Przejdź do treści
tl;dv vs Read.ai - które z tych dwóch narzędzi opartych na sztucznej inteligencji jest najlepsze dla Ciebie i Twojej firmy?
Czy czujesz się przytłoczony ilością informacji na spotkaniach? Powszechnie uważa się, że spotkania często są stratą czasu. Fakt ten został potwierdzony przez ostatnie badanie przeprowadzone przez Microsoft, które wykazało, że 57% naszego dnia pracy poświęcamy na komunikację, pozostawiając zaledwie 43% na tworzenie.
Dwie wiodące platformy AI do notetakingu zaprojektowane z myślą o radzeniu sobie z nieefektywnością spotkań to tl;dv i Read.ai. Platformy te oferują solidne funkcje zarządzania spotkaniami, dokładne transkrypcje i działania następcze, które są kluczowe dla każdego, kto chce zoptymalizować czas i skoncentrować się na tym, co naprawdę ważne w ich działalności.
W tym bezsensownym przewodniku zagłębimy się w różne funkcje i możliwości każdej platformy, porównując tl;dv, narzędzie oparte na UE, z Read.aiz siedzibą w USA. Zbadamy unikalne funkcje, mocne strony i obszary, w których każde z narzędzi może się nie sprawdzić.
Przygotuj się, aby dowiedzieć się, jak te narzędzia integrują się z istniejącą konfiguracją techniczną, poprawiają komfort użytkowania, utrzymują standardy bezpieczeństwa i nie tylko. Ten przewodnik obejmuje wszystko, co musisz wiedzieć, aby podjąć świadomą decyzję o tym, który notatnik AI najlepiej odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.
tl;dr
| tl;dv | Read.ai | |
|---|---|---|
| Transkrypcja | 20 🟢 | 14 |
| Nagrywanie | 16 🟢 | 14 |
| Inteligencja konwersacyjna | 14 | 15 🟢 |
| Automatyzacja i integracje | 9 🟢 | 7 |
| Sporządzanie notatek | 12 🟢 | 6 |
| Bezpieczeństwo | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrator | 8 🟢 | 4 |
| Organizacyjne | 12 🟢 | 10 |
| Wsparcie | 4 🟢 | 2 |
| Analiza przychodów | 0 | 0 |
| Inne | 8 🟢 | 5 |
| Łącznie | 130 🟢 | 86 |
W tym bezpośrednim porównaniu tl;dv tl;dv i Read.aiai, tl;dv wyłania się jako bardziej wszechstronny asystent spotkań AI.
Jest bardziej odpowiedni dla zespołów sprzedażowych małych i średnich firm, zachowując jednocześnie szeroki zakres zastosowań w różnych działach, takich jak produkt, sukces klienta i inżynieria. Wyróżnia się wielojęzycznym wsparciem, możliwością tworzenia notatek w połączeniu z funkcjami coachingowymi, środkami bezpieczeństwa i rozbudowanymi funkcjami organizacyjnymi.
Z drugiej strony Read.ai jest dostosowany do poprawy wydajności operacyjnej i jest kluczowy dla osób prowadzących spotkania. Chociaż może być używany jako część szerszego obszaru roboczego, wiele funkcji administracyjnych jest zablokowanych w planie Enterprise, a własność jest zachowana przez organizatora spotkania, a nie przez nadpisania administracyjne.
Jednak podczas gdy tl;dv konsekwentnie przewyższa Read.ai w większości kategorii, niektórzy twierdzą, że Read.ai może mieć przewagę w Conversational Intelligence, głównie ze względu na swoje możliwości analizy sentymentu. Jednak zgodność tej funkcji z przepisami UE jest przedmiotem kontroli, więc chociaż jest to oznaczone jako wzrost, traktując tę konkretną sekcję jako wygraną, jest to subiektywne.
Ta ostateczna analiza podkreśla, tl;dv jest ogólnie najlepszym wyborem dla firm poszukujących wszechstronnego i adaptacyjnego asystenta spotkań AI.
tl;dv vs Read.ai: 12 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego notatnika AI
Jak plasujemy się w rankingu?
- Przyznajemy 2 punkty platformie, gdy jest ona zdecydowanym zwycięzcą lub gdy możliwości są w równym stopniu spełnione przez drugą platformę.
- Przyznajemy 1 punkt, gdy zdolność jest obecna, ale nie jest to zwycięzca.
- Przyznajemy 0 punktów, gdy zdolność nie jest obecna.
Możliwości transkrypcji
| tl;dv (20) | Read.ai (14) | |
|---|---|---|
| Dołączone transkrypcje | Nieograniczony | Ograniczenie do 5 na wolne miejsce |
| Transkrypcje w czasie rzeczywistym | 🔴 | 🔴 |
| Obsługiwane języki | 🟢 +40 | 🟠 7 |
| Obsługiwane dialekty | 🟢 | 🔴 |
| Usuwanie wyrazów wypełniających | Wkrótce | 🔴 Nie, ale śledzi to |
| Rozpoznawanie mówcy | 🟢 | 🟢 |
| Nazwy głośników | 🟢 | Muszą one zostać dodane retrospektywnie. |
| Transkrypcja przesyłanych plików wideo/audio | Ograniczenie do 3 nagrań miesięcznie w planie darmowym | Tylko płatne i ograniczone w zależności od poziomu lub poprzez zakup kredytów. |
| Eksport transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
| Klipy z transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
| Słownictwo niestandardowe | Wkrótce | Ale tylko na płatnych kontach i z ograniczeniem do 100 słów. |
| Wyszukiwanie pełnotekstowe | 🟢 | 🟢 |
| Edycja transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
Obsługiwane języki
Read.ai jest bardzo ograniczony w porównaniu tl;dv pod względem języków. Podczas gdy oprogramowanie obsługuje 7 języków (w tym angielski), rozmowy wideo i transkrypcję, jest ograniczone w innych obszarach. Narzędzie może skanować i odczytywać wiadomości e-mail, ale obsługuje to tylko w języku angielskim i hiszpańskim. Również strona "Dla Ciebie" jest dostępna tylko w języku angielskim lub hiszpańskim.
tl;dv umożliwia jednak tłumaczenie na ponad 40 języków. W globalnym świecie tl;dv jest najlepszym wyborem do świadczenia kompleksowych usług transkrypcji.
