İçeriğe geç
Fireflies Gong karşılaştırırken, bu araçların çok farklı amaçlara hizmet ettiğini bilmek önemlidir. Her ikisi de konuşmaları yakalamak ve analiz etmek için yapay zekayı kullanıyor olsa da, satış teknolojisi yığınında farklı roller için tasarlanmıştır.
Fireflies ekiplerin toplantıları yazıya dökmesine, önemli noktaları özetlemesine ve çeşitli araçlarla entegre olmasına yardımcı olan yapay zeka destekli bir not alma Fireflies . Satış odaklı bazı özellikler sunar, ancak Gong derin anlaşma içgörüleri ve koçluk yeteneklerini sağlamaz. Öte yandan, Gong , transkripsiyonun ötesine geçen, gelişmiş analitik, anlaşma takibi ve yapay zeka destekli koçluk sunan bir gelir istihbarat Gong , ancakmaliyeti oldukça yüksektir .
Bu analizde, Fireflies Gong işlevsellik, fiyatlandırma ve satış iş akışındaki rolleri açısından nasıl Gong inceleyeceğiz. Sonunda, Fireflies ne zaman seçmeniz gerektiğini, Gong ne zaman daha uygun Gong ve her ikisini birden kullanmanın en akıllıca hareket olup olmayacağını öğreneceksiniz.
tl;dr
| Fireflies | Gong | |
|---|---|---|
| Transkripsiyon | 23 | 24 🟢 |
| Kayıt | 11 | 18 🟢 |
| Diyaloğa Dayalı Zeka | 14 | 16 🟢 |
| Otomasyon & Entegrasyonlar | 6 | 10 🟢 |
| Not alma | 12 | 14 🟢 |
| Güvenlik | 16 🟢 | 8 |
| Koçluk | 0 | 8 🟢 |
| Yönetici | 8 🟢 | 4 |
| Organizasyonel | 12 | 12 |
| Destek | 2 | 2 |
| Gelir İstihbaratı | 0 | 4 🟢 |
| Diğer | 6 | 6 |
| Toplam | 110 | 126 🟢 |
Biz koyduğumuzda Fireflies ve Gong karşılaştırdığımızda, Gong 126 puanla birinciGong ve Fireflies110 puanıyla arasında açık bir fark bıraktı. Gong kayıt, koçluk ve gelir istihbaratı alanlarında öne çıkıyor , ancak toplam 7 kategoride birinci oldu.
Bu, Gong derinlemesine anlaşma bilgileri, yapay zeka destekli koçluk ve gelişmiş analitik arayan satış ekipleri için güçlü Gong seçenek haline getirir. Güçlü özellik seti, kuruluşların satış süreçlerini optimize etmelerine ve gelir artışını desteklemelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Ancak Gong yüksek bir fiyatı Gong belirtmek gerekir.
Bu, Fireflies güçlü yönleri Fireflies anlamına gelmez. Daha iyi güvenlik, daha güçlü yönetici kontrolleri ve toplantı bilgilerini yakalamak ve düzenlemek için daha bütçe dostu bir yol sunar. Gong ile aynı düzeyde satış zekası sunmasa da, kurumsal düzeyde fiyat etiketi olmadan AI destekli not alma özelliğine ihtiyaç duyan ekipler için sağlam bir seçimdir.
Fireflies Gong: En İyi AI Not Alıcıyı Seçerken Dikkate Alınması Gereken 12 Faktör
Sıralamamız nasıl?
- Bir platform açık ara galip olduğunda veya kabiliyet diğer platform tarafından eşit olarak karşılandığında ona 2 puan veriyoruz.
- Yetenek mevcut olduğunda 1 puan veriyoruz, ancak bu bir kazanan değil.
- Yetenek mevcut olmadığında 0 puan veriyoruz.
Transkripsiyon Yetenekleri
| Fireflies 23) | Gong (24) | |
|---|---|---|
| Transkripsiyonlar dahil | 🟢 Sınırsız (ücretsiz) | 🟠 Sınırsız (ücretli) |
| Gerçek zamanlı transkripsiyonlar | 🟢 | 🟢 |
| Desteklenen diller | 🟢 +100 | 🟠+70 |
| Desteklenen lehçeler | 🟠 İngilizce için 3 lehçe | 🟢 |
| Dolgu kelimesi kaldırma | 🟢 | 🟢 |
| Konuşmacı tanıma | 🟢 | 🟢 |
| Konuşmacı isimleri | 🟢 | 🟢 |
| Video/ses yüklemelerini deşifre edin | 🟢 | 🟢 |
| Transkriptleri dışa aktarma | 🟢 | 🟢 |
| Transkriptten klipler |
🔴 (sadece ses kayıtları) |
🟢 |
| Özel kelime dağarcığı | 🟢 | 🟢 |
| Tam Transkript arama | 🟢 | 🟢 |
| Transkripsiyonu düzenle | 🟢 | 🟢 |
Transkripsiyonlar Dahil
Fireflies , sınırsız ücretsiz transkripsiyon hizmetiFireflies , ek maliyet olmadan AI tarafından oluşturulan notlara ihtiyaç duyan ekipler için bütçe dostu bir seçenek haline getiriyor.
Gong ise ücretsiz plan sunmamaktadır. Yalnızca ücretli planlarda sınırsız transkripsiyon hizmeti sunmaktadır, yani kullanıcılar bu özelliğe erişmek için abonelik satın almalıdır. Her iki araç da sınırsız kullanım imkanı sunarken, Firefliesücretsiz planı maliyetleri düşürmek isteyenler için bir avantaj sağlamaktadır.
Gerçek Zamanlı Transkripsiyonlar
Hem Fireflies Gong gerçek zamanlı transkripsiyonu Gong , böylece kullanıcılar konuşulan kelimelerin anında metne dönüştürüldüğünü görebilirler. Bu özellik, toplantılar veya satış görüşmeleri sırasında canlı not alma, hızlı takip ve anlık içgörüler için çok değerlidir.
