顧客の言葉で話す
顧客が製品やサービスについてどのように話しているかを聞く。実際の顧客との会話に飛び込むことで、セールストークをマーケティングインサイトに変えましょう。
実際のセールスの会話に飛び込んで、聴衆のニーズと言葉を完璧に捉え、聴衆の心に響くコンテンツとメッセージを作成しましょう。
セールス・ディスカッションから得た洞察を活用してキャンペーンの焦点を絞り、メッセージングが毎回的中するようにします。
市場動向、顧客からのフィードバック、競合他社の情報などをセールスコールで分析し、データに基づいた明確なマーケティング意思決定を可能にします。
Susana de Sousa
CSディレクター、Loom
セールス・コールから競合他社のインサイトを探る。市場のポジショニングを理解し、戦略を洗練させることで、マーケティングの動きを確実に先取りします。
セールスコールの中で顧客のサクセスストーリーを見つけ、それを説得力のあるビデオ証言やケーススタディ資産に簡単に変換し、顧客自身の声で製品の価値を紹介します。
セールスコールから洞察を得て、顧客がどのような経路をたどるかを明らかにし、顧客の実体験に合わせてマーケティングを微調整する。
顧客とその業務内容を理解する。潜在的なビジネスチャンスや戦略的提携を発見し、市場での存在感を高めます。
キャンペーン、製品、競合他社など、セールスコールで言及された重要なトピックについて、Slackなどで即座にアラートを受け取ることができます。アラートをカスタマイズして重要な会話を常に把握し、キャンペーンを最適化して成功に導きます。
社内のあらゆる会議を単独行動からチームの勝利に変え、ビジネス全体で価値を共有しましょう。
チームの営業戦略を洗練させましょう。BANTやMEDDICCのような実績のあるフレームワークのライブラリから選択するか、独自のplaybook 。
豊富なデータポイントから、誰が対話の主導権を握っているのか、またチームの会議全体のエンゲージメントと効率を明らかにします。
異議申し立てへの対応力を高めましょう。MRの回答が理想的な回答とどのように一致しているかを確認し、それをもとにマンツーマンのトレーニングを行い、スキルを向上させましょう。
シャドーイングを、異議申し立てとコミュニケーションに焦点を当てたリアルコール学習に切り替えましょう。当社のツールは、営業マネージャーのトレーニングのスピードアップを支援し、チームを迅速にスピードアップさせます。
製品から競合他社に至るまで、セールストークで言及された重要なトピックを即座にアラートで通知（Slackなど）。アラートをカスタマイズすることで、重要な会話を常に把握することができ、効果的な戦略立案やチームサポートに役立ちます。
メモを入力する手間を省きます。CRMに会議の詳細を自動的に更新するので、営業や顧客との会話に集中できます。
ディスカッションで得た重要なポイントを使い、注目を集めるメッセージの下書きをお手伝いします。
会議の準備をより早く、より自信を持って。過去の会議での洞察をすべて1か所にまとめておけば、徹底的な準備が可能になり、すべての会議の生産性が高まります。
ミーティングの録画を誰が見たかを確認することで、誰が興味を持ち、誰が追加フォローアップを必要としているかを理解することができます。
製品から競合他社に至るまで、セールストークで言及された重要なトピックを即座にアラートで通知（Slackなど）。アラートをカスタマイズすることで、重要な会話を常に把握することができ、効果的な戦略立案やチームサポートに役立ちます。
顧客との会話からリアルなフィードバックを収集し、ニーズや意見を理解します。これにより、CSチームマネージャーは、何がうまくいっていて、何を変える必要があるのかを見極めることができ、より良い意思決定と顧客の幸せにつながります。
シャドーイングを実際のコールでの学習に切り替え、異議申し立てへの対応、顧客エンゲージメント戦術、ミーティング後のコミュニケーションに焦点を当てる。
AIを活用することで、チームのやり取りから傾向や重要な詳細を特定し、戦略立案のためのレポートを自動化し、これらの洞察を日常業務に簡単に取り入れて、チームの効果を高めることができます。
CSチームマネージャーとして、すべての顧客との通話を自動的に記録し、通話後にチームにメモを送信します。これにより、作業が容易になり、一貫性が保たれ、顧客対応に漏れがなくなります。
サービスフィードバックから機能リクエストに至るまで、顧客との会話で提起された重要な問題について、Slackなどで即座に通知を受け取ります。カスタムアラートを設定して重要な会話を監視することで、CSチームに戦略を立て、効果的なサポートを提供することができます。
私たちは、ディスカッションのキーポイントを使って、注目を集めるフォローアップ・メッセージを作成するお手伝いをします。
tl;dvのAIは、ディスカッションを簡潔な洞察に変え、製品チームがイノベーションと顧客満足の優先順位を決定できるよう支援します。
AIを使用して、会議のフィードバックを洞察とアクションにすばやく変換します。簡潔なレポートと共有可能なクリップで、製品の関連性と顧客ロイヤルティを高めます。
tl;dvの洞察力を活用し、実際のユーザーからのフィードバックに基づき、顧客が本当に欲しい機能に焦点を当て、製品ロードマップを顧客ニーズと整合させる。
AIを使用して複数の顧客との会話を分析し、チームが主要なパターンを特定し、ユーザーの要求に共鳴する情報に基づいた意思決定を行えるようにします。
tl;dvで顧客とのミーティングから説得力のある証拠を集めましょう。クリップやインサイトを使用して、説得力のあるケースを提示し、製品イニシアチブの利害関係者を獲得しましょう。
tl;dvを活用して、競合他社や市場動向などに関するディスカッションを追跡し、競争環境で優位に立つために必要なインサイトをチームに提供します。
ビートを逃さない。ミーティング中の特定のキーワードにアラートを設定することで、重要な顧客からのフィードバックやバグ、ビジネスチャンスに即座に対応できます。
営業や顧客とのミーティングから直接フィードバックを得て行動し、戦略や決定が顧客のニーズや期待に沿うようにする。
tl;dvは、営業とのやり取りからリアルタイムで洞察を得ることができるため、戦略を迅速に適応させ、新たなトレンドに対応することができます。
効果的な会話分析、セールスコーチング、シームレスなツール統合を、お金をかけずに実現しましょう。
tl;dv「Office Life in Tech 」で、マーケティング・チームの活動を垣間見ることができます。キャンペーンに命が吹き込まれ、チームワークと楽しさが出会う場所です。
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