Lassen Sie uns den Tatsachen ins Auge sehen, oder? Niemand zahlt gerne für etwas. Jeder ist ein Schnäppchenjäger. Wenn es ein kostenloses und ein kostenpflichtiges Tool gibt, die beide dieselbe Aufgabe erfüllen, wird sich niemand freiwillig für die kostenpflichtige Variante entscheiden. Es kann sogar sein, dass sie das Internet durchforsten und lange nach einer kostenlosen Alternative suchen. Diese Person könnten Sie sein.
Aber keine Sorge! Wenn Sie UX-Forscher sind oder als Teil einer Produktrolle Nutzerforschung betreiben, haben wir den schwierigen Teil bereits für Sie erledigt. Wir haben die ultimative Liste kostenloser Nutzerforschungstools zusammengestellt, die Ihre Arbeit skalieren, vereinfachen und stärken. Mit diesen Tools in Ihrer Box gibt es keinen Grund, jemals so frustriert zu sein wie Ian hier.
@tldv.io Man kann einfach nicht gewinnen #product #productmanager #productmanagement #tech #uxdesign #corporate #startup ♬ O-Ton - tldv.io - AI Meeting Recorder
Fangen wir also an: Hier sind 6 kostenlose UX-Forschungstools, die Sie in Ihrem Arsenal für 2024 und darüber hinaus benötigen.
Die 6 besten kostenlosen Tools zur Nutzerforschung
Bevor wir die vollständige Liste der besten kostenlosen Software für die Nutzerforschung im Jahr 2024 vorstellen, ist es wichtig, einen Hinweis auf die kostenpflichtigen Versionen zu geben. Viele Forschungsprogramme in dieser Liste haben sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Versionen. Testen Sie immer zuerst die kostenlose Version. Sie sollte genügend Funktionen für Sie und Ihr Team enthalten, damit Sie sich mit der Software vertraut machen können, bevor Sie Ihr hart verdientes Geld ausgeben.
Es könnte sich herausstellen, dass die kostenlose Version bereits gut genug für Ihre Bedürfnisse ist. Wenn das so ist, prima! Wenn nicht, probieren Sie die kostenlosen Versionen aus und lernen Sie die Software erst einmal kennen.
1. Google Analytics - das beste kostenlose Tool zur Datenanalyse
Google Analytics ist ein bekanntes Werkzeug, das die Inbegriff der Forschungsanalyse. Wenn Sie Leistungsstatistiken nachverfolgen müssen, wie z. B. die Anzahl der Besucher einer Website oder die Absprungrate, dann ist Google Analytics das kostenlose Tool zur Nutzerforschung, das Sie brauchen.
Sie hilft Ihnen, Ihren Verkehrsfluss im Detail zu verstehen. Zum Beispiel zeigt es die Quelle des Traffics an und hilft Ihnen zu verstehen, woher die Besucher kommen. Ist Ihre Suchmaschinenoptimierung auf Hochtouren? Oder haben Sie virale Inhalte in den sozialen Medien? Google Analytics wird die Qualität des Bereichs zu analysieren für Ihre Website und bietet Einblicke in andere Kanäle. Es kann sogar Live-Besucher melden! Und es gibt Apps sowohl für iOS als auch für Android.
Google Analytics verfügt über mehrere wichtige Funktionen:
- Berichte Schlüsselwörter
- Analysiert den Verkehr
- Verfolgt Konvertierungen
- Gibt Informationen über das Publikum
- Identifiziert Verkehrsquellen
- Funktioniert mit einer Vielzahl von Google-Erweiterungen
Google Analytics hat zwar eine kostenpflichtige Version, aber die kostenlose Version bietet mehr als genug Tools, um alle Konkurrenten in den Schatten zu stellen. Wenn Sie es noch nicht benutzt haben, warum zum Teufel nicht? Zweitens: Setzen Sie es auf Ihre Liste für 2024. Sie werden es nicht bereuen.
