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tl;dv Demodesk vengono spesso messi a confronto poiché entrambi sono assistenti per riunioni basati sull'intelligenza artificiale sviluppati in Germania e dotati di numerose funzionalità di vendita. Ciò è particolarmente vero ora che sempre più aziende stanno passando a piattaforme SaaS europee (e con sede nella regione DACH) per adeguarsi alle normative in continua evoluzione, come l'EU AI Act.
Mentre scrivo per tl;dv, ho testato Demodesk e ne ho fatto una recensione completa nell'ambito della nostra serie di recensioni oneste. Tuttavia, in questo articolo tl;dv Demodesk, mi interessa maggiormente mettere a confronto le caratteristiche dei due prodotti. Certo, se ho testato qualcosa e si tratta di una vera e propria schifezza, lo dirò, ma questo è più che altro un confronto delle caratteristiche.
Tratterò ogni aspetto, dalle funzionalità di trascrizione al coaching commerciale fino all'assistenza clienti, senza tralasciare nulla. Vediamo quindi cosa distingue davvero tl;dv Demodesk.
Indice dei contenuti
tl;dr
| tl;dv | Demodesk | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 21 🟢 | 15 |
| Registrazione | 20 🟢 | 7 |
| Intelligenza conversazionale | 14 🟢 | 12 |
| Automazione e integrazioni | 10 🟢 | 5 |
| Prendere appunti | 12 🟢 | 8 |
| Sicurezza | 22 🟢 | 10 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organizzazione | 12 🟢 | 11 |
| Supporto | 4 🟢 | 1 |
| Informazioni sui ricavi | 0 | 4 🟢 |
| Altro | 8 🟢 | 3 |
| Totale | 139 🟢 | 88 |
tl;dv ottiene una vittoria decisiva in questa battaglia per il miglior assistente per riunioni basato sull'intelligenza artificiale, distinguendosi per la sua superiore accuratezza di trascrizione, le avanzate funzionalità di registrazione e i migliori controlli di sicurezza e amministrazione della categoria. Con un punteggio totale di 139 contro gli 88 di Demodesk, tl;dv in quasi tutte le categorie importanti per i team che prendono sul serio la produttività e le prestazioni delle riunioni.
Sebbene Demodesk offra un grande valore in termini di intelligence sui ricavi e automazione dell'esecuzione delle trattative, presenta alcune lacune nelle funzionalità di base relative alla presa di appunti e alla flessibilità organizzativa. I suoi punti di forza risiedono più nel supporto alle vendite e nell'avanzamento della pipeline che nell'acquisizione, nell'analisi e nella formazione sul comportamento durante le riunioni.
Entrambe le piattaforme offrono solide funzionalità di conversational intelligence e coaching, ma il vantaggio tl;dvderiva dal suo approccio olistico alle riunioni. Automatizza i flussi di lavoro, si integra profondamente con il tuo stack e fornisce un controllo amministrativo granulare. Con 8 funzioni amministrative rispetto alle 4 di Demodesk, i team leader hanno a disposizione una supervisione e una personalizzazione significativamente maggiori.
Dalla sicurezza (22 contro 10) all'assistenza (4 contro 1), tl;dv chiaramente progettato pensando alla scalabilità organizzativa. Offre ciò di cui i team moderni hanno bisogno, non solo trascrizioni accurate, ma una suite completa di strumenti per analizzare le prestazioni, monitorare i miglioramenti e allinearsi con playbooks aziendali.
In definitiva, tl;dv la categoria delle riunioni basate sull'intelligenza artificiale, offrendo una soluzione a prova di futuro che combina un'intelligenza artificiale incentrata sulla privacy, ricche funzionalità organizzative e innovazione incentrata sull'utente. Sia che tu stia cercando di migliorare la gestione delle obiezioni o di garantire la coerenza delle riunioni tra i team, tl;dv ti tl;dv gli strumenti e le informazioni necessarie per guidare con chiarezza.
tl;dv Demodesk: 12 fattori da considerare nella scelta del miglior sistema di presa appunti basato sull'intelligenza artificiale
Come ci classifichiamo?
- Diamo 2 punti a una piattaforma quando è la chiara vincitrice o quando la capacità è ugualmente soddisfatta dall'altra.
- Diamo 1 punto quando la capacità è presente, ma non è vincente.
- Quando la capacità non è presente, si assegnano 0 punti.
Capacità di trascrizione
| tl;dv 21) | Demodesk (15) | |
|---|---|---|
| Trascrizioni incluse | 🟢 Illimitato gratuitamente | 🔴 Illimitato a 49 $ al mese |
| Trascrizioni in tempo reale | 🔴 | 🔴 |
| Lingue supportate | 🟠 +40 | 🟢 +98 |
| Dialetti supportati | 🟢 | 🔴 |
| Rimozione della parola di riempimento | 🔴 presto | 🔴 |
| Riconoscimento dei relatori | 🟢 | 🟠 (Dispone di riconoscimento vocale, ma è scadente) |
| Nomi dei relatori | 🟢 | 🟢 |
| Trascrivere i video/audio caricati | 🟢 5 gratuiti al mese | 🔴 Solo 49 $ al mese |
| Esportazione di trascrizioni | 🟢 | 🟢 |
| Clip dalla trascrizione | 🟢 | 🟢 |
| Vocabolario personalizzato | 🟢 | 🟢 |
| Ricerca a trascrizione completa | 🟢 | 🟢 |
| Modifica della trascrizione | 🟢 | 🟢 |
Trascrizione inclusa
tl;dv offre trascrizioni illimitate delle riunioni in modo completamente gratuito, rendendole incredibilmente accessibili a singoli individui e team in qualsiasi fase. Questo modello a costo zero riduce le barriere all'adozione e si adatta perfettamente all'aumentare dell'utilizzo.
