Якщо ви потрапили на цю сторінку, то, ймовірно, шукаєте альтернативи Krisp.ai — або просто хочете дізнатися правду про те, що робить Krisp і чи дійсно варто ним користуватися. Серед їхніх клієнтів є Atlassian, Sony, Siemens і навіть NASA, але, незважаючи на великі імена, цей сервіс не завжди підходить для повсякденної роботи команд або реальних зустрічей.

Krisp позиціонує себе як інтелектуальний шар, який працює з усіма вашими дзвінками — Zoom, Teams, Slack, Skype та іншими. Він включає транскрипцію, резюме та налаштування без ботів, але його справжня сила — це якість звуку. Він також стверджує, що пропонує повний досвід штучного інтелекту як помічника на зустрічах, але ця частина є спірною, залежно від того, що ви насправді шукаєте.

Я протестував Krisp в рамках оцінки інструментів у цій сфері. Ось що я виявив — і шість інструментів, які, на мою думку, працюють краще, залежно від вашого випадку використання.

Зміст

Що таке Krisp.ai?

Головна сторінка Krisp.ai

Krisp — це штучний інтелект, який допомагає проводити зустрічі та спеціалізується на якості звуку. Хоча його часто використовують великі компанії та кол-центри, я протестував Krisp за допомогою безкоштовного тарифу, який дав мені доступ до функцій шумозаглушення, транскрипції та базових підсумків штучного інтелекту. Деякі функції, такі як переклад в режимі реального часу та повна локалізація акценту, доступні лише після оновлення, тому я не зміг їх перевірити на власному досвіді.

Отже, ось що я зміг дослідити — і що особливо привернуло мою увагу.

Шумозаглушення за допомогою штучного інтелекту

Це головна функція Krisp, і в безкоштовній версії ви отримуєте 60 хвилин на день для її використання. Я протестував її під час дзвінків із типовими фоновими шумами — гавканням собак, стуком клавіатури, рухом транспорту на вулиці — і вона впоралася з усім напрочуд добре. Звук був чистим, без відчуття надмірного фільтрування. Вона працює в Zoom, Teams, Meet і Skype, і для її використання не потрібні додаткові налаштування чи обладнання.

Вам не потрібне нове обладнання

Krisp працює як віртуальний пристрій. Після завантаження програми для настільних комп'ютерів я отримав доступ до «Krisp Microphone» і «Krisp Speaker» у своїх налаштуваннях аудіо. Після вибору ці програми автоматично фільтрували все на тлі — без ботів, без додаткових учасників і без необхідності інтеграції.

Транскрипції зустрічей в режимі реального часу за допомогою штучного інтелекту

Процес транскрибування пройшов без проблем. Завдяки тому, що система шумозаглушення спочатку очищала аудіо, транскрипти були досить точними — навіть при використанні мікрофонів, які не були ідеальними. Підсумки були простими, але корисними, і в рамках безкоштовного тарифу ви можете отримати доступ до 2 підсумків, згенерованих штучним інтелектом, на день. Все це можна редагувати і легко ділитися, що не можна сказати про деякі інструменти транскрибування, які я тестував.

Живий AI-перекладач (не входить до безкоштовного тарифу)

Krisp рекламує свій інструмент для перекладу в режимі реального часу як засіб перекладу мовлення в режимі реального часу — більш ніж 20 мовами. Але ця функція доступна тільки в платних тарифах, тому я не зміг її безпосередньо протестувати. Якщо ви працюєте в різних регіонах або вам потрібна підтримка для багатомовних дзвінків, це може бути корисним доповненням — але для доступу до нього доведеться заплатити. Для контексту, такі компанії, як SpeakWrite, вважають, що переклад в режимі реального часу є основною потребою в юридичній та технічній сферах, що робить це вартим уваги — навіть якщо я не мав доступу до цієї функції.

Локалізація акценту AI (не входить до безкоштовного плану)

Ця функція, за допомогою якої Krisp замінює акцент мовця одним із шести нейтральних голосів штучного інтелекту, на папері виглядає вражаюче. Вона призначена для усунення упередженості щодо акценту та спрощення адаптації нових співробітників у call-центрах. Але, знову ж таки, ця функція не входить до безкоштовного тарифу, тому я не мав можливості перевірити, наскільки добре вона працює на практиці.

Судячи з демо-версій, які я бачив, це може звучати механічно і трохи дивно. Ідея, що лежить в основі, має сенс, але я б був обережним з її впровадженням, не протестувавши її спочатку належним чином на вашій аудиторії або клієнтах. Це одна з тих функцій, які можуть бути корисними в теорії, але незручними на практиці, якщо їх надмірно використовувати.

Транскрипція дзвінків до кол-центру (не доступна у безкоштовному тарифі)

Krisp активно просуває свої інструменти для транскрипції в call-центрах, такі як транскрипція в режимі реального часу на пристрої, редагування PII та безпечне завантаження в хмару. Він також сумісний з будь-якою платформою UCaaS та CCaaS. Але жодна з цих функцій не доступна в безкоштовній версії, тому я не зміг її протестувати. Щоб отримати доступ до цих функцій, потрібно замовити демо-версію та зв'язатися з їхнім відділом продажів.

Нотатки про штучний інтелект без ботів

Це одна з речей, яку Krisp робить добре, навіть у безкоштовному тарифі. Він не використовує ботів для приєднання до ваших дзвінків, тому нотатки та транскрипція відбуваються тихо у фоновому режимі. Мені сподобалося, що я міг отримувати як довгі, так і короткі резюме, пункти дій та основні моменти обговорення без будь-яких додаткових кроків. У безкоштовному тарифі ви отримуєте два резюме на день, чого достатньо, щоб перевірити, як це працює.

Існують також шаблони для зустрічей, які дозволяють структурувати нотатки відповідно до певного формату або playbook. Якщо ваша команда використовує єдиний стиль ведення нотаток, це може допомогти стандартизувати процес, хоча я підозрюю, що реальна вигода проявляється на платному рівні, де використання не обмежується.

