tl;dv frente a Fathom , una comparación muy esperada por los equipos que se esfuerzan por aprovechar la IA para optimizar sus procesos de reuniones y mejorar la productividad.
En la búsqueda de la solución de toma de notas con IA más eficiente, ambas plataformas han sido mencionadas con frecuencia por sus enfoques innovadores de la gestión de reuniones, los servicios de transcripción y la generación de perspectivas procesables.
A medida que las organizaciones confían cada vez más en la IA para destilar información valiosa de sus interacciones diarias, la elección entre tl;dv y Fathom cobra importancia.
En este análisis exhaustivo y sin rodeos de tl;dv (con sede en la UE) frente a Fathom (con sede en EE.UU.), exploraremos las características únicas, los puntos fuertes y las áreas en las que cada plataforma brilla, así como en las que pueden quedarse cortas.
Desde las capacidades de transcripción y las opciones de integración hasta las normas de seguridad y la experiencia del usuario, cubriremos todos los ángulos para ofrecer una imagen clara de lo que diferencia a estos dos contendientes.
resumiendo
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 18 |
| Grabación | 16 🟢 | 12 |
| Inteligencia conversacional | 14 🟢 | 9 |
| Automatización e integraciones | 9 🟢 | 8 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 8 |
| Seguridad | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 9 |
| Soporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 🟢 | 5 |
| Total | 128 🟢 | 81 |
La batalla por el mejor anotador se salda con una sólida victoria de tl;dv, que destaca sus puntos fuertes en diversidad lingüística, compatibilidad dialectal y una amplia gama de funciones complementadas con sólidas medidas de seguridad y funcionalidades centradas en el usuario.
Fathom es una gran solución para usuarios individuales que buscan una solución gratuita. Para los equipos, no ofrece mucho control a los administradores de equipo ni capacidades de coaching en torno a playbooks. En cambio, su verdadera fuerza reside en ofrecer transcripciones en tiempo real.
Aunque ambas plataformas destacan en la transcripción y organización de reuniones, tl;dv ofrece una solución más completa con amplios controles administrativos y un compromiso con la privacidad y el uso ético de la IA, lo que la convierte en una opción muy versátil para las organizaciones que buscan maximizar la eficiencia y productividad de sus reuniones.
tl;dv va más allá de lo que ahora se considera "esperado" en el ecosistema de la toma de notas con IA, permitiendo a usuarios y gestores mojarse los pies en el universo del rendimiento de las reuniones.
Con tl;dv cualquiera puede mejorar sus habilidades para las reuniones, ya sea simplemente comprendiendo en qué aspectos puede mejorar su técnica de discurso, pero sobre todo midiendo su rendimiento en las reuniones en comparación con los resultados populares o hechos a medida playbooks, o evaluando su técnica de gestión de objeciones con resultados cuantificables.
tl;dv vs Fathom: 12 factores a tener en cuenta al elegir el mejor AI Notetaker
¿Cómo nos clasificamos?
- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara vencedora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es un ganador.
- Otorgamos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Capacidad de transcripción
| tl;dv (20) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Transcripciones en tiempo real | 🔴 | 🟢 compartir lo más destacado durante las llamadas |
| Idiomas admitidos | 🟢 +40 | 🟠 6 |
| Dialectos admitidos | 🟢 | 🔴 |
| Eliminación de palabras de relleno | 🔴 pronto | 🔴 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los oradores | 🟢 | 🟢 |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 | 🟠 limitado 300 min/mes |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulario personalizado | 🔴 pronto | 🔴 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones en tiempo real
Fathom ofrece funciones de transcripción en tiempo real, lo que permite a los usuarios compartir lo más destacado durante las llamadas, una característica especialmente útil para tomar notas en directo y compartir contenidos de forma inmediata. Esta funcionalidad en tiempo real no está disponible en tl;dv, lo que pone de relieve una diferencia clave para los usuarios que priorizan el acceso instantáneo a la transcripción.
Idiomas admitidos
tl;dv permite la transcripción en más de 40 idiomas, lo que supone una amplia gama lingüística para equipos internacionales y entornos multilingües. Por el contrario, el servicio de transcripción de Fathomestá disponible en 6 idiomas, lo que convierte a tl;dv en la mejor opción para los usuarios que necesitan servicios de transcripción en una mayor variedad de idiomas.
Dialectos admitidos
El reconocimiento de dialectos es una función en la que destaca tl;dv , que ofrece una mayor precisión de transcripción para usuarios de diversos dialectos. Esta capacidad garantiza que se capten con precisión los matices de los acentos regionales, una función que no ofrece Fathom, lo que podría dar lugar a transcripciones menos precisas para los hablantes de dialectos.
