Репозиторій досліджень UX для відстоювання потреб користувачів
Коли справа доходить до дослідження користувачів, документація є ключовим фактором. Зафіксуйте емоції та потреби ваших користувачів у найточніший спосіб - їхніми власними словами. Запис інтерв'ю з користувачами за допомогою tl;dv дозволяє приділити більше уваги деталям, полегшити аналіз і зменшити упередженість дослідження. Clip найцікавіші моменти, щоб легко ділитися ними, або публікуйте інсайти з позначкою часу безпосередньо на ваших улюблених платформах. Ніколи ще не було так легко аналізувати відгуки користувачів і планувати відповідно до них. Клієнтоорієнтовані команди люблять tl;dv!
Узагальнюйте інсайти користувачів за допомогою ШІ
UX Research дзвінки вимагають багато уваги. Тому здебільшого до них приєднується ще одна людина, яка просто робить нотатки і стежить за тим, щоб не загубити жодного інсайту. Що ж, тепер ця людина може йти у відпустку! Зустрічайте наш нотатник зустрічей ChatGPT для UX Research! Виділіть будь-який момент під час користувацьких сесій, щоб створити автоматичний підсумок інсайту за лічені секунди! Резюме пов'язане з відеозаписом і повною стенограмою, щоб ви могли відразу ж вирізати і поділитися інсайтом зі своїми колегами. Дізнайтеся більше про tl;dv AI.
Записуйте та розшифровуйте інтерв'ю з користувачами безкоштовно
Зафіксуйте емоції та нюанси відгуків ваших користувачів. Коли ви записуєте інтерв'ю з користувачами за допомогою нашої інтеграції з Zoom, Microsoft Teams та Google Meet , ви можете позначати моменти, до яких варто повернутися, або витягувати інсайти безпосередньо з транскрипту. Дзвінки користувачів доступні в бібліотеці tl;dv , де ви можете шукати будь-яке інтерв'ю або впорядковувати записи на основі таких факторів, як користувач або тип зворотного зв'язку. Налаштуйте параметри спільного доступу для всієї організації та наблизьте голос вашого клієнта до планування продукту. Більше не потрібно друкувати нотатки або покладатися на опитування - tl;dv - це репозиторій UX досліджень для розумних продуктових команд.
- Транскрипції дзвінків можуть бути перекладені на 20+ мов
- Робіть нотатки з позначкою часу або позначайте стейкхолдерів у ключові моменти
- Організуйте інсайти та інтерв'ю з користувачами в папки
- Виявляйте індивідуальність перспективних кандидатів
- Залучення осіб, які приймають рішення, без додаткових зустрічей
- Прискорюйте час до найму та будьте найшвидшою пропозицією
Швидко знаходьте та діліться результатами досліджень UX
Цікаво, як користувачі ставляться до нової функції? Хочете переглянути повідомлення про баг? Шукайте в бібліотеці дзвінків, щоб знайти конкретні розмови користувачів. tl;dv - це репозиторій UX-досліджень, який дозволяє членам команди та зацікавленим сторонам отримати доступ до відгуків користувачів за потреби - будь-де і будь-коли. Більше того, ви можете ділитися інсайтами безпосередньо з каналами, якими користуються ваші колеги. Надсилайте кліпи з інсайтами користувачів безпосередньо до Slack, Hubspot, Notion, Miro, Airtable Confluence, Salesforce та Google Docs - і все це за допомогою однієї простої команди на клавіатурі!
- Миттєво знаходьте минулі дзвінки користувачів за допомогою нашої потужної функції пошуку
- Редагуйте відео, робіть нотатки або позначайте стейкхолдерів для зручного перегляду
- Посилюйте голоси клієнтів, обмінюючись користувацькими моментами через внутрішні канали
- Залучайте колег, не зустрічаючись з кандидатом
- Надайте вашій команді можливість відбирати 5 кандидатів за 1 годину
- Зменшіть відтік кадрів, надаючи пріоритет придатності до роботи в команді
Наблизьте реальні голоси користувачів до вашої дорожньої карти
Ніщо так не викликає співчуття до клієнта, як те, що він з перших вуст розповідає про свої болі, потреби та враження. tl;dv спрощує обмін, організацію та аналіз інсайтів користувачів, дозволяючи командам розробників розставляти пріоритети та планувати з урахуванням потреб своїх клієнтів. Від маркетингу до продажів, від розробки до дизайну - кожен у вашій організації може отримати користь, дізнавшись, що мотивує і захоплює ваших користувачів.
- Підвищуйте моральний дух, ділячись з клієнтами похвалою та вдячністю
- Повідомляйте про помилки та больові точки з вуст клієнта
- Пріоритезуйте потреби користувачів та станьте клієнтоорієнтованою організацією
- Навчайте нових рекрутерів на прикладі ваших найкращих працівників
- Забезпечте послідовність у процесі найму на роботу
- Відмічайте навчальні моменти, щоб дати зворотній зв'язок
tl;dv - це клієнтський супермозок, який допомагає мені запам'ятовувати кожну деталь з будь-якої розмови з клієнтом і підвищувати емоційний рівень всієї моєї організації"
Сусана де Суса
Директор з підтримки, Loom
