El hecho de que existan competidores de Gong.io y Gong como herramientas de ventas es un testimonio de cómo la videoconferencia inteligente puede potenciar las ventas. Atrás quedaron los días de estar sentado en una oficina sudorosa al estilo de un locutorio, con un director de ventas respirándote en la nuca y diciéndote "CERRAR" mientras intentas captar a un cliente potencial. Hoy en día, las ventas son mucho más que hablar con alguien por teléfono y tocar un timbre gigante.
Y es que la videoconferencia permite algo más que conectar con sus clientes potenciales cara a cara. La tecnología de las llamadas de ventas ha avanzado tanto que puede desempeñar el papel de gestor de ventas, formador, administrador y cotejador de datos, entre otros. Se acabó el intentar trasladar manualmente sus notas garabateadas a un sistema CRM, o el intentar recordar cada cosa que dijo el cliente potencial: todo se puede hacer automáticamente mediante herramientas y aplicaciones.
Por eso hay tantos competidores de Gong en el mercado. Cada uno de ellos está dispuesto a ofrecerle las últimas y mejores funciones para ayudarle a cerrar acuerdos más rápido que nunca. Gong.ai se ha hecho un nombre como uno de los mayores softwares de grabación de llamadas de ventas, pero ¿es el mejor? Factores como el precio, el tamaño del equipo, la incorporación y las integraciones deben tenerse en cuenta si está en proceso de determinar si Gong.ai es adecuado para su equipo u organización. Analizaremos algunas alternativas populares, como nuestro grabador de llamadas multifuncional y de menor precio para Google Meet, Microsoft Teams y Zoom.
Índice de contenidos
¿Qué es Gong.io?
Gong.io es una aplicación de videoconferencia creada específicamente para equipos de ventas. Como herramienta, te ayuda a grabar llamadas y reuniones, enviar correos electrónicos a tus contactos, gestionar seguimientos y mucho más. Sin embargo, a diferencia de otras herramientas de videoconferencia del mercado, está muy orientada al mundo de las ventas internas.
Gong.io utiliza la potencia de una inteligencia artificial propia para potenciar su discurso de ventas. Se acabó tartamudear y perder el hilo en una llamada de ventas, y se acabaron las objeciones para las que no te ha preparado tu juego de roles. La información que proporciona Gong.io se basa en lo que hacen los mejores, para que puedas ir un paso por delante de tu competencia.
Gong.io incluye una serie de funciones para que su equipo de ventas funcione a pleno rendimiento. Algunas de las principales funciones son:
- Grabación y transcripción automática de llamadas
- Registro de sus llamadas y seguimientos
- La información y los análisis basados en la IA permiten conocer en profundidad el rendimiento de su equipo, para poder identificar las áreas de mejora.
La integración con las herramientas de CRM más conocidas se vincula con el software de gestión de las relaciones con los clientes existente, lo que agiliza los procesos y facilita la gestión de los flujos de ventas.
Por lo tanto, si está buscando una solución de videoconferencia muy orientada a los equipos de ventas, Gong.io puede ser la opción adecuada para usted.
SIN EMBARGO (y es un gran sin embargo)... Gong tiene muchos inconvenientes. El principal es su precio.
Gong.io Precios - ¿Cuánto cuesta Gong ?
Gong precios, no es súper sencillo, y como cualquier zalamero vendedor, puede variar un poco según con quién hables. Lo ideal es que te llamen y averigüen lo que estás dispuesto a pagar. Genial para el jefe del vendedor, no tanto para el navegante ocasional.
Mirando por Internet, en susurros en Reddit y más allá, la cifra general se dispara con una cuota de instalación/fundación y luego entre 500/1.200 dólares por usuario, al año.
Esto significa que, si te tomas en serio las ventas y tienes un equipo completo, el precio puede dispararse muy rápidamente. Si tienes un equipo de 20 vendedores en el nivel más bajo, el coste inicial es de 10.000 dólares. Eso sin tener en cuenta el tiempo (es decir, los salarios) que llevará formar a los representantes en ese sistema, el tiempo de inactividad, etc.
