Перейти до змісту
Сфера штучного інтелекту для допомоги в організації зустрічей переживає бурхливий розвиток. За останні 18 місяців ми спостерігали, як Microsoft впровадила Copilot у Teams, Google інтегрувала Gemini Workspace, а стартапи змагалися за ваш календар.
Коли OpenAI оголосила про «Режим запису» в ChatGPT Team, я зробив те, що завжди роблю: протестував його на реальних дзвінках клієнтів, внутрішніх нарадах та імітованому засіданні ради директорів — я дуже хотів зрозуміти, чи нарешті підприємства зможуть використовувати ChatGPT для проведення нарад.
Запуск режиму запису викликає два питання:
Де знаходиться режим запису на «драбині помічників»?
Чи достатньо це для команд, які розглядають зустрічі як дані, що мають вирішальне значення для доходу?
Ця стаття є моїм чесним оглядом того, що таке режим запису, що він не є і чи достатньо він хороший для використання в бізнесі.
Що таке режим запису ChatGPT і як він працює?
Режим запису — функція, яка записує, транскрибує та підсумовує зустрічі в ChatGPT. Ця функція доступна лише для платного тарифу ChatGPT Team (25 доларів США на місяць, оплата щорічно) та вище.
Увімкніть його, натисніть кнопку «Запис», і ChatGPT почне транскрибувати в режимі реального часу.
Кожна сесія може тривати до 120 хвилин і закінчується редагованим підсумком, що включає цитати з позначкою часу та запропоновані дії.
OpenAI також стверджує, що необроблений аудіофайл видаляється одразу після транскрибування і що ви можете одним кліком перетворити нотатки на документ «Canvas» у чаті. На папері все виглядає заспокійливо, але ось як це працювало на практиці.
- Доступність: настільна програма ChatGPT тільки для Mac, і тільки для робочих просторів Team на момент запуску (Enterprise & Edu «скоро»)
- Робочий процес: натисніть 🎙, говоріть, зупиніть. ChatGPT завантажує аудіо, видаляє його відразу після транскрибування та створює приватне полотно зі структурованим резюме, транскриптом та посиланнями на часові мітки.
- Обмеження: до 120 хвилин за сеанс; включено у вартість 25 доларів за місце в команді.
- Пошук: Глобальний пошук відображає ці полотна, щоб ви могли запитати: «Що ми вирішили під час синхронізації дорожньої карти в понеділок?» і перейти до конкретного моменту.
- Конфіденційність: записи виключаються з навчання моделі та підлягають правилам зберігання робочого простору; аудіозаписи видаляються після STT.
- Недоліки: відсутність відео, відсутність діаризації спікерів під час запуску, необхідність ручного підтвердження згоди, а також те, що адміністратори можуть вмикати/вимикати цю функцію лише на рівні робочого простору.
Переваги режиму запису ChatGPT: швидкі перемоги, які мене вразили
Миттєвий вивід тексту— транскрипції за менше ніж 60 секунд.
120-хвилинні сесії в режимі реального часу— транскрипція в прямому ефірі з автоматичними діями та цитатами.
Тимчасове зберігання аудіозаписів— OpenAI заявляє, що необроблені аудіозаписи видаляються після транскрибування.
Робочий процес «запитання-відповідь»— чат із транскриптом у тому самому вікні.
Коннектори сховища— теоретично багатший контекст з ваших хмарних документів.
Мій практичний тест: налаштування, робочий процес і перші враження
Налаштування: жоден бот не приєднується до вашого Zoom ви повинні відкрити ChatGPT, натиснути «Запис» і молитися, щоб ваші дозволи на використання мікрофона були в порядку. Забули натиснути? Немає запасного варіанту.
Під час дзвінка: транскрипт розмови прокручується в режимі реального часу; це зручно, але відволікає увагу. Немає позначок для співрозмовників, тому всі голоси зливаються в один сірий блок.
Після зупинки: ChatGPT видає акуратний підсумок у стилі Markdown. Чудово, за винятком того, що немає відео чи аудіо, щоб перевірити потенційно галюцинаційне речення.