Desteklenen Diller
İnternet çağında satış küresel bir oyundur, bu nedenle çoklu dil desteği çok önemlidir. Fireflies , 100'den fazla dili destekleyerek bu kategoride Fireflies ve çok dilli ekipler ve küresel kuruluşlar için güçlü bir seçimdir.
Gong , 70'ten fazla dilde transkripsiyon Gong ki bu normalde bir artı sayılabilir. Ancak Gong 9 "Hiper Optimize" dili vardır ve bazı özellikleri diğer dillerle uyumlu değildir. Bu, daha geniş bir dil ortamında faaliyet gösteren işletmeler için sınırlayıcı olabilir.
Desteklenen Lehçeler
Lehçe tanıma, Gong öne Gong bir alandır. Birden fazla lehçeyi destekleyerek, farklı aksanlara sahip konuşmacılar için transkripsiyon doğruluğunu artırır. Örneğin, Fransız Kanada lehçesinde transkripsiyon bulunmaması gibi kusurları vardır.
Fireflies ise üç İngilizce varyasyonu için lehçe desteği sunuyor. Bu özellik yararlı olsa da Gongsunduğu kadar kapsamlı değil.
Dolgu Kelime Kaldırma
Hem Fireflies Gong dolgu kelimelerinin kaldırılmasını Gong , ancak yaklaşımları uygulama ve amaç açısından önemli ölçüde farklılık gösterir.
Fireflies , okunabilirliği artırmak için transkriptlerden "um", "uh" ve "like" gibi dolgu kelimeleriniFireflies kaldırır. Bu, transkriptlerin gereksiz sözel karmaşıklık olmadan temiz ve profesyonel kalmasını sağlar.
Gong, özellikle satış görüşmesi koçluğu bağlamında, dolgu kelimelerine daha analitik bir yaklaşım sergiliyor. Gong , bu kelimeleri basitçe kaldırmak yerine,sıklıklarını ölçüyor, tipik konuşma normlarıyla karşılaştırıyor ve aşırı kullanımları vurguluyor. Bu, satış ekiplerinin müşteri etkileşimlerini etkileyebilecek iletişim alışkanlıklarını belirlemelerine yardımcı oluyor.
- Algılama Yöntemi: Gong , bir görüşme içindeki dolgu kelimelerin hem mutlak hem de göreceli sıklığını Gong .
- Vurgulama Kriterleri: Dolgu kelimeleri, önceden tanımlanmış eşik değerlere göre kullanımları normal standartları önemli ölçüde aşarsa işaretlenir.
- Sesli Duraklamalar: "Um", "uhh" ve "hm" gibi kelimeler, netlik için transkriptlerden otomatik olarak çıkarılır, ancak Gongİlgi Çekici Noktalar bölümünde işaretlenmez.
- Algılanan Kelimelerin Listesi: Gonganalizi, "aslında", "gibi" ve "bilirsin" gibi yaygın dolgu kelimelerini içeren geniş bir yelpazeyi kapsar ve iletişim etkinliği hakkında daha derin bir anlayış sağlar.
Genel olarak, Fireflies daha temiz transkriptlere Fireflies , Gongdolgu kelime algılama özelliği satış iletişimini iyileştirmek için tasarlanmış bir koçluk aracıdır. En iyi seçim, odak noktanızın genel toplantı belgeleri (Fireflies) mi yoksa satış performansının iyileştirilmesi (Gong) mi olduğuna bağlıdır.
Transkriptten Klipler
Gong , bu noktada Fireflies Gong . Gong , kullanıcıların doğrudan transkriptten klipler oluşturmasına Gong toplantı veya görüşmelerden önemli anları daha kolay bir şekilde ayıklamayı sağlıyor.
Fireflies ses klipleri sunar ve bu, Gongdaha gelişmiş kırpma işlevine kıyasla sınırlıdır. En büyük dezavantajı, video kliplerin mevcut olmamasıdır (video kaydı dahil olan Business planı ve üstü planlarda bile).
Özel Sözcük Dağarcığı
Hem Fireflies Gong , kullanıcıların transkripsiyon doğruluğunu artırmak için özel kelime dağarcığı eklemelerine Gong ve toplantılar ve görüşmeler sırasında sektöre özgü terimler, kısaltmalar ve şirket jargonunun doğru bir şekilde tanınmasını sağlar. Bu özellik, standart transkripsiyon araçlarının özel dil ile zorlanabileceği ortamlarda özellikle yararlıdır.
Firefliesözel kelime dağarcığı özelliği, toplantılar boyunca isimlerin, teknik terimlerin ve benzersiz ifadelerin doğru bir şekilde yakalanmasını sağlar. Genel iş ortamları için harika bir seçenektir ve ekiplerin iş akışlarına uyacak şekilde transkripsiyonları kişiselleştirmelerine olanak tanır.
Gong özel kelime dağarcığını Gong destekler, ancak daha çok satış odaklı bir yaklaşım sergiler. Bu özellik, teknoloji, yüksek değerli makineler ve karmaşık B2B sektörleri gibi uzman satış ortamlarında özellikle faydalıdır. Bu sektörlerde, müşteri etkileşimlerini ve anlaşma bilgilerini analiz etmek için kesin terminoloji kullanımı çok önemlidir.
Temel özelleştirme ihtiyacı olan ekipler için Fireflies , sağlam bir transkripsiyon doğruluğu Fireflies . Ancak satış odaklı, yüksek fiyatlı sektörlerde çalışanlar için Gongsatış analitiği ile daha derin entegrasyonu, onu güçlü bir rakip haline getirir.
