İçeriğe git
VERİ GİZLİLİĞİ
Gizlilik Politikası
Yayınlanan güncel sürüm: 1 Temmuz 2026
1. Giriş
Tldx Solutions GmbH, faaliyetleri kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme işlemlerinin kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinin, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) olarak bilinen 2016/679 sayılı Avrupa Yönetmeliği (GDPR) ile uyumlu olmasını ve revize edilmiş Fransız Veri Koruma Kanunuile uyumlu olmasını sağlamaya kararlıdır.
“Kişisel veriler” (“Kişisel Veriler”) terimi, kimliği belirlenmiş veya tanımlanabilir bir gerçek kişiyle ilgili her türlü bilgiyi ifade eder. Bir kişi, özellikle bir kimlik numarası veya kendisine özgü bir veya daha fazla unsur aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak özellikle bir kimlik numarası veya kendisine özgü bir ya da daha fazla unsur aracılığıyla tanımlanabilmesi durumunda “tanımlanabilir” olarak kabul edilir.
Bu kişisel veri koruma politikası, Tldx Solutions GmbH’nin web sitesi için geçerlidir: https://tldv.io/ ve uygulamasını: https://tldv.io/app
Bu politika, Tldx’in sitesini kullandığınızda topladığımız bilgileri açıklamaktadır, hizmetlerini, ürünlerini, ve içerik (“Hizmetler”). Ayrıca, verileri nasıl sakladığımız, aktardığımız, ve sildiğimiz bilgileri nasıl sakladığımız, aktardığımız,kullandığımız ve sildiğimiz hakkında bilgi verir; ayrıca bu bilgilerle ilgili olarak sahip olduğunuz haklarhakkında bilgi sağlar.
Bu politika, Tldx’in çevrimiçi toplantı kayıt ve transkripsiyon aracı için geçerlidir; buna web sitesi ve web uygulamaları dahil olmak üzere Tldx’in çevrimiçi toplantı kayıt ve transkripsiyon aracı ile diğer Tldx web sitelerine (topluca “web siteleri“) için geçerlidir; ayrıca, (örneğin, müşteri desteği ile yapılan görüşmeler, anketler ve kullanıcı görüşmeleri vb.)
Bu politika, hizmetlerimizin kullanıcılarının kişisel verileri konusunda Veri Sorumlusu olarak hareket ettiğimiz durumlarda geçerlidir; ; başka bir deyişle, bu kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirlediğimizde .
Hizmet aracılığıyla yüklediğiniz veya kullanıma sunduğunuz içerik ve verilerle ilgili olarak (“kullanıcı içerik”), bu içeriğin kullanım şartlarımıza uygun olmasını ve diğer kullanıcıların mahremiyetini ihlal etmediğinden.
2. Kişisel verileri kim toplar?
Veri Sorumlusu, merkezi Tldx Solutions GmbH, Kaiser-Friedrich-Allee 51, 52074 – AACHEN, ALMANYA adresinde bulunan ve aşağıdaki yargı yetkisi alanına ait ticaret sicilinde HRB 23730 numarasıyla kayıtlı olan Tldx Solutions GmbH’dir: Aachen Asliye Mahkemesi; şirket, Başkanı Sayın Raphaël ALLSTADT tarafından temsil edilmektedir.
3. Bu politika kimlere yöneliktir?
Bu “Kişisel Verilerin Korunması Politikası” , ilgili tüm gerçek kişileri bilgilendirmeyi amaçlamaktadır (“Siz, Sizin“) Tldx Solutions GmbH’nin Kişisel Verilerinizi nasıl topladığı ve kullandığı ve bu kullanımı kontrol etmek için kullanabileceğiniz araçlar bu kullanımı kontrol etmek için kullanabileceğiniz araçlar hakkında bilgi içerir. Bu politika, Tldx Solutions GmbH web sitesinde veya Tldx Solutions GmbH uygulamalarında bahsedilebilecek üçüncü taraf web siteleri için geçerli değildir.
Bu Politika aşağıdakilere yöneliktir:
- Kişisel hesabı olan müşteriler (müşteriler için kişisel alan).
- Haber Bültenine abone olmak isteyenler.
- TL;DV özel iletişim formu TL;DV iletişime geçmek isteyen kişiler.
- Söz konusu web sitesine (https://tldv.io/app) bağlanan ve bu sitede gezinen web uygulamasının tüm kullanıcıları .
