Le passage soudain au travail à distance a pu être délicat pour de nombreux travailleurs et, deux ans plus tard, certains s'efforcent encore de naviguer dans ses eaux. Mais s'il y a une chose dont cette pandémie nous a fait prendre conscience, c'est qu'il est possible de travailler même si l'on ne se trouve pas au même étage, dans le même bâtiment, dans la même ville ou même dans le même pays ! Les indicateurs clés de performance et les objectifs commerciaux peuvent toujours être atteints et travaillés, même au sein d'une équipe remote .
Néanmoins, alors que cette formidable organisation du travail commence à devenir la norme, beaucoup d'entre nous, employés de remote et travaillant dans la gestion de remote , ont encore besoin de quelques conseils et rappels ici et là, et c'est pourquoi nous les avons rassemblés ici pour vous ! Alors, lisez et peut-être pourrez-vous appliquer certains de ces conseils lors de votre prochaine réunion Zoom (pour la nième fois !). (pour la nième fois !).
Dans ce guide de travail remote
L'empathie au sein de la main-d'œuvre remote
Pour bien comprendre et appréhender le travail à distance et la gestion d'une équipe remote , il faut d'abord poser quelques bases et fondements.
La main-d'œuvre de remote ne se compose pas uniquement de jeunes diplômés ou de personnes à la recherche d'un premier emploi dont la première expérience sur le marché du travail a été la configuration remote . Il s'agit également de la main-d'œuvre existante qui a dû passer à une configuration remote ou qui a dû trouver un nouvel emploi en raison du passage soudain au travail à distance.
Ce qu'il faut retenir, c'est que presque tout le monde était novice en la matière et qu'au début, chacun pataugeait dans l'eau et essayait de trouver ce qui lui convenait pour gérer une équipe remote et, plus généralement, pour être un employé remote .
Et la chose que vous devez accepter pour vous épanouir pleinement dans le travail à distance, en particulier dans la gestion d'une équipe remote , c'est que ce n'est pas facile.
Maria Santoro de bizjournal.com partage avec nous l'importance de l'empathie dans la gestion d'une équipe remote .
"L'empathie est plus que jamais nécessaire, y compris pour partager comment vous allez vous aussi. Partagez une tranche de votre vie dans votre coin de pays. Les gens ont tendance à vous rencontrer là où vous êtes lorsque vous êtes prêt à baisser votre garde. Ramener l'humain au travail se répercute sur tout - la carrière, la maison, même l'éducation des enfants."
Travailler à distance est difficile, cela peut être dur pour une personne sur le plan émotionnel, physique et même financier, d'autant plus lorsqu'il s'agit d'une équipe de travailleurs que vous ne pouvez pas voir en personne. C'est pourquoi c'est une excellente pratique d'établir des rapports, d'exprimer de l'empathie et de se connecter plus profondément, même en dehors des questions liées au travail. De cette façon, vous pouvez ouvrir des canaux de communication et obtenir plus d'engagement avec votre équipe, même à distance.
L'ironie de la chose, c'est que des technologies comme la vidéoconférence ont vraiment rendu possible le travail à distance ; cependant, d'une certaine manière, elles nous déconnectent aussi de nos pairs, d'où la nécessité d'établir des relations plus significatives, même en dehors des heures de travail habituelles. C'est pourquoi il est nécessaire d'établir des relations plus significatives, même en dehors des heures de travail. Donc, en plus de rattraper le travail ou de parler de vos projets en général, ouvrez-vous à votre équipe. Faites-leur sentir qu'ils sont les bienvenus pour exprimer leurs pensées et leurs idées, qu'il s'agisse du travail ou de leurs difficultés personnelles à la maison, et surtout, du travail à distance.
En même temps, l'empathie ne sert pas seulement à gérer les employés remote , elle est aussi là pour vous aider à rester en phase avec vous-même. Elle vous permet de rester conscient de vos capacités et de vos limites et de trouver des moyens efficaces et productifs d'y faire face.
