En esta comparativa Fireflies vs Grain , ambas herramientas ofrecen funciones de transcripción, toma de notas y colaboración basadas en IA para mejorar las reuniones. Mientras que Fireflies es conocida por su gran precisión de transcripción, seguridad y automatización, Grain ofrece funciones más adaptadas a los equipos de ventas e ingresos.
En este análisis, desglosaremos sus diferencias en áreas clave, como la calidad de la transcripción, las integraciones y las funciones especializadas. Al final, sabrás qué herramienta se adapta mejor a tu flujo de trabajo. ¡A trabajar!
tl;dr
| Fireflies | Grain | |
|---|---|---|
| Transcripción | 23 🟢 | 22 |
| Grabación | 10 | 13 🟢 |
| Inteligencia conversacional | 12 | 12 |
| Automatización e integraciones | 6 🟢 | 4 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 8 |
| Seguridad | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organización | 12 | 12 |
| Ayuda | 2 | 3 🟢 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 3 🟢 |
| Otros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 94 |
Cuando enfrentamos a Fireflies y Grain , Fireflies se puso en cabeza con 107 puntos, superando los 94 deGrain. Fireflies destaca en áreas clave como la precisión de la transcripción, la automatización, la toma de notas, la seguridad y las funciones de administración, lo que lo convierte en una opción sólida para los equipos que buscan un anotador de IA completo.
Dicho esto, Grain tiene sus propias ventajas, sobre todo para los equipos de ventas e ingresos. Funciona mejor en el registro, la formación, la asistencia y la inteligencia de ingresos, lo que la convierte en una opción viable para las organizaciones que dan prioridad al conocimiento de los acuerdos y a las interacciones con los clientes.
Mientras que Fireflies ofrece una solución más completa, con una mayor automatización y seguridad, el enfoque de Grainen las funciones relacionadas con las ventas le da una ventaja para los equipos que buscan optimizar la inteligencia de ingresos. A continuación, desglosamos exactamente cómo se comparan estas plataformas en diferentes categorías.
Fireflies vs Grain: 12 factores a tener en cuenta al elegir el mejor anotador de IA
¿Cómo nos clasificamos?- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara ganadora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es ganadora.
- Damos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Funciones de transcripción
| Fireflies (23) | Grain 22) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Libre ilimitado | 🟠 Ilimitado (Plan Starter+) |
| Transcripciones en tiempo real | 🟢 | 🟢 |
| Lenguas admitidas | 🟢 100+ | 🟢 100+ |
| Dialectos admitidos | 🟠 3 dialectos para el inglés | 534; |
| Eliminación de la palabra de relleno | 🟢 | 🟢 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los ponentes | 🟢 | 🟢 |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 | 🟠 (0 gratis, Negocio ilimitado) |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🔴 (sólo fragmentos sonoros) | 🟢 |
| Vocabulario personalizado | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones incluidas
Fireflies proporciona transcripciones gratuitas ilimitadas, por lo que es una gran opción para los equipos que buscan capturar y almacenar todas las conversaciones sin restricciones.
En cambio, Grain sólo ofrece transcripciones ilimitadas en su Plan de Inicio de pago y en los niveles superiores, lo que significa que los usuarios gratuitos se enfrentarán a limitaciones.
Transcripciones en tiempo real
Tanto Fireflies como Grain ofrecen transcripción en tiempo real, lo que permite a los usuarios seguir y capturar los momentos clave a medida que suceden. Esta función es especialmente útil para las reuniones en directo, en las que el acceso inmediato a las notas es esencial.
Lenguas admitidas
Fireflies permite transcribir en más de 100 idiomas sin restricciones. Grain también transcribe en más de 100 idiomas, pero su precisión depende de la categorización. Grain divide sus idiomas en tres niveles:
-
Primera clase (7 idiomas): Alta precisión con puntuación y formato adecuados.
-
Normal (la mayor parte de las lenguas): Generalmente correcto, pero la puntuación y los nombres propios pueden tener errores menores.
-
Experimental: Precisión más baja, pero aún utilizable para seguir la marcha.
Aunque ambas plataformas ofrecen soporte multilingüe, Fireflies no divide sus idiomas en niveles, lo que potencialmente ofrece una precisión más consistente en todos los idiomas soportados.
Dialectos admitidos
Fireflies ofrece tres dialectos para el inglés, lo que mejora la precisión de la transcripción para las distintas variaciones regionales. Sin embargo, no ofrece soporte dialectal para ningún otro idioma.
Por otra parte, Grain no admite el reconocimiento de dialectos, lo que podría dar lugar a una menor precisión para los usuarios con acentos regionales fuertes.
Transcribir subidas de vídeo/audio
Fireflies permite a los usuarios subir archivos de vídeo y audio para transcribirlos sin restricciones.
