В этом сравнении Fireflies и Grain оба инструмента предлагают управляемые искусственным интеллектом функции расшифровки, ведения заметок и совместной работы для повышения эффективности совещаний. В то время как Fireflies известен своей высокой точностью транскрипции, безопасностью и автоматизацией, Grain предоставляет более специализированные функции для отделов продаж и доходов.
В этом анализе мы разберем их различия по ключевым параметрам, включая качество транскрипции, интеграцию и специализированные функции. В итоге у вас будет четкое понимание того, какой инструмент лучше подходит для вашего рабочего процесса. Давайте погрузимся!
tl;dr
| Fireflies | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 23 🟢 | 22 |
| Запись | 10 | 13 🟢 |
| Разговорный интеллект | 12 | 12 |
| Автоматизация и интеграция | 6 🟢 | 4 |
| Ведение записей | 12 🟢 | 8 |
| Безопасность | 16 🟢 | 8 |
| Коучинг | 0 | 2 🟢 |
| Администратор | 8 🟢 | 4 |
| Организация | 12 | 12 |
| Поддержка | 2 | 3 🟢 |
| Аналитика доходов | 0 | 3 🟢 |
| Другие | 6 🟢 | 3 |
| Всего | 107 🟢 | 94 |
Когда мы сравнили Fireflies и Grain , Fireflies вырвался вперед со 107 баллами, опередив Grainна 94. Fireflies выделяется в таких ключевых областях, как точность транскрипции, автоматизация, ведение заметок, безопасность и функции администратора, что делает его сильным выбором для команд, которым нужен полноценный ИИ-блокнот.
Тем не менее у Grain есть свои преимущества, особенно для отделов продаж и выручки. Он лучше справляется с записью, коучингом, поддержкой и анализом выручки, что делает его подходящим вариантом для организаций, которые уделяют первостепенное внимание анализу сделок и взаимодействию с клиентами.
В то время как Fireflies предлагает более комплексное решение с более высокой степенью автоматизации и безопасности, Grain, сосредоточенная на функциях, связанных с продажами, дает ей преимущество для команд, стремящихся оптимизировать анализ доходов. Ниже мы рассмотрим, как именно эти платформы сравниваются в разных категориях.
Fireflies против Grain: 12 факторов, которые нужно учитывать при выборе лучшего AI-ноттера
Как мы ранжируемся?- Мы присваиваем 2 балла платформе, если она является явным победителем или если ее возможности в равной степени удовлетворяются другой платформой.
- Мы даем 1 очко, если способность присутствует, но она не является победной.
- Мы ставим 0 баллов, если возможность отсутствует.
Возможности транскрипции
| Fireflies (23) | Grain (22) | |
|---|---|---|
| Транскрипции включены | 🟢 Неограниченная свобода | 🟠 Безлимит (Стартовый план+) |
| Расшифровка в режиме реального времени | 🟢 | 🟢 |
| Поддерживаемые языки | 🟢 100+ | 🟢 100+ |
| Поддерживаемые диалекты | 🟠 3 диалекта английского языка | 🔴 |
| Удаление слов-заполнителей | 🟢 | 🟢 |
| Распознавание спикеров | 🟢 | 🟢 |
| Имена выступающих | 🟢 | 🟢 |
| Расшифровка видео/аудиозаписей | 🟢 | 🟠 (0 бесплатно, неограниченный бизнес) |
| Экспорт транскриптов | 🟢 | 🟢 |
| Вырезки из стенограммы | 🔴 (только фрагменты) | 🟢 |
| Словарный запас | 🟢 | 🟢 |
| Поиск по полной транскрипции | 🟢 | 🟢 |
| Редактировать транскрипцию | 🟢 | 🟢 |
Транскрипция включена
Fireflies предоставляет неограниченное количество бесплатных расшифровок, что делает его отличным выбором для команд, желающих фиксировать и хранить каждый разговор без ограничений.
В отличие от этого, Grain предлагает неограниченное количество транскрипций только в платных планах Starter Plan и более высоких уровнях, что означает, что бесплатные пользователи столкнутся с ограничениями.
Транскрипция в режиме реального времени
И Fireflies , и Grain предлагают транскрипцию в реальном времени, позволяя пользователям следить за ходом работы и фиксировать ключевые моменты по мере их возникновения. Эта функция особенно полезна для живых встреч, где необходим мгновенный доступ к заметкам.
Поддерживаемые языки
Fireflies поддерживает транскрипцию на более чем 100 языках без ограничений. Grain также транскрибирует более 100 языков, но его точность зависит от категоризации. Grain делит свои языки на три уровня:
-
Первый класс (7 языков): Высокая точность с правильной пунктуацией и форматированием.
-
Нормальный (большая часть языков): В целом точно, но пунктуация и имена существительные могут иметь незначительные ошибки.
-
Экспериментальный: Самая низкая точность, но все же пригодная для слежения за происходящим.