Al contrario, Demodesk include trascrizioni illimitate solo nel suo piano da 49 dollari al mese e superiori, il che significa che gli utenti devono sottoscrivere un abbonamento a pagamento per sbloccare ciò che tl;dv immediatamente. Per i team o le startup attenti al budget, questa differenza di prezzo è un fattore di differenziazione importante.
Lingue supportate
Sulla carta, Demodesk eccelle in questo campo, offrendo trascrizioni in oltre 98 lingue, il che lo rende apparentemente l'opzione migliore per le aziende globali con un'ampia impronta linguistica. Tuttavia, dopo aver testato personalmente le lingue di Demodesk, ho scoperto che è uno dei peggiori strumenti per il rilevamento della lingua che abbia mai usato. Dopo aver parlato un misto di inglese e tedesco, le note dell'IA sono risultate in norvegese e la trascrizione era per metà in inglese (per le parti in tedesco) e per metà in norvegese (per le parti in inglese). Onestamente, mi ha lasciato a bocca aperta.
tl;dv, invece , supporta solo più di 40 lingue, ma rileva automaticamente quella che stai parlando durante la chiamata e trascrive accuratamente le diverse lingue all'interno della stessa chiamata. La maggior parte dei team internazionali sarà coperta dall'offerta tl;dv, comprese le lingue notoriamente difficili da tradurre correttamente, come la sottile differenza tra il ceco e lo slovacco. Ancora meglio, la trascrizione multilingue tl;dvè gratuita.
Dialetti supportati
Un ambito in cui tl;dv è tl;dv all'avanguardia è il riconoscimento dei dialetti. È progettato per comprendere gli accenti regionali e le sfumature dei modelli linguistici, garantendo trascrizioni accurate per una base di utenti diversificata.
Demodesk attualmente non supporta il riconoscimento specifico dei dialetti, il che potrebbe causare imprecisioni nelle conversazioni multilingue o con accenti marcati. Per le aziende che danno importanza alla collaborazione inclusiva e globale, tl;dv una copertura più affidabile.
Rimozione della parola di riempimento
Al momento, nessuna delle due piattaforme supporta la rimozione automatica delle parole di riempimento, ma tl;dv lavorando attivamente per introdurla. Questa funzione, di prossima introduzione, contribuirà a semplificare le trascrizioni eliminando "ehm", "cioè" e altre espressioni verbali superflue. Si tratta di un miglioramento importante per la produzione di appunti o sintesi pronti per essere consegnati ai clienti.
Demodesk non ha annunciato piani per aggiungere la rimozione delle parole di riempimento, il che conferisce tl;dv vantaggio in prospettiva futura.
Riconoscimento vocale
tl;dv un riconoscimento accurato dei parlanti, identificando in modo chiaro chi ha detto cosa nella trascrizione. Questo è fondamentale per garantire chiarezza e responsabilità.
Demodesk offre il riconoscimento vocale, ma le prestazioni sono incostanti. In base alla mia esperienza personale, ho riscontrato che Demodesk spesso attribuisce erroneamente i parlanti o salta interamente alcuni contenuti in ambienti multilingue. Questa lacuna influisce sull'usabilità complessiva e sull'affidabilità delle sue trascrizioni.
Nomi dei relatori
Entrambe le piattaforme consentono agli utenti di assegnare nomi agli interlocutori, una funzione utile per fare riferimento ai punti discussi o generare note strutturate. Sia che utilizziate tl;dv Demodesk, ciò rende le revisioni post-chiamata più intuitive e leggibili.
Trascrizione di video/audio caricati
tl;dv 5 caricamenti audio/video gratuiti al mese, ideali per analizzare contenuti meno recenti, materiale formativo o chiamate di onboarding. Nel piano Pro (18 $), questo limite viene aumentato a illimitato.
Demodesk limita questa funzione agli utenti che hanno sottoscritto il piano da 49 $ al mese, il che potrebbe rappresentare un limite per i team che trascrivono frequentemente registrazioni passate. La flessibilità tl;dvin questo caso supporta flussi di lavoro più ampi senza aggiungere costi.
Vocabolario personalizzato
Entrambi gli strumenti offrono supporto per vocabolari personalizzati, consentendo agli utenti di addestrare il sistema su termini specifici, nomi di prodotti o gergo settoriale. Ciò aumenta la precisione della trascrizione nelle conversazioni tecniche o di nicchia e garantisce che sia tl;dv Demodesk soddisfino gli standard richiesti per un utilizzo di livello professionale.