Obsługiwane dialekty
Imponujące możliwości językowe tl;dvzostały dodatkowo wzbogacone o obsługę dialektów. Zapewnia to jeszcze większą dokładność i dostępność dla użytkowników różnych języków i dialektów. Zapewnia to, że regionalne akcenty, których jest wiele, są dokładnie wychwytywane i tłumaczone. Nie jest to funkcja Read.ai ai, która mogłaby ograniczyć liczbę użytkowników, którzy są w stanie czerpać z niej to, co najlepsze - nawet jeśli cały zespół znajduje się w tym samym kraju.
Usuwanie wyrazów wypełniających
Ani tl;dv , ani Read.ai ai nie oferują obecnie usuwania słów wypełniających. Read.ai śledzi je jako część swoich metryk, ale jest to bardziej punkt odniesienia. tl;dv obecnie dodaje je do swoich usług transkrypcji. Ta nadchodząca funkcja pomoże tworzyć czystsze, bardziej zwięzłe transkrypcje poprzez eliminację niepotrzebnych słów i fraz, oznaczając przyszły wyróżnik między tymi dwoma narzędziami.
Transkrypcja przesyłanych plików wideo/audio
Obie platformy umożliwiają transkrypcję z przesłanych plików audio/wideo. Jednak Read.ai pozwala na to tylko w planach wyższego poziomu, zaczynając od 100 minut miesięcznie z podstawowego płatnego pakietu. Dodatkowe minuty można kupić za około 20,00 USD za 500 minut plus lokalny podatek od sprzedaży.
Słownictwo niestandardowe
Obecnie Read.ai obsługuje niestandardowe słownictwo, ale tylko na wyższych płatnych poziomach i jest ograniczone do 100 słów. W tl;dv, możliwość włączenia niestandardowego słownictwa do transkrypcji jest nadchodzącą funkcją dla tl;dv, mającą na celu zwiększenie dokładności dla technicznych lub branżowych wymagań językowych.
Możliwości nagrywania
| tl;dv (16) | Read.ai (14) | |
|---|---|---|
| Platformy wideo | Zoom, MS Teams, Google Meet | Zoom, MS Teams, Google Meet, Webex, Slack |
| Przechowywanie | Nieograniczony | Nieograniczony |
| Nagrania wideo | 🟢 | 🟢 |
| Spotkania równoległe | Nieograniczony | 🔴 |
| Pobieranie nagrań | 🟢 | 🟢 |
| Przechwytywanie slajdów | 🟢 | 🔴 |
| Przeglądanie analiz | 🟢 | 🔴 |
| Zintegrowany kalendarz | 🔴 | 🔴 |
| Edycja nagrań | 🔴 | 🟢 |
| Kołowrotki | 🟢 | 🟢 |
Platformy wideo
tl;dv oferuje funkcjonalność dla spotkań na Zoom, MS Teams i Google Meet, która jest również dopasowana do Read.ai. Jednak Read.ai ai oferuje również funkcjonalność dla Webex i oferuje powiązanie dla Slack.
Kolejną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że jeśli zdecydujesz się na darmową lub Pro wersję Read.ai ai, nie będziesz mógł oglądać wideo ze spotkania. Będziesz mieć dostęp do transkrypcji i punktów działania, ale nie do samego wideo.
Spotkania równoległe
Jeśli konieczne jest prowadzenie równoległych spotkań, tl;dv oferuje to na wszystkich obsługiwanych platformach spotkań. To sprawia, że jest to szczególnie dobre rozwiązanie dla większych organizacji lub zespołów z dużym harmonogramem spotkań. Nic nie zostanie pominięte, niezależnie od tego, co dzieje się w tym samym czasie.
Read.ai nie oferuje tej funkcji z tego, co udało nam się ustalić. Jest to prawdopodobnie spowodowane tym, że narzędzie jest połączone bezpośrednio z kontem danej osoby. Oznacza to, że chociaż możesz wysłać bota na spotkanie, w którym nie uczestniczysz, nie jest jasne, czy możesz również nagrać spotkanie, w którym jesteś.
Zintegrowany kalendarz
Podczas gdy tl;dv z kalendarzem, Read jest w pełni zintegrowany z nim do tego stopnia, że może rekomendować terminy spotkań itp. Może również łączyć wiele kalendarzy z platform Microsoft, Google i innych.
Capture Slides
tl;dv oferuje możliwość przechwytywania slajdów podczas spotkań, włączając pomoce wizualne i prezentacje do nagrań w celu pełniejszego uchwycenia spotkania. Funkcja ta jest nieoceniona w środowiskach edukacyjnych i współpracy, gdzie slajdy odgrywają kluczową rolę w dyskusjach. Z kolei Read.ai nie posiada tej funkcji, co może skutkować pominięciem ważnych elementów wizualnych w nagraniach spotkań.
Przeglądanie analiz
Analizy oglądalności są dostępne w tl;dv, oferując wgląd w to, jak użytkownicy angażują się w nagrania. Oznacza to, że po zakończeniu spotkania, gdy nagranie jest oglądane, można zobaczyć, kiedy to się stało i kto je oglądał. Jest to szczególnie przydatna funkcja dla działu sprzedaży, ponieważ oznacza, że jeśli potencjalny klient ogląda nagranie lub dzieli się nim z innymi, to jest nim zainteresowany i warto podjąć dalsze działania.
Z badań wynika, że Read.ai nie oferuje rzeczywistej analizy przeglądania samych spotkań. Bez przeglądania analiz potencjalnie brakuje danych, które można by uznać za przydatne w niektórych ustawieniach, takich jak sprzedaż, ograniczając w ten sposób możliwość oceny działań następczych lub jeśli tematy spotkań i treści zostały uznane za "przydatne", gdy są ponownie odwiedzane.
