En este enfrentamiento entre Fireflies.ai y Otter.ai, ambos destacan como tomadores de notas avanzados basados en IA, que ofrecen transcripciones detalladas, resúmenes inteligentes e integraciones perfectas.
Sin embargo, a pesar de sus similitudes, existen diferencias clave que los diferencian.
Aunque Otter.ai se ha posicionado como una solución global, ha encontrado su nicho principalmente entre estudiantes y académicos, más que entre profesionales de la empresa. Fireflies.ai, por su parte, se ha labrado un enfoque más centrado en la empresa, aunque ninguna de las dos plataformas es especialmente dominante en el espacio de las ventas.
En esta comparativa, desglosaremos sus puntos fuertes y débiles en múltiples dimensiones, como la precisión de la transcripción, la experiencia del usuario, las integraciones y la funcionalidad general.
Al final de este análisis, tendrás una idea clara de qué herramienta se adapta mejor a tus necesidades. ¡Manos a la obra!
tl;dr
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Transcripción | 23 🟢 | 16 |
| Grabación | 10 | 10 |
| Inteligencia conversacional | 13 🟢 | 8 |
| Automatización e integraciones | 6 🟢 | 3 |
| Toma de notas | 11 🟢 | 9 |
| Seguridad | 16 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 10 |
| Ayuda | 2 | 4 🟢 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 82 |
Cuando ponemos a Fireflies.ai y Otter.ai frente a frente, Fireflies se lleva la palma con unos sólidos 107 puntos, superando los 82 de Otter.
Fireflies brilla en precisión de transcripción, inteligencia conversacional, automatización, toma de notas, controles administrativos y organización, lo que la convierte en la opción más sólida para los equipos que buscan un eficiente tomador de notas con IA.
Otter, por su parte, obtiene mejores puntuaciones en seguridad y atención al cliente, lo que la convierte en una apuesta más segura para quienes priorizan la protección de datos y la fiabilidad. Ambas herramientas rinden igual de bien en grabación, pero ninguna destaca en coaching de ventas o inteligencia de ingresos, lo que significa que no son las más adecuadas para los equipos con gran volumen de ventas.
En última instancia, Fireflies ofrece una experiencia más completa para las empresas, mientras que Otter sigue siendo una opción sólida para estudiantes y académicos.
Fireflies vs Otter: 12 factores a tener en cuenta al elegir el mejor anotador de IA
¿Cómo nos clasificamos?- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara ganadora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es ganadora.
- Damos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Funciones de transcripción
| Fireflies (23) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Ilimitado (gratis) | 🔴 limitado a 300 m/mes y 30 minutos por conversación en el plan gratuito |
| Transcripciones en tiempo real | 🟢 | 🟢 |
| Lenguas admitidas | 🟢 +100 | 🟠 3 |
| Dialectos admitidos | 🟠 3 dialectos para el inglés | 🔴 |
| Eliminación de la palabra de relleno | 🟢 | 🟢 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los ponentes | 🟢 | 🟠 No nombra automáticamente los altavoces nuevos |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 | 🟠 3 cargas en el plan gratuito |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🔴 (sólo fragmentos sonoros) | 🔴 |
| Vocabulario personalizado | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones incluidas
Fireflies.ai ofrece transcripciones ilimitadas en su plan gratuito, lo que permite a los usuarios transcribir tantas reuniones como necesiten sin costes adicionales. Esto la convierte en una opción sólida para empresas y equipos que requieren transcripciones frecuentes y a gran escala.
Otter.ai, por otra parte, limita a los usuarios a 300 minutos al mes en el plan gratuito, con cada conversación limitada a unos míseros 30 minutos. Esta restricción la convierte en una opción menos flexible para los usuarios que necesitan amplias capacidades de transcripción, sobre todo en entornos profesionales donde son habituales las reuniones largas.
Lenguas admitidas
Fireflies admite la transcripción en más de 100 idiomas, lo que la convierte en una potente herramienta para equipos internacionales y entornos multilingües. Tanto si celebras reuniones en inglés, japonés, portugués o coreano, Fireflies garantiza transcripciones precisas en una amplia gama de idiomas.
Otter, en cambio, sólo admite tres idiomas (inglés, francés y español), lo que limita significativamente su atractivo para los usuarios que no hablan inglés. Esto hace que Fireflies sea la mejor opción para quienes necesiten soporte de transcripción multilingüe.
