顧客インサイトでビジネスの成長を引き出す
自分自身とチームを顧客のニーズに密着させます。販売実績、顧客更新、顧客中心の製品ロードマップを推進する。
セールスコールのインサイトを戦略的アクションに変換し、製品とサービスが進化する顧客のニーズと嗜好に直接対応できるようにします。
市場のトレンドや洞察に迅速に対応することで競争力を高め、絶えず変化する環境の中でビジネスを成功に導きます。
異議申し立てへの対応を評価し、会議のパフォーマンスをセールス・フレームワークと比較することで、営業チームのスキルアップを図ります。
Susana de Sousa
CSディレクター、Loom
営業や顧客とのミーティングから直接フィードバックを得て行動し、戦略や決定が顧客のニーズや期待に沿うようにする。
営業とのやり取りからリアルタイムの洞察を得ることで、戦略を迅速に適応させ、新たなトレンドに対応することができます。
Gongのコストを上回る手頃な価格で、実用的な営業インサイトを解き放ちます。効果的な会話分析、営業コーチング、シームレスなツール統合を、コストをかけずにご利用いただけます。
セールスを単独行動からチームの勝利に変え、会社全体で価値を共有する。
チームの営業戦略を洗練させましょう。BANTやMEDDICCのような実績のあるフレームワークのライブラリから選択するか、独自のplaybook 。
豊富なデータポイントから、誰が対話の主導権を握っているのか、またチームの会議全体のエンゲージメントと効率を明らかにします。
異議申し立てへの対応力を高めましょう。MRの回答が理想的な回答とどのように一致しているかを確認し、それをもとにマンツーマンのトレーニングを行い、スキルを向上させましょう。
シャドーイングを、異議申し立てとコミュニケーションに焦点を当てたリアルコール学習に切り替えましょう。当社のツールは、営業マネージャーのトレーニングのスピードアップを支援し、チームを迅速にスピードアップさせます。
デフォルトのチーム設定により、すべての外線通話が自動的に録音され、通話後に参加者全員にメモが送信されます。ワークフローを簡素化し、営業プロセスでミスを防ぐことができます。
製品から競合他社に至るまで、セールストークで言及された重要なトピックを即座にアラートで通知（Slackなど）。アラートをカスタマイズすることで、重要な会話を常に把握することができ、効果的な戦略立案やチームサポートに役立ちます。
メモを入力する手間を省きます。CRMに会議の詳細を自動的に更新するので、営業や顧客との会話に集中できます。
ディスカッションで得た重要なポイントを使い、注目を集めるメッセージの下書きをお手伝いします。
会議の準備をより早く、より自信を持って。過去の会議での洞察をすべて1か所にまとめておけば、徹底的な準備が可能になり、すべての会議の生産性が高まります。
ミーティングの録画を誰が見たかを確認することで、誰が興味を持ち、誰が追加フォローアップを必要としているかを理解することができます。
製品から競合他社に至るまで、セールストークで言及された重要なトピックを即座にアラートで通知（Slackなど）。アラートをカスタマイズすることで、重要な会話を常に把握することができ、効果的な戦略立案やチームサポートに役立ちます。
顧客との会話からリアルなフィードバックを収集し、ニーズや意見を理解します。これにより、CSチームマネージャーは、何がうまくいっていて、何を変える必要があるのかを見極めることができ、より良い意思決定と顧客の幸せにつながります。
シャドーイングを実際のコールでの学習に切り替え、異議申し立てへの対応、顧客エンゲージメント戦術、ミーティング後のコミュニケーションに焦点を当てる。
AIを活用することで、チームのやり取りから傾向や重要な詳細を特定し、戦略立案のためのレポートを自動化し、これらの洞察を日常業務に簡単に取り入れて、チームの効果を高めることができます。
CSチームマネージャーとして、すべての顧客との通話を自動的に記録し、通話後にチームにメモを送信します。これにより、作業が容易になり、一貫性が保たれ、顧客対応に漏れがなくなります。
サービスフィードバックから機能リクエストに至るまで、顧客との会話で提起された重要な問題について、Slackなどで即座に通知を受け取ります。カスタムアラートを設定して重要な会話を監視することで、CSチームに戦略を立て、効果的なサポートを提供することができます。
私たちは、ディスカッションのキーポイントを使って、注目を集めるフォローアップ・メッセージを作成するお手伝いをします。
tl;dvのAIは、ディスカッションを簡潔な洞察に変え、製品チームがイノベーションと顧客満足の優先順位を決定できるよう支援します。
AIを使用して、会議のフィードバックを洞察とアクションにすばやく変換します。簡潔なレポートと共有可能なクリップで、製品の関連性と顧客ロイヤルティを高めます。
tl;dvの洞察力を活用し、実際のユーザーからのフィードバックに基づき、顧客が本当に欲しい機能に焦点を当て、製品ロードマップを顧客ニーズと整合させる。
AIを使用して複数の顧客との会話を分析し、チームが主要なパターンを特定し、ユーザーの要求に共鳴する情報に基づいた意思決定を行えるようにします。
tl;dvで顧客とのミーティングから説得力のある証拠を集めましょう。クリップやインサイトを使用して、説得力のあるケースを提示し、製品イニシアチブの利害関係者を獲得しましょう。
tl;dvを活用して、競合他社や市場動向などに関するディスカッションを追跡し、競争環境で優位に立つために必要なインサイトをチームに提供します。
ビートを逃さない。ミーティング中の特定のキーワードにアラートを設定することで、重要な顧客からのフィードバックやバグ、ビジネスチャンスに即座に対応できます。
セールス・コールから競合他社のインサイトを探る。市場のポジショニングを理解し、戦略を洗練させることで、マーケティングの動きを確実に先取りします。
営業チームからの電話の中から顧客の成功事例を見つけましょう。それらを説得力のあるビデオ証言やケーススタディ資産に変え、彼ら自身の声で製品の価値をアピールしましょう。
営業チームからの顧客からの電話から洞察を得て、顧客がどのような経路をたどってきたかを明らかにし、顧客の実体験に合わせてマーケティングを微調整します。
パートナーシップの可能性を強調するセールスディスカッションから貴重な洞察を引き出し、市場での存在感を高める戦略的提携を可能にします。
CEOの肩書きは地球上で最も過大評価されている？tl;dv「Office Life in Tech」を通して、他のチームがCEOをどのように捉えているかを探ってみよう。
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