4. Hangi tahsilat yöntemleri söz konusudur?
Tldx Solutions GmbH, Kişisel Verileri çevrimiçi olarak (e-posta yoluyla da dahil olmak üzere), yazılı olarak veya sözlü olarak (görüşme sırasında veya telefonla) toplar; bu Politika, toplama veya işleme yönteminden bağımsız olarak geçerlidir.
5. Güvenlik
Kontrolümüz altındaki Kişisel Bilgilerin kaybolması, kötüye kullanılması, yetkisiz erişim ve ifşa edilmesi veya değiştirilmesiyle mücadele etmek için makul güvenlik önlemleri alıyoruz.
Şifreleme:
Tldx Solutions GmbH’ye yapılan tüm bağlantılar SSL protokolü kullanılarak şifrelenir ve HTTP üzerinden bağlanma girişimleri HTTPS'ye yönlendirilir.
Barındırma:
Tldx Solutions GmbH, yazılımlarını Google Cloud Platform ve Amazon Web Services (AWS) tesislerinde barındırmaktadır. Google ve AWS veri merkezleri, ISO 27001, PCI DSS Hizmet Sağlayıcı Seviye 1 ve/veya SOC 1 ve 2 sertifikalarına sahiptir. Veritabanımız, Google'ın bir Sanal Özel Bulut (VPC) içinde yer almakta ve kısıtlı güvenlik gruplarıyla korunmaktadır. Sunucularla ve sunucular arasında sunucular arasında gerekli olan minimum iletişim izin verilmektedir.
Bilgi edinme gerekliliği ilkesi ve gizlilik yükümlülüğü:
Ayrıca, çalışanlara, temsilcilere, alt yükleniciler ve verilerinizi işleyebilecek diğer üçüncü taraflara. Bu taraflar, talimatlarımız doğrultusunda işlerler ve gizlilik yükümlülüğüne tabidirler.
Alınan veri güvenliği önlemleri hakkında daha fazla bilgi almak veya bir güvenlik açığı ya da güvenlik olayı bildirmek için, sayfamızı ziyaret edebilirsiniz: https://trust.tldv.ioadresindeki sayfayı ziyaret edebilir veya https://tldv.io/appadresinden erişebileceğiniz sohbet robotu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir, veya aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz: [email protected]
6. Hangi kişisel veriler toplanmaktadır?
Tldx Solutions GmbH olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. İş modelimiz toplantı kayıtlarını kaydetmek, indekslemek ve saklamak isteyen kullanıcılara ücretli bir hizmet sunmaktan ibarettir; ve kullanıcılar hakkında genel verilerin yaygın bir şekilde toplanmasına dayalı değildir. Yalnızca size hizmeti sunmak ve sistemi sürdürmek için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri toplayacak ve size hizmeti sunmak ve hizmeti sürdürmek ve geliştirmemiz için gerekli olan bilgileri toplayıp işleyeceğiz.
Tldx Solutions GmbH, siz teknik destek amacıyla erişim iznini bireysel çalışanlarla kişisel olarak paylaşmadığınız sürece. Bu durumda bile, yalnızca destek ekibi üyesine erişim hakkı verilmiş olan kayıtlara ve transkripsiyonlara erişilebilir olacaktır.
Tldx Solutions GmbH, aşağıda belirtildiği üzere çeşitli yasal dayanaklara dayanarak, aşağıda belirtildiği şekilde. Ancak, toplanan Kişisel Veriler, söz konusu ilgili işleme amaçları için kesinlikle gerekli olan verilerle sınırlıdır. Bu veriler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır.
Topladığımız verileri başka şirketlere satmayacağız.
Tldx Solutions GmbH tarafından sunulan hizmet, on altı yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. Bu nedenle, on altı yaşından küçük bir reşit olmayan kişiden kişisel veri topladığımızı öğrenirsek, söz konusu kişinin hesabı iptal edilecek ve tüm kişisel verileri derhal silinecektir.
