tl;dv vs Fathom : una comparación muy esperada por los equipos que se esfuerzan por aprovechar la IA para optimizar sus procesos de reuniones y mejorar la productividad.
En la búsqueda de la solución de toma de notas con IA más eficaz, ambas plataformas han sido mencionadas con frecuencia por sus enfoques innovadores de la gestión de reuniones, los servicios de transcripción y la generación de perspectivas procesables.
A medida que las organizaciones confían cada vez más en la IA para destilar información valiosa de sus interacciones diarias, la elección entre tl;dv y Fathom se vuelve significativa.
En este análisis exhaustivo y sin rodeos de tl;dv (con sede en la UE) frente a Fathom (con sede en EE.UU.), exploraremos las características únicas, los puntos fuertes y las áreas en las que cada plataforma brilla, así como en las que pueden quedarse cortas.
Desde las capacidades de transcripción y las opciones de integración hasta las normas de seguridad y la experiencia del usuario, cubriremos todos los ángulos para ofrecer una imagen clara de lo que diferencia a estos dos contendientes.
tl;dr
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 18 |
| Grabación | 16 🟢 | 12 |
| Inteligencia conversacional | 14 🟢 | 9 |
| Automatización e integraciones | 9 🟢 | 8 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 8 |
| Seguridad | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 9 |
| Ayuda | 4 🟢 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 🟢 | 5 |
| Total | 128 🟢 | 81 |
La batalla por el mejor anotador da una sólida victoria a tl;dv, destacando sus puntos fuertes en diversidad lingüística, compatibilidad dialectal y una amplia gama de funciones complementadas con sólidas medidas de seguridad y funcionalidades centradas en el usuario.
Fathom es una gran solución para usuarios individuales que buscan una solución gratuita. Para los equipos, no ofrece mucho control a los administradores de equipo ni capacidades de entrenamiento en torno a playbooks. En cambio, su verdadera fuerza reside en ofrecer transcripciones en tiempo real.
Aunque ambas plataformas destacan en la transcripción y organización de reuniones, tl;dv ofrece una solución más completa, con amplios controles administrativos y un compromiso con la privacidad y el uso ético de la IA, lo que la convierte en una opción muy versátil para las organizaciones que buscan maximizar la eficacia y productividad de sus reuniones.
tl;dv va más allá de lo que ahora se considera "esperado" en el ecosistema de la toma de notas con IA, permitiendo a usuarios y gestores mojarse los pies en el universo del rendimiento de las reuniones.
Con tl;dv cualquiera puede mejorar sus habilidades en las reuniones, ya sea simplemente comprendiendo en qué puede mejorar su técnica de discurso, pero sobre todo midiendo su rendimiento en las reuniones en comparación con playbooks populares o hechos a medida, o evaluando su técnica de gestión de objeciones con resultados cuantificables.
tl;dv vs Fathom: 12 factores a tener en cuenta al elegir el mejor AI Notetaker
¿Cómo nos clasificamos?
- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara ganadora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es ganadora.
- Damos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Capacidad de transcripción
| tl;dv (20) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Transcripciones en tiempo real | 🔴 | 🟢 comparte lo más destacado durante las llamadas |
| Lenguas admitidas | 🟢 +40 | 🟠 6 |
| Dialectos admitidos | 🟢 | 🔴 |
| Eliminación de la palabra de relleno | 🔴 pronto | 🔴 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los ponentes | 🟢 | 🟢 |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 | 🟠 limitado a 300 min/mes |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulario personalizado | 🔴 pronto | 🔴 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones en tiempo real
Fathom ofrece funciones de transcripción en tiempo real, lo que permite a los usuarios compartir lo más destacado durante las llamadas, una función especialmente útil para tomar notas en directo y compartir contenidos de forma inmediata. Esta funcionalidad en tiempo real no está disponible en tl;dv, lo que pone de relieve una diferencia clave para los usuarios que priorizan el acceso instantáneo a la transcripción.