Funzionalità di registrazione
| tl;dv (20) | Demodesk (7) | |
|---|---|---|
| Piattaforme video | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Immagazzinamento | 🟢 Illimitato | 🔴Non divulgato |
| Video dei record | 🟢 Gratuito | 🟠 49 $ al mese |
| Riunioni concomitanti | 🟢 Illimitato | 🔴 |
| Scarica le registrazioni | 🟢 | 🟢 |
| Acquisizione di diapositive | 🟢 | 🔴 |
| Visualizzazione delle analisi | 🟢 | 🔴 |
| Calendario integrato | 🟢 | 🟢 |
| Registrazione Editing | 🔴 | 🔴 |
| Mulinelli | 🟢 | 🔴 |
| Avatar bot personalizzato | 🟢 | 🔴 |
Piattaforme video
Entrambi tl;dv e Demodesk si integrano perfettamente con le principali piattaforme di videoconferenza: Zoom, Microsoft Teams e Google Meet. Ciò garantisce la possibilità di utilizzare entrambe le piattaforme senza dover modificare la configurazione esistente delle riunioni.
Immagazzinamento
tl;dv spazio di archiviazione illimitato, quindi non dovrai mai preoccuparti di esaurire lo spazio o di gestire manualmente la conservazione dei dati. È progettato per essere scalabile, rendendolo ideale per team in crescita o aziende con cicli di vendita lunghi ed esigenze di conformità.
Demodesk, invece, non rivela i limiti di archiviazione, il che potrebbe sollevare interrogativi per i team che fanno affidamento sull'archiviazione a lungo termine delle chiamate o che necessitano di chiarezza per le revisioni legali e di approvvigionamento. La mancanza di trasparenza in questo caso rappresenta un potenziale svantaggio per gli acquirenti aziendali.
Video dei record
tl;dv la registrazione video gratuita su tutte le piattaforme supportate, eliminando qualsiasi barriera di costo per la registrazione completa delle riunioni.
Al contrario, Demodesk offre la registrazione video solo con il suo piano da 49 dollari al mese. Questo perché non ha alcun piano gratuito, quindi tutto è a pagamento. Ciò crea attrito per gli utenti occasionali o le organizzazioni in crescita che desiderano testare lo strumento.
Riunioni concomitanti
tl;dv un numero illimitato di riunioni simultanee, consentendo ai team più grandi di registrare più riunioni contemporaneamente senza interferenze o costi aggiuntivi.
Demodesk non dispone di questa funzionalità, il che può rappresentare un limite critico per le organizzazioni di vendita o i team di assistenza clienti molto impegnati che hanno bisogno di registrare sessioni sovrapposte.
Cattura diapositive
tl;dv acquisiscetl;dv le diapositive e le immagini condivise durante la riunione, aggiungendo contesto alle registrazioni e rendendo molto più facile la revisione. Ciò è particolarmente vero per la formazione, l'inserimento di nuovi dipendenti o le chiamate con i clienti.
Demodesk attualmente non supporta l'acquisizione delle diapositive, il che significa che potresti perdere preziosi riferimenti visivi nei tuoi riassunti post-chiamata.
Visualizzazione dei dati analitici
tl;dv analisi di visualizzazione delle riunioni, in modo da poter monitorare il coinvolgimento, vedere chi ha guardato quali sezioni e identificare i momenti salienti.
Demodesk non dispone di questa funzionalità, il che conferisce a tl;dv vantaggio in termini di approfondimenti e responsabilità durante l'intero ciclo di vita della riunione.
Mulinelli
tl;dv agli utenti di creare "Reels", brevi video con i momenti salienti delle chiamate più lunghe. Sono perfetti per aggiornamenti asincroni, momenti di coaching o rapidi riassunti.
Demodesk non supporta questa funzione, il che significa che gli utenti non possono più riutilizzare i contenuti in clip brevi e condivisibili senza strumenti esterni.
Avatar bot personalizzato
tl;dv titl;dv personalizzare l'avatar del tuo assistente di riunione, aggiungendo un tocco personale e brandizzabile alle sessioni registrate.
Demodesk non offre un avatar personalizzato per il bot, rendendo tl;dv più flessibile per le aziende che hanno a cuore il branding e l'esperienza utente.
Funzionalità di intelligenza conversazionale
| tl;dv (14) | Demodesk (12) | |
|---|---|---|
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in una singola riunione | 🟢 | 🟢 |
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni | 🟢 | 🔴 |
| Tracciamento delle parole chiave | 🟢 | 🟢 |
| Analisi del sentimento | 🔴 No, in base alla legge UE sull'AI. | 🔴 |
| Rilevamento dell'argomento chiave | 🟢 | 🟢 |
| Analisi del parlato | 🟢 | 🟢 |
| Rilevamento del punto d'azione | 🟢 | 🟢 |
| Rilevamento delle domande | 🟢 | 🟢 |
Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni
tl;dv si distingue per la sua capacità di analizzare modelli ricorrenti in più riunioni, offrendo approfondimenti aggregati su obiezioni, domande o punti di discussione ricorrenti. È anche possibile programmare report ricorrenti per ricevere regolarmente approfondimenti su più riunioni direttamente nella propria casella di posta elettronica.
Demodesk attualmente non supporta la multi-meeting intelligence, limitando la visibilità sulle tendenze generali del team e riducendo il potenziale di coaching strategico o monitoraggio delle prestazioni a lungo termine. Per le organizzazioni che desiderano diffondere le conoscenze tra i team, questa è una lacuna critica.
Analisi del sentimento
Né tl;dv Demodesk offrono attualmente l'analisi del sentiment, e tl;dv volutamente evitata per motivi legati alla conformità con la legge dell'UE sull'intelligenza artificiale.
