Перейти до змісту
Хороша демонстрація може вирішити долю продажу. Якщо ваш постачальник зробить все правильно, ви захочете ще більше, бажаючи відчути переваги на практиці. Якщо він зробить щось не так, ви підете додому, раді, що не витратили свої гроші даремно.
Один і той самий продукт, дві діаметрально протилежні реакції. Все залежить від рекламної кампанії.
Хоча ви не можете вплинути на презентацію, ви можете переконати інших зацікавлених осіб, що ви знайшли золоту жилу. У цій статті ми розглянемо переваги відеодзвінків та те, як їх запис може пришвидшити процес і швидко залучити великих зацікавлених осіб. Але спочатку давайте з'ясуємо, що таке демонстрація продукту і чому вона важлива.
Що таке демонстрація продукту?
Демонстрація продукту — це презентація, під час якої продавець демонструє корисність і переваги продукту, зазвичай потенційному клієнту. Зазвичай вона включає всі основні функції продукту, а також його можливості та конкретні ситуації, в яких він може бути корисним. Однак важливо зазначити, що зазвичай вона спеціально адаптована до конкретного потенційного клієнта.
Головною метою демонстрації продукту є укладення угоди, і якщо все зробити правильно, це працює як за помахом чарівної палички. Це одна з найефективніших стратегій продажів, яку ви можете реалізувати під час своїх продажів.
Переваги запису демонстрації продукту постачальника
Якщо ви хочете зробити покупку у свого постачальника, вам, швидше за все, знадобиться підтримка зацікавлених сторін. Якщо ви щойно переглянули демонстрацію продукту, яка вразила вас, як ви перетворите це враження на переконливі слова? Як ви передасте ту саму енергію та пристрасть іншим ключовим особам, які приймають рішення?
Простіше кажучи, ви не зможете. Але запис може. Насправді, запис може передати ті самі емоції, що й ви, оскільки ваші зацікавлені сторони будуть дивитися те саме, що й ви. Чи знали ви, що 73% дорослих американців частіше купують товар після перегляду відео, в якому пояснюється продукт або послуга? Ви можете використати це на свою користь.
За допомогою tl;dv ви також можете скоротити зайву інформацію істворити clipз демонстрацією продукту, не включаючи в нього всю зустріч. Це полегшує перегляд і дозволяє зацікавленим сторонам швидко прийняти рішення. Насправді, 69% споживачів заявляють , що воліють дізнаватися про продукти або послуги бренду за допомогою коротких відеороликів.
Але перш ніж заглибитися в цю тему, давайте розглянемо основні переваги запису демонстрації продукту постачальника.
Документація
Записуючи демонстрацію продукту вашого постачальника, ви отримуєте постійний запис про особливості, можливості та функціональні характеристики продукту. Ви також відчуваєте легку ностальгію, коли бачите, як ваше обличчя світиться в режимі реального часу, усвідомлюючи, наскільки цей продукт змінить ваше робоче життя. Або, якщо продукт виявився повним лайном, ви принаймні можете посміятися над своєю фальшивою ввічливістю.
Якщо серйозно, документація може бути цінною для подальшого використання, навчання та може бути передана зацікавленим сторонам для прийняття швидших рішень.
Навчання та адаптація нових співробітників
Для нових співробітників або членів команди, яким потрібно ознайомитися з продуктом, немає кращого місця, ніж оригінальна демонстрація продукту. Вони дізнаються все про його основні функції та переваги. Згодом, із появою нових версій, можливо, доведеться додати деякі доповнення, але це чудовий спосіб розпочати роботу.
Ще краще, ви можете використовувати tl;dv створення роликів, які об'єднують окремі відеоклипи, щоб процес адаптації був ще більш плавним.
Послідовність
Записані демо-версії гарантують, що всі глядачі отримують однакову інформацію в однаковому форматі. Це допомагає зберегти узгодженість повідомлень і зменшує ризик пропущення або неправильного тлумачення важливих деталей. Це надзвичайно важливо для забезпечення єдиного розуміння всіма учасниками.
