Hable en el idioma de sus clientes
Escuche cómo hablan los clientes de sus productos y servicios. Convierta los chats de ventas en información de marketing sumergiéndose en las conversaciones reales de los clientes.
Sumérjase en conversaciones de ventas reales para crear contenidos y mensajes que resuenen con su audiencia, captando a la perfección sus necesidades y su lenguaje.
Aproveche la información obtenida de las conversaciones sobre ventas para centrar mejor su campaña y asegurarse de que su mensaje da en el blanco en todo momento.
Analice las llamadas de ventas para conocer las tendencias del mercado, los comentarios de los clientes y la información sobre la competencia, y tome decisiones de marketing basadas en datos.
Susana de Sousa
Directora de CS, Loom
Explore las llamadas de ventas en busca de información sobre la competencia. Comprenda el posicionamiento en el mercado y perfeccione sus estrategias, asegurándose de que sus acciones de marketing le mantienen en cabeza.
Encuentre historias de éxito de clientes en las llamadas de ventas y conviértalas fácilmente en convincentes testimonios en vídeo y casos prácticos que muestren el valor de su producto con su propia voz.
Obtenga información de las llamadas de ventas, revelando el camino que siguen los clientes, y ajuste su marketing a sus experiencias en el mundo real.
Conozca mejor quiénes son sus clientes y a qué se dedican. Descubra posibles oportunidades de negocio y alianzas estratégicas que puedan ampliar su presencia en el mercado.
Reciba alertas instantáneas (en Slack, por ejemplo) de los temas clave mencionados en las llamadas de ventas, desde campañas hasta productos o competidores. Personaliza las alertas para estar al tanto de las conversaciones importantes, lo que te ayudará a optimizar el éxito de tus campañas.
Transforme cualquier reunión de su empresa de un acto en solitario a una victoria del equipo, comparta valor en toda la empresa.
Perfeccione la estrategia de ventas de su equipo. Elija entre una biblioteca de marcos probados como BANT o MEDDICC, o elabore su propio playbook...
Sumérjase en una gran cantidad de puntos de datos para revelar quién domina el diálogo, así como el compromiso general y la eficacia de las reuniones de su equipo.
Mejore la respuesta de su equipo a las objeciones. Comprueba cómo se ajustan las respuestas de tus representantes a la respuesta ideal y utilízalo para orientar una formación personalizada que mejore realmente sus habilidades.
Cambie el aprendizaje a distancia por el aprendizaje en llamadas reales, centrándose en las objeciones y la comunicación. Nuestra herramienta ayuda a los jefes de ventas a acelerar la formación y a que el equipo se ponga al día rápidamente.
Reciba alertas instantáneas (en Slack, por ejemplo) de los temas clave mencionados en las llamadas de ventas, desde productos hasta competidores. Personaliza las alertas para estar al tanto de las conversaciones importantes, lo que te ayudará a elaborar estrategias y apoyar a tu equipo con eficacia.
Despídase de teclear notas. Actualiza automáticamente tu CRM con los detalles de las reuniones, para que puedas centrarte en vender y hablar con los clientes.
Le ayudamos a redactar mensajes que llamen la atención, utilizando los puntos clave de sus debates, para que pueda mantener la conversación en movimiento.
Prepárese para las reuniones más rápidamente y con más confianza. Con toda la información de tus reuniones anteriores en un solo lugar, puedes prepararte a conciencia para que cada reunión sea más productiva.
Vea quién ha visto las grabaciones de sus reuniones, para saber quién está interesado y quién podría necesitar un seguimiento adicional.
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Recopile información real de las conversaciones con los clientes para conocer sus necesidades y opiniones. Esto ayuda a los jefes de equipo de CS a detectar lo que funciona y lo que hay que cambiar, lo que permite tomar mejores decisiones y tener clientes más satisfechos.
Cambie el aprendizaje en la sombra por el aprendizaje en llamadas reales, centrándose en la gestión de objeciones, las tácticas de captación de clientes y la comunicación posterior a la reunión.
Aproveche la IA para identificar tendencias y detalles importantes de las interacciones de su equipo, automatizar informes para la planificación estratégica e incorporar fácilmente estos conocimientos a su trabajo diario para aumentar la eficacia de su equipo.
Como jefe de equipo de CS, grabe automáticamente todas las llamadas de clientes y envíe notas a su equipo después. Esto facilita el trabajo, mantiene la coherencia y garantiza que no se pase nada por alto al atender a los clientes.
Reciba notificaciones instantáneas (por ejemplo, en Slack) de los problemas críticos planteados en las conversaciones con los clientes, desde comentarios sobre el servicio hasta solicitudes de funciones. Configure alertas personalizadas para supervisar conversaciones esenciales, lo que le permitirá elaborar estrategias y ofrecer un soporte eficaz a su equipo de CS.
Le ayudamos a redactar mensajes de seguimiento que llamen la atención, utilizando los puntos clave de sus debates, para que pueda mantener las conversaciones y evitar perder el impulso.
Capture y resuma los momentos clave de las reuniones sin esfuerzo. tl;dvconvierte los debates en información concisa, ayudando a los equipos de producto a priorizar la innovación y la satisfacción del cliente.
Utilice la IA para convertir rápidamente los comentarios de las reuniones en ideas y acciones. Aumente la relevancia de los productos y la fidelidad de los clientes con informes concisos y clips compartibles.
Alinee su hoja de ruta de productos con las necesidades de los clientes utilizando la información de tl;dvpara centrarse en las funciones que sus clientes realmente desean, basándose en los comentarios reales de los usuarios.
Utilice la IA para analizar múltiples conversaciones de clientes, ayudando a su equipo a identificar patrones clave y tomar decisiones informadas que resuenen con las demandas de los usuarios.
Reúna pruebas convincentes de las reuniones con clientes en tl;dv. Utilice clips e información para presentar sus argumentos de forma convincente y ganarse a las partes interesadas para sus iniciativas de producto.
Aproveche tl;dv para realizar un seguimiento de los debates sobre la competencia, las tendencias del mercado, etc., proporcionando a su equipo la información necesaria para mantenerse a la cabeza del panorama competitivo.
No se pierda ni un detalle. Establezca alertas para palabras clave específicas en sus reuniones y en las de otros, garantizando una atención inmediata a los comentarios críticos de los clientes, los errores y las oportunidades.
Capte y actúe en función de los comentarios directos de las reuniones con ventas y clientes, asegurándose de que sus estrategias y decisiones se ajustan a las necesidades y expectativas de los clientes.
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