이번 Fireflies.ai와 Otter.ai의 대결에서 두 제품 모두 상세한 필사, 스마트 요약, 원활한 통합 기능을 제공하는 고급 AI 기반 노트 필기 도구로 두각을 나타내고 있습니다.
그러나 유사점에도 불구하고 주요 차이점이 있습니다.
Otter.ai는 포괄적인 솔루션으로 자리 잡았지만, 주로 비즈니스 전문가보다는 학생과 학계에서 틈새 시장을 찾았습니다. 반면에 Fireflies.ai는 보다 기업 중심적인 접근 방식을 채택하고 있지만, 두 플랫폼 모두 영업 분야에서 특별히 우위를 점하고 있지는 않습니다.
이 비교에서는 전사 정확도, 사용자 경험, 통합 및 전반적인 기능 등 여러 측면에서 각 서비스의 장단점을 분석해 보겠습니다.
이 분석이 끝나면 어떤 도구가 가장 적합한지 명확하게 이해할 수 있을 것입니다. 지금 바로 시작하세요!
tl;dr
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 23 🟢 | 16 |
| 녹음 | 10 | 10 |
| 대화형 인텔리전스 | 13 🟢 | 8 |
| 자동화 및 통합 | 6 🟢 | 3 |
| 노트 필기 | 11 🟢 | 9 |
| 보안 | 16 | 17 🟢 |
| 코칭 | 0 | 0 |
| 관리자 | 8 🟢 | 2 |
| 조직 | 12 🟢 | 10 |
| 지원 | 2 | 4 🟢 |
| 수익 인텔리전스 | 0 | 0 |
| 기타 | 6 🟢 | 3 |
| 합계 | 107 🟢 | 82 |
Fireflies.ai와 Otter.ai를 나란히 놓고 보면, Fireflies 107점으로 Otter 82점을 크게 앞지르며 선두를 달리고 있습니다.
Fireflies 전사 정확도, 대화 지능, 자동화, 노트 필기, 관리자 제어 및 정리 기능에서 탁월하여 효율적인 AI 메모 작성기를 찾는 팀에게 가장 강력한 선택이 될 것입니다.
반면, Otter 보안과 고객 지원에서 더 높은 점수를 받아 데이터 보호와 안정성을 우선시하는 팀에게 더 안전한 선택이 될 수 있습니다. 두 도구 모두 녹음 기능은 동등하게 우수하지만 영업 코칭이나 매출 인텔리전스에서는 두각을 나타내지 못하므로 영업이 많은 팀에는 적합하지 않습니다.
궁극적으로 Fireflies 기업에게 보다 균형 잡힌 경험을 제공하는 반면, Otter 학생과 학계에서 여전히 확실한 선택입니다.
Fireflies 대 Otter: 최고의 AI 메모 작성기를 선택할 때 고려해야 할 12가지 요소
순위는 어떻게 매겨지나요?- 한 플랫폼이 확실한 승자이거나 다른 플랫폼의 역량이 동등하게 충족되면 해당 플랫폼에 2점을 부여합니다.
- 해당 기능이 존재하지만 승자가 아닌 경우 1점을 부여합니다.
- 해당 기능이 없는 경우 0점을 부여합니다.
전사 기능
| Fireflies (23) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| 트랜스 크립 션 포함 | 🟢 무제한(무료) | 🔴 무료 요금제에서는 월 300m, 대화당 30분으로 제한됩니다. |
| 실시간 트랜스크립션 | 🟢 | 🟢 |
| 지원 언어 | 🟢 +100 | 🟠 3 |
| 지원되는 방언 | 🟠 영어를 위한 3가지 방언 | 🔴 |
| 필러 단어 제거 | 🟢 | 🟢 |
| 화자 인식 | 🟢 | 🟢 |
| 발표자 이름 | 🟢 | 🟠 새 스피커의 이름을 자동으로 지정하지 않습니다. |
| 비디오/오디오 업로드 트랜스크립션 | 🟢 | 무료 요금제에서 3번 업로드하기 |
| 성적 증명서 내보내기 | 🟢 | 🟢 |
| 스크립트 클립 | 🔴 (사운드바이트만) | 🔴 |
| 사용자 지정 어휘 | 🟢 | 🟢 |
| 전체 성적표 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 트랜스크립션 편집 | 🟢 | 🟢 |
트랜스 크립 션 포함
Fireflies.ai는 무료 플랜에서 무제한 트랜스크립션을 제공하므로 사용자는 추가 비용 없이 필요한 만큼의 회의를 트랜스크립션할 수 있습니다. 따라서 빈번하고 대규모의 트랜스크립션이 필요한 비즈니스와 팀에게 강력한 옵션이 될 수 있습니다.
반면 Otter.ai는 무료 요금제에서 월 300분으로 사용자를 제한하며 각 대화는 30분으로 제한됩니다. 이러한 제한으로 인해 특히 장시간 회의가 일반적인 전문적인 환경에서 광범위한 트랜스크립션 기능이 필요한 사용자에게는 유연성이 떨어지는 선택이 될 수 있습니다.