Kayıt Özellikleri
| Fireflies 11) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| Video platformları | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet + daha fazlası | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet + daha fazlası |
| Depolama |
🟠 800 dakikadan itibaren / koltuk başına |
🟢 Sınırsız |
| Kayıtlar video |
🟠 Sadece İş İçin |
🟢 |
| Eş zamanlı toplantılar | 🟢 En fazla 3 (İş Planı) | 🔴 |
| Kayıtları indir | 🟢 | 🟢 |
| Slaytları yakalayın | 🔴 | 🟢 |
| Analizleri görüntüleme | 🔴 | 🟢 |
| Entegre Takvim | 🟢 | 🟢 |
| Kayıt Düzenleme | 🔴 | 🟢 |
| Makaralar | 🔴 | 🟢 |
| Özel Bot Avatarı | 🟠 Yalnızca isim ve aylık 5 dolar ücret | 🔴 |
Video Platformları
Fireflies Gong Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ve diğerleri gibi başlıca video konferans platformlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre Gong . Bu sayede kullanıcılar, tercih ettikleri video konferans platformundan bağımsız olarak toplantıları zahmetsizce kaydedebilirler. Bu da her iki aracı da çeşitli iletişim kanalları kullanan kuruluşlar için çok yönlü hale getirir.
Depolama
Fireflies , koltuk başına 800 dakikadan başlayan depolama alanı sunar ve bu alan, abonelik planına göre değişiklik gösterir. Bu kademeli yaklaşım, kuruluşların kullanım alışkanlıklarına uygun planları seçmelerine olanak tanır. Ancak, kapsamlı kayıt ihtiyaçları olan ekipler için bu sınırlama, sık sık yükseltme yapılmasını veya depolama kotalarının dikkatli bir şekilde yönetilmesini gerektirebilir.
Gong ise çağrı kayıtları için sınırsız depolama alanı sunar. Bu özellik, depolama sınırlamaları konusunda endişelenmeden kapsamlı kayıt arşivlerine ihtiyaç duyan büyük satış ekipleri veya kuruluşlar için özellikle faydalıdır.
Ancak, Fireflies Business ve Enterprise planı kullanıcılarına sınırsız depolama alanısağladığını belirtmek gerekir. Sınırlamalar yalnızca ücretsiz ve Pro planı (8.000 dakika/kullanıcı) kullanıcıları için geçerlidir. Gong ücretsiz planı Gong ve ücretli planları pahalı olduğu için, Fireflies aslında Gong daha ucuz bir fiyata sınırsız depolama alanı Fireflies .
Kayıtlar Video
Fireflies video kaydı özelliğini destekler, ancak bu özellik yalnızca Business düzeyindeki kullanıcılar için geçerlidir. Bu, daha düşük düzeydeki planlara sahip kullanıcıların video kayıt özelliklerine erişemeyeceği ve toplantıların görsel kayıtlarına ihtiyaç duyan ekipler için aracın kullanışlılığının sınırlı olacağı anlamına gelir.
Gong , toplantılar sırasında hem sesi hem de videoyu otomatik olarak kaydeder ve daha yüksek seviyeli aboneliklere gerek kalmadan tüm görsel ve sözlü etkileşimlerin kaydedilmesini sağlar. Bu kapsamlı kayıt yaklaşımı, görüşmeler sırasında görsel ipuçlarına ve sunumlara güvenen satış ekipleri için avantajlıdır.
Eş Zamanlı Toplantılar
Fireflies , Business planında kullanıcıların aynı anda en fazla üç toplantıyı kaydetmesine olanak tanır. Bu özellik, aynı anda birden fazla toplantının yapıldığı büyük kuruluşlar için özellikle yararlıdır ve önemli tartışmaların kaçırılmamasını sağlar.
Gong , eşzamanlı toplantı kayıtlarını desteklemez, bu da çakışan toplantıları olan ekipler için bir sınırlama olabilir.
Slaytları Yakala
Gong , kullanıcıların toplantılar sırasında paylaşılan sunum slaytlarını takip etmelerini ve incelemelerini sağlayan bir slayt yakalama özelliği sunar. Bu özellik, sunulan materyaller hakkında ayrıntılı analiz ve geri bildirim imkanı sağladığı için, görsel sunumlara dayanan satış ekipleri için özellikle faydalıdır.
Fireflies şu anda slayt yakalama özelliğini desteklememektedir, bu da toplantılar sırasında görsel yardımcıları yoğun olarak kullanan ekipler için kullanışlılığını sınırlayabilir.
Analizleri Görüntüleme
Gong izleme analizleri sunarak ekip üyelerinin kaydedilen içerikle nasıl etkileşimde bulunduklarına dair içgörüler sağlar. Bu özellik, eğitimlerin etkinliğini ve toplantılara katılımı anlamak isteyen yöneticiler için çok önemlidir, çünkü kimin kayıtları ne kadar süreyle izlediğini görmelerini sağlar. Bu görüntüleme analizlerinin tam olarak neyi içerdiği tam olarak belli değildir, ancak Fireflies daha fazlası olduğu kesindir.
Fireflies , görüntüleme analizleri sunmamaktadır. Bu, kaydedilen materyallerle etkileşimi izlemek isteyen ekipler için bir dezavantaj olabilir.
Kayıt Düzenleme
Gong , yerleşik kayıt düzenleme araçları içerir ve kullanıcıların gereksiz bölümleri kaldırarak veya önemli anları vurgulayarak toplantı kayıtlarını iyileştirmelerine olanak tanır. Bu özellik, özlü eğitim materyalleri oluşturmak veya belirli arama bölümlerini paydaşlarla paylaşmak için çok değerlidir.
Fireflies şu anda kayıt düzenleme özelliği sunmamaktadır, bu nedenle kullanıcılar bu tür işlemler için harici araçlar kullanmak zorunda kalabilirler.
Makaralar
Gong , kullanıcıların uzun kayıtlardan kısa ve etkili parçalar oluşturup paylaşabilmelerini sağlayan "Reels" özelliğine sahiptir. Bu özellik, önemli anları vurgulamak, en iyi uygulamaları paylaşmak veya toplantıların tamamını paylaşmadan eğitim materyalleri oluşturmak için özellikle kullanışlıdır.