Możliwości Conversation Intelligence
| tl;dv (14) | Read.ai (15) | |
|---|---|---|
| Spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji pojedynczego spotkania | 🟢 | 🟢 |
| Wielo-spotkaniowe spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji | 🟢 | 🟠 |
| Śledzenie słów kluczowych | 🟢 | 🟢 |
| Analiza nastrojów | Nie, zgodnie z unijną ustawą o sztucznej inteligencji | 🟢 |
| Wykrywanie kluczowych tematów | 🟢 | 🟢 |
| Analiza mowy | 🟢 | 🟢 |
| Wykrywanie pozycji działania | 🟢 | 🟢 |
| Wykrywanie pytań | 🟢 | 🟢 |
Spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji pojedynczego spotkania
Oba narzędzia oferują analizy AI dla pojedynczych spotkań we wszystkich planach, zapewniając użytkownikom cenne analizy i praktyczne wnioski z każdego indywidualnego spotkania dostępnego w bibliotece spotkań. Różnią się one nieco między sobą, ponieważ tl;dv głównie na treści spotkań, a nie na kontekście. Dodatkowy poziom analizy nastrojów i oceny rozmów w Read.ai takie elementy, jak „charyzma”, „stronniczość”, a także kwestie takie jak język wykluczający.
Read.ai oferujeRead.ai spostrzeżenia w bardziej przypuszczalny sposób. Podczas gdy tl;dv zadawać pytania i dostarcza podsumowanie kluczowych punktów, Read.ai bardziej ogólnych uogólnień. Odkryliśmy również, że czasami pewne rzeczy były oznaczane jako „negatywne” reakcje w rozmowach, co nie miało miejsca.
Wielo-spotkaniowe spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji
tl;dv wyróżnia się oferowaniem spostrzeżeń AI podczas wielu spotkań, umożliwiając organizacjom śledzenie trendów, gromadzenie spostrzeżeń w czasie i podejmowanie świadomych decyzji w oparciu o kompleksową analizę danych.
Jest to również cenna funkcja nie tylko dla osób, które mogą chcieć zestawić omawiane tematy, elementy działań i wnioski z kilku spotkań jednocześnie, ale także dla menedżerów, którzy chcieliby od czasu do czasu rzucić okiem na sposób obsługi najważniejszych klientów.
Read.ai oferuje również coś, co określa jako automatyczne odkrywanie tematów. Monitoruje to wszystkie spotkania, reakcje, działania i nastroje, a następnie tworzy coś w rodzaju "For You Page", podobnie jak media społecznościowe, na tematy, które wydają się mieć dla Ciebie największe znaczenie podczas wielu spotkań.
Chociaż jest to interesująca funkcja i dobra do identyfikowania pasji, kluczowych projektów i uczuć mówcy, to jednak istnieje ryzyko odfiltrowania niezbyt dobrych elementów. Wydaje się, że może to doprowadzić do pasteryzacji wszystkich spotkań w oparciu o stronniczość algorytmu w narzędziu. W przeciwieństwie do innych rozwiązań, nie pozwala również użytkownikom na wybieranie spotkań i wysyłanie do nich zapytań.
Analiza nastrojów
Jedną z funkcji Read.ai jest analiza nastrojów. Wykorzystuje ona uczenie maszynowe, wskazówki wizualne i werbalne do oceny uczuć mówcy, innych członków rozmowy, aby opracować takie rzeczy, jak stronniczość i zaangażowanie.
Nie jest to coś, co jest oferowane przez tl;dv ze względu na unijną ustawę o sztucznej inteligencji, która klasyfikuje niektóre zastosowania sztucznej inteligencji, w tym niektóre elementy analizy nastrojów, jako "wysokiego ryzyka". Oznacza to, że może ona potencjalnie wpływać na podstawowe prawa i prywatność użytkowników, a także może podlegać wpływom z powodu uprzedzeń i niesprawiedliwych ocen.
Jest to coś, o czym naprawdę ważne jest, aby pamiętać, jeśli Twoja firma działa na całym świecie, ponieważ rzeczy takie jak komunikacja niewerbalna, ton głosu i inne niuanse mogą mieć wpływ na kulturę. Może to oznaczać, że niektóre rzeczy mogą być podkreślane jako "negatywne", podczas gdy tak nie jest, i odwrotnie.
Wykrywanie elementów akcji i wykrywanie pytań
Spotkania są zazwyczaj miejscem uzgadniania i finalizowania planów działania i planów działania. Są one wychwytywane zarówno przez tl;dv , jak i Read.ai. Inteligentna sztuczna inteligencja odnotowuje, kiedy zadawane są pytania, aby utworzyć je jako punkty kulminacyjne, a także identyfikuje, co należy zrobić i kto kontynuuje spotkanie. Jest to następnie wysyłane jako wiadomość e-mail z platformy, gotowa dla każdego członka zespołu do podjęcia działań zgodnie z wymaganiami.
Możliwości automatyzacji i integracji
| tl;dv (9) | Read.ai (7) | |
|---|---|---|
| Integracje CRM | 🟠 w planie Pro | W płatnym planie przy użyciu webhooków |
| Integracje e-mail | 🟢 | 🟢 |
| Integracje Zapier | 🟢 w planie Pro | 🟢 w planie płatnym |
| Wiadomość e-mail z podsumowaniem po spotkaniu | 🟢 | 🟢 |
| Harmonogram raportów | 🟢 | 🔴 |
Integracje CRM
Integracje CRM są dostępne z tl;dv dla użytkowników subskrybujących plan Pro, umożliwiając płynny przepływ danych między narzędziami do analizy spotkań i zarządzania relacjami z klientami.