지원 언어
Fireflies 100개 이상의 언어로 전사를 지원하므로 국제적인 팀과 다국어 환경을 위한 강력한 도구입니다. 영어, 일본어, 포르투갈어, 한국어로 회의를 진행하든 Fireflies 다양한 언어에 걸쳐 정확한 필사본을 보장합니다.
반면 Otter 3개 언어 (영어, 프랑스어, 스페인어) 만 지원하므로 비영어권 사용자에게는 상당히 제한적입니다. 따라서 다국어 트랜스크립션 지원이 필요한 사용자에게는 Fireflies 탁월한 선택입니다.
지원되는 방언
방언 인식은 Fireflies 약간 우위를 점하고 있는 분야입니다. 세 가지 영어 방언을 지원하여 지역 억양이 있는 사용자의 전사 정확도를 향상시킵니다. 언어 지원만큼 광범위하지는 않지만 이 기능은 다양한 음성 패턴을 더 잘 인식하는 데 도움이 됩니다.
Otter 현재 사투리 지원을 제공하지 않으므로 지역 억양이 강하거나 표준 발음이 아닌 발음을 사용하는 사용자의 경우 필사본의 정확도가 떨어질 수 있습니다.
발표자 이름
Fireflies 자동으로 다른 화자를 식별하고 레이블을 지정하여 사용자가 수동으로 수정할 필요 없이 대화를 빠르게 검토할 수 있도록 도와줍니다. 이 기능은 여러 명의 참가자가 있는 회의에 특히 유용하며, 대화 내용을 명확하게 확인할 수 있습니다.
Otter 화자 인식 기능을 제공하지만 새 화자의 이름을 자동으로 지정하지는 않습니다. 대신 사용자가 수동으로 이름을 지정해야 하므로 편집 프로세스에 추가 단계가 추가됩니다. 이 점이 큰 단점은 아니지만, 대량의 트랜스크립트를 처리하는 팀에게는 Fireflies 더 효율적인 옵션이 될 수 있습니다.
비디오/오디오 업로드 트랜스크립션
Fireflies Otter 모두 사용자가 미리 녹음된 오디오 및 비디오 파일을 트랜스크립션할 수 있습니다. 하지만 Fireflies 무제한 업로드를 제공하여 사용자가 외부 콘텐츠를 완전히 유연하게 트랜스크립트할 수 있다는 점이 돋보입니다.
Otter 무료 요금제 사용자의 업로드 횟수를 세 번으로 제한하기 때문에 미리 녹음된 콘텐츠를 자주 트랜스크립트해야 하는 사용자에게는 큰 단점이 될 수 있습니다. 이러한 제한으로 인해 실시간 회의 이외의 팟캐스트, 인터뷰 또는 기타 미디어를 위해 트랜스크립션 서비스에 의존하는 사용자에게는 Otter 매력이 떨어집니다.
트랜스크립트 클립
Fireflies Otter 모두 녹취록에서 바로 동영상 또는 오디오 클립을 만들 수 있는 전용 기능을 제공하지 않습니다. 하지만 Fireflies 사용자가 사운드비트를 생성할 수 있어 대화에서 중요한 순간을 추출할 수 있는 해결 방법을 제공합니다.
Otter 이러한 기본 기능조차 없기 때문에 사용자가 트랜스크립션에서 공유 가능한 클립을 만들려면 외부 도구에 의존해야 합니다.
사용자 지정 어휘
Fireflies Otter 모두 사용자 지정 어휘 기능을 제공하여 사용자가 전문 용어와 산업별 전문 용어를 추가하여 트랜스크립션 정확도를 높일 수 있습니다. 이는 표준 AI 트랜스크립션 도구가 복잡한 용어로 인해 어려움을 겪는 의학, 법률, 기술 등의 분야 전문가에게 특히 유용합니다.
레코딩 기능
| Fireflies (10) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| 비디오 플랫폼 | 🟢 Zoom, MS 팀즈, Google Meet 외 10종 | Zoom, MS Teams, Google Meet |
| 저장 | 🟠 800분/좌석부터 | 🟢 무제한 |
| 비디오 녹화 | 🟠 사업 계획 | 🟠 기업 요금제 |
| 동시 회의 | 최대 3개(사업 계획서) | 최대 3개(사업 계획서) |
| 녹화물 다운로드 | 🟢 | 🔴 |
| 슬라이드 캡처 | 🔴 | 🟢 |
| 분석 보기 | 🔴 | 🔴 |
| 통합 캘린더 | 🟢 | 🟢 |
| 레코딩 편집 | 🔴 | 🔴 |
| 릴 | 🔴 | 🔴 |
| 사용자 지정 봇 아바타 | 🔴 이름만 표시되며 월 5달러가 청구됩니다. | 🔴 엔터프라이즈 요금제에서만 이름 지정 |
비디오 플랫폼 호환성
Fireflies Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 및 10개의 추가 플랫폼에서 녹화를 지원하므로 여러 화상 회의 도구에서 작업하는 사용자에게 매우 유연한 옵션이 될 수 있습니다. 이러한 폭넓은 호환성 덕분에 다양한 회의 플랫폼을 사용하는 팀도 Fireflies트랜스크립션 및 녹화 기능을 활용할 수 있습니다.