Потужний безкоштовний план

Я віддам належне Krisp! Його безкоштовний тарифний план – один з найкращих, які я тестував. Ви отримуєте:

  • Необмежена транскрипція
  • 60 хвилин шумозаглушення на день
  • 2 AI-резюме на день
  • Запис і створення нотаток без використання ботів
  • Шаблони зустрічей
  • Індивідуальний словник (до 750 слів)
  • Історія зустрічей за 7 днів

Це не ідеальний варіант, але якщо ви хочете перевірити основні функції перед тим, як прийняти остаточне рішення, він є більш вигідним, ніж багато інших інструментів, що існують на ринку.

Чому ви можете шукати альтернативи Krisp.ai

З мого досвіду тестування безкоштовного тарифу Krisp, немає сумнівів, що шумозаглушення працює добре, а транскрипція загалом якісна. Але коли я почав вивчати, як Krisp обробляє дані про зустрічі, робочі процеси, пов'язані з продажами, або навіть базову організацію, деякі речі почали виявлятися. І, судячи з відгуків про Krisp.ai на G2, я не єдиний, хто так вважає.

Відсутність інтелекту для роботи з декількома зустрічами

Штучний інтелект Krisp орієнтований на окремі зустрічі. Це може бути прийнятним, якщо вам потрібна лише стенограма або резюме, але немає можливості аналізувати кілька дзвінків або виявляти тенденції з плином часу. Інші інструменти починають надавати інформацію про зустрічі, відстежувати заперечення та створювати розумні звіти, а Krisp цього не робить.

Відсутність функцій, пов'язаних з продажами

Krisp є універсальним за своїм дизайном. Хоча він фіксує дії та підсумки, у ньому немає playbooks з продажу, оціночних карток, підказок щодо роботи з запереченнями або співвідношення «говорити-слухати». Для команд продажів, які намагаються навчати представників або вводити дані в CRM, це є помітним недоліком.

Якість транскрипції може відрізнятися

«Я не можу змінити налаштування мікрофона з камери ПК на навушники. Не можу знайти відповідну опцію. Мені здається, що транскрипт не такий точний, як підсумки зустрічей, які є надзвичайно точними. Можливо, це тому, що Krisp не вловлює кожне слово точно, оскільки використовує мікрофон з моєї зовнішньої камери, а не з навушників? Можливо, це моя проблема, але я не знаю, як її виправити». — Оглядач G2

Хоча підсумки працювали добре, здається, що точність транскрипції може сильно залежати від того, яке вхідне пристрій Krisp виявляє, і це не завжди зрозуміло або контрольовано.

Проблеми із синхронізацією календаря

«Також я вимкнув функцію інтеграції календаря, оскільки я виділяю час у своєму календарі для виконання завдань. Krisp не розрізняв завдання в моєму календарі та зустрічі з клієнтами, тому Krisp постійно нагадував мені про завдання і вмикався, ніби це була зустріч, яку потрібно записати, хоча це був лише мій особистий час для роботи над завданням. Знову ж таки, це могло бути пов'язано з тим, що я неправильно налаштував параметри, а не з проблемою продукту». — Оглядач G2

Такі речі особливо дратують, коли ви намагаєтеся використовувати Krisp для зменшення конфліктів, а не для їх створення.

Обмеження пошуку зустрічей

«Мені не подобається фільтрування на сторінці «Зустрічі», воно занадто обмежене. Я хотів би відфільтрувати всі зустрічі і отримати список, який має однаковий початок у назві, але за допомогою пошуку я не можу відфільтрувати і отримати список зустрічей, я можу знайти і вибрати тільки одну». — Оглядач G2

Якщо ви керуєте великою кількістю повторюваних зустрічей або переглядаєте минулі дзвінки, пошук і фільтрування здаються обмеженими порівняно з іншими інструментами, які я тестував.

Обмеження пристрою

«Функція видалення фонового шуму працює тільки з USB-гарнітурами, її не можна використовувати з Bluetooth-пристроями та навушниками з роз'ємом 3,5 мм». — Оглядач G2

Хоча моя конфігурація працювала добре, варто зазначити, що якщо ваша команда використовує Bluetooth або старі навушники, ви можете не отримати повного досвіду.

Пропущені зустрічі та проблеми з підтримкою

«Я вже повідомляв про випадки, коли мої зустрічі не записувалися і не транскрибувалися. Служба підтримки просто відмахнулася від цього. Минулого тижня я провів 9 зустрічей за допомогою Krisp, і лише 3 з них зберегли свої транскрипції, хоча транскрипція з'являлася після кожного дзвінка. Я виявив це сьогодні вранці, коли мені потрібно було повернутися і переглянути зустріч з минулого, яка, на жаль, була відсутня». — Оглядач G2

«Деякі зустрічі, які, судячи з усього, були записані, не відображаються в моїй історії зустрічей і, схоже, були втрачені, а служба підтримки клієнтів Krisp не змогла мені допомогти». — Оцінювач G2

Відсутність даних ніколи не є ідеальним варіантом, але коли це єдиний запис про зустріч, це може стати вирішальним фактором.

Питання щодо обслуговування клієнтів

«Я отримав надзвичайно непрофесійні та нешанобливі листи від їхньої технічної служби підтримки клієнтів, в яких вони наполягали на закритті квитка, не вирішивши жодної з моїх проблем, про які я згадував». — Оцінювач G2

Мені не потрібна була підтримка під час тестування, але такі відгуки надходили не раз, і це варто мати на увазі, якщо ви плануєте розширити використання Krisp у всій команді.

Розчарування через зміни цін

«Оскільки Krisp переглянув свою цінову політику і підвищив ціну на 60% з 60 до 96 доларів, я був змушений скасувати свою підписку. Я не буду платити більше за продукт, надійність якого знизилася більш ніж на 60%». — Оцінювач G2

Якщо вам достатньо безкоштовного тарифу, Krisp може бути цілком достатнім. Але якщо ви розглядаєте можливість переходу на більш дорогий тариф, такі відгуки змушують задуматися, перш ніж приймати рішення.

Ціни на Krisp.ai

Krisp пропонує дійсно безкоштовний тарифний план, і він є досить солідним. Саме цю версію я і тестував, і вона виявилася ще більш щедрою, ніж я очікував. Якщо вам потрібні лише чисті транскрипти, прості резюме та видалення фонового шуму, ви отримаєте все необхідне, не витрачаючи ні копійки.

