Dejar un trabajo nunca ha sido tan fácil como remote. No necesitas convencer a tu pareja de que se mude a otra ciudad, o incluso continente. No hace falta convencerle de que cambie también de trabajo, ni siquiera de que renuncie a toda una carrera. No hace falta sacar a tus hijos de su lugar de confort, de la escuela y de sus primeros amigos en la vida.

Cambiar de trabajo remote se está volviendo tan fácil como cambiar de espacio de trabajo en Slack.

¿Te parece aterrador a la primera lectura? Si es así, probablemente seas, como yo, fundador o dirigente de una organización remote . Pero déjame decirte algo: es lo mejor que le puede pasar a tu empresa:

Cuanto menor sea la barrera para renunciar, mayores serán los incentivos para que los líderes creen un gran lugar de trabajo para todos. Y un gran lugar de trabajo suele ser la creación de un negocio próspero. Es una situación en la que todos ganan.

Con el fin de identificar los principios rectores para construir una organización remote próspera, fijémonos en una forma de organización, donde los límites para marcharse o abandonar son literalmente 0, un lugar donde tus contribuciones son en muchos casos, incluso sin ninguna interacción directa en vivo con tus compañeros: la Comunidad de Código Abierto.

Cada día, millones de colaboradores del Código Abierto (SO) dedican una parte importante de su tiempo a proyectos, sin ni siquiera haber acudido a una reunión con alguno de sus compañeros. ¿Están locos? No, en absoluto. Puede que se sienten en el co-trabajo justo a tu lado, encantados de charlar e ir a comer.

Creo que la comunidad del Software de Código Abierto (OSS) aporta muchas ideas interesantes a los líderes remote sobre cómo crear un entorno próspero de colaboración remote . He aquí lo que me inspiró en particular:

1. Una alta adecuación contratación-misión es fundamental para la colaboración remote

No podría imaginar una estructura organizativa con una mejor alineación entre el contribuyente individual y la misión del proyecto a largo plazo que en el OSS. Los colaboradores de software libre entran (se contratan a sí mismos) en la comunidad mediante la contribución activa, sin más incentivo inicial que su pasión por el objetivo mayor del proyecto y la perspectiva de formar parte de una comunidad afín que se reúne en torno a él. Lo más cerca que cualquier empresa tradicional podría llegar a este nivel de alineación entre contratación y misión sería cuando contratáramos exclusivamente a nuestros propios clientes delirantes. Muy difícil de conseguir a escala. Sin embargo, especialmente en las empresas remote , una clara adecuación a la misión no es negociable. Para atraer talento altamente alineado con tu misión, las empresas remote tenemos que pensar más como proyectos de OSS: Publica y distribuye contenido sobre tu misión, tus clientes, tu cultura y tu equipo para dar a los candidatos una idea transparente de tu empresa. El movimiento de construir en público es inspirador, y en tl;dv también nos esforzamos por hacerlo cada vez más, ya que creemos que es la mejor forma de atraer a talentos afines. 

2. Una documentación y unos procesos transparentes fomentan la autonomía y la independencia

Escribir código, revisar código, crear contenidos... las posibilidades de contribución en OSS son múltiples. Los proyectos de Código Abierto tienen que diseñarse de forma que cada nuevo miembro de la comunidad pueda contribuir de forma autónoma. Cada proyecto, por tanto, tiene unos principios comunitarios claramente definidos, una documentación desarrollada, así como un sistema de colaboración muy transparente que permite a los contribuyentes individuales seguir la evolución de los proyectos, así como las contribuciones individuales de sus compañeros. Al igual que ocurre con el OSS, las empresas remote de éxito se esfuerzan por diseñar su documentación y sus flujos de trabajo de forma que promuevan la independencia de sus empleados y la transparencia en la medida de lo posible. Al principio, esto es una tarea bastante desalentadora, pero su impacto en la velocidad de tu equipo aumenta con el tiempo y con cada nueva contratación que haces. También seguimos aprendiendo a mejorar y mantener nuestra documentación y procesos. Recomendamos a los aspirantes a nuevas empresas remote que inicien este proceso desde el primer día, ¡merece la pena! Algunas inspiraciones útiles para empezar son el Aula Brain y, obviamente, el Manual de GitLab.

3. Comunicaciones asíncronas

Ya he hablado de la documentación y los procesos bien pensados en los proyectos de Código Abierto, pero también de que los canales de comunicación en los proyectos de Código Abierto son en su mayoría asíncronos. GitHub, Discord, Foros dedicados... la mayoría de los problemas se resuelven de forma totalmente asíncrona. Puede resultar chocante para algunos lectores, pero hay empresas multimillonarias prosperando ahora mismo, que nunca jamás han necesitado una sola reunión. Bum. Pone las cosas en perspectiva, ¿verdad? Es un gran punto de referencia para cualquier empresa remote , y async debería marcar definitivamente el modo de comunicación por defecto. Una buena regla general podría ser que se necesita una reunión cuando 3 mensajes de ida y vuelta no pueden resolver la cuestión de forma asíncrona. La mayoría (99,9%) de las empresas remote no deberían depender exclusivamente de las comunicaciones asíncronas, ya que suelen ser un grupo de personas más heterogéneo y, por lo general, con un peso ligeramente menor de la ingeniería que la comunidad OSS. Las empresas remote más "tradicionales" están formadas por diversos perfiles profesionales, un verdadero crisol de ventas, RRHH, marketing, éxito del cliente, finanzas e ingeniería de software, donde las reuniones son importantes para garantizar la cohesión emocional dentro de la empresa. Al fin y al cabo, la mayor parte de nuestra comunicación es no verbal. Algunos estudios, como el informe de la Universidad Estatal de Minnesota, afirman incluso que el 93% de nuestra comunicación no es verbal. Las reuniones son cruciales para desencadenar y poner en marcha la colaboración, investigar, generar e ideas, dar retroalimentación e impulsar las decisiones empresariales. Con tl;dv, puedes introducir reuniones asíncronas en tu pila de colaboración remote y lograr el equilibrio adecuado.

Entonces... ¿el futuro del remote remoto se parecerá al SO?

Creo que cada vez más empresas remote se inspirarán en los procesos y la cultura de las comunidades de Código Abierto. Al fin y al cabo, las comunidades de Código Abierto son ya un modelo organizativo de colaboración a escala muy probado. 

Dejemos a un lado todas las descripciones técnicas: ¿Quién no quiere que le paguen por trabajar de verdad en problemas que realmente te importa resolver, con gente a la que también le importan? 😉 .

¡El futuro es brillante!