Para ponerlo en perspectiva, tl;dv tiene un nivel gratuito e incluso la versión Pro cuesta sólo 20 dólares por usuario/mes. Incluso comparado con las herramientas más específicas de ventas, como SalesLoft (100-150 $ por usuario y mes), Execvision (1.200 $ por usuario y año) y la ligeramente más barata Wingman (500 $ por usuario y año), no está nada claro cuál es el coste de ese desembolso adicional. También significa que, incluso con un competidor de Gong o una alternativa de Gong , habrá un coste más elevado y eso significa que los ROI van a ser más difíciles de conseguir.
La segunda es su IA.
Ahora, Gong tiene su propia IA. No está dirigida por GPT y es en gran medida su propia bestia. Eso en sí mismo es bastante sorprendente. Sin embargo, significa que la tecnología puede ser anticuada con bastante rapidez. Si no tienes a mil personas inteligentes y conocedoras de la tecnología, de todo el mundo, trabajando en colaboración como los que utilizan GPT-3 y GPT-4, entonces... bueno. Puedes quedarte atascado.
También puede haber prejuicios, lo que puede causar problemas en las ventas, sobre todo si se trata de ventas internacionales. Lo que es prepotente en el Reino Unido, por ejemplo, puede ser totalmente normal en Estados Unidos. Ser demasiado amable y hablador puede estar bien en Francia, pero en Honduras puede considerarse poco profesional.
Una herramienta basada en GPT tiene más probabilidades de ser más precisa porque no depende de que una sola organización invierta tiempo, energía y dinero en ella.
¿Quizás piensa que Gong.io no es lo más adecuado para su negocio? Muchos prueban Gong.io sólo para recurrir a un competidor más adecuado a sus necesidades empresariales específicas. Hemos enumerado algunas soluciones alternativas, para aquellos de ustedes que no están seguros Gong.io vale la pena el precio o la derecha para su equipo.
Gong Pros
- Diseñado específicamente para las llamadas de prospección
- Proporciona análisis e información a los equipos de ventas
- Integraciones con empresas como Klue y Salesforce
Gong Contras
- Inadecuado para equipos multifuncionales
- Falta de transparencia en los precios
- AI no GPT
- Dificultad de incorporación
Los mejores competidores de Gong.io en 2023
Sin más preámbulos, ¡vamos a sumergirnos en la lista!
tl;dv
tl;dv es un asistente de reuniones en línea con inteligencia artificial para Zoom, Microsoft Teams y Google Meet. Es lo último en alternativas a gong.io.
Permite a los equipos de ventas grabar, transcribir, marcar el tiempo, editar y analizar llamadas en un solo paquete. Incluso puede ayudar a los equipos a crear minirelatos de información clave en un instante. Es fácil de compartir con el resto del equipo, con el departamento de atención al cliente e incluso con el departamento de desarrollo (para esa función tan atractiva que el cliente tanto desea).
Gracias a su interfaz intuitiva, sus integraciones con CRM y su precio imbatible, equipos de todo el mundo utilizan tl;dv como software de grabación de llamadas de ventas.
Hay un montón de funciones increíbles que pueden ayudar a los equipos de ventas a aumentar su tasa de cierre. Por ejemplo, la posibilidad de volver a revisar los momentos marcados con fecha y hora ayuda a los representantes de ventas a recordar lo que se habló en las llamadas, reforzando así sus seguimientos. Los compañeros que cubren a los representantes de ventas de OOO también se sentirán más capacitados cuando puedan acceder al contexto completo de una relación con un cliente o cliente potencial viendo las grabaciones con marca de tiempo o los videoclips. Se puede acceder a ellos desde la biblioteca de usuarios de tl;dv , directamente con CRM o a través de Slack. La preparación es la clave
Los equipos reciben una notificación en el momento en que su cliente potencial ve la grabación de su llamada. Este tipo de información es muy útil para indicar el interés del cliente potencial. En otras palabras: ¡cuándo puede ser un buen momento para hacer un seguimiento y cerrar la venta! De hecho, muchos usuarios describen tl;dv como la herramienta de seguimiento definitiva.