| İlgili veriler | Tahsilat yöntemi | Amaçlar | Saklama süresi | Alıcılar | Yasal dayanak |
|---|---|---|---|---|---|
| E-posta adresi, ad ve profil resmi URL'si | Otomatik | Hizmetimize kaydolurken profilinizi oluşturun. | Hesap silinene kadar. | Destek ekibi, yöneticiler, mühendisler (geliştirme), ticari ekip | Sözleşmeden doğan yükümlülük |
| Meta veriler: IP adresi, coğrafi konumunuz. | Yalnızca işlem anında kaydedilir | Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi, duruma uygun fiyatlandırma, güvenlik izleme. | Hesap silinene kadar. | Destek ekibi, mühendisler (geliştirme) | Yasal ve sözleşmesel yükümlülük |
| IP adresi, coğrafi konum, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sisteminiz, siteye giriş kaynağınız, ziyaret süreniz, web sitesinde görüntülediğiniz sayfalar ve gezinme yollarınız, hizmeti kullanım sıklığınız ve kullanım şekliniz. | Otomatik | Ürün analizi ve iyileştirme, pazarlama ve etki analizi, olay yönetimi ve bazı günlük dosyalarımızda | 10 gün (bu veri kişiye özel değildir) | DevOps ekibi, mühendisler (geliştirme) | Yasal ve sözleşmesel yükümlülük |
| Günlükler | Otomatik | Dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi, yasal uyumluluk, iç denetim, performans analizi, ürün optimizasyonu, müşteri desteği, altyapı izleme | 10 gün | Destek ekibi, mühendisler (geliştirme) | Yasal ve sözleşmesel yükümlülük |
| Video ve ses kaydı, yazılı transkripsiyonlar | Web sitesi ve uygulama | Ana hizmetin sunulması, paylaşım ve işbirliği | Ücretsiz kullanıcı: 3 ay Ücretli kullanıcı: hesap silinene kadar | Destek ekibi, mühendisler (geliştirme) | Sözleşmeden doğan yükümlülük ve meşru menfaat |
| Hizmetler kapsamında ziyaret edilen web sayfasının adresi, tarayıcı türü ve ayarları, hizmetin kullanıldığı tarih ve saat, tarayıcı yapılandırması ve eklentilerle ilgili bilgiler, dil tercihleri ve çerezler, Hizmetlere erişim için kullanılan cihazlar (cihaz türü, kullanılan işletim sistemi, cihaz ayarları, uygulama tanımlayıcıları, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve çökme verileri dahil). | Web sitesi ve uygulama | Ürünlerin analizi ve site ile uygulamadaki gezinme | Hesap silinene kadar | Ürün ekibi, Geliştirici, Destek ve Pazarlama | Yasal ve sözleşmesel yükümlülük |
| Talebe yanıt vermek amacıyla işlem veya kullanım bilgileriniz | Bir bilet aracılığıyla destek talebi | Bir destek hizmeti sunmak | Bu veriler silinmez. Talepte bulunulabilir. | Destek ekibi | Sözleşmeden doğan yükümlülük |
| E-posta adresi | Kullanıcı bize e-posta adresini verir | Haber Bülteni | Onayın geri çekilmesine kadar | Pazarlama ekibi | Onay |
| Kredi kartı, fatura e-postası, banka bilgileri, işlem yeri ve/veya fatura adresi ile ilgili bilgiler | Otomatik | Faturalandırma | Hesap silinene kadar | Destek ekibi, satış ekibi | Sözleşmesel ve yasal yükümlülük |
| İletişim platformlarında (tartışma grubu, araştırma görüşmesi, yarışma, etkinlik veya organizasyon, iş başvurusu ya da sosyal ağlarda) bize iletebileceğiniz bilgiler | Kullanıcı, potansiyel müşteri veya müşteri tarafından paylaşılan bilgiler | Daha sonra kurum içinde paylaşılabilir (demo, hata, müşteri hizmetleri vb.) | 5 yıl boyunca veya silme talebi üzerine | Destek ekibi, pazarlama, yazılımcı, satış | Destek ekibi, Satış ekibi, Pazarlama ekibi. İç paylaşım amacıyla izin istenmiş ve bu izin geri alınabilir durumdadır |
| Çözümün kullanılacağı bir toplantıya katılan, ancak abone olmayan kişilerin e-posta adresleri | Otomatik | Toplantıdan önce, müşteri olmayan katılımcılardan onay alın. Ayrıca, kullanıcılar hesap oluşturduklarında katıldıkları toplantıları da bu hesapla ilişkilendirin. | 5 yıl boyunca veya silme talebi üzerine | Destek ekibi, geliştirme ekibi, pazarlama ekibi, satış ekibi | Meşru Menfaat |
| Soyadınız, adınız, e-posta adresiniz, mesajınızın konusu ve içeriği | Satış öncesi iletişim formu | Talebinize yanıt vermek ve ilgi alanınızla ilgili bilgileri size iletmek | 3 yıl boyunca veya kullanıcının talebi üzerine bu durumdan vazgeçme imkânı. Ya da hesap silindikten sonra. | Satış Ekibi | Tldx Solutions GmbH’nin kendisiyle iletişime geçilmesine ilişkin meşru menfaati |
7. Verileriniz kimlere aktarılmaktadır?
7.1. TLDX SOLUTIONS GMBH’nin yetkili personeli
Kişisel Verileriniz, amaçlarına bağlı olarak Tldx Solutions GmbH çalışanlarına iletilebilir ve bu çalışanlar tarafından saklanabilir.
