Перейти до змісту
AI Sales Coaching Platform for Sales Teams
See how reps handle discovery, objections, qualification, and buyer conversations, then coach the moments that need work.
tl;dv brings call recordings, playbook monitoring, objection handling, speaker insights, and rep feedback into one sales coaching platform, so managers can review performance without sitting through every meeting.
Coach from the calls your team is already having
Sales coaching gets more useful when the feedback is tied to what actually happened in the conversation.
tl;dv records and transcribes sales meetings, then gives managers a way to review how reps performed against the team’s playbooks, where objections came up, how the conversation was handled, and which moments are worth going back to.
Playbook Monitoring
See how consistently reps follow the questions and behaviours your sales process depends on.
Track where reps regularly miss parts of the playbook, then go back to the call behind the result.
Обробка заперечень
See which objections keep coming up and how reps respond to them.
Managers can compare responses across calls and coach the moments where the rep could have handled the objection differently.
Інсайти спікера
Review talk time, questions, monologues, filler words, and speaking pace without listening to every call from start to finish.
The numbers give managers somewhere to look. The call gives them the context.
Coach against MEDDIC or your own sales Playbook
Your coaching should match the way your team sells.
tl;dv’s Coaching Hub includes MEDDIC as a built-in sales playbook, and teams can also create their own playbooks for discovery, demos, qualification, negotiations, or any other part of the sales process.
Виберіть фреймворк, який вам підходить
Оптимізуйте продуктивність відповідно до playbook. У відділі продажів? Обирайте з бібліотеки перевірених фреймворків, таких як BANT або MEDDICC, або створіть свої унікальні рекомендації.
Improve objection handling across the team
See which objections come up most often, compare how reps respond, and coach the moments where a stronger response could move the deal forward.
tl;dv can surface objection patterns across calls, so managers can see where reps are handling common concerns well and where the response starts to break down.
Coach each deal stage differently
CRM-Aware Coaching
A discovery call and a negotiation call should not be reviewed against the same expectations.
With HubSpot connected, tl;dv can tag recorded meetings with the participant’s CRM deal stage. Those tags can then be used to filter the Library, Coaching Hub, and automated AI Reports, while meeting templates can also be selected based on deal stage.
Відкриття
Pain, qualification, questions and listening
Оцінка
Decision criteria, stakeholders and differentiation
Демо
Relevance, value articulation and buyer engagement
Переговори
Objections, pricing and concessions
Закриття
Commitments, procurement and next steps
Keep coaching tied to what the rep was actually trying to achieve at that point in the deal.
Відстежуйте, наскільки добре ваша команда дотримується правил Playbook
Оцінюйте індивідуальну та командну ефективність за кожною системою, що дозволяє проводити цілеспрямований коучинг і коригувати стратегію для досягнення максимальних показників продажів.
Find the calls that need a closer look
Use playbook gaps, recurring objections, and speaker insights to spot calls that need attention, then jump straight into the conversation behind the signal.
See analytics for every voice in your meetings
Зануртеся у безліч даних, щоб виявити, хто домінує в діалозі, а також загальну залученість та ефективність зустрічей вашої команди.
Keep sales coaching connected to the CRM
Send buyer details, deal stage, summaries, and next steps into CRM workflows so coaching stays connected to the deal after the call ends.
Залиште відгук там, де це важливо
Покращуйте роботу своєї команди, залишаючи публічні або індивідуальні відгуки про моменти зустрічей, які можна було б вирішити по-іншому.
Turn strong calls into sales training
Покращуйте роботу своєї команди, залишаючи публічні або індивідуальні відгуки про моменти зустрічей, які можна було б вирішити по-іншому.
Сусана де Соуза
Директорка з питань корпоративного управління, Loom
Your questions on AI Sales Coaching, explained
What is a sales coaching platform?
A sales coaching platform helps managers review rep performance, identify coaching opportunities, and reinforce sales behaviours using data from calls, meetings, and other sales interactions.
What is AI Coaching?
Коучинг ШІ фокусується на підвищенні індивідуальної та командної продуктивності, комунікативних навичок та ефективності зустрічей за допомогою аналізу даних, пов'язаних з проведенням зустрічей.
Цей інноваційний підхід використовує технології штучного інтелекту для обробки різних форм даних, таких як стенограми зустрічей, відеозаписи, залучення учасників і зворотний зв'язок, щоб надати дієві ідеї та персоналізований коучинг.
Ось як це працює:
Ключові особливості
Аналіз мови та мовлення: ШІ може аналізувати мовленнєві патерни, використання мови та стилі спілкування, щоб забезпечити зворотний зв'язок щодо того, наскільки чітко та ефективно учасники передають свої повідомлення. Сюди входить оцінка тону, темпу, чіткості та використання слів-заповнювачів.
