Un repositorio de investigación UX para defender las necesidades de los usuarios
Cuando se trata de la investigación de usuarios, la documentación es clave. Capta la emoción y las necesidades de tus usuarios de la forma más precisa posible: con sus propias palabras. Grabar entrevistas a usuarios con tl;dv permite prestar mayor atención a los detalles, facilitar las revisiones y reducir los sesgos en la investigación. Clip lo más destacado para compartirlo fácilmente, o envía información con marca de tiempo directamente a tus plataformas favoritas. Nunca ha sido tan fácil analizar las opiniones de los usuarios y planificar en consecuencia. ¡A los equipos amantes de los clientes les encanta tl;dv!
Resumir la información de los usuarios con IA
Las convocatorias de Investigación UX requieren mucha atención. Así que, la mayoría de las veces, se une otra persona, sólo para tomar notas y asegurarse de que no se pierde ninguna perspectiva. Pues bien, ¡esa persona ya puede irse de vacaciones! ¡Conoce a nuestro tomador de notas para reuniones ChatGPT para Investigación UX! Destaca cualquier momento de tus sesiones con usuarios para generar un resumen automático del insight, ¡en cuestión de segundos! El resumen está vinculado a la grabación de vídeo y a la transcripción completa, para clip y compartir el insight con tus colegas de inmediato. Más información sobre tl;dv AI.
Grabe y transcriba gratuitamente las entrevistas con los usuarios
Capta las emociones y los matices de las opiniones de tus usuarios. Cuando grabas entrevistas de usuarios con nuestra integración de Zoom, Microsoft Teams y Google Meet , puedes tomar notas con marca de tiempo de los momentos que merece la pena volver a ver, o extraer ideas directamente de la transcripción. Las llamadas de usuarios son accesibles desde la biblioteca tl;dv , donde puedes buscar cualquier entrevista, u organizar las grabaciones en función de factores como el usuario o el tipo de opinión. Personaliza los ajustes de uso compartido en toda tu organización y acerca la voz de tu cliente a la planificación del producto. Se acabó teclear notas o depender de encuestas: tl;dv dv es el repositorio de investigación UX para equipos de producto más inteligentes.
- Las transcripciones de las llamadas pueden traducirse a más de 20 idiomas
- Tome notas con indicación de la hora o etiquete a las partes interesadas en los momentos clave
- Organizar en carpetas las ideas y las entrevistas con los usuarios
- Capta la personalidad de los candidatos prometedores
- Pon al día a quienes toman las decisiones sin tener que hacer aún más reuniones
- Acelera el tiempo de contratación y presenta tu oferta antes que nadie
Localice y comparta rápidamente información sobre investigación de UX
¿Te preguntas qué opinan los usuarios sobre una nueva función? ¿Quieres revisar los informes de un error? Busca en la biblioteca de llamadas para encontrar conversaciones específicas de usuarios. tl;dv es un repositorio de investigación UX que permite a los miembros del equipo y a las partes interesadas acceder a las opiniones de los usuarios cuando lo necesiten, en cualquier momento y lugar. Y lo que es mejor, puedes compartir información directamente en los canales que utilizan tus compañeros. Envía clips de opiniones de usuarios directamente a Slack, Hubspot, Notion, Miro, Airtable Confluence, Salesforce y Google Docs, ¡todo con un simple comando de teclado!
- Localice al instante llamadas anteriores de usuarios con nuestra potente función de búsqueda
- Edita el vídeo, toma notas o etiqueta a las partes interesadas para volver a verlo fácilmente
- Amplifique las voces de los clientes compartiendo los momentos de los usuarios en todos los canales internos
- Pon al día a tus compañeros sin tener que reunirte con el candidato
- Haz que tu equipo filtre 5 candidatos en 1 hora
- Reduce la pérdida de empleados dando prioridad a la adecuación al equipo
Acerque las voces reales de los usuarios a su hoja de ruta
Nada crea más compasión por un cliente que oírle describir de primera mano sus dolores, necesidades e impresiones. tl;dv simplifica el intercambio, la organización y el análisis de las percepciones de los usuarios, permitiendo a los equipos de producto priorizar y planificar teniendo en cuenta a sus clientes. De Marketing a Ventas, de Desarrollo a Diseño: todos los miembros de tu organización pueden beneficiarse de conocer lo que motiva y encanta a tus usuarios.
- Aumentar la moral compartiendo los elogios y agradecimientos de los clientes
- Informar de los errores y los puntos débiles en las propias palabras del cliente
- Priorizar las necesidades de los usuarios y convertirse en una organización centrada en el cliente
- Forma a nuevos reclutadores basándote en tus mejores trabajadores
- Garantiza la coherencia durante todo el proceso de contratación
- Añade marcas de tiempo a los momentos didácticos para dar sugerencias
"tl;dv es un Supercerebro del Cliente que me ayuda a recordar cada detalle de cualquier conversación con un cliente, y a elevar las percepciones emocionales a través de toda mi organización"
Susana de Sousa
Directora de Soporte en Loom
