Перейти до змісту
Winn.ai дійсно має тенденцію виділятися на сучасному ринку. Ринок інструментів штучного інтелекту для продажів, програмного забезпечення для навчання продажів та помічників для зустрічей на основі штучного інтелекту є досить насиченим, але ця яскрава, мультяшна пропозиція дійсно виділяється серед інших.
Однак чи означає «милий» доставку?
Залишимо осторонь яскраві образи та райдуги, чи виконує Winn.ai свої обіцянки?
Ми провели невелике тестування, щоб це з'ясувати.
tl;dr?
Хоча цей інструмент призначений для продажів і не має надто високої ціни, він лише транскрибує дані та передає їх до CRM.
Хоча є деякі підказки і весь процес продажу трохи продуманий, без цього відеоелемента (який доступний на інших платформах, таких як tl;dv, і за нижчою ціною) йому бракує контексту.
Що таке Winn.ai?
Запущений у листопаді 2021 року, Winn.ai увійшов у сферу технологій продажів із місією: спростити життя команд продажів шляхом автоматизації адміністративних завдань, таких як оновлення CRM, ведення нотаток та відстеження продажів.
Його слоган правдивий: продавці можуть бути відомими тим, що погано заповнюють свою CRM-систему. І навіть ті, хто це робить, або залишають недостатньо деталей, або занадто багато – сповнених упереджень і потенційних відволікаючих факторів, які можуть зірвати продаж.
Winn підключається до вашого програмного забезпечення для відеоконференцій , щоб транскрибувати та передавати цю інформацію. Всі зустрічі мають запис, зустріч проходить автоматично, нічого не втрачається, і навіть є кілька цікавих функцій автоматизації електронної пошти, щоб підтримувати інтерес до продажу, поки він є.
У світі, де багато з цих інструментів для підвищення ефективності продажів є НЕЙМОВІРНО дорогими, і якщо середня вартість замовлення (AOV) не сягає п'ятизначних цифр, Winn буде привабливим варіантом.
У деяких сферах він все ж має певні недоліки. Зокрема, йому бракує функції запису відео, яка стає дедалі більш затребуваною, оскільки відеоконференції відіграють все більшу роль у процесі продажу. Для команд продажів, які використовують відео для взаємодії з клієнтами, демонстрації продуктів або внутрішніх оглядів, ця відсутність може бути обмеженням.
Реальні випробування – чи працює Winn.ai?
Під час практичного тестування Winn.ai ми вивчили його функції транскрипції в режимі реального часу та автоматизованих оновлень CRM, які призначені для спрощення деяких найбільш трудомістких завдань у сфері продажів.
Цей інструмент фіксує деталі розмов і безпосередньо інтегрується з такими платформами, як Salesforce HubSpot, допомагаючи торговим представникам зосередитися на взаємодії з клієнтами, а не на ручному введенні даних.
Однак наш досвід був дещо обмеженим, оскільки ми тестували Winn.ai без доступу до CRM. Без цієї інтеграції було складно повністю оцінити ефективність синхронізації даних та оновлення записів CRM у режимі реального часу — одну з його ключових функцій. Як результат, ми не змогли оцінити весь спектр його переваг щодо автоматизації робочих процесів.
Для команд продажів, які вже інтегровані з платформами CRM, Winn.ai обіцяє підвищити ефективність і зменшити адміністративне навантаження, але наш огляд не зміг оцінити цей вплив без повної функціональності.
Ми виявили, що під час розмови програма добре розпізнавала голоси та розділяла мовців. Однак були деякі проблеми з плавністю, і хоча це могло бути пов'язано з більш технічним характером обговорюваних тем, кілька слів було пропущено.
Проблема полягає в тому, що без відеозапису для перевірки, і якщо це буде передано безпосередньо до вашої CRM без додаткової резервної копії, контекст може бути втрачений.
Як оцінити зручність використання Winn.ai?
Winn.ai здається досить зручним для щоденного використання. Його підключення до CRM-систем має дозволити вашій команді продажів ефективніше управляти своїми завданнями, зменшивши необхідність ручного введення даних.
Налаштування цього інструменту з вашою CRM-системою, як стверджується, є досить швидким процесом — просто встановіть розширення Chrome, увійдіть у свою CRM-систему, і інструмент почне працювати у фоновому режимі, відстежуючи зустрічі та оновлюючи записи по мірі їх проведення.
Однак, як і у будь-якого програмного забезпечення, є кілька недоліків. Наприклад, на декількох сайтах з відгуками повідомляється, що деякі користувачі вказують на те, що налаштування інструменту для роботи в режимі реального часу під час зустрічей може бути дещо складним. Іноді можуть траплятися затримки або пропущені оновлення, що може вимагати невеликого усунення несправностей.