Відстеження залученості та участі: Інструменти штучного інтелекту можуть оцінювати рівень залученості та активності учасників зустрічей, визначаючи, хто робить свій внесок найчастіше, а кого потрібно заохочувати до більш активних висловлювань.
- Відстеження заходів і рішень: ШІ може автоматично визначати та збирати пункти дій, ключові рішення та основні моменти зустрічей, гарантуючи, що важлива інформація буде зафіксована та проконтрольована.
What is the difference between sales coaching and sales training?
Sales training usually teaches a skill, methodology, or process at a specific point in time. Sales coaching is ongoing and focuses on how reps apply those skills in actual conversations and deals.
У чому переваги коучингу зі штучним інтелектом?
AI Coaching пропонує ряд переваг для окремих осіб та організацій, таких як персоналізований зворотний зв'язок для покращення результатів зустрічей, підвищення ефективності зустрічей або покращення співпраці та командної динаміки.
Ось розбивка:
Персоналізований зворотній зв'язок для покращення: Учасники можуть отримати персоналізовані пропозиції щодо покращення своїх комунікативних навичок, рівня залученості та ефективності їхнього внеску в наради.
Підвищення ефективності нарад: Команди можуть навчитися проводити наради більш ефективно, скорочуючи час, що витрачається на непотрібні теми, та забезпечуючи продуктивність і цілеспрямованість зустрічей.
Покращення співпраці та командної динаміки: розуміння командної взаємодії та динаміки може призвести до кращого взаєморозуміння між членами команди, покращення співпраці та більш ефективного вирішення конфліктів.
Прийняття рішень на основі даних: Аналізуючи результати зустрічей та обговорень, команди можуть приймати більш обґрунтовані рішення, гарантуючи, що вони ґрунтуються на всебічному розумінні дискусій та консенсусу, досягнутого під час зустрічей.
Хто може отримати користь від коучингу зі штучним інтелектом?
В організації коучинг зі штучним інтелектом може слугувати як командам, так і керівникам, пропонуючи індивідуальні рекомендації та ідеї, спрямовані на оптимізацію продуктивності, покращення комунікації та впорядкування процесів.
Ось як різні команди можуть отримати вигоду, а також подвійні переваги як для команд, так і для менеджерів:
Відділи продажів
- Додатки для коучингу зі штучним інтелектом: Аналізуйте дзвінки та зустрічі з клієнтами.
- Переваги: Покращує техніку продажів - роботу з запереченнями та навички ведення переговорів, підвищує коефіцієнт конверсії та персоналізує взаємодію з клієнтами, що призводить до збільшення прибутку та задоволеності клієнтів.
Команди успіху для клієнтів
- Додатки для коучингу зі штучним інтелектом: Дзвінки про успіх клієнтів (залучення клієнтів, відгуки про бізнес, перехресні продажі).
- Переваги: Покращує навички роботи з клієнтами та ведення переговорів. Покращує надання послуг і гарантує, що клієнти досягають бажаних результатів від продукту чи послуги, сприяючи розвитку довгострокових відносин з клієнтами.
Команди маркетингу
- Додатки для коучингу зі штучним інтелектом: Аналіз даних про зустрічі, отриманих під час телефонних інтерв'ю з клієнтами.
- Переваги: Підвищує ефективність телефонних опитувань клієнтів.
Продуктові команди
- Додатки для коучингу зі штучним інтелектом: Аналіз даних про зустрічі, отриманих під час телефонних опитувань клієнтів.
- Переваги: Підвищує ефективність дослідження користувачів під час проведення інтерв'ю з клієнтами.
Лідерські команди
- Додатки для коучингу зі штучним інтелектом: Дзвінки клієнтів від відділів продажів і клієнтської підтримки.
- Переваги: Покращує нагляд з боку керівництва, процес прийняття рішень, підвищує організаційну гнучкість та стійкість, а також сприяє розвитку культури постійного вдосконалення та інновацій в організації.
Рівноправне служіння в команді
- Персоналізоване розуміння та розвиток: Пристосовує коучинг до унікальних потреб і цілей кожної команди, підтримуючи розвиток навичок і підвищення продуктивності як на індивідуальному, так і на командному рівнях.
- Посилення співпраці та синергії: Визначає можливості для міжфункціональної співпраці, забезпечуючи узгодженість цілей та стратегій команд, що особливо важливо для відділів продукту, маркетингу та продажів.
- Об'єктивні показники ефективності: Пропонує нейтральний, заснований на даних погляд на продуктивність, допомагаючи командам ставити реалістичні цілі та ефективно вимірювати прогрес.