La razón por la que tl;dv se utiliza normalmente como software interfuncional es que los datos se comparten en toda la organización para obtener el máximo impacto. Por ejemplo, si un cliente o un cliente potencial ofrece una información importante -por ejemplo, una característica que espera de tu producto antes de firmar o la razón por la que ha cambiado de un producto de la competencia a tu producto-, puedes compartirla con miembros clave de tu organización en cuestión de minutos.
¿Cuál es el resultado? Acercará las voces de los clientes a toda su organización, dejando que las emociones y experiencias reales informen todo, desde el desarrollo de productos hasta el marketing.
tl;dv Pros
- IA impulsada por GPT que se desarrolla y mejora constantemente
- Transcripción y grabación automática de todas las llamadas y reuniones de ventas
- Compatible con Zoom, Microsoft Teams y Google Meet.
- Las marcas de tiempo permiten revisar rápidamente los puntos clave discutidos durante la llamada
- Se integra directamente con los sistemas de CRM más conocidos, agilizando el proceso de venta.
- Cree fácilmente clips de grandes momentos de llamadas de ventas, preguntas difíciles u objeciones complicadas. Utiliza estos clips como recursos educativos en formación, feedback e incluso onboarding. Envíe los clips directamente a los canales de Slack pertinentes.
- MAGIC clips. Busca por palabra clave y la IA creará un reel de ese tema a partir de TODAS las reuniones.
- Fomente la transparencia en su organización con una biblioteca de convocatorias accesibles.
- Ponga al corriente a los principales interesados en cuestión de minutos permitiéndoles ponerse al día con la llamada grabada.
- tl;dv Las marcas de tiempo y los clips de reuniones se integran sin problemas en cualquier sistema de CRM de ventas como Hubspot y Salesforce. Si tienes un perfil para un cliente potencial en Hubspot, puedes enlazar con todos los momentos importantes y relevantes de tl;dv desde su perfil.
- Interfaz sencilla e intuitiva con una experiencia de incorporación asombrosa
- tl;dv ¡es gratis! E incluso la versión Pro sólo cuesta 20 dólares al mes por cada usuario
tl;dv Cons
- A diferencia de otras herramientas, tl;dv no es SÓLO para vendedores. Gracias a su sencillez, el grabador de reuniones puede utilizarse para muchas otras funciones y con muchos fines.
- No hay una IA inteligente que te aconseje sobre lo que dices en tu llamada de ventas, aunque esto puede ser preferible si las "recomendaciones" de Gong.ai te resultan intrusivas.
"tl;dv es un supercerebro del cliente que me ayuda a recordar cada detalle de cualquier conversación con el cliente, y a elevar los conocimientos emocionales a toda mi organización"
Susana de Sousa
Director de Apoyo, Loom
tl;dv frente a Gong.io?
Gong | tl;dv | |
Plan gratuito | No | Grabaciones y transcripciones ilimitadas y gratuitas |
Precio mensual | > 2000 USD / usuario + 5000 USD de gastos de instalación | 20 USD / usuario para desbloquear las funciones avanzadas |
Google Meet | Sí | Sí (incluso en la versión gratuita) |
Zoom | Sí | Sí (incluso en la versión gratuita) |
Vídeo de los récords | Sí | Sí (incluso en la versión gratuita) |
Transcripción automática | Más de 20 idiomas | Más de 20 idiomas (incluso en Free) + traducciones gratuitas |
Reconocimiento de oradores | Sí | Sí (incluso en la versión gratuita) |
Integraciones de CRM | Sí | Sí |
Integración de Slack | Sí | Sí (incluso en la versión gratuita) |
Buscar en todas las transcripciones de las reuniones | Sí | Sí (incluso en la versión gratuita) |
Adoptable por el equipo no comercial | No | tl;dv es fácil de entender para toda la empresa |
Visualización de la analítica | Sí | Sí (incluso en la versión gratuita) |
Crear Clips | Sí | Sí (incluso en la versión gratuita) |
Análisis del tiempo de intervención de los representantes | Sí | 2023 |
Sugerencias de AI para llevar a cabo | Sí | No (preferimos una alta relación señal/ruido) |
Escuchar las alertas de palabras clave | Sí | 2023 |
| Etiquetar a los colegas en las marcas de tiempo | No | Sí |
Si tu equipo de ventas ODIA ser microgestionado por la IA, tl;dv es una opción mucho mejor. La IA y la analítica están muy bien, pero las ventas, como función y carrera, ya pueden dar la sensación de que hay tantos KPI y reglas que se interponen en el camino de la conversación natural y la intuición. La IA debería estar ahí para ayudarte, no para respirarte en la nuca y volverte paranoico.