Maintenir la productivité et l'engagement
Avec l'empathie, cela ne veut pas dire que le travail ne peut plus être fait. Nous savons et comprenons tous qu'il faut continuer à faire avancer les choses, et même si nous pouvons cultiver l'empathie au sein de la main-d'œuvre ( remote ), il y a encore du travail à faire.
Comment une personne qui travaille à distance et gère des employés sur remote peut-elle maintenir sa productivité et son engagement ?
La technologie est une fois de plus l'une de nos armes les plus puissantes pour lutter contre la stagnation et la perte de productivité. Voici quelques applications de productivité qui vous aideront à gérer une équipe remote .
Notion
Notion a vraiment gagné sa place dans le jeu de la productivité. Cette plateforme de productivité très créative permet à tout un chacun, surtout lorsqu'il travaille à distance, de créer sa propre plateforme et une sorte de tableau de bord de la productivité, afin de pouvoir suivre son travail, ses progrès, les nouvelles, et essentiellement tout et n'importe quoi.
Vous pouvez créer une Notion partagée avec votre équipe et demander à n'importe qui de participer et d'améliorer votre espace de travail Notion. Vous pouvez même intégrer d'autres applications de productivité passionnantes dans votre espace de travail Notion partagé, ainsi que des plateformes de communication !
Zoom
S'il est une application qui est devenue synonyme de travail à distance, c'est bien Zoom. Les deux dernières années ont été riches en appels et conférences sur zoom , qui est devenu l'outil de base de presque tous les ordinateurs et appareils mobiles. Cette application vous permet non seulement de rencontrer des gens virtuellement, mais aussi d'organiser des conférences grâce à sa fonction de salle de réunion et d'accueillir jusqu'à une centaine de participants en un seul appel zoom !
Cette application de téléconférence a été utilisée par les entreprises et le secteur de l'éducation pour mettre en place des espaces de travail virtuels permettant aux gens de s'engager et de travailler à distance.
D'après Jordan Novet de CNBC, "Zoom est réputé pour sa fiabilité, évitant les longues pannes qui découragent l'utilisation répétée, et il n'a pas le temps de latence qui rend certains services pénibles pour les conversations prolongées". Il n'est donc pas étonnant qu'ils l'aient qualifié de "le chouchou des travailleurs remote ".
Trello
Parfois, lorsque l'on travaille au sein d'une équipe ( remote ), on a simplement besoin d'une plateforme simple qui permet de gérer le travail de l'équipe et de suivre les progrès de chacun, le tout dans un espace de travail numérique partagé. Trello est essentiellement cela.
L'interface utilisateur se compose de cartes sur lesquelles vous pouvez inscrire les résultats attendus par chaque membre de votre équipe et indiquer leur état d'avancement ou leur statut actuel. Vous pouvez également laisser des commentaires sur chaque carte, ce qui vous donne les moyens de communiquer avec les autres membres de votre équipe remote .
Ce qui est également génial, c'est que Trello est conscient des difficultés et des courbes d'apprentissage liées à la gestion d'une équipe remote ou au travail à distance, et c'est la raison pour laquelle il propose également un service très utile de blog qui propose des conseils et des articles très utiles sur la manière de survivre au travail sur remote . Il s'agit là d'une façon de connaître son public !
tl;dv
La téléconférence est devenue la norme pour organiser des réunions, même si vous vous trouvez dans la même ville ou le même quartier. Cependant, l'une des choses les plus difficiles lors d'un appel est de conserver ou de rédiger le procès-verbal de votre réunion. Contrairement à l'époque où les gens s'asseyaient dans la même pièce pour tenir une réunion, il était plus facile de prendre des notes et de demander aux gens de répéter un point. Mais en ligne, s'interrompre au milieu d'une réunion juste pour répéter un point semble un peu trop gênant.
tl;dvCependant, l'application rend les choses beaucoup plus faciles en créant un enregistrement de votre appel et en produisant une transcription avec des horodatages. Ainsi, il sera facile et plus pratique pour tous les membres de votre équipe de revenir en arrière et de prendre note des questions importantes ou simplement de réécouter le moment où votre voix a craqué.