- Стратегічне узгодження: Забезпечує відповідність усіх команд загальній стратегії організації, сприяючи згуртованому підходу до досягнення бізнес-цілей.
- Безперервне навчання та адаптація: Заохочує культуру навчання та інновацій, а коучинг ШІ забезпечує постійний зворотний зв'язок та інсайти, що дозволяє командам швидко адаптуватися до ринкових змін та внутрішніх викликів.
Коучинг зі штучним інтелектом може суттєво підвищити ефективність, результативність та успішність роботи відділів продажів, клієнтського успіху, маркетингу, продукту та лідерства, надаючи персоналізовані, засновані на даних інсайти та рекомендації. Такий підхід не лише підвищує індивідуальну та командну продуктивність, а й спрямовує зусилля на досягнення стратегічних цілей організації.
Яка платформа AI-коучингу найкраща для бізнесу?
"Найкраща" платформа для бізнес-тренінгів зі штучним інтелектом залежить від ваших конкретних цілей, таких як розвиток співробітників, управління ефективністю, тренінги для лідерів або динаміка команди.
Розглядаючи найкращі коучингові платформи зі штучним інтелектом для бізнесу, на думку часто спадають традиційні рішення на кшталт BetterUp, CoachHub та Sounding Board. Ці платформи пропонують структуровані коучингові програми, часто із залученням коучів-людей, для підтримки розвитку лідерства та зростання співробітників.
Однак tl;dv став переконливою альтернативою на ринку AI-коучингу, особливо для організацій, які прагнуть підвищити продуктивність зустрічей і ефективність продажів за допомогою інсайтів на основі штучного інтелекту.
tl;dv: Коучинг зі штучним інтелектом на основі аналізу зустрічей
Хоча tl;dv насамперед відомий як асистент для нарад зі штучним інтелектом, який записує, розшифровує та підсумовує відеодзвінки, він також пропонує функції, які відповідають цілям тренінгу зі штучного інтелекту :
- AI Coaching Hub: Надає інформаційну панель для оцінки ефективності роботи команди, пропонуючи такі інструменти, як інсайти спікерів, моніторинг playbook та аналіз обробки заперечень.
- Інтеграція Sales Playbook : Дозволяє командам узгоджувати зворотній зв'язок з такими фреймворками, як BANT або MEDDICC, полегшуючи проведення структурованих коучингових сесій.
- Посібники з обробки заперечень: Пропонує послідовні відповіді та підкріплює навчання прикладами з реального життя, підвищуючи ефективність продажів.
- Згенеровані штучним інтелектом системи показників: Висвітлюють ключові сильні сторони та сфери для вдосконалення на основі записаних дзвінків, сприяючи підвищенню продуктивності.
- Аналітика AI для кількох зустрічей: Об'єднує дані з кількох зустрічей, щоб виявити тенденції та надати дієві рекомендації.
Ці функції позиціонують tl;dv як універсальний інструмент, який не лише підвищує ефективність зустрічей, але й підтримує безперервне навчання та розвиток у командах.
Коли обирати tl;dv для коучингу ШІ
Подумайте, чи може ваша організація tl;dv участь у цій програмі:
- Проводить часті віртуальні зустрічі та прагне отримати з них тренерські інсайти.
- Спрямований на підвищення ефективності продажів за допомогою структурованих playbooks.
- Бажає отримати рішення на основі штучного інтелекту, яке легко інтегрується з існуючими інструментами, такими як CRM-системи та платформи для спільної роботи.
- Віддає перевагу масштабованій та економічно ефективній альтернативі традиційним коучинговим платформам.
Таким чином, в той час як традиційні коучингові платформи зі штучним інтелектом пропонують структуровані програми з людьми-тренерами, tl;dv пропонує сучасний підхід до коучингу на основі штучного інтелекту, перетворюючи дані зустрічей на дієві ідеї, що робить його дієвою та інноваційною альтернативою для компаній, які прагнуть підвищити ефективність і продуктивність роботи команди.
Can tl;dv work with our existing sales methodology?
Yes. Teams can coach against built-in sales frameworks or create custom playbooks around their own qualification process, call structure, or sales methodology.
Does tl;dv integrate with CRMs?
Yes. tl;dv supports CRM workflows with tools including HubSpot and Salesforce. Meeting information such as buyer details, deal stage, summaries, and next steps can be sent into CRM workflows after the call. You can check the available tl;dv integrations here.
How should you implement a sales coaching platform?
Start with one call type, team, or deal stage and define the behaviours you actually want to coach. Test the playbook across a small group of calls, compare the results with manager judgment, then refine and expand it once the signals are useful. This keeps implementation focused instead of trying to score everything at once.