tl;dv ofrece a los vendedores la posibilidad de controlar su progreso y desarrollo en las llamadas, al tiempo que mantiene un registro preciso de lo que se ha dicho y por qué. La herramienta es perfecta para incorporar a los representantes de ventas, compartir información con toda la organización, hacer un seguimiento de las llamadas e involucrar a las partes interesadas en el momento adecuado.
Outreach.io
Outreach.ioOutreach.io, y su producto asociado Outreach Kaia, es una plataforma de aceleración de ventas que combina IA y automatización con análisis para ayudarle a realizar un mejor seguimiento de sus clientes potenciales, supervisarlos e interactuar con ellos. También ofrece potentes perspectivas de ventas y recomendaciones basadas en datos para garantizar que su equipo tenga la mejor oportunidad de cerrar acuerdos. Con Outreach.io, los equipos de ventas pueden conectarse automáticamente y hacer un seguimiento de los clientes potenciales en cualquier idioma o canal que elijan, asegurándose de que no pierden ni una sola oportunidad de cerrar un trato. También ofrece calendarios inteligentes y puede reservar reuniones y seguimientos de forma inteligente.
Pros de Outreach.io
- Llegar automáticamente a los clientes potenciales en múltiples canales (correo electrónico, LinkedIn, Twitter, etc.).
- Las herramientas de información y conocimiento basadas en datos ofrecen una visión general del rendimiento para que pueda detectar rápidamente las tendencias y tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar.
- Registre y rastree automáticamente todas las conversaciones, para que pueda hacer un seguimiento rápido de cualquier cliente potencial.
- La facilidad de uso de la interfaz de usuario y de la interfaz de usuario hace que sea sencillo entender el rendimiento de tu equipo y hacer ajustes si es necesario.
- Incluso se integra CON Gong.io.
Contras de Outreach.io
- Es ligeramente más caro que otras opciones del mercado, con planes de precios a partir de 100 dólares por usuario y mes.
- Puede ser difícil acostumbrarse a la interfaz y a todas sus funciones si eres nuevo en las herramientas de aceleración de ventas.
Outreach.io frente a Gong.io?
Gong | Alcance | |
Plan gratuito | No | Grabaciones y transcripciones ilimitadas y gratuitas |
Precio mensual | > 2000 USD / usuario + 5000 USD de gastos de instalación | 100 USD / usuario para desbloquear las funciones avanzadas |
Google Meet | Sí | Sí |
Zoom | Sí | Sí |
Vídeo de los récords | Sí | Sí |
Transcripción automática | Más de 20 idiomas | Más de 20 idiomas |
Reconocimiento de oradores | Sí | Desconocido |
Integraciones de CRM | Sí | Sí |
Integración de Slack | Sí | No |
Buscar en todas las transcripciones de las reuniones | Sí | Sí |
Adoptable por el equipo no comercial | No | No |
Visualización de la analítica | Sí | Sí |
Crear Clips | Sí | Sí |
Análisis del tiempo de intervención de los representantes | Sí | Sí |
Conclusiones sugeridas por la IA | Sí | Sí |
Escuchar las alertas de palabras clave | Sí | Sí |
Si está buscando una herramienta increíblemente potente que pueda manejar tanto el alcance manual como los procesos automatizados, Outreach.io es una gran elección. Sus características son amplias y sus capacidades de análisis son insuperables. Merece la pena el coste adicional si necesitas una plataforma de aceleración de ventas que pueda gestionar grandes volúmenes de clientes potenciales de forma eficiente y precisa, y si tienes el presupuesto necesario.