Хотя обе платформы предлагают многоязыковую поддержку, Fireflies не разделяет языки на уровни, что потенциально обеспечивает более высокую точность на всех поддерживаемых языках.
Поддерживаемые диалекты
Fireflies предлагает три диалекта для английского языка, что повышает точность транскрипции для различных региональных вариаций. Однако он не обеспечивает поддержку диалектов для других языков.
С другой стороны, Grain вообще не поддерживает распознавание диалектов, что может привести к снижению точности для пользователей с сильным региональным акцентом.
Расшифровка загружаемых видео/аудиофайлов
Fireflies позволяет пользователям загружать видео- и аудиофайлы для расшифровки без каких-либо ограничений.
Grain также поддерживает эту функцию, но бесплатным пользователям она недоступна: неограниченное количество загрузок есть только у подписчиков тарифного плана "Бизнес". Если вы часто транскрибируете заранее записанный контент, Fireflies обеспечивает большую гибкость.
Вырезки из стенограммы
Grain позволяет пользователям создавать видео- и аудиоклипы непосредственно из стенограмм, что облегчает выделение ключевых моментов.
Fireflies, с другой стороны, предоставляет только звуковые фрагменты, что означает, что пользователи не имеют такой же гибкости при обмене фрагментами стенограммы.
Пользовательский словарь
Обе платформы поддерживают пользовательский словарь, позволяя пользователям добавлять отраслевые термины, названия и жаргон для более точной транскрипции. Это особенно ценно для компаний с технической или нишевой терминологией.
Возможности записи
| Fireflies (10) | Grain (13) | |
|---|---|---|
| Видеоплатформы | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet и 10 других. | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Хранение | 🟠 от 800 мин / место | 🟢 Безлимитный |
| Видеозаписи | 🟠 Бизнес-план | 🟢 |
| Параллельные встречи | 🟢 До 3 (бизнес-план) | 🔴 |
| Скачать записи | 🟢 | 🟢 |
| Захват слайдов | 🔴 | 🔴 |
| Просмотр аналитики | 🔴 | 🔴 |
| Интегрированный календарь | 🟢 | 🟢 |
| Запись Редактирование | 🔴 | 🟢 |
| Катушки | 🔴 | 🟢 |
| Пользовательский аватар бота | 🔴 | 🔴 |
Видеоплатформы
Fireflies поддерживает широкий спектр видеоплатформ, включая Zoom, MS Teams, Google Meet и еще 10, что делает его универсальным выбором для команд, использующих различные инструменты для проведения конференций.
Grain, с другой стороны, поддерживает Zoom, MS Teams и Google Meet , но не предлагает такой широкой совместимости с платформами, ограничивая пользователей только этими тремя вариантами.
Хранение
В бесплатном тарифном плане Fireflies предоставляет 800 минут хранения на одно место, что может быть ограничено для больших команд или тех, кто проводит большое количество встреч.
Grain, напротив, предлагает неограниченное хранилище, что дает пользователям большую гибкость в хранении записей, не беспокоясь о превышении лимитов.
Видеозаписи
Fireflies позволяет записывать видео только на тарифном плане "Бизнес", что сильно ограничивает базовых пользователей, лишая их визуального аспекта встреч.
Grain, однако, обеспечивает запись видео для всех пользователей, что делает его более доступным вариантом для команд, которые хотят снимать видео вместе со звуком, не переходя на премиум-план.
Параллельные совещания
Fireflies поддерживает до 3 одновременных встреч в тарифном плане "Бизнес", что идеально подходит для команд, которым необходимо записывать несколько встреч одновременно.
Однако Grain не поддерживает одновременные совещания, что может стать ограничением для больших команд с пересекающимися графиками совещаний.
Просмотр аналитики
Ни одна из платформ не предлагает аналитику просмотра записей, то есть нет встроенной функции для отслеживания вовлеченности пользователей или показателей взаимодействия, которые могли бы быть полезны для оценки эффективности встреч.
Запись Редактирование
Grain отлично справляется с редактированием записей, предлагая инструменты для обрезки, вырезания и доработки записей совещаний. В Fireflies эта функция отсутствует, поэтому пользователям, которым необходимо внести коррективы в свои записи, придется прибегнуть к помощи сторонних инструментов. Это затрудняет обмен данными на лету, добавляя дополнительные шаги в рабочий процесс.
Катушки
В Grain также есть функция Reels, позволяющая пользователям создавать короткие видеоклипы из записей совещаний и делиться ими. Это очень удобно для обмена информацией с ключевыми участниками, а не для предоставления доступа ко всей записи.
Fireflies не имеет этой функции, что может стать существенным недостатком для команд, желающих выделить ключевые моменты или поделиться быстрыми видеофрагментами с другими.