Read.ai oferuje możliwości integracji CRM poprzez wykorzystanie webhooków w płatnych planach. Jest to dobre rozwiązanie dla bardziej spersonalizowanej oferty, ale wymaga dodatkowych kosztów i konfiguracji.
Zaplanowane raporty
tl;dv oferuje funkcję zaplanowanych raportów, które można skonfigurować i spersonalizować dla poszczególnych osób, działów i serii wyzwalaczy. Można to zrobić chronologicznie (codziennie) lub zaznaczając określone słowo kluczowe lub frazę, która wysyła automatyczny raport. Oznacza to, że na przykład szef działu sprzedaży może utworzyć raport dla nazwy konkurenta, który zostanie automatycznie wygenerowany. Dane te można następnie wykorzystać do określenia, w jaki sposób zarządzane są obiekcje, a nawet którzy konkurenci są najczęściej wymieniani do celów prognozowania.
Read.ai nie ma takiej możliwości i chociaż raporty mogą być generowane, są one bardziej dostosowane do konkretnych spotkań. Oznacza to, że chociaż poszczególni użytkownicy mogą sprawdzić swoją stronę For You, może to być bardziej ukierunkowane na potrzeby i preferencje danej osoby, a nie na to, co muszą wiedzieć.
Możliwości sporządzania notatek
| tl;dv (12) | Read.ai (6) | |
|---|---|---|
| Uwagi AI | 🟢 | 🟢 |
| Ręczne notatki podczas połączeń | 🟢 potrzebuje aplikacji | 🟢 potrzebuje aplikacji |
| Oznaczanie osób w notatkach | 🟢 | 🔴 |
| Przypisywanie zadań | 🔴 | 🔴 |
| Tagi / zakładki AI | 🟢 | 🟢 |
| Komentarze | 🟢 | 🔴 |
Uwagi AI
Jedną z prawdziwych zalet tl;dvjest to, że pozwala użytkownikom personalizować rodzaj notatek, które otrzymują po każdym spotkaniu. Można tworzyć „tagi AI” i szczegółowo opisywać każdy temat, według którego AI ma segmentować spotkanie.
Read.ai Z koleiRead.ai koncentruje się na automatyzacji generowania podsumowań spotkań, transkrypcji i działań do wykonania, bez wyraźnej możliwości dostosowania segmentacji notatek za pomocą tagów zdefiniowanych przez użytkownika.
Oznaczanie osób w notatkach
tl;dv użytkownikom oznaczanie osób w notatkach, co usprawnia współpracę poprzez bezpośrednie powiązanie punktów dyskusji z członkami zespołu. Funkcja ta ułatwia podejmowanie dalszych działań i zwiększa odpowiedzialność w ramach zespołów.
Chociaż można oznaczyć rozmówcę po zakończeniu spotkania, funkcja automatycznego oznaczania osób w notatkach nie wydaje się być Read.ai przez Read.ai .
Przypisywanie zadań
Read.ai ma możliwość tworzenia elementów akcji, a nawet wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia podpowiedzi do zapytań i pytań. Wydaje się jednak, że jego funkcjonalność nie pozwala na przypisywanie zadań do osób - obecnych na spotkaniach lub nie.
Komentarze
Możliwość dodawania komentarzy do notatek lub transkrypcji jest dostępna na tl;dv, co dodatkowo wzmacnia funkcje współpracy, umożliwiając członkom zespołu omawianie i wyjaśnianie wyników spotkań w ramach platformy.
Read.ai umożliwia użytkownikom edytowanie notatek podsumowujących, które mogą być udostępniane innym członkom spotkania. Istnieje również możliwość dodawania prywatnych notatek. Możliwość edycji jest wyraźnie zaznaczona w interfejsie, ale na pierwszy rzut oka nie jest jasne, co można edytować.
Możliwości zabezpieczeń
| tl;dv (19) | Read.ai (8) | |
|---|---|---|
| Zatrzymywanie danych | 6 miesięcy w planie DARMOWYM Bez ograniczeń we wszystkich płatnych planach | Może byćustawiony wewnętrznie, ale tylko w planach wyższego poziomu. |
| Zgodność z SOC2 | 🔴 (certyfikacja w toku) | 🟢 |
| SSO oparte na SAML | Tylko w wersji Enterprise | Tylko w wersji Enterprise |
| Zgodność z RODO | 🟢 | 🟠 |
| Zgodność z unijną ustawą o sztucznej inteligencji | 🟢 | Czy analiza sentymentu jest tak niezgodna z przepisami? |
| Wykorzystuje dane użytkownika do szkolenia sztucznej inteligencji | 🟢 (Nie, Twoje dane pozostają prywatne) | (Tak, to opt-in) |
| Prywatny magazyn | Tylko w wersji Enterprise | nie ujawniono |
| Zanonimizowane dane wrażliwe wysyłane do LLM | 🟢 | nie ujawniono |
| Podział danych spotkania i randomizacja | 🟢 | nie ujawniono |
| BAA z dostawcami LLM | 🟢 | nie ujawniono |
| Polityka przechowywania danych przez 0 dni z dostawcami | 🟢 | nie ujawniono |
Przechowywanie danych
tl;dv zapewnia jasną politykę przechowywania danych, oferując 6 miesięcy przechowywania danych dla użytkowników korzystających z planu Free i nieograniczone przechowywanie danych dla wszystkich płatnych planów.
Read.ai daje użytkownikom możliwość ustawienia własnych zasad przechowywania danych. Można to ustawić z punktu widzenia administratora, ale jest to dostępne tylko w planach wyższego poziomu.
Zgodność z SOC2
Podczas gdy tl;dv jest w trakcie uzyskiwania zgodności z SOC2, co wskazuje na jego zaangażowanie w osiąganie wysokich standardów bezpieczeństwa i ochrony danych, Read.ai jest już zgodny z SOC2.
SSO oparte na SAML
Oparte na SAML Single Sign-On (SSO) jest dostępne w tl;dv dla użytkowników planu Enterprise, zapewniając bezpieczne i usprawnione zarządzanie dostępem dla dużych organizacji.