Sin embargo, Gong.io ofrece algo más de funciones específicas para vendedores, por lo que si no necesitas la complejidad adicional de toda la suite Outreach.io, quizá sea mejor que te quedes con Gong.io para disfrutar de una experiencia más sencilla.
Ingresos.io
Revenue.io, antes conocida como RingDNA, es una plataforma de ventas que combina el aprendizaje automático y la automatización con análisis exhaustivos para ayudar a los equipos a maximizar su potencial de ingresos. Ofrece pipelines de ventas personalizables, información en tiempo real, predicciones basadas en datos y recomendaciones para que sepas exactamente qué acciones debe realizar tu equipo para cerrar acuerdos de forma más rápida y eficiente. Revenue.io también cuenta con una interfaz de usuario intuitiva para que los usuarios puedan comprender rápidamente el rendimiento de su equipo y realizar cambios cuando sea necesario.
Está muy orientado a la incorporación y la formación, por lo que, aunque está diseñado para los equipos de ventas, su uso práctico puede ser más limitado.
Pros de Revenue.io
- Las funciones de automatización ahorran tiempo al automatizar tareas tediosas como la calificación de clientes potenciales o los correos electrónicos de seguimiento
- Los análisis exhaustivos proporcionan una visión profunda de las métricas de rendimiento para que pueda identificar fácilmente las tendencias o las áreas de mejora
- Las predicciones y recomendaciones basadas en la IA le ayudan a cerrar acuerdos más rápidamente centrándose en los clientes potenciales y las actividades adecuadas
- Las líneas de ventas personalizables facilitan el seguimiento del progreso durante todo el proceso
Contras de Revenue.io
- La herramienta está muy orientada a la formación, el entrenamiento y el desarrollo.
- Algunas de las funcionalidades son redundantes para la venta interna real.
- La interfaz de usuario puede ser un poco abrumadora para aquellos que son nuevos en el uso de herramientas de aceleración de ventas.
- Simplemente no hay ningún detalle de cuánto cuesta. Todo se oculta tras un "solicite presupuesto" y no hay prueba gratuita.
¿Ingresos.io frente a Gong.io?
Gong | Ingresos | |
Plan gratuito | No | No |
Precio mensual | > 2000 USD / usuario + 5000 USD de gastos de instalación | No está claro |
Google Meet | Sí | No está claro |
Zoom | Sí | Sí |
Vídeo de los récords | Sí | Sí |
Transcripción automática | Más de 20 idiomas | Sí |
Reconocimiento de oradores | Sí | No está claro |
Integraciones de CRM | Sí | Sí |
Integración de Slack | Sí | No está claro |
Buscar en todas las transcripciones de las reuniones | Sí | No está claro |
Adoptable por el equipo no comercial | No | Sí - Finanzas |
Visualización de la analítica | Sí | Desconocido |
Crear Clips | Sí | Desconocido |
Análisis del tiempo de intervención de los representantes | Sí | Desconocido |
Conclusiones sugeridas por la IA | Sí | Desconocido |
Escuchar las alertas de palabras clave | Sí | Desconocido |
Revenue.io es una plataforma de ventas increíblemente potente que ofrece una amplia gama de funciones para que los equipos maximicen su potencial de ingresos. Sin embargo, también es más cara que otras opciones y la interfaz de usuario puede ser difícil si eres nuevo en el uso de este tipo de herramientas. Si necesitas la complejidad adicional o los conocimientos de IA de Revenue.io, puede valer la pena considerarlo.
Gente.ai
People.ai es una plataforma basada en la inteligencia artificial que ayuda a los equipos de ventas a optimizar sus procesos y aumentar su eficiencia. Utiliza el análisis predictivo para ofrecer a los equipos información procesable sobre su rendimiento, ayudándoles a tomar decisiones más inteligentes sobre cómo vender y cerrar más acuerdos con mayor rapidez. People.ai también ofrece funciones automatizadas como la puntuación de clientes potenciales y la creación de perfiles de cuentas para que pueda obtener rápidamente la información que necesita para priorizar los clientes potenciales y centrarse en las oportunidades más prometedoras.