Потік даних: аудіофайл видаляється після транскрипції (так стверджується в документації OpenAI). Чудово підходить для обмеженого обсягу пам'яті; нечітко для аудиторських слідів.
Пошук: Запит «заходи з плану на 2 квартал?» дав відповідь з часовими мітками, але мені все одно довелося покладатися на текст — не було відео/аудіо, щоб перевірити інформацію.
- Співпраця: Колеги поза робочим простором команди? Вони нічого не бачать – ви будете копіювати та вставляти текст, як у 2010 році.
Асистенти зустрічей 101: більше, ніж просто стенограми
Коротке визначення: помічник для зустрічей — це сервіс на основі штучного інтелекту (або штучного інтелекту та людського розуму), який приєднується до ваших дзвінків, записує аудіо/відео та перетворює необроблену розмову на корисну інформацію.
Що вони всі роблять
- Запис – автоматично записуйте зустрічі, щоб ніхто не забув натиснути кнопку.
- Транскрибувати – перетворювати мовлення на текст, який можна шукати, зазвичай з досить високою точністю.
Що додають хороші помічники
| Чому це важливо | Типові результати | |
|---|---|---|
| Індивідуальні семантичні резюме | Скорочує 60-хвилинну розмову до 6-рядкового резюме, яке відповідає типу зустрічі та вашому стилю ведення нотаток. | Ключові моменти, рішення, заходи |
| Інтелект динаміка | Знання того, хто що сказав, має вирішальне значення для підзвітності та наставництва. | Транскрипт з позначками доповідачів, статистика часу виступу |
| Розмовний запит | Задавайте питання природною мовою під час однієї або декількох зустрічей, щоб виявити точний момент, коли була порушена певна тема. | Миттєві фрагменти питань і відповідей з позначками часу, результати пошуку по всіх зустрічах |
| Контекстні теги та розділи | Дозволяє перейти безпосередньо до «обговорення цін» або «запиту на функцію» без необхідності повторно прослуховувати весь дзвінок. | Клікабельні часові мітки, теги тем |
| Коучинг та аналітика | Перетворює розмови на цикл зворотного зв'язку для представників, менеджерів проектів або керівників. | Оцінки реагування на заперечення, playbook , тенденції настроїв |
| Управління та згода | Захищає конфіденційність, відповідає нормативним вимогам та встановлює чіткі правила щодо доступу до даних. | Запити на згоду, дозволи на основі ролей, журнали аудиту |
| Репозиторій інтеграцій робочих процесів | Розміщуйте інформацію там, де вже відбувається робота, а не в черговій папці для вхідних повідомлень, про яку ви забудете. | Реєстрація CRM, створення квитків, оновлення Slack |
Висновок: транскрипція — це базовий рівень. Справжня цінність проявляється, коли асистент пов'язує кожну висловлену думку з відповідальністю, наступними кроками та вашим ширшим набором інструментів — і все це без порушення правил відповідності.
Перш ніж заглибитися в недоліки, варто уточнити , яке місце займає Record Mode в «рейтингу помічників для проведення зустрічей». У моїх тестах він досить добре впорався з основними функціями — записом, транскрипцією та швидким підсумком у вигляді списку.
Це корисно, якщо вам потрібна лише письмова записка, яку можна швидко проглянути.
Але якщо розглянути більш глибокі рівні, які роблять інструмент справжнім помічником — атрибуція спікерів, розділи з можливістю пошуку, питання та відповіді між зустрічами, аналітика коучингу, автоматизована згода та тісна інтеграція робочих процесів — Record Mode просто ще не готовий. Це зручна функція, що вбудована в ChatGPT, а не спеціально створена платформа для команд, які працюють на зустрічах.
Чому режим запису ChatGPT не готовий до використання в бізнесі?