Ciò riflette l'approccio attento alla privacy tl;dvnei confronti dell'IA, che evita metriche soggettive o potenzialmente invasive a favore della trasparenza e delle prestazioni misurabili. Per le aziende che operano in regioni altamente regolamentate, ciò può essere considerato una scelta progettuale ponderata piuttosto che una lacuna.
Rilevamento degli argomenti chiave
Entrambi gli strumenti sono in grado di rilevare automaticamente gli argomenti chiave discussi durante le riunioni, aiutando gli utenti a comprendere i temi principali senza dover esaminare l'intera trascrizione. Che si tratti di richieste di funzionalità, domande di onboarding o ostacoli tecnici, questa funzionalità migliora l'organizzazione e il follow-up post-chiamata.
Analisi del parlato
L'analisi del parlato è pienamente supportata da entrambe le piattaforme e fornisce dati relativi al tempo di parola, alle interruzioni, al ritmo e al coinvolgimento. Queste informazioni aiutano gli utenti a riflettere sulle proprie abitudini comunicative e sono particolarmente utili per scopi di coaching o per perfezionare la presentazione di un discorso.
Punto d'azione Rilevamento
Entrambi tl;dv e Demodesk utilizzano l'intelligenza artificiale per rilevare automaticamente le azioni da intraprendere, assicurando che nulla venga trascurato dopo una riunione. I compiti possono quindi essere rivisti, condivisi o sincronizzati con strumenti di gestione dei progetti a seconda del flusso di lavoro, mantenendo forte lo slancio dopo la chiamata.
Capacità di automazione e integrazione
| tl;dv (10) | Demodesk (5) | |
|---|---|---|
| Integrazioni CRM | 🟢 nel piano Pro (18 $) | 🟠 Nel piano Coaching e IA (49 $) |
| Integrazioni e-mail | 🟢 | 🟢 |
| Integrazioni Zapier | 🟢 nel piano Pro | 🔴 |
| E-mail di riepilogo post-riunione | 🟢 | 🟢 |
| Rapporti di programmazione | 🟢 | 🔴 |
Integrazioni CRM
Entrambi tl;dv e Demodesk supportano le integrazioni CRM, consentendo la sincronizzazione automatica delle informazioni sulle riunioni e delle azioni da intraprendere in strumenti come Salesforce HubSpot.
Tuttavia, tl;dv questa funzione nel suo piano Pro da 18 dollari, mentre Demodesk richiede agli utenti di sottoscrivere il piano Coaching and AI da 49 dollari per sbloccare la sincronizzazione CRM. Ciò rende tl;dv più conveniente per i team che desiderano automatizzare i flussi di lavoro senza sottoscrivere un abbonamento di livello superiore.
Integrazioni Zapier
È qui che tl;dv la differenza. Il suo piano Pro include integrazioni Zapier, consentendo agli utenti di connettersi con migliaia di app e automatizzare attività ripetitive come il salvataggio di trascrizioni in una knowledge base, l'aggiornamento dei campi CRM o l'invio di notifiche Slack.
Demodesk non offre il supporto Zapier, il che significa che gli utenti non possono usufruire della flessibilità dell'automazione senza codice, a meno che non utilizzino integrazioni native.
Rapporti programmati
tl;dv i report programmati, consentendo agli amministratori o ai manager di ricevere regolarmente sintesi sul volume delle riunioni, sulle prestazioni o sugli argomenti chiave all'interno del team.
Demodesk non offre reportistica programmata, limitando la visibilità a meno che gli utenti non accedano direttamente alla dashboard. Per i leader orientati ai dati, questa è una lacuna significativa nella supervisione operativa.
Funzionalità di presa appunti
| tl;dv (12) | Demodesk (8) | |
|---|---|---|
| Note sull'intelligenza artificiale | 🟢 | 🟢 |
| Note manuali durante le chiamate | 🟢 ha bisogno di un'app | 🔴 |
| Taggare le persone nelle note | 🟢 | 🔴 |
| Assegnare compiti | 🔴 | 🔴 |
| Tag AI / Segnalibri | 🟢 | 🟢 |
| Commenti | 🟢 | 🟢 |
| Modelli di riunione personalizzati | 🟢 | 🟢 |
Note manuali durante le chiamate
tl;dv supporta la presa di appunti manuale durante le chiamate, ma richiede che l'app desktop sia aperta. Questo potrebbe essere considerato un piccolo inconveniente, ma è comunque semplice e utile.
Demodesk non consente di prendere appunti manualmente durante le chiamate in diretta, il che può rappresentare un limite importante per gli utenti che preferiscono aggiungere pensieri o contestualizzazioni al volo, oltre a ciò che l'IA è in grado di catturare.
Taggare le persone nelle note
tl;dv di taggare direttamente i colleghi nelle note, semplificando la collaborazione post-chiamata e garantendo che le parti interessate chiave siano immediatamente informate. Questa funzione facilita la responsabilità. Se qualcuno viene menzionato o deve dare seguito a qualcosa, viene immediatamente avvisato.
Demodesk non dispone della funzionalità di tagging, il che riduce la capacità collaborativa delle sue note e può comportare un maggiore follow-up manuale tra i vari canali.
Commenti
tl;dv commenti alle riunioni e alle note, trasformando le registrazioni in documenti collaborativi che evolvono dopo la chiamata. Ciò è particolarmente utile per feedback asincroni o coaching.