Remote
Де б ви не були і (ризикуючи прозвучати надто фантастично) коли б ви не були, демонстрація продукту буде доступна для вас. Вважайте це магією Інтернету. Це дозволяє легко поділитися записаною демонстрацією з членами команди, зацікавленими сторонами або клієнтами, які, можливо, не змогли бути присутніми на живій демонстрації (або приєдналися пізніше і все ще повинні ознайомитися з нею).
Це особливо корисно в ситуаціях remote або для асинхронних команд, члени яких знаходяться по всьому світу.
Гнучкість часу
Як уже згадувалося вище, гнучкість у часі заслуговує на окрему увагу. Не всі мають час відвідувати живі зустрічі. Це особливо актуально для remote , де працівники можуть перебувати в абсолютно різних часових поясах. Запис демонстрацій вашого продукту за допомогою tl;dv , що ваша команда може скоротити зайвий час на зустрічах і наздоганяти інформацію у зручний для себе час.
Повторний перегляд
Дійсно хороші демонстрації продукту потрібно переглядати двічі. Як мінімум. Записану демонстрацію продукту можна переглядати скільки завгодно разів. Це особливо корисно, якщо продукт має складні функції, для розуміння яких потрібно трохи часу. Це допоможе вам глибше зрозуміти його корисність і дозволить повернутися до конкретних деталей для більш повного огляду.
Прийняття рішень
Як згадувалося вище, одна з головних причин, чому ви захочете записати демонстрацію продукту вашого постачальника, полягає в тому, щоб ви могли переслати її своїм зацікавленим сторонам і прискорити укладення угод. Це дозволяє зацікавленим сторонам, менеджерам або командам із закупівель переглянути демонстрацію перед прийняттям рішення про те, чи інвестувати в продукт. Але це також дозволяє їм зробити це, не переглядаючи весь відеодзвінок.
Насправді, за допомогою tl;dv можете поставити часові мітки на демонстрацію продукту та надіслати посилання електронною поштою безпосередньо важливим особам, які приймають рішення, щоб вони могли перейти до точного моменту, коли починається демонстрація. Просто, чи не так?
Оцінка
Коли ви збираєтеся інвестувати в продукт, ви хочете бути впевнені, що провели ретельну перевірку. Маючи запис, ви можете передати його на розгляд технічним експертам або командам з контролю якості, щоб оцінити сумісність продукту з існуючими системами, потенційні проблеми та труднощі інтеграції.
Хоча постачальник часто допоможе вам у цьому, якщо ви звернетеся до нього, завжди розумно перевірити це і самостійно.
Відгуки та вдосконалення
Хоча це більше стосується постачальників, це все одно корисно (а з tl;dv вони автоматично отримають безкоштовний запис, якщо ви запишете дзвінок). Постачальники можуть переглянути записану демонстрацію, щоб визначити області, які можна поліпшити в презентації їхнього продукту. Це хороший спосіб забезпечити стабільне зростання та більш ефективні демонстрації в майбутньому.
Запис обіцянок
Записана демонстрація може слугувати доказом заяв і обіцянок постачальника щодо функцій і можливостей продукту. Якщо виявиться, що продукт не може зробити те, що вони обіцяли, у вас буде незаперечний доказ. Просто переконайтеся, що ви отримали їх дозвіл перед записом дзвінка (це стосується всіх дзвінків). Запис може стати в нагоді у разі суперечок або непорозумінь.
Можливість поділитися
Перевага записаного демо полягає в тому, що його можна легко поширювати. Кожен, хто хоче його переглянути, може легко отримати копію.
5 правил створення хороших демонстрацій продукту
Записувати демонстрацію продукту вашого постачальника і використовувати її для прискорення процесу покупки – це добре, але що робити, якщо демонстрація продукту погана? Ну, по-перше, ваші зацікавлені сторони не будуть витрачати час на початкову зустріч, і ви зможете просто пошукати інший продукт, який вам потрібен. Немає потреби переглядати запис, якщо ви вже знаєте, що це однозначне «ні», а якщо вони розумні, то самі переглянуть його і вдосконалять на наступний раз.