Fireflies benzer bir özellik sunmamaktadır, bu da toplantılardan özet özetleri paylaşmak isteyen ekipler için kullanışlılığını sınırlayabilir.
Konuşma Zekası Yetenekleri
| Fireflies 14) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| Tek Toplantı Yapay Zeka İçgörüleri | 🟢 | 🟢 |
| Çoklu Toplantı Yapay Zeka İçgörüleri | 🔴 | 🟢 |
| Anahtar kelime takibi |
🟢 |
🟢 |
| Duygu Analizi | 🟢 | 🟢 |
| Anahtar Konu tespiti | 🟢 | 🟢 |
| Konuşma Analizi | 🟢 | 🟢 |
| Eylem öğesi tespiti | 🟢 | 🟢 |
| Soru tespiti | 🟢 | 🟢 |
Çoklu Toplantı Yapay Zeka İçgörüleri
Gong , analizlerini birden fazla toplantıyı kapsayacak şekildeGong , zaman içindeki satış eğilimleri ve ekip performansı hakkında daha geniş bir bakış açısı sunar. Bu özellik, yöneticilerin ilerlemeyi takip etmelerini, kalıpları tanımalarını ve veriye dayalı koçluk stratejileri uygulamalarını sağlar.
Fireflies, bireysel toplantılar için kapsamlı içgörüler sunarken, şu anda birden fazla oturum için toplu analizler sağlamamaktadır. Bu, birden fazla toplantıdan aynı anda içgörüler almak isteyen yöneticiler için büyük bir dezavantajdır.
Duygu Analizi
Fireflies Gong konuşmaların duygusal tonunu değerlendirmek için duygu analizini kullanır. Etkileşimlerin olumlu, olumsuz veya nötr olup olmadığını değerlendirerek, satış ekipleri müşteri memnuniyetini ölçebilir ve endişeleri proaktif olarak ele alabilir.
Konuşma Analizi
Fireflies Gong , konuşma hızı, ton ve netlik gibi sözlü iletişimin çeşitli yönlerini değerlendirmek için konuşma analizi Gong . Bu bilgiler, iletişim becerilerinin geliştirilmesine yardımcı olarak daha etkili satış etkileşimlerine yol açar.
Gong , satış müdürlerinin ekiplerini daha etkili bir şekilde eğitmelerine yardımcı olarak bunu bir adım daha ileri Gong . Örneğin, Gongkonuşmacı analizi panosu, her satış temsilcisinin konuşma-dinleme oranını, en uzun monolog süresini ve kullandığı dolgu kelimelerinin miktarını ortaya koyuyor. Gong bu istatistikleri sektör normlarıyla karşılaştırarak satış görüşmelerinin verimliliğini artırma ve daha fazla anlaşma kapatma konusunda geri bildirim sağlıyor.
Otomasyon ve Entegrasyon Yetenekleri
| Fireflies 6) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| CRM Entegrasyonları | 🟢 | 🟢 |
| E-posta Entegrasyonları | 🟢 | 🟢 |
| Zapier Entegrasyonları | 🟢 | 🟢 |
| Toplantı sonrası özet e-posta | 🔴 | 🟢 |
| Program Raporları | 🔴 | 🟢 |
CRM Entegrasyonları
Fireflies Gong , Salesforce HubSpot gibi büyük CRM sistemleriyle sorunsuz entegrasyon Gong . Bu entegrasyonlar, toplantı notlarının, transkripsiyonların ve içgörülerin CRM'nizle otomatik olarak senkronize edilmesini sağlayarak, satış ekiplerinin manuel veri girişi yapmadan güncel kayıtları tutmalarını sağlar. Bu, sayısız saatlik sıkıcı işlerden tasarruf sağlar ve satış temsilcilerinin en iyi yaptıkları işe, yani satışa odaklanmalarını sağlar.
Toplantı Sonrası Özet E-postaları
Gong , toplantı sonrası otomatik özet e-postalarıGong , katılımcılara toplantı bittikten kısa bir süre sonra önemli bilgiler ve eylem maddeleri sağlar. Bu özellik, tüm paydaşların uyumlu çalışmasını ve sorumluluklarının farkında olmasını sağlayarak hızlı takip işlemlerini kolaylaştırır.
Fireflies şu anda otomatik toplantı sonrası özet e-postalarıFireflies . Bu, tüm toplantı katılımcılarına otomatik özetlerin gönderilmesine güvenenler için önemli bir fark yaratmaktadır.
Planlanmış Raporlar
Gong , kullanıcıların düzenli raporlar planlamasınaGong ekip performansı, boru hattı durumu ve diğer önemli metrikler hakkında tutarlı güncellemeler sunar. Bu otomasyon, yöneticilerin ilerlemeyi izlemelerine ve manuel rapor oluşturmaya gerek kalmadan bilinçli kararlar almalarına yardımcı olur.
Fireflies şu anda planlanmış raporlamayı Fireflies . Bu, zaman kazanmanın ve belirli bir süre içinde ekibinizin tüm faaliyetleri hakkında derinlemesine bilgiler edinmenin bir yolu olduğu için büyük bir dezavantajdır.
Gong 'a alternatif olarak, çoklu toplantı zekası ile planlanmış raporlar sunan Gong arıyorsanız, tl;dv'yi deneyin. Gelir zekası platformunun tüm özelliklerine sahip olmasa da, harika bir konuşma zekası ve mükemmel satış koçluğu özelliklerine sahiptir. Fireflies Gong arasında bir orta yol sayılabilir.