Grain también admite esta función, pero los usuarios gratuitos no tienen acceso: sólo los suscriptores del plan Business tienen cargas ilimitadas. Si transcribes con frecuencia contenidos pregrabados, Fireflies te ofrece más flexibilidad.
Fragmentos de la transcripción
Grain permite a los usuarios crear clips de vídeo y audio directamente a partir de las transcripciones, lo que facilita destacar los momentos clave.
Fireflies, por otra parte, sólo proporciona fragmentos de audio, lo que significa que los usuarios no tienen el mismo nivel de flexibilidad cuando comparten fragmentos de transcripciones.
Vocabulario personalizado
Ambas plataformas admiten vocabulario personalizado, lo que permite a los usuarios añadir términos, nombres y jerga específicos del sector para transcripciones más precisas. Esto es especialmente valioso para las empresas con terminología técnica o especializada.
Funciones de grabación
| Fireflies (10) | Grain 13) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet y 10 más | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Almacenamiento | 🟠 desde 800 min / plaza | 🟢 Ilimitado |
| Graba un vídeo | 🟠 Plan de empresa | 🟢 |
| Reuniones simultáneas | 🟢 Hasta 3 (Plan de empresa) | 534; |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 |
| Capturar diapositivas | 534; | 534; |
| Ver análisis | 534; | 534; |
| Calendario integrado | 🟢 | 🟢 |
| Grabación Edición | 534; | 🟢 |
| Carretes | 534; | 🟢 |
| Avatar Bot personalizado | 534; | 534; |
Plataformas de vídeo
Fireflies es compatible con una amplia gama de plataformas de vídeo, como Zoom, MS Teams, Google Meet y 10 más, lo que la convierte en una opción versátil para equipos que utilizan diversas herramientas de conferencia.
Por otro lado, Grain es compatible con Zoom, MS Teams y Google Meet , pero no ofrece la misma compatibilidad de plataformas, limitando a los usuarios a estas tres opciones.
Almacenamiento
Fireflies proporciona 800 minutos de almacenamiento por puesto en el plan gratuito, lo que puede resultar restrictivo para los equipos más grandes o los que tienen un gran volumen de reuniones.
Grain, en cambio, ofrece almacenamiento ilimitado, lo que da a los usuarios mayor flexibilidad para almacenar grabaciones sin preocuparse de llegar a los límites.
Registros Vídeo
Fireflies sólo permite la grabación de vídeo en su plan Business, lo que restringe gravemente a los usuarios básicos al eliminar el aspecto visual de las reuniones.
Sin embargo, Grain ofrece grabación de vídeo para todos los usuarios, lo que lo convierte en una opción más accesible para los equipos que quieren capturar vídeo junto con audio sin tener que contratar un plan premium.
Reuniones simultáneas
Fireflies admite hasta 3 reuniones simultáneas en su plan Business, ideal para equipos que necesitan grabar varias reuniones a la vez.
Grain, sin embargo, no admite reuniones simultáneas, lo que podría ser una limitación para equipos grandes con horarios de reuniones que se solapan.
Visualización de los análisis
Ninguna de las plataformas ofrece análisis de visualización de las grabaciones, lo que significa que no hay ninguna función integrada para realizar un seguimiento de la participación de los usuarios o de las métricas de interacción, que podrían ser útiles para evaluar la eficacia de las reuniones.
Grabación Edición
Grain destaca en la edición de grabaciones, ofreciendo herramientas para recortar, cortar y refinar las grabaciones de tus reuniones. Fireflies no incluye esta función, lo que significa que los usuarios que necesiten hacer ajustes en sus grabaciones tendrán que recurrir a herramientas de terceros. Esto dificulta compartir sobre la marcha, añadiendo pasos adicionales a tu flujo de trabajo.
Carretes
Grain también ofrece la función Carretes, que permite a los usuarios crear y compartir breves clips de vídeo de las grabaciones de sus reuniones. Esto es muy útil para compartir información relevante con las partes clave, en lugar de dar acceso a toda la grabación.
Fireflies no tiene esta función, lo que podría ser un inconveniente importante para los equipos que buscan destacar momentos clave o compartir fragmentos rápidos de vídeo con los demás.
Avatar Bot personalizado
Ni Fireflies ni Grain ofrecen a los usuarios la posibilidad de personalizar su avatar bot. Ésta podría ser una función útil para crear una experiencia de reunión más personalizada y atractiva, pero sin ella, los usuarios tienen que limitarse a la grabadora de reuniones estándar de Fireflies y Grain.