Lenguas admitidas
tl;dv admite la transcripción en más de 40 idiomas, lo que proporciona una amplia gama lingüística que se adapta a equipos globales y entornos multilingües. En cambio, el servicio de transcripción de Fathomestá disponible en 6 idiomas, lo que convierte a tl;dv en la mejor opción para los usuarios que necesitan servicios de transcripción en una mayor variedad de idiomas.
Dialectos admitidos
El reconocimiento de dialectos es una función en la que destaca tl;dv, ya que ofrece una mayor precisión de transcripción para usuarios de diversos dialectos. Esta capacidad garantiza que se capten con precisión los matices de los acentos regionales, una función que no ofrece Fathom, lo que podría dar lugar a transcripciones menos precisas para los hablantes de dialectos.
Eliminación de palabras de relleno
Ni tl;dv ni Fathom ofrecen eliminación de palabras de relleno en este momento. Sin embargo, esto será así por poco tiempo, ya que tl;dv está en proceso de añadirlo a sus servicios de transcripción. Esta próxima función ayudará a producir transcripciones más limpias y concisas al eliminar palabras y frases innecesarias, marcando un futuro diferenciador.
Transcribir cargas de vídeo/audio
Ambas plataformas permiten transcribir a partir de archivos de audio/vídeo subidos. Fathom, sin embargo, lo limita severamente a 5 horas/mes, lo que es toda una sorpresa teniendo en cuenta lo mucho que utilizan esta función los equipos.
Vocabulario personalizado
La capacidad de incorporar vocabulario personalizado a las transcripciones se señala como una próxima función de tl;dv, con el objetivo de mejorar la precisión y relevancia de las transcripciones para campos o terminologías especializados.
En la actualidad, Fathom no ofrece vocabulario personalizado, lo que sitúa a tl;dv como la plataforma que planea atender más específicamente las necesidades de los usuarios con requisitos lingüísticos técnicos o específicos del sector.
Capacidad de grabación
| tl;dv (16) | Fathom (12) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Almacenamiento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Graba un vídeo | 🟢 | 🟢 |
| Reuniones simultáneas | 🟢 Ilimitado | 🔴 |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 |
| Capturar diapositivas | 🟢 | 🔴 |
| Ver análisis | 🟢 | 🔴 |
| Calendario integrado | 🔴 | 🔴 |
| Grabación Edición | 🔴 | 🟢 |
| Carretes | 🟢 | 🟢 |
Reuniones simultáneas
tl;dv admite la grabación de un número ilimitado de reuniones simultáneas, independientemente de la plataforma de reuniones, lo que lo convierte en la opción ideal para grandes organizaciones o equipos con una apretada agenda de reuniones que se celebran simultáneamente.
Esta capacidad garantiza que ninguna reunión quede sin registrar, independientemente de cuántas se celebren a la vez.
Por otra parte, Fathom no ofrece soporte para reuniones simultáneas, lo que puede limitar su utilidad para usuarios con grandes necesidades de grabación simultánea (por ejemplo, estar virtualmente presente en varias reuniones al mismo tiempo con la grabadora)
Capturar diapositivas
tl;dv proporciona la funcionalidad de capturar diapositivas durante una reunión, garantizando que las ayudas visuales y las presentaciones se incluyan en la grabación para una captura completa de la reunión. Esta función es especialmente útil para fines educativos y de colaboración, en los que las diapositivas son un componente central del debate. Fathom carece de esta capacidad, por lo que podría perderse la grabación de componentes visuales cruciales de las reuniones.
Visualización de los análisis
Los análisis de visionado están disponibles en tl;dv, y ofrecen información sobre cómo interactúan los usuarios con las grabaciones. Esta función puede ayudar a los equipos a comprender la eficacia de sus reuniones y cómo se consume el contenido, lo que permite tomar decisiones basadas en datos para mejorar las reuniones futuras. Fathom no ofrece análisis de visionado, lo que limita la capacidad de analizar la participación y la eficacia de las reuniones.