Dialectos admitidos
El reconocimiento de dialectos es un área en la que Fireflies tiene una ligera ventaja. Es compatible con tres dialectos del inglés, lo que mejora la precisión de la transcripción para los usuarios con acentos regionales. Aunque no es tan amplia como su compatibilidad lingüística, esta función ayuda a garantizar un mejor reconocimiento de los distintos patrones del habla.
Otter no ofrece actualmente soporte dialectal, lo que podría dar lugar a transcripciones menos precisas para usuarios con acentos regionales fuertes o pronunciaciones no estándar.
Nombres de los ponentes
Fireflies identifica y etiqueta automáticamente a los distintos oradores, ayudando a los usuarios a revisar rápidamente las conversaciones sin necesidad de correcciones manuales. Esta función es especialmente útil en reuniones con varios participantes, ya que garantiza la claridad de la transcripción.
Otter ofrece reconocimiento de altavoces, pero no asigna nombres automáticamente a los nuevos altavoces. En su lugar, los usuarios deben asignar los nombres manualmente, lo que añade un paso más al proceso de edición. Aunque esto no es un problema, hace que Fireflies sea la opción más eficiente para los equipos que manejan grandes volúmenes de transcripciones.
Transcribir subidas de vídeo/audio
Tanto Fireflies como Otter permiten a los usuarios transcribir archivos de audio y vídeo pregrabados. Sin embargo, Fireflies destaca por ofrecer cargas ilimitadas, lo que da a los usuarios total flexibilidad para transcribir contenido externo.
Otter limita a los usuarios del plan gratuito a sólo tres subidas, lo que puede ser un gran inconveniente para quienes necesiten transcribir con frecuencia contenido pregrabado. Esta limitación hace que Otter sea menos atractivo para los usuarios que dependen de los servicios de transcripción para podcasts, entrevistas u otros medios fuera de las reuniones en directo.
Fragmentos de la transcripción
Ni Fireflies ni Otter ofrecen una función específica para crear clips de vídeo o audio directamente a partir de transcripciones. Sin embargo, Fireflies sí permite a los usuarios generar fragmentos de sonido, lo que supone una solución para extraer momentos clave de las conversaciones.
Otter carece incluso de esta funcionalidad básica, lo que significa que los usuarios deben recurrir a herramientas externas si desean crear clips compartibles a partir de sus transcripciones.
Vocabulario personalizado
Tanto Fireflies como Otter ofrecen funciones de vocabulario personalizado, que permiten a los usuarios añadir términos especializados y jerga específica del sector para mejorar la precisión de la transcripción. Esto es especialmente valioso para los profesionales de campos como la medicina, el derecho y la tecnología, en los que las herramientas de transcripción de IA estándar suelen tener problemas con la terminología compleja.
Funciones de grabación
| Fireflies (10) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet y 10 más | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Almacenamiento | 🟠 desde 800 min / plaza | 🟢 Ilimitado |
| Graba un vídeo | 🟠 Plan de empresa | 🟠 Plan Empresa |
| Reuniones simultáneas | 🟢 Hasta 3 (Plan de empresa) | 🟢 Hasta 3 (Plan de empresa) |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🔴 |
| Capturar diapositivas | 🔴 | 🟢 |
| Ver análisis | 🔴 | 🔴 |
| Calendario integrado | 🟢 | 🟢 |
| Grabación Edición | 🔴 | 🔴 |
| Carretes | 🔴 | 🔴 |
| Avatar Bot personalizado | 🔴 Sólo nombre y se cobra 5$ al mes | 🔴 Nombre sólo en el plan Enterprise |
Compatibilidad con plataformas de vídeo
Fireflies es compatible con la grabación en Zoom, Microsoft Teams, Google Meet y 10 plataformas más, lo que la convierte en una opción muy flexible para los usuarios que trabajan con varias herramientas de videoconferencia. Esta amplia compatibilidad garantiza que los equipos que utilizan varias plataformas de reuniones puedan seguir beneficiándose de las capacidades de transcripción y grabación de Fireflies.
Otter, aunque sigue cubriendo las principales plataformas (Zoom, Microsoft Teams y Google Meet), no amplía su compatibilidad más allá de estas tres. Esto hace que Fireflies sea la mejor opción para los usuarios que necesitan grabaciones de herramientas de videoconferencia menos comunes.