Not Alma Yetenekleri
| Fireflies 12) | Gong 14) | |
|---|---|---|
| AI Notları | 🟢 | 🟢 |
| Aramalar sırasında manuel notlar | 🟢 | 🟢 |
| Notlarda kişileri etiketleyin | 🟢 | 🟢 |
| Görev atama | 🔴 | 🟢 S Salesforce Kullanımı |
| AI Etiketleri / Yer İmleri | 🟢 | 🟢 |
| Yorumlar | 🟢 | 🟢 |
| Özel Toplantı Şablonları | 🟢 | 🟢 |
Arama Sırasında Manuel Notlar
Fireflies Gong , kullanıcıların arama sırasında notları manuel olarak girmelerine Gong , otomatik olarak yakalanamayabilecek belirli noktaları veya eylem öğelerini vurgulamak için esneklik sağlar. Bu özellik, tüm önemli bilgilerin belgelenmesini sağlar ve not alma konusunda bireysel tercihlere hitap eder.
Görevler Atayın
Gong , kullanıcıların platform içinde doğrudan görevler atamasınaGong ve Salesforce ile sorunsuz bir şekilde entegre olarak takip ve eylem öğelerini etkili bir şekilde Salesforce . Bu entegrasyon, toplantı bilgilerini görev yönetim sistemleriyle birleştirerek iş akışını kolaylaştırır.
Fireflies şu anda yerel görev atama özelliğiFireflies . Bu durum, konuşmadan eylem öğelerinin yürütülmesine kadar daha temiz bir iş akışı isteyen ekipler için endişe kaynağıdır. Gong bu süreci Gong , Fireflies kullanıcıyı manuel olarak hareket etmeye Fireflies .
Yorumlar
Yorum özelliği hem Fireflies Gong mevcuttur ve ekip üyelerinin toplantı notlarına veya transkriptlerine doğrudan gözlemlerini veya geri bildirimlerini eklemelerine olanak tanır. Bu etkileşimli öğe, ekiplerin toplantının belirli bölümlerini eşzamansız olarak tartışmalarına olanak tanıyarak işbirliğine dayalı analizi ve sürekli iyileştirmeyi teşvik eder.
Özel Toplantı Şablonları
Her iki platform da özel toplantı şablonları sunarak, kullanıcıların farklı türdeki toplantılarda not alma formatlarını standart hale getirmelerine olanak tanır. Bu özellik, belgelerde tutarlılık ve eksiksizlik sağlar, bu da özellikle tekrarlanan toplantılar veya standartlaştırılmış süreçler için faydalıdır.
Ayrıca, entegrasyonlar aracılığıyla toplantı notlarını harici araçlarla senkronize etmek isteyen ekipler için de idealdir. AI not alma aracının notlarınızı biçimlendirme şeklini özelleştirerek, herhangi bir acente iş akışına hızla uyum sağlayabilir ve toplantı notlarınızı CRM'lerden proje yönetimi araçlarına kadar herhangi bir üçüncü taraf platformla otomatik olarak senkronize edebilirsiniz.
Güvenlik Özellikleri
| Fireflies 16) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Veri saklama |
🟢 12 ay ÜCRETSİZ plan Kurumsal planda özelleştirilebilir |
🟢 |
| SOC2 Uyumlu | 🟢 | 🟢 |
| SAML tabanlı SSO | 🟢 Yalnızca Enterprise'da | 🟢 |
| GDPR Uyumlu | 🟢 | 🟠 Kısmi |
| AB Yapay Zeka Yasası Uyumlu | 🔴 Hayır | 🔴 Hayır |
| Yapay zekayı eğitmek için verilerinizi kullanır | 🟢 (Hayır, verileriniz gizli tutulur) | 🟠 Evet, isteğe bağlı |
| Özel depolama | 🟢 Yalnızca Enterprise'da | 🔴 açıklanmadı |
| LLM'lere gönderilen anonimleştirilmiş hassas veriler | 🔴 açıklanmadı | 🔴 açıklanmadı |
| Veri yığınlama ve rastgeleleştirme ile tanışma | 🔴 açıklanmadı | 🔴 açıklanmadı |
| LLM sağlayıcıları ile BAA | 🟢 | 🔴 açıklanmadı |
| Satıcılarla 0 günlük veri saklama politikası | 🟢 | 🔴 açıklanmadı |
SOC2 Uyumluluğu
Fireflies Gong , SOC 2 Tip II uyumluluğunu Gong veri güvenliği ve operasyonel bütünlüğe olan bağlılıklarını Gong . Bu, büyük ölçekli kuruluşların güvenlik önlemleri konusunda net ve kendinden emin olmaları için çok önemlidir.
GDPR Uyumluluğu
Fireflies , GDPR ile tam Fireflies ve kullanıcı verilerinin korunmasını ve gizliliğini sağlar.
Gong , GDPR uyumluluğuna bağlılığınıGong , ancak bu, kullanıcıların belirli ihtiyaçları değerlendirmelerini gerektirebilecek bazı sınırlamalar içermektedir.
AB Yapay Zeka Yasası Uyumluluğu
Ne Gong Fireflies AB AI Yasası ile Fireflies . Bunun nedeni, her ikisinin de duygu analizi özelliğine sahip olmasıdır ve bu özellik, yönetmelikle uyumluluğu özellikle bozmaktadır.
İhtiyaçlarınızı karşılarken aynı zamanda AB yasalarına da uygun bir AI toplantı asistanı arıyorsanız, tl;dv daha iyi bir seçenek tl;dv . tl;dv 'nin Fireflies ile nasıl tl;dv veya Gong ile nasıl karşılaştırıldığını kendiniz görebilirsiniz.
Yapay Zekayı Eğitmek için Verilerinizi Kullanır
Fireflies , AI modellerini eğitmek için müşteri verilerini Fireflies ve böylece sıkı veri gizliliğini korur.
Gong , AI eğitimi amacıyla müşteri verilerinikullanmaktadır, ancak bunu kullanıcıların rızasını saygı göstermek için bir onay mekanizması aracılığıyla yapmaktadır.
Özel Depolama
Fireflies , kurumsal kullanıcılara özel depolama seçenekleri Fireflies özel veri ortamları sağlar. Bu, verilerini paylaşımlı sunucularda barındırmak istemeyen kurumsal ölçekli işletmeler için çok önemlidir. Ekstra bir veri koruma katmanı ekler.