Grabación Edición
Fathom se distingue por ofrecer funciones de edición de grabaciones, que permiten a los usuarios refinar y editar las grabaciones de sus reuniones después de la captura. Esta función es especialmente útil para crear contenidos pulidos y compartibles, o para eliminar segmentos innecesarios antes de su distribución. tl;dv no ofrece actualmente edición de grabaciones, sino que se centra en proporcionar un conjunto completo de otras funciones de grabación y transcripción.
Capacidades de Inteligencia de Conversación
| tl;dv (14) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Perspectivas de la IA en una sola reunión | 🟢 | 🔴 |
| Inteligencia Artificial en Reuniones Múltiples | 🟢 | 🔴 |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 | 🟠 en edición Equipo |
| Análisis de Sentimiento | 🔴 No, según la Ley de AI de la UE | 🔴 |
| Detección de temas clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis del habla | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 | 🟢 |
Perspectivas de la IA en una sola reunión
tl;dv proporciona perspectivas de IA para reuniones individuales en todos sus planes, ofreciendo a los usuarios valiosos análisis y perspectivas procesables de cualquier reunión individual disponible en la biblioteca de reuniones.
Por el contrario, la oferta de IA de Fathom a este nivel se limita a un conjunto de resúmenes de IA planificados que no se pueden personalizar.
Inteligencia Artificial en Reuniones Múltiples
tl;dv destaca por ofrecer perspectivas de IA en múltiples reuniones, lo que permite a las organizaciones seguir las tendencias, recopilar perspectivas a lo largo del tiempo y tomar decisiones informadas basadas en un análisis exhaustivo de los datos.
También es una función valiosa, no sólo para las personas que quieran recopilar los temas tratados, las acciones y las conclusiones de varias reuniones a la vez, sino también para los directivos que quieran echar un vistazo de vez en cuando a cómo se trata a los principales clientes.
Esta función está notablemente ausente en Fathom, lo que, para ser justos, limita mucho el potencial de este anotador.
Los equipos que deseen realizar análisis longitudinales y obtener información de una serie de reuniones tendrán que recurrir a tl;dv para ello.
Seguimiento de palabras clave
El seguimiento de palabras clave está disponible en tl;dv, lo que permite a los usuarios supervisar términos específicos en sus reuniones, ayudando a centrarse en temas cruciales o a hacer un seguimiento de puntos importantes. Fathom ofrece el seguimiento de palabras clave, pero limita esta funcionalidad a su edición Equipo, a la que podrían no tener acceso los usuarios individuales o los equipos más pequeños, lo que podría afectar a su capacidad para seguir y analizar eficazmente puntos de debate concretos.
Capacidades de automatización e integración
| tl;dv (9) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Integraciones CRM | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 | 🟢 |
| Integraciones Zapier | 🟢 en plan Pro | 🟢 en plan Premium |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟢 | 🟢 |
| Programar informes | 🟢 | 🔴 |
Integraciones CRM
Las integraciones CRM están disponibles con tl;dv para los usuarios suscritos al plan Pro, lo que permite un flujo de datos sin fisuras entre la información sobre reuniones y las herramientas de gestión de relaciones con los clientes. Fathom ofrece integraciones CRM en todos sus planes, lo que supone una ventaja para los usuarios que buscan capacidades de integración inmediatas sin necesidad de una suscripción premium.
Informes programados
tl;dv ofrece informes programados, una función que automatiza la generación y entrega de información sobre las reuniones en intervalos especificados, lo que aumenta la utilidad de la plataforma para el seguimiento continuo de proyectos, así como para la gestión de equipos: por ejemplo, los directores pueden crear informes semanales que extraigan información valiosa de las reuniones de los miembros de su equipo, y publicarla en un canal privado de Slack o en una página de Notion.
Fathom no proporciona informes programados, lo que supone una importante diferenciación para las organizaciones que valoran la distribución automatizada de información para mantener a los equipos informados y alineados.