Безкоштовний план – 0 $/місяць

  • Необмежена транскрипція та аудіозапис
  • 60 хвилин на день шумозаглушення
  • 60 хвилин на день для зміни акценту
  • 2 AI-резюме та пункти дій на день
  • Історія зустрічей за 7 днів
  • Транскрипти та резюме виключно англійською мовою
  • Запис без ботів
  • Користувацька лексика
  • Інтеграція Slack
  • Підтримка мобільного додатку та особистих зустрічей (скоро)

Професійний план – 8 доларів на місяць (оплата щорічно)

  • Всі функції безкоштовного тарифу
  • Необмежене шумозаглушення та перетворення акценту
  • Транскрипти та резюме на 17+ мовах
  • Відеозапис (з ботом)
  • Запитайте Krisp (AI-копілот)
  • Масові дії та централізовані дії
  • 5 ГБ пам'яті
  • Інтеграція Slack і Zapier
  • Управління користувачами та білінг

Бізнес-план – 15 доларів на місяць (оплата щорічно)

  • Все в Pro
  • SSO/SCIM та адміністративні елементи керування
  • 30 ГБ пам'яті
  • Спеціальний менеджер по роботі з клієнтами
  • Інструменти аналізу використання та управління командою
  • Інтеграція CRM: HubSpot, Salesforce, Affinity

Чи варто використовувати Krisp.ai?

Якщо ви шукаєте інструмент для очищення фонового шуму, створення якісних транскриптів і ведення простих нотаток під час зустрічей — і все це безкоштовно — Krisp, чесно кажучи, є одним з найкращих безкоштовних варіантів, які я тестував. Він швидко налаштовується, працює на різних платформах і не вимагає ботів або додатків для початку роботи.

Однак, ви швидко відчуєте обмеження, якщо керуєте командою, потребуєте інформації про декілька зустрічей або хочете інтеграції, що виходять за межі Slack і Zapier. Платні плани додають більше можливостей, але все одно не пропонують такого коучингу з продажу, звітності про потік клієнтів або відстеження тенденцій, які інші інструменти починають вбудовувати в стандартну комплектацію.

Для індивідуальних користувачів і не надто важливих зустрічей безкоштовного тарифу Krisp цілком достатньо. Для команд або випадків, коли потрібно більше, ніж один дзвінок, я б подивився, що ще є на ринку.

Які найкращі альтернативи Krisp AI?

Якщо Krisp не повністю відповідає вашим потребам — чи то через відсутність інтеграції, більш глибокого аналізу або просто не підходить для вашого робочого процесу — існує безліч інструментів, які використовують інший підхід. Я протестував кожну з цих альтернатив, зосередившись на тих аспектах, в яких Krisp наразі не досягає бажаного рівня, і згрупував їх залежно від того, що вони роблять найкраще.

Ось як вони організовані:

  • AI Meeting Assistants – інструменти, що транскрибують, узагальнюють та виявляють ідеї
  • Якість звуку – інструменти, орієнтовані на шумозаглушення та чіткість голосу
  • Живий переклад – для багатомовного спілкування в режимі реального часу

Вони перераховані в такому порядку нижче:

  • tl;dv – Асистент для зустрічей з штучним інтелектом, що підтримує кілька зустрічей одночасно, та інструментами для продажів
  • Tactiq – Транскрипція в режимі реального часу з аналізом емоцій та підсумками в прямому ефірі
  • Avoma – Орієнтований на дохід AI-асистент з коучингом та аналітикою угод
  • IRIS Clarity – двонаправлене шумозаглушення для аудіо високої якості
  • NVIDIA Broadcast – безкоштовна фільтрація шуму та відео, якщо у вас є відповідне обладнання
  • LanguageLine – Переклад в режимі реального часу, що здійснюється людьми, на понад 240 мов

tl;dv, що означає «занадто довго; не переглядав», є однією з найкращих альтернатив Krisp, якщо ви більше зосереджені на можливостях штучного інтелекту. Вона трохи більше орієнтована на команди продажів, ніж Krisp, але все одно чудово підходить для інших підрозділів вашої організації. Від CS до продукту, від досліджень UX до HR, успіхtl;dvполягає в його здатності до автоматизації. З цією платформою ваша команда продажів отримує безліч додаткових функцій, але інші ваші команди не почуватимуться обділеними.

Як і Krisp, tl;dv чудовий безкоштовний план. Тільки цей кращий. План Krisp надає вам необмежену кількість транскриптів, а tl;dv його tl;dv пропонуючи необмежену tl;dv транскриптів із включеним відеозаписом. Krisp надає 2 AI-резюме на день, а tl;dv необмежену кількість AI-резюме. Ви також можете експериментувати з більш просунутими функціями tl;dv, з 10 звітами про кілька зустрічей (до яких ми перейдемо за хвилину) і 10 підказками «Запитай tl;dv , щоб отримати більш глибокі інсайти або, можливо, навіть скласти чернетку листа-відповіді. Ви також можете робити транскрипції більш ніж 40 мовами в безкоштовному тарифі, у порівнянні з 1 мовою в Krisp.

Підписавшись на платну підписку tl;dv(вартість якої починається від 18 доларів на місяць за користувача), ви отримуєте доступ до понад 5000 інтеграцій, необмеженого використання штучного інтелекту та найсучасніших функцій навчання продажів, таких як playbooks, картки оцінювання та поради щодо роботи з запереченнями.

На додаток до всього вищезазначеного, tl;dv надає інформацію про декілька зустрічей. Це означає, що ви можете створювати звіти на основі штучного інтелекту одночасно для декількох зустрічей. Більше того, ви можете запланувати регулярне надсилання цих звітів, щоб отримувати автоматичні звіти безпосередньо на свою електронну пошту, які охоплюють усі зустрічі вашої команди за певний період часу. Ви можете фільтрувати їх за конкретними критеріями, такими як скарги клієнтів, заперечення потенційних клієнтів або згадки про конкурентів, а також фільтрувати зустрічі за учасниками, назвою або низкою інших методів.

Ця революційна функція є однією з головних причин, чому tl;dv альтернативою Krisp номер один. Автоматизуючи аналіз, який інакше зайняв би цілий день, tl;dv значно tl;dv роботу менеджера. Усі звіти мають часові мітки, тому легко переходити між різними моментами з різних дзвінків.