Read.ai oferuje SSO oparte na SAML dla użytkowników planu Team, dzięki czemu zaawansowane funkcje bezpieczeństwa są bardziej dostępne dla szerszego grona klientów.
Zgodność z RODO
Jako narzędzie oparte na UE, tl;dv jest w pełni zgodne z RODO. Read.ai nie stwierdza pośrednio na swojej stronie, że jest zgodny z RODO. Stwierdza, że wiele firm, z którymi współpracuje w UE, "dokonało przeglądu naszych możliwości i czuje się komfortowo, że funkcjonalność i funkcje, które zapewniamy, spełniają oczekiwania RODO, w tym funkcje powiadamiania i rezygnacji (różnią się w zależności od platformy)". Jest to przypadek "caveat emptor" dla użytkowników z krajów, które wymagają RODO. Jeśli chodzi o funkcje rezygnacji, są one ukryte głęboko w ustawieniach, a powiadomienia (z tego, co doświadczyliśmy) przychodzą z pewnym opóźnieniem, gdy bot dołącza do spotkania.
Zgodność z unijną ustawą o sztucznej inteligencji
Firma tl;dv z siedzibą w UE i serwerami w Europie jest zgodna z unijną ustawą o sztucznej inteligencji, demonstrując swoje zaangażowanie w etyczne praktyki w zakresie sztucznej inteligencji i przestrzeganie przepisów. Read.ai, z analizą nastrojów, oznacza, że nie przestrzega unijnej ustawy o sztucznej inteligencji.
Prywatny magazyn
Prywatna pamięć masowa, niezbędna funkcja dla organizacji priorytetowo traktujących suwerenność i bezpieczeństwo danych, jest dostępna w tl;dv dla użytkowników Enterprise. Stanowisko Read.aiw sprawie prywatnej pamięci masowej nie zostało ujawnione, co może mieć wpływ na proces podejmowania decyzji przez użytkowników o określonych potrzebach w zakresie pamięci masowej.
Zanonimizowane dane wrażliwe wysyłane do LLM
Podejście Read.ai anonimizacji wrażliwych danych wysyłanych do modeli LLM nie zostało ujawnione, co pozostawia lukę w zrozumieniu praktyk firmy w zakresie przetwarzania danych. Wydaje się, że aby wysłać dane do modelu LLM, należy wyrazić na to zgodę.
tl;dv wrażliwe dane i anonimizuje je przed wysłaniem do dużych modeli językowych (LLM), co zwiększa prywatność i ochronę danych.
Łączenie i randomizacja danych spotkania
Aby tl;dv tl;dv zapobiegał ryzyku rekonstrukcji pełnych konwersacji z danych przetwarzanych przez LLM, a także w celu zwiększenia bezpieczeństwa danych, tl;dv wykorzystuje fragmentację i randomizację danych.
Jeśli chodzi o Read.ai , nie jest to jasne, ponieważ nie ujawnia swoich praktyk dotyczących dzielenia i randomizacji danych spotkań, co może być krytycznym czynnikiem dla organizacji koncentrujących się na prywatności danych.
BAA z dostawcami LLM
tl;dv potwierdza posiadanie umowy Business Associate Agreement (BAA) z dostawcami LLM, zapewniając, że przetwarzanie danych jest zgodne z normami prawnymi i regulacyjnymi.
Status Read.aiai w odniesieniu do umów BAA z dostawcami LLM nie został ujawniony, co może wpłynąć na decyzję użytkowników wymagających udokumentowanych zapewnień o ochronie danych i zgodności.
Polityka przechowywania danych 0-day z dostawcami
tl;dv bardzo otwarcie mówi o utrzymywaniu 0-dniowej polityki przechowywania danych z dostawcami. Ma to na celu upewnienie się, że szansa na ujawnienie danych jest minimalna i z pewnością zapewnia natychmiastową zgodność i usunięcie danych od zewnętrznych dostawców usług.
Patrząc na stronę internetową Read.aiai, nie ma jasnej polityki przechowywania danych z dostawcami, poza ich polityką prywatności, która stwierdza, że nie są oni odpowiedzialni za swoje metody usuwania. Dostarczają listę swoich podwykonawców, ale jako firma nie wydają się mieć takiej samej polityki jak tl;dv.
Możliwości trenerskie
| tl;dv (8) | Read.ai (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Karty wyników | 🟢 | 🔴 |
| Niestandardowe Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Szablony Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Obsługa zastrzeżeń | 🟢 | 🔴 |
Jedynym elementem, w którym tl;dv przewyższa Read.ai , jest skupienie się na coachingu dla liderów sprzedaży i zespołów sprzedażowych, a także innych osób w firmie. Istnieje obszerny zestaw funkcji i możliwości ukierunkowanych na coaching, których nie ma Read.aiai.
Niektóre z najważniejszych funkcji to:
- Playbooks wyników: Śledzenie i rozwijanie jest łatwe w przypadku indywidualnego śledzenia wyników w sprzedaży. Możesz także utworzyć kartę wyników playbook dla dowolnych zestawów spotkań.
- Niestandardowe Playbooks: Użytkownicy mogą tworzyć dokumenty ramowe i playbooks wypróbowanych i przetestowanych strategii spotkań. Można je następnie wykorzystać podczas spotkania w celu porównania mierników.
- Szablony Playbooks: Plan coachingowy zawiera szereg niezwykle przydatnych szablonów playbooks dla wielu funkcji i działów. To naprawdę może wesprzeć działy i dostosować ich strategie coachingowe.
- Produkt (wywiad badawczy, testy użytkownika).
- Projekt (planowanie sprintu, spotkanie stand-up, burza mózgów, rozpoczęcie)
- HR (Job Interview, Exit Interview, Entry Interview).
- Sukces klienta (spotkanie retrospektywne, przegląd biznesowy, spotkania wdrażające klienta, spotkania odprawowe z klientem, rozmowa zwrotna).
