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In questo confronto tra Fireflies.ai e Otter.ai, entrambi si distinguono come avanzati strumenti di presa appunti basati sull'intelligenza artificiale, che offrono trascrizioni dettagliate, riassunti intelligenti e integrazioni perfette.
Tuttavia, nonostante le loro somiglianze, alcune differenze fondamentali li distinguono.
Sebbene Otter.ai si sia posizionata come una soluzione onnicomprensiva, ha trovato la sua nicchia principalmente tra studenti e accademici piuttosto che tra i professionisti del mondo degli affari. Fireflies.ai, d'altra parte, ha adottato un approccio più incentrato sulle imprese, anche se nessuna delle due piattaforme è particolarmente dominante nel settore delle vendite.
In questo confronto, analizzeremo i loro punti di forza e di debolezza sotto diversi aspetti, tra cui l'accuratezza della trascrizione, l'esperienza utente, le integrazioni e la funzionalità complessiva.
Alla fine di questa analisi, avrai una chiara comprensione di quale strumento si adatta meglio alle tue esigenze. Cominciamo!
tl;dr
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 23 🟢 | 16 |
| Registrazione | 10 | 10 |
| Intelligenza conversazionale | 13 🟢 | 8 |
| Automazione e integrazioni | 6 🟢 | 3 |
| Prendere appunti | 11 🟢 | 9 |
| Sicurezza | 16 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organizzazione | 12 🟢 | 10 |
| Supporto | 2 | 4 🟢 |
| Informazioni sui ricavi | 0 | 0 |
| Altro | 6 🟢 | 3 |
| Totale | 107 🟢 | 82 |
Quando mettiamo a confronto Fireflies.ai e Otter.ai, Fireflies il comando con un solido 107 punti, superando gli 82 Otter.
Fireflies in termini di accuratezza della trascrizione, intelligenza conversazionale, automazione, presa di appunti, controlli amministrativi e organizzazione, rendendolo la scelta migliore per i team alla ricerca di un efficiente sistema di presa appunti basato sull'intelligenza artificiale .
Otter, invece, ottiene punteggi più alti in termini di sicurezza e assistenza clienti, rendendolo una scelta più sicura per chi dà priorità alla protezione dei dati e all'affidabilità. Entrambi gli strumenti offrono prestazioni simili nella registrazione, ma nessuno dei due eccelle nel coaching di vendita o nella revenue intelligence, il che significa che non sono la soluzione ideale per i team con un volume di vendite elevato.
In definitiva, Fireflies un'esperienza più completa per le aziende, mentre Otter una scelta valida per studenti e accademici.
Fireflies Otter: 12 fattori da considerare nella scelta del miglior sistema di appunti basato sull'intelligenza artificiale
Come ci classifichiamo?- Diamo 2 punti a una piattaforma quando è la chiara vincitrice o quando la capacità è ugualmente soddisfatta dall'altra.
- Diamo 1 punto quando la capacità è presente, ma non è vincente.
- Quando la capacità non è presente, si assegnano 0 punti.
Capacità di trascrizione
| Fireflies 23) | Otter 16) | |
|---|---|---|
| Trascrizioni incluse | 🟢 Illimitato (gratuito) | 🔴 Limitato a 300 MB al mese e 30 minuti per conversazione con il piano gratuito |
| Trascrizioni in tempo reale | 🟢 | 🟢 |
| Lingue supportate | 🟢 +100 | 🟠 3 |
| Dialetti supportati | 🟠 3 dialetti per l'inglese | 🔴 |
| Rimozione della parola di riempimento | 🟢 | 🟢 |
| Riconoscimento dei relatori | 🟢 | 🟢 |
| Nomi dei relatori | 🟢 | 🟠 Non assegna automaticamente un nome ai nuovi altoparlanti |
| Trascrivere i video/audio caricati | 🟢 | 🟠 3 caricamenti con il piano gratuito |
| Esportazione di trascrizioni | 🟢 | 🟢 |
| Clip dalla trascrizione | 🔴 (solo frammenti audio) | 🔴 |
| Vocabolario personalizzato | 🟢 | 🟢 |
| Ricerca a trascrizione completa | 🟢 | 🟢 |
| Modifica della trascrizione | 🟢 | 🟢 |
Trascrizioni incluse
Fireflies.ai offre trascrizioni illimitate nel suo piano gratuito, consentendo agli utenti di trascrivere tutte le riunioni necessarie senza costi aggiuntivi. Ciò lo rende un'ottima opzione per le aziende e i team che necessitano di trascrizioni frequenti e su larga scala.
Otter.ai, invece, limita gli utenti a 300 minuti al mese con il piano gratuito, con un limite massimo di soli 30 minuti per ogni conversazione. Questa restrizione lo rende una scelta meno flessibile per gli utenti che necessitano di ampie capacità di trascrizione, in particolare in contesti professionali in cui sono frequenti riunioni di lunga durata.