Capacidad para tomar notas
| tl;dv (12) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟢 | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 necesita app | 🟢 necesita app |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🔴 |
| Asignar tareas | 🔴 | 🟢 en plan Premium |
| Etiquetas AI / Marcadores | 🟢 | 🟢 |
| Comentarios | 🟢 | 🔴 |
Notas de AI
Una de las bazas de tl;dv es que permite a sus usuarios personalizar el tipo de notas que reciben después de cada reunión. Puedes crear "etiquetas AI" y detallar cada tema por el que quieras que AI segmente tu reunión.
Fathom, por otro lado, tiene unas cuantas plantillas para empezar una vez que estás en su plan Premium, sin embargo, éstas no son personalizables ni puedes crear las tuyas propias.
Etiquetar personas en Notas
tl;dv permite a los usuarios etiquetar a las personas en las notas, una función que mejora la colaboración al vincular los puntos de discusión directamente a los miembros del equipo. Esta capacidad facilita el seguimiento y la responsabilidad dentro de los equipos.
Fathom no ofrece la posibilidad de etiquetar a las personas en las notas, lo que limita potencialmente la facilidad con la que los usuarios pueden organizar y referenciar comentarios o acciones específicas relacionadas con los miembros del equipo.
Asignar tareas
Fathom introduce la posibilidad de asignar tareas dentro de su plataforma, pero esta función es exclusiva de los usuarios del plan Premium. Permite crear elementos de acción directa a partir del contenido de las reuniones, agilizando el flujo de trabajo y garantizando que los conocimientos conduzcan a resultados procesables.
En cambio, por el momento tl;dv no ofrece una función de asignación de tareas, lo que pone de relieve una distinción en la forma en que cada plataforma facilita la acción y la rendición de cuentas tras la reunión.
Comentarios
La posibilidad de añadir comentarios a las notas o transcripciones está disponible en tl;dv, lo que mejora aún más sus funciones colaborativas al permitir a los miembros del equipo debatir y aclarar los resultados de las reuniones dentro de la plataforma. Fathom no admite comentarios, lo que puede afectar a la utilidad de la plataforma para los equipos que dependen de la revisión y el debate colaborativos del contenido de las reuniones para llegar a un consenso o clarificarlo.
Capacidades de seguridad
| tl;dv (19) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟠 6 meses en plan GRATUITO Ilimitado en todos los planes de pago | 🔴 no revelado |
| Conformidad SOC2 | 🔴 (certificación en curso) | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟢 Sólo en Empresa | 🟢 Sólo en equipo |
| Cumple el GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Cumple la Ley de AI de la UE | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) |
| Almacenamiento privado | 🟢 Sólo en Empresa | 🔴 no revelado |
| Envío de datos sensibles anonimizados a los LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🟢 | 🔴 no revelado |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Política de retención de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🔴 no revelado |
Conservación de datos
tl;dv proporciona una política clara de retención de datos, ofreciendo 6 meses de retención de datos para los usuarios de su plan Gratuito y retención de datos ilimitada para todos los planes de pago.
Esta transparencia en las políticas de conservación de datos es crucial para las organizaciones que gestionan información sensible. En cambio, Fathom no ha revelado sus políticas de retención de datos de reuniones, lo que puede suscitar preocupación entre los usuarios con requisitos estrictos de gestión de datos.
Cumplimiento SOC2
Mientras que tl;dv está en proceso de cumplir la norma SOC2, lo que indica su compromiso de alcanzar altos niveles de seguridad y protección de datos, Fathom ya cumple la norma SOC2.
Esta certificación garantiza a los usuarios la adhesión de Fathoma estrictas prácticas y protocolos de seguridad, ofreciendo una capa adicional de confianza y fiabilidad.
SSO basado en SAML
El inicio de sesión único (SSO) basado en SAML está disponible en tl;dv para los usuarios del plan Enterprise, garantizando una gestión de acceso segura y optimizada para las grandes organizaciones.
Fathom ofrece SSO basado en SAML para los usuarios del plan Team, lo que hace que las funciones de seguridad avanzadas sean más accesibles a una gama más amplia de su base de clientes.