Límites de almacenamiento
Otter proporciona almacenamiento ilimitado, lo que permite a los usuarios conservar y acceder a las grabaciones sin preocuparse por las restricciones de capacidad. Esto lo convierte en una opción sólida para quienes necesitan acceso a largo plazo a un gran número de reuniones grabadas.
Fireflies ofrece 800 minutos de almacenamiento por puesto en sus planes de nivel inferior, lo que significa que los usuarios pueden tener que gestionar su almacenamiento con más cuidado. Aunque sigue siendo generoso, Otter tiene ventaja en esta categoría para los usuarios que necesiten mucho espacio de archivo.
Grabación de vídeo
Tanto Fireflies como Otter permiten a los usuarios grabar vídeo junto con sus transcripciones, pero el acceso a esta función está restringido.
Fireflies proporciona grabación de vídeo a partir de su plan Business, mientras que Otter sólo la incluye en su plan Enterprise. Esto hace que Fireflies sea la opción más accesible para los equipos que buscan una forma rentable de capturar tanto audio como vídeo.
Sin embargo, los usuarios que quieran grabación de vídeo incluida en el plan gratuito quizá prefieran buscar una herramienta como tl;dv, donde se ofrece grabación de vídeo y transcripción ilimitadas de forma totalmente gratuita.
Reuniones simultáneas
Ambas herramientas permiten hasta tres grabaciones simultáneas en sus planes Business, lo que garantiza que los equipos que gestionan varias reuniones a la vez no se pierdan conversaciones importantes. No hay un claro ganador en esta categoría, aunque hay que señalar que el plan Business de Fireflies(19 $ por usuario y mes) es 1 $ más barato por usuario y mes que el de Otter(20 $ por usuario y mes).
Descargar grabaciones
Fireflies permite a los usuarios descargar sus reuniones grabadas, lo que facilita almacenar y compartir contenidos fuera de la plataforma.
Otter, sin embargo, no ofrece una opción de descarga, lo que significa que los usuarios deben confiar únicamente en el acceso dentro de la aplicación. Esta limitación podría ser un obstáculo para quienes necesiten acceso sin conexión o deseen hacer una copia de seguridad de sus grabaciones en otro lugar.
Captura de diapositivas
Otter ofrece una función de captura de diapositivas, que permite a los usuarios guardar automáticamente las diapositivas de las presentaciones junto con las transcripciones de las reuniones. Esto es especialmente útil para los equipos que dependen del contenido visual durante los debates.
Fireflies no admite actualmente la captura de diapositivas, por lo que Otter es la mejor opción para los usuarios que necesiten esta función.
Visualización de los análisis
Ni Fireflies ni Otter proporcionan análisis de la visualización de las reuniones. Esto significa que los usuarios no pueden hacer un seguimiento de la participación ni ver qué miembros del equipo han visto una grabación. Si la información sobre la audiencia es una prioridad, los usuarios tendrán que buscar soluciones alternativas como tl;dv.
Avatar Bot personalizado
Ambas plataformas permiten a los usuarios personalizar el nombre de su bot, para garantizar que los participantes en la reunión reconozcan al asistente de grabación.
Fireflies ofrece esta función por 5 $ al mes, mientras que Otter la restringe a su plan Enterprise, lo que convierte a Fireflies en la opción ligeramente más accesible para los usuarios que deseen este nivel de personalización. Sin embargo, ninguna de las dos herramientas menciona la personalización del propio avatar del bot.
Capacidades de Inteligencia de Conversación
| Fireflies (13) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| Perspectivas de la IA en una sola reunión | 🟢 | 🟢 |
| Inteligencia Artificial en Reuniones Múltiples | 🔴 | 🟢 |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 e n plan Pro | 🔴 |
| Análisis de Sentimiento | 🟢 en plan Pro | 🔴 |
| Detección de temas clave | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Análisis del habla | 🟢 | 🔴 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 en plan Pro | 🔴 |
Perspectivas de la IA en reuniones múltiples
Otter supera a Fireflies en las perspectivas de IA de múltiples reuniones, permitiendo a los usuarios analizar tendencias a través de múltiples conversaciones. Esto es especialmente útil para identificar temas recurrentes, seguir proyectos a largo plazo o evaluar el rendimiento del equipo a lo largo del tiempo. Los usuarios también pueden pedir información al chat de Ottery éste analizará grupos de reuniones conjuntamente, formulando una respuesta basada en el contexto de todas las reuniones disponibles.