Lingue supportate
Fireflies la trascrizione in oltre 100 lingue, rendendolo uno strumento potente per team internazionali e ambienti multilingue. Che tu stia conducendo riunioni in inglese, giapponese, portoghese o coreano, Fireflies trascrizioni accurate in un'ampia gamma di lingue.
Otter, al contrario, supporta solo tre lingue (inglese, francese e spagnolo), limitando notevolmente il suo appeal per gli utenti non anglofoni. Questo rende Fireflies scelta migliore per chi necessita di un supporto multilingue per la trascrizione.
Dialetti supportati
Il riconoscimento dei dialetti è un ambito in cui Fireflies un leggero vantaggio. Supporta tre dialetti inglesi, migliorando l'accuratezza della trascrizione per gli utenti con accenti regionali. Sebbene non sia così estesa come il supporto linguistico, questa funzione contribuisce a garantire un migliore riconoscimento dei diversi modelli di discorso.
Otter attualmente Otter il supporto dei dialetti, il che potrebbe comportare trascrizioni meno accurate per gli utenti con accenti regionali marcati o pronunce non standard.
Nomi dei relatori
Fireflies identifica e contrassegna Fireflies i diversi interlocutori, aiutando gli utenti a rivedere rapidamente le conversazioni senza necessità di correzioni manuali. Questa funzione è particolarmente utile per le riunioni con più partecipanti, poiché garantisce la chiarezza della trascrizione.
Otter il riconoscimento vocaleOtter ma non assegna automaticamente un nome ai nuovi interlocutori. Gli utenti devono quindi assegnare manualmente i nomi, aggiungendo un passaggio in più al processo di modifica. Sebbene questo non sia un fattore determinante, rende Fireflies più efficiente per i team che gestiscono grandi volumi di trascrizioni.
Trascrizione di video/audio caricati
Sia Fireflies Otter agli utenti di trascrivere file audio e video preregistrati. Tuttavia, Fireflies per l'offerta di caricamenti illimitati, garantendo agli utenti la massima flessibilità nella trascrizione di contenuti esterni.
Otter gli utenti del piano gratuito a soli tre caricamenti, il che può rappresentare un grave inconveniente per coloro che hanno spesso bisogno di trascrivere contenuti preregistrati. Questa limitazione rende Otter interessante per gli utenti che si affidano ai servizi di trascrizione per podcast, interviste o altri media al di fuori delle riunioni dal vivo.
Clip dalla trascrizione
Né Fireflies Otter una funzione dedicata alla creazione di clip video o audio direttamente dalle trascrizioni. Tuttavia, Fireflies agli utenti di generare frammenti audio, fornendo una soluzione alternativa per estrarre i momenti salienti dalle conversazioni.
Otter nemmeno Otter questa funzionalità di base, il che significa che gli utenti devono affidarsi a strumenti esterni se desiderano creare clip condivisibili dalle loro trascrizioni.
Vocabolario personalizzato
Sia Fireflies Otter funzioni di vocabolario personalizzato, consentendo agli utenti di aggiungere termini specialistici e gergo specifico del settore per migliorare l'accuratezza della trascrizione. Ciò è particolarmente utile per i professionisti in campi come la medicina, il diritto e la tecnologia, dove gli strumenti di trascrizione AI standard spesso hanno difficoltà con la terminologia complessa.
Funzionalità di registrazione
| Fireflies 10) | Otter 10) | |
|---|---|---|
| Piattaforme video | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet altri 10 | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Immagazzinamento | 🟠 da 800 min / posto | 🟢 Illimitato |
| Video dei record | 🟠 Piano aziendale | 🟠 Piano Enterprise |
| Riunioni concomitanti | 🟢 Fino a 3 (Piano Business) | 🟢 Fino a 3 (Piano Business) |
| Scarica le registrazioni | 🟢 | 🔴 |
| Acquisizione di diapositive | 🔴 | 🟢 |
| Visualizzazione delle analisi | 🔴 | 🔴 |
| Calendario integrato | 🟢 | 🟢 |
| Registrazione Editing | 🔴 | 🔴 |
| Mulinelli | 🔴 | 🔴 |
| Avatar bot personalizzato | 🔴 Solo nome e addebito di 5 $ al mese | 🔴 Nome solo nel piano Enterprise |
Compatibilità della piattaforma video
Fireflies la registrazione su Zoom, Microsoft Teams, Google Meet e altre 10 piattaforme, rendendolo un'opzione altamente flessibile per gli utenti che lavorano con più strumenti di videoconferenza. Questa ampia compatibilità garantisce che i team che utilizzano varie piattaforme di riunione possano comunque beneficiare delle funzionalità di trascrizione e registrazione Fireflies.