2. tl;dv - Der ultimative Recorder für Benutzerinterviews zum Austausch von Erkenntnissen
tl;dv ist eine Videokonferenzplattform, mit der Sie Videogespräche aufzeichnen, bearbeiten, transkribieren und mit einem Zeitstempel versehen können. Wenn Sie virtuelle Benutzerinterviews durchführen, erspart Ihnen dieses UX-Forschungstoolremote tagelange Arbeit beim Durchsuchen von Interviewnotizen, die nie das wahre Wesen des Benutzers vollständig erfassen. Mit der Zeit können die Details des Gesprächs verblassen. Mit tl;dv können Sie sich die Gespräche ständig wieder ansehen und jede Äußerung Ihres Benutzers sehen, um das Potenzial der gesammelten Daten zu maximieren.
Wenn Ihre aktuellen Forschungsergebnisse Ihre Stakeholder nicht zum Handeln bewegen oder, noch schlimmer, sie nicht einmal erreichen, dann sind sie im Grunde nutzlos. Die Messung und Analyse von Daten ist wichtig, aber die Zugänglichkeit und Vollständigkeit der Ergebnisse ist ebenso wichtig. Hier kommt tl;dv ins Spiel...
tl;dv kann Ihnen dabei helfen, da es vollständig mit Slack (und 5.000 anderen Arbeitstools) kompatibel ist. Haben Sie eine bestimmte Erkenntnis aus Ihrem 2-stündigen Videogespräch, die Sie teilen möchten? Erstellen Sie einen Zeitstempel und senden Sie ihn einfach als Hyperlink direkt in Ihren Arbeits-Chat. Ihr Kollege kann dann direkt zu dem Teil springen, den er sehen möchte. tl;dv ist wirklich eines der besten kostenlosen Tools für die Nutzerforschung: und sicherlich das beste Tool für virtuelle Meetings.
Anders ausgedrückt: tl;dv erweitert das Recherchesystem Ihrer Wahl, indem es einen Link zum genauen Zeitpunkt Ihrer Google Meet, Zoom oder MS Teams-Aufnahme und -Transkription bereitstellt. Ein einfacher Klick genügt, um den Moment sofort mit Ihrem bestehenden Forschungsarchiv wie Notion oder einem anderen Dokumentationstool zu verknüpfen. Bei der Analyse Ihrer Recherchen sind alle Notizen und Tags direkt mit dem genauen Zeitpunkt des Meetings verknüpft, aus dem sie stammen, und können direkt von der Plattform Ihrer Wahl abgerufen werden. Dies ermöglicht ein tieferes Verständnis der Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Nutzer sowie unvoreingenommene Beweise, die Sie Ihren Arbeitskollegen und Stakeholdern vorlegen können.
Einfach ausgedrückt: tl;dv ist ein unverzichtbarer Bestandteil der Ausrüstung eines jeden Nutzerforschers im Jahr 2024 und darüber hinaus. Der kostenlose Plan ist einer der besten in der Branche und ermöglicht:
- Unbegrenzte Videoaufnahmen auf beiden Zoom, Google Meet, und MS Teams
- Transkriptionen in mehr als 25 Sprachen
- AI-Zusammenfassungen
- Präzise Sprechererkennung
- Zeitstempel
- Höhepunkte
- Bearbeitung von
- Clips erstellen und freigeben
- Aufnahme von Automatisierungen
3. Maze - ein Top-Tool für Usability-Tests
Maze ist ein bekanntes und gut unterstütztes Tool für Usability-Tests, dem über 60.000 Marken vertrauen. Und es ist wahrscheinlich die beste kostenlose Forschungssoftware, die man in der Usability-Nische bekommen kann. Es verändert die Art und Weise, wie digitale Produkte entwickelt werden, indem es Designer und Entwickler dazu ermutigt, so lange zu innovieren und zu iterieren, bis ihr Design mit quantitativen Daten belegt ist.