Fireflies no ofrece actualmente esta funcionalidad, por lo que Otter es la mejor opción para los usuarios que necesitan un análisis más amplio de la conversación, en lugar de perspectivas limitadas a una sola reunión.
Seguimiento de palabras clave
Fireflies incluye el seguimiento de palabras clave como parte de su plan Pro, lo que permite a los usuarios marcar términos o frases específicos para consultarlos fácilmente. Esto es especialmente útil para controlar temas importantes, menciones de marca o terminología específica del sector.
Otter no ofrece seguimiento de palabras clave, lo que significa que los usuarios deben buscar manualmente los términos relevantes dentro de las transcripciones. Esto da a Fireflies una clara ventaja para los equipos que necesitan un seguimiento automatizado de las frases clave.
Análisis de Sentimiento
Fireflies proporciona análisis de sentimientos en su plan Pro, lo que permite a los usuarios calibrar el tono emocional de las conversaciones. Esta función es valiosa para evaluar las interacciones con los clientes, la moral del equipo o la dinámica general de las reuniones.
Otter no incluye el análisis de sentimientos, por lo que Fireflies es la mejor opción para los usuarios que desean obtener información basada en IA sobre el estado de ánimo y el tono de los debates.
Detección de temas clave
Otter incluye detección de temas clave por defecto, lo que facilita a los usuarios identificar rápidamente los temas principales de una conversación. Esta función es especialmente útil para resumir reuniones y asegurarse de que no se pasa por alto nada importante.
Fireflies ofrece una función similar, pero sólo en su plan Pro, lo que significa que tiene un coste adicional. Para los usuarios que dan prioridad a la detección automática de temas, Otter es la opción más accesible.
Análisis del habla
Fireflies proporciona análisis de voz, que ofrecen una visión más profunda de cómo se desarrollan las conversaciones, como el ritmo, la relación entre conversación y escucha, y los niveles de compromiso. Estas métricas pueden ser útiles para equipos de ventas, directivos u oradores públicos que busquen mejorar la eficacia de la comunicación.
Otter no ofrece análisis de voz, lo que convierte a Fireflies en la mejor opción para los usuarios que desean desgloses detallados de las interacciones verbales.
Detección de preguntas
Fireflies incluye la detección de preguntas como parte de su plan Pro, que ayuda a los usuarios a identificar las preguntas clave planteadas durante las reuniones. Esto resulta útil para revisar los debates, garantizar que se abordan las preguntas importantes y perfeccionar las estrategias de comunicación.
Otter no ofrece esta función, por lo que Fireflies es la mejor opción para los usuarios que quieren hacer un seguimiento y analizar las preguntas automáticamente.
Capacidades de automatización e integración
| Fireflies (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Integraciones CRM | 🟢 en plan Pro | 🟠 en el plan Empresa |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 en plan Pro | 🔴 |
| Integraciones Zapier | 🟢 en plan Pro | 🔴 |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🔴 | 🟢 |
| Programar informes | 🔴 | 🔴 |
Integraciones CRM
Fireflies ofrece integraciones CRM como parte de su plan Pro, lo que permite a los usuarios sincronizar la información de las reuniones directamente con plataformas como Salesforce, HubSpot y Pipedrive. Esto la convierte en una herramienta valiosa para los equipos que necesitan registrar notas de reuniones, actualizar registros y realizar un seguimiento automático de las interacciones con los clientes.
Otter también ofrece integraciones CRM, pero sólo en su plan Enterprise, lo que la hace menos accesible para equipos pequeños y medianos. Esto da a Fireflies una clara ventaja para las empresas que buscan integrar la información de las reuniones con su CRM sin comprometerse con un plan de nivel empresarial.
Integraciones de correo electrónico
Fireflies admite integraciones de correo electrónico en su plan Pro, lo que permite a los usuarios automatizar los flujos de trabajo de correo electrónico, enviar notas de reuniones y agilizar los seguimientos. Esta función es especialmente útil para equipos que dependen de la comunicación por correo electrónico para coordinar tareas y mantener informadas a las partes interesadas.
Otter, sin embargo, no ofrece integraciones de correo electrónico, lo que significa que los usuarios deben compartir manualmente los resúmenes de las reuniones y las perspectivas. Esto hace que Fireflies sea la mejor opción para quienes desean reducir el trabajo manual y automatizar los flujos de trabajo basados en el correo electrónico.