Otter, pur continuando a coprire le principali piattaforme (Zoom, Microsoft Teams e Google Meet), non estende la sua compatibilità oltre queste tre. Questo rende Fireflies scelta migliore per gli utenti che necessitano di registrazioni da strumenti di videoconferenza meno comuni.
Limiti di archiviazione
Otter spazio di archiviazione illimitato, consentendo agli utenti di conservare e accedere alle registrazioni senza preoccuparsi dei limiti di capacità. Ciò lo rende una scelta ottimale per chi ha bisogno di accedere a lungo termine a un gran numero di riunioni registrate.
Fireflies 800 minuti di archiviazione per utente nei suoi piani di livello inferiore, il che significa che gli utenti potrebbero dover gestire lo spazio di archiviazione con maggiore attenzione. Sebbene si tratti comunque di una quantità generosa, Otter vantaggio in questa categoria per gli utenti che necessitano di uno spazio di archiviazione esteso.
Registrazione video
Sia Fireflies Otter agli utenti di registrare video insieme alle loro trascrizioni, ma l'accesso a questa funzione è limitato.
Fireflies la registrazione video a partire dal piano Business, mentre Otter la include Otter nel piano Enterprise. Questo rende Fireflies scelta più accessibile per i team che cercano un modo conveniente per acquisire sia audio che video.
Tuttavia, gli utenti che desiderano includere la registrazione video nel piano gratuito potrebbero trovare più vantaggioso uno strumento come tl;dv, che offre registrazioni video e trascrizioni illimitate completamente gratuite.
Riunioni concomitanti
Entrambi gli strumenti consentono fino a tre registrazioni simultanee nei loro piani Business, garantendo che i team che gestiscono più riunioni contemporaneamente non perdano conversazioni importanti. Non c'è un chiaro vincitore in questa categoria, anche se va notato che il piano Business Fireflies(19 dollari al mese per utente) costa 1 dollaro in meno al mese per utente rispetto a Otter(20 dollari al mese per utente).
Scaricare le registrazioni
Fireflies agli utenti di scaricare le riunioni registrate, facilitando l'archiviazione e la condivisione dei contenuti al di fuori della piattaforma.
Otter, tuttavia, non offre un'opzione di download, il che significa che gli utenti devono affidarsi esclusivamente all'accesso in-app. Questa limitazione potrebbe essere un fattore determinante per coloro che necessitano di un accesso offline o desiderano eseguire il backup delle proprie registrazioni altrove.
Acquisizione diapositiva
Otter una funzione di acquisizione delle diapositive che consente agli utenti di salvare automaticamente le diapositive delle presentazioni insieme alle trascrizioni delle riunioni. Ciò è particolarmente utile per i team che fanno affidamento sui contenuti visivi durante le discussioni.
Fireflies attualmente non Fireflies la cattura di diapositive, rendendo Otter scelta migliore per gli utenti che necessitano di questa funzione.
Visualizzazione dei dati analitici
Né Fireflies Otter analisi relative alle visualizzazioni delle riunioni. Ciò significa che gli utenti non possono monitorare il coinvolgimento né vedere quali membri del team hanno visualizzato una registrazione. Se le informazioni relative al numero di visualizzazioni sono una priorità, gli utenti dovranno cercare soluzioni alternative come tl;dv.
Avatar bot personalizzato
Entrambe le piattaforme consentono agli utenti di personalizzare il nome del proprio bot, assicurando che i partecipanti alla riunione riconoscano l'assistente di registrazione.
Fireflies questa funzione al costo di 5 dollari al mese, mentre Otter la Otter al suo piano Enterprise, rendendo Fireflies leggermente più accessibile per gli utenti che desiderano questo livello di personalizzazione. Nessuno dei due strumenti menziona tuttavia la possibilità di personalizzare l'avatar del bot stesso.
Funzionalità di intelligenza conversazionale
| Fireflies 13) | Otter 8) | |
|---|---|---|
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in una singola riunione | 🟢 | 🟢 |
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni | 🔴 | 🟢 |
| Tracciamento delle parole chiave | 🟢 nel piano Pro | 🔴 |
| Analisi del sentimento | 🟢 nel piano Pro | 🔴 |
| Rilevamento dell'argomento chiave | 🟠 nel piano Pro | 🟢 |
| Analisi del parlato | 🟢 | 🔴 |
| Rilevamento del punto d'azione | 🟢 | 🟢 |
| Rilevamento delle domande | 🟢 nel piano Pro | 🔴 |
Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni
Otter Fireflies multiple tramite intelligenza artificiale, consentendo agli utenti di analizzare le tendenze in più conversazioni. Ciò è particolarmente utile per identificare temi ricorrenti, monitorare progetti a lungo termine o valutare le prestazioni del team nel tempo. Gli utenti possono anche chiedere informazioni alla chat AI Otter, che analizzerà gruppi di riunioni insieme, formulando una risposta basata sul contesto di tutte le riunioni disponibili.