Пользовательский аватар бота
Ни Fireflies , ни Grain не предоставляют пользователям возможности настраивать аватар бота. Это могло бы стать полезной функцией для создания более персонализированного и увлекательного опыта встреч, но без нее пользователям придется довольствоваться стандартным регистратором встреч Fireflies и Grain.
Возможности разговорной разведки
| Fireflies (12) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| ИИ на одной встрече | 🟢 | 🟢 |
| Многочисленные встречи AI Insights | 🔴 | 🔴 |
| Отслеживание ключевых слов | 🟢 в плане Pro | 🟢 в Бизнес-плане |
| Анализ настроений | 🟢 в плане Pro | 🔴 |
| Обнаружение ключевых тем | 🟠 в плане Pro | 🟢 |
| Речевая аналитика | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение элементов действия | 🟢 | 🟢 |
| Обнаружение вопросов | 🟠 в плане Pro | 🟢 |
Многочисленные встречи AI Insights
Ни Fireflies , ни Grain в настоящее время не поддерживают функцию Multi Meeting AI Insights, которая позволила бы пользователям анализировать тенденции и закономерности в рамках нескольких встреч. Эта функция может быть очень ценной для пользователей, которым нужен более глубокий анализ с течением времени, но в настоящее время она недоступна на обеих платформах.
Для руководителей, желающих попробовать интеллектуальные функции для нескольких совещаний, лучше всего подойдет Fireflies или альтернативаGrain , например tl;dv. Это приложение позволяет пользователям анализировать несколько встреч одновременно, а искусственный интеллект, учитывающий контекст, позволяет выявлять закономерности и тенденции, которые часто повторяются на встречах.
Отслеживание ключевых слов
Обе платформы предлагают функции отслеживания ключевых слов, но с разными уровнями доступа. Fireflies включает эту функцию в свой тарифный план Pro, в то время как Grain доступна в бизнес-плане. Эта функция важна для команд, которые хотят отслеживать конкретные термины или темы, обсуждаемые на встречах, что позволяет более целенаправленно отслеживать последующие действия и выводы.
Анализ настроений
Fireflies предлагает анализ настроений в тарифном плане Pro, помогая пользователям оценить тон и эмоции, возникающие в ходе разговоров на собраниях. Эта функция может быть полезна для понимания морального состояния команды или выявления потенциальных проблемных областей. Grain, однако, не поддерживает анализ настроений, что может стать недостатком для команд, заинтересованных в анализе эмоциональной динамики своих обсуждений.
Обнаружение ключевых тем
Fireflies предоставляет функцию Topic Tracker (как показано выше) в своем плане Pro, позволяющую пользователям определять основные темы, обсуждавшиеся на собрании. Это полезная функция для обобщения содержания совещания и определения приоритетности последующих действий.
Grain предоставляет эту функцию на своем базовом тарифном плане, что делает ее более доступной для пользователей без премиум-подписки. Это дает Grain преимущество командам, которые ищут информацию по темам без необходимости обновления.
Речевая аналитика
И Fireflies , и Grain поддерживают аналитику речи, позволяя пользователям анализировать речевые паттерны, время разговора и другие голосовые показатели совещаний. Эта функция очень важна для понимания динамики выступлений, обеспечения того, чтобы все голоса были услышаны, и оптимизации потока совещаний. Обе платформы одинаково хорошо справляются с этой задачей.
Обнаружение вопроса
Fireflies включает функцию распознавания вопросов в план Pro, помогая пользователям идентифицировать вопросы, заданные во время встречи, для более удобного обращения к ним или последующих действий.
Grain предлагает эту функцию на всех тарифных планах, что делает ее доступной для более широкого круга пользователей. Это делает Grain более доступным для команд, которым необходимо отслеживать вопросы на совещаниях, не требуя премиум-подписки.
Возможности автоматизации и интеграции
| Fireflies (6) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Интеграции CRM | 🟢 в плане Pro | 🟠 в Бизнес-плане |
| Интеграции электронной почты | 🟢 в плане Pro | 🔴 |
| Интеграции Zapier | 🟢 в плане Pro | 🟢 в стартовом плане |
| Электронное письмо с кратким изложением итогов встречи | 🟠 1 клик | 🟠 1 клик |
| Отчеты по расписанию | 🔴 | 🔴 |
Интеграции CRM
Fireflies предлагает интеграцию с CRM в рамках тарифного плана Pro (10 долларов в месяц), позволяя пользователям подключаться к таким популярным CRM, как Salesforce и HubSpot, для беспрепятственного обмена данными о встречах. Это мощная функция для отделов продаж, которые хотят автоматизировать рабочие процессы и обогатить записи CRM.
Однако Grain предоставляет CRM Integrations на тарифном плане Business (29 долларов в месяц), что ограничивает доступ к этой функции для пользователей, которые находятся на более высоком тарифном плане. Это делает Fireflies более доступным для команд, нуждающихся в интеграции с CRM без премиум-подписки, в то время как предложение Grainнесколько более ограничено.