- Sprzedaż (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Zarządzanie (plan poprawy wyników, spotkanie 1:1, offboarding 1:1, ocena wyników).
- Obsługa obiekcji: Daje to zespołom sprzedaży i CS karty wyników dotyczące ich techniki obsługi obiekcji
Istnieje coaching na Read.ai , ale dotyczy on raczej poprawy ogólnej komunikacji, a nie specyfiki sprzedaży i prawdopodobnie byłby uważany bardziej za analitykę mówców niż coaching jako taki.
Wygląda to na inteligentne "punktowanie" mające na celu poprawę komunikacji i skuteczności. Opiera się to na wielu czynnikach, w tym czasie mówcy, słowach wypełniających i wykorzystuje nastroje i mowę ciała innych uczestników. Jest to bardziej przydatne w sensie kogoś, kto próbuje stać się lepszym komunikatorem, a możliwości sztucznej inteligencji mogą sugerować prośby, ale jest to bardzo szerokie pojęcie coachingu i prawdopodobnie nie jest wystarczająco specyficzne dla coachingu i rozmów związanych ze sprzedażą.
Możliwości administratora
| tl;dv (8) | Read.ai (4) | |
|---|---|---|
| Automatyczne rejestrowanie wszystkich spotkań w kalendarzu członków zespołu. | 🟢 | 🟢 |
| Automatyczne udostępnianie spotkań nagranych przez członków zespołu | 🟢 | Jeśli korzystasz z przestrzeni roboczej Read.ai |
| Zapobieganie usuwaniu | 🟢 | 🔴 |
| Prawa administratora do wszystkich nagrań | 🟢 | 🔴 |
Automatyczne rejestrowanie wszystkich spotkań w kalendarzu członków zespołu
Administratorzy mogą zastosować ustawienia w tl;dv , które zapewniają automatyczne nagrywanie wszystkich spotkań zaplanowanych w kalendarzach członków zespołu, a także automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail do uczestników potwierdzających, że zgadzają się na nagrywanie. Pozwala to na znacznie bardziej płynne działanie polegające na możliwości nagrywania wszystkiego, za zgodą, bez wysiłku ze strony poszczególnych osób.
Read.ai jest skonfigurowany bardziej w oparciu o jednostki niż zespoły. Oznacza to, że to na jednostce spoczywa obowiązek skonfigurowania tego, a następnie połączenia z obszarem roboczym z innymi osobami. Oznacza to, że wszystko takie musi być ustawione na poziomie indywidualnym i nie jest wyraźnie wyszczególnione jako opcja "ogólnofirmowa".
Zastosowanie automatycznego udostępniania spotkań nagranych przez członków zespołu
Ponownie, w przypadku udostępniania spotkań, może to być skonfigurowane jako "automatyczne udostępnianie" przez administratorów za pomocą tl;dv. Zapewnia to łatwą i bezproblemową dystrybucję treści spotkań, umożliwiając lepszą współpracę i komunikację. Zapewnia to również znacznie bardziej przejrzyste i przemyślane udostępnianie informacji podczas spotkań.
Z drugiej strony Read.ai zazwyczaj kładzie nacisk na konfiguracje oparte na użytkownikach do udostępniania spostrzeżeń i nagrań ze spotkań. Możliwościami udostępniania można zarządzać za pomocą indywidualnych ustawień lub ewentualnie poprzez integrację z innymi narzędziami do współpracy przy użyciu ich interfejsu API lub obsługi webhooków.
Zapobieganie usuwaniu
Jedną z kluczowych funkcji tl;dv jest zapobieganie usuwaniu danych. Jest to bardzo ważne dla zapewnienia bezpieczeństwa danych i przejrzystości w kontekście wewnętrznym. Administratorzy mogą upewnić się, że jest to wdrożone, aby upewnić się, że nie dojdzie do przypadkowego lub celowego usunięcia spotkań i ich treści. Pozwala to na pełną przejrzystość i jasność, a także tworzy znacznie prawdziwsze i dokładniejsze archiwum każdego wyboru i wzmianki dokonanej podczas spotkań.
Read.ai ponownie koncentruje się na osobie korzystającej z narzędzia, a nie na polityce całej firmy. W związku z tym to "właściciel" spotkania decyduje, w jaki sposób spotkanie jest przechowywane lub usuwane. Chociaż spotkanie można udostępnić w obszarze roboczym, to jeśli zostanie ono usunięte z pulpitu nawigacyjnego właściciela, spowoduje to całkowite usunięcie go z systemu. Istnieje wiele hierarchicznych warunków, które mogą zostać zastąpione przez tę pojedynczą akcję, podkreślając potrzebę starannego zarządzania uprawnieniami użytkowników i świadomości, kto jest właścicielem treści spotkania.
Aby zilustrować to w hipotetycznym scenariuszu, przedstawiciel handlowy, po odbyciu ważnego spotkania z potencjalnym klientem, zdaje sobie sprawę, że złożył nieprawidłowe oświadczenie lub obietnicę, które mogą potencjalnie zagrozić transakcji lub fałszywie przedstawić możliwości firmy. W chwili paniki przedstawiciel decyduje się usunąć nagranie rozmowy z pulpitu nawigacyjnego Read.ai , myśląc, że może to zapobiec wszelkim konsekwencjom.
Kierownik sprzedaży, który jest odpowiedzialny za nadzorowanie zespołu sprzedaży i zapewnienie, że wszystkie interakcje z klientami utrzymują wysoki standard profesjonalizmu i dokładności, decyduje się na przegląd ostatnich spotkań w ramach rutynowej kontroli lub być może dlatego, że potencjalny klient wspomina o czymś nieprawidłowym.
Jeśli spotkanie zostało nagrane przy użyciu tl;dv, menedżer sprzedaży miałby możliwość, jeśli wcześniej skonfigurowano, zapobiegania usuwaniu jakichkolwiek nagrań ze spotkania. Oznaczałoby to, że pomimo próby usunięcia nagrania spotkania przez przedstawiciela handlowego, pozostałoby ono dostępne.
