Репозиторий UX-исследований для отстаивания потребностей пользователей

Когда дело доходит до исследования пользователей, документация имеет ключевое значение. Зафиксируйте эмоции и потребности ваших пользователей наиболее точным способом - их собственными словами. Запись интервью с пользователями на tl;dv позволяет уделить больше внимания деталям, упростить рецензирование и снизить предвзятость исследований. Вырезайте основные моменты для удобного обмена или отправляйте информацию с временной меткой непосредственно на ваши любимые платформы. Никогда еще не было так просто анализировать отзывы пользователей и планировать соответствующие действия. Команды, любящие клиентов, любят tl;dv!

Получить tl;dv для Google Meet

Получить tl;dv для Zoom

Обобщение пользовательской информации с помощью искусственного интеллекта

Звонки по вопросам UX-исследований требуют большого внимания. Поэтому чаще всего к ним присоединяется еще один человек, чтобы просто делать заметки и не упустить ни одной детали. Теперь этот человек может отправиться в отпуск! Встречайте нашего конспектировщика ChatGPT для UX-исследований! Выделите любой момент во время пользовательских сессий, чтобы создать автоматическое резюме инсайта за считанные секунды! Резюме связано с видеозаписью и полным транскриптом, что позволяет сразу же вырезать его и поделиться с коллегами. Узнайте больше о tl;dv AI.

Запись и расшифровка интервью с пользователями бесплатно

Улавливайте эмоции и нюансы отзывов ваших пользователей. Когда вы записываете интервью с пользователями с помощью интеграции Zoom и Google Meet, вы делаете заметки с временными метками о моментах, которые стоит пересмотреть, или извлекаете информацию непосредственно из стенограммы. Звонки пользователей доступны в библиотеке tl;dv , где можно найти любое интервью или упорядочить записи по таким факторам, как пользователь или тип обратной связи. Настройте параметры общего доступа для всей вашей организации и приблизьте голос вашего клиента к планированию продукта. Больше не нужно набирать заметки или полагаться на опросы - tl;dv - это хранилище UX-исследований для более умных продуктовых команд.

Быстро находить и делиться результатами исследований UX

Интересно узнать, как пользователи относятся к новой функции? Хотите просмотреть сообщения об ошибке? Найдите в библиотеке звонков конкретные разговоры пользователей. tl;dv - это хранилище UX-исследований, которое позволяет членам команды и заинтересованным лицам получать доступ к отзывам пользователей по мере необходимости - в любом месте и в любое время. Кроме того, вы можете делиться информацией непосредственно в каналах, которые используют ваши коллеги. Отправляйте ролики с пользовательскими мнениями непосредственно в Slack, Hubspot, Notion, Miro, Airtable Confluence, Salesforce и Google Docs - и все это с помощью одной простой команды на клавиатуре!

Мгновенно находите прошлые звонки пользователей с помощью нашей мощной функции поиска
Редактируйте видео, делайте заметки или отмечайте заинтересованные стороны для простого повторного просмотра
Усиление мнений клиентов путем распространения пользовательских моментов по внутренним каналам

Приблизить голоса реальных пользователей к вашей дорожной карте

Ничто не вызывает такого сострадания к клиенту, как услышать из первых уст, как он описывает свои боли, потребности и впечатления. tl;dv упрощает обмен, организацию и анализ пользовательской информации, позволяя командам разработчиков продуктов расставлять приоритеты и планировать с учетом потребностей клиентов. От маркетинга до продаж, от разработки до проектирования - все в вашей организации могут извлечь пользу, узнав, что мотивирует и радует ваших пользователей.

"tl;dv - это супермозг клиента, который помогает мне запоминать каждую деталь любого разговора с клиентом и повышать эмоциональное восприятие всей моей организации".

Сусана де Соуса
Директор по поддержке, Loom

Начните с tl;dv

Запись, расшифровка, клиппинг и обмен информацией с помощью Google Meet и Zoom