Сказавши це, слід зазначити, що існує 5 простих правил, яких слід дотримуватися, щоб провести хорошу демонстрацію продукту. Це стосується постачальників, які намагаються укласти угоду з клієнтами, а також тих, хто хоче презентувати продукт власним покупцям.
1. Індивідуалізація є ключовим фактором
Кожен клієнт є унікальним. Тому кожна демонстрація продукту повинна бути максимально персоналізованою, а не просто загальною презентацією, яку можна використовувати для всіх потенційних клієнтів.
Перш ніж проводити демонстрацію продукту, проведіть дослідження. На кого ви орієнтуєтеся? Для чого їм потрібен ваш продукт? Які їхні болючі точки або проблеми, і як ви можете представити свій продукт як рішення для них?
Змініть дані та вміст відповідно до ваших потенційних клієнтів: перегляньте їхні документи, подані до Комісії з цінних паперів і бірж, прес-релізи, опубліковані інтерв'ю, річні звіти тощо, щоб зрозуміти, хто вони, що вони представляють і чому їм потрібен ваш продукт. Потім покажіть їм, як він працює для них — з відтінком вишуканості.
2. Клієнт – король
У зв'язку з вищезазначеним, потенційний клієнт повинен відчувати, що це стосується саме його. Демонстрація продукту, хоча і показує його можливості, не повинна бути просто переліком функцій і прикладів використання. Вона повинна бути орієнтована на клієнта. Як він буде використовувати продукт, які конкретні переваги отримає? Чому він повинен вибрати саме вас, а не конкурента?
Допоможіть їм увійти в режим візуалізації. Зустріньтеся з ними на їхньому рівні та проведіть їх екскурсією по продукту з їхньої точки зору. Як вони будуть використовувати його щодня? Замість того, щоб перераховувати довгий список функцій, розкажіть історію, яка перенесе їх на місце користувача.
Наприклад, «Сьогодні понеділок, і у вас запланований дзвінок з приводу продажу з Дженні. Ви помічаєте, що ім'я Дженні звучить знайомо. Ваш колега вже розмовляв з нею раніше. Використовуючи tl;dv , ви шукаєте потенційного клієнта і знаходите запис дзвінка. Ви можете переглянути стенограму, шукаючи ключові слова, щоб дізнатися їхню думку з важливих тем. Ви також можете переглянути згенерований штучним інтелектом підсумок дзвінка, щоб зрозуміти суть сказаного. Якщо у вас є достатньо часу, ви навіть можете переглянути уривки дзвінка, прочитати нотатки, зроблені вашим колегою або штучним інтелектом, і навіть перевірити будь-які часові мітки, які ваш колега залишив під час першого дзвінка.
«Тепер, коли ви дзвоните Дженні, ви можете персоналізувати дзвінок і не витрачати її час на розмови про те, що вже обговорив ваш колега. Ви можете справити на неї враження і підвищити її довіру, продемонструвавши, що ви в курсі її потреб, і підтвердивши, чого вона хоче, перш ніж продовжувати презентацію. І все це без необхідності турбувати вашого колегу. Ось так, tl;dv на крок tl;dv вас до укладення угоди».
3. Практика робить досконалим
Не можна просто імпровізувати під час демонстрації продукту. Це не спрацює. Це не презентація в PowerPoint, де можна просто перегортати слайди без особливих зусиль. Потрібно зосередитися не тільки на самій демонстрації, але й на потенційному клієнті та його реакції. Чи достатньо переконливі ваші аргументи? Чи потрібно змінити стиль викладу, щоб деякі моменти були більш ефективними? Потрібно весь час тримати руку на пульсі потенційного клієнта.
Єдиний спосіб досягти стабільного успіху в цьому — це практика. Оскільки кожна демонстрація продукту повинна відрізнятися від попередньої, практика є особливо ефективною. Продовжуйте, поки не станете майстром. Ви зможете впоратися з будь-яким завданням, яке трапиться на вашому шляху.