Fireflies attualmente Fireflies questa funzionalità, rendendo Otter scelta migliore per gli utenti che necessitano di un'analisi più ampia delle conversazioni piuttosto che di approfondimenti limitati a una singola riunione.
Tracciamento delle parole chiave
Fireflies il monitoraggio delle parole chiave come parte del suo piano Pro, consentendo agli utenti di contrassegnare termini o frasi specifici per facilitarne la consultazione. Ciò è particolarmente utile per monitorare argomenti importanti, menzioni del marchio o terminologia specifica del settore.
Otter il monitoraggio delle parole chiave, il che significa che gli utenti devono cercare manualmente i termini rilevanti all'interno delle trascrizioni. Questo conferisce Fireflies chiaro vantaggio per i team che necessitano di un monitoraggio automatico delle frasi chiave.
Analisi del sentimento
Fireflies l'analisi del sentiment nel suo piano Pro, consentendo agli utenti di valutare il tono emotivo delle conversazioni. Questa funzione è preziosa per valutare le interazioni con i clienti, il morale del team o le dinamiche generali delle riunioni.
Otter include l'analisi del sentiment, rendendo Fireflies scelta migliore per gli utenti che desiderano approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale sull'umore e il tono delle discussioni.
Rilevamento degli argomenti chiave
Otter di default il rilevamento degli argomenti chiave, consentendo agli utenti di identificare rapidamente i temi principali di una conversazione. Questa funzione è particolarmente utile per riassumere le riunioni e garantire che nulla di importante venga trascurato.
Fireflies una funzione simile, ma solo nel suo piano Pro, il che significa che comporta un costo aggiuntivo. Per gli utenti che danno priorità al rilevamento automatico degli argomenti, Otter l'opzione più accessibile.
Analisi del parlato
Fireflies analisi vocali, offrendo approfondimenti su come si svolgono le conversazioni, come il ritmo, il rapporto tra parlare e ascoltare e i livelli di coinvolgimento. Questi parametri possono essere utili per i team di vendita, i manager o i relatori pubblici che desiderano migliorare l'efficacia della comunicazione.
Otter analisi vocali, rendendo Fireflies scelta migliore per gli utenti che desiderano analisi dettagliate delle interazioni verbali.
Domanda Rilevamento
Fireflies il rilevamento delle domande come parte del suo piano Pro, aiutando gli utenti a individuare le domande chiave sollevate durante le riunioni. Ciò è utile per rivedere le discussioni, garantire che le richieste importanti vengano affrontate e perfezionare le strategie di comunicazione.
Otter questa funzione, rendendo Fireflies scelta migliore per gli utenti che desiderano tracciare e analizzare automaticamente le domande.
Capacità di automazione e integrazione
| Fireflies 6) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Integrazioni CRM | 🟢 nel piano Pro | 🟠 nel piano Enterprise |
| Integrazioni e-mail | 🟢 nel piano Pro | 🔴 |
| Integrazioni Zapier | 🟢 nel piano Pro | 🔴 |
| E-mail di riepilogo post-riunione | 🔴 | 🟢 |
| Rapporti di programmazione | 🔴 | 🔴 |
Integrazioni CRM
Fireflies integrazioni CRM come parte del suo piano Pro, consentendo agli utenti di sincronizzare le informazioni relative alle riunioni direttamente con piattaforme come Salesforce, HubSpot e Pipedrive. Questo lo rende uno strumento prezioso per i team che hanno bisogno di registrare appunti delle riunioni, aggiornare i record e tracciare automaticamente le interazioni con i clienti.
Otter offre Otter integrazioni CRM, ma solo nel suo piano Enterprise, rendendolo meno accessibile per i team di piccole e medie dimensioni. Questo conferisce Fireflies chiaro vantaggio per le aziende che desiderano integrare le informazioni sulle riunioni con il proprio CRM senza impegnarsi in un piano di livello enterprise.
Integrazioni e-mail
Fireflies l'integrazione delle e-mail nel suo piano Pro, consentendo agli utenti di automatizzare i flussi di lavoro delle e-mail, inviare note di riunione e semplificare i follow-up. Questa funzione è particolarmente utile per i team che si affidano alla comunicazione via e-mail per coordinare le attività e tenere informati gli stakeholder.
Otter, tuttavia, non offre integrazioni con la posta elettronica, il che significa che gli utenti devono condividere manualmente i riassunti delle riunioni e le informazioni raccolte. Questo rende Fireflies scelta migliore per chi desidera ridurre il lavoro manuale e automatizzare i flussi di lavoro basati sulla posta elettronica.