7.2. Üçüncü taraflar ve alt yükleniciler
Bu web sitesi, size ek ve güvenilir bilgiler sunabilecek diğer web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Tldx Solutions GmbH, yayınlamadığı içeriklerden sorumlu tutulamaz; Kullanıcı, bu sitenin ve üçüncü taraf veya iş ortağı hizmetlerinin tamamen bağımsız olduğunu kabul eder.
Üçüncü taraf bir siteye yönlendirme önerisi, herhangi bir tavsiye niteliği taşımamaktadır ve Tldx Solutions GmbH, söz konusu sitelerde yer alan içeriklerden hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Tüm Kişisel Veriler gizli nitelikte olduğundan, bu verilere erişim, görevlerini yerine getirmeleri kapsamında Tldx Solutions GmbH çalışanları ile yürürlükteki mevzuata uygun olarak yetkilendirilmiş üçüncü taraflarla sınırlıdır.
Nitekim, belirli durumlarda, özellikle de aşağıdakilerde, bilgileri üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- sizin rızanızla;
- veri koruma standartlarımıza uyan bir hizmet sağlayıcıya veya iş ortağına (bilgiler, yalnızca sizinle olan hizmet sözleşmemizin yerine getirilmesi için gerekli olan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir. Verileri üçüncü taraflara satmayacağız);
Hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımızın kategorileri şunlardır:
| Alt yüklenici kategorisi | Alt yüklenicinin/alt yüklenicilerin adı |
|---|---|
| Barındırma/altyapı/depolama sağlayıcıları | Google Cloud, Hetzner, Wasabi |
| Ödeme işleyicileri | Çizgi |
| Analiz aracı sağlayıcıları | Mixpanel, Cloudflare, Sentry |
| Müşteri desteği araçları sağlayıcıları | Intercom, Sentry |
| Pazarlama ve e-posta araçları sağlayıcıları | CustomerIO, Gmail |
| İç iletişim araçları sağlayıcıları | Slack, Gmail |
| Yapay Zeka Sağlayıcısı | Anthropic, Google Vertex |
| İnsan Kaynakları araçları sağlayıcısı | Deel |
| Satış aracı sağlayıcısı, müşteri yönetimi (CRM) | HubSpot |
| Müşteriler tarafından yetkilendirilmiş üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyonları oluşturmak, yönetmek ve işletmek için kullanılan Hizmet Olarak Platform (PaaS) sağlayıcısı | Paragon |
8. Verileriniz Avrupa Birliği dışına gönderiliyor mu?
Platformumuz aracılığıyla toplanan tüm kişisel veriler, öncelikle Avrupa Birliği’nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) tarafından belirlenen standartlara uygun olarak, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içinde bulunan tesislerde işlenmekte ve saklanmaktadır.
Söz konusu veriler esas olarak Avrupa Birliği sınırları içinde barındırılmaktadır:
- Almanya’daki Google Cloud veri merkezleri de dahil olmak üzere
- Almanya’daki veri merkezleri de dahil olmak üzere Wasabi Technologies veri merkezleri
- Almanya ve Finlandiya’da bulunan Hetzner Online veri merkezleri
Aşağıdakiler hariç olmak üzere, tüm hizmetlerimiz Avrupa’da (Avrupa Ekonomik Alanı içinde) barındırılmaktadır: yapay zeka içeren kısım hariç, tüm hizmetlerimiz Avrupa'da (Avrupa Ekonomik Alanı içinde) barındırılmaktadır. tldx, yazılı özetler veya diğer türetilmiş içerikler oluşturmak için Google Cloud Vertex AI Anthropic tarafından sağlanan büyük dil modellerini kullanabilir.
Talep edilen yapay zeka destekli özellikleri sunmak amacıyla, yürürlükteki veri koruma kanunlarına ve bu Gizlilik Politikasında açıklanan güvenlik önlemlerine uygun olarak, toplantı tutanaklarının sınırlı kısımları aşağıdaki şekillerde işlenebilir:
- Avrupa Birliği sınırları içinde (örneğin, AB’de bulunan Google Cloud bölgeleri) veya
- Amerika Birleşik Devletleri sınırları içinde
hesabınızın tercihler bölümünde seçtiğiniz AI barındırma konumuna bağlı olarak. Bu aktarımlar için uygun garantilerin sağlanmış olmasını temin ettik; yani, Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen veya onaylanan standart veri koruma hükümlerinin kullanılması.