Capacidades de Inteligencia de Conversación
| Fireflies (12) | Grain 12) | |
|---|---|---|
| Perspectivas de la IA en una sola reunión | 🟢 | 🟢 |
| Inteligencia Artificial en Reuniones Múltiples | 534; | 534; |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 en plan Pro | 🟢 en Plan de empresa |
| Análisis de Sentimiento | 🟢 e n plan Pro | 534; |
| Detección de temas clave | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Análisis del habla | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
Inteligencia Artificial en Reuniones Múltiples
Ni Fireflies ni Grain son compatibles actualmente con la función Multi Meeting AI Insights, que permitiría a los usuarios analizar tendencias y patrones en varias reuniones. Esta función podría ser muy valiosa para los usuarios que buscan un análisis más profundo a lo largo del tiempo, pero actualmente no está disponible en ambas plataformas.
Para los gestores que quieran probar funciones de inteligencia multirreunión, una alternativa de Fireflies o Grain como tl;dv podría ser más adecuada. Permite a los usuarios analizar varias reuniones a la vez, con una IA consciente del contexto que puede identificar patrones y tendencias que se repiten habitualmente en las reuniones.
Seguimiento de palabras clave
Ambas plataformas ofrecen funciones de seguimiento de palabras clave, pero con distintos niveles de acceso. Fireflies incluye esta función en su plan Pro, mientras que Grain la ofrece en su plan Business. Esta función es importante para los equipos que desean hacer un seguimiento de términos o temas concretos tratados en las reuniones, lo que permite realizar un seguimiento más específico y obtener más información.
Análisis de Sentimiento
Fireflies ofrece análisis de sentimientos en su plan Pro, lo que ayuda a los usuarios a calibrar el tono y la emoción que subyacen en las conversaciones de las reuniones. Esta función puede ser valiosa para conocer la moral del equipo o detectar posibles áreas de preocupación. Grain, sin embargo, no admite el análisis de sentimientos, lo que podría ser una desventaja para los equipos interesados en analizar la dinámica emocional de sus discusiones.
Detección de temas clave
Fireflies proporciona una función de Seguimiento de Temas (como se ve arriba) en su plan Pro, que permite a los usuarios identificar los principales temas tratados en una reunión. Se trata de una función útil para resumir el contenido de las reuniones y priorizar las acciones de seguimiento.
Grain ofrece esta función en su plan base, haciéndola más accesible a los usuarios sin una suscripción premium. Esto da a Grain una ventaja para los equipos que buscan información basada en temas sin tener que actualizarse.
Análisis del habla
Tanto Fireflies como Grain admiten análisis de voz, lo que permite a los usuarios analizar los patrones de habla, el tiempo de conversación y otras métricas vocales de las reuniones. Esta función es valiosa para comprender la dinámica de los oradores, garantizar que se oigan todas las voces y optimizar el flujo de las reuniones. Ambas plataformas funcionan igual de bien en este ámbito.
Detección de preguntas
Fireflies incluye detección de preguntas en su plan Pro, lo que ayuda a los usuarios a identificar las preguntas formuladas durante una reunión para facilitar su consulta o seguimiento.
Grain ofrece esta función en todos los planes, poniéndola a disposición de un mayor número de usuarios. Esto hace que Grain sea más accesible para los equipos que necesitan hacer un seguimiento de las preguntas en las reuniones sin necesidad de una suscripción premium.
Capacidades de automatización e integración
| Fireflies (6) | Grain 4) | |
|---|---|---|
| Integraciones CRM | 🟢 en plan Pro | 🟠 en Plan de empresa |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 en plan Pro | 534; |
| Integraciones Zapier | 🟢 en plan Pro | 🟢 en Plan de inicio |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟠 1-clic | 🟠 1-clic |
| Programar informes | 534; | 534; |
Integraciones CRM
Fireflies ofrece Integraciones CRM como parte de su plan Pro (10 $ al mes), lo que permite a los usuarios conectarse con CRM populares como Salesforce y HubSpot para un flujo de datos de reuniones sin fisuras. Se trata de una potente función para los equipos de ventas que buscan automatizar los flujos de trabajo y enriquecer los registros de CRM.
Grain, sin embargo, ofrece Integraciones CRM en su plan Business (29 $ al mes), que limita el acceso a esta función a los usuarios que estén en el plan de nivel superior. Esto hace que Fireflies sea más accesible para los equipos que necesitan integración CRM sin una suscripción premium, mientras que la oferta de Graines ligeramente más restrictiva.
Integraciones de correo electrónico
Fireflies incluye integraciones de correo electrónico en su plan Pro, lo que permite a los usuarios conectarse con plataformas de correo electrónico como Gmail o Outlook para acceder y compartir más fácilmente las notas y resúmenes de las reuniones.
Sin embargo, Grain no ofrece ninguna integración con el correo electrónico, lo que podría ser un inconveniente importante para los equipos que dependen en gran medida del correo electrónico como herramienta de comunicación. La inclusión de la integración del correo electrónico en Firefliesle da ventaja en este aspecto.