Integrazioni Zapier
Fireflies le integrazioni Zapier nel suo piano Pro, consentendo agli utenti di connettersi con migliaia di app e creare flussi di lavoro automatizzati. Ciò significa che gli utenti possono sincronizzare facilmente trascrizioni di riunioni, note e approfondimenti con i loro strumenti preferiti, che si tratti di software di gestione dei progetti, strumenti di documentazione o piattaforme di analisi dei dati.
Otter supporta Zapier, limitando in modo significativo le sue capacità di automazione. Senza questa funzione, gli utenti hanno meno opzioni per integrare Otter loro flussi di lavoro esistenti. Fireflies il chiaro vincitore per coloro che si affidano ad automazioni personalizzate e connessioni con app di terze parti.
E-mail di riepilogo post-riunione
Otter automaticamente e-mail di riepilogo dopo le riunioni, assicurando che i partecipanti ricevano un riassunto conciso delle discussioni e delle azioni da intraprendere senza alcuno sforzo manuale. Questa funzione mantiene i team allineati e garantisce che i punti chiave siano immediatamente accessibili.
Fireflies, invece, non offre questa funzionalità, il che significa che gli utenti devono condividere manualmente i riassunti se desiderano distribuire le informazioni relative alle riunioni tramite e-mail. Per i team che fanno ampio ricorso ai riassunti per mantenere tutti allineati, Otter un vantaggio in termini di automazione.
Rapporti programmati
Né Fireflies Otter supportano Otter i report programmati. Gli utenti devono generare e rivedere manualmente le informazioni piuttosto che ricevere report automatici a intervalli regolari. Si tratta di un'area in cui entrambe le piattaforme potrebbero migliorare per servire meglio gli utenti che necessitano di un monitoraggio continuo delle prestazioni.
Per gli utenti che desiderano report programmati (in particolare report relativi a più riunioni contemporaneamente, come nel caso di un responsabile vendite che richiede un riepilogo settimanale delle chiamate commerciali del proprio team), tl;dv è l'opzione ideale.
Funzionalità di presa appunti
| Fireflies 11) | Otter 9) | |
|---|---|---|
| Note sull'intelligenza artificiale | 🟠 nel piano Pro | 🟢 |
| Note manuali durante le chiamate | 🟢 | 🟢 |
| Taggare le persone nelle note | 🟢 | 🟢 |
| Assegnare compiti | 🔴 | 🔴 |
| Tag AI / Segnalibri | 🟢 | 🟠 in Enterprise |
| Commenti | 🟢 | 🟢 con Canali |
| Modelli di riunione personalizzati | 🟢 | 🔴 |
Note sull'intelligenza artificiale
Otter note generate dall'intelligenza artificiale a tutti gli utenti, rendendo più facile rivedere rapidamente i punti chiave di una riunione senza dover setacciare le trascrizioni complete. Questa funzione è particolarmente utile per gli utenti che desiderano un riassunto rapido e automatico senza passare a un piano a pagamento.
Fireflies offre Fireflies note generate dall'intelligenza artificiale, ma solo nel suo piano Pro. Ciò significa che gli utenti gratuiti non hanno accesso ai riassunti automatici delle note, il che conferisce Otter vantaggio per gli utenti che necessitano di note AI istantanee senza costi aggiuntivi.
Note manuali durante le chiamate
Sia Fireflies Otter agli utenti di prendere appunti manualmente durante le chiamate, garantendo che i dettagli importanti possano essere registrati insieme alle trascrizioni generate dall'intelligenza artificiale. Questa funzione è essenziale per gli utenti che desiderano avere il pieno controllo dei propri appunti di riunione, indipendentemente da ciò che viene registrato dall'intelligenza artificiale.
Tag e segnalibri AI
Fireflies funzionalità di tagging e bookmarking basate sull'intelligenza artificiale come parte delle sue caratteristiche standard, aiutando gli utenti a navigare rapidamente tra le trascrizioni e a trovare i momenti salienti delle loro riunioni.
Otter tag e segnalibri basati sull'intelligenza artificiale, ma solo nel suo piano Enterprise. Questo lo rende meno accessibile per i team più piccoli e gli utenti individuali che desiderano un'organizzazione automatizzata senza un costoso aggiornamento. Fireflies leader in questo settore, rendendolo l'opzione migliore per prendere appunti in modo strutturato.
Commenti
Sia Fireflies Otter i commenti sulle trascrizioni, consentendo agli utenti di lasciare feedback, chiarire punti o discutere momenti chiave direttamente all'interno della piattaforma.
Otter, tuttavia, include una funzione dedicata denominata "Canali", che consente agli utenti di collaborare in modo più efficace su note e commenti. Ciò lo rende un'opzione leggermente migliore per i team che desiderano uno spazio condiviso per le discussioni all'interno delle note delle riunioni.
Modelli di riunione personalizzati
Fireflies agli utenti di creare modelli di riunione personalizzati, rendendo più facile strutturare le note in modo coerente per diversi tipi di riunioni. Questa funzione è particolarmente utile per i team che seguono un formato di agenda prestabilito, assicurando che nulla di importante venga tralasciato.