Integraciones Zapier
Fireflies admite integraciones Zapier en su plan Pro, lo que permite a los usuarios conectarse con miles de aplicaciones y crear flujos de trabajo automatizados. Esto significa que los usuarios pueden sincronizar fácilmente las transcripciones, notas y opiniones de las reuniones con sus herramientas preferidas, ya sean programas de gestión de proyectos, herramientas de documentación o plataformas de análisis de datos.
Otter no es compatible con Zapier, lo que limita significativamente sus capacidades de automatización. Sin esta función, los usuarios tienen menos opciones para integrar Otter en sus flujos de trabajo existentes. Fireflies es el claro ganador para quienes dependen de automatizaciones personalizadas y conexiones con aplicaciones de terceros.
Correo electrónico de resumen posterior a la reunión
Otter proporciona correos electrónicos de resumen automáticos tras las reuniones, garantizando que los asistentes reciban un resumen conciso de las discusiones y los puntos de acción sin ningún esfuerzo manual. Esta función mantiene a los equipos alineados y garantiza el acceso inmediato a los puntos clave.
Fireflies, por otro lado, no ofrece esta funcionalidad, lo que significa que los usuarios deben compartir manualmente los resúmenes si quieren distribuir las ideas de las reuniones por correo electrónico. Para los equipos que dependen en gran medida de los resúmenes para mantener a todo el mundo en la misma página, Otter tiene la ventaja automatizada.
Informes programados
Ni Fireflies ni Otter admiten actualmente informes programados. Los usuarios deben generar y revisar manualmente las perspectivas, en lugar de recibir informes automatizados a intervalos regulares. Ésta es un área en la que ambas plataformas podrían mejorar para servir mejor a los usuarios que necesitan un seguimiento continuo del rendimiento.
Para los usuarios que desean informes programados (especialmente informes de varias reuniones a la vez, como un director de ventas que solicita un resumen semanal de las llamadas de ventas de su equipo), tl;dv es la opción destacada.
Capacidad para tomar notas
| Fireflies (11) | Otter (9) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 | 🟢 |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🟢 |
| Asignar tareas | 🔴 | 🔴 |
| Etiquetas AI / Marcadores | 🟢 | 🟠 en Empresa |
| Comentarios | 🟢 | 🟢 con Canales |
| Plantillas de reuniones personalizadas | 🟢 | 🔴 |
Notas de AI
Otter proporciona notas generadas por IA para todos los usuarios, lo que facilita la revisión rápida de los puntos clave de una reunión sin necesidad de rebuscar en las transcripciones completas. Esta función es especialmente útil para los usuarios que quieren un resumen rápido y automático sin tener que contratar un plan de pago.
Fireflies también ofrece notas generadas por IA, pero sólo en su plan Pro. Esto significa que los usuarios gratuitos no tienen acceso a los resúmenes de notas automatizados, lo que da ventaja a Otter para los usuarios que necesitan notas instantáneas generadas por IA sin un coste adicional.
Notas manuales durante las llamadas
Tanto Fireflies como Otter permiten a los usuarios tomar notas manuales durante las llamadas, lo que garantiza que se puedan capturar los detalles importantes junto con las transcripciones generadas por la IA. Esta función es esencial para los usuarios que desean tener un control total sobre las notas de sus reuniones, independientemente de lo que capte la IA.
Etiquetas y marcadores AI
Fireflies ofrece etiquetado y marcadores basados en IA como parte de sus funciones estándar, lo que ayuda a los usuarios a navegar rápidamente por las transcripciones y encontrar los momentos clave de sus reuniones.
Otter proporciona etiquetas y marcadores AI, pero sólo en su plan Enterprise. Esto lo hace menos accesible para equipos pequeños y usuarios individuales que desean una organización automatizada sin una costosa actualización. Fireflies lleva la delantera en este aspecto, por lo que es la mejor opción para tomar notas estructuradas.
Comentarios
Tanto Fireflies como Otter admiten comentarios en las transcripciones, lo que permite a los usuarios dejar comentarios, aclarar puntos o discutir momentos clave directamente dentro de la plataforma.
Otter, sin embargo, incluye una función dedicada de "Canales", donde los usuarios pueden colaborar en notas y comentarios de forma más eficaz. Esto lo convierte en una opción ligeramente mejor para los equipos que desean un espacio compartido para las discusiones dentro de las notas de la reunión.