Gong , özel depolama seçeneklerini açıkçaGong ve kullanıcıları depolama ihtiyaçları konusunda karanlıkta bırakmaktadır.
LLM Sağlayıcıları ile İş Ortağı Anlaşması (BAA)
Fireflies , LLM sağlayıcılarıyla BAA'lar Fireflies . Bu, özellikle sağlık ve finans gibi hassas veya düzenlemeye tabi verileri işleyen sektörler için sıkı veri koruma düzenlemelerine uyumu garanti eder. BAA'nın yürürlükte olması sayesinde Fireflies.ai, kullanıcı verilerini işleyen tüm üçüncü taraf AI sağlayıcılarının Fireflies aynı güvenlik ve gizlilik taahhütlerine uymasını garanti eder ve HIPAA gibi düzenleyici gereklilikleri yerine getirmek zorunda olan kuruluşlar için riski azaltır.
Gong LLM sağlayıcılarıyla BAA'lar imzalayıp imzalamadığını Gong . Açık bir onay olmadan, son derece hassas verileri işleyen kuruluşlar, GongAI işlemlerinin uyumluluk gereksinimlerine uygun olduğundan emin olmak için daha fazla açıklama talep etmek zorunda kalabilir. Bu alandaki şeffaflık eksikliği, AI tedarikçileriyle sıkı veri işleme anlaşmaları gerektiren işletmeler için endişe kaynağı olabilir.
Tedarikçilerle Sıfır Gün Veri Saklama Politikası
Fireflies , tedarikçileriyle sıfır gün veri saklama politikası Fireflies . Bu, üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşılan hiçbir verinin, anlık işleme süresinin ötesinde saklanmayacağı anlamına gelir. Bu politika, uzun vadeli veri maruziyeti riskini önemli ölçüde azaltır ve Firefliesyapay zekası analizini tamamladıktan sonra, harici kuruluşlarda hiçbir kalıntı veri kalmamasını sağlar. Bu, veri minimizasyonuna öncelik veren ve üçüncü taraf sistemlerinde hassas bilgilerin gereksiz birikimini önlemek isteyen şirketler için özellikle faydalıdır.
Gong , tedarikçileriyle sıfır gün veri saklama politikası uygulayıp uygulamadığını Gong . Net politikalar olmadan, üçüncü taraf AI hizmetleri tarafından işlenen kullanıcı verileri uzun süre saklanabilir ve bu da yetkisiz erişim veya istenmeyen kullanım riskini artırabilir. Sıkı veri yönetişimine öncelik veren kuruluşlar, karar vermeden önce Gongveri saklama politikaları hakkında daha fazla bilgi almaları gerekebilir.
Koçluk Yetenekleri
| Fireflies 0) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Puan Kartları | 🔴 | 🟢 |
| Özel Playbooks | 🔴 | 🟢 |
| Şablon Playbooks | 🔴 | 🟢 |
| İtirazların Ele Alınması | 🔴 | 🟢 |
Satış ekipleri için, yapay zeka destekli koçluk yetenekleri performansı artırmak, en iyi uygulamaları standartlaştırmak ve gerçek zamanlı geri bildirim sağlamak için çok önemlidir. Bu araçlar, temsilcilere yapılandırılmış rehberlik sunarak kuruluşların satış stratejilerini iyileştirmelerine, görüşmeleri optimize etmelerine ve dönüşüm oranlarını artırmalarına yardımcı olur.
Gong eksiksiz bir koçluk yetenekleri paketi Gong , Fireflies bu özelliklerden tamamen Fireflies , bu da onu satış destekleme ve sürekli iyileştirmeye odaklanan ekipler için daha az etkili bir araç haline getirir.
-
Playbook . Playbook , önceden tanımlanmış kriterlere göre satış temsilcilerinin performansını değerlendirmek için kullanılır ve yöneticilerin ekiplerinin görüşmelerinin etkinliğini değerlendirmelerine olanak tanır. Gong ile satış liderleri, puan kartlarını kullanarak en iyi uygulamalara uyumu ölçebilir, güçlü ve zayıf yönleri belirleyebilir ve veriye dayalı içgörüler temelinde hedefli koçluk sağlayabilir. Bu yapılandırılmış değerlendirme, tutarlılığı artırmaya yardımcı olur ve satış temsilcilerinin başarıyı sağlayan kanıtlanmış teknikleri izlemelerini sağlar.
-
Özel Playbooks.Özel playbooks , işletmelerin kendi benzersiz satış süreçlerine göre özelleştirilmiş koçluk çerçeveleri oluşturmalarına playbooks . Gong , yöneticilerin farklı satış senaryoları için özelleştirilmiş kılavuzlar oluşturmalarını Gong , temsilcilerin itirazları ele almak, anlaşmaları kapatmak ve karmaşık müşteri etkileşimlerini yönetmek için net stratejilere sahip olmalarını garanti eder. Bu düzeyde özelleştirme, ekiplerin genel eğitim materyallerine güvenmek yerine şirketlere özgü en iyi uygulamaları hayata geçirmelerine yardımcı olur.
-
Şablon Playbooks. playbooks oluşturmak istemeyen şirketler için Gong , sektördeki en iyi uygulamalara playbooks hazır şablon playbooks Gong . Bu şablonlar, satış koçluğuna yapılandırılmış bir yaklaşım sunarak ekiplerin kanıtlanmış teknikleri hızla benimsemelerine ve zamanla bunları geliştirmelerine olanak tanır. Bu önceden yapılandırılmış playbooks kullanarak kuruluşlar, eğitimi hızlandırabilir ve satış etkileşimlerinde tutarlılığı sağlayabilir.