Dzięki Read.aiai, jeśli przedstawiciel handlowy jest właścicielem raportu ze spotkania i nie ustawiono żadnych środków zapobiegawczych przed usunięciem, nagranie zostanie pomyślnie usunięte z systemu, gdy przedstawiciel handlowy je usunie. Kiedy kierownik sprzedaży przejdzie do przeglądu tego konkretnego spotkania, okaże się, że go nie ma. Kierownik sprzedaży ma ograniczony wgląd w to, co zostało omówione lub obiecane podczas rozmowy, co utrudnia naprawienie sytuacji lub właściwe szkolenie przedstawiciela handlowego w oparciu o rzeczywiste wyniki.
Możliwości organizacyjne
| tl;dv (12) | Read.ai (10) | |
|---|---|---|
| Przestrzenie do pracy zespołowej | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteka spotkań | 🟢 | 🟢 |
| Inteligentne filtry | 🟢 | 🔴 |
| Wyszukiwanie globalne | 🟢 | 🟢 |
| Wyszukiwanie w ramach spotkań | 🟢 | 🟢 |
| Foldery | 🟢 | 🟢 |
Przestrzenie do pracy zespołowej
Zarówno Read.ai , jak i tl;dv oferują przestrzenie robocze w swoich planach. Oznacza to, że istnieje wspólna przestrzeń robocza dla wszystkich do pracy zespołowej i oferuje udostępnianie treści w przestrzeniach dla wszystkich użytkowników. W tl;dv dv jest to "podstawowa" oferta, podczas gdy w Read jest to punkt opt-in z kontem należącym do osoby i łączącym się razem.
Inteligentne filtry
Jednym ze sposobów, w jaki tl;dv zapewnia wydajność wyszukiwania i uzyskiwania dostępu do spotkań, jest zastosowanie inteligentnych filtrów. Ułatwia to znalezienie odpowiedniego spotkania, konkretnego uczestnika lub niezapomnianego spotkania podczas wyszukiwania.
Read.ai nie oferuje obecnie tej funkcji. Chociaż obszar roboczy można przeszukiwać, może to oznaczać, że identyfikacja treści, których szukasz, a nie tego, co oferuje sztuczna inteligencja, może potrwać dłużej niż w przypadku tl;dv.
Foldery
Obie platformy umożliwiają łatwą organizację i kategoryzację spotkań. W tl;dv znajduje się to w Folderach, podczas gdy Read.ai oferuje swoje aspekty organizacyjne bardziej jako tagi, proste filtry i funkcje wyszukiwania, które mogą być używane do kategoryzowania i łatwego dostępu do różnych spotkań lub połączeń w oparciu o różne kryteria, takie jak data, uczestnicy lub treść, ale nie umieszcza ich w określonych folderach.
Możliwości wsparcia
| tl;dv (4) | Read.ai (3) | |
|---|---|---|
| Wsparcie w planie darmowym | czat i e-mail | 🔴 |
| Priorytetowe wsparcie | 🟢 w planie Pro | Tylko w planie Enterprise |
Wsparcie w planie darmowym
tl;dv zapewnia kompleksowe wsparcie dla użytkowników korzystających z planu Free zarówno za pośrednictwem czatu, jak i poczty e-mail, zapewniając użytkownikom wiele kanałów poszukiwania pomocy i rozwiązywania problemów.
Takie podejście ułatwia szybkie i dostępne wsparcie dla wszystkich użytkowników, niezależnie od poziomu ich subskrypcji.
Read.ai opiera się głównie na centrum pomocy technicznej i chatbocie. Po zadaniu pytania użytkownicy są kierowani do listy wcześniej napisanych artykułów lub otrzymują sugestię skontaktowania się z zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem formularza. Nie ma możliwości uzyskania natychmiastowej pomocy na czacie, a pytania zadane chatbotowi i centrum pomocy technicznej zazwyczaj nie otrzymują bezpośredniej odpowiedzi.
Priorytetowe wsparcie
Priorytetowe wsparcie jest dostępne w tl;dv począwszy od planu Pro, oferując wyższy poziom obsługi klienta użytkownikom korzystającym z subskrypcji wyższego poziomu.
Read.ai zapewnia Read.ai priorytetowe wsparcie, ale dotyczy to wyłącznie osób korzystających z planu Enterprise i wyższych.
Funkcja ta podkreśla zaangażowanie obu platform w zapewnianie najwyższej jakości wsparcia swoim najcenniejszym użytkownikom, choć kryteria dostępu są różne.
Możliwości analizy przychodów
| tl;dv (0) | Read.ai (0) | |
|---|---|---|
| Prognozowanie | 🔴 | 🔴 |
| Realizacja transakcji | 🔴 | 🔴 |
W tym momencie tl;dv i Read.ai nie oferują żadnych rozszerzonych funkcji związanych ze sprzedażą związanych z Revenue Intelligence, takich jak prognozowanie i realizacja transakcji.
Jeśli są to obszary, w które chciałbyś zainwestować, prawdopodobnie będziesz musiał zdecydować się na alternatywne narzędzie, jednak mogą one wiązać się z bardzo wysokimi kosztami. Aby dać ci wyobrażenie o tym, jak drogie może to być, niektóre z dostępnych na rynku narzędzi skoncentrowanych na sprzedaży, które oferują prognozowanie i realizację transakcji, kosztują ponad 1000 USD za użytkownika rocznie.
Przykładowo, jedno narzędzie kosztuje 1600 USD za użytkownika rocznie dla maksymalnie 49 użytkowników. Dla zespołu składającego się z 49 osób jest to koszt 78 400 USD, zanim jeszcze dojdzie do sprzedaży.
Jeśli szukasz przynajmniej coachingu, który jest bezpośrednio powiązany ze sprzedażą, tl;dv ma wbudowaną dobrą funkcjonalność.