1. Зіткнення даних і особистого контексту – пам'ять ChatGPT поєднує все, що ви говорите в кожному чаті. Швидкий мозковий штурм щодо списку покупок знаходиться поруч із вашими конфіденційними протоколами засідань правління. Це не ідеально, коли відділ комплаєнсу вимагає розділення обов'язків.
2. Відсутність чіткого алгоритму GDPR – OpenAI радить «переконатися, що ви отримали згоду». І все. tl;dv, навпаки, бере участь у процесі як видимий учасник, відтворює звуковий сигнал про згоду та зберігає журнал аудиту – все це розроблено з урахуванням вимог регуляторних органів ЄС.
3. Тільки текст = відсутність достовірного джерела інформації – LLM мають галюцинації. Без відео- або аудіо-міток часу для перевірки ви ризикуєте діяти на основі примарних обіцянок. tl;dv повний запис і дозволяє перейти до 00:14:23, де фактично було сказано про «затвердження бюджету».
4. Відсутність розпізнавання мовця – завдання втрачають контекст, коли ви не знаєте, хто їх обіцяв. tl;dv автоматично tl;dv кожного мовця, тому ви можете фільтрувати за «генеральним директором» або «клієнтом».
5. Відсутність реального контролю над командою та ролями – Так , у ChatGPT Team є адміністратори, але немає детального розподілу прав доступу, структури з декількома робочими просторами та політик життєвого циклу. tl;dv створено для впровадження в масштабах організації – наприклад, для відділів продажів ↔ обслуговування клієнтів ↔ продуктів з різними правами доступу.
6. Відсутність спеціального сховища – записи зберігаються у вигляді окремих чат-ниток. Удачі у пошуку підсумкового дзвінка за четвертий квартал через півроку. tl;dv бібліотеку з можливістю пошуку за тегами, плейлистами та синхронізацією CRM.
Режим запису ChatGPT протиtl;dv: порівняння функцій
- Режим згоди: ChatGPT = ручний; tl;dv автоматичний, настроюваний
- Запис зустрічі: ChatGPT = мікрофон/аудіосистема; tl;dv бот приєднується до Zoom, записує відео, слайди, чат
- Короткий опис: обидва створюють нотатки на основі штучного інтелекту; tl;dv вибирати шаблони (продажі, UX, дошка) та експортувати їх до Notion, HubSpot.
- Інтеграції: ChatGPT обмежений коннекторами для зберігання даних; tl;dv найважливіші новини до понад 6000 додатків на базі Zapier.
- Аналітика: ChatGPT відсутній; tl;dv , співвідношення виступів спікерів, тенденції настроїв
- Безпека: ChatGPT заявляє про відповідність SOC2; tl;dv ISO 27001, хостинг в ЄС, DPA, SSO, SCIM
- AI Coaching: ChatGPT = немає; tl;dv = playbook в режимі реального часу, аналіз часу розмови, сповіщення про слова-заповнювачі.
- Обробка заперечень: ChatGPT = відсутня; tl;dv = відстеження заперечень на основі шаблонів + оцінка ефективності.
| ChatGPT | tl;dv | |
|---|---|---|
| Запис відео та аудіо | ❌ тільки аудіо | 🟢 безкоштовно та без обмежень |
| Розпізнавання голосу | ❌ | 🟢 |
| Автоматизація згоди (GDPR) | ❌ | 🟢 |
| Найважливіші моменти з позначкою часу | ❌ | 🟢 |
| Адміністратор команди та ролі | ❌ | 🟢 |
| Спеціальне сховище зустрічей | ❌ на основі чату | 🟢 |
| AI-коучинг | ❌ | 🟢 |
| Обробка заперечень | ❌ | 🟢 |
| Запускається автоматично | ❌ | 🟢 |
| Ціна (вхід) | ❌ | 🟢 |
AI-коучинг та робота з запереченнями: секретний інгредієнт успіху в tl;dv
Я провів однаковий дзвінок з метою виявлення продажів за допомогою обох інструментів. ChatGPT видав приємний, але загальний підсумок. Тим часом tl;dv додав:
-
ОцінкаPlaybook – вона порівняла питання представника з нашою системою MEDDIC і виявила два пропущені кваліфікаційні пункти.