Integraciones Zapier
Tanto Fireflies como Grain admiten las Integraciones Zapier, pero las ofrecen con distintos niveles de acceso. Fireflies incluye Integraciones Zapier en su plan Pro, lo que permite a los usuarios automatizar flujos de trabajo con otras aplicaciones y servicios a través de la plataforma Zapier.
Grain, por otro lado, incluye Zapier Integrations en su plan Starter (15 $ al mes), ocultándolo tras un muro de pago ligeramente superior. Esto da a Fireflies una ligera ventaja para los equipos que buscan acceder a las capacidades de automatización de Zapier de la forma más asequible.
Correo electrónico de resumen posterior a la reunión
Tanto Fireflies como Grain ofrecen Emails de Resumen Post-Reunión con una opción de 1 clic. Esta función permite a los usuarios recibir automáticamente un resumen por correo electrónico después de cada reunión, agilizando las acciones de seguimiento y garantizando que todos los miembros del equipo estén alineados.
La disponibilidad de esta función en ambas plataformas las convierte en rivales igual de fuertes para los equipos que dependen de los correos electrónicos de recapitulación posteriores a las reuniones. Sin embargo, ninguna de las dos plataformas ofrece esta función automáticamente, lo que añade un paso innecesario a tu flujo de trabajo que no tiene por qué estar ahí.
Programar informes
Ni Fireflies ni Grain ofrecen la posibilidad de programar informes, una función que podría ser útil para los equipos que desean informes periódicos y automatizados sobre sus reuniones, elementos de acción o perspectivas. La falta de esta función en ambas plataformas indica una laguna para los usuarios que buscan un sistema de informes totalmente automatizado.
Ese vacío puede llenarse con tl;dv, un asistente de reuniones con IA que permite a los gestores programar informes recurrentes que cubran las llamadas de todo su equipo en un periodo de tiempo determinado. Puedes seleccionar filtros para acotar los temas sobre los que recibes informes, lo que te permite centrarte en detalles hiperespecíficos que quieres conocer, como menciones de la competencia, solicitudes de funciones u objeciones habituales durante las llamadas de ventas.
Capacidad para tomar notas
| Fireflies (12) | Grain 8) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟢 en plan Pro | 🟢 en Plan de inicio |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 | 🟠 necesita appZoom sóloZoom ) |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 534; |
| Asignar tareas | 534; | 534; |
| Etiquetas AI / Marcadores | 🟢 | 🟠 (Empresas+) |
| Comentarios | 🟢 | 🟢 |
| Plantillas de reuniones personalizadas | 🟢 | 🟢 |
Notas de AI
Fireflies ofrece AI Notes como parte de su plan Pro, que ayuda a automatizar el proceso de toma de notas generando resúmenes de las reuniones basados en IA, ahorrando tiempo a los usuarios y garantizando que los puntos clave se capturan con precisión.
Grain también proporciona Notas AI, pero están desbloqueadas en su plan Starter. Sólo por el precio, esto da a Fireflies una notable ventaja para los usuarios que quieran notas asequibles con IA.
Notas manuales durante las llamadas
Fireflies permite a los usuarios tomar notas manuales durante las llamadas directamente dentro de la plataforma, por lo que es una experiencia perfecta para los usuarios que prefieren tomar notas en tiempo real. En cambio, Grain requiere el uso de una aplicación externa para tomar notas manuales durante las llamadas, y limita esta función sólo a los usuarios Zoom .
Fireflies ofrece más flexibilidad al permitir la toma de notas manual en cualquier plataforma, mientras que la restricción de Graina Zoom podría ser un inconveniente para los equipos que utilizan otras herramientas de videoconferencia.
Etiquetar personas en Notas
Fireflies admite el etiquetado de personas en las notas, lo que permite mencionar directamente a los miembros del equipo en las notas de la reunión, facilitando la asignación de elementos de acción o la referencia a personas concretas en discusiones de seguimiento.
Desgraciadamente, Grain no admite esta función, lo que podría restar eficacia a la colaboración y el seguimiento, especialmente en equipos grandes. Fireflies proporciona una herramienta de colaboración más potente en este ámbito, agilizando la comunicación dentro de las notas.
Asignar tareas
Ni Fireflies ni Grain ofrecen la posibilidad de asignar tareas directamente dentro de la función de toma de notas, lo que podría suponer una limitación para los equipos que deseen gestionar las tareas directamente desde las notas de la reunión. Ambas plataformas echan en falta esta funcionalidad esencial, lo que podría requerir herramientas adicionales de gestión de tareas para que los equipos realicen un seguimiento eficaz de las acciones debatidas durante las reuniones.