-
İtirazların Ele Alınması.Satışta en büyük zorluklardan biri, potansiyel müşterilerin ilgisini kaybetmemek için itirazları aşmaktır. Gongyapay zekası, satış görüşmelerinde sıkça karşılaşılan itirazları belirler ve temsilcilerin nasıl yanıt vermesi gerektiğine dair içgörüler sunar. Ardından, başarılı yanıtlara dayalı koçluk hizmeti sunarak satış temsilcilerinin yaklaşımlarını iyileştirmelerine ve itirazları etkili bir şekilde ele alma becerilerini geliştirmelerine yardımcı olur. Bu özellik, satış oranlarını artırmak ve zorlu görüşmeleri güvenle yürütmek isteyen satış ekipleri için özellikle değerlidir.
Yönetici Yetenekleri
| Fireflies 8) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Ekip üyelerinin takvimindeki tüm toplantıların otomatik kaydını uygulayın | 🟢 | 🟢 |
| Ekip üyeleri tarafından kaydedilen toplantıların otomatik paylaşımını uygulayın | 🟢 | 🟢 |
| Silinmeyi Önle | 🟢 | 🔴 |
| Tüm kayıtlar üzerinde yönetici hakları | 🟢 | 🔴 |
Silinmeyi Önle
Fireflies , yöneticilere toplantı kayıtlarının silinmesini önleme olanağı Fireflies . Bu özellik, yasal veya düzenleyici amaçlarla veri saklaması gereken, uyumluluk odaklı sektörler için özellikle değerlidir.
Gong bu özelliğe Gong , yani bir kullanıcı kayıtları silerse kayıtlar kaybolabilir ve bu da uzun vadeli kayıt depolamaya ihtiyaç duyan kuruluşlar için potansiyel riskler oluşturur. Silme işleminin kasıtlı mı yoksa kazara mı yapıldığı önemli değildir, sonuçları aynıdır.
Tüm Kayıtlar Üzerinde Yönetici Hakları
Fireflies , yöneticilere kuruluş genelindeki tüm toplantı kayıtlarına tam erişim ve kontrol Fireflies . Bu, personel değişiklikleri durumunda sürekliliği garanti eder ve toplantı verilerini yönetmek için merkezi bir yol sunar.
Gong bu düzeyde bir yönetici kontrolü Gong , denetimi sınırlandırır ve ekiplerin önemli toplantı kayıtlarına tutarlı bir şekilde erişmesini zorlaştırabilir.
Organizasyonel Yetenekler
| Fireflies 12) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| Ekip Çalışma Alanları | 🟢 | 🟢 |
| Toplantılar Kütüphanesi | 🟢 | 🟢 |
| Akıllı Filtreler | 🟢 | 🟢 |
| Küresel Arama | 🟢 | 🟢 |
| Toplantılar içinde arama | 🟢 | 🟢 |
| Klasörler | 🟢 | 🟢 |
Fireflies Gong , organizasyonel yetenekler konusunda Gong . Her iki araç da, kullanıcıların tüm kayıtlı aramalarını bulabilecekleri toplantı kütüphaneleri sunar. Ayrıca, işletmelerin ekiplerini daha verimli bir şekilde organize edebilecekleri ekip çalışma alanları da sağlarlar.
Ayrıca, her iki platform Fireflies , tek bir belirli toplantıda veya kaydedilmiştüm toplantılarınızı ararken aradığınızı kolayca bulmanızı sağlar. Gong Fireflies katılımcılar, toplantı başlığı, tartışma konusu veya anahtar kelimeler gibi öğelere göre tam anları belirlemek için akıllı filtreler kullanmanıza olanak tanır Fireflies
Son olarak, her iki platform da kayıtlı aramalarınızı daha kolay düzenleme ve daha temiz bir çalışma alanı için klasörlere kaydetmenize olanak tanır.
Destek Yetenekleri
| Fireflies 2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Ücretsiz Planda Destek | 🔴 | 🔴 Ücretsiz plan olmadığı için geçerli değildir. |
| Öncelikli Destek | 🟢 İş planında | 🟢 |
Ücretsiz Planda Destek
Ne Fireflies Gong , ücretsiz planlarında müşteri desteği Gong . Ücretsiz seviyedeki Fireflies için bu, SSS ve belgeler gibi kendi kendine yardım kaynakları aracılığıyla sorunları bağımsız olarak gidermek anlamına gelir. Ancak Gong , ücretsiz plan Gong bu nokta kullanıcıları için geçerli değildir.
Öncelikli Destek
Her iki platform da öncelikli destek sunmaktadır, ancak bu hizmet yalnızca ücretli müşteriler için geçerlidir. Fireflies , İşletme planı kapsamında öncelikli yardım Fireflies kurumsal müşterilere daha hızlı yanıt süreleri ve özel destek Fireflies . Gong kullanıcılarına öncelikli destek sunmaktadır, ancak ücretsiz planı bulunmadığından tüm müşteriler belirli düzeyde doğrudan yardıma erişebilir.
Gelir İstihbaratı Yetenekleri
| Fireflies 0) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Tahmin | 🔴 | 🟢 |
| Anlaşma yürütme | 🔴 | 🟢 |
Tahmin
Gongtahmin yetenekleri, satış liderlerinin gelir sonuçları hakkında veriye dayalı tahminlerde bulunmalarını sağlar. Satış görüşmeleri, e-posta etkileşimleri ve satış süreci faaliyetlerindeki eğilimleri analiz ederek Gong , anlaşmaların nasıl ilerlediğine ve ekiplerin hedeflerine ulaşma yolunda olup olmadıklarına dair daha net bir resim Gong . Bu veriye dayalı yaklaşım, satış yöneticilerinin gelir hedeflerine ulaşmak için stratejilerini proaktif olarak ayarlamalarına yardımcı olur.
Fireflies herhangi bir tahmin aracı Fireflies . Çağrı transkriptleri ve içgörüler sağlayabilse de, Gong gelir ekipleri için Gong kılan gelişmiş analitik ve yapay zeka destekli anlaşma takibi özelliklerinden yoksundur.