Otter 여전히 주요 플랫폼 (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet)을 지원하지만, 이 세 가지 플랫폼 이상으로 호환성을 확장하지는 않습니다. 따라서 덜 일반적인 화상 회의 도구에서 녹화가 필요한 사용자에게는 Fireflies 더 나은 선택이 될 수 있습니다.
저장 용량 제한
Otter 무제한 저장 용량을 제공하므로 용량 제한에 대한 걱정 없이 녹화된 내용을 보관하고 액세스할 수 있습니다. 따라서 많은 수의 녹화된 회의에 장기간 액세스해야 하는 사람들에게 강력한 선택이 될 수 있습니다.
Fireflies 하위 요금제에서 좌석당 800분의 저장 용량을 제공하므로, 사용자는 저장 용량을 더 신중하게 관리해야 할 수 있습니다. 여전히 넉넉한 용량이지만, 광범위한 아카이브 공간이 필요한 사용자에게는 Otter 이 카테고리에서 우위를 점하고 있습니다.
비디오 녹화
Fireflies Otter 모두 사용자가 트랜스크립션과 함께 동영상을 녹화할 수 있지만 이 기능에 대한 액세스는 제한되어 있습니다.
Fireflies 비즈니스 요금제부터 동영상 녹화 기능을 제공하는 반면, Otter 엔터프라이즈 요금제에만 동영상 녹화 기능이 포함되어 있습니다. 따라서 오디오와 비디오를 모두 캡처할 수 있는 비용 효율적인 방법을 찾는 팀에게는 Fireflies 더 접근하기 쉬운 선택입니다.
그러나 무료 요금제에 동영상 녹화를 포함시키고 싶은 사용자는 무제한 동영상 녹화 및 트랜스크립션이 완전히 무료로 제공되는 tl;dv와 같은 도구를 사용하는 것이 더 나을 수 있습니다.
동시 회의
두 도구 모두 비즈니스 요금제에서 최대 3개의 동시 녹음을 허용하므로 여러 회의를 동시에 진행하는 팀이 중요한 대화를 놓치지 않도록 보장합니다. 이 카테고리에서 확실한 승자는 없지만, Fireflies비즈니스 요금제(사용자당 월 $19)가 Otter(사용자당 월 $20)보다 사용자당 월 $1 저렴하다는 점에 유의해야 합니다.
녹화물 다운로드
Fireflies 통해 사용자는 녹화된 회의를 다운로드하여 플랫폼 외부에서 콘텐츠를 쉽게 저장하고 공유할 수 있습니다.
하지만 Otter 다운로드 옵션을 제공하지 않기 때문에 사용자는 앱 내 액세스에만 의존해야 합니다. 오프라인 액세스가 필요하거나 녹화물을 다른 곳에 백업하려는 사용자에게는 이러한 제한이 큰 걸림돌이 될 수 있습니다.
슬라이드 캡처
Otter 슬라이드 캡처 기능을 제공하여 사용자가 프레젠테이션 슬라이드를 회의록과 함께 자동으로 저장할 수 있습니다. 이 기능은 토론 중에 시각적 콘텐츠에 의존하는 팀에게 특히 유용합니다.
Fireflies 현재 슬라이드 캡처를 지원하지 않으므로 이 기능이 필요한 사용자에게는 Otter 더 나은 선택입니다.
애널리틱스 보기
Fireflies Otter 모두 미팅 보기 분석을 제공하지 않습니다. 즉, 사용자는 참여도를 추적하거나 어떤 팀원이 녹화본을 시청했는지 확인할 수 없습니다. 시청률에 대한 인사이트가 우선순위라면 사용자는 tl;dv와 같은 대체 솔루션을 찾아야 합니다.
사용자 지정 봇 아바타
두 플랫폼 모두 사용자가 봇의 이름을 사용자 지정할 수 있어 회의 참가자들이 녹음 도우미를 알아볼 수 있습니다.
Fireflies 월 5달러에 이 기능을 제공하는 반면, Otter 엔터프라이즈 요금제로 제한하기 때문에 이 수준의 개인화를 원하는 사용자에게는 Fireflies 조금 더 접근성이 좋은 옵션입니다. 하지만 두 도구 모두 봇 아바타 자체에 대한 사용자 지정은 언급하지 않습니다.
대화 인텔리전스 기능
| Fireflies (13) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| 싱글 미팅 AI 인사이트 | 🟢 | 🟢 |
| 멀티 미팅 AI 인사이트 | 🔴 | 🟢 |
| 키워드 추적 | 프로 요금제에서 🟢 | 🔴 |
| 감정 분석 | 🟢 프로 요금제에서 | 🔴 |
| 주요 토픽 감지 | 🟠 프로 요금제에서 | 🟢 |
| 음성 분석 | 🟢 | 🔴 |
| 작업 항목 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 질문 감지 | 🟢 프로 요금제에서 | 🔴 |
여러 회의의 AI 인사이트
Otter 다중 미팅 AI 인사이트에서 Fireflies 뛰어난 성능을 발휘하여 사용자가 여러 대화의 트렌드를 분석할 수 있도록 지원합니다. 이는 반복되는 주제를 파악하거나, 장기 프로젝트를 추적하거나, 시간 경과에 따른 팀 성과를 평가할 때 특히 유용합니다. 또한 사용자는 OtterAI 채팅에 인사이트를 요청할 수 있으며, 이 채팅은 사용 가능한 모든 회의의 컨텍스트를 기반으로 응답을 구성하여 회의 그룹을 함께 분석합니다.