Pros de People.ai
- La puntuación automatizada de clientes potenciales y la creación de perfiles de cuentas ahorran tiempo al realizar tareas tediosas por usted.
- Los análisis predictivos proporcionan una visión profunda de las métricas de rendimiento para que pueda identificar fácilmente las tendencias o las áreas de mejora.
- Las predicciones y recomendaciones basadas en la IA le ayudan a cerrar acuerdos más rápidamente centrándose en los clientes potenciales y las actividades adecuadas.
- La aplicación móvil, de fácil uso, permite estar al día incluso cuando no se está en la oficina.
People.ai Con
- Los planes de precios comienzan en 50 dólares por usuario al mes, por lo que es ligeramente más caro que otras opciones. No es el más caro, pero sigue siendo bastante caro cuando empiezas a crear equipos más grandes.
- Los algoritmos de la IA pueden ser poco fiables a veces, dando lugar a predicciones o recomendaciones inexactas.
¿Personas.ai frente a Gong.io?
Gong | Gente | |
Plan gratuito | No | Freemium |
Precio | > 2000 USD / usuario + 5000 USD de gastos de instalación | 50 USD / usuario al mes |
Google Meet | Sí | Desconocido |
Zoom | Sí | Sí |
Vídeo de los récords | Sí | Sí |
Transcripción automática | Más de 20 idiomas | Desconocido |
Reconocimiento de oradores | Sí | Desconocido |
Integraciones de CRM | Sí | Sí |
¿Integración de Slack? | Sí | Desconocido |
Buscar en todas las transcripciones de las reuniones | Sí | Sí (incluso en la versión gratuita) |
Adoptable por el equipo no comercial | No | Desconocido |
Visualización de la analítica | Sí | Desconocido |
Crear Clips | Sí | Desconocido |
Análisis del tiempo de intervención de los representantes | Sí | Desconocido |
Conclusiones sugeridas por la IA | Sí | Desconocido |
Escuchar las alertas de palabras clave | Sí | Desconocido |
People.ai es una plataforma excelente para los equipos de ventas que buscan optimizar sus procesos y aumentar la eficiencia mediante funciones automatizadas y análisis predictivos. Está muy orientada a los datos, aunque algunas de las perspectivas de la IA pueden ser un poco simplificadas y no tener en cuenta los matices del negocio.
Elevar sus ventas y cerrar más tratos con herramientas
No importa cuál de estas alternativas elija, su equipo de ventas está destinado a cerrar tratos con mayor rapidez y eficacia que nunca. La tecnología y las herramientas adecuadas pueden marcar una gran diferencia.
La IA y las herramientas basadas en ella ayudan a generar y cerrar más ventas. Ofrecen información y datos adicionales que, sin duda, significan que algunos acuerdos que se habrían escapado de la red pueden ser retirados. Sin embargo, en el mundo de la alta presión de las ventas, los objetivos y la garantía de que se está llenando la cartera de pedidos, algunas de estas alternativas pueden parecer un poco... "Minority Report". Los datos están muy bien, pero gran parte de las ventas consisten en establecer relaciones y conocer al cliente potencial y sus necesidades.
Una IA puede pedirte que digas "menciona X característica", pero si la conversación no está realmente en ese marco, puede dar lugar a llamadas mucho más robóticas y, nos atrevemos a decir, con "sensación de IA". Las personas compran a las personas, así que asegurémonos de no perder eso de vista. Después de todo, un buen vendedor debe confiar en su instinto. Además, una IA no debería influir en tu cultura general de ventas. La singularidad que aportas a tu discurso debería ayudarte a destacar entre tus competidores. Sonar como un robot con un guión preescrito puede ser perjudicial para tus esfuerzos.
Desde una perspectiva de coste y uso, recomendamos tl;dv para grabar todas sus llamadas a clientes y prospectos. Es gratuito, está repleto de funciones, es fácil de usar y se puede adoptar en toda la organización, más allá de las ventas. Todo lo que tienes que hacer es centrarte en identificar y compartir las ideas clave para mejorar los resultados de las ventas. Buena suerte.
¡Feliz venta! 🤝💰🚀
