コンテンツへスキップ
AI Sales Coaching Platform for Sales Teams
See how reps handle discovery, objections, qualification, and buyer conversations, then coach the moments that need work.
tl;dv brings call recordings, playbook monitoring, objection handling, speaker insights, and rep feedback into one sales coaching platform, so managers can review performance without sitting through every meeting.
Coach from the calls your team is already having
Sales coaching gets more useful when the feedback is tied to what actually happened in the conversation.
tl;dv records and transcribes sales meetings, then gives managers a way to review how reps performed against the team’s playbooks, where objections came up, how the conversation was handled, and which moments are worth going back to.
Playbook Monitoring
See how consistently reps follow the questions and behaviours your sales process depends on.
Track where reps regularly miss parts of the playbook, then go back to the call behind the result.
異議対応（オブジェクションハンドリング）
See which objections keep coming up and how reps respond to them.
Managers can compare responses across calls and coach the moments where the rep could have handled the objection differently.
スピーカーの洞察
Review talk time, questions, monologues, filler words, and speaking pace without listening to every call from start to finish.
The numbers give managers somewhere to look. The call gives them the context.
Coach against MEDDIC or your own sales Playbook
Your coaching should match the way your team sells.
tl;dv’s Coaching Hub includes MEDDIC as a built-in sales playbook, and teams can also create their own playbooks for discovery, demos, qualification, negotiations, or any other part of the sales process.
自社に最適なフレームワークを選択
プレイブックに照らしてパフォーマンスを最適化する 営業の場面では、BANTやMEDDICCなど、実績のある営業手法から自社に合ったものを選択できます。また、自社独自の手法を作ることも可能です。
Improve objection handling across the team
See which objections come up most often, compare how reps respond, and coach the moments where a stronger response could move the deal forward.
tl;dv can surface objection patterns across calls, so managers can see where reps are handling common concerns well and where the response starts to break down.
Coach each deal stage differently
CRM-Aware Coaching
A discovery call and a negotiation call should not be reviewed against the same expectations.
With HubSpot connected, tl;dv can tag recorded meetings with the participant’s CRM deal stage. Those tags can then be used to filter the Library, Coaching Hub, and automated AI Reports, while meeting templates can also be selected based on deal stage.
発見
Pain, qualification, questions and listening
評価
Decision criteria, stakeholders and differentiation
デモ
Relevance, value articulation and buyer engagement
交渉
Objections, pricing and concessions
クロージング
Commitments, procurement and next steps
Keep coaching tied to what the rep was actually trying to achieve at that point in the deal.
プレイブックの実践度を可視化
各フレームワークに対する個人およびチームの実行状況を評価することで、狙いを絞ったコーチングや戦略の見直しが可能になります。これにより、営業チーム全体のパフォーマンス最大化を後押しできます。
Find the calls that need a closer look
Use playbook gaps, recurring objections, and speaker insights to spot calls that need attention, then jump straight into the conversation behind the signal.
See analytics for every voice in your meetings
誰が会話を主導しているのか、チーム全体のエンゲージメントや会議の効率はどうか。こうしたポイントを、豊富なデータから明らかにできます。
Keep sales coaching connected to the CRM
Send buyer details, deal stage, summaries, and next steps into CRM workflows so coaching stays connected to the deal after the call ends.
重要な場面に的確なフィードバックを残す
チームのパフォーマンスを高めるには、改善の余地がある会議の場面に対して、全体共有または個別のフィードバックを的確に残すことが効果的です。
Turn strong calls into sales training
チームのパフォーマンスを高めるには、改善の余地がある会議の場面に対して、全体共有または個別のフィードバックを的確に残すことが効果的です。
Susana de Sousa
CSディレクター、Loom
Your questions on AI Sales Coaching, explained
What is a sales coaching platform?
A sales coaching platform helps managers review rep performance, identify coaching opportunities, and reinforce sales behaviours using data from calls, meetings, and other sales interactions.
What is AI Coaching?