Demodesk supporta anche i commenti, offrendo un certo grado di interazione post-riunione, sebbene sia generalmente posizionato più come uno strumento di vendita che come un vero e proprio spazio di lavoro collaborativo.
Modelli di riunione personalizzati
Entrambe le piattaforme offrono modelli di riunione personalizzabili, consentendo ai team di standardizzare gli ordini del giorno, strutturare le chiamate ricorrenti e garantire la coerenza nel modo in cui i diversi reparti organizzano i propri appunti delle riunioni. Si tratta di uno strumento prezioso per i team leader o i manager che desiderano che ogni riunione segua un formato ripetibile e ottimizzato.
Funzionalità di sicurezza
| tl;dv 22) | Demodesk (10) | |
|---|---|---|
| Conservazione dei dati | 🟢 6 mesi su piano FREE Illimitato su tutti i piani a pagamento | 🟠 150 giorni prima della cancellazione, prorogabile manualmente fino a un anno |
| Conformità SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basato su SAML | 🟢 Solo su Enterprise | 🟢 Solo come componente aggiuntivo separato |
| Conformità al GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformità alla legge UE sull'AI | 🟢 | 🔴 non divulgato |
| Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale | 🟢 (No, i vostri dati vengono mantenuti privati) | 🟢 (No, i vostri dati vengono mantenuti privati) |
| Magazzino privato | 🟢 Solo su Enterprise | 🔴 non divulgato |
| Dati sensibili anonimizzati inviati agli LLM | 🟢 | 🟠 pseudonimizzato |
| Riunione di raggruppamento e randomizzazione dei dati | 🟢 | 🔴 non divulgato |
| BAA con fornitori di LLM | 🟢 | 🔴 non divulgato |
| Politica di conservazione dei dati a 0 giorni con i fornitori | 🟢 | 🔴 non divulgato |
Conservazione dei dati
tl;dv offre generose politiche di conservazione, con registrazioni archiviate per 6 mesi nel piano gratuito e spazio di archiviazione illimitato in tutti i piani a pagamento, garantendo ai team la massima flessibilità nell'accesso allo storico.
Demodesk, al contrario, elimina automaticamente i dati dopo 150 giorni, anche se gli utenti possono estendere manualmente la conservazione fino a un anno. Ciò crea un conto alla rovescia per la longevità dei contenuti, a meno che gli amministratori non controllino costantemente le impostazioni di conservazione.
Conformità SOC 2
Entrambe le piattaforme sono conformi allo standard SOC 2, il che significa che soddisfano elevati standard di sicurezza, disponibilità e riservatezza dei dati. Per gli acquirenti aziendali, questa conformità di base garantisce che entrambi gli strumenti siano progettati con controlli di rischio strutturati.
SSO basato su SAML
tl;dv Demodesk supportano entrambi l'SSO basato su SAML, ma solo sui livelli superiori.
tl;dv lotl;dv come parte del suo piano Enterprise, mentre Demodesk lo rende disponibile solo come componente aggiuntivo separato, il che può comportare costi aggiuntivi per i team che danno priorità alla gestione centralizzata delle identità.
Conformità al GDPR
Entrambi gli strumenti sono pienamente conformi al GDPR, in linea con le normative europee sulla privacy in materia di consenso degli utenti, archiviazione dei dati ed elaborazione. Ciò garantisce la massima tranquillità ai clienti che operano nell'UE o con l'UE.
Conformità alla legge UE sull'AI
tl;dv si allineatl;dv alla legge dell'UE sull'intelligenza artificiale, progettando le sue caratteristiche e i suoi limiti etici (come l'assenza di analisi del sentiment) in modo da rimanere pienamente conforme.
Demodesk non rilascia alcuna dichiarazione pubblica in merito alla conformità alla legge dell'UE sull'intelligenza artificiale, il che crea una certa ambiguità per le organizzazioni che devono soddisfare i prossimi standard normativi.
Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale
Nessuno dei due tl;dv né Demodesk utilizzano i dati delle vostre riunioni per addestrare i propri modelli di IA. Entrambe le piattaforme hanno confermato che i dati dei clienti rimangono privati e non vengono riutilizzati per lo sviluppo di modelli o l'addestramento di terze parti, il che è un fattore essenziale per la fiducia in qualsiasi strumento basato sull'IA.
Deposito privato
tl;dv opzioni di archiviazione private e isolatenel suo piano Enterprise, particolarmente importante per le aziende con rigide politiche di separazione dei dati.
Demodesk non dichiara il supporto per l'archiviazione privata, lasciando poco chiaro se i clienti possano richiedere infrastrutture isolate o ambienti di hosting personalizzati.
Dati sensibili anonimizzati inviati ai LLM
tl;dv rendetl;dv anonimi i dati sensibili prima di inviarli a modelli linguistici di terze parti, aggiungendo un livello fondamentale di protezione contro l'esposizione o l'uso improprio.
Demodesk utilizza la pseudonimizzazione, che è un livello inferiore alla vera anonimizzazione. A seconda di come vengono elaborati i dati, potrebbero comunque sussistere alcuni elementi identificativi.
BAA con fornitori di LLM
tl;dv un accordo di collaborazione commerciale (BAA) con i propri fornitori LLM. Si tratta di un elemento essenziale per la conformità nei settori regolamentati come quello sanitario o finanziario.