Понад 60% власників бізнесу вважають, що штучний інтелект підвищить продуктивність. Ті, хто використовує tl;dv , що це вже відбувається. І періодичні звіти — не єдина причина! tl;dv це своїми потужними функціями навчання продажів.

Для початку, він пропонує власні шаблони нотаток про зустрічі. Є десятки шаблонів на вибір, від playbooks з продажу, playbooks BANT,SPIN іMEDDIC, до різноманітних шаблонів для HR, успіху клієнтів та інших ролей. Ви навіть можете створити власний шаблон і прив'язати кожну секцію до полів CRM, щоб при експорті транскрипту він безперешкодно вписувався у вашу CRM. Це і є безперебійна автоматизація. Це одна з ключових речей, якої бракує Krisp у своїй пропозиції: все потрібно робити вручну або через треті сторони.

tl;dv надає панель інструментів для аналізу спікерів, щоб менеджери з продажу могли контролювати ефективність роботи своєї команди, а окремі представники могли вдосконалюватися за допомогою самонавчання. Ця панель інструментів відображає цілий ряд статистичних даних, від тривалості монологу до кількості вживаних слів-заповнювачів, кількості запитань, що задаються представником, до співвідношення розмов і слухання. Тут також можна контролювати, чи дотримуються ваші представники з продажу playbooks , за playbooks працюєте.

Ви також знайдете поради щодо реагування на заперечення, які можуть стати в нагоді вашим торговим представникам під час майбутніх дзвінків.

tl;dv Коучинг зі штучного інтелекту

tl;dv Плюси

  • Безкоштовна інтеграція штучного інтелекту: tl;dv використовує першокласний штучний інтелект для створення резюме, нотаток та автоматичного визначення спікера.
  • Безкоштовні та миттєві переклади: транскрипції tl;dvдоступні більш ніж 40 мовами для Zoom, MS Teams та Google Meet. Він також має локалізовану платформу на 7 мовах, що робить його чудовим вибором для багатонаціональних команд.
  • Неймовірний безкоштовний план: Необмежена кількість безкоштовних відеозаписів та транскрипцій дзвінків у Zoom, MS Teams та Google Meet .
  • Простота у використанні: витончений дизайн tl;dvробить його надзвичайно простим як для початківців, так і для експертів.
  • Аналітика для кількох зустрічей. Заплануйте періодичні звіти, щоб отримувати інформацію з кількох зустрічей одночасно, доставлену прямо на вашу поштову скриньку.
  • Коучинг з продажу.Покращуйте роботу своєї команди продажів, використовуючи інформацію, отриману під час телефонних розмов. Вдосконалюйте навички роботи з запереченнями та використовуйте шаблони або індивідуальні playbooks персоналізувати свою стратегію коучингу.
  • Мітки часу та функції тегування: Ставте позначки часу на основних моментах наради, щоб швидко повернутися до певних моментів розмови. У програмі також є можливість позначати колег у певні моменти наради, щоб вони отримували електронний лист із посиланням прямо на свою поштову скриньку.
  • 5 000+ інтеграцій: Надсилайте мітки часу та відеозаписи зустрічей безпосередньо до Notion, Slack, HubSpot, Salesforce та 5 000+ інших сервісів.
  • Кастомні шаблони зустрічей. Створюйте та редагуйте шаблони зустрічей, щоб ШІ робив нотатки саме так, як ви хочете. Синхронізуйте їх безпосередньо з обраною вами CRM, створивши шаблон з полями, які ви хочете заповнити.
  • Створюйте кліпи та виділені фрагменти: Скануйте свою бібліотеку та створюйте кліпи й виділені ролики, щоб сконденсувати ідеї.
  • Інтуїтивно зрозуміла бібліотека: Шукайте в бібліотеці зустрічей ключові слова в стенограмах, щоб швидко знайти те, що вам потрібно.
  • Одночасні зустрічі. ШІ tl;dvможе записувати і розшифровувати кілька зустрічей одночасно, що полегшує ваше життя, якщо у вас подвійний (або потрійний+) графік.

tl;dv Мінуси

  • Сумісність: Наразі недоступна для Webex та BlueJeans.
  • Відсутність аналітики доходів. Хоча tl;dv надає широкі можливості для коучингу продажів, він поки що не має функцій аналізу доходів.

Ціноутворення

Як вже згадувалося раніше, безкоштовний тариф tl;dvперевершує Krisp завдяки більшій кількості функцій штучного інтелекту та додаванню функції запису відео. Він дозволяє випробувати більшість функцій без будь-яких зобов'язань. Крім того, залежно від регіону світу, в якому ви перебуваєте, ви можете отримати знижкудо 40%на платні тарифи!

Особливості безкоштовного тарифного плану
  • Необмежена кількість відеозаписів та транскриптів.
  • Записуйте дзвінки в Google Meet, Zoom та MS Teams.
  • Транскрибуємо 40+ мовами
  • Необмежена кількість резюме моментів зі штучним інтелектом
  • Нотатки до зустрічі 10x AI
  • 10x Ask tl;dv AI
  • 10-кратні звіти про багатосторонні зустрічі зі штучним інтелектом 
  • Інтеграція зі Slack, електронною поштою та календарем
  • Встановіть мітки часу та виділення
  • Створюйте та діліться кліпами
  • Автоматичне розпізнавання мовця
  • 3 щомісячні завантаження

Платні підписки на tl;dvвідкривають доступ до 5,000+ інтеграцій, навчальних playbooks для тренерів з продажу, безмежної аналітики для багатосторонніх зустрічей, періодичних звітів, аналітики, записів, які можна завантажити, налаштованих параметрів спільного доступу, пріоритетної підтримки клієнтів та багато чого іншого.

Повну інформацію дивіться тут.

tl;dv Krisp

Krisp — чудовий інструмент для поліпшення якості звуку. Його функції шумозаглушення, локалізації акцентів та перекладача з штучним інтелектом в режимі реального часу — це те, чого tl;dv запропонувати tl;dv . Однак, якщо говорити про помічників з штучним інтелектом, tl;dv надає більш глибокі аналітичні дані та швидшу автоматизацію. Це економить безліч годин, що підвищує загальну продуктивність вашої команди та дозволяє вивести ваш прогрес на новий рівень.