Plantillas de reuniones personalizadas
Fireflies permite a los usuarios crear plantillas de reuniones personalizadas, lo que facilita la estructuración coherente de las notas en distintos tipos de reuniones. Esta función es especialmente útil para los equipos que siguen un formato de agenda establecido, ya que garantiza que no se pase por alto nada importante.
Otter no ofrece plantillas de reuniones personalizadas, lo que significa que los usuarios deben estructurar manualmente sus notas cada vez. Esto hace que Fireflies sea la mejor opción para quienes prefieren un enfoque más estandarizado a la hora de tomar notas.
Capacidades de seguridad
| Fireflies (16) | Otter (17) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟢 12 meses en el plan FREE Personalizable en el plan Enterprise | 🟠 Personalizable en el plan Empresa |
| Conformidad SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟢 Sólo en Empresa | 🟢 Sólo en Empresa |
| Cumple el GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Cumple la Ley de AI de la UE | 🔴 No | 🟢 |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) |
| Almacenamiento privado | 🟢 Sólo en Empresa | 🔴 |
| Datos sensibles anonimizados enviados a los LLM | 🔴 no revelado | 🟢 |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🔴 no revelado | 🔴 |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🟢 |
| Política de retención de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🟢 |
Conservación de datos
Fireflies ofrece una política de retención de datos de 12 meses en su plan gratuito, dando a los usuarios una ventana más larga para acceder a las transcripciones de reuniones pasadas sin necesidad de actualizar. En cambio, Otter no ofrece una retención ampliada para los usuarios gratuitos, y los ajustes de retención de datos sólo son personalizables en su plan Enterprise.
Para los equipos que necesitan flexibilidad en la gestión de los datos almacenados de sus reuniones, Fireflies ofrece mejor valor en los planes de nivel inferior. Sin embargo, ambas plataformas permiten a los usuarios de Empresa personalizar las políticas de retención de datos, lo que las hace igualmente viables para grandes organizaciones con necesidades de cumplimiento específicas.
Inicio de sesión único (SSO) basado en SAML
Para las organizaciones que necesitan un inicio de sesión único (SSO) basado en SAML para mejorar la seguridad, ambas plataformas ofrecen esta función, pero sólo en sus planes Enterprise. Esto garantiza que sólo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos sensibles de la reunión, reduciendo los riesgos de seguridad.
Cumplimiento de la Ley de AI de la UE
Otter destaca por cumplir la Ley de IA de la UE, cada vez más relevante a medida que los gobiernos introducen normativas más estrictas sobre las herramientas impulsadas por IA.
En cambio, Fireflies no cumple actualmente esta norma de conformidad, lo que convierte a Otter en la opción más preparada para el futuro para las empresas que operan en regiones afectadas por esta normativa.
Utiliza tus datos para entrenar a la IA
Ninguna de las dos plataformas utiliza datos de clientes para entrenar sus modelos de IA, lo que significa que las conversaciones de los usuarios siguen siendo privadas y no se reutilizan para mejorar el aprendizaje automático. Esto garantiza que la información empresarial sensible no corre el riesgo de quedar expuesta a través de los procesos de entrenamiento de la IA.
Almacenamiento privado
Fireflies ofrece opciones de almacenamiento privado para usuarios empresariales, lo que permite a las organizaciones mantener los datos de sus reuniones separados de los entornos compartidos en la nube. Otter, sin embargo, no ofrece almacenamiento privado, lo que significa que todos los datos de las reuniones se almacenan en su infraestructura compartida.
Para las empresas que manejan información muy sensible, Fireflies es la mejor opción, ya que sus capacidades de almacenamiento privado proporcionan una capa adicional de seguridad.
Anonimización de datos sensibles para modelos de IA
Otter anonimiza los datos sensibles antes de enviarlos a los grandes modelos de lenguaje (LLM), lo que ayuda a mejorar la privacidad cuando las funciones de IA procesan las conversaciones de los usuarios. Fireflies, sin embargo, no revela si sigue una práctica similar, lo que deja cierta incertidumbre sobre cómo se manejan los datos de los usuarios cuando interactúan con las perspectivas impulsadas por la IA.
Reunión Agrupación de datos y aleatorización
Ni Fireflies ni Otter revelan públicamente si utilizan la fragmentación de datos o la aleatorización al procesar los conocimientos generados por la IA. Estas técnicas podrían mejorar la seguridad al fragmentar los datos de las reuniones antes de enviarlos a los modelos de IA, pero sin transparencia sobre esta práctica, los usuarios no pueden estar seguros de cómo se protegen sus datos durante el procesamiento de la IA.