-
Теплова карта обробки заперечень – вона автоматично позначала моменти на кшталт «Ваші ціни занадто високі» і оцінювала відповідь представника з ефективністю 71 %.
-
Поради тренера – Було запропоновано формулювання для подальших дій («Відобразіть заперечення, а потім кількісно оцініть рентабельність інвестицій») та надано посилання на три попередні дзвінки, під час яких заперечення були вирішені ідеально.
Ці відомості зберігаються в Coaching Hub, де менеджери можуть фільтрувати за представником, типом заперечень або укладеними угодами — це набагато більше, ніж може запропонувати Record Mode.
Протягом останніх трьох років технології для проведення зустрічей та штучного інтелекту стрімко наблизилися одна до одної. Календарні та відеоплатформи нарешті відкрили API; великі мовні моделі перейшли від GPT-2 до мультимодального міркування; а нове покоління асистентів почало долучатися до наших дзвінків, перетворюючи необроблені розмови на структуровані знання.
У цій екосистемі зустрічі більше не є втраченим часом, а стають джерелом цінних даних, на основі яких штучний інтелект може приймати рішення, оцінювати ефективність роботи та пропонувати наступні кроки безпосередньо в інструментах, де відбувається робочий процес.
Однак реальність кожної команди є різною. Індивідуальним підприємцям часто достатньо короткої голосової нотатки, яка перетворюється на чіткий текст. Дизайнерам можуть знадобитися виділені фрагменти, які можна шукати, щоб надихнутись на наступний спринт.
З іншого боку, організації, що займаються доходами або продуктами, залежать від спільної інформації — моментів, позначених доповідачами, тенденцій, що спостерігаються на різних зустрічах, карт заперечень, суворих журналів згоди — щоб менеджери могли навчати представників, юридичний відділ дотримувався вимог, а знання накопичувалися протягом кварталів.
Чим більше зацікавлених сторін ви додаєте, тим більший прибуток приносить штучний інтелект, орієнтований на співпрацю.
Тож, чи є режим запису ChatGPT корисним?
Режим запису ChatGPT задовольняє найпростіші потреби цього спектру. Якщо ваш робочий процес вже зосереджений на ChatGPT і вам просто потрібна транскрипція та підсумковий список, він це забезпечить.
Але це не охоплює рівні співпраці, на які покладаються підприємства: немає автоматизованого потоку GDPR, немає розпізнавання голосу, немає сховища, немає аналітики продуктивності, немає детальних ролей. Для команд, які розглядають зустрічі як стратегічні дані — канали продажів, цикли зворотного зв'язку з клієнтами, перевірка продуктів — ці пропуски не є винятковими випадками, а є перешкодами.
Саме тут на допомогу приходить такий відданий помічник, як tl;dv : видимі запити на згоду, відео з часовими мітками, мітки для кожного спікера, бібліотеки з можливістю пошуку, інтеграція з CRM та бізнес-рівень AI-коучингу, який перетворює кожен дзвінок на навчальний ресурс.
Коротко кажучи, режим запису — це зручна кнопка для створення нотаток у ChatGPT; tl;dv спеціально розроблена платформа для зустрічей, яка перетворює розмову на колективну, сумісну та практичну інформацію.
Часті запитання про режим запису ChatGPT
Що таке режим запису ChatGPT?
ChatGPT Record Mode — це функція (наразі доступна в настільній програмі macOS для робочих просторів ChatGPT Team ), яка дозволяє користувачам записувати до 120 хвилин аудіо, генерувати транскрипт у реальному часі та автоматично створювати підсумок із цитатами з позначкою часу та пунктами дій. OpenAI заявляє, що необроблене аудіо видаляється після транскрипції, а адміністратори можуть вимкнути цю функцію за допомогою елементів керування робочим простором.
Як записувати зустрічі в ChatGPT?
- Почати запис
- Натисніть «Запис» внизу будь-якого чату.