Якщо ви шукаєте аудіо найвищої якості, то Krisp — це найкращий вибір.

Однак, якщо ви шукаєте інструмент, який може автоматизувати розмовну інтелігенцію, синхронізувати нотатки з вашими CRM і надавати глибокий аналіз декількох дзвінків одночасно, а також надавати панель інструментів для аналізу продажів, щоб підвищити ефективність вашої команди продажів, то tl;dv найкращий варіант для вас. 

2. Tactiq

Домашня сторінка Tactiq

Tactiq — ще один AI-асистент для зустрічей, який записує, транскрибує та робить нотатки під час ваших живих дзвінків. Це цікава альтернатива Krisp, оскільки він також надає можливість налаштування словника та транскрибування в режимі реального часу. Як і інші AI-асистенти для зустрічей у цьому списку, він не надає послуги перекладу в режимі реального часу, шумозаглушення або локалізації акценту, але автоматично видаляє слова-паразити та перекладає транскрипти більш ніж 30 мовами.

Штучний інтелект Tactiqможе навіть виконувати аналіз настроїв, допомагаючи вашим торговим представникам зрозуміти, в якому емоційному стані перебувають ваші потенційні клієнти. Це значне поліпшення порівняно з досить обмеженими можливостями Krisp в області аналізу зустрічей.

Tactiq Pros

  • Транскрипції в реальному часі. Транскрипції Tactiqз'являються в режимі реального часу, тому ви можете робити нотатки або ділитися фрагментами на ходу.
  • Переклади.ТранскриптиTactiqдоступні **більш ніж 30 мовами**, а локалізована платформа підтримує 7 мов, що робить її ідеальною для міжнародних команд.
  • Чудові резюме зі штучним інтелектом. ШІTactiqпідбиває підсумки зустрічей, виділяючи найбільш змістовні коментарі для повторного перегляду.
  • Призначеннязавдань. Tactiq дозволяє користувачам призначати завдання на основі обговорень наради.
  • Аналіз настрою. АІTactiqвміє визначати емоційний тон, який стоїть за словами.
  • Ефективна підтримкаклієнтів. Підтримка клієнтів Tactiqє швидкою, доброзичливою та ефективною.

Недоліки Tactiq

  • Відсутність коучингу продажів. Tactiq страждає від того, що не може використовувати свій ШІ для покращення продажів.
  • Ніякого багатостороннього інтелекту. ШІTactiqобмежується інформацією про окремі зустрічі. Він не може з'єднати точки між двома або більше окремими зустрічами.
  • Слабкий безкоштовний план.У рамках безкоштовного плану можна транскрибувати лише 10 зустрічей на місяць, а також отримати лише 5 кредитів AI.
  • Ясність щодо відповідності вимогам.Tactiq вимогам SOC 2 Type II та GDPR, але його політика щодо зберігання даних, доступних для загального користування, могла б бути більш прозорою, а функції аналізу настроїв можуть підлягати ретельному контролю відповідно до Закону ЄС про штучний інтелект.
  • Немає одночасних зустрічей. Tactiq не дозволяє користувачам записувати більше однієї зустрічі одночасно, що робить його слабкою пропозицією для зайнятих менеджерів.

Ціноутворення Tactiq

Платні плани Tactiqпочинаються з тієї ж ціни, що і Krisp: 8 доларів на місяць. Однак план за 8 доларів надає необмежену кількість транскрипцій і 10 кредитів AI на місяць, що Krisp більш-менш надає безкоштовно (а tl;dv — tl;dv ).
План Team коштує 16,70 доларів на місяць за користувача, що лише трохи дорожче, ніж у Krisp, і дає необмежену кількість кредитів AI та пріоритетну підтримку.

Нарешті, план Enterprise можна налаштувати під свої потреби, а його ціна залежить від ваших потреб.

Особливості безкоштовного тарифного плану
  • 5 кредитів ШІ на місяць
  • 10 транскриптів на місяць
  • Діліться та експортуйте стенограми
  • Завантажуйте записи зустрічей

Безкоштовний план Tactiqслабкіший за план Krisp, але все одно надає достатньо можливостей, щоб випробувати цей інструмент. Він також включає деякі базові функції, такі як глобальний пошук і редагування транскрипту.

Tactiq Krisp

Tactiq гарною альтернативою Krisp, якщо ви зосереджені виключно на AI-асистентах для зустрічей. Ці два інструменти мають досить схожі функції, хоча Tactiq завдяки аналізу настроїв та **широкій мовній підтримці**.
Однак, враховуючи ширше застосування Krisp, слід зазначити, що Tactiq Krisp у плані вдосконалених функцій якості звуку.

Щоб дізнатися, як Tactiq з tl;dv, ознайомтеся з нашим вичерпним порівнянням: tl;dv Tactiq.

3. Avoma

Avoma .

Avoma, як і інші альтернативи Krisp, не може конкурувати за якістю звуку. Однак Avoma інтелектуальну розмовну функцію, яка корисна не тільки для команд продажів, але й для команд, що відповідають за доходи! Це робить Avoma для тих, хто хоче відстежувати свій канал продажів від початку до кінця, покращуючи прогнозування угод завдяки отриманню цінної інформації під час дзвінків.

За допомогою Avoma ви можете записувати, транскрибувати та узагальнювати зустрічі з різних платформ для відеоконференцій, включаючи MS Teams, Zoom, Google Meet, UberConference, BlueJeans, GoToMeeting та інші. Хоча Krisp може працювати на будь-якій платформі, що підтримує віртуальні пристрої, Avoma в плані інтеграції з платформами для проведення зустрічей.

Однак на цьому переваги Avomaзакінчуються. Як і Krisp, Avoma має проблеми з інтеграцією, надаючи лише кілька CRM-систем для роботи (більше, ніж Krisp). Avoma справжньою проблемою Avoma те, що вона не інтегрувалася з Zapier, але тепер це вже не так. Проте, вона все ще залежить від невеликої кількості вбудованих інтеграцій, якщо ви не налаштуєте обхідні шляхи. Це може бути тривожним сигналом для команд з продажу та доходів, які активно використовують автоматизацію і потребують чистого доступу до API в усіх інструментах.