Demodesk non divulga alcuna relazione BAA, il che significa che gli utenti non possono verificare se i responsabili del trattamento dei dati di terze parti siano soggetti a obblighi contrattuali relativi alle informazioni sanitarie protette (PHI) o ai dati sensibili.
Politica di conservazione dei dati a 0 giorni con i fornitori
tl;dv una politica di conservazione dei dati di 0 giorni con i propri fornitori, garantendo che i dati non vengano mai conservati più a lungo del necessario quando vengono elaborati da sistemi esterni.
Demodesk non rende nota alcuna politica in merito, pertanto non è chiaro per quanto tempo i fornitori esterni possano conservare i dati degli utenti né quali protocolli di cancellazione siano in vigore.
Capacità di coaching
| tl;dv (8) | Demodesk (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Schede di valutazione | 🟢 | 🟢 |
| Playbooks personalizzati | 🟢 | 🟢 |
| Modelli di Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Gestione delle obiezioni | 🟢 | 🟢 (Carte Battaglia) |
Playbooks schede di valutazione
Entrambi tl;dv e Demodesk supportano playbooks scorecard, fornendo strutture organizzate per valutare le prestazioni delle riunioni. Questi strumenti permettono ai manager di valutare quanto bene i rappresentanti seguono gli script, fanno le domande giuste e portano avanti le trattative. Che tu stia formando i nuovi assunti o perfezionando i migliori, le scorecard creano cicli di feedback misurabili per un miglioramento continuo.
Playbooks personalizzati
tl;dv offre playbooks completamente personalizzabili, dando ai team la libertà di allineare i criteri di coaching alle metodologie di vendita interne, alle sfumature del settore o alle fasi di negoziazione.
Demodesk abbina a ciò playbooks personalizzati altrettanto flessibili, consentendo alle organizzazioni di adattare i modelli di valutazione ai propri obiettivi e processi specifici. Che si tratti di SaaS B2B o di assistenza sanitaria aziendale, entrambe le piattaforme consentono di concentrarsi su ciò che conta di più.
Modelli di Playbooks
Entrambe le piattaforme forniscono anche playbooks predefiniti, che consentono di iniziare facilmente senza dover progettare tutto da zero. Questi modelli sono ideali per i team che desiderano avviare rapidamente il processo di onboarding o applicare framework di coaching collaudati come BANT o MEDDIC, senza una curva di configurazione ripida.
Gestione delle obiezioni
Quando si tratta di gestire le obiezioni, entrambi gli strumenti offrono un supporto prezioso in modi leggermente diversi.
tl;dv agli utenti di contrassegnare e valutare i momenti di dissenso, offrendo un feedback basato sul modo in cui i rappresentanti hanno gestito le conversazioni difficili.
Demodesk fa un ulteriore passo avanti con le "Battle Cards" integrate, che fungono da risorse in tempo reale per superare le obiezioni durante le chiamate. Queste schede mettono in evidenza argomenti di discussione o controargomentazioni quando vengono sollevate obiezioni specifiche, fornendo assistenza in tempo reale ai rappresentanti per rimanere in linea con il messaggio.
Capacità amministrative
| tl;dv (8) | Demodesk (4) | |
|---|---|---|
| Applicare la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team. | 🟢 | 🟢 |
| Applicare la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team | 🟢 | 🔴 |
| Impedire la cancellazione | 🟢 | 🔴 |
| Diritti di amministratore su tutte le registrazioni | 🟢 | 🟢 |
Applica la registrazione automatica di tutte le riunioni nei calendari del team
Entrambi tl;dv e Demodesk consentono agli amministratori di applicare la registrazione automatica a tutto il team. Ciò garantisce che ogni chiamata, sia essa di vendita, di onboarding o interna, venga registrata senza dipendere dalle impostazioni individuali degli utenti. Questa funzione è essenziale per garantire coerenza, conformità e coaching su larga scala.
Applica la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team
tl;dv offre agli amministratori la possibilità di imporre la condivisione automatica delle registrazioni delle riunioni, garantendo che le chiamate importanti siano visibili agli stakeholder giusti senza che i rappresentanti debbano condividerle manualmente. Ciò impedisce che informazioni importanti vadano perse e favorisce la piena trasparenza tra i team.
Demodesk attualmente non offre la funzione di condivisione automatica, il che significa che spetta ai singoli utenti condividere manualmente le proprie registrazioni. Ciò aggiunge attrito e crea potenziali lacune nella visibilità.
Impedire la cancellazione
tl;dv agli amministratori di impedire agli utenti di eliminare le registrazioni, una misura di sicurezza fondamentale in ambienti in cui la conformità, la conservazione dei documenti legali o la cronologia delle sessioni di coaching sono elementi critici. Ciò garantisce che le conversazioni importanti non vadano perse a causa di errori degli utenti o di rimozioni intenzionali.
Demodesk non offre questo livello di controllo sulla cancellazione. Le registrazioni possono essere cancellate dagli organizzatori delle riunioni o dagli amministratori, ma non esiste un blocco a livello amministrativo che impedisca completamente la rimozione. Per le aziende con requisiti rigorosi in materia di governance dei dati, questo potrebbe rappresentare un motivo di rottura dell'accordo.
Diritti amministrativi su tutte le registrazioni
Entrambe le piattaforme offrono agli amministratori piena visibilità e controllo sulle registrazioni del team. Ciò include la possibilità di visualizzare, eliminare e gestire le autorizzazioni all'interno dell'organizzazione. Sia che si tratti di controllare la qualità delle chiamate o di raccogliere prove per la revisione delle trattative, tl;dv Demodesk soddisfano entrambi questi requisiti.