Etiquetas AI / Marcadores
Fireflies ofrece etiquetas y marcadores de IA, que permiten a los usuarios resaltar los momentos importantes y navegar fácilmente por los puntos clave de la transcripción de una reunión. Esta función es especialmente útil para revisar los momentos destacados de una reunión o asegurarse de que se puede acceder fácilmente a los temas importantes.
Grain proporciona etiquetas de IA en su plan Business+, lo que significa que esta función sólo está disponible para los usuarios de nivel superior. Esto sitúa Fireflies como la herramienta más accesible para los equipos que necesitan estas funciones potenciadas por la IA sin querer pasar a un plan premium.
Plantillas de reuniones personalizadas
Tanto Fireflies como Grain ofrecen plantillas de reuniones personalizadas, que permiten a los usuarios crear plantillas estandarizadas para las reuniones. Esto garantiza la coherencia entre las notas de las reuniones y ayuda a los equipos a mantenerse organizados. La disponibilidad de esta función en ambas plataformas las hace igual de fuertes a la hora de mantener la estructura en el proceso de toma de notas.
Las plantillas de reuniones personalizadas son especialmente útiles para sincronizar automáticamente los datos de las reuniones con herramientas de terceros, como plataformas CRM. Ofrece a los usuarios la posibilidad de organizar y dar formato a todas las notas con el mismo estilo para mantenerlo todo organizado según tus estándares personalizados.
Capacidades de seguridad
| Fireflies (16) | Grain 8) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟢 12 meses en el plan FREE Personalizable en el plan Enterprise | 🔴 no revelado |
| Conformidad SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟢 Sólo en Empresa | 🟢 Sólo en Empresa |
| Cumple el GDPR | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Cumple la Ley de AI de la UE | 🔴 No | 🔴 no revelado |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 No, tus datos se mantienen privados | 🟢 No, tus datos se mantienen privados |
| Almacenamiento privado | 🟢 Sólo en Empresa | 🔴 no revelado |
| Datos sensibles anonimizados enviados a los LLM | 🔴 no revelado | 🟢 |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🔴 no revelado | 🔴 no revelado |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Política de retención de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🔴 no revelado |
Conservación de datos
Fireflies ofrece una retención de datos de 12 meses en su plan gratuito, con la opción de una retención más personalizable para los usuarios del plan Enterprise. Esto proporciona una política de retención clara y flexible para los equipos que necesitan almacenar sus datos durante periodos prolongados.
En cambio, Grain no revela su política de conservación de datos, lo que podría preocupar a las organizaciones con estrictos requisitos de cumplimiento o prácticas de gestión de datos.
Cumple el GDPR
Fireflies cumple la normativa GDPR, lo que garantiza que sigue las normas de protección de datos y privacidad para los usuarios de la UE. Esto es crucial para las organizaciones que operan en la Unión Europea o manejan datos personales de residentes en la UE.
Sin embargo, Grain no revela su conformidad con el GDPR, lo que la convierte potencialmente en una opción menos fiable para las empresas que necesitan garantizar el cumplimiento del GDPR.
Cumple la Ley de AI de la UE
Fireflies no cumple la Ley de IA de la UE debido a su función de análisis de sentimientos, que está estrictamente prohibida en la legislación de la UE. Esto puede afectar a las organizaciones de la UE que necesiten cumplir esta normativa emergente sobre el uso de la inteligencia artificial.
Del mismo modo, Grain no revela su cumplimiento de la Ley de IA de la UE, lo que deja a los usuarios con la incertidumbre de si se ajusta a los últimos requisitos normativos sobre IA.
Para los equipos con sede en la UE, o las empresas que comercializan sus servicios en la UE, tl;dv se perfila como una sólida alternativa a Grain y Fireflies . Como tiene su sede en Alemania, tl;dv cumple la Ley de IA de la UE (y la GDPR, con certificación SOC2 actualmente en proceso de auditoría), por lo que puedes estar seguro de que tu grabadora de reuniones cumple la normativa local.
Utiliza tus datos para entrenar a la IA
Tanto Fireflies como Grain mantienen la privacidad del usuario garantizando que sus datos no se utilizan para entrenar la IA. Éste es un diferenciador clave, ya que algunas plataformas utilizan los datos de los clientes para mejorar sus modelos de IA, lo que puede ser motivo de preocupación para las organizaciones que priorizan la confidencialidad y la seguridad de los datos. Ambas plataformas protegen los datos de los usuarios no compartiéndolos con terceros proveedores de IA.
Almacenamiento privado
Fireflies ofrece almacenamiento privado sólo en el plan Enterprise, lo que permite a las organizaciones almacenar datos confidenciales de reuniones en servidores privados para mejorar la seguridad.
En cambio, Grain no revela si ofrece almacenamiento privado, lo que deja posibles lagunas de transparencia sobre cómo y dónde se almacenan los datos de las reuniones.