Ще одним недоліком є те, що, хоча платформа пропонує переклади на понад 75 мов, її інтерфейс доступний лише англійською мовою. Це робить її менш привабливою для неангломовних команд, які віддають перевагу повністю локалізованим інструментам.

Avoma

  • Сумісність.Можна використовувати в Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, BlueJeans, UberConference, GoToMeeting та інших програмах...
  • Коучинг з продажу.Пропонує коучинг з продажу на основі індивідуальних рекомендацій.
  • Інформація про доходи.Плануйте свій канал продажів ефективніше, прогнозуючи угоди за допомогою штучного інтелекту Avoma.
  • Співпраця. Інструментдля спільної роботи, що дозволяє декільком людям редагувати нотатки в режимі реального часу.
  • Легкий пошук.База даних з можливістю пошукупо всіх засіданнях.
  • Безкоштовний план. Стандартнийбезкоштовний план з обмеженою кількістю хвилин транскрипції.

Avoma

  • Інтеграції. Вбудовані інтеграції CRM обмежені, а розширені інтеграції доступні тільки в планах вищого рівня. Zapier підтримується, але не вбудований за замовчуванням.
  • Мовна підтримка.Переклади доступні, але інтерфейс платформи не доступний іншими мовами, крім англійської.
  • Підтримка клієнтів.У безкоштовному тарифі підтримка не надається, а в тарифах Business і Enterprise вона обмежена.

Ціноутворення

**Примітка:** Ціни можуть дещо відрізнятися залежно від розрахункового циклу або регіону.


Стартовий план: 19 доларів на користувача на місяць – 2400 хвилин транскрипції

План «Плюс»: 49 доларів на місяць за користувача — розблоковує інтеграцію CRM та необмежену транскрипцію

Бізнес-план: 79 доларів на користувача на місяць – включає AI-оціночні картки та розширену аналітику

План «Enterprise»: 129 доларів на користувача на місяць — повний доступ до функцій, спеціалізована підтримка

Особливості безкоштовного тарифного плану
  • Запис та транскрипція (300 хвилин на місяць)
  • Обмежені нотатки, створені за допомогою штучного інтелекту
  • Спільне створення нотаток
  • Підготовка порядку денного
  • Необмежений 1:1 Планувальник

Безкоштовний тариф Avoma, можливо, не може конкурувати з тарифом Krisp за обсягом, але він пропонує 14-денну безкоштовну пробну версію для будь-якого платного тарифу. Це дозволяє легко перевірити, чи відповідають функції вашим потребам.

Avoma Krisp

Avoma шансів проти Krisp в плані якості звуку. Це не її сильна сторона. Але коли мова йде про AI-асистента для зустрічей, Avoma , має перевагу. Вона пропонує playbooks з продажу, поради щодо роботи з запереченнями та аналітику доходів, що допомагає командам точніше прогнозувати угоди та краще розставляти пріоритети у своїй роботі. Продажі та доходи — це дві сфери, яких Krisp практично не торкається, тому якщо ви хочете укласти більше угод, Avoma бути кращим вибором.
Однак, якщо ви зосереджені виключно на якості звуку, точності транскрипції та функціях call-центру, таких як локалізація акцентів, Avoma зможе конкурувати з Krisp.

Якщо ви хочете глибше зануритися в відмінності між головним конкурентом Krisp у цьому списку (tl;dv) та Avoma, ознайомтеся з нашим вичерпним посібником:tl;dv Avoma.

4. IRIS

Головна сторінка Iris.audio

IRIS — це потужний додаток для шумозаглушення, який може скласти серйозну конкуренцію Krisp. З доменом «.audio» можна бути впевненим, що IRIS претендує на звання лідера за якістю звуку. А з огляду на підтримку великих імен у галузі, їх щонайменше варто вважати конкурентами: EE, BT і Motorola — всі вони є гордими прихильниками технології IRIS.

По-перше, він ізолює голос у шумних середовищах, дозволяючи користувачеві зосередитися на розмові. На веб-сайті є зручна демо-версія, за допомогою якої ви можете спробувати, як звучить IRIS у різних середовищах, від завантаженого метро до швидкісного гоночного автомобіля. Чудова особливість IRIS полягає в тому, що він є двонаправленим. Це означає, що він одночасно видаляє фоновий шум з обох кінців дзвінка!

IRIS орієнтований на call-центри, як і Krisp, але також призначений для використання в більш нішевих сферах, таких як управління повітряним рухом, служби екстреної допомоги або автоспорт, де чітка комунікація є необхідною для прийняття рішень за частки секунди.

Ви можете скористатися 14-денною безкоштовною пробною версією, щоб зрозуміти, чи підходить вона вам.

Переваги IRIS

  • Відмінне шумозаглушення. IRIS усуває фоновий шум, щоб ви могли зосередитися на розмові.
  • Двостороннє шумозаглушення. Функція шумозаглушення працює в обох напрямках, завдяки чому обидва учасники отримують кришталево чистий звук.
  • Free Trial. You get 14 days to try out the software free of charge. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
  • Легко почати. Завантажте додаток, створіть обліковий запис і все готово.

IRIS Мінуси

  • Без транскрипції. IRIS не є сервісом транскрипції та не є штучним інтелектом-помічником для зустрічей. Він працює лише над тим, щоб забезпечити вам якісний аудіозапис.
  • Без AI Insights. Не аналізує ваші дзвінки, а лише кристалізує їх для вас.
  • Відсутність локалізації акцентів. Не має функцій для нейтралізації акцентів у середовищі кол-центру.
  • Немає живих перекладачів. IRIS не може перекладати дзвінки в режимі реального часу.

Ціни IRIS

You get a 14-day free trial to try it out before committing to any subscription. :contentReference[oaicite:3]{index=3} However, there is no free plan, so once your 14 days are up, you’re only left with the paid version.
IRIS offers two main pricing plans:

Місячний індивідуальний / SME-план: 9,50 фунтів стерлінгів на користувача на місяць.

Річний план для фізичних осіб / малих та середніх підприємств: 6,50 фунтів стерлінгів на користувача на місяць (оплата щорічно).

Для корпоративних рішень ціноутворення здійснюється індивідуально, виходячи з ваших потреб.