Интеграции электронной почты
В тарифный план Pro Fireflies включена интеграция с электронной почтой, позволяющая пользователям подключаться к почтовым платформам, таким как Gmail или Outlook, для упрощения доступа и обмена заметками и резюме совещаний.
Однако Grain не предлагает интеграции с электронной почтой, что может стать существенным недостатком для команд, которые в значительной степени полагаются на электронную почту как инструмент коммуникации. Интеграция с электронной почтой в Firefliesдает ему преимущество.
Интеграции Zapier
И Fireflies , и Grain поддерживают Zapier Integrations, но предлагают их на разных уровнях доступа. Fireflies включает Zapier Integrations в свой тарифный план Pro, позволяя пользователям автоматизировать рабочие процессы с другими приложениями и сервисами через платформу Zapier.
Grain, с другой стороны, включает Zapier Integrations в свой тарифный план Starter (15 долларов в месяц), скрывая его за чуть более высокой платой. Это дает Fireflies небольшое преимущество для команд, желающих получить доступ к возможностям автоматизации Zapier наиболее доступным способом.
Резюме по итогам встречи Электронное письмо
И Fireflies , и Grain предлагают функцию отправки итоговых сообщений по электронной почте после совещания с помощью одного щелчка мыши. Эта функция позволяет пользователям автоматически получать резюме по электронной почте после каждого совещания, что упрощает последующие действия и обеспечивает согласованность действий всех членов команды.
Наличие этой функции в обеих платформах делает их одинаково сильными соперниками для команд, которые полагаются на электронные письма с итогами встреч. Однако ни одна из платформ не предлагает эту функцию автоматически, что добавляет в рабочий процесс ненужный шаг, в котором нет необходимости.
Отчеты по расписанию
Ни Fireflies , ни Grain не предлагают возможности планирования отчетов - функция, которая может быть полезна командам, желающим получать регулярные автоматизированные отчеты о встречах, действиях или прогрессе. Отсутствие этой функции в обеих платформах указывает на пробел для пользователей, которые ищут полностью автоматизированную систему отчетности.
Этот пробел может восполнить tl;dv - ассистент встреч с искусственным интеллектом, позволяющий менеджерам планировать повторяющиеся отчеты, которые охватывают звонки всей команды за любой заданный период времени. Вы можете выбрать фильтры, чтобы сузить круг получаемых отчетов, что позволит вам сосредоточиться на специфических деталях, о которых вы хотите узнать, например, упоминаниях конкурентов, запросах функций или распространенных возражениях во время звонков по продажам.
Возможности ведения заметок
| Fireflies (12) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Заметки об искусственном интеллекте | 🟢 в плане Pro | 🟢 в стартовом плане |
| Ручные заметки во время разговора | 🟢 | 🟠 нужно приложение (толькоZoom ) |
| Отмечайте людей в заметках | 🟢 | 🔴 |
| Назначение заданий | 🔴 | 🔴 |
| Теги ИИ / Закладки | 🟢 | 🟠 (Бизнес+) |
| Комментарии | 🟢 | 🟢 |
| Пользовательские шаблоны совещаний | 🟢 | 🟢 |
Заметки об искусственном интеллекте
Fireflies предлагает AI Notes в рамках тарифного плана Pro, который помогает автоматизировать процесс ведения заметок, генерируя резюме совещаний на основе искусственного интеллекта, экономя время пользователей и обеспечивая точное отражение ключевых моментов.
Grain также предоставляет заметки с искусственным интеллектом, но они разблокированы в тарифном плане Starter. Только из-за цены Fireflies имеет заметное преимущество для пользователей, которым нужны доступные заметки с искусственным интеллектом.
Заметки вручную во время разговора
Fireflies позволяет пользователям делать ручные заметки во время звонков прямо в платформе, что делает ее удобной для пользователей, предпочитающих делать заметки в режиме реального времени. В отличие от этого, Grain требует использования внешнего приложения для ручных заметок во время звонков и ограничивает эту функцию только для пользователей Zoom .
Fireflies предлагает большую гибкость, позволяя вести записи вручную на любой платформе, в то время как ограничение Grainна Zoom может стать неудобством для команд, использующих другие инструменты для видеоконференций.
Пометить людей в заметках
Fireflies поддерживает пометку людей в заметках, что позволяет упоминать членов команды непосредственно в заметках о собрании, облегчая назначение пунктов действий или ссылки на конкретных людей в последующих обсуждениях.
К сожалению, Grain не поддерживает эту функцию, что может сделать совместную работу и последующие действия менее эффективными, особенно в больших командах. Fireflies предоставляет более мощный инструмент для совместной работы в этой области, оптимизируя общение внутри заметок.