Cumplimiento de la Ley de AI de la UE
Con sede en la UE y servidores en Europa. tl;dv cumple la Ley de IA de la UE, lo que demuestra su dedicación a las prácticas éticas de IA y su cumplimiento de la normativa. Aún no se ha revelado el estado de cumplimiento de Fathom con la Ley de IA de la UE, lo que puede ser una consideración para los usuarios que operan dentro de la UE o están preocupados por la normativa de la UE.
Almacenamiento privado
El almacenamiento privado, una función esencial para las organizaciones que dan prioridad a la soberanía y seguridad de los datos, está disponible en tl;dv para los usuarios de Enterprise. No se ha revelado la postura de Fathomsobre el almacenamiento privado, lo que podría afectar al proceso de toma de decisiones de los usuarios con necesidades específicas de almacenamiento.
Datos sensibles anonimizados enviados a los LLM
tl;dv anonimiza los datos sensibles antes de enviarlos a los grandes modelos lingüísticos (LLM), una práctica que mejora la privacidad y la protección de datos.
No se revela el enfoque de Fathom respecto a la anonimización de los datos sensibles enviados a los LLM, lo que deja una laguna en la comprensión de sus prácticas de tratamiento de datos.
Agrupar y aleatorizar los datos de la reunión
tl;dv implementa el troceado y la aleatorización de los datos de la reunión, reduciendo el riesgo de reconstruir conversaciones completas a partir de los datos procesados por los LLM y mejorando la seguridad de los datos.
Fathom no ha revelado sus prácticas relativas a la fragmentación y aleatorización de los datos de las reuniones, lo que podría ser un factor crítico para las organizaciones centradas en la privacidad de los datos.
BAA con proveedores de LLM
tl;dv confirma tener un Acuerdo de Asociado Empresarial (Business Associate Agreement, BAA) con los proveedores de LLM, que garantiza que el manejo y el tratamiento de los datos se ajustan a las normas legales y reglamentarias.
No se revela la situación de Fathomrespecto a los BAA con los proveedores de LLM, lo que podría influir en la decisión de los usuarios que exigen garantías documentadas de protección de datos y cumplimiento.
Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores
tl;dv mantiene una política de retención de datos de 0 días con los proveedores, haciendo hincapié en su postura de minimizar la exposición de los datos y garantizar la eliminación inmediata de los datos de los servicios de terceros.
La ausencia de información divulgada sobre la política de conservación de datos de Fathomcon los proveedores podría ser motivo de preocupación para los usuarios con políticas estrictas de gobierno de datos.
Capacidades de entrenamiento
| tl;dv (8) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🟢 | 🔴 |
| Playbooks personalizados | 🟢 | 🔴 |
| Plantillas de Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Tratamiento de objeciones | 🟢 | 🔴 |
tl;dv ofrece un conjunto completo de funciones de entrenamiento que no están disponibles en Fathom, entre ellas:
- Playbooks Tarjetas de puntuación: Permite un seguimiento y desarrollo personalizados del rendimiento. Genera un cuadro de mando playbook jugadas para cualquier conjunto de reuniones.
- Playbooks personalizadas: Permite a los usuarios crear sus propios playbooks de estrategias de reuniones probadas, y luego ejecutar cualquier reunión (o conjunto de reuniones) con ellos.
- Plantillas de Playbooks: Proporciona marcos ya elaborados que los equipos pueden adaptar a sus estrategias de coaching.
- Producto (Entrevista de investigación, Pruebas de usuario).
- Proyecto (Planificación de sprints, Reunión de preparación, Lluvia de ideas, Lanzamiento)
- RRHH (entrevista de trabajo, entrevista de salida, entrevista de entrada).
- Éxito del cliente (Reunión retrospectiva, Revisión de negocio, Reuniones de incorporación del cliente, Reuniones de comprobación con el cliente, Llamada de feedback).
- Ventas (Demo llamada, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery llamada, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Gestión (Plan de Mejora del Rendimiento, reunión 1:1, Offboarding 1:1, Revisión del Rendimiento).
- Manejo de objeciones: Equipa a los equipos de Ventas y CS con cuadros de mando sobre su técnica de gestión de objeciones.