Dla kogo jest przeznaczony?
| tl;dv (8) | Read.ai (5) | |
|---|---|---|
| Ocena G2 | 🟢 4.8 | 🟠 4.3 |
| Łatwość konfiguracji | Hojny darmowy plan + przejrzysty interfejs użytkownika | 🟢 OK, ale bot AI może być trudny do rozgryzienia |
| Lokalna platforma | 🟢 (7 języków) | 🔴 |
| Dla kogo najlepiej | Sprzedaż dla małych i średnich przedsiębiorstw | Szkolenie korporacyjne w USA |
Każde narzędzie jest skierowane do podobnych, ale nieco innych odbiorców, a kluczowym czynnikiem jest posiadanie ogólnego konta i licencji.
Zespoły, które wymagają wielu wspólnych wysiłków, takie jak zespoły sprzedaży, grupy rozwoju produktu i kierownictwo, tl;dv jest idealnym rozwiązaniem Jest to bardzo korzystne dla organizacji, które działają z międzynarodowymi zespołami, ponieważ pomaga w nagrywaniu, transkrypcji i podsumowywaniu kluczowych punktów spotkań w różnych strefach czasowych i wielu językach.
Niektóre osoby, które naprawdę skorzystałyby z funkcjonalności tl;dv , to liderzy sprzedaży, przedstawiciele handlowi, Customer Success, Product Managerowie i każdy, kto działa w szerszej sieci - wewnętrznie lub zewnętrznie.
W przypadku Read.aiai prawdopodobnie chodzi o firmę bardziej skoncentrowaną na Stanach Zjednoczonych, która chce zwiększyć pewność siebie osób w swoich szeregach. Zalecenia AI dotyczące wskaźników mówienia są idealne dla każdego, kto chce być bardziej charyzmatyczny lub zapobiec stronniczości w swoich umiejętnościach mówienia. Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że analiza nastrojów może sprawić, że będzie ona nieodpowiednia dla wielu firm z siedzibą w UE.
Read może być dobry do spojrzenia na szerszy obraz "uczuć", więc wszędzie tam, gdzie trzeba być świadomym niewerbalnej komunikacji klienta. Narzędzie to doskonale nadaje się do ról takich jak specjaliści HR, marketerzy i trenerzy korporacyjni w USA, którzy mogą czerpać korzyści ze zrozumienia i reagowania na sygnały niewerbalne i emocjonalny ton komunikacji. Pomaga to tym specjalistom dostosować strategie komunikacji, zwiększyć zaangażowanie i wspierać pozytywne środowisko, bez obaw prawnych, które mogą pojawić się w regionach o surowych przepisach dotyczących prywatności danych, takich jak UE.
Werdykt: tl;dv vs Read.ai - który z nich jest najlepszy?
| tl;dv | Read.ai | |
|---|---|---|
| Transkrypcja | 20 🟢 | 18 |
| Nagrywanie | 16 🟢 | 12 |
| Inteligencja konwersacyjna | 14 🟢 | 9 |
| Automatyzacja i integracje | 9 🟢 | 8 |
| Sporządzanie notatek | 12 🟢 | 8 |
| Bezpieczeństwo | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrator | 8 🟢 | 2 |
| Organizacyjne | 12 🟢 | 9 |
| Wsparcie | 4 🟢 | 2 |
| Analiza przychodów | 0 | 0 |
| Inne | 8 🟢 | 5 |
| Łącznie | 130 🟢 | 81 |
W tym szczegółowym spojrzeniu na dwie platformy - tl;dv vs Read.ai - decyzja każdego, kto szuka asystenta spotkań AI, powinna zawsze opierać się na własnych potrzebach i wymaganiach organizacyjnych.
W oparciu o to, czego dowiedzieliśmy się powyżej, tl;dv wyróżnia się jako bardziej wszechstronna platforma z solidnym zakresem funkcji (i funkcji, które mają zostać wdrożone), które mogą być korzystne dla ogólnych operacji firmy, a także zespołów sprzedaży małych i średnich firm.
Jest to podkreślone w ich mocnych stronach poprzez wsparcie językowe, transkrypcję, nagrywanie, inteligencję konwersacyjną i ich ulepszone zdolności coachingowe. Zaangażowanie firmy w zadowolenie użytkowników, bezpieczeństwo i środki ochrony danych oparte na bardziej sformalizowanych i rygorystycznych przepisach UE sprawia, że jest to dobry wybór dla każdego, kto działa na arenie międzynarodowej.
Read.ai, choć uzyskał niższy wynik, oferuje kilka przydatnych funkcji, a także wydajność operacyjną i prostotę. Dzięki podwyższonym wskaźnikom opartym na analizie sentymentu może stanowić świetny sposób śledzenia dla użytkowników poszukujących zwiększonej produktywności, a także poprawy umiejętności komunikacyjnych.
Dla organizacji, które kładą nacisk na zaawansowane procesy sprzedaży, wymagają wsparcia w wielu językach i potrzebują platformy oferującej szeroki wachlarz funkcji w celu zwiększenia wyników spotkań, tl;dv jest zalecanym wyborem. Zapewnia ona dogłębny wgląd analityczny, zautomatyzowane raportowanie dla maksymalnej wydajności i narzędzia coachingowe mające na celu zwiększenie wydajności zespołu sprzedaży, ale bez ceny liczonej w tysiącach za użytkownika.
Jeśli głównym wymogiem jest usprawniona transkrypcja w czasie rzeczywistym podczas anglojęzycznych spotkań i wydajne sporządzanie notatek, Read.ai jest odpowiednią opcją, szczególnie dla tych, którzy koncentrują się na prostocie operacyjnej.
Zarówno tl;dv tl;dv , jak i Read.ai ai oferują znaczące korzyści, ale bardziej rozbudowany zestaw funkcji tl;dvi wyższe oceny zadowolenia użytkowników sprawiają, że jest to bardziej wszechstronne i elastyczne narzędzie dla zespołów, które chcą zwiększyć efektywność i produktywność spotkań dzięki zaawansowanemu asystentowi AI.