Назначение заданий
Ни Fireflies , ни Grain не предлагают возможности назначать задачи непосредственно в функции ведения заметок, что может стать ограничением для команд, которые хотят управлять задачами непосредственно из заметок совещаний. Обе платформы лишены этой важной функциональности, поэтому для эффективного отслеживания действий, обсуждаемых на собраниях, командам могут потребоваться дополнительные инструменты управления задачами.
Теги ИИ / Закладки
Fireflies предлагает теги и закладки AI, позволяющие пользователям выделять важные моменты и легко перемещаться по ключевым точкам стенограммы совещания. Эта функция особенно полезна для просмотра основных моментов совещания или обеспечения легкого доступа к важным темам.
Grain предоставляет теги ИИ в тарифном плане Business+, то есть эта функция доступна только пользователям более высокого уровня. Таким образом, Fireflies становится более доступным инструментом для команд, которым нужны эти функции искусственного интеллекта без необходимости переходить на премиум-план.
Пользовательские шаблоны совещаний
И Fireflies , и Grain предлагают пользовательские шаблоны совещаний, позволяя пользователям создавать стандартные шаблоны для совещаний. Это обеспечивает согласованность записей совещаний и помогает командам оставаться организованными. Наличие этой функции в обеих платформах делает их одинаково сильными с точки зрения поддержания структуры в процессе ведения заметок.
Пользовательские шаблоны совещаний особенно полезны для автоматической синхронизации данных о совещаниях со сторонними инструментами, например CRM-платформами. Это дает пользователям возможность организовать и отформатировать все заметки в едином стиле, чтобы все было организовано в соответствии с вашими личными стандартами.
Возможности обеспечения безопасности
| Fireflies (16) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Сохранение данных | 🟢 12 месяцев на тарифном плане FREE Настраиваемый на тарифном плане Enterprise | 🔴 не разглашается |
| Соответствие требованиям SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основе SAML | 🟢 Только на предприятии | 🟢 Только на предприятии |
| Соответствие требованиям GDPR | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте | 🔴 Нет | 🔴 не разглашается |
| Использование ваших данных для обучения искусственного интеллекта | 🟢 Нет, ваши данные остаются конфиденциальными | 🟢 Нет, ваши данные остаются конфиденциальными |
| Частное хранилище | 🟢 Только на предприятии | 🔴 не разглашается |
| Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM | 🔴 не разглашается | 🟢 |
| Разбивка и рандомизация данных при встрече | 🔴 не разглашается | 🔴 не разглашается |
| BAA с поставщиками услуг LLM | 🟢 | 🔴 не разглашается |
| Политика сохранения данных за 0 дней с поставщиками | 🟢 | 🔴 не разглашается |
Сохранение данных
Fireflies предлагает хранение данных в течение 12 месяцев на бесплатном тарифном плане, а также возможность более настраиваемого хранения данных для пользователей на тарифном плане Enterprise. Это обеспечивает четкую и гибкую политику хранения данных для команд, которым необходимо хранить свои данные в течение длительного времени.
В отличие от этого, Grain не раскрывает свою политику хранения данных, что может вызвать опасения у организаций, предъявляющих строгие требования к соответствию нормативным требованиям или практике управления данными.
Соответствие требованиям GDPR
Fireflies соответствует требованиям GDPR, что обеспечивает соблюдение правил защиты данных и конфиденциальности для пользователей в ЕС. Это очень важно для организаций, которые работают в Европейском союзе или обрабатывают личные данные жителей ЕС.
Однако Grain не раскрывает информацию о своем соответствии GDPR, что потенциально делает его менее надежным вариантом для компаний, которым необходимо гарантировать соответствие GDPR.
Соответствие закону ЕС об искусственном интеллекте
Fireflies не соответствует Закону ЕС об искусственном интеллекте из-за функции анализа настроений, которая строго запрещена законодательством ЕС. Это может повлиять на организации в ЕС, которым необходимо соблюдать этот новый закон об использовании искусственного интеллекта.
Кроме того, Grain не раскрывает информацию о своем соответствии Закону ЕС об искусственном интеллекте, что оставляет пользователей в неведении относительно того, соответствует ли она последним нормативным требованиям в области искусственного интеллекта.
Для команд, работающих в странах ЕС, или компаний, которые продают свои услуги в ЕС, tl;dv становится сильной альтернативой Grain и Fireflies . Поскольку компания tl;dv базируется в Германии, она соответствует требованиям EU AI Act (и GDPR, а сертификация SOC2 в настоящее время проходит аудит), поэтому вы можете быть уверены, что ваш регистратор совещаний соответствует местным нормам.
Использует ваши данные для обучения искусственного интеллекта
И Fireflies , и Grain обеспечивают конфиденциальность данных пользователей, гарантируя, что ваши данные не будут использоваться для обучения искусственного интеллекта. Это ключевое отличие, так как некоторые платформы используют данные клиентов для улучшения своих моделей ИИ, что может вызывать беспокойство у организаций, для которых конфиденциальность и безопасность данных являются приоритетом. Обе платформы защищают данные пользователей, не передавая их сторонним поставщикам ИИ.