Capacidades administrativas
| tl;dv (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Aplica el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🔴 |
| Aplicar autocompartición de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🔴 |
| Evitar el borrado | 🟢 | 🔴 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🟢 |
Aplicar el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo
tl;dv permite a los administradores aplicar configuraciones que registran automáticamente todas las reuniones programadas en los calendarios de los miembros del equipo, garantizando una captura exhaustiva de las discusiones y decisiones sin intervención manual.
Esta función facilita la documentación completa de las interacciones del equipo, crucial para la rendición de cuentas y el intercambio de conocimientos.
Fathom no da este poder a los administradores, dejando que sean los usuarios quienes lo configuren. Esto puede ser un problema para los administradores que quieran asegurarse de que no se omite la grabación de ninguna reunión.
Aplicar autocompartición de reuniones grabadas por miembros del equipo
Con tl;dv, los administradores tienen la opción de compartir automáticamente las reuniones grabadas por los miembros del equipo, agilizando la distribución del contenido de las reuniones y mejorando la colaboración dentro de la organización.
Este intercambio automático garantiza que las partes interesadas tengan acceso inmediato a las grabaciones, fomentando la transparencia y la eficacia.
Fathom no ofrece un ajuste de autocompartir para el administrador.
Evitar el borrado
tl;dv proporciona a los administradores la capacidad de impedir el borrado de grabaciones de reuniones, protegiendo contra la eliminación accidental o intencionada de contenido valioso de reuniones.
Esta función es crucial para mantener un archivo completo de las interacciones y decisiones del equipo.
Fathom no incluye un ajuste de administración para impedir la eliminación de grabaciones, lo que supone un riesgo para la conservación de datos y la referencia histórica.
Capacidades organizativas
| tl;dv (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟠 |
| Biblioteca de Reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Buscar dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
Espacios de trabajo en equipo
tl;dv ofrece Espacios de Trabajo en Equipo en todos sus planes, lo que permite una colaboración sin fisuras y compartir contenidos en espacios dedicados para todos los usuarios. Fathom, sin embargo, restringe el acceso a los Espacios de Trabajo en Equipo a su plan Equipo, limitando potencialmente las capacidades de colaboración de los usuarios de otros planes.
Filtros inteligentes
Los Filtros Inteligentes están disponibles en tl;dv, mejorando la capacidad del usuario para clasificar y acceder eficazmente a las reuniones basándose en criterios específicos. Esta funcionalidad mejora las capacidades organizativas de la plataforma, facilitando a los usuarios la búsqueda rápida de contenido relevante. Fathom no ofrece Filtros Inteligentes, lo que podría afectar a la facilidad con la que los usuarios organizan y recuperan la información de las reuniones.
Capacidades de apoyo
| tl;dv (4) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Ayuda en el Plan gratuito | 🟢 chat y correo electrónico | 🟠 correo electrónico en el plan gratuito |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en plan Pro | 🟢 Sólo en plan Premium |
Ayuda en el Plan gratuito
tl;dv proporciona asistencia completa a los usuarios de su plan Gratuito tanto por chat como por correo electrónico, garantizando que los usuarios dispongan de múltiples canales para buscar ayuda y resolver problemas.
Este enfoque facilita una asistencia rápida y accesible para todos los usuarios, independientemente de su nivel de suscripción.
Fathom, aunque ofrece asistencia a los usuarios de su plan Gratuito, limita este servicio únicamente al correo electrónico, lo que puede dar lugar a tiempos de respuesta más largos en comparación con la asistencia inmediata disponible a través del chat en tl;dv.
Asistencia prioritaria
La asistencia prioritaria está disponible en tl;dv a partir del plan Pro, ofreciendo un nivel mejorado de atención al cliente a los usuarios de suscripciones de nivel superior.
Esto garantiza que los usuarios de pago reciban asistencia rápida para sus consultas y problemas. Fathom también ofrece asistencia prioritaria, pero restringe este servicio a los usuarios de su plan Premium.