Крім того, він працює тільки для віртуальних зустрічей, тому якщо ваш робочий процес включає особисті зустрічі або непідтримувані платформи, такі як телефони тощо, його функціональність може бути більш обмеженою.
Незважаючи на ці незначні недоліки, Winn.ai пропонує надійний досвід після запуску, особливо для тих, хто прагне скоротити час, витрачений на адміністративні завдання.
Плюси і мінуси Winn.ai
Як і у будь-якого інструменту, є свої плюси і мінуси.
Плюси
- Просте оновлення CRM – Winn.ai легко інтегрується з CRM, такими як Salesforce HubSpot, автоматично оновлюючи записи під час зустрічей. Це позбавляє команди продажів від необхідності вручну вводити дані, дозволяючи організувати все з мінімальними зусиллями.
- Транскрипція в режимі реального часу – Завдякифункції транскрипції в режимі реального часу Winn.ai гарантує, що під час дзвінків не буде пропущено жодної важливої деталі. Це дозволяє торговим представникам повністю зосередитися на розмові, підвищуючи ефективність зустрічей.
- Підвищує продуктивність продажів – інструмент виконує рутинні завдання, такі як відстеження тем для обговорення та надсилання листів-нагадувань, звільняючи продавців від необхідності зосереджуватися на укладанні угод та налагодженні відносин.
- Симпатична графіка та влучний брендинг – Окрім функціональності, Winn.ai очевидно довго і ретельно продумували своє позиціонування та те, як виглядати сильними на ринку.Трохи іронічний тон їхнього брендингу може здаватися дещо непрофесійним, але він багато говорить про їхній досвід у сфері продажів. Ці люди знаються на продажах.
Однак не все так гладко.
Мінуси
- Відсутність функції запису відео – Одним із помітних недоліків є відсутність функції запису відео. Це може бути обмеженням для команд, які покладаються на перегляд відеоконференцій або проведення візуальних демонстрацій. Немає «захисту від збоїв». Водночас, це може бути надзвичайно потужним інструментом для конвертації продажів, відстеження інтересу клієнтів і, загалом, чудовим інструментом для навчання.
- Нішевий фокус на продажах – Хоча Winn.ai чудово підходить для команд продажів, його функції дуже орієнтовані на продажі. Команди поза цим сектором можуть вважати його занадто спеціалізованим для більш широких бізнес-потреб.
- Все ще не найкраща ціна – це далеко не найдорожчий інструмент на ринку. Насправді він досить доступний! Але без функції відеозапису та ряду інших функцій, які є у інструментів подібної цінової категорії, він не виділяється серед інших.
Скільки коштує Winn.ai?
Winn.ai коштує від 69 доларів на місяць за користувача, що робить його одним з найдорожчих порівняно з деякими альтернативами. Однак, якщо порівняти його з такими гігантами, як Gong та Chorus, це насправді більш економічно вигідний варіант.
Для команд, які в першу чергу зосереджені на оптимізації робочих процесів у сфері продажів, ціна може виправдовувати функції інструменту, такі як транскрипція в режимі реального часу та автоматизація CRM.
Тим не менш, ще раз важливо зазначити, що за таку ціну Winn.ai не включає функції відеозапису, що може бути недоліком для команд, які покладаються на цю функцію для взаємодії з клієнтами або внутрішніх оглядів.
Проте, якщо відео не є пріоритетом, а продуктивність продажів є, Winn.ai залишається серйозним конкурентом на ринку.
Ефективність? Що люди кажуть про Winn.
В Інтернеті загальна думка така, що Winn виконує те, що обіцяє. Він працює дуже ефективно, а процес CRM не займає багато часу (хоча і не відбувається миттєво). Він швидко фіксує та обробляє розмови під час зустрічей з клієнтами, забезпечуючи точне записування всіх важливих деталей. Це дозволяє продавцям зосередитися на розмовах, не турбуючись про те, що вони пропустять якісь важливі моменти.
Загальна продуктивність не викликає жодних сумнівів, але кількість рецензентів, які активно використовують цей продукт, досить невелика. Наскільки невелика? Ми не змогли знайти його на G2!
Чи хороша служба підтримки клієнтів Winn.ai?
У багатьох відгуках згадується, як швидко команда підтримки вирішує проблеми, чи то під час початкового налаштування, чи то при усуненні технічних неполадок. Це дозволяє користувачам швидко повернутися до своїх завдань без значних затримок.