Fireflies 현재 이 기능을 제공하지 않으므로 단일 미팅에 국한된 인사이트가 아닌 광범위한 대화 분석이 필요한 사용자에게는 Otter 더 나은 선택입니다.
키워드 추적
Fireflies 프로 요금제에는 키워드 추적 기능이 포함되어 있어 사용자가 쉽게 참조할 수 있도록 특정 용어나 문구에 플래그를 지정할 수 있습니다. 이는 중요한 주제, 브랜드 언급 또는 업계별 용어를 모니터링하는 데 특히 유용합니다.
Otter 키워드 추적 기능을 제공하지 않으므로 사용자가 직접 트랜스크립트 내에서 관련 용어를 검색해야 합니다. 따라서 핵심 문구를 자동으로 추적해야 하는 팀에게는 Fireflies 확실한 우위를 점할 수 있습니다.
감정 분석
Fireflies 프로 요금제에서 감정 분석 기능을 제공하여 사용자가 대화의 감정적 어조를 측정할 수 있도록 합니다. 이 기능은 고객과의 상호작용, 팀 사기 또는 전반적인 회의 역학 관계를 평가하는 데 유용합니다.
Otter 감정 분석 기능이 포함되어 있지 않으므로, 토론의 분위기와 어조에 대한 AI 기반 인사이트를 원하는 사용자에게는 Fireflies 더 나은 선택입니다.
주요 토픽 감지
Otter 기본적으로 주요 주제 감지 기능을 포함하고 있어 사용자가 대화의 주요 주제를 쉽게 파악할 수 있습니다. 이 기능은 회의를 요약하고 중요한 내용을 놓치지 않도록 하는 데 특히 유용합니다.
Fireflies 비슷한 기능을 제공하지만 프로 요금제에서만 제공하므로 추가 비용이 발생합니다. 자동 토픽 감지를 우선시하는 사용자에게는 Otter 더 접근하기 쉬운 옵션입니다.
음성 분석
Fireflies 스피치 분석 기능을 제공하여 대화 진행 속도, 대화 대 청취 비율, 참여도 등 대화가 어떻게 전개되는지에 대한 심층적인 인사이트를 제공합니다. 이러한 메트릭은 커뮤니케이션 효과를 개선하고자 하는 영업팀, 관리자 또는 대중 연설자에게 유용할 수 있습니다.
Otter 음성 분석을 제공하지 않으므로, 언어적 상호작용에 대한 자세한 분석을 원하는 사용자에게는 Fireflies 더 적합한 선택입니다.
질문 감지
Fireflies 프로 요금제의 일부로 질문 감지 기능이 포함되어 있어 사용자가 미팅 중에 제기된 주요 질문을 정확히 찾아낼 수 있습니다. 이는 토론을 검토하고, 중요한 문의가 해결되었는지 확인하고, 커뮤니케이션 전략을 개선하는 데 유용합니다.
Otter 이 기능을 제공하지 않으므로 질문을 자동으로 추적하고 분석하려는 사용자에게는 Fireflies 더 나은 선택입니다.
자동화 및 통합 기능
| Fireflies (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| CRM 통합 | 프로 요금제에서 🟢 | 기업용 요금제에서 🟠 |
| 이메일 통합 | 프로 요금제에서 🟢 | 🔴 |
| Zapier 통합 | 프로 요금제에서 🟢 | 🔴 |
| 회의 후 요약 이메일 | 🔴 | 🟢 |
| 일정 보고서 | 🔴 | 🔴 |
CRM 통합
Fireflies Pro 요금제의 일부로 CRM 통합 기능을 제공하여 사용자가 미팅 인사이트를 Salesforce, HubSpot, Pipedrive 같은 플랫폼과 직접 동기화할 수 있도록 지원합니다. 따라서 미팅 노트를 기록하고, 기록을 업데이트하고, 고객 상호 작용을 자동으로 추적해야 하는 팀에게 유용한 도구입니다.
Otter CRM 통합 기능을 제공하지만 엔터프라이즈 요금제에서만 제공되므로 중소규모 팀에서는 접근성이 떨어집니다. 따라서 엔터프라이즈급 플랜에 가입하지 않고도 미팅 인사이트를 CRM과 통합하고자 하는 기업에게는 Fireflies 확실한 이점을 제공합니다.
이메일 통합
Fireflies 프로 요금제에서 이메일 통합을 지원하여 사용자가 이메일 워크플로우를 자동화하고, 회의 노트를 보내고, 후속 조치를 간소화할 수 있도록 합니다. 이 기능은 이메일 커뮤니케이션을 통해 업무를 조율하고 이해관계자에게 정보를 제공하는 팀에게 특히 유용합니다.
하지만 Otter 이메일 통합 기능을 제공하지 않기 때문에 사용자가 미팅 요약과 인사이트를 수동으로 공유해야 합니다. 따라서 수작업을 줄이고 이메일 기반 워크플로우를 자동화하고자 하는 사용자에게는 Fireflies 더 나은 선택입니다.