Capacità organizzative
| tl;dv (12) | Demodesk (11) | |
|---|---|---|
| Spazi di lavoro per team | 🟢 | 🟠 |
| Biblioteca degli incontri | 🟢 | 🟢 |
| Filtri intelligenti | 🟢 | 🟢 (Approfondimenti sull'intelligenza artificiale) |
| Ricerca globale | 🟢 | 🟢 |
| Ricerca all'interno delle riunioni | 🟢 | 🟢 |
| Cartelle | 🟢 | 🟢 (Gruppi) |
Spazi di lavoro per team
tl;dv spazi di lavoro di squadra completi, consentendo agli amministratori di organizzare gli utenti in team strutturati con accesso condiviso a riunioni, modelli, playbooks e altro ancora. Ciò semplifica la gestione delle autorizzazioni, dei contenuti e della visibilità tra i reparti o le regioni.
Demodesk offre una versione più leggera di questa funzione tramite i "Gruppi", che aiutano a gestire contenuti come Playbooks Tipi di riunioni. Sebbene utile, manca della profondità di segmentazione degli utenti e del controllo degli accessi presenti negli spazi di lavoro dedicati ai team tl;dv
Biblioteca degli incontri
Entrambe le piattaforme offrono una libreria centralizzata delle riunioni, dove gli utenti possono accedere alle chiamate passate, alle registrazioni e alle note. Che si tratti di inserimento, revisione o conformità, questo archivio garantisce che le conversazioni chiave non vadano mai perse e possano essere facilmente recuperate dal team.
Filtri intelligenti
tl;dv agli Smart Filter di ordinare le riunioni in base a relatore, argomento, fase della trattativa o tag personalizzati. In questo modo è possibile trovare facilmente le chiamate rilevanti senza dover setacciare decine di registrazioni.
Demodesk offre anche funzionalità di filtro attraverso la sua dashboard AI Insights, che consente agli utenti di segmentare per obiezioni, domande o altri indicatori di conversazione. Sebbene sia leggermente più orientato alle vendite, offre comunque potenti funzionalità di filtraggio per ottenere rapidamente informazioni approfondite.
Cartelle
tl;dv le cartelle per l'organizzazione dei contenuti, consentendo ai team di classificare le registrazioni per progetto, team o scopo.
Demodesk offre un sistema simile tramite i "Gruppi", che fungono da contenitori per modelli di riunioni e playbooks. Dal punto di vista funzionale, entrambi gli strumenti consentono di organizzare i contenuti, anche se il modello a cartelle tl;dvpuò risultare più familiare e intuitivo per la maggior parte degli utenti.
Capacità di supporto
| tl;dv (4) | Demodesk (1) | |
|---|---|---|
| Supporto nel piano gratuito | 🟢 chat e email | 🔴 Nessun piano gratuito |
| Assistenza prioritaria | 🟢 nel piano Pro | 🟠 solo funzione aggiuntiva |
Supporto nel piano gratuito
tl;dv assistenza tramite chat ed e-mail anche con il piano gratuito, garantendo agli utenti, siano essi professionisti indipendenti o team in prova, di ricevere aiuto tempestivo quando ne hanno bisogno. Si tratta di un'offerta rara e generosa, soprattutto in un settore in cui molti strumenti limitano l'assistenza reale agli utenti paganti.
Demodesk non offre un piano gratuito e quindi non fornisce assistenza a meno che non si disponga di un abbonamento a pagamento. Ciò crea un ostacolo per i nuovi utenti che desiderano esplorare la piattaforma, rendendo l'onboarding più dipendente dalla documentazione self-service.
Assistenza prioritaria
tl;dv il supporto prioritario a partire dal piano Pro (18 $), che offre ai clienti tempi di risposta più rapidi e un'assistenza più personalizzata senza la necessità di un contratto aziendale. Ciò è particolarmente utile per i team in crescita che desiderano comunque un supporto affidabile senza spendere una fortuna.
Demodesk offre il supporto prioritario solo come componente aggiuntivo separato, il che può aumentare il costo totale per i clienti che necessitano di SLA affidabili o assistenza diretta. Questo modello à la carte può risultare meno interessante per i team che considerano il supporto un servizio fondamentale e non un vantaggio a pagamento.
Capacità di Revenue Intelligence
| tl;dv (0) | Demodesk (4) | |
|---|---|---|
| Previsioni | 🔴 | 🟢 |
| Esecuzione dell'affare | 🔴 | 🟢 |
Previsioni
Demodesk offre potenti funzionalità di previsione delle trattative grazie al suo AI Analyst, che analizza riunioni, aggiornamenti CRM e dati della pipeline per prevedere quali trattative hanno maggiori probabilità di concludersi e quali invece rischiano di arenarsi. Aiuta i responsabili delle entrate a identificare tempestivamente i fattori di rischio e a stabilire le priorità con la sicurezza data dai dati. Queste informazioni predittive sono una risorsa fondamentale per i team di vendita che operano su larga scala.
tl;dv attualmentetl;dv alcuna funzione di previsione, concentrandosi invece sulla trascrizione, il coaching e l'analisi delle riunioni. Per le aziende che desiderano collegare direttamente i dati delle riunioni ai risultati in termini di fatturato, questa è una lacuna notevole.