Користувачі також висловили задоволення тим, наскільки проактивною є команда підтримки Winn.ai, яка часто вирішує проблеми, перш ніж вони перетворюються на серйозні проблеми. Це забезпечує більш плавне використання в цілому та додає привабливості інструменту для команд, які прагнуть мінімізувати час простою. Адже очікування підтримки посеред продажів або виконання важливого завдання може зірвати весь робочий процес, і Winn.ai, здається, розуміє важливість безперебійної роботи.
Відгуки з таких джерел, як Product Hunt, підтверджують це враження: багато користувачів висловлюють вдячність за швидкість реагування та корисність, які допомагають фахівцям з продажу залишатися на висоті та бути продуктивними.
Є якісь інтеграції?
Winn.ai безперешкодно інтегрується з широко використовуваними CRM-системами, такими як Salesforce HubSpot, що спрощує процес продажу завдяки автоматизації введення даних та зменшенню кількості ручних оновлень. Ці інтеграції дозволяють командам продажів зосередитися більше на продажах, а не на веденні записів або ручному оновленні даних.
Після завершення зустрічі Winn.ai фіксує ключові деталі та синхронізує їх безпосередньо з вашою CRM, забезпечуючи миттєве оновлення всієї необхідної інформації (знову ж таки, «миттєво» може означати від декількох секунд до 15 хвилин).
Яка безпека та конфіденційність у Winn?
Winn.ai, здається, серйозно ставиться до безпеки і відповідає основним галузевим стандартам, таким як SOC2, забезпечуючи дотримання основних протоколів захисту даних. Хоча інструмент забезпечує безпечну обробку даних клієнтів під час оновлень CRM та взаємодій, йому, здається, бракує більш детальної інформації про більш просунуте управління даними. Це може бути обмеженням для команд, які обробляють великі обсяги записаних даних або шукають комплексні засоби контролю конфіденційності. Зрештою, вони можуть бути дуже зацікавлені в цьому, але дані, які нам вдалося знайти, не розширюють цю тему.
Чи варто використовувати Winn.ai?
Winn.ai — це потужний інструмент для команд продажів, які прагнуть автоматизувати такі трудомісткі завдання, як оновлення CRM, транскрипція та подальша робота з клієнтами. Інтеграція з такими платформами, як Salesforce HubSpot, робить його практичним вибором для команд, які зосереджені на підвищенні продуктивності продажів та зменшенні адміністративної роботи.
Однак для тих, хто шукає більш комплексний інструмент для проведення зустрічей на основі штучного інтелекту, Winn.ai може здатися обмеженим. Відсутність відтворення відео та більш широких функцій, які є в інших платформах, може бути недоліком для команд, яким потрібні не тільки рішення, орієнтовані на продажі.
Winn.ai — чудовий варіант, якщо ви хочете оптимізувати свої завдання з продажу (або просто маєте команду продажів, яка не заповнює свою CRM), але якщо вам потрібний більш універсальний інструмент із функцією запису відео та ширшими можливостями, можливо, варто розглянути інші варіанти.
4 потенційні альтернативи Winn.ai
Gong.io проти Winn.ai
Gong одним з найпотужніших інструментів у сфері підтримки продажів та штучного інтелекту для продажів, оскільки він глибоко інтегрований у весь цикл продажів. Це не просто інструмент для відстеження розмов або аналізу даних — це всеосяжна платформа, призначена для оптимізації кожного етапу процесу продажів, від початкового контакту до укладення угод і далі.
Повний набір функцій, таких як каденція продажів, інтеграція з усією вашою електронною поштою та дійсно індивідуальне відстеження, яке приносить користь команді продажів, а також надає детальну інформацію вищому керівництву. Gong Голіаф.
І цей великий і потужний арсенал, безперечно, робить його кращим за Winn у багатьох аспектах. Winn.ai, хоча і є оптимізованим та ефективним для конкретних випадків використання, просто не пропонує такої ж глибини та широти функціональних можливостей упродовж усього циклу продажів. Комплексні інструменти Gongозначають, що команди продажів та керівництво можуть покладатися на єдину платформу для практично всіх своїх потреб у сфері підтримки продажів — чи то прозорість процесу продажів, аналіз угод, чи аналіз розмов.
Але така широта функціоналу супроводжується складністю і вищою ціною. Для невеликих команд або організацій з більш простими потребами функціонально насичений дизайн Gongможе здатися надмірним, особливо в поєднанні з його вартістю. На відміну від цього, Winn.ai позиціонує себе як більш легкий і гнучкий варіант для тих, хто прагне отримати більш швидкі результати без розширеного набору інструментів (і високої ціни), які Gong .