Zapier 통합
Fireflies 프로 요금제에서 Zapier 통합을 지원하여 사용자가 수천 개의 앱과 연결하고 자동화된 워크플로우를 만들 수 있도록 합니다. 즉, 사용자는 프로젝트 관리 소프트웨어, 문서 도구, 데이터 분석 플랫폼 등 선호하는 도구와 회의 녹취록, 노트, 인사이트를 쉽게 동기화할 수 있습니다.
Otter Zapier를 지원하지 않아 자동화 기능이 크게 제한됩니다. 이 기능이 없으면 사용자는 기존 워크플로우에 Otter 통합할 수 있는 옵션이 줄어들게 됩니다. 사용자 지정 자동화 및 타사 앱 연결에 의존하는 사용자에게는 Fireflies 확실한 승자입니다.
회의 후 요약 이메일
Otter 회의 후 자동 요약 이메일을 제공하여 참석자들이 수작업 없이도 토론 내용과 실행 항목을 간결하게 요약하여 받아볼 수 있도록 합니다. 이 기능을 통해 팀은 서로의 의견을 조율하고 핵심 내용을 즉시 확인할 수 있습니다.
반면, Fireflies 이 기능을 제공하지 않기 때문에 사용자가 이메일을 통해 미팅 인사이트를 배포하려면 수동으로 요약을 공유해야 합니다. 요약 기능에 크게 의존하여 모든 사람이 같은 정보를 공유해야 하는 팀이라면 Otter 자동화된 우위를 점할 수 있습니다.
예약된 보고서
현재 Fireflies Otter 모두 예약 보고서를 지원하지 않습니다. 사용자는 정기적으로 자동화된 보고서를 받는 대신 수동으로 인사이트를 생성하고 검토해야 합니다. 이 부분은 지속적인 성과 추적이 필요한 사용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 두 플랫폼이 개선할 수 있는 부분입니다.
예약된 보고서(특히 팀의 영업 통화 주간 요약을 요청하는 영업 관리자와 같이 한 번에 여러 회의의 보고서를 원하는 사용자)에게는 tl;dv가 탁월한 옵션입니다.
노트 필기 기능
| Fireflies (11) | Otter (9) | |
|---|---|---|
| AI 노트 | 🟠 프로 요금제에서 | 🟢 |
| 통화 중 수동 메모 | 🟢 | 🟢 |
| 노트에 사람 태그 지정 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 할당 | 🔴 | 🔴 |
| AI 태그 / 북마크 | 🟢 | 기업에서 🟠 |
| 댓글 | 🟢 | 🟢 채널 사용 |
| 사용자 지정 미팅 템플릿 | 🟢 | 🔴 |
AI 노트
Otter 모든 사용자에게 AI가 생성한 노트를 제공하므로 전체 녹취록을 훑어볼 필요 없이 회의의 핵심 사항을 빠르게 검토할 수 있습니다. 이 기능은 유료 요금제로 업그레이드하지 않고도 빠른 자동 요약을 원하는 사용자에게 특히 유용합니다.
Fireflies AI 생성 노트를 제공하지만 프로 요금제에서만 가능합니다. 즉, 무료 사용자는 자동화된 노트 요약 기능을 이용할 수 없으므로 추가 비용 없이 즉각적인 AI 노트가 필요한 사용자에게는 Otter 우위에 있습니다.
통화 중 수동 메모
Fireflies Otter 모두 통화 중에 사용자가 수동으로 메모를 작성할 수 있어 중요한 세부 사항을 AI가 생성한 트랜스크립션과 함께 캡처할 수 있습니다. 이 기능은 AI가 캡처하는 내용에 관계없이 회의 노트를 완벽하게 제어하고자 하는 사용자에게 필수적인 기능입니다.
AI 태그 및 북마크
Fireflies AI 기반 태그 지정 및 북마크를 표준 기능의 일부로 제공하여 사용자가 회의 내용을 빠르게 탐색하고 회의에서 중요한 순간을 찾을 수 있도록 도와줍니다.
Otter AI 태그와 북마크를 제공하지만 엔터프라이즈 요금제에서만 사용할 수 있습니다. 따라서 비용이 많이 드는 업그레이드 없이 자동화된 정리를 원하는 소규모 팀과 개인 사용자에게는 접근성이 떨어집니다. Fireflies 이 분야에서 선두를 달리고 있어 체계적인 노트 정리를 위한 더 나은 옵션입니다.
댓글
Fireflies Otter 모두 대본에 댓글을 달 수 있도록 지원하므로 사용자가 플랫폼 내에서 직접 피드백을 남기거나 요점을 명확히 하거나 중요한 순간에 대해 토론할 수 있습니다.
하지만 Otter 전용 '채널' 기능이 있어 사용자들이 노트와 댓글에 대해 보다 효과적으로 협업할 수 있습니다. 따라서 회의 노트 내에서 토론을 위한 공유 공간을 원하는 팀에게는 조금 더 나은 옵션이 될 수 있습니다.
사용자 지정 미팅 템플릿
Fireflies 사용하면 사용자 지정 회의 템플릿을 만들 수 있어 다양한 유형의 회의에서 일관성 있게 노트를 구성하기가 더 쉬워집니다. 이 기능은 정해진 안건 형식을 따르는 팀에게 특히 유용하며, 중요한 내용을 놓치지 않도록 해줍니다.