IRIS проти Krisp

IRIS і Krisp працюють над створенням кришталево чистого звуку. Krisp більше орієнтований на корпоративну роботу, кол-центри та команди продажів, тоді як IRIS націлений на служби екстреної допомоги, автоспорт, управління повітряним рухом і навіть урядові структури.
IRIS зосереджується на зменшенні фонового шуму та покращенні якості звуку у двох напрямках. Це ключова відмінність між цими двома системами з точки зору якості звуку.

Krisp може пропонувати такі функції, як локалізація акценту та переклад в режимі реального часу, які є аудіо-пов'язаними вдосконаленнями, що можуть бути необхідними або не необхідними для вашого бізнесу. Якщо ви не маєте дзвінків з носіями різних мов, або акценти не є для вас великою проблемою, то IRIS може бути кращим варіантом. Все залежить від ваших обставин.

Однак є ще один момент. Krisp також виконує функцію AI-асистента для зустрічей, хоча, як видно з наведених вище альтернатив Krisp, це не найкращий варіант. Проте він пропонує необмежену кількість транскриптів та AI-резюме, що є більшим, ніж пропонує IRIS. З іншого боку, IRIS є дешевшим, і якщо ви шукаєте лише базові транскрипти та резюме для двостороннього шумозаглушення, то ви можете отримати ці функції безкоштовно з tl;dv.

Головна сторінка NVIDIA Broadcast

NVIDIA Broadcast — ще один чудовий інструмент, що забезпечує найвищу якість аудіо та відео. Він призначений для прямих трансляцій — галузі, яка, за прогнозами, до 2027 року досягне загального доходу в 184 мільярди доларів. Однак його також часто використовують у голосових чатах, відеодзвінках та онлайн-зустрічах.

Як і всі альтернативи Krisp, що існують на сьогодні, NVIDIA Broadcast, строго кажучи, не є прямим конкурентом. Вона має багато спільного з іншими інструментами, але всі ці інструменти мають дещо різні цільові ринки, і NVIDIA не є винятком. Але вона має одну ключову перевагу: вона є повністю безкоштовною для користувачів із сумісними графічними процесорами NVIDIA RTX.

NVIDIA Broadcast має кілька цікавих функцій, які роблять його чудовою альтернативою Krisp для щоденних зустрічей. Наприклад, він має перемикачі для усунення шуму та відлуння, які можна активувати, щоб перекрити шум і бути чітко чутним. Таким же чином можна усунути візуальний шум в умовах слабкого освітлення. Аналогічно, Broadcast дозволяє встановити фон або розмити фон, якщо ви хочете, щоб люди зосередилися на вас.

Ще одна цікава функція Broadcast — можливість увімкнути Auto Frame, яка відстежує ваші рухи, щоб ви залишалися в центрі екрана. Це більш корисно під час прямих трансляцій, але може стати в нагоді і під час інших дзвінків. Для презентацій є навіть функція Eye Contact, яка автоматично налаштовує ваші очі так, щоб вони дивилися в камеру, коли ви говорите. Це робить ваші презентації більш особистими, навіть якщо ви відчуваєте себе незручно перед камерою.

Ось короткий огляд можливостей NVIDIA Broadcast. І пам'ятайте, що для користувачів графічних процесорів RTX ця програма абсолютно безкоштовна!

Професіонали NVIDIA Broadcast

  • Абсолютно безкоштовно. Чудова новина полягає в тому, що NVIDIA Broadcast є абсолютно безкоштовним, тому вам не доведеться турбуватися про обмеження безкоштовного тарифу, терміни закінчення пробного періоду або рівні передплати.
  • Шумозаглушення та ехопоглинання. Виможете покращити якість звуку, усунувши фоновий шум, наприклад, звуки кав'ярні або клацання клавіатури.
  • Усуньте візуальний шум. Покращтеякість зображення в умовах слабкого освітлення.
  • Автоматична рамка. Залишайтесяв центрі екрана, незалежно від того, куди ви рухаєтеся.
  • Зоровий контакт. Підтримуйтеілюзію зорового контакту під час віртуальних презентацій.
  • Фони. Розмийтефон або виберіть зображення, яке буде відображатися за вами.
  • Працює як віртуальний пристрій. Як і Krisp, Broadcast працює як віртуальний пристрій, тому ви можете використовувати його для будь-якої платформи відеоконференцій.

Недоліки NVIDIA Broadcast

  • Без транскрипції. Як і IRIS, Broadcast не постачається з програмним забезпеченням для транскрипції.
  • Відсутність інтелектуального аналізу розмов. Оскількице не штучний інтелект для зустрічей, розмова не аналізується з метою отримання інформації.
  • Відсутність локалізації акцентів. Broadcastне може допомогти з мовцями з різними акцентами.
  • Без перекладу в режимі реального часу. Трансляція не допомагає перекладати текст, ні в режимі реального часу, ні після дзвінка.
  • Системні вимоги.Системні вимогиможуть бути дещо завищеними для деяких користувачів.

Ціни на NVIDIA Broadcast

Це абсолютно безкоштовно. Просто зайдіть на їхній веб-сайт і завантажте програму.

NVIDIA Broadcast проти Krisp

Ці два інструменти працюють як віртуальні пристрої, які можуть усунути фоновий шум і забезпечити чистіший звук. Вони можуть підключатися до будь-якої платформи для відеоконференцій, щоб забезпечити безперебійну роботу, де б ви не проводили дзвінок. На цьому їх схожість закінчується. NVIDIA Broadcast спочатку привертає більше уваги, оскільки є повністю безкоштовною. Однак ця платформа більше зосереджена на якості відео, а також на якості звуку. Це чудово підходить для користувачів, які просто хочуть безкоштовно поліпшити якість звуку та зображення своїх онлайн-зустрічей. Krisp, з іншого боку, має додаткові функції, такі як програмне забезпечення для call-центрів та базовий AI-асистент для зустрічей. Він пропонує транскрипти, AI-нотатки та AI-резюме на основі конкретних шаблонів. Він також забезпечує переклад в режимі реального часу та локалізацію акценту за допомогою AI, що може бути надзвичайно корисним у дуже специфічних обставинах. Чи стосуються ці обставини вас, вирішувати виключно вам.