Otter modelli personalizzati per le riunioni, il che significa che gli utenti devono strutturare manualmente i propri appunti ogni volta. Questo rende Fireflies più valida per coloro che preferiscono un approccio più standardizzato alla presa di appunti.
Funzionalità di sicurezza
| Fireflies 16) | Otter 17) | |
|---|---|---|
| Conservazione dei dati | 🟢 12 mesi con piano GRATUITO Personalizzabile con piano Enterprise | 🟠 Personalizzabile nel piano Enterprise |
| Conformità SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basato su SAML | 🟢 Solo su Enterprise | 🟢 Solo su Enterprise |
| Conformità al GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformità alla legge UE sull'AI | 🔴 No | 🟢 |
| Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale | 🟢 (No, i vostri dati vengono mantenuti privati) | 🟢 (No, i vostri dati vengono mantenuti privati) |
| Magazzino privato | 🟢 Solo su Enterprise | 🔴 |
| Dati sensibili anonimizzati inviati agli LLM | 🔴 non divulgato | 🟢 |
| Riunione di raggruppamento e randomizzazione dei dati | 🔴 non divulgato | 🔴 |
| BAA con fornitori di LLM | 🟢 | 🟢 |
| Politica di conservazione dei dati a 0 giorni con i fornitori | 🟢 | 🟢 |
Conservazione dei dati
Fireflies una politica di conservazione dei dati di 12 mesi nel suo piano gratuito, dando agli utenti un periodo di tempo più lungo per accedere alle trascrizioni delle riunioni passate senza dover effettuare l'upgrade. Al contrario, Otter offre una conservazione prolungata per gli utenti gratuiti e le impostazioni di conservazione dei dati sono personalizzabili solo nel suo piano Enterprise.
Per i team che necessitano di flessibilità nella gestione dei dati delle riunioni archiviati, Fireflies un valore aggiunto maggiore sui piani di livello inferiore. Tuttavia, entrambe le piattaforme consentono agli utenti Enterprise di personalizzare le politiche di conservazione dei dati, rendendole ugualmente valide per le grandi organizzazioni con esigenze di conformità specifiche.
Accesso singolo (SSO) basato su SAML
Per le organizzazioni che richiedono il Single Sign-On (SSO) basato su SAML per una maggiore sicurezza, entrambe le piattaforme offrono questa funzionalità, ma solo nei loro piani Enterprise. Ciò garantisce che solo gli utenti autorizzati possano accedere ai dati sensibili delle riunioni, riducendo i rischi per la sicurezza.
Conformità alla legge UE sull'AI
Otter per la sua conformità alla legge dell'UE sull'intelligenza artificiale, che sta diventando sempre più rilevante man mano che i governi introducono normative più severe sugli strumenti basati sull'intelligenza artificiale.
Fireflies, invece, attualmente non soddisfa questo standard di conformità, rendendo Otter più adeguata per il futuro per le aziende che operano nelle regioni interessate da queste normative.
Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale
Nessuna delle due piattaforme utilizza i dati dei clienti per addestrare i propri modelli di IA, il che significa che le conversazioni degli utenti rimangono private e non vengono riutilizzate per migliorare l'apprendimento automatico. Ciò garantisce che le informazioni aziendali sensibili non corrano il rischio di essere esposte attraverso i processi di addestramento dell'IA.
Deposito privato
Fireflies opzioni di archiviazione privata per gli utenti Enterprise, consentendo alle organizzazioni di mantenere i dati delle riunioni separati dagli ambienti cloud condivisi. Otter, invece, non offre archiviazione privata, il che significa che tutti i dati delle riunioni vengono archiviati sulla sua infrastruttura condivisa.
Per le aziende che gestiscono informazioni altamente sensibili, Fireflies la scelta migliore, poiché le sue funzionalità di archiviazione privata offrono un ulteriore livello di sicurezza.
Anonimizzazione dei dati sensibili per i modelli di IA
Otter i dati sensibili prima di inviarli ai modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), contribuendo a migliorare la privacy quando le funzionalità di IA elaborano le conversazioni degli utenti. Fireflies, tuttavia, non rivela se segue una pratica simile, lasciando qualche incertezza su come vengono gestiti i dati degli utenti quando interagiscono con le informazioni basate sull'IA.
Raggruppamento e randomizzazione dei dati delle riunioni
Né Fireflies Otter rivelano Otter se utilizzano il chunking dei dati o la randomizzazione durante l'elaborazione delle informazioni generate dall'IA. Queste tecniche potrebbero migliorare la sicurezza frammentando i dati delle riunioni prima di inviarli ai modelli di IA, ma senza trasparenza su questa pratica, gli utenti non possono essere certi di come i loro dati siano protetti durante l'elaborazione dell'IA.
tl;dv, tuttavia, utilizza il chunking e la randomizzazione dei dati durante l'elaborazione delle informazioni generate dall'intelligenza artificiale, garantendo la massima sicurezza possibile dei dati.