Otter 사용자 지정 회의 템플릿을 제공하지 않으므로, 사용자는 매번 수동으로 노트를 구성해야 합니다. 따라서 보다 표준화된 노트 작성 방식을 선호하는 분들께는 Fireflies 더 강력한 옵션이 될 수 있습니다.
보안 기능
| Fireflies (16) | Otter (17) | |
|---|---|---|
| 데이터 보존 | 🟢 무료 요금제 12개월 엔터프라이즈 요금제에서 사용자 지정 가능 | 🟠 엔터프라이즈 요금제에서 사용자 지정 가능 |
| SOC2 준수 | 🟢 | 🟢 |
| SAML 기반 SSO | 🟢 엔터프라이즈에서만 사용 가능 | 🟢 엔터프라이즈에서만 사용 가능 |
| GDPR 준수 | 🟢 | 🟢 |
| EU AI 법 준수 | 🔴 아니요 | 🟢 |
| 데이터를 사용하여 AI 학습 | 🟢 (아니요, 데이터는 비공개로 유지됩니다.) | 🟢 (아니요, 데이터는 비공개로 유지됩니다.) |
| 개인 스토리지 | 🟢 엔터프라이즈에서만 사용 가능 | 🔴 |
| LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터 | 🔴 공개되지 않음 | 🟢 |
| 데이터 청크 및 무작위화 회의 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 |
| LLM 제공업체와의 BAA | 🟢 | 🟢 |
| 공급업체의 0일 데이터 보존 정책 | 🟢 | 🟢 |
데이터 보존
Fireflies 무료 요금제에서 12개월 데이터 보존 정책을 제공하여 사용자가 업그레이드하지 않고도 과거 회의 내용을 더 오래 이용할 수 있도록 합니다. 반면, Otter 무료 사용자에게는 데이터 보존 기간을 연장하지 않으며, 데이터 보존 설정은 엔터프라이즈 요금제에서만 사용자 지정할 수 있습니다.
저장된 미팅 데이터를 유연하게 관리해야 하는 팀의 경우, Fireflies 하위 요금제에서 더 나은 가치를 제공합니다. 하지만 두 플랫폼 모두 엔터프라이즈 사용자가 데이터 보존 정책을 사용자 지정할 수 있으므로 특정 규정 준수 요구사항이 있는 대규모 조직에서도 동일하게 사용할 수 있습니다.
SAML 기반 싱글 사인온(SSO)
보안 강화를 위해 SAML 기반 싱글 사인온(SSO)이 필요한 조직의 경우, 두 플랫폼 모두 이 기능을 제공하지만 엔터프라이즈 요금제에서만 사용할 수 있습니다. 이를 통해 권한이 부여된 사용자만 민감한 미팅 데이터에 액세스할 수 있으므로 보안 위험이 줄어듭니다.
EU AI 법 준수
Otter 각국 정부가 AI 기반 도구에 대한 규제를 강화함에 따라 관련성이 점점 더 커지고 있는 EU AI 법을 준수함으로써 두각을 나타내고 있습니다.
반면, Fireflies 현재 이 규정 준수 기준을 충족하지 못하므로 이러한 규제의 영향을 받는 지역에서 운영되는 비즈니스에는 Otter 더 미래 지향적인 옵션이 될 수 있습니다.
데이터를 사용하여 AI 학습
두 플랫폼 모두 고객 데이터를 사용하여 AI 모델을 학습시키지 않으므로 사용자 대화는 비공개로 유지되며 머신러닝 개선을 위해 용도가 변경되지 않습니다. 따라서 민감한 비즈니스 정보가 AI 학습 프로세스를 통해 노출될 위험이 없습니다.
개인 스토리지
Fireflies 엔터프라이즈 사용자를 위한 비공개 스토리지 옵션을 제공하여 조직이 미팅 데이터를 공유 클라우드 환경과 분리하여 보관할 수 있도록 합니다. 그러나 Otter 프라이빗 스토리지를 제공하지 않으므로 모든 회의 데이터가 공유 인프라에 저장됩니다.
매우 민감한 정보를 다루는 기업이라면 개인 스토리지 기능을 통해 보안을 한층 더 강화할 수 있는 Fireflies 더 나은 선택입니다.
AI 모델을 위한 민감한 데이터의 익명화
Otter 민감한 데이터를 대규모 언어 모델(LLM)로 보내기 전에 익명화하여 AI 기능이 사용자 대화를 처리할 때 개인정보 보호를 강화하는 데 도움을 줍니다. 그러나 Fireflies 이와 유사한 관행을 따르고 있는지 여부를 공개하지 않아 AI 기반 인사이트와 상호 작용할 때 사용자 데이터가 어떻게 처리되는지에 대한 불확실성이 남아 있습니다.
회의 데이터 청크 및 무작위화
Fireflies Otter 모두 AI가 생성한 인사이트를 처리할 때 데이터 청킹을 사용하는지 무작위화를 사용하는지 공개적으로 밝히지 않습니다. 이러한 기술은 회의 데이터를 AI 모델에 보내기 전에 분할하여 보안을 강화할 수 있지만, 이러한 관행에 대한 투명성이 없으면 사용자는 AI 처리 중에 자신의 데이터가 어떻게 보호되는지 확신할 수 없습니다.
