Инструмент "Голос клиента" 📣
Когда речь заходит о сборе достоверных отзывов пользователей в Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, tl;dv становится незаменимым решением для "Голоса клиента". Заметки о совещаниях с поддержкой GPT, связанные с записью и стенограммой, позволяют легко делиться достоверными сведениями в вашей организации. Анализируйте звонки клиентов быстрее и формируйте свой продукт на основе реальных потребностей пользователей и клиентов.
AI Записи совещаний для звонков клиентам
Ваши клиенты заслуживают полного внимания и сосредоточенности. Во время встречи вам нужно полностью сосредоточиться, чтобы выявить болевые точки клиентов, а конспектирование отвлекает внимание. После встречи вам нужны данные о клиенте, чтобы получить от вашей команды согласие на действия. К счастью, наш блокнот для заметок ChatGPT для звонков клиентов на сайтах Google Meet, Microsoft Teams и Zoom поможет вам действовать на основе полученных данных, сохраняя концентрацию во время встреч с клиентами: Генерируйте автоматические заметки о встрече одним щелчком мыши с привязкой к видеозаписи и полной расшифровке. Clip наиболее важные моменты и идеи, чтобы поделиться ими с командой в форме голоса клиента.
Усиление мнения клиентов в вашей организации
Вы все еще используете старомодные опросы для выявления болевых точек клиентов? Чтобы действительно понять голос вашего клиента, вам нужно зафиксировать его отношение, опыт и эмоции самым эффективным способом - его собственными словами. С помощью tl;dv вы можете записывать моменты "ага!" во время обращений клиентов, а затем легко делиться роликами, которые идеально демонстрируют их потребности.
- Записывайте ключевые моменты во время разговоров с клиентами
- Приблизить мнения клиентов к вашей дорожной карте
- Сбор доказательств для осуществления изменений, ориентированных на клиента
- Отмечайте временными метками наиболее важные моменты разговоров с клиентами
- Храните и организуйте аналитику встреч по соответствующим характеристикам
- Предоставляйте фактические доказательства для повышения эффективности бизнеса.
Программа Voice of the Customer для продуктовых команд
Картинка рисует тысячу слов. А tl;dv - еще несколько тысяч. Стать организацией, ориентированной на клиента, означает понять, что ценят и в чем нуждаются ваши пользователи. tl;dv помогает принимать решения, основанные на исследованиях пользователей, предоставляя командам прямую связь с мнением клиентов. Обмен информацией позволяет командам быстро учесть ценный вклад в планирование.
- Дайте командам испытать настоящие эмоции клиентов
- Приводите разработку продукта в соответствие с потребностями пользователей
- Повышайте моральный дух команды, делясь положительными отзывами клиентов.
- Дайте своей команде почувствовать то, что чувствует ваш клиент.
- Помогите компании не упускать из виду потребности клиентов
- Повышайте моральный дух команды, делясь с ними положительными отзывами клиентов.
Раскройте секреты успеха клиентов
Успех клиента зависит от эффективного исследования пользователей, но отзывы бывает сложно распаковать и поделиться ими. tl;dv позволяет записывать и делать заметки о ключевых моментах одним щелчком мыши. Помечайте заинтересованные стороны в соответствующих местах, берите цитаты из стенограммы или создавайте фрагменты, чтобы поделиться ими с командой. Возвращайтесь к своим звонкам tl;dved в любое время, чтобы продолжить обучение и анализ. Хотите найти что-то конкретное? Выполните поиск по ключевым словам в своей видеотеке, чтобы быстро найти моменты разговора.
- Пересматривайте записи, когда необходимо обработать сложную информацию
- Группируйте отзывы пользователей на основе общих черт или типов
- Отслеживать развитие отзывов клиентов с течением времени
- Пересматривайте записи, когда необходимо обработать сложную информацию
- Не упускайте ни одной важной детали
- Отслеживайте отзывы клиентов за определенный период
Информация о клиентах, интегрированная с Salesforce и Hubspot.
Собирайте информацию о клиентах там, где она вам нужна. Благодаря нашим бесшовным интеграциям вы можете добавлять отмеченные временем моменты разговоров в профили клиентов на всех основных CRM-платформах, включая Hubspot и Salesforce. Став профессионалом tl;dv , вы сможете добавлять связанные моменты встреч в Salesforce и Hubspot.
- Обогащение профилей клиентов на платформах CRM с помощью связанных моментов звонков
- Храните ценные сведения о клиентах в одном месте
- Предоставьте вашей команде расширенный контекст о клиенте
- Дайте своей команде почувствовать то, что чувствует ваш клиент.
- Помогите компании не упускать из виду потребности клиентов
- Повышайте моральный дух команды, делясь с ними положительными отзывами клиентов.
"tl;dv - это супермозг клиента, который помогает мне запоминать каждую деталь любого разговора с клиентом и повышать уровень эмоционального восприятия во всей моей организации".
Сусана де Соуза
Директор по поддержке, Loom
