Remote es ahora un gran problema.
Tanto si formas parte del movimiento de trabajo desde cualquier lugar, como si estás arrastrando los pies en la arena(tanto hipotética como literalmente), el nuevo deslizamiento de tierras remote ha cambiado para siempre y ha abierto formas totalmente nuevas de hacer negocios. ¿Por qué debería ser la incorporación una excepción?
Lamentablemente es así. El onboarding sigue percibiéndose en gran medida como un ejercicio cara a cara, y muchos consideran que las alternativas digitales son una solución temporal. Estamos aquí para contarte (y mostrarte) cómo remote es en realidad una oportunidad que puede ampliar y acelerar tu proceso de onboarding sin perder ninguno de los matices emocionales y no verbales: ¡no una solución temporal a la pandemia!
Pero primero, ¿por qué debería importarnos el onboarding? Según Deloitte, una incorporación eficaz puede mejorar los índices de retención de empleados en un 52%, el tiempo de productividad en un 60% y la satisfacción del cliente en un 53%. Las empresas no pueden permitirse un onboarding mediocre.
La diferencia entre un remote satisfactorio y un remote asesino es, en realidad, tan sencilla como pulsar "grabar"en tus reuniones. Nuestros fieles clientes, entre ellos Botmock, te van a enseñar cómo hacerlo.
En este artículo:
- Incorporación escalable que crece
- Autoservicio y a la carta
- Incorporación Remote que fomenta la holocracia
- Mejores reuniones a tl;dv
Incorporación escalable que crece
Ahora puedes compartir a distancia tus reuniones de incorporación más importantes con 1, 10 ó 100 nuevos empleados. En lugar de compartir sólo el típico manual del empleado, puedes compartir las reuniones más relevantes de tu empresa con todos tus nuevos empleados. Ahora, el preciado manual de tu empresa se enriquece con reuniones cargadas de contexto, señales no verbales y, lo que es más importante, ¡las personalidades y caras de tu equipo! Para ponerlo en contexto:
- ¿Esa llamada de descubrimiento de ventas? Graba y comparte x5
- ¿La sesión de investigación de usuarios? Grabar y compartir x10
- ¿La demo del cliente? Graba y comparte x40
- ¿La retro y revisión de tu equipo? ¡Graba y comparte con tus nuevos próximos 100 desarrolladores!
"Con el onboarding remote de tl;dv, tuve acceso a sesiones de investigación de usuarios previamente grabadas, sesiones de investigación de mercado con clientes potenciales e incluso retros del equipo. Pude profundizar en mi conocimiento del equipo, del papel y de la empresa antes de empezar!" - Aranzazu Figueruelo, Investigadora UX @ tl;dv
¡Contenido de incorporación que es autoservicio y a la carta!
El autoservicio y la información a la carta son de crucial importancia para la incorporación a remote y, en general, también facilitan la creación de memoria. El onboarding que se presenta en grandes trozos suele ser abrumador para tus nuevos empleados y no se retendrá mucha información. ¡Nuestros clientes evitan esto con tl;dv! Al grabar las reuniones cruciales de incorporación, los candidatos no sólo pueden volver a ver la información crítica una y otra vez, sino que pueden hacerlo a su propio ritmo, en su propio tiempo.
Además, no es necesario que vuelvan a ver toda la reunión de incorporación. En lugar de eso, pueden saltar a cualquier sección con nuestra función de momentos destacados con marca de tiempo. Esto no sólo ahorra tiempo a tu candidato, sino que también reserva su energía mental para absorber información, en lugar de buscarla.
Sin embargo, navegar por tu biblioteca de reuniones transcritas no es la única área en la que te esperan la sencillez y la facilidad. Estas cualidades están integradas en el núcleo de nuestro producto, como por ejemplo en nuestra función de lectura rápida, diseñada para que puedas hacer zoom en la transcripción de la reunión inicial, y en nuestra capacidad para editar y añadir puntos destacados con fecha y hora durante la reunión o después.
Incorporación Remote que fomenta la holocracia
En remote, no puedes tropezarte con tu colega de otro departamento en la estación del café y enterarte del próximo lanzamiento, o preguntar casualmente sobre la estrategia de marketing. Sin embargo, en nuestro mundo interconectado, especialmente en el software, es crucial proporcionar a los nuevos contratados un acceso rápido a toda la información relevante. Esto va más allá de la mera adquisición de conocimientos técnicos, sino también de permitir que los nuevos empleados conozcan los procesos, la dinámica y los matices de su equipo y de toda la organización.
Al proporcionar un acceso transparente a una serie de reuniones interdepartamentales, los recién contratados llegan a conocer cómodamente a sus compañeros de equipo y a toda la organización. En esencia, ¡son una mosca en la pared!
1 de cada 3 profesionales ha rechazado una oferta de trabajo tras leer en Internet críticas negativas sobre una empresa (cultura). - Fractl.
Pero antes de que tus nuevos contratados superen el riguroso programa de incorporación, ¡tienes que captar primero su interés! Como todos sabemos, la cultura de la empresa es cada vez más importante en la decisión de un candidato de aceptar o rechazar una oferta de trabajo. Si proporcionas a tus nuevos contratados(¡y también a los empleados actuales!) una gran cantidad de información transparente e interdepartamental, como reuniones de toma de decisiones, QBR y entrevistas con clientes, estarás incorporando eficazmente a tus nuevos candidatos y también fomentando una cultura de empresa holocrática. Una cultura de empresa así podría repercutir en la satisfacción de los empleados y ser un motor para que futuros candidatos se unan a tu empresa.