그러나 tl; dv는 AI가 생성한 인사이트를 처리할 때 데이터 청크와 무작위화를 사용하여 데이터의 보안을 최대한 보장합니다.
코칭 기능
| Fireflies (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks 스코어카드 | 🔴 | 🔴 |
| 사용자 지정 Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| 템플릿 Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| 이의 제기 처리 | 🔴 | 🔴 |
Fireflies Otter 모두 영업 코칭에 초점을 맞춘 기능을 제공하지 않기 때문에 회의 녹취 도구 내에서 구조화된 피드백과 영업 교육에 의존하는 팀에게는 적합하지 않습니다. 두 플랫폼 모두 다음과 같은 전용 코칭 기능이 부족합니다:
- Playbooks 및 스코어카드: 미팅 성과를 평가하거나, 체계적인 피드백을 제공하거나, 시간 경과에 따른 개선 사항을 추적할 수 있는 기본 제공 시스템이 없습니다.
- 사용자 지정 및 템플릿 Playbooks: 팀원들이 대화를 탐색하고, 모범 사례를 따르거나, 커뮤니케이션 기술을 향상시키는 데 도움이 되는 사전 설정 또는 사용자 지정 가능한 템플릿이 없습니다.
- 이의 제기 처리: 영업팀이 도전과 이의 제기에 효과적으로 대응할 수 있도록 도와주는 AI 기반 제안이나 실시간 인사이트는 없습니다.
코칭과 영업 지원을 우선시하는 조직에게 이러한 누락은 큰 단점입니다. 두 도구 모두 강력한 필사 및 자동화 기능을 제공하지만, 구조화된 코칭 기능이 없기 때문에 팀은 교육 및 성과 추적을 위해 외부 도구에 의존해야 합니다.
영업 코칭 기능, playbooks, 이의 제기 처리 팁을 제공하는 AI 회의 도우미를 찾고 계신다면 tl;dv와 같은 Fireflies 대안을 확인해 보셔야 합니다.
관리자 기능
| Fireflies (8) | Otter (2) | |
|---|---|---|
| 팀원의 캘린더에 있는 모든 회의의 자동 기록 적용 | 🟢 | 🟠 기업 전용 |
| 팀원이 녹화한 회의의 자동 공유 적용 | 🟢 | 🔴 |
| 삭제 방지 | 🟢 | 🔴 |
| 모든 녹화에 대한 관리자 권한 | 🟢 | 🟠 기업 전용 |
팀원의 캘린더에 모든 회의 자동 기록 적용
Fireflies 관리자가 팀원들의 캘린더에 예약된 모든 회의를 자동으로 기록할 수 있는 기능을 제공하여 어떤 회의도 놓치지 않고 관리할 수 있습니다. Otter 비슷한 기능을 제공하지만 엔터프라이즈 요금제로만 제한되어 있어 소규모 팀에서는 접근성이 떨어집니다.
팀원이 녹화한 회의의 자동 공유 적용
Fireflies 사용하면 관리자가 녹화된 회의를 팀과 자동으로 공유할 수 있어 주요 논의 내용에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
Otter 이 기능을 제공하지 않으므로 사용자가 직접 녹화를 공유해야 하므로 워크플로우에 추가 단계가 추가됩니다.
녹화물 삭제 방지
관리자는 Fireflies 통해 사용자가 녹음을 삭제하지 못하도록 하여 중요한 회의 데이터가 그대로 유지되도록 할 수 있습니다. 이는 책임성을 유지하기 때문에 중요한 관리자 기능입니다(팀원 중 누구도 보고 싶지 않은 통화를 간단히 삭제할 수 없습니다). 또한 규정 준수를 위해서도 필요한 경우가 많습니다.
이 기능은 Otter 완전히 누락되어 소중한 대화가 실수로 또는 의도적으로 손실될 수 있습니다.
모든 녹화에 대한 관리자 권한
Fireflies 모든 팀 녹화에 대한 전체 관리자 권한을 제공하여 관리자가 미팅 데이터를 완벽하게 감독할 수 있도록 합니다. Otter 엔터프라이즈 요금제에서만 이 기능을 제공하므로 더 낮은 요금제에서 관리 제어가 필요한 팀에게는 유연성이 훨씬 떨어집니다.
조직 역량
| Fireflies (12) | Otter (10) | |
|---|---|---|
| 팀 작업 공간 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 라이브러리 | 🟢 | 🟢 |
| 스마트 필터 | 🟢 | 🔴 |
| 글로벌 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 내에서 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 폴더 | 🟢 | 🟢 |
스마트 필터
Fireflies 스마트 검색은 세 가지 영역에 중점을 두고 있습니다: AI 필터, 감정 필터, 토픽 트래커입니다. 말 그대로 통화 중 참가자들의 감정에 따라 미팅 라이브러리를 검색할 수 있습니다. 따라서 플랫폼을 매우 직관적으로 사용하여 원하는 통화 또는 미팅 순간을 찾을 수 있습니다.
