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ZoomやGoogle Meetでユーザーからのフィードバックを収集する場合、tl;dv は不可欠なVoice of the Customerソリューションです。GPTを利用したミーティングノートは、録音とトランスクリプトにリンクされており、組織全体で本物のインサイトを共有するのは簡単なことです。お客様の声をより早く分析し、実際のユーザーや顧客のニーズに基づいた製品を作りましょう。
顧客は完全に集中し、注意を払う必要があります。会議中は、顧客の痛点を明らかにするために全神経を集中させる必要があり、メモを取ることは気が散ることになります。会議の後、あなたのチームから行動を起こすための賛同を得るために、顧客の証拠が必要です。Google MeetやZoomでの顧客との通話に対応したChatGPTノートテイクを使えば、顧客とのミーティング中に集中力を維持しながら、インサイトで行動を促進することができます：ワンクリックで自動ミーティングメモを作成し、ビデオ録画と完全なトランスクリプトにリンクします。最も重要な洞察や瞬間をクリップして、チームとVoice of the Customerで共有することができます。
お客様の苦痛を伝えるために、まだ旧式のアンケートを使っていますか？お客様の声を本当に理解するためには、お客様の態度、経験、感情を最も効果的な方法、つまりお客様自身の言葉で捉えることが必要です。tl;dv を使えば、顧客との通話で「あっ！」と思った瞬間をメモし、顧客のニーズを完璧に示すクリップを簡単に共有することができます。
写真は千の言葉を描きます。tl;dv は、さらに数千の言葉を描きます。顧客中心の組織になるには、ユーザーが何を重視し、何を必要としているかを理解することが必要です。tl;dv 、顧客の声に直接触れることができるため、ユーザーリサーチに裏打ちされた意思決定を促進します。共有可能なインサイトにより、チームは貴重な意見を素早くプランニングに取り入れることができます。
tl;dv では、重要な瞬間をワンクリックで記録し、メモを取ることができます。関連する部分に関係者をタグ付けしたり、トランスクリプトから素晴らしい引用をしたり、チームと共有するためのスニペットを作成することができます。いつでも録音した通話に戻り、学習と分析を続けることができます。何か特定のことを知りたいですか？ビデオライブラリでキーワードを検索して、通話中の場面をすばやく見つけることができます。
顧客インサイトを必要な場所で収集します。シームレスな統合により、HubspotやSalesforceを含む主要なCRMプラットフォームの顧客プロファイルにタイムスタンプ付きの通話モーメントを追加することができます。tl;dv Proになると、SalesforceやHubspotにリンクされたミーティングモーメントをプッシュできるようになります。
Susana de Sousa
Loom社 サポート担当ディレクター