Entonces, ¿qué reuniones multiplicarán por 10 tu incorporación remote ?
Está claro que hay una forma mejor, más rápida y escalable de gestionar remote. Pero no todas las reuniones son iguales. Algunas reuniones simplemente aportan más información, más valor o están pensadas para ser ampliadas. Hemos pedido a nuestros usuarios que elijan las mejores reuniones para compartir con los nuevos empleados. Las hemos desglosado según las cuatro fases principales de incorporación: social, de producto, técnica y sectorial.
Incorporación técnica
La incorporación técnica es en la que se centran la mayoría de los jefes de equipo. Se trata de las tuercas y los tornillos que preparan a tu nuevo empleado para desempeñar su puesto.
| Tipo de reunión | ¿Qué pueden aprender los recién contratados? 💡💡 |
|---|---|
| Incorporación técnica | Habilidades, teorías y tareas específicas relacionadas con el trabajo. |
| Incorporación a sistemas | Cómo utilizar los distintos sistemas, herramientas y plataformas utilizados en la empresa y por el equipo. |
| Procesos de incorporación | Cómo llevar a cabo diversos procesos en el equipo o la empresa, por ejemplo, la escalada de problemas o la planificación de sprints. |
| Talleres en equipo | Comprender las distintas funciones, conflictos, capacidades de resolución de problemas, responsabilidades, habilidades y KPI de los miembros del equipo, y cómo afectan a tu función. |
Incorporación social
Muchos pasan por alto la incorporación social. Esto puede ser fundamental por muchas razones, como dar la bienvenida a nuevos miembros del equipo que pueden ser introvertidos o tímidos. Además, la armonía del equipo es fundamental para la retención y la productividad de los empleados. Aquí tienes las mejores elecciones de nuestros clientes sobre las mejores reuniones a tener en cuenta para un buen onboarding social.
| Tipo de reunión | ¿Qué pueden aprender los recién contratados? 💡💡 |
|---|---|
| Diarios, Sincronizados, Semanarios | Comprender las dinámicas de equipo, las personalidades y los estilos de comunicación. |
| Almuerzo-Aprendizaje | Comprensión de la cultura organizativa existente. |
| Opiniones de empresas sobre Quareterly | Los recién contratados pueden comprender la dinámica organizativa más amplia y los indicadores clave de rendimiento. ¿Cuáles son los valores de la empresa? ¿Cómo tratan los directivos a sus empleados? |
| Revisiones del equipo, Retros | Comprende los detalles de cómo funciona un equipo. ¿Qué les motiva? ¿Cómo gestionan los conflictos? ¿Hasta qué punto es abierta la retroalimentación? Hay mucho que desentrañar. |
Incorporación a la industria
Una sólida incorporación al sector es una base vital para cualquier nueva contratación. Conocer el panorama competitivo de tu organización permite comprender qué características del producto hay que priorizar, qué piensan los clientes y, en definitiva, cómo vencer a la competencia. Esa comprensión es el resultado de muchas ideas, competidores, clientes y otras piezas de información interal. Hay algunas reuniones que pueden facilitar la adquisición de conocimientos de todos estos aspectos, entre ellas: los eventos y seminarios web del sector y las charlas y presentaciones de la empresa en esos eventos, cualquier reunión de visión general del negocio de toda la empresa, como las QBR y las demostraciones y presentaciones de ventas a los clientes.
Incorporación de productos
Muchas empresas se lanzan directamente a la incorporación de nuevos empleados en relación con su producto o servicio. Estamos de acuerdo. Sin embargo, si pasas por alto un onboarding sectorial o social, es probable que su comprensión del producto sea superficial. Para convertir a tus nuevos empleados en los evangelizadores del producto que deseas, deben comprender el panorama competitivo, las personas y los equipos que crearon el producto, y cómo su función añadirá valor al producto. Nuestros clientes aceleran este proceso haciendo lo siguiente:
| Tipo de reunión | ¿Qué pueden aprender los recién contratados? 💡💡 |
|---|---|
| Demostraciones a clientes | Cómo utilizan tu producto los clientes. ¿Algún punto problemático? ¿Es fácil de usar tu producto? |
| Presentaciones de ventas/proveedores | Comprender el producto desde la perspectiva de un cliente potencial. ¿Qué propuestas de valor interesan a los clientes potenciales? ¿Qué lenguaje utilizan los clientes potenciales? |
| Productos | Un conocimiento profundo del producto, por ejemplo, cómo se fabrica, funciona, se mantiene y su valor. |
| Sincronización de productos | Comprender el producto desde una perspectiva interdepartamental (por ejemplo, marketing o éxito del cliente). |
| Llamadas de descubrimiento de ventas | Diferentes PCI. ¿Qué es un usuario principal o casual? ¿Qué motiva a los clientes potenciales? Las expectativas de los clientes potenciales. |
La incorporación aRemote no tiene por qué ser de segunda categoría 😉 ...
Mediante la grabación y el intercambio de las reuniones más valiosas de tu empresa, ¡puedes potenciar tu incorporación remote ! tl;dvs que son similares a los principales cursos educativos a la carta y del tamaño de un bocado facilitan la adquisición y retención de conocimientos.
Esto es especialmente importante, dada la media de 1-2 años para alcanzar la plena productividad. Las startups pueden encontrar esto especialmente gravoso, teniendo en cuenta su necesidad de crecimiento rápido.
La incorporación a Remote no tiene por qué ser inferior a la presencial. Al contrario, debe y puede ser más rápido y eficaz que su homólogo presencial.
¿Quieres una incorporación más rápida? Descarga nuestra extensión tl;dv Google Meet Chrome.