Sin embargo , tl;dv utiliza la fragmentación de datos y la aleatorización al procesar las percepciones generadas por la IA, garantizando que tus datos estén lo más seguros posible.
Capacidades de Coaching
| Fireflies (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🔴 | 🔴 |
| Playbooks personalizados | 🔴 | 🔴 |
| Plantillas de Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Tratamiento de objeciones | 🔴 | 🔴 |
Ni Fireflies ni Otter ofrecen funciones centradas en el coaching de ventas, lo que las hace menos adecuadas para los equipos que confían en el feedback estructurado y la formación en ventas dentro de sus herramientas de transcripción de reuniones. Ambas plataformas carecen de funcionalidades dedicadas al coaching, como:
- Playbooks y tarjetas de puntuación: No tienen sistemas incorporados para evaluar el rendimiento de las reuniones, proporcionar comentarios estructurados o realizar un seguimiento de las mejoras a lo largo del tiempo.
- Playbooks personalizados y plantillas: No tienen plantillas preestablecidas o personalizables para ayudar a los miembros del equipo a navegar por las conversaciones, seguir las mejores prácticas o mejorar las habilidades de comunicación.
- Gestión de objeciones: No hay sugerencias basadas en IA ni perspectivas en tiempo real que ayuden a los equipos de ventas a responder a los retos y objeciones con eficacia.
Para las organizaciones que dan prioridad a la formación y a la capacitación en ventas, estas omisiones son un gran inconveniente. Aunque ambas herramientas ofrecen potentes funciones de transcripción y automatización, su falta de capacidades de formación estructurada obliga a los equipos a depender de herramientas externas para la formación y el seguimiento del rendimiento.
Si buscas un asistente de reuniones con inteligencia artificial que también ofrezca funciones de coaching de ventas, playbooks y consejos para gestionar objeciones, tendrás que echar un vistazo a una alternativa aFireflies como tl;dv.
Capacidades administrativas
| Fireflies (8) | Otter (2) | |
|---|---|---|
| Aplica el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🟠 Sólo para empresas |
| Aplicar autocompartición de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🔴 |
| Evitar el borrado | 🟢 | 🔴 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🟠 Sólo para empresas |
Aplicar el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo
Fireflies ofrece a los administradores la posibilidad de registrar automáticamente todas las reuniones programadas en los calendarios de los miembros del equipo, garantizando que nada se escape. Aunque Otter ofrece una función similar, está restringida a su plan Enterprise, lo que la hace menos accesible para los equipos más pequeños.
Aplicar Auto-Compartir Reuniones Grabadas por Miembros del Equipo
Con Fireflies, los administradores pueden compartir automáticamente las reuniones grabadas con el equipo, garantizando que las discusiones clave sean fácilmente accesibles.
Otter no ofrece esta capacidad, lo que significa que los usuarios deben compartir manualmente las grabaciones, añadiendo un paso más al flujo de trabajo.
Impedir el borrado de grabaciones
Fireflies permite a los administradores impedir que los usuarios borren las grabaciones, garantizando que los datos importantes de las reuniones permanezcan intactos. Se trata de una capacidad de administración importante porque mantiene la responsabilidad (nadie de tu equipo puede simplemente borrar una llamada que no quiere que veas). También suele ser necesaria para el cumplimiento de las normas.
Esta función falta por completo en Otter, lo que podría provocar la pérdida accidental o intencionada de conversaciones valiosas.
Derechos de administración sobre todas las grabaciones
Fireflies proporciona derechos completos de administrador sobre todas las grabaciones del equipo, lo que da a los administradores una supervisión completa de los datos de las reuniones. Otter sólo ofrece esta función en su plan Enterprise, lo que lo hace mucho menos flexible para los equipos que necesitan control administrativo en niveles de precios más bajos.
Capacidades organizativas
| Fireflies (12) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de Reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Buscar dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
Filtros inteligentes
La Búsqueda Inteligente Fireflies se centra en tres áreas: Filtros de IA, Filtros de Sentimiento y Rastreadores de Temas. Puedes buscar literalmente en tu biblioteca de reuniones basándote en cómo se sentían los participantes durante la llamada. Esto hace que sea superintuitivo utilizar la plataforma y encontrar cualquier llamada o momento de reunión que estés buscando.