Datos sensibles anonimizados enviados a los LLM
Grain anonimiza los datos sensibles antes de enviarlos a los LLM (Large Language Models) para su procesamiento, lo que añade una capa adicional de protección de la privacidad.
Fireflies, por otra parte, no revela si utiliza prácticas de anonimización similares para sus modelos de IA, lo que podría plantear problemas a los usuarios que manejan información muy delicada o confidencial.
BAA con proveedores de LLM
Fireflies tiene un BAA (Business Associate Agreement) con sus proveedores de LLM, que garantiza el cumplimiento de la normativa sanitaria, como la HIPAA, al procesar datos sensibles relacionados con la salud. Sin embargo, los usuarios deben utilizar almacenamiento privado (plan Enterprise) para que el BAA surta efecto.
Grain no revela ningún acuerdo de este tipo, lo que podría hacerla menos adecuada para las organizaciones del sector sanitario o las que se ocupan de industrias reguladas.
Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores
Fireflies tiene una política de retención de datos de 0 días con los proveedores, lo que garantiza que ningún dato sea retenido por terceros proveedores más allá del día del procesamiento. Se trata de una característica de seguridad importante, sobre todo para los sectores con normas estrictas de protección de datos. Grain no revela ninguna política de este tipo, lo que deja poco clara su gestión de los datos con terceros proveedores.
Capacidades de Coaching
| Fireflies (0) | Grain 2) | |
|---|---|---|
| Tarjetas de puntuación | 534; | 🟢 |
| Playbooks personalizados | 534; | 534; |
| Plantillas de Playbooks | 534; | 534; |
| Tratamiento de objeciones | 534; | 534; |
Tarjetas de puntuación
Grain ofrece una función de cuadro de mando, que es una valiosa herramienta para evaluar y proporcionar comentarios sobre conversaciones o reuniones. Los cuadros de mando pueden ayudar a realizar un seguimiento del rendimiento, identificar áreas de mejora y proporcionar una orientación coherente basada en criterios predefinidos.
Sin embargo, Fireflies no ofrece una función de cuadro de mando, lo que significa que los equipos que busquen formas estructuradas de evaluar y mejorar el rendimiento individual o de equipo pueden encontrar que Grain se adapta mejor a sus necesidades de entrenamiento.
Playbooks personalizados
Ni Fireflies ni Grain ofrecen una función playbook personalizado, lo que significa que los usuarios no pueden crear recursos de coaching personalizados y dinámicos dentro de las plataformas. Playbooks suelen ayudar a los equipos a seguir las mejores prácticas o pasos para manejar diferentes situaciones (como las llamadas de ventas), y sin esta capacidad, ambas plataformas se quedan cortas a la hora de ofrecer herramientas de entrenamiento totalmente personalizables.
Plantillas de Playbooks
Tanto Fireflies como Grain no proporcionan playbooks de plantillas, que permitirían a los usuarios utilizar plantillas de entrenamiento predefinidas y personalizables. Estas plantillas suelen utilizarse para agilizar la formación y crear procesos estandarizados para manejar situaciones específicas (como interacciones con clientes o procesos de venta). La ausencia de esta función limita la capacidad de las plataformas para ofrecer flujos de trabajo de coaching estructurados y fácilmente repetibles.
Lo más cerca que llegan es a ofrecer plantillas de notas de ventas, pero lo único que hacen es ordenar a la IA que registre resúmenes en un formato específico. No ofrecen la funcionalidad más amplia que playbooks de ventas.
Tratamiento de objeciones
Ninguna de las dos plataformas proporciona consejos de AI para el manejo de objeciones, que se utilizan habitualmente en la formación de ventas para ayudar a los equipos a navegar y responder a las objeciones de los clientes. Esta función suele ofrecer respuestas o estrategias planificadas de antemano para superar la resistencia durante las conversaciones. Sin esta capacidad, tanto Fireflies como Grain carecen de una herramienta para ayudar a los equipos a gestionar las objeciones de forma sistemática y racionalizada.
Para los usuarios que necesiten un asistente de reuniones de IA con funciones más específicas de coaching de ventas, tl;dv puede ser más adecuado. Tiene docenas de playbooks de ventas, incluidos los más populares como MEDDIC, BANT y SPIN, así como playbooks para diferentes campos como el éxito del cliente y el desarrollo de productos. Estos playbooks pueden personalizarse (o crearse desde cero). También incluye consejos sobre la gestión de objeciones con IA, tablas de puntuación y un panel de análisis de los interlocutores que te permite obtener una visión general de alto nivel sobre si tus representantes se ciñen a sus guiones de ventas.
