Un archivio di ricerca UX per sostenere le esigenze degli utenti
Quando si tratta di ricerca sugli utenti, la documentazione è fondamentale. Catturate le emozioni e le esigenze dei vostri utenti nel modo più accurato possibile: con le loro stesse parole. La registrazione delle interviste con gli utenti tl;dv consente una maggiore attenzione ai dettagli, revisioni più semplici e una riduzione dei pregiudizi nella ricerca. Clip i punti salienti per condividerli facilmente o inviate le informazioni con data e ora direttamente alle vostre piattaforme preferite. Non è mai stato così facile analizzare il feedback degli utenti e pianificare di conseguenza. I team che amano i clienti amano tl;dv!
Riassumere le informazioni sugli utenti con l'intelligenza artificiale
Le chiamate di ricerca UX richiedono molta attenzione. Per questo, il più delle volte, si aggiunge un'altra persona, solo per prendere appunti e assicurarsi che non vada persa nessuna intuizione. Bene, ora questa persona può andare in vacanza! Ecco il nostro ChatGPT che prende appunti per le riunioni di ricerca UX! Evidenziate qualsiasi momento durante le vostre sessioni utente per generare un riepilogo automatico degli insight, in pochi secondi! Il riepilogo è collegato alla registrazione video e alla trascrizione completa, in modo da poterlo clip e condividere subito con i colleghi. Per saperne di più su tl;dv AI.
Registrare e trascrivere gratuitamente le interviste agli utenti
Catturate le emozioni e le sfumature del feedback dei vostri utenti. Quando registrate le interviste con gli utenti grazie all'integrazione con Zoom, Microsoft Teams e Google Meet , potete prendere nota dei momenti che meritano di essere rivisti o estrapolare le intuizioni direttamente dalla trascrizione. Le chiamate degli utenti sono accessibili dalla libreria tl;dv , dove è possibile cercare qualsiasi intervista o organizzare le registrazioni in base a fattori quali l'utente o il tipo di feedback. Personalizzate le impostazioni di condivisione in tutta l'organizzazione e avvicinate la voce dei clienti alla pianificazione dei prodotti. Non è più necessario scrivere appunti o affidarsi a sondaggi: tl;dv è l'archivio di ricerca UX per team di prodotto più intelligenti.
- Le trascrizioni delle chiamate possono essere tradotte in più di 20 lingue
- Prendete appunti con la data e l'ora o etichettate le parti interessate nei momenti chiave.
- Organizzare le intuizioni e le interviste agli utenti in cartelle.
- Catturare la personalità di candidati promettenti
- Coinvolgere i decisori senza ulteriori riunioni
- Accelerare il time-to-hire ed essere il più veloce nell'offerta
Individuare e condividere rapidamente le intuizioni della ricerca UX
Volete sapere cosa pensano gli utenti di una nuova funzionalità? Volete rivedere le segnalazioni di un bug? Cercate nella libreria delle chiamate per trovare conversazioni specifiche con gli utenti. tl;dv è un archivio di ricerca UX che consente ai membri del team e alle parti interessate di accedere al feedback degli utenti quando necessario, ovunque e in qualsiasi momento. Inoltre, è possibile condividere gli approfondimenti direttamente sui canali utilizzati dai colleghi. Potete inviare clip di informazioni sugli utenti direttamente a Slack, Hubspot, Notion, Miro, Airtable Confluence, Salesforce e Google Docs, il tutto con un semplice comando da tastiera!
- Individuate immediatamente le chiamate passate degli utenti con la nostra potente funzione di ricerca
- Modificare i video, prendere appunti o etichettare le parti interessate per una semplice rivisitazione
- Amplificare le voci dei clienti condividendo i momenti degli utenti sui canali interni.
- Coinvolgere i colleghi senza incontrare il candidato
- Date al vostro team la possibilità di vagliare 5 candidati in 1 ora
- Ridurre l'attrito dando priorità all'adattamento del team
Avvicinate le voci degli utenti reali alla vostra roadmap
Non c'è niente che crei compassione per un cliente come sentirlo descrivere in prima persona i suoi dolori, le sue esigenze e le sue impressioni. tl;dv semplifica la condivisione, l'organizzazione e l'analisi degli insight degli utenti, consentendo ai team di prodotto di definire le priorità e di pianificare tenendo conto dei clienti. Dal marketing alle vendite, dallo sviluppo al design, tutti i membri della vostra organizzazione possono trarre vantaggio dalla conoscenza di ciò che motiva e soddisfa i vostri utenti.
- Aumentare il morale condividendo le lodi e gli apprezzamenti dei clienti
- Segnalare i bug e i punti dolenti con le parole del cliente stesso
- Dare priorità alle esigenze degli utenti e diventare un'organizzazione incentrata sul cliente
- Formare nuovi reclutatori sulla base dei vostri migliori risultati
- Garantire la coerenza del processo di assunzione
- Registrate i momenti di apprendimento per fornire un feedback
"tl;dv è un Customer Superbrain che mi aiuta a ricordare ogni dettaglio di qualsiasi conversazione con i clienti e ad elevare gli insight emotivi in tutta la mia organizzazione".
Susana de Sousa
Direttore dell'assistenza, Loom