AIコーチングは、会議に関するデータを分析することで、個人およびチームのパフォーマンス、コミュニケーションスキル、そして会議運営の効率を高める新しいアプローチです。
この革新的な手法では、AI技術を活用して、会議の文字起こしやビデオ録画、参加者のエンゲージメント、フィードバックなど、さまざまなデータを処理。そこから導き出された実用的なインサイトとパーソナライズされたコーチングを提供します。
以下、その仕組みをご紹介します。
主な特徴
音声と言語の分析：AIは、話し方のパターンや言葉の使い方、コミュニケーションスタイルを解析し、参加者がどれだけ明確かつ効果的にメッセージを伝えているかをフィードバックします。声のトーン、話す速度、明瞭さ、フィラー（えー、あのー など）の使用頻度も評価対象です。
エンゲージメントと参加状況の可視化：AIツールは、会議参加者の発言頻度や関与度を分析し、積極的に発言している人や、もっと発言を促すべき人を明確にします。
- アクション項目と意思決定の記録：会議中に出たアクション項目や重要な意思決定、注目ポイントなどをAIが自動で抽出・整理し、抜け漏れなく記録・フォローアップにつなげます。
What is the difference between sales coaching and sales training?
Sales training usually teaches a skill, methodology, or process at a specific point in time. Sales coaching is ongoing and focuses on how reps apply those skills in actual conversations and deals.
AIコーチングのメリットとは？
AIコーチングは、個人にも組織にも多くのメリットをもたらします。例えば、成長につながるパーソナライズされたフィードバック、会議成果の向上、ミーティングの効率化、さらにはチーム内の協調性や関係性の改善などが挙げられます。
以下に、具体的な内容をご紹介します。
成長につながるパーソナライズドフィードバック：各メンバーに対して、コミュニケーションスキルやエンゲージメントの向上、会議への効果的な貢献について、個別に最適化されたアドバイスを提供します。
会議の効率向上：会議の進行をよりスムーズにし、不要な議論に費やす時間を削減することで、目的に沿った生産的なミーティング運営を実現します。
チームの協働と関係性の改善：チーム内のやりとりや力関係の可視化を通じて、相互理解の促進やより効果的な協働、対立の早期解決が可能になります。
データに基づく意思決定：会議の議論内容や成果をAIが分析することで、より深い理解と合意形成に基づいた意思決定を支援します。
AIコーチングの対象は誰か？
企業内では、AIコーチングはチームメンバーにもマネージャーにも役立つソリューションです。パフォーマンスの最適化、コミュニケーションの強化、業務プロセスの効率化を目的とした個別最適なガイダンスとインサイトを提供します。
以下では、各チームがどのようにAIコーチングを活用できるか、チームとマネージャーそれぞれにとっての利点をあわせて紹介します。
営業チーム
- AIコーチングの活用例：営業電話や商談の内容を分析し、課題と改善点を可視化します。
- 得られるメリット：反論処理や交渉スキルの強化、成約率の向上、顧客ごとに最適化されたコミュニケーションを実現し、売上拡大と顧客満足度の向上につなげます。
カスタマーサクセスチーム
- AIコーチングの活用例：オンボーディング、ビジネスレビュー、アップセル／クロスセルなどのカスタマーサクセス対応時の通話内容を分析します。
- 得られるメリット：顧客対応力や交渉スキルの向上に加え、サービス提供の質を高めることで、顧客が製品やサービスで期待する成果を確実に達成できるよう支援。結果として、長期的な信頼関係の構築につながります。
マーケティングチーム
- AIコーチングの活用例：顧客インタビューの通話内容をもとに、会議データを分析してインサイトを抽出します。
- 得られるメリット：顧客調査の精度と効果を高めることで、より的確なマーケティング戦略の立案につながります。
プロダクトチーム
- AIコーチングの活用例：顧客リサーチのインタビュー通話をもとに、会議データを分析し、ユーザーインサイトを抽出します。
- 得られるメリット：ユーザーリサーチの効率が向上し、顧客インタビューの質とスピードの両面で改善が期待できます。
リーダーシップチーム
- AIコーチングの活用例：営業チームやカスタマーサクセスチームによる顧客対応の通話データを分析し、全体像を把握します。
- 得られるメリット：意思決定の質とスピードが向上し、組織全体のアジリティ（俊敏性）とレジリエンス（柔軟な対応力）が高まります。また、継続的な改善とイノベーションを促進する文化の醸成にもつながります。
すべてのチームに対して公平に機能するAIコーチング
- パーソナライズされたインサイトと人材育成：各チームの目的や課題に合わせて最適なコーチングを提供。個人とチームのスキル開発とパフォーマンス向上を支援します。
- 協業とシナジーの強化：部門を越えた連携の機会を可視化し、目標や戦略の足並みを揃えることで、特にプロダクト、マーケティング、営業チーム間の連携強化と情報共有の促進につなげます。
- 客観的なパフォーマンス指標：AIによる中立かつデータ主導の分析により、現実的な目標設定と進捗管理をサポートします。
- 戦略の整合性を担保：全チームの動きが、組織全体の戦略と一貫性を持って進むよう支援し、ビジネス目標の達成に向けた統一的な取り組みを実現します。