Otter 이 기능이 전혀 없기 때문에 대량의 대본을 효율적으로 선별하기가 더 어렵습니다.
모임 내 검색
Fireflies Otter 사용하면 개별 회의 내에서 검색할 수 있으므로 전체 녹취록을 일일이 훑어보지 않고도 중요한 순간을 쉽게 찾을 수 있습니다. 원하는 내용을 이미 알고 있고 원하는 부분으로 건너뛰기만 하면 되는 경우에 적합합니다.
폴더
두 도구 모두 폴더 구성 기능을 제공하여 사용자가 프로젝트, 팀 또는 주제별로 회의를 분류하여 중요한 녹취록에 체계적으로 액세스할 수 있도록 합니다.
지원 기능
| Fireflies (2) | Otter (4) | |
|---|---|---|
| 무료 요금제 지원 | 🔴 | 무료 요금제의 🟢 이메일 |
| 우선 지원 | 🟢 in 사업 계획 | 🟢 비즈니스 요금제에서만 |
수익 인텔리전스 기능
| Fireflies (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| 예측 | 🔴 | 🔴 |
| 거래 실행 | 🔴 | 🔴 |
Fireflies Otter 모두 매출 인텔리전스 기능을 제공하지 않기 때문에 영업팀이 거래 진행 상황을 분석하고, 매출을 예측하고, 영업 전략을 개선하는 데 있어서는 부족함이 있습니다. 이러한 기능이 없으면 사용자는 다음과 같은 비즈니스 성장을 촉진할 수 있는 주요 인사이트를 놓치게 됩니다:
- 예측: 대화 데이터와 거래 움직임을 기반으로 매출 추세를 예측합니다.
- 거래 실행: 장애물을 파악하고 영업 프로세스를 최적화하여 전환율을 개선합니다.
영업 파이프라인을 개선하고 거래를 보다 효과적으로 성사시키기 위해 매출 인텔리전스에 의존하는 팀에게는 이러한 누락이 큰 단점이 될 수 있습니다.
수익 인텔리전스가 중요한 경우, 다음과 같은 더 강력한 Otter 대안을 확인해 보세요. Gong, Modjo또는 Jiminny와 같은 강력한 대안들을 살펴보세요.
누구를 위한 서비스인가요?
| Fireflies (6) | Otter (3) | |
|---|---|---|
| G2 등급 | 🟢 4.8 | 🔴 4.3 |
| 간편한 설정 | 🟢 좋은 무료 요금제 + 쉬운 시작하기 | 🟠 설정은 쉽지만 무료 요금제가 약합니다. |
| 현지화된 플랫폼 | 🔴 | 🔴 |
| 누구에게 가장 적합할까요? | 🟢 SMB 영업 | 🟢 운영 |
평결: Fireflies Otter - 어느 쪽이 최고일까요?
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 23 🟢 | 16 |
| 녹음 | 10 | 10 |
| 대화형 인텔리전스 | 13 🟢 | 8 |
| 자동화 및 통합 | 6 🟢 | 3 |
| 노트 필기 | 11 🟢 | 9 |
| 보안 | 16 | 17 🟢 |
| 코칭 | 0 | 0 |
| 관리자 | 8 🟢 | 2 |
| 조직 | 12 🟢 | 10 |
| 지원 | 2 | 4 🟢 |
| 수익 인텔리전스 | 0 | 0 |
| 기타 | 6 🟢 | 3 |
| 합계 | 107 🟢 | 82 |
이번 Fireflies Otter 대결에서 Fireflies 최종 점수 107대 82로 대부분의 항목에서 앞서며 강력한 경쟁자로 부상했습니다. 특히 대화 인텔리전스, 자동화, 메모 작성, 관리자 및 조직 기능에서 강점을 보여 기본적인 전사 이상의 기능을 필요로 하는 팀에게 균형 잡힌 선택이 될 것입니다. 키워드 추적, 감정 분석, 음성 분석 등 Fireflies강력한 AI 기반 기능은 사용자에게 대화에 대한 심층적인 인사이트를 제공하여 고급 회의 인텔리전스 도구로 차별화됩니다.
Otter 전반적으로 뒤처지기는 하지만 보안과 지원 부문에서 Fireflies 우위에 있으며, 특히 EU AI 법 준수 및 익명화 기능을 통해 규정을 준수하고 개인 정보 보호에 더 신경을 쓰는 플랫폼을 제공합니다. 또한 고객 지원과 관련하여 더 접근하기 쉬운 무료 플랜을 제공하므로 고급 분석보다 보안과 간단하고 간편한 전사를 우선시하는 비즈니스에 적합한 옵션입니다.
궁극적으로 회의를 간소화하고 인사이트를 자동화하며 AI 기반 인텔리전스를 워크플로우에 통합하고자 하는 팀에는 Fireflies 더 적합하며, 심층 자동화나 분석 기능 없이 보안, 사용 편의성, 기본적인 트랜스크립션 기능을 중시하는 조직에는 Otter 가장 적합합니다. 단순한 트랜스크립션 기능을 넘어 AI 기반 인사이트를 통해 회의를 적극적으로 개선하는 도구를 찾고 있다면 Fireflies 확실한 승자입니다.
