Repozytorium badań UX dla potrzeb użytkowników
Jeśli chodzi o badania użytkowników, kluczowa jest dokumentacja. Uchwyć emocje i potrzeby użytkowników w najdokładniejszy możliwy sposób - ich własnymi słowami. Nagrywanie wywiadów z użytkownikami za pomocą tl;dv pozwala na zwrócenie większej uwagi na szczegóły, łatwiejsze przeglądy i zmniejszenie stronniczości w badaniach. Clip najważniejsze fragmenty w celu łatwego udostępniania lub przesyłaj spostrzeżenia ze znacznikami czasu bezpośrednio na ulubione platformy. Analizowanie opinii użytkowników i odpowiednie planowanie nigdy nie było łatwiejsze. Zespoły kochające klientów uwielbiają tl;dv!
Podsumuj spostrzeżenia użytkowników za pomocą sztucznej inteligencji
Badania UX wymagają dużej uwagi. Dlatego w większości przypadków dołącza do nich jeszcze jedna osoba, aby robić notatki i upewnić się, że nic nie zostanie utracone. Cóż, ta osoba może teraz wyjechać na wakacje! Poznaj naszą aplikację do robienia notatek ze spotkań ChatGPT dla UX Research! Podkreśl dowolny moment podczas sesji użytkownika, aby wygenerować automatyczne podsumowanie spostrzeżeń w ciągu kilku sekund! Podsumowanie jest połączone z nagraniem wideo i pełną transkrypcją, dzięki czemu można je od razu clip i udostępnić współpracownikom. Dowiedz się więcej o tl;dv AI.
Nagrywaj i transkrybuj wywiady z użytkownikami za darmo
Uchwyć emocje i niuanse opinii użytkowników. Gdy nagrywasz wywiady z użytkownikami za pomocą naszej integracji Zoom, Microsoft Teams i Google Meet , możesz robić notatki ze znacznikami czasu z momentów wartych ponownego odwiedzenia lub wyciągać spostrzeżenia bezpośrednio z transkrypcji. Rozmowy z użytkownikami są dostępne w bibliotece tl;dv , gdzie można wyszukiwać dowolne wywiady lub organizować nagrania w oparciu o czynniki, takie jak typ użytkownika lub opinii. Dostosuj ustawienia udostępniania w całej organizacji i przybliż głos klienta do planowania produktu. Koniec z pisaniem notatek lub poleganiem na ankietach - tl;dv to repozytorium badań UX dla inteligentniejszych zespołów produktowych.
- Transkrypcje rozmów mogą być tłumaczone na ponad 20 języków.
- Rób notatki ze znacznikami czasu lub oznaczaj interesariuszy w kluczowych momentach.
- Organizowanie spostrzeżeń i wywiadów z użytkownikami w folderach
- Uchwycenie osobowości obiecujących kandydatów
- Zapętlenie decydentów bez dodatkowych spotkań
- Przyspieszenie czasu zatrudnienia i najszybsza oferta
Szybkie lokalizowanie i udostępnianie spostrzeżeń z badań UX
Zastanawiasz się, co użytkownicy sądzą o nowej funkcji? Chcesz przejrzeć raporty o błędach? Przeszukaj bibliotekę rozmów, aby znaleźć konkretne rozmowy użytkowników. tl;dv to repozytorium badań UX, które umożliwia członkom zespołu i interesariuszom dostęp do opinii użytkowników w razie potrzeby - w dowolnym miejscu i czasie. Co więcej, możesz udostępniać spostrzeżenia bezpośrednio w kanałach, z których korzystają Twoi współpracownicy. Przesyłaj spostrzeżenia użytkowników bezpośrednio do Slack, Hubspot, Notion, Miro, Airtable Confluence, Salesforce i Google Docs - wszystko za pomocą jednego prostego polecenia na klawiaturze!
- Błyskawicznie zlokalizuj poprzednie połączenia użytkownika za pomocą naszej zaawansowanej funkcji wyszukiwania.
- Edytuj wideo, rób notatki lub oznaczaj interesariuszy, aby łatwo do nich wrócić
- Wzmocnij głosy klientów, udostępniając chwile użytkowników w kanałach wewnętrznych.
- Zapętlanie współpracowników bez spotkania z kandydatem
- Umożliwienie zespołowi sprawdzenia 5 kandydatów w ciągu 1 godziny
- Zmniejszenie liczby odejść dzięki priorytetowemu traktowaniu dopasowania do zespołu
Przybliżenie rzeczywistych głosów użytkowników do planu działania
Nic tak nie wzbudza współczucia dla klienta, jak słuchanie, jak z pierwszej ręki opisuje swoje bóle, potrzeby i wrażenia. tl;dv upraszcza udostępnianie, organizowanie i analizowanie spostrzeżeń użytkowników, umożliwiając zespołom produktowym ustalanie priorytetów i planowanie z myślą o klientach. Od marketingu po sprzedaż, od rozwoju po projektowanie - każdy w organizacji może odnieść korzyści z poznania tego, co motywuje i zachwyca użytkowników.
- Zwiększenie morale poprzez dzielenie się pochwałami i uznaniem klientów.
- Zgłaszanie błędów i bolączek własnymi słowami klienta
- Priorytetowe traktowanie potrzeb użytkowników i stanie się organizacją zorientowaną na klienta
- Szkolenie nowych rekruterów w oparciu o najlepszych pracowników
- Zapewnienie spójności w całym procesie rekrutacji
- Oznaczanie czasem momentów, w których można uczyć, aby przekazywać informacje zwrotne
tl;dv to supermózg klienta, który pomaga mi zapamiętać każdy szczegół z każdej rozmowy z klientem i podnieść poziom emocjonalnych spostrzeżeń w całej mojej organizacji".
Susana de Sousa
Dyrektor ds. wsparcia, Loom