Capacidades administrativas
| Fireflies (8) | Grain 4) | |
|---|---|---|
| Aplica el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🟠 (sólo tus reuniones) |
| Aplicar autocompartición de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🟠 (sólo tus reuniones) |
| Evitar el borrado | 🟢 | 534; |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🟢 |
Aplicar el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo
Fireflies ofrece la posibilidad de grabar automáticamente todas las reuniones programadas en los calendarios de los miembros del equipo, lo que puede suponer un ahorro de tiempo para los administradores. Esto garantiza que no se pierda ninguna reunión y que todas las conversaciones queden capturadas para su posterior revisión.
Grain, en cambio, sólo permite la grabación automática de tus propias reuniones, lo que significa que los administradores tienen menos control sobre las grabaciones de las reuniones de todo el equipo. Esto hace que Fireflies sea la opción superior para los equipos que requieren una supervisión total de todas las reuniones.
Aplicar Auto-Compartir Reuniones Grabadas por Miembros del Equipo
Al igual que la función de grabación automática, Fireflies también permite compartir automáticamente las reuniones grabadas por los miembros del equipo, lo que garantiza que las conversaciones importantes se compartan con las partes adecuadas sin necesidad de intervención manual.
De nuevo, Grain limita esta función a tus propias reuniones, lo que significa que el uso compartido está restringido a usuarios individuales. En consecuencia, Fireflies ofrece más flexibilidad y control a los equipos que necesitan compartir sin fisuras el contenido de las reuniones en toda la organización.
Evitar el borrado
Fireflies incluye una función para impedir el borrado, que permite a los administradores bloquear la eliminación de grabaciones de reuniones. Esta función es especialmente útil a efectos de cumplimiento, ya que garantiza que los datos importantes no se pierdan o eliminen accidentalmente. También es un gran seguro contra el borrado intencionado por parte de agentes malintencionados.
Por desgracia, Grain no ofrece esta función, lo que deja las grabaciones expuestas a un borrado accidental por parte de los miembros del equipo. Esto hace que Fireflies sea una mejor opción para los equipos que dan prioridad a la conservación y seguridad de los datos.
Derechos de administración sobre todas las grabaciones
Tanto Fireflies como Grain ofrecen derechos de administrador sobre todas las grabaciones, lo que garantiza que los administradores puedan acceder, gestionar y controlar todas las reuniones grabadas en la plataforma. Esto es crucial para los equipos que necesitan revisar y supervisar el contenido de todos los miembros. Por tanto, esta función es igual de potente en ambas plataformas.
Capacidades organizativas
| Fireflies (12) | Grain 12) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de Reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Buscar dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
Tanto Fireflies como Grain destacan en lo que se refiere a organización. Ambos ofrecen funciones clave como espacios de trabajo en equipo, bibliotecas de reuniones y filtros inteligentes para que los usuarios puedan encontrar rápida y fácilmente lo que buscan.
Además, los usuarios pueden buscar la transcripción completa de una sola reunión, o buscar en la biblioteca de reuniones para encontrar momentos concretos de todas tus reuniones.
Por último, para una organización adicional, los equipos pueden crear y estructurar carpetas para mantener las reuniones ordenadas y fáciles de localizar en el futuro.
Capacidades de apoyo
| Fireflies (2) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Ayuda en el Plan gratuito | 534; | 🟢 correo electrónico en el plan gratuito |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en Plan de empresa | 🟠 en el plan Empresa |
Ayuda en el Plan gratuito
Fireflies no ofrece asistencia a los usuarios del Plan Gratuito, lo que puede ser un inconveniente importante para los equipos que necesitan ayuda sin comprometerse a una suscripción de pago.
Por otra parte, Grain proporciona asistencia por correo electrónico incluso a los usuarios del Plan Gratuito, lo que garantiza que los usuarios puedan solicitar ayuda si la necesitan, independientemente de su estado de suscripción. Esto convierte a Grain en una opción más accesible para los usuarios que valoran la asistencia incluso sin pagar por la plataforma.
Asistencia prioritaria
Ambas plataformas ofrecen asistencia prioritaria, pero difieren en términos de disponibilidad. Fireflies incluye asistencia prioritaria para los usuarios del plan Business (19 $ al mes), lo que garantiza que los equipos de los planes superiores reciban asistencia y tiempos de respuesta más rápidos.
Sin embargo, Grain reserva la asistencia prioritaria a los usuarios del plan Enterprise (precio personalizado), lo que significa que los usuarios de planes de nivel inferior pueden no obtener el mismo nivel de respuesta. Por ello, Fireflies proporciona asistencia prioritaria en una fase más temprana, lo que lo convierte en una opción mejor para los usuarios que buscan acceso a asistencia premium sin tener que llegar hasta un plan de nivel empresarial.
Capacidades de inteligencia de ingresos
| Fireflies (0) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Previsión | 534; | 🟠 Puede ver el estado básico de las operaciones, pero no predecir los resultados futuros de las ventas |
| Ejecución del acuerdo | 534; | 🟢 |
Previsión
Fireflies no ofrece ninguna capacidad de previsión, lo que puede ser una limitación importante para los equipos de ventas que buscan predecir los resultados futuros de las ventas basándose en los datos de las reuniones y los acuerdos.
Grainpor otra parte, ofrece una visibilidad básica del estado de los acuerdos como parte de su función de previsión, aunque no proporciona una previsión de ventas predictiva completa. Esto significa que Grain puede dar a los usuarios una visión general del estado de los acuerdos, pero no ofrece las capacidades avanzadas de previsión que algunos usuarios pueden desear para un enfoque más basado en datos de la planificación de ventas.
Ejecución de la operación
Fireflies no tiene ninguna funcionalidad centrada específicamente en la ejecución de acuerdos, lo que podría obstaculizar a los equipos que confían en la herramienta para seguir y gestionar la progresión de los acuerdos de ventas.
Sin embargo, Grain incluye funciones completas de ejecución de acuerdos, lo que permite a los equipos de ventas supervisar y realizar un seguimiento eficaz del progreso de los acuerdos. Esto hace que Grain sea una opción mucho más atractiva para los equipos que necesitan una solución integrada para gestionar no sólo la información sobre los acuerdos, sino también la ejecución y el seguimiento necesarios para cerrarlos.
¿A quién va dirigido?
| Fireflies (6) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.6 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Buen plan gratuito + fácil de empezar | 🟠 Plan gratuito fácil, pero limitado |
| Plataforma localizada | 534; | 534; |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYMES | 🟢 Ventas a PYMES |
Tanto Fireflies como Grain tienen puntuaciones respetables en G2, pero Fireflies queda por delante con un impresionante 4,8/5 frente al 4,6/5 de Grain. Fireflies es también la herramienta más fácil para empezar, ya que ofrece transcripciones ilimitadas de reuniones en el plan gratuito. Grain no ofrece transcripciones ilimitadas hasta el plan Starter, que costará a cada usuario 15 $ al mes.
Aunque ambas plataformas se dirigen a pequeñas y medianas empresas, Grain se lleva la palma en lo que se refiere al mercado de Ventas. Grain tiene algunas funciones de coaching y un panel de Deals para inteligencia de ingresos, lo que la hace ligeramente más avanzada que Fireflies, que tiende a centrar la mayor parte de su energía de Ventas en automatizaciones suaves.
Por último, a pesar de que ambas herramientas admiten una gran cantidad de idiomas para las transcripciones, ninguna tiene una plataforma localizada en otro idioma que no sea el inglés. Sin una plataforma localizada, ninguna de las dos plataformas puede optimizar su sitio web o aplicación para las personas que no hablan inglés. Esto significa que las personas que no hablan inglés deben traducir el sitio web utilizando su navegador o una herramienta de terceros, lo que puede dar lugar a una experiencia entrecortada para los equipos internacionales.
Veredicto: Fireflies vs Grain - ¿Cuál es el mejor?
| Fireflies | Grain | |
|---|---|---|
| Transcripción | 23 🟢 | 22 |
| Grabación | 10 | 13 🟢 |
| Inteligencia conversacional | 12 | 12 |
| Automatización e integraciones | 6 🟢 | 4 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 8 |
| Seguridad | 16 🟢 | 8 |
| Coaching | 0 | 2 🟢 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organización | 12 | 12 |
| Ayuda | 2 | 3 🟢 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 3 🟢 |
| Otros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 94 |
En este enfrentamiento Fireflies vs Grain, Fireflies sale vencedor con 107 puntos, superando a Grain en áreas clave como automatización e integraciones, toma de notas, seguridad y capacidades de administración. Las rigurosas funciones de seguridad de Firefliesla convierten en una opción obvia para los equipos preocupados por la seguridad, mientras que sus opciones de automatización y sus completas funciones de toma de notas la convierten en una opción sólida para los equipos que buscan una plataforma de inteligencia de reuniones completa.
Grain, con 94 puntos, sigue manteniendo su posición, destacando especialmente en grabación, formación, asistencia e inteligencia de ingresos. Sus puntos fuertes son el panel de control de las Ofertas, los cuadros de mando de IA y la posibilidad de crear rápida y fácilmente videoclips y carretes a partir de la transcripción para compartirlos con tu equipo. Esto la convierte en una gran opción para los equipos de ventas que buscan extraer información valiosa de sus reuniones.
En última instancia, Fireflies es la mejor opción para los equipos que dan prioridad a la automatización, la seguridad y las perspectivas estructuradas de las reuniones, mientras que Grain es una elección sólida para los equipos que necesitan herramientas más sólidas de ejecución de acuerdos, preparación de ventas e inteligencia de ingresos.