Частное хранилище
Fireflies предлагает частное хранилище только в тарифном плане Enterprise, что позволяет организациям хранить конфиденциальные данные о совещаниях на частных серверах для повышения безопасности.
В отличие от этого, компания Grain не сообщает, предлагает ли она частные хранилища, что оставляет потенциальные пробелы в прозрачности относительно того, как и где хранятся данные о встречах.
Анонимизированные конфиденциальные данные, отправленные в LLM
Grain анонимизирует конфиденциальные данные перед отправкой их в LLM (Large Language Models) для обработки, что обеспечивает дополнительный уровень защиты конфиденциальности.
Fireflies, с другой стороны, не раскрывает, использует ли она аналогичные методы анонимизации для своих моделей ИИ, что может вызвать опасения у пользователей, работающих с очень чувствительной или конфиденциальной информацией.
BAA с поставщиками LLM
Fireflies заключила с поставщиками LLM соглашение BAA (Business Associate Agreement), обеспечивающее соблюдение правил здравоохранения, таких как HIPAA, при обработке конфиденциальных данных, связанных со здоровьем. Однако для того, чтобы соглашение BAA вступило в силу, пользователи должны использовать частное хранилище (план Enterprise).
Grain не раскрывает никаких подобных соглашений, что потенциально делает его менее подходящим для организаций в сфере здравоохранения или тех, кто имеет дело с регулируемыми отраслями.
Политика 0-дневного хранения данных с поставщиками
Fireflies придерживается политики хранения данных в течение 0 дней, гарантируя, что данные не будут храниться у сторонних поставщиков дольше дня обработки. Это важный элемент безопасности, особенно для отраслей с высокими стандартами защиты данных. Компания Grain не раскрывает подобную политику, что оставляет неясным ее обращение с данными сторонних поставщиков.
Возможности коучинга
| Fireflies (0) | Grain (2) | |
|---|---|---|
| Оценочные листы | 🔴 | 🟢 |
| Пользовательское Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Шаблон Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Обработка возражений | 🔴 | 🔴 |
Оценочные листы
Grain предлагает функцию оценочных листов, которая является ценным инструментом для оценки и предоставления обратной связи по результатам бесед или встреч. Оценочные листы помогают отслеживать эффективность работы, выявлять области, требующие улучшения, и обеспечивать последовательный инструктаж на основе заранее определенных критериев.
Однако Fireflies не предлагает функцию оценочных листов, а это значит, что команды, которым нужны структурированные способы оценки и улучшения индивидуальных или командных показателей, могут найти Grain более подходящим для своих тренерских нужд.
Пользовательское Playbooks
Ни Fireflies , ни Grain не предлагают функцию пользовательского playbook , что означает, что пользователи не могут создавать персонализированные, динамические ресурсы для коучинга в рамках этих платформ. Playbooks обычно помогают командам следовать лучшим практикам или шагам для обработки различных ситуаций (например, звонков по продажам), и без этой возможности обе платформы не могут предоставить полностью настраиваемые инструменты коучинга.
Шаблон Playbooks
И Fireflies , и Grain не предоставляют шаблонные playbooks, которые в противном случае позволили бы пользователям использовать предопределенные, настраиваемые шаблоны коучинга. Такие шаблоны часто используются для оптимизации обучения и создания стандартизированных процессов для работы с конкретными ситуациями (например, взаимодействие с клиентами или процессы продаж). Отсутствие этой функции ограничивает возможности платформ предлагать структурированные, легко повторяемые рабочие процессы коучинга.
Ближе всего к этому они подходят, предлагая шаблоны заметок о продажах, но все, что они делают, - это дают указания ИИ записывать резюме в определенном формате. Они не предлагают более широкой функциональности, чем playbooks продаж.
Обработка возражений
Ни одна из платформ не предоставляет подсказки по работе с возражениями с помощью искусственного интеллекта, которые обычно используются в тренингах по продажам, чтобы помочь командам сориентироваться и ответить на возражения клиентов. Эта функция обычно предлагает заранее спланированные ответы или стратегии для преодоления сопротивления во время разговора. Без этой функции и Fireflies , и Grain не имеют инструмента, который помог бы командам управлять возражениями систематическим и упорядоченным образом.
Для пользователей, которым нужен помощник по проведению встреч с искусственным интеллектом и более специализированными функциями по обучению продажам, tl;dv может подойти лучше. В нем есть несколько десятков playbooks продажам, включая такие популярные, как MEDDIC, BANT и SPIN, а также playbooks для различных областей, таких как успех клиента и разработка продукта. Эти playbooks можно настраивать (или создавать с нуля). В комплект также входят советы по работе с возражениями с помощью искусственного интеллекта, оценочные листы и аналитическая панель динамики, позволяющая получить высокоуровневый обзор того, придерживаются ли ваши представители своих скриптов продаж.