Maze will Ihnen einen neuen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem es die kontinuierliche Produktentdeckung fördert. Es passt sich dem Zeitplan, der Erfahrung und den Bedürfnissen jedes Teams an und überwindet gleichzeitig die Barrieren zwischen Nutzern und Forschern: Ihnen.
Der kostenlose Plan ermöglicht es Ihnen, Ihr Produktwachstum in Gang zu bringen, ohne einen einzigen Cent auszugeben. Empfohlen für Einzelpersonen, kleine Teams und für leichte Forschung, ist dieser kostenlose Plan eine gute Möglichkeit, die grundlegenden Funktionen zu testen. Probieren Sie einige davon aus:
- 5 Sitze
- 1 Studie / Monat
- Bis zu 7 Blöcke
4. Tally.so - Ein fantastisches Tool für Benutzerumfragen
Tally.so ist eine erstklassige Plattform zur Erstellung von Online-Formularen, die sich abheben. Es ist supereinfach zu benutzen; so einfach, dass Sie einfach wie ein normales Dokument schreiben. Jeder kann es tun! Mit Tally.so können Sie Ihre Daten sammeln und weitergeben, ihre Effektivität maximieren und Ihren Arbeitsbereich effizienter organisieren.
Und Sie können sicher sein, dass es einen kostenlosen Plan gibt, der unserer Liste würdig ist. Wir würden Sie nicht mit einer teuren Hürde in der Mitte unserer Liste kostenloser Nutzerforschungstools zurücklassen. Tally.so bietet 99 % seiner Funktionen kostenlos und ohne Einschränkungen an. Der beeindruckende kostenlose Plan umfasst Folgendes:
- Unbegrenzte Formulare
- Unbegrenzte Einreichungen
- Hochladen von Dateien
- Benutzerdefinierte 'Danke'-Seite
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Umleitung nach Abschluss
- Taschenrechner
- Ausgeblendete Felder
- Schließen der Einreichungsfrist
- Benutzerdefinierte geschlossene Nachricht
- Integration mit Notion, Google Sheets, Airtable, Zapier und Make
Dies ist nur die Kurzfassung. Der kostenlose Plan von Tally.so ist so großzügig wie nur möglich. Es ist mehr als genug, um ein wenig herumzuspielen und zu sehen, ob die von Ihnen erstellten Online-Formulare mehr Daten sammeln als Ihre derzeitige Methode.
5. Hotjar - Die beste Plattform für visuelle Insights
Hotjar betritt die Benutzerfreundlichkeits- und Analyseszene mit der Maxime : "Alles, was Sie schon immer über Ihre Website wissen wollten, was Ihnen Ihre Analysen aber nie gesagt haben...". Man merkt sofort, was fehlt: ein visuelles Element, das Hotjar nur zu gerne zur Verfügung stellt.
Dieses geniale kleine Tool ermöglicht es Ihnen, die Änderungen vorzunehmen, auf die es ankommt - die, von denen Sie vielleicht gar nicht wussten, dass Sie sie brauchen, bis Hotjar sie Ihnen zeigte. Diese raffinierte App ist auch mit vielen anderen Tools verbunden und ermöglicht eine einfache und leichte Integration mit all Ihren bevorzugten Arbeitstools, einschließlich Slack, Zapier und Google Analytics, unter anderem.
Hotjar wird von über einer Million Websites in mehr als 180 Ländern genutzt und ist in der digitalen Geschäftswelt mit Sicherheit ein großer Name. Wenn Sie Hotjar noch nicht auf Ihrem Radar haben, sollten Sie jetzt schon die rote Alarmglocke läuten lassen und rufen: "Download me! Lade mich herunter!"
Hotjar hat nicht nur leicht verständliche Grafiken auf seiner Homepage, die alles erklären, was es tut, sondern bietet auch einen kostenlosen Plan an, den man sich nicht entgehen lassen sollte. Während sie vor kurzem die Details von ihrer Preisseite genommen haben, zeigte es vorher, dass Sie erhalten würden:
- 35 Sitzungen täglich
- Automatische Datenerfassung
- Unbegrenzte Heatmaps.