Eliminación de palabras de relleno
Por el momento, ni tl;dv ni Fathom ofrecen la posibilidad de eliminar las palabras de relleno. Sin embargo, esto será así por poco tiempo, ya que tl;dv está en proceso de añadirlo a sus servicios de transcripción. Esta próxima función ayudará a producir transcripciones más limpias y concisas al eliminar palabras y frases innecesarias, lo que marcará un futuro diferenciador.
Transcribir cargas de vídeo/audio
Ambas plataformas permiten transcribir archivos de audio y vídeo cargados. Fathom, sin embargo, lo limita a 5 horas al mes, lo que resulta sorprendente si tenemos en cuenta el uso que hacen los equipos de esta función.
Vocabulario personalizado
La posibilidad de incorporar vocabulario personalizado a las transcripciones es una de las próximas funciones de tl;dv, cuyo objetivo es mejorar la precisión y pertinencia de las transcripciones en campos o terminologías especializados.
Actualmente, Fathom no ofrece vocabulario personalizado, lo que sitúa a tl;dv como la plataforma que planea atender más específicamente las necesidades de los usuarios con requisitos lingüísticos técnicos o específicos del sector.
Funciones de grabación
| tl;dv (16) | Fathom (12) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Almacenamiento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Grabar vídeo | 🟢 | 🟢 |
| Reuniones simultáneas | 🟢 Ilimitado | 🔴 |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 |
| Capturar diapositivas | 🟢 | 🔴 |
| Ver análisis | 🟢 | 🔴 |
| Calendario integrado | 🔴 | 🔴 |
| Grabación Edición | 🔴 | 🟢 |
| Carretes | 🟢 | 🟢 |
Reuniones simultáneas
tl;dv admite la grabación de un número ilimitado de reuniones simultáneas, independientemente de la plataforma de reuniones, lo que la convierte en la opción ideal para grandes organizaciones o equipos con una apretada agenda de reuniones que se celebran simultáneamente.
Esta función garantiza que ninguna reunión quede sin registrar, independientemente de cuántas se celebren a la vez.
Por otro lado, Fathom no ofrece soporte para reuniones simultáneas, lo que puede limitar su utilidad para usuarios con grandes necesidades de grabación simultánea (por ejemplo, estar virtualmente presente en varias reuniones al mismo tiempo con la grabadora).
Captura de diapositivas
tl;dv proporciona la funcionalidad de capturar diapositivas durante una reunión, garantizando que las ayudas visuales y las presentaciones se incluyan en la grabación para una captura completa de la reunión. Esta función es especialmente útil para fines educativos y de colaboración, en los que las diapositivas son un componente central del debate. Fathom carece de esta capacidad, por lo que puede perderse la grabación de componentes visuales cruciales de las reuniones.
Visualización de la analítica
Los análisis de visualización están disponibles en tl;dv, y ofrecen información sobre cómo los usuarios interactúan con las grabaciones. Esta función puede ayudar a los equipos a comprender la eficacia de sus reuniones y cómo se consume el contenido, lo que permite tomar decisiones basadas en datos para mejorar las reuniones futuras. Fathom no ofrece análisis de visualización, lo que limita la capacidad de analizar la participación y la eficacia de las reuniones.
Grabación Edición
Fathom se distingue por ofrecer funciones de edición de grabaciones, lo que permite a los usuarios perfeccionar y editar las grabaciones de sus reuniones después de la captura. Esta función es especialmente beneficiosa para crear contenidos pulidos y compartibles o para eliminar segmentos innecesarios antes de su distribución. tl;dv no ofrece actualmente edición de grabaciones, sino que se centra en ofrecer un conjunto completo de otras funciones de grabación y transcripción.
Funciones de inteligencia conversacional
| tl;dv (14) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Reunión única AI Insights | 🟢 | 🔴 |
| Multi Meeting AI Insights | 🟢 | 🔴 |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 | 🟠 en edición Team |
| Análisis del sentimiento | 🔴 No, según la Ley de AI de la UE | 🔴 |
| Detección de temas clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis de voz | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 | 🟢 |
Reunión única AI Insights
tl;dv proporciona información de IA para reuniones individuales en todos sus planes, ofreciendo a los usuarios valiosos análisis e información práctica de cualquier reunión individual disponible en la biblioteca de reuniones.
Por el contrario, la oferta de IA de Fathom a este nivel se limita a un conjunto de resúmenes de IA planificados que no se pueden personalizar.
Multi Meeting AI Insights
tl;dv destaca por ofrecer perