Gongのベストコンプリート｜Gong.ioの代替品を比較する

2023年、Gong.ioのベスト・コンペティターを発表

さっそく、リストに飛び込んでみましょう。

tl;dv

tl;dv は、ZoomとGoogle Meetに対応したオンラインミーティングツールです。営業チームが通話を録音、文字起こし、タイムスタンプ、編集、分析することを1つのシンプルなパッケージで可能にします。直感的なインターフェース、CRMとの統合、破格の価格設定により、tl;dv は営業電話録音ソフトウェアとして世界中のチームに利用されています。 

営業チームの成約率を向上させるための素晴らしい機能がたくさんあります。例えば、タイムスタンプのある瞬間をもう一度見ることができるため、営業担当者は通話中に何を話したかを思い出し、フォローアップを強化することができます。また、OOO社の営業担当者をカバーする同僚は、タイムスタンプ付きの記録やビデオクリップを見ることで、顧客や見込み客との関係の全容にアクセスできるため、より大きな力を得ることができます。これらの情報は、tl;dv ライブラリ、CRM、Slack 経由で直接アクセスすることができます。備えあれば憂いなし

リードが通話録音を見た瞬間に、チームに通知が届きます。このような洞察は、見込み客の側の熱心さを示すのに最適です。言い換えれば、いつフォローアップし、販売を完了するのに良いタイミングかもしれません。実際、多くのユーザーが究極のフォローアップツールとしてtl;dv を説明しています。

tl;dv が通常、部門横断的なソフトウェアとして使用される理由は、インサイトが組織全体で共有され、最大の効果を発揮することを意図しているからです。例えば、顧客やリードが重要なインサイト、例えば、彼らが契約する前にあなたの製品に期待する機能や、彼らが競合他社からあなたの製品に移行した理由などを提供した場合、数分のうちに組織の主要メンバーとこれを共有することができます。 

その結果お客様の声を組織全体に届けることができ、製品開発からマーケティングまで、あらゆる場面でお客様の感情や体験を反映させることができます。

tl;dv 長所

• すべての営業電話および会議の自動転写と記録
• ZoomとGoogle Meetの双方に対応
• タイムスタンプにより、通話中に議論された重要なポイントを素早く再確認することができます。
• 一般的なCRMシステムと直接統合し、販売プロセスを合理化します。
• セールスコールの素晴らしい瞬間、難しい質問、厄介な異議申し立てなどから、簡単にクリップを作成することができます。これらのクリップは、トレーニング、フィードバック、そしてオンボーディングの教育資産として使用できます。クリップを関連するSlackチャンネルに直接プッシュできます。
• アクセス可能な通話ライブラリで、組織全体の透明性を促進します。 
• 重要なステークホルダーには、録音された通話を聞かせることで、数分のうちに手がかりを得ることができます。
• tl;dv タイムスタンプとミーティングクリップは、Hubspot や Salesforce などの Sales CRM システムにスムーズに統合されます。ハブスポットにリードのプロファイルがある場合、そのプロファイルから重要かつ関連性の高いすべての瞬間（tl;dv ）にリンクできます。
• キーワードで過去の通話を検索
  シンプルで直感的なインターフェースで、驚くほどのオンボーディングエクスペリエンス
• tl;dv は無料です。さらにPro版でも各ユーザーは月々たったの$20です

tl;dv 短所

• tl;dv は、他のツールとは異なり、営業担当者だけが使用できるものではありません。そのシンプルさ故に、様々な役割、用途で使用することができます。
• Gong.aiの「レコメンデーション」が押し付けがましいと感じる方には好ましいかもしれませんが、営業電話で話す内容をAIが指導してくれるわけではありません。
• Microsoft Teamsとの連携はありません（まだです！）。