İçerikle ilgili sorumluluklar hakkında daha fazla bilgi için lütfen Kullanım Koşullarımıza bakınız.
9. Yapay Zeka Modeli Eğitimi
Tldx Solutions GmbH, toplantı kayıtları, transkriptler, notlar, dosyalar veya Hizmetler aracılığıyla işlenen diğer veriler dahil olmak üzere Müşteri İçeriklerini, Tldx Solutions GmbH’nin veya herhangi bir üçüncü tarafın yararına temel modelleri, büyük dil modellerini veya diğer üretken yapay zeka modellerini eğitmek, ince ayarlamak veya geliştirmek amacıyla kullanmaz.
Hizmetlerin belirli özelliklerini sunmak için üçüncü taraf yapay zeka hizmet sağlayıcılarından yararlandığımız durumlarda, Müşteri İçeriği yalnızca talep edilen işlevselliği sağlamak amacıyla işlenir ve ne tldx Solutions GmbH ne de söz konusu sağlayıcılar tarafından genel amaçlı yapay zeka modellerini eğitmek veya geliştirmek amacıyla kullanılmaz.
10. Haklarınız nelerdir?
27 Nisan tarihli 2016/679 sayılı Tüzüğün 14 ila 22. maddeleri uyarınca, 2016 tarihli, hizmeti kullanan her türlü gerçek kişi hizmeti kullanan her gerçek kişi, aşağıdaki haklarını kullanma yetkisine sahiptir:
- Erişim hakkı: Kendinizle ilgili verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz;
- Düzeltme hakkı: Kendinizle ilgili yanlış olan verileri düzeltebilirsiniz;
- İtiraz hakkı: GDPR’nin 21. maddesinde belirtilen koşullar çerçevesinde, verilerinizin tarafımızca işlenmesine itiraz edebilirsiniz;
- Silme hakkı: GDPR’nin 17. maddesinde belirtilen koşullar çerçevesinde, kendinizle ilgili verilerin silinmesini bizden talep edebilirsiniz;
- Profil oluşturmaya itiraz hakkı;
- İşleme sınırlandırma hakkı.
- Taşınabilirlik hakkı.
Faaliyetlerimizin bir parçası olarak profil oluşturma işlemi yapmıyoruz.
Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine rıza gösterdiğinizde, bu rızayı istediğiniz zaman geri çekme imkânınız vardır.
Son olarak, haklarınız ve özgürlükleriniz için yüksek risk oluşturması muhtemel bir kişisel veri ihlali tespit edildiğinde, bu ihlal hakkında mümkün olan en kısa sürede bilgilendirileceksiniz.
11. Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Her türlü bilgi talebi veya kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili Bilgi Teknolojileri ve Sivil Özgürlükler haklarınızı kullanmak için verilerin işlenmesiyle ilgili Bilgi Teknolojisi ve Sivil Özgürlükler haklarınızı kullanmak için veri koruma görevlimizle (DPO) iletişime geçebilirsiniz:
- Ya da e-posta yoluyla: [email protected] ve/veya [email protected]
- Ya da kimlik belgesinin bir kopyası ile birlikte, aşağıdaki adrese taahhütlü posta yoluyla: tldx Solutions GmbH, Kaiser-Friedrichs-Allee 51, 52074 Aachen, Almanya
Bizden herhangi bir yanıt gelmemesi veya verilen yanıtın tatmin edici olmaması durumunda, Almanya'daki yetkili veri koruma makamına başvurma, yani BfDI’ye (Federal Veri ve Bilgi Özgürlüğü Komiseri): https://www.bfdi.bund.de/EN/Service/Kontakt/kontakt_node.html.
Nitekim, bir Alman şirketi olarak Tldx Solutions GmbH, denetim makamı. Ülkenizin veya eyaletinizin denetim otoritesine başvurabilirsiniz, ancak Tldx Solutions GmbH, Federal Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Komiseri’ni ana denetim makamı olarak kabul edecektirolarak kabul edecektir.
12. Kişisel Verilerin Korunması Politikasının Güncellenmesi
Bu Kişisel Verilerin Korunması Politikası, şirketin ihtiyaçlarına göre uygulanmakta ve düzenli olarak güncellenmektedir şirketin ihtiyaçları ve yasal gerekliliklere göre düzenli olarak güncelleniruyarınca geçerlidir ve düzenli olarak güncellenmektedir.