Capacità di coaching
| Fireflies 0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Schede di valutazione | 🔴 | 🔴 |
| Playbooks personalizzati | 🔴 | 🔴 |
| Modelli di Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Gestione delle obiezioni | 🔴 | 🔴 |
Né Fireflies Otter funzionalità incentrate sul coaching delle vendite, rendendole meno adatte ai team che fanno affidamento su feedback strutturati e formazione alla vendita all'interno dei loro strumenti di trascrizione delle riunioni. Entrambe le piattaforme sono prive di funzionalità di coaching dedicate, quali:
- Playbooks schede di valutazione: non dispongono di sistemi integrati per valutare le prestazioni delle riunioni, fornire feedback strutturati o monitorare i miglioramenti nel tempo.
- Playbooks personalizzati e modelli: non dispongono di modelli predefiniti o personalizzabili che aiutino i membri del team a gestire le conversazioni, seguire le best practice o migliorare le capacità comunicative.
- Gestione delle obiezioni: non sono disponibili suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale né approfondimenti in tempo reale che aiutino i team di vendita a rispondere in modo efficace alle sfide e alle obiezioni.
Per le organizzazioni che danno priorità al coaching e al sales enablement, queste omissioni rappresentano un grave svantaggio. Sebbene entrambi gli strumenti offrano potenti funzionalità di trascrizione e automazione, la loro mancanza di capacità di coaching strutturate significa che i team devono affidarsi a strumenti esterni per la formazione e il monitoraggio delle prestazioni.
Se stai cercando un assistente AI per riunioni che offra anche funzioni di coaching commerciale, playbooks e consigli su come gestire le obiezioni, ti consigliamo di dare un'occhiata a Fireflies come tl;dv.
Capacità amministrative
| Fireflies 8) | Otter 2) | |
|---|---|---|
| Applicare la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team. | 🟢 | 🟠 Solo per aziende |
| Applicare la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team | 🟢 | 🔴 |
| Impedire la cancellazione | 🟢 | 🔴 |
| Diritti di amministratore su tutte le registrazioni | 🟢 | 🟠 Solo per aziende |
Applica la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team
Fireflies agli amministratori la possibilità di registrare automaticamente tutte le riunioni programmate nei calendari dei membri del team, assicurando che nulla sfugga al controllo. Sebbene Otter una funzione simile, questa è limitata al piano Enterprise, rendendola meno accessibile per i team più piccoli.
Applica la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team
Con Fireflies, gli amministratori possono condividere automaticamente le riunioni registrate con il team, garantendo che le discussioni chiave siano facilmente accessibili.
Otter questa funzionalità, il che significa che gli utenti devono condividere manualmente le registrazioni, aggiungendo un passaggio aggiuntivo al flusso di lavoro.
Prevenzione della cancellazione delle registrazioni
Fireflies agli amministratori di impedire agli utenti di eliminare le registrazioni, garantendo che i dati importanti delle riunioni rimangano intatti. Si tratta di un'importante funzionalità amministrativa perché mantiene la responsabilità (nessuno nel tuo team può semplicemente eliminare una chiamata che non vuole che tu veda). Spesso è anche richiesta per motivi di conformità.
Questa funzione è completamente assente da Otter, il che potrebbe portare alla perdita accidentale o intenzionale di conversazioni importanti.
Diritti amministrativi su tutte le registrazioni
Fireflies diritti di amministrazione completi su tutte le registrazioni del team, consentendo ai manager di avere una supervisione completa dei dati delle riunioni. Otter offre questa funzione Otter nel suo piano Enterprise, rendendola molto meno flessibile per i team che necessitano di controllo amministrativo a livelli di prezzo inferiori.
Capacità organizzative
| Fireflies 12) | Otter 10) | |
|---|---|---|
| Spazi di lavoro per team | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca degli incontri | 🟢 | 🟢 |
| Filtri intelligenti | 🟢 | 🔴 |
| Ricerca globale | 🟢 | 🟢 |
| Ricerca all'interno delle riunioni | 🟢 | 🟢 |
| Cartelle | 🟢 | 🟢 |
Filtri intelligenti
Fireflies Search ha tre aree di interesse: filtri AI, filtri sentimentali e tracciatori di argomenti. È possibile cercare nella libreria delle riunioni in base a come si sentivano i partecipanti durante la chiamata. Ciò rende l'utilizzo della piattaforma estremamente intuitivo e consente di trovare qualsiasi chiamata o momento della riunione si stia cercando.
Otter affatto Otter questa funzione, rendendo più difficile setacciare in modo efficiente grandi volumi di trascrizioni.