- Під час першого запису вас можуть попросити надати доступ до мікрофона та/або аудіосистеми.
- Отримати згоду
- Якщо будуть зніматися інші люди, переконайтеся, що вони дають на це згоду, перш ніж починати.
- Говоріть природно
- ChatGPT транскрибує вашу мову в режимі реального часу.
- Таймер показує, скільки часу ви вже записуєте.
- Зупиняйте та відновлюйте роботу, коли вам потрібно.
- Завершити та створити нотатки
- Коли закінчите, натисніть «Надіслати ».
- ChatGPT завантажує аудіофайл і відкриває приватне полотно, що містить:
- Структурований підсумок
- Ключові питання для обговорення
- Заходи, що необхідно вжити
- Редагувати або трансформувати
- Налаштуйте полотно вручну або попросіть ChatGPT переробити його — наприклад, у вигляді електронного листа, плану проекту або каркаса коду.
- Знайти пізніше
- Використовуйте глобальний пошук; транскрипти з'являються поруч із вашими чатами.
- Вибір результату переводить безпосередньо до точного часового штампу в контексті.
Чи є режим запису ChatGPT безкоштовним?
Ні. Ця функція доступна тільки для користувачів платного тарифу ChatGPT Team (25 доларів США на місяць, оплата щорічно) і вище; користувачі тарифу Plus (поки що) не мають доступу до неї.
Чи можу я використовувати ChatGPT для зустрічей на Windows або мобільному пристрої?
На момент запуску режим запису доступний тільки для macOS. Ви все ще можете вставляти аудіозаписи або стенограми зустрічей у ChatGPT на інших платформах, але не зможете скористатися функцією запису одним кліком.
Чи відповідає режим запису ChatGPT вимогам GDPR?
OpenAI видаляє необроблені аудіозаписи після транскрибування та обіцяє не використовувати дані Team/Enterprise для навчання, але не надає запиту на згоду під час зустрічі та зберігає транскрипти в тому ж чаті, що й особисті запити.
Це покладає на компанії відповідальність за підтвердження законності та контроль зберігання даних – проблеми, які tl;dv за допомогою режиму явного згоди, хостингу в ЄС, рольового доступу та налаштувань зберігання даних.
Чи розпізнає ChatGPT для зустрічей різних співрозмовників?
Ні. Режим запису створює єдиний транскрипт монологу; він не може позначати мовців, тому дії часто не мають відповідальних осіб. На відміну від цього, tl;dv застосовує автоматичне розпізнавання мовців і призначає завдання відповідній особі. (Див. функцію Speaker Insights у tl;dv & Business.)
Де зберігаються мої підсумки зустрічей ChatGPT?
Вони зберігаються в оригінальному чаті. Це означає, що немає ієрархії папок, фільтрів пошуку по всій команді та спеціальної відеохронології для перевірки джерела — на відміну від бібліотеки зустрічей tl;dvз можливістю пошуку та клікабельними часовими мітками відео.
Чи може GPT-4 підсумувати Google Meet Zoom Google Meet ?
Так – або завантаживши транскрипт, або використовуючи інструмент, який записує зустріч і передає її в GPT-4. Record Mode робить останнє всередині ChatGPT; tl;dv в Zoom і дозволяє перемикатися між власним резюме або GPT-4 під капотом.
Чим tl;dv режим ChatGPT Record Mode для команд?
Відео + аудіозапис з клікабельними часовими мітками
Автоматичне розпізнавання доповідачів та багатосесійний аналіз доповідачів
Банери згоди та захисні бар'єри GDPR
Справжні папки команд, дозволи на основі ролей та SSO
Необмежена кількість AI-резюме — навіть у безкоштовному тарифі
Чи можу я перенести нотатки з режиму запису ChatGPT у свою CRM?
Не вбудовано. Вам потрібно буде скопіювати та вставити або створити API-зап. tl;dv прямі коннектори для HubSpot, Salesforce понад 5 000 інших додатків (рівень Pro і вище).