- 継続的な学習と適応：AIコーチングによる継続的なフィードバックとインサイトにより、変化する市場環境や組織内の課題に柔軟かつ迅速に対応できる学習文化を育みます。
AIコーチングは、営業、カスタマーサクセス、マーケティング、プロダクト、リーダーシップといった各チームの効率性・効果・成果の向上に大きく貢献します。パーソナライズされたデータに基づくインサイトと提案を通じて、個人とチームのパフォーマンスを高めるだけでなく、組織全体が戦略的な目標に向かって連携できる体制構築を支援します。
ビジネスに最適なAIコーチング・プラットフォームは？
企業にとって "最適な "AIコーチング・プラットフォームは、従業員の能力開発、パフォーマンス管理、リーダーシップ・トレーニング、チーム・ダイナミクスなど、それぞれの目標によって異なる。
ビジネスに最適なAIコーチングプラットフォームを考えるとき、BetterUp、CoachHub、Sounding Boardといった従来のソリューションが思い浮かぶことが多い。これらのプラットフォームは、リーダーシップ開発と従業員の成長をサポートするために、しばしば人間のコーチが関与する体系的なコーチングプログラムを提供している。
しかし、tl;dv 、AIコーチングの状況において、特にAI主導の洞察によって会議の生産性と営業成績を向上させようとする組織にとって、魅力的な選択肢として浮上してきた。
tl;dv：ミーティング・インテリジェンスによるAIを活用したコーチング
tl;dv 主にビデオ通話の録音、書き起こし、要約を行うAI会議アシスタントとして知られているが、AIコーチングの目的に沿った機能も提供している：
- AIコーチング・ハブ：チームのパフォーマンスを評価するダッシュボードを提供し、スピーカーの洞察、playbook モニタリング、異議申し立て処理の分析などのツールを提供する。
- Playbook 統合：BANTやMEDDICCのようなフレームワークとフィードバックを整合させ、構造化されたコーチングセッションを促進します。
- 異議申し立て対応ガイド一貫した対応を提供し、実例を通してトレーニングを強化することで、営業効果を高めます。
- AIが生成するスコアカード：録音された通話に基づき、主な強みと改善点を強調し、パフォーマンスの向上をサポートします。
- マルチミーティングAIインサイト：複数の会議のデータを集約して傾向を特定し、実行可能な推奨事項を提供します。
これらの機能により、tl;dv 会議の効率を高めるだけでなく、チーム内の継続的な学習と開発をサポートする多用途のツールとして位置づけられている。
AIコーチングにtl;dv 選ぶとき
あなたの組織がtl;dv 検討してください：
- 頻繁にバーチャル・ミーティングを行い、そこからコーチング的洞察を導き出そうとする。
- 構造化されたplaybooks営業成績の向上を目指す。
- CRMシステムやコラボレーション・プラットフォームなど、既存のツールとシームレスに統合できるAI主導のソリューションを求めている。
- 従来のコーチング・プラットフォームに代わる、スケーラブルで費用対効果の高い選択肢を好む。
要約すると、従来のAIコーチング・プラットフォームが人間のコーチによる構造化されたプログラムを提供するのに対し、tl;dv 会議データを実用的な洞察に変換することで、コーチングへの現代的でAI主導のアプローチを提供し、チームのパフォーマンスと生産性の向上を目指す企業にとって有効かつ革新的な選択肢となっている。
Can tl;dv work with our existing sales methodology?
Yes. Teams can coach against built-in sales frameworks or create custom playbooks around their own qualification process, call structure, or sales methodology.
Does tl;dv integrate with CRMs?
Yes. tl;dv supports CRM workflows with tools including HubSpot and Salesforce. Meeting information such as buyer details, deal stage, summaries, and next steps can be sent into CRM workflows after the call. You can check the available tl;dv integrations here.
How should you implement a sales coaching platform?
Start with one call type, team, or deal stage and define the behaviours you actually want to coach. Test the playbook across a small group of calls, compare the results with manager judgment, then refine and expand it once the signals are useful. This keeps implementation focused instead of trying to score everything at once.