Cerca all'interno delle riunioni
Fireflies Otter agli utenti di effettuare ricerche all'interno delle singole riunioni, rendendo facile individuare i momenti salienti senza dover setacciare manualmente le trascrizioni complete. Questa funzione è perfetta se sai già cosa stai cercando e devi solo passare alla parte giusta.
Cartelle
Entrambi gli strumenti offrono la possibilità di organizzare le cartelle, consentendo agli utenti di classificare le riunioni per progetto, team o argomento, garantendo un accesso strutturato alle registrazioni importanti.
Capacità di supporto
| Fireflies 2) | Otter 4) | |
|---|---|---|
| Supporto nel piano gratuito | 🔴 | 🟢 email nel piano gratuito |
| Assistenza prioritaria | 🟢 nel piano aziendale | 🟢 Solo nel piano Business |
Capacità di Revenue Intelligence
| Fireflies 0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Previsioni | 🔴 | 🔴 |
| Esecuzione dell'affare | 🔴 | 🔴 |
Né Fireflies Otter funzionalità di revenue intelligence, il che significa che non sono in grado di aiutare i team di vendita ad analizzare lo stato di avanzamento delle trattative, prevedere i ricavi e perfezionare le loro strategie di vendita. Senza queste funzionalità, gli utenti perdono informazioni chiave che potrebbero favorire la crescita del business, tra cui:
- Previsioni:previsione dell'andamento dei ricavi sulla base dei dati relativi alle conversazioni e all'evoluzione delle trattative.
- Esecuzione dell'accordo:identificazione degli ostacoli e ottimizzazione del processo di vendita per ottenere tassi di conversione migliori.
Per i team che si affidano alle informazioni sulle entrate per perfezionare la propria pipeline di vendita e concludere le trattative in modo più efficace, queste omissioni potrebbero rappresentare un notevole svantaggio.
Se l'intelligence sui ricavi è fondamentale, dai un'occhiata ad alcune delle Otter più potenti Otter , come Gong, Modjoo Jiminny.
A chi è rivolto?
| Fireflies 6) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Valutazione G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.3 |
| Facilità di configurazione | 🟢 Ottimo piano gratuito + facile da usare | 🟠 Facile da configurare ma piano gratuito limitato |
| Piattaforma localizzata | 🔴 | 🔴 |
| Per chi è più adatto | 🟢 Vendite SMB | 🟢 Operazioni |
Verdetto: Fireflies Otter Qual è la migliore?
| Fireflies | Otter | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 23 🟢 | 16 |
| Registrazione | 10 | 10 |
| Intelligenza conversazionale | 13 🟢 | 8 |
| Automazione e integrazioni | 6 🟢 | 3 |
| Prendere appunti | 11 🟢 | 9 |
| Sicurezza | 16 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organizzazione | 12 🟢 | 10 |
| Supporto | 2 | 4 🟢 |
| Informazioni sui ricavi | 0 | 0 |
| Altro | 6 🟢 | 3 |
| Totale | 107 🟢 | 82 |
In questo Otter Fireflies Otter , Fireflies come il concorrente più forte, in testa nella maggior parte delle categorie con un punteggio finale di 107 a 82. Si distingue in particolare per l'intelligenza conversazionale, l'automazione, la presa di appunti, le capacità amministrative e organizzative, rendendolo una scelta completa per i team che necessitano di qualcosa di più della semplice trascrizione di base. Le potenti funzionalità basate sull'intelligenza artificiale Fireflies , tra cui il tracciamento delle parole chiave, l'analisi del sentiment e l'analisi del parlato , offrono agli utenti una visione più approfondita delle loro conversazioni, distinguendolo come uno strumento di intelligence per riunioni più avanzato.
Otter, pur rimanendo complessivamente indietro, supera Fireflies sicurezza e assistenza, offrendo una piattaforma leggermente più conforme e attenta alla privacy, soprattutto grazie alla sua conformità alla normativa UE sull'intelligenza artificiale e alle sue funzionalità di anonimizzazione. Offre inoltre un piano gratuito più accessibile per quanto riguarda l'assistenza clienti, rendendolo un'opzione valida per le aziende che danno priorità alla sicurezza e alla trascrizione semplice e senza fronzoli rispetto all'analisi avanzata.
In definitiva, Fireflies la soluzione più adatta per i team che desiderano semplificare le riunioni, automatizzare le analisi e integrare l'intelligenza artificiale nel proprio flusso di lavoro, mentre Otter la scelta migliore per le organizzazioni che danno importanza alla sicurezza, alla facilità d'uso e alle funzionalità di trascrizione di base, senza i fronzoli di un'automazione o di un'analisi approfondita. Se state cercando uno strumento che vada oltre la semplice trascrizione e migliori attivamente le vostre riunioni con analisi basate sull'intelligenza artificiale, Fireflies chiaramente la scelta vincente.