4. Тестування запобігає незручним ситуаціям
Якщо ваша демонстрація провалиться через технічну проблему, ви відлякаєте потенційного клієнта. У вас є тільки один шанс на успіх під час демонстрації продукту. Невдала демонстрація може залишити неприємний осад у клієнта. Якщо вона не спрацює, клієнт подумає, що ваш продукт — це сміття або що ви непідготовлені і не дбаєте про нього так, як слід. Цілком можливо, що і те, і інше.
Ніколи не вважайте, що все буде працювати без проблем з першого разу. Ви ж не хочете опинитися в ситуації, коли під час прямого ефіру ви раптом розумієте, що все пішло шкереберть і ваш продукт не працює належним чином. Для простого порівняння: це як перевірити мікрофон і камеру перед початком важливого інтерв'ю. Якщо ви починаєте демонстрацію продукту, не перевіривши обладнання, ви накликаєте на себе неприємності.
Завжди майте план Б на випадок, якщо щось піде не так. Це не має бути щось надзвичайне, але щось, що допоможе заповнити незручну тишу, поки ви намагаєтеся з'ясувати, що не так, під час розмови. Проста діяльність, орієнтована на продаж, може бути хорошим способом заповнити прогалину.
5. Заключіть угоду
Немає кращого моменту для укладення угоди, ніж після того, як ви продемонстрували потенційному клієнту, чому саме цей продукт підходить йому. Якщо демонстрація продукту пройшла успішно, це ідеальний час, щоб перейти на наступний рівень. Обов'язково задайте питання, яке просуне продаж вперед. Це не час питати, чи сподобався їм продукт або що б вони в ньому змінили, це час запитати, чи готові вони залучити зацікавлені сторони.
Без цього ваш потенційний клієнт підсвідомо вважатиме, що продукт є марною тратою місця.
Це побачення
Найкращий спосіб запам'ятати 5 правил — уявити їх як перше побачення.
- Підійдіть до свого побачення індивідуально. Ви не досягнете великого успіху, якщо будете використовувати банальні фрази для знайомства або копіювати репліки з фільмів. Будьте природними, але проявляйте цікавість і інтерес до думок вашого партнера (потенційного партнера).
- Чому вони повинні вибрати саме вас серед усіх інших можливих партнерів у світі? Це не той випадок, коли ви можете хвалитися своїми грошима, місцями, де ви побували, або тим, наскільки ви хороші в ліжку. Ви повинні показати партнеру, хто ви насправді і чому ви підходите саме йому. Якщо ви будете перебільшувати, він зрозуміє, що ви просто марнуєте його час.
- Практика все ще робить досконалим. Спітнілий, нервовий вісімнадцятирічний підліток не матиме такого ж досвіду, як чарівний і впевнений у собі двадцятивосьмирічний. Хоча практикувати побачення трохи складніше, оскільки для цього потрібна інша людина, з часом ви набудете досвіду. З демонстраціями продуктів ви можете практикуватися самостійно, і це не займе десять років.
- Метафора тут починає втрачати сенс, якщо тільки ви не хочете перейти до відверто сексуальних натяків. Суть у тому, що ви повинні бути впевнені в собі, щоб показати потенційному клієнту, що ви — справжній професіонал, а що ще важливіше — ваш продукт теж.
- Рухайтеся вперед. Не задавати питання, що сприяє просуванню справи, після презентації — це все одно, що не поцілуватися під омелою після довгої ночі флірту. До цього моменту набирав обертів імпульс, і якщо ви пропустите його в останній момент, він почне рухатися в зворотному напрямку, як маятник. Максимально використовуйте свої можливості.
Записуйте свої дзвінки за допомогою tl;dv
Завантажити tl;dv Google Meet або Zoom і почніть записувати свої дзвінки вже сьогодні. Налаштування дуже просте, а початок роботи не коштує ні копійки — ви отримаєте необмежену кількість безкоштовних записів і транскриптів. Ознайомтеся з безкоштовні та платні тарифи тут.