Otter carece por completo de esta función, lo que dificulta una criba eficaz de grandes volúmenes de transcripciones.
Buscar dentro de las reuniones
Fireflies y Otter permiten a los usuarios buscar dentro de reuniones individuales, facilitando la localización de momentos clave sin tener que escudriñar manualmente las transcripciones completas. Esto es perfecto si ya sabes lo que buscas y sólo necesitas saltar a la parte adecuada.
Carpetas
Ambas herramientas ofrecen organización por carpetas, lo que permite a los usuarios clasificar las reuniones por proyectos, equipos o temas, garantizando un acceso estructurado a las grabaciones importantes.
Capacidades de apoyo
| Fireflies (2) | Otter (4) | |
|---|---|---|
| Ayuda en el Plan gratuito | 🔴 | 🟢 correo electrónico en el plan gratuito |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en Plan de empresa | 🟢 Sólo en Plan de empresa |
Capacidades de inteligencia de ingresos
| Fireflies (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🔴 | 🔴 |
| Ejecución del acuerdo | 🔴 | 🔴 |
Ni Fireflies ni Otter ofrecen funciones de inteligencia de ingresos, lo que significa que se quedan cortas a la hora de ayudar a los equipos de ventas a analizar el progreso de los acuerdos, prever los ingresos y perfeccionar sus estrategias de ventas. Sin estas funciones, los usuarios se pierden información clave que podría impulsar el crecimiento del negocio, por ejemplo:
- Previsión: Predecir las tendencias de los ingresos basándose en los datos de las conversaciones y el movimiento de los acuerdos.
- Ejecución de la operación: Identificar los obstáculos y optimizar el proceso de ventas para mejorar las tasas de conversión.
Para los equipos que confían en la inteligencia de ingresos para perfeccionar su canal de ventas y cerrar acuerdos con mayor eficacia, estas omisiones podrían ser un inconveniente importante.
Si la inteligencia de ingresos es crucial, consulta algunas de las alternativas más potentes de Otter , como Gong, Modjoo Jiminny.
¿A quién va dirigido?
| Fireflies (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.3 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Buen plan gratuito + fácil de empezar | 🟠 Fácil de configurar pero plan gratuito débil |
| Plataforma localizada | 🔴 | 🔴 |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYMES | 🟢 Operaciones |
Veredicto: Fireflies vs Otter - ¿Cuál es la mejor?
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Transcripción | 23 🟢 | 16 |
| Grabación | 10 | 10 |
| Inteligencia conversacional | 13 🟢 | 8 |
| Automatización e integraciones | 6 🟢 | 3 |
| Toma de notas | 11 🟢 | 9 |
| Seguridad | 16 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 10 |
| Ayuda | 2 | 4 🟢 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 107 🟢 | 82 |
En este enfrentamiento entre Fireflies y Otter , Fireflies emerge como el contendiente más fuerte, liderando en la mayoría de las categorías con una puntuación final de 107 a 82. Brilla especialmente en inteligencia conversacional, automatización, toma de notas, administración y capacidades organizativas, lo que la convierte en una opción muy completa para equipos que necesitan algo más que una transcripción básica. Las potentes funciones de Firefliesbasadas en IA -como el seguimiento de palabras clave, el análisis de sentimientos y el análisis de voz- ofrecen a los usuarios una visión más profunda de sus conversaciones, lo que la distingue como una herramienta de inteligencia de reuniones más avanzada.
Otter, aunque se queda atrás en general, supera a Fireflies en seguridad y asistencia, y ofrece una plataforma ligeramente más respetuosa y consciente de la privacidad, especialmente con su cumplimiento de la Ley de IA de la UE y sus funciones de anonimización. También tiene un plan gratuito más accesible en lo que respecta a la atención al cliente, lo que la convierte en una opción decente para las empresas que dan prioridad a la seguridad y a la transcripción sencilla y sin florituras frente a los análisis avanzados.
En última instancia, Fireflies es la mejor opción para los equipos que buscan agilizar las reuniones, automatizar la información e integrar la inteligencia artificial en su flujo de trabajo, mientras que Otter es la mejor opción para las organizaciones que valoran la seguridad, la facilidad de uso y las funciones básicas de transcripción, sin las campanas y silbatos de la automatización profunda o el análisis. Si buscas una herramienta que vaya más allá de la mera transcripción y mejore activamente tus reuniones con información basada en IA, Fireflies es la clara ganadora.
