ユーザーニーズを擁護するためのUXリサーチリポジトリ
ユーザー調査に関しては、文書化が重要です。ユーザーの感情やニーズを、可能な限り正確な方法で、彼ら自身の言葉で捉えましょう。tl;dv ユーザーインタビューを記録することで、細部にまで注意を払い、レビューを容易にし、リサーチの偏りを減らすことができます。Clip 簡単に共有したり、タイムスタンプ付きのインサイトをお気に入りのプラットフォームに直接プッシュすることができます。ユーザーからのフィードバックを分析し、それに基づいて計画を立てることがかつてないほど簡単になりました。お客様を愛するチームはtl;dv大好きです！
AIでユーザーのインサイトをまとめる
UXリサーチの電話には多くの注意が必要です。そのため、たいていの場合、メモを取り、インサイトが失われないようにするために、もう一人が加わることになります。さて、この人はもう休暇に入ることができます！ChatGPTのUXリサーチ用ノートテイカーをご紹介します！ユーザーセッション中の任意の瞬間をハイライトし、インサイトの自動要約を数秒で生成します！要約はビデオ録画と完全なトランスクリプトにリンクされており、インサイトをすぐにclip 同僚と共有することができます。 tl;dv AIについてもっと知る。
ユーザーインタビューの録音と文字起こしを無償で提供
ユーザーのフィードバックの感情やニュアンスを記録しましょう。Zoom、Microsoft Teams 、Google Meet 統合でユーザーインタビューを録音すると、再確認する価値のある瞬間をタイムスタンプ付きでメモしたり、トランスクリプトから直接洞察を得ることができます。ユーザーとの通話はtl;dv ライブラリからアクセスでき、任意のインタビューを検索したり、ユーザーやフィードバックの種類などの要素に基づいて録音を整理したりできます。組織全体で共有設定をカスタマイズし、顧客の声を製品企画に近づけることができます。tl;dv 、よりスマートな製品チームのためのUXリサーチリポジトリです。
- 通話記録は20カ国以上の言語に翻訳可能
- 重要な場面でタイムスタンプ付きのメモを取ったり、関係者をタグ付けしたりすることができます。
- インサイトやユーザーインタビューをフォルダに整理する
- 有望な候補者の個性をとらえる
- 追加ミーティングなしで意思決定者をループインさせることが可能
- 採用までの時間を短縮し、最速のオファーを実現する
UXリサーチのインサイトを素早く見つけ、共有する。
新機能についてユーザーがどう感じているか知りたいですか？バグの報告を確認したいですか？tl;dv 、チームメンバーや関係者がいつでもどこでも、必要に応じてユーザーフィードバックにアクセスできるUXリサーチリポジトリです。さらに、同僚が使用するチャンネルに直接インサイトを共有できます。ユーザーインサイトのクリップをSlack、Hubspot、Notion、Miro、Airtable Confluence、Salesforce、Google Docsに直接プッシュできます！
- 強力な検索機能により、過去のユーザー通話を瞬時に検索できます。
- 映像の編集、メモ、関係者のタグ付けなど、簡単に再確認ができる。
- ユーザーモーメントを社内チャネルで共有することで、お客様の声を増幅させる。
- 候補者に会わずに同僚に輪をかける
- 1時間で5人の候補者をスクリーニングできるようにする。
- チーム適合を優先し、人員削減を行う
ユーザーの生の声をロードマップに近づける
tl;dv 、ユーザーインサイトの共有、整理、分析を簡素化し、製品チームが顧客を念頭に置いて優先順位を付け、計画を立てることを可能にします。マーケティングから営業、開発からデザインまで、組織内のすべての人が、ユーザーのモチベーションや喜びを知ることで利益を得ることができます。
- お客様からの賞賛や感謝の言葉を共有することで、士気を高める
- バグやペインポイントをお客様自身の言葉で報告する
- ユーザーニーズを優先し、顧客中心主義の組織へ
- ベストパフォーマーをベースにした新人採用担当者の育成
- 採用プロセスにおける一貫性の確保
- フィードバックするために、ティーチングモーメントをタイムスタンプする
「tl;dvは“カスタマー・スーパーブレイン”です。お客様との会話のすべてを記録してくれるだけでなく、その中にある感情的な気づきを、組織全体で共有・活用できるようにしてくれます。」
スサナ・デ・ソウザ
Loom社 カスタマーサポート部門ディレクター
