nigdy nie mogą naprawdę się wyłączyć i zrelaksować. Może to powodować wypalenie zawodowe, zmniejszać produktywność i zabijać kreatywność.

Istnieje kilka potencjalnych rozwiązań problemu cyfrowego prezenteizmu:

Ustal granice

Tworząc granice, dajesz przykład i inspirujesz innych do tego samego. Możesz zarezerwować czas, aby w kalendarzu Twoim i/lub Twojego zespołu znalazły się duże wolne miejsca bez spotkań i terminów. 

Weź przykład z Belgii, Portugalii i innych krajów europejskich, wprowadzając zakaz wysyłania przez kierownictwo wiadomości e-mail do pracowników poza godzinami pracy. Chociaż rozwiązanie to sprawdzi się tylko wtedy, gdy wszyscy pracownicy znajdują się w tej samej strefie czasowej, warto wprowadzić je jako politykę firmy.

Praca asynchroniczna

Jednym z najlepszych sposobów na przezwyciężenie cyfrowego prezenteizmu jest przyjęcie modelu pracy asynchronicznej. Nie wszyscy muszą być obecni w tym samym czasie. Pracownicy mogą nadrabiać zaległości w rozmowach wideo, dokumentach służbowych i powiadomieniach z aplikacji służbowych we własnym czasie.

Praca asynchroniczna daje ludziom swobodę pracy wtedy, kiedy są najbardziej produktywni i kiedy nic nie rozprasza ich uwagi. Mogą robić przerwy i ładować baterie bez poczucia, że ktoś ich obserwuje lub bez poczucia winy. Jest to również ogromna korzyść dla remote , które są rozrzucone po wielu różnych strefach czasowych.

Użyj narzędzi asynchronicznych

W miejscu pracy można korzystać z wielu narzędzi asynchronicznych, w tym tl;dv, oprogramowania do wideokonferencji, które pozwala nadrobić zaległości w spotkaniach w ciągu kilku minut. Kolejnym dobrym narzędziem jest Loom, które umożliwia nagrywanie ekranu i pozostawianie wiadomości dla odbiorcy, który może ją obejrzeć w dogodnym dla siebie czasie.

Dostosuj swoje powiadomienia

Nie pozwól, aby dzwonek powiadomień rządził Twoim życiem. To Ty decydujesz, jak często chcesz być rozpraszany, a nie Twoi współpracownicy. Możesz to zrobić, zmieniając swój status na „nieobecny” lub „zajęty”, aby uniknąć niepotrzebnych zakłóceń, gdy nie pracujesz. 

Chociaż początkowo może to zrobić wrażenie na Twoim szefie, będziesz żałować, że pozostawiłeś swój status jako aktywny, gdy będziesz otrzymywać nieustanne prośby w ostatniej chwili. Szybko się wypalisz. Określanie, kiedy jesteś w pracy za pomocą swojego statusu, jest całkowicie w porządku. Jeśli ludzie nie mogą się z Tobą skontaktować, będą musieli poczekać, aż wrócisz następnego dnia.

Wdrażaj inicjatywy związane ze zdrowiem

Wydajność zawsze wzrasta wraz ze zdrowiem i zadowoleniem pracowników. Zachęcając pracowników do regularnych przerw, pokonywania co najmniej 10 000 kroków dziennie, a nawet praktykowania medytacji, zwiększasz ich zaangażowanie i znacznie poprawiasz wydajność.

W rzeczywistości raport „State of the Global Workplace Report” sugeruje, że „gdy pracownicy są zaangażowani i odnoszą sukcesy, doświadczają znacznie mniej stresu, gniewu i problemów zdrowotnych” oraz że „sam niski poziom zaangażowania kosztuje globalną gospodarkę 7,8 biliona dolarów”.

Można temu zaradzić, organizując wieczory gier na Slacku, przeprowadzając regularne quizy lub zakładając klub książki niezwiązany z pracą. Takie zajęcia angażują umysł, pozwalając jednocześnie oderwać się od pracy i dobrze się bawić.

Jest jednak jeszcze jedna rzecz, którą każdy może zrobić, aby zapobiec cyfrowemu prezenteizmowi, i to na poziomie indywidualnym...

Upewnij się, że nie tworzysz dla siebie toksycznych nawyków w pracy

Chociaż cyfrowy prezenteizm jest zazwyczaj postrzegany jako presja ze strony przełożonego lub kultury pracy, aby zawsze być obecnym i widocznym, presja ta może również pochodzić z wnętrza samego pracownika. 

Jeśli czujesz potrzebę bycia zorganizowanym i panowania nad sytuacją, możesz zmusić się do aktywnego działania, nawet jeśli Twoi pracownicy tego nie oczekują ani nie wymagają.

Czy Twój szef naprawdę oczekuje, że będziesz pracować w weekendy lub po nagłej operacji? Czasami wyobrażamy sobie presję, której w rzeczywistości nie ma. 

Jeśli bez wahania uczynisz relaks i regenerację priorytetem w swoim życiu, automatycznie ustanowisz zdrowe granice między sobą a pracą.

A może się okazać, że nikt w Twoim miejscu pracy nawet nie mrugnie okiem.