Возможности администратора
| Fireflies (8) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды | 🟢 | 🟠 (только ваши встречи) |
| Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды | 🟢 | 🟠 (только ваши встречи) |
| Предотвращение удаления | 🟢 | 🔴 |
| Права администратора на все записи | 🟢 | 🟢 |
Применяйте автоматическую запись всех встреч в календаре членов команды
Fireflies предлагает возможность автоматически записывать все встречи, запланированные в календарях членов команды, что может быть экономией времени для администраторов. Это гарантирует, что ни одна встреча не будет пропущена и все разговоры будут записаны для последующего просмотра.
С другой стороны, Grain позволяет автоматически записывать только собственные собрания, что означает, что администраторы имеют меньше контроля над записями собраний всей команды. Это делает Fireflies лучшим вариантом для команд, которым требуется полный контроль над всеми собраниями.
Применяйте автоматическую передачу данных о совещаниях, записанных членами команды
Аналогично функции автоматической записи, Fireflies также позволяет автоматически обмениваться записями совещаний, записанных членами команды, обеспечивая передачу важных разговоров соответствующим сторонам без необходимости ручного вмешательства.
И опять же, Grain ограничивает эту функцию собственными собраниями, то есть общий доступ ограничен отдельными пользователями. В результате Fireflies предлагает больше гибкости и контроля для команд, которым требуется беспрепятственный обмен содержимым собраний в рамках всей организации.
Предотвращение удаления
В Fireflies предусмотрена функция предотвращения удаления, позволяющая администраторам блокировать удаление записей совещаний. Эта функция особенно полезна для соблюдения нормативных требований, гарантируя, что важные данные не будут случайно потеряны или удалены. Кроме того, это отличная защита от намеренного удаления злоумышленниками.
К сожалению, Grain не предлагает такой возможности, что делает записи уязвимыми для случайного удаления членами команды. Это делает Fireflies лучшим выбором для команд, которые уделяют первостепенное внимание сохранению и безопасности данных.
Права администратора на все записи
И Fireflies , и Grain предоставляют права администратора на все записи, обеспечивая администраторам доступ, управление и контроль над всеми записанными встречами на платформе. Это очень важно для команд, которым необходимо просматривать и контролировать контент всех участников. Поэтому эта функция одинаково хорошо реализована в обеих платформах.
Организационные возможности
| Fireflies (12) | Grain (12) | |
|---|---|---|
| Рабочие места для команды | 🟢 | 🟢 |
| Библиотека встреч | 🟢 | 🟢 |
| Умные фильтры | 🟢 | 🟢 |
| Глобальный поиск | 🟢 | 🟢 |
| Поиск внутри собраний | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
И Fireflies , и Grain отлично подходят для организации работы. Они оба предлагают такие ключевые функции, как рабочие пространства для команд, библиотеки встреч и интеллектуальные фильтры, чтобы пользователи могли быстро и легко найти то, что им нужно.
Кроме того, пользователи могут искать всю стенограмму одной встречи или искать в библиотеке встреч определенные моменты из всех ваших встреч.
Наконец, для дополнительной организации команды могут создавать и структурировать папки, чтобы хранить встречи в порядке и легко находить их в будущем.
Возможности поддержки
| Fireflies (2) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Поддержка в бесплатном плане | 🔴 | 🟢 электронная почта в тарифном плане Free |
| Приоритетная поддержка | 🟢 в Бизнес-плане | 🟠 в плане Enterprise |
Поддержка в бесплатном плане
Fireflies не предлагает поддержку для пользователей бесплатного плана, что может быть существенным недостатком для команд, которым нужна помощь без оформления платной подписки.
С другой стороны, Grain обеспечивает поддержку по электронной почте даже для пользователей бесплатного плана, гарантируя, что пользователи смогут обратиться за помощью в случае необходимости, независимо от статуса подписки. Это делает Grain более доступным вариантом для пользователей, которым важна поддержка даже без оплаты платформы.
Приоритетная поддержка
Обе платформы предлагают приоритетную поддержку, но различаются по степени доступности. Fireflies включает приоритетную поддержку для пользователей тарифного плана Business (19 долл. США в месяц), обеспечивая командам на тарифных планах более высокого уровня более быстрое время отклика и помощь.
Однако Grain оставляет приоритетную поддержку за пользователями тарифного плана Enterprise (пользовательская цена), а это значит, что пользователи тарифных планов более низкого уровня могут не получить такого же уровня реагирования. Таким образом, Fireflies обеспечивает приоритетную поддержку на более раннем этапе, что делает его лучшим вариантом для пользователей, которым нужна поддержка премиум-класса без необходимости переходить на тарифный план корпоративного уровня.