Für mehr Funktionen müssen Sie ein Upgrade erwerben, aber der kostenlose Plan sollte Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, ob es sich für Ihr Unternehmen lohnt.
6. Trello - Das Beste in der Branche für Organisation und Kartensortierung
Wenn Sie noch nie etwas von Trello gehört haben, müssen Sie mich davon überzeugen, dass Sie in den letzten zehn Jahren nicht unter einem Stein gelebt haben. Trello ist ein führendes Organisationstool, mit dem Sie Karten und Boards visuell erstellen und diese dann flexibel und frei verschieben können, um den Überblick über Ihre Nutzerforschung (oder was auch immer Sie sonst organisieren möchten) zu behalten.
Es ist eines der am einfachsten zu bedienenden Projektmanagement-Tools, und wenn Sie es noch nicht verwenden, sollten Sie es jetzt ausprobieren. Durch sein einfaches Design ist es intuitiv und leicht zu erlernen. Und, was am wichtigsten ist, die meisten Funktionen sind kostenlos verfügbar.
Der kostenlose Tarif bietet folgende Leistungen:
- Unbegrenzte Karten
- Unbegrenzter Speicherplatz (mit einer maximalen Dateigröße von 10 MB)
- Bis zu 10 Tafeln pro Arbeitsbereich
- Benutzerdefinierte Hintergründe und Aufkleber
- Unbegrenztes Aktivitätsprotokoll
- Zessionar und Fälligkeitstermine
- Mobile Anwendungen für iOS und Android
- 2-Faktor-Authentifizierung
Es gibt Dutzende weiterer Funktionen, die auch das kostenlose Angebot interessant machen.
Auch dies kann für Teams verwendet werden, um ein gemeinsames Projekt zu organisieren - vielleicht in Kombination mit anderen kostenlosen Nutzerforschungstools wie tl;dv , um die Erkenntnisse Ihrer Nutzer in einer Weise zu ordnen, die für Ihr Unternehmen sinnvoll ist - und es kann auch für Einzelpersonen verwendet werden, die etwas anderes organisieren möchten. Ich kenne Leute, die ihre To-Do-Listen auf Trello speichern und verschiedene Abschnitte für laufende, zukünftige und bereits abgeschlossene Ziele haben.
Bonus: Kostenlose Tools für Videokonferenzen
Wenn Sie irgendetwas machen, das auch nur im Entferntesten mit Benutzerforschung zu tun hat, dann brauchen Sie auch eine Videokonferenzplattform. tl;dv ist zwar die beste Option für die Aufzeichnung, Transkription und Bearbeitung Ihrer Videoaufnahmen, aber es ist keine Konferenzplattform an und für sich. Dazu müssen Sie Zoom, Google Meet, Microsoft Teams oder eine andere Software für Videogespräche herunterladen, die Ihnen zusagt.
Wenn Sie sich für einen dieser drei Pläne entscheiden, brauchen Sie nicht auf die kostenpflichtigen Pläne upzugraden, solange Sie ihn mit tl;dv verbinden. tl;dv kümmert sich um alle Aufnahme-, Organisations- und Bearbeitungsaufgaben, die ihre nativen Pläne nicht bewältigen können (auch nicht die kostenpflichtigen). Einen ausführlicheren Vergleich zwischen tl;dv und G Suite finden Sie hier.
Sie können sich auch unseren ultimativen Leitfaden für die Aufzeichnung von Sitzungen ansehen.
Bringen Sie Ihre Nutzerforschung kostenlos auf die nächste Stufe
Mit diesen kostenlosen Tools für die Nutzerforschung können Sie Ihre Forschung verbessern, Ihre Analyse optimieren und Ihr Unternehmen auf den Durchbruch vorbereiten. Wir hoffen, dass Sie unsere kostenlosen UX-Forschungstools nutzen und sie in Ihren Arbeitsablauf integrieren werden. Einen Versuch sind sie auf jeden Fall wert.
Schließlich haben Sie nichts zu verlieren.