Esecuzione dell'accordo
Demodesk eccelle nell'automatizzazione dell'esecuzione delle trattative, utilizzando agenti di vendita AI per gestire l'avanzamento della pipeline, generare follow-up, aggiornare i campi CRM e pianificare automaticamente i passaggi successivi dopo ogni riunione. Questa funzionalità hands-off garantisce la massima produttività nei processi di vendita e riduce il lavoro amministrativo per i rappresentanti.
tl;dv supporta specificatamente i flussi di lavoro relativi all'esecuzione delle transazioni, ma consente agli utenti di aggiornare automaticamente i campi CRM e generare e-mail di follow-up che possono aiutare a mantenere lo slancio dopo una chiamata di vendita. In definitiva, però, tl;dv si tl;dv come uno strumento versatile per migliorare le prestazioni e la produttività piuttosto che come una piattaforma completa per la gestione delle entrate.
A chi è rivolto?
| tl;dv (8) | Demodesk (3) | |
|---|---|---|
| Valutazione G2 | 🟢 4.7 | 🔴 4.6 |
| Facilità di configurazione | 🟢 Piano gratuito generoso + interfaccia utente pulita | 🔴 Buona prova gratuita, ma nessun piano gratuito e 49 $ è il prezzo più basso |
| Piattaforma localizzata | 🟢 (7 lingue) | 🟠 (6 lingue) |
| Per chi è più adatto | 🟢 Vendite SMB | 🟢 Vendite SMB e Enterprise |
tl;dv Demodesk ottengono entrambi punteggi elevati su G2, con tl;dv superatl;dv il leader con 4,7/5 rispetto al 4,6/5 di Demodesk. Entrambe le piattaforme offrono anche la localizzazione, ma anche in questo caso tl;dv batte Demodesk con 7 lingue invece di 6.
In termini di configurazione e onboarding, tl;dv il chiaro vincitore. Non solo offre un generoso piano gratuito con trascrizioni illimitate, registrazioni video, riassunti dei momenti salienti delle riunioni e una serie di funzionalità AI limitate, ma ha anche un'interfaccia utente pulita e un'ottima navigazione.
Demodesk, invece, offre una buona versione di prova gratuita, ma solo temporanea. Dopodiché, il prezzo sale immediatamente a 49 dollari al mese per utente, una cifra piuttosto elevata considerando il rapporto qualità-prezzo. Anche l'interfaccia utente di Demodesk è meno accattivante, in particolare la libreria delle riunioni è più difficile da usare poiché le chiamate memorizzate non hanno miniature.
Entrambe le piattaforme sono interessanti per i team di vendita delle PMI, anche se Demodesk è probabilmente più adatta ai team di vendita delle grandi aziende.
Verdetto: tl;dv Demodesk – Qual è il migliore?
| tl;dv | Demodesk | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 21 🟢 | 15 |
| Registrazione | 20 🟢 | 7 |
| Intelligenza conversazionale | 14 🟢 | 12 |
| Automazione e integrazioni | 10 🟢 | 5 |
| Prendere appunti | 12 🟢 | 8 |
| Sicurezza | 22 🟢 | 10 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organizzazione | 12 🟢 | 11 |
| Supporto | 4 🟢 | 1 |
| Informazioni sui ricavi | 0 | 4 🟢 |
| Altro | 8 🟢 | 3 |
| Totale | 139 🟢 | 88 |
In questo confronto diretto tra tl;dv e Demodesk, abbiamo esplorato ogni aspetto: dalla potenza di trascrizione e dalla funzionalità di presa di appunti ai protocolli di sicurezza, agli strumenti di coaching e alla revenue intelligence.
La scelta tra tl;dv Demodesk dipende dalle priorità del tuo team. Stai ottimizzando la qualità e il controllo delle conversazioni o l'esecuzione e la previsione delle vendite?
Questa analisi approfondita rivela tl;dv come la piattaforma più versatile e completa, leader in 10 delle 12 categorie e con un punteggio totale di 139 contro gli 88 di Demodesk. tl;dv un controllo senza pari su sicurezza, amministrazione, automazione e diversità linguistica, rendendola la scelta ideale per team globali in rapida espansione.
Ciò che tl;dv davvero tl;dv è la sua forza nell'assistenza, playbooks, nel controllo organizzativo e nella trasparenza, dalla prevenzione della cancellazione al supporto del riconoscimento dialettale. Non è stato creato solo per documentare le riunioni, ma anche per aiutare i team a crescere e a migliorare le loro prestazioni ad ogni chiamata.
Demodesk, d'altra parte, offre un chiaro valore aggiunto ai team orientati al fatturato, con funzionalità come l'automazione dell'esecuzione delle trattative e le previsioni che tl;dv supporta ancora. Se sei un'organizzazione di vendita che dà priorità alla velocità e alla gestione della pipeline, Demodesk può essere un prezioso alleato nella conclusione delle trattative. Ma anche in questo caso, non è la migliore piattaforma di revenue intelligence sul mercato.
Quando valuti tl;dv Demodesk, considera ciò che è più importante per il tuo team: miglioramento delle prestazioni, controllo e collaborazione, oppure automazione e previsione dei ricavi.
Qualunque piattaforma scegliate, state compiendo un passo decisivo verso la trasformazione delle riunioni in risultati significativi grazie all'intelligenza artificiale.