Slack
Les applications de messagerie instantanée ne sont pas toujours idéales pour le travail à distance. Oui, c'est instantané, mais ce n'est pas non plus organisé. La communication est essentielle dans la gestion de la main-d'œuvre sur remote et vous avez besoin d'une plateforme de communication où vous pouvez organiser vos fils de discussion, vos canaux et vos messages.
Slack est une excellente plateforme de communication pour la main-d'œuvre remote qui vous permet non seulement de communiquer clairement, mais aussi de fournir une plateforme de transparence sur le lieu de travail en offrant une plateforme hautement personnalisable qui s'adaptera aux besoins de votre équipe. Organisez tous les membres de votre équipe en canaux, demandez-leur de répondre directement aux fils de discussion, créez des canaux réservés à certains membres de l'équipe et envoyez des messages directs, le tout sur une plateforme organisée.
Prenez soin de vous et de votre équipe remote
Outre l'utilisation d'une technologie de pointe pour soutenir notre équipe remote et nos employés remote , nous devons également prendre soin de nous-mêmes et de notre équipe . Nous devons également prendre soin de nous-mêmes et de notre équipe remote . Ces deux dernières années nous ont ouvert les yeux sur la nécessité de prendre soin de nous de manière holistique.
Les podcasts, que vous pouvez écouter tout en travaillant, constituent un support idéal et accessible pour vous épanouir. Voici nos meilleurs choix :
La culture, ça se passe
Animé par Darmesh Sha, cofondateur de Hubspot, ce podcast explore l'avenir du travail, en particulier dans le contexte actuel d'incertitude liée à la pandémie. Ce podcast est idéal si vous êtes confronté à la gestion de remote et si vous avez besoin de conseils supplémentaires pour travailler à distance.
Le jeu MINDset
Ce podcast est idéal pour remote la gestion de la main-d'œuvre, comprendre comment nous pouvons utiliser notre cerveau et d'autres pratiques cognitives intactes pour tirer le meilleur de notre équipe et même de nous-mêmes. Le podcast est animé par Verad Kogan, un coach en mentalité et en carrière qui fait appel à une pléthore de leaders dans les domaines du coaching, de la pleine conscience et bien d'autres encore.
WorkLife avec Adam Grant
Adam Grant, psychologue organisationnel et conférencier TEDTalk bien connu, parle de la manière d'améliorer sa vie professionnelle, de gérer les frustrations au travail et de renforcer la motivation afin de prospérer dans ce monde du travail moderne. Dans son podcast, Grant nous livre d'autres de ses grands entretiens avec ses incroyables invités sur ce podcast.
Dernières réflexions sur la gestion de l'équipe remote
Travailler à distance peut sembler difficile avec tous ces extras nécessaires pour rester dans le coup et faire face, mais selon homejobshub.com74 % des professionnels ont répondu par l'affirmative à la question "Le travail sur remote deviendra-t-il la nouvelle norme ?".
Ce pourcentage à lui seul en dit long, et il se pourrait que nous soyons en train de regarder, voire de vivre, ce que sera l'avenir de la main-d'œuvre dans les prochaines années. Alors, même si nous recherchons la normalité de pouvoir travailler juste à côté de nos collègues, de faire quelques pas ou de prendre l'ascenseur pour aller au bureau de notre patron, cela pourrait bien être une réalité archaïque.
Le travail à distance est aujourd'hui la nouvelle norme, et nous devons constamment trouver des moyens de le rendre accessible et gérable pour nous et les autres employés. Alors asseyez-vous, où que vous soyez, et commencez à consulter les conseils et les ressources que nous avons partagés avec vous aujourd'hui, car il semble que les choses vont changer à partir de maintenant.
Mais ne vous inquiétez pas, en fin de compte, nous sommes tous dans le même bateau et nous devons tous travailler ensemble pour que nos espaces de travail ne soient pas seulement viables pour le travail à distance, mais pour que le travail à distance soit viable pour tout le monde.