Esta característica pone de relieve el compromiso de ambas plataformas de ofrecer experiencias de asistencia superiores a sus usuarios más valiosos, aunque con criterios de acceso diferentes.
Capacidades de inteligencia de ingresos
| tl;dv (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🔴 | 🔴 |
| Ejecución del acuerdo | 🔴 | 🔴 |
Ni tl;dv ni Fathom ofrecen funciones relacionadas con la Inteligencia de Ingresos, como la Previsión y la Ejecución de Acuerdos.
Esto indica que los usuarios que busquen herramientas especializadas para ayudar en los procesos de previsión de ventas o ejecución de acuerdos tendrían que buscar soluciones adicionales o alternativas más allá de lo que estas plataformas ofrecen actualmente.
Sin embargo, el coste puede ser un problema, ya que estas herramientas suelen costar unos 1000 $/usuario.
Si te preocupa más mejorar las habilidades de venta, entonces tl;dv ya ofrece una solución de coaching bastante ingeniosa e innovadora.
¿A quién va dirigido?
| tl;dv (6) | Fathom (5) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Plan gratuito generoso + Interfaz de usuario limpia | 🟠 Fácil, pero con precios y planes confusos. |
| Plataforma localizada | 🟢 (7 idiomas) | 🔴 |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYMES | 🟢 Ventas a PYMES |
Tanto tl;dv como Fathom se dirigen a un público similar, aunque tl;dv, con su oferta de coaching, puede aportar un valor añadido a los directivos, más concretamente a los directores de ventas.
Fathom sí parece recibir el favor de un público que sólo busca una grabadora de reuniones gratuita.
Donde tl;dv parece ganar es en la facilidad de configuración. Ambos ofrecen buenos planes gratuitos y pruebas de funciones premium.
Sin embargo, la configuración de Fathomme pareció un poco desordenada, con información sobre precios dispersa y sin un diseño limpio de la interfaz de usuario.
El hecho de que esté localizado a 7 idiomas también lo convierte en una opción ganadora para el público de habla no inglesa.
Veredicto: tl;dv vs Fathom - ¿cuál es el mejor?
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 18 |
| Grabación | 16 🟢 | 12 |
| Inteligencia conversacional | 14 🟢 | 9 |
| Automatización e integraciones | 9 🟢 | 8 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 8 |
| Seguridad | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 9 |
| Ayuda | 4 🟢 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 🟢 | 5 |
| Total | 128 🟢 | 81 |
En esta batalla entre tl;dv y Fathom, hemos profundizado en los detalles de lo que ofrece cada plataforma, desde las capacidades de transcripción hasta las medidas de seguridad y mucho más.
La decisión entre tl;dv y Fathom depende en última instancia de las necesidades específicas de tu equipo u organización.
Este análisis detallado revela que tl;dv es la plataforma más versátil e inclusiva, fácil de configurar y gestionar, adecuada para usuarios individuales y equipos.
tl;dv ofrece un amplio soporte lingüístico, por lo que también es accesible para un público global. Sin embargo, lo que hace brillar a tl;dv son sus funciones de coaching, playbook y gestión de objeciones.
Si te importa mejorar tu rendimiento y el de tu equipo, éste es el elemento imprescindible que define al líder en esta comparación.
Por otro lado, el músculo de Fathom reside en su capacidad de transcripción en tiempo real, que ofrece a los usuarios la posibilidad única de compartir los momentos destacados durante las llamadas. Sin embargo, su compatibilidad lingüística se limita a 6 idiomas, y carece de funciones como la compatibilidad dialectal y los playbooks personalizables, lo que podría limitar su atractivo para los usuarios con un uso multicultural.
Cuando consideres tl;dv frente a Fathom, reflexiona sobre tus necesidades organizativas, la importancia de la mejora del rendimiento, la gestión de equipos, la compatibilidad lingüística, las consideraciones de seguridad y el valor de las transcripciones en tiempo real para orientar tu elección.
Sea cual sea la plataforma que elijas, estarás dando un paso adelante en el aprovechamiento del poder de la IA para tus reuniones.