Anlaşma Yürütme
Gong , işlemlerin transkripsiyonu ve çağrı analizinin ötesine Gong işlemlerin yürütülmesine ilişkin içgörüler sunar. İşlemlerdeki riskleri belirler, sonraki adımları vurgular ve geçmiş satış modellerine dayalı olarak uygulanabilir öneriler sunar. Bu sayede, satış temsilcileri işlemlerini takip edebilir ve önemli takip işlemlerini kaçırmazlar.
Fireflies , anlaşma yürütme bilgilerini Fireflies , yani kullanıcılar AI destekli rehberlik olmadan satış sürecinin ilerleyişini manuel olarak takip etmek zorundadır. Bu da, satış sürecini optimize etmek isteyen gelir ekipleri için bu aracı daha az stratejik hale getirir.
Kimler için?
| Fireflies 6) | Gong 6) | |
|---|---|---|
| G2 Derecelendirmesi | 🟢 4.8 | 🟢 4.8 |
| Kurulum kolaylığı | 🟢 Başlaması kolay + iyi bir ücretsiz plan | 🔴 Zor, çok fazla teknik bilgi ve kurulum gerektirir |
| Yerelleştirilmiş platform | 🔴 | 🟢 Web sitesinde 3 tane var gibi görünüyor |
| Kimler için en uygun | 🟢 KOBİ Satışları | 🟢 Büyük işletmeler |
İki araç da G2'de 4,8/5 gibi etkileyici bir puan alarak eşit seviyede yer alıyor. Fireflies , kullanmaya başlamak için daha kolay bir Fireflies . Bunun nedeni, sağlam bir ücretsiz planı olması ve birkaç dakika içinde hesap oluşturabilmenizdir. Gong ise ücretsiz plan sunmamaktadır ve platformu kullanmaya başlamadan önce satış ekibiyle iletişimegeçmeniz gerekmektedir. Hemen kaydolup ödeme yapma seçeneği yoktur: ya satış görüşmesi yaparsınız ya da hiçbir şey yapmazsınız.
Bunun nedeni, Gong çok daha sofistike bir araç Gong . Firefliesideal hedef pazarı olan KOBİ satış ekipleriyle karşılaştırıldığında, Gong büyük işletmeler için daha uygundur. Gongzengin özelliklere sahip platformu çok daha fazla değer sunar, ancak kullanmaya başlamak için çok daha pahalıdır.
Fireflies , İngilizce dışında başka hiçbir dilde yerelleştirilmiş bir platforma sahip Fireflies . Bu durum, farklı coğrafi bölgelerden bu aracı etkin bir şekilde kullanabilmek için yerelleştirilmiş bir platforma ihtiyaç duyan küresel veya çok uluslu ekipler için daha zayıf bir seçenek olmasını sağlar. Gong üç yerelleştirilmiş platform dili olduğu Gong , ancak bu durum açıkça belirtilmemiştir.
Sonuç olarak, son derece yapılandırılmış satış süreçlerine, gelir tahminlerine ve anlaşma istihbaratına dayanan işletmeler için Gong açık ara en iyi Gong . Fireflies derinlemesine satış analizi yerine genel toplantı transkripsiyonu için daha Fireflies .
Karar: Fireflies Gong Hangisi En İyisi?
| Fireflies | Gong | |
|---|---|---|
| Transkripsiyon | 23 | 24 🟢 |
| Kayıt | 11 | 18 🟢 |
| Diyaloğa Dayalı Zeka | 14 | 16 🟢 |
| Otomasyon & Entegrasyonlar | 6 | 10 🟢 |
| Not alma | 12 | 14 🟢 |
| Güvenlik | 16 🟢 | 8 |
| Koçluk | 0 | 8 🟢 |
| Yönetici | 8 🟢 | 4 |
| Organizasyonel | 12 | 12 |
| Destek | 2 | 2 |
| Gelir İstihbaratı | 0 | 4 🟢 |
| Diğer | 6 | 6 |
| Toplam | 110 | 126🟢 |
Fireflies Gong bu Gong , Gong 126 puanla liderliğiGong ve kayıt, konuşma zekası, otomasyon ve entegrasyonlar, not alma, koçluk ve gelir zekası gibi önemli alanlarda öne çıkıyor. Fireflies, 110 puanla biraz geride olsa da, özellikle güvenlik, transkripsiyon ve yönetici kontrolleri alanlarında güçlü yetenekler sunuyor.
Gong , satış ve gelir ekipleri için özel olarak Gong premium fiyatını haklı çıkaran gelişmiş anlaşma yürütme içgörüleri, tahmin ve koçluk yetenekleri sunar. Derin AI odaklı analizlerle Gong , ekiplerin satış stratejilerini iyileştirmesine, performansı optimize etmesine ve kazanma oranlarını artırmasına Gong , bu da onu satış zekası ve gelir optimizasyonuna öncelik veren kuruluşlar için vazgeçilmez bir platform haline getirir.
Fireflies ise yüksek kaliteli transkripsiyon, güvenlik ve esnek yönetim kontrolleri önemseyen işletmeler için güçlü bir rakip. Dil desteği konusunda üstün olan bu platform, birden fazla dil ve lehçede doğru transkripsiyonlara ihtiyaç duyan küresel ekipler için ideal. Gonggelir zekası özelliklerine sahip olmasa da, işbirliğini ve bilgi paylaşımını geliştiren sağlam bir toplantı kütüphanesi, arama yetenekleri ve otomasyon araçları sunuyor.
Sonuç olarak, Gong , güçlü satış istihbaratı ve koçluğuna ihtiyaç duyan gelir odaklı kuruluşlar için en iyi Gong . Fireflies ise, derin satış bilgilerine ihtiyaç duymadan transkripsiyon kalitesi, güvenlik ve toplantı organizasyonuna odaklanan ekipler için mükemmel bir Fireflies .