 

6. LanguageLine

Головна сторінка Language Line
LanguageLine спеціалізується на OPI (телефонному перекладі). Насправді, компанія стверджує, що заснувала всю галузь ще в 1982 році. Пропонуючи переклад більш ніж 240 мовами, вона є світовим лідером у сфері телефонних перекладацьких послуг. Вони пропонують миттєвий доступ до більш ніж 25 000 професійних перекладачів, щоб ви могли знайти людину, яка володіє необхідною мовою, вчасно до вашого дзвінка.

LanguageLine Pros

  • Понад 240 мов. Ви можете отримати синхронний переклад на понад 240 мов.
  • Підтримка 24/7. Успішна реалізація та впровадження практично гарантовані.
  • Перекладацькі послуги. LanguageLine також надає низку перекладацьких послуг, від базового штучного інтелекту до професійних або юридичних документів.
  • Широкий спектр додаткових функцій. LanguageLine не тільки надає послуги усного перекладу, але й пропонує навчання, тестування, переклади та навіть переклад жестовою мовою.

LanguageLine Мінуси

  • Дорогий. Оскільки LanguageLine працює з людьми, а не з штучним інтелектом, він значно дорожчий (і точніший).
  • Відсутність розмовної інтелектуальної системи. Це не платформа штучного інтелекту, яка може аналізувати дзвінки для отримання глибоких висновків.
  • Відсутність функцій поліпшення якості звуку. Немає функцій, що поліпшують якість звуку.
  • Без стенограм та нотаток AI. LanguageLine не є помічником для зустрічей на базі штучного інтелекту.

Ціни LanguageLine

LanguageLine не відкрито повідомляє про свою цінову політику для корпоративних користувачів. Щоб дізнатися більше, вам потрібно буде домовитися про консультацію. Однак, якщо ви використовуєте Особистий перекладач послуга, ціни починаються від: 3,95 доларів за хвилину за аудіотлучення (понад 240 мов) 4,95 доларів за хвилину за відеотлучення (понад 40 мов, включаючи ASL) Немає щомісячних мінімальних платежів або передплати — ви платите тільки за те, що використовуєте. Для доступу до послуг необхідно створити обліковий запис і отримати PIN-код. Якщо ви порівнюєте цей сервіс з іншими інструментами зі списку, можливо, вам варто перевірити вартість за допомогою калькулятор перерахунку зарплати в погодинну оплату.

LanguageLine проти Krisp

Без сумніву, для усного перекладу LanguageLine є найкращим варіантом. Однак у нього є два недоліки:
  1. Живий переклад — це єдине, що він робить (на відміну від транскриптів, нотаток, резюме, шумозаглушення, локалізації акценту тощо, які пропонує Krisp).
  2. Це набагато дорожче, ніж Krisp.
Однак, якщо ви використовуєте Krisp тільки через його функцію перекладу в режимі реального часу, і це саме те, що вам найбільше потрібно, не варто нехтувати LanguageLine.

Вердикт: яка найкраща альтернатива Krisp.ai?

Krisp добре справляється з багатьма завданнями, особливо коли йдеться про очищення аудіо та уникнення ботів під час зустрічей. Але жоден інструмент не може зробити все. Після того, як я розділив пропозиції Krisp на категорії, стало зрозуміло, що деякі альтернативи мають набагато більше переваг у конкретних сферах.

Якщо ви шукаєте повнофункціонального помічника для зустрічей на базі штучного інтелекту, tl;dv виявився найсильнішим у моєму тестуванні. Він пропонує інтелектуальні функції для декількох зустрічей, інструменти для навчання продажів та періодичні звіти. Це те, що Krisp наразі не підтримує. Однак він не включає функцію шумозаглушення, перетворення акценту або переклад у реальному часі.

Якщо вам потрібне чистіше аудіо без додаткових функцій штучного інтелекту, то такі інструменти, як NVIDIA Broadcast або IRIS Clarity, можуть бути кращим вибором. Для багатомовної підтримки в режимі реального часу LanguageLine залишається найбільш спеціалізованим варіантом, хоча і коштує дорожче.

Найкращий варіант насправді залежить від того, що ви хочете отримати від Krisp. Почніть з ваших пріоритетів, чи то якість транскрипції, інформація про зустрічі чи фоновий шум. Більшість цих інструментів пропонують безкоштовні пробні версії або стартові плани, тож ви можете спробувати їх без зобов'язань.

Жоден інструмент не охоплює всі можливі випадки використання. Але якщо ви шукаєте щось, що більше відповідає вашому робочому процесу, один із цих інструментів, ймовірно, буде ближчим до ваших потреб, ніж Krisp.

Все ще зважуєте варіанти? Почніть з інструменту, який найкраще підходить для вашого робочого процесу, і спробуйте кілька, щоб побачити, який з них дійсно підходить вам.

Часті запитання про Krisp.AI

Krisp зосереджується на усуненні фонового шуму та поліпшенні якості звуку. Він також включає деякі базові функції штучного інтелекту, такі як транскрипція та переклад в режимі реального часу, але його основною функцією є очищення звуку.

 

Так. Krisp пропонує безкоштовний тариф з обмеженою кількістю хвилин на день для шумозаглушення. Для тривалого використання та доступу до всіх функцій необхідна платна підписка.

tl;dv найкращий варіант, якщо вам потрібні транскрипція на основі штучного інтелекту, підсумки зустрічей та аналітика декількох зустрічей. Він призначений для користувачів, яким потрібні детальні записи та інструменти для подальшої роботи.

 

NVIDIA Broadcast та IRIS Clarity — найкращі варіанти для поліпшення якості звуку під час дзвінків. Обидва рішення забезпечують розширене шумозаглушення, але не мають функцій транскрипції та допомоги в проведенні нарад.

 

Так. LanguageLine пропонує послуги усного перекладу понад 240 мовами. Це дорожче, ніж інструменти на основі штучного інтелекту, але забезпечує високу точність і мовну підтримку в режимі реального часу.

Вирішіть, що для вас найважливіше: якість звуку, інформація про зустрічі чи переклад. Кожен інструмент створений для конкретної мети, і більшість з них пропонують безкоштовні пробні версії, тож ви можете їх випробувати, перш ніж приймати рішення.