Возможности анализа доходов
| Fireflies (0) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Прогнозирование | 🔴 | 🟠 Можно просмотреть основные показатели сделки, но не предсказать будущие результаты продаж |
| Заключение сделки | 🔴 | 🟢 |
Прогнозирование
Fireflies не предлагает никаких возможностей прогнозирования, что может быть существенным ограничением для отделов продаж, которые хотят предсказать будущие результаты продаж на основе данных о встречах и сделках.
GrainС другой стороны, Grain предлагает базовую информацию о состоянии сделок в рамках функции прогнозирования, но не обеспечивает полноценного предиктивного прогнозирования продаж. Это означает, что Grain может предоставить пользователям обзор состояния сделок, но не предлагает расширенных возможностей прогнозирования, которые могут понадобиться некоторым пользователям для более основанного на данных подхода к планированию продаж.
Осуществление сделки
В Fireflies нет функций, специально ориентированных на заключение сделок, что может помешать командам, которые полагаются на этот инструмент для отслеживания и управления продвижением сделок по продажам.
Тем не менее, Grain включает в себя полный набор функций по исполнению сделок, позволяя отделам продаж эффективно контролировать и отслеживать их ход. Это делает Grain гораздо более привлекательным вариантом для команд, которым необходимо интегрированное решение, позволяющее не только получать информацию о сделках, но и осуществлять их исполнение и последующие действия, необходимые для их закрытия.
Для кого это?
| Fireflies (6) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.6 |
| Простота установки | 🟢 Хороший бесплатный тарифный план + простота начала работы | 🟠 Легкий, но ограниченный бесплатный план |
| Локализованная платформа | 🔴 | 🔴 |
| Для кого лучше всего подходит | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса | 🟢 Продажи для малого и среднего бизнеса |
И Fireflies , и Grain имеют достойные оценки на G2, но Fireflies выходит на первое место с впечатляющими 4,8/5 по сравнению с 4,6/5 у Grain. Fireflies также является более простым инструментом для начала работы, поскольку предлагает неограниченное количество транскрипций встреч в бесплатном плане. Grain предлагает неограниченное количество транскрипций только в стартовом плане, который обойдется каждому пользователю в 15 долларов в месяц.
Хотя обе платформы ориентированы на малые и средние предприятия, Grain занимает лидирующие позиции на рынке продаж. Grain имеет некоторые возможности коучинга и панель Deals для анализа доходов, что делает ее немного более продвинутой по сравнению с Fireflies, которая, как правило, сосредотачивает большую часть своей Sales-энергии на плавной автоматизации.
Наконец, несмотря на то, что оба инструмента поддерживают большое количество языков для транскрипции, ни у одного из них нет локализованной платформы на любом языке, кроме английского. Без локализованной платформы ни одна из них не может оптимизировать свой сайт или приложение для неанглоязычных пользователей. Это означает, что неанглоязычные пользователи должны переводить веб-сайт с помощью браузера или стороннего инструмента, что может привести к нестабильной работе международных команд.
Вердикт: Fireflies против Grain - кто из них лучше?
| Fireflies | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипция | 23 🟢 | 22 |
| Запись | 10 | 13 🟢 |
| Разговорный интеллект | 12 | 12 |
| Автоматизация и интеграция | 6 🟢 | 4 |
| Ведение записей | 12 🟢 | 8 |
| Безопасность | 16 🟢 | 8 |
| Коучинг | 0 | 2 🟢 |
| Администратор | 8 🟢 | 4 |
| Организация | 12 | 12 |
| Поддержка | 2 | 3 🟢 |
| Аналитика доходов | 0 | 3 🟢 |
| Другие | 6 🟢 | 3 |
| Всего | 107 🟢 | 94 |
В этом противостоянии Fireflies против Grain, Fireflies занял первое место, набрав 107 баллов и опередив Grain в таких ключевых областях, как автоматизация и интеграция, ведение заметок, безопасность и возможности администрирования. Строгие функции безопасности Firefliesделают его несомненным преимуществом по сравнению с Grain для команд, заботящихся о безопасности, а возможности автоматизации и обширные функции ведения заметок делают его сильным выбором для команд, ищущих всестороннюю платформу для анализа совещаний.
Grainнабрав 94 балла, по-прежнему удерживает свои позиции, особенно преуспевая в записи, коучинге, поддержке и анализе доходов. Его сильные стороны - приборная панель Deals, оценочные листы AI, а также возможность быстро и легко создавать видеоклипы и ролики из стенограммы, чтобы поделиться ими с командой. Это делает его отличным вариантом для отделов продаж, которые хотят извлечь ценные сведения из своих встреч.
В конечном итоге Fireflies - лучший выбор для команд, которым важны автоматизация, безопасность и структурированная информация о встречах, в то время как Grain - надежный выбор для команд, которым нужны более сильные инструменты для заключения сделок, тренировки продаж и анализа доходов.