Це означає, що, хоча Gong неперевершену потужність для тих, хто її потребує, Winn все одно може задовольнити потреби користувачів, які шукають простоту та доступність.
Хочете дізнатися більше про Gong? Ознайомтеся з нашою статтею tl;dv Gong або дізнайтеся більше про ціноутворенняGong.
Chorus.ai проти Winn.ai
Chorus ще один інструмент для підвищення ефективності продажів та аналізу розмов, який за рівнем функціональності схожий на Gong.
Ключова відмінність між Chorus Gong що, хоча вони пропонують дуже схожі речі, Chorus більше Chorus на конкретних дзвінках, а не на оптовому циклі.
Це дуже схоже на Winn.ai, оскільки воно зосереджене на сприянні просуванню циклу продажів на рівні представників.
Chorus.ai та Winn.ai мають спільну мету — підтримати команди продажів на рівні представників, покращуючи їхні щоденні завдання, але підходять до цього по-різному. Chorus на аналізі дзвінків з продажу, пропонуючи детальну інформацію та можливості навчання, які допомагають покращити комунікацію та ефективність. Він добре підходить для команд, які хочуть зрозуміти та оптимізувати свої розмови.
Для отримання додаткової інформації про Chorus ознайомтеся з нашим порівнянням tl;dv Chorus.
Clari проти Winn.ai
Єдина річ, яку Winn не робить, і, чесно кажучи, не роблять і багато інших інструментів у цій сфері, — це аналіз доходів.
Продажі – це чудово, ключові показники ефективності – це прекрасно, але гроші – це найважливіший ключовий показник ефективності.
Clari , на відміну від Gong Chorus, дійсно зосереджений на цих доходах. Він забезпечує все, від прогресу угоди до прогнозування доходів, що робить його цінним інструментом для керівних команд, які прагнуть узгодити зусилля з продажу з цілями щодо доходів.
Winn.ai, навпаки, створений для швидкості та простоти, ідеально підходить для команд, які хочуть зменшити обсяг ручної роботи та поліпшити щоденні операції.
Здатність Clariпов'язувати дані про продажі з операціями з доходами є значною перевагою для компаній, які прагнуть приймати рішення на основі даних на вищому рівні. Вона забезпечує прозорість стану трубопроводу та пропонує прогнозні дані про доходи, що робить її більш придатною для організацій, які надають пріоритет фінансовій розвідці.
Clari , знову ж таки, має один недолік – вартість. Вартість, порівняно з Winn, а також ресурси та встановлення роблять цей варіант чудовим, але з урахуванням значних витрат на впровадження.
Якщо ви хочете дізнатися більше про Clari , то наша стаття tl;dv Clari надасть вам багато додаткової інформації.
tl;dv Winn.ai
Ймовірно, це найближче порівняння, і, безумовно, найближче за ціною. Ці два інструменти пропонують ряд схожих функцій, але tl;dv дві очевидні переваги над Winn.ai.
- Відеозапис
- Це дешевше на 10 доларів за місце/на місяць
Дізнайтеся більше в нашій статті tl;dv Winn.ai», де ми детально розбираємо, наскільки більше користі можуть отримати відділи продажів (та й інші відділи теж!) від tl;dv.
Тож, чи є Winn.ai найкращим вибором?
Це завжди буде залежати від ряду факторів. Бюджет, потреби, організаційна структура та інше.
Winn.ai виділяється серед безлічі інших AI-рішень для продажів своїм яскравим і грайливим брендингом, але чи виконує він свої обіцянки? Хоча він пропонує базові функції транскрипції та інтеграції CRM за розумною ціною, йому бракує більш складних функцій, таких як запис відео, які пропонують інші конкуренти.
Ми виявили, що транскрипція Winn.ai працює досить добре, хоча деякий контекст був втрачений через пропущені слова під час технічних обговорень. Інструмент простий у налаштуванні та інтегрується з CRM, такими як Salesforce HubSpot, але його орієнтація на віртуальні зустрічі обмежує його функціональність для гібридних команд.
Хоча він зручний у використанні та ефективний для адміністративних завдань, відсутність функції запису відео та деякі проблеми з роботою в режимі реального часу можуть знизити його цінність для команд, які покладаються на більш комплексні інструменти штучного інтелекту.
Для команд, які просто хочуть автоматизувати процеси продажів і зменшити навантаження на CRM, Winn.ai є вигідним варіантом.
Але є й інші інструменти, які пропонують ці функції, а також додаткові можливості, і за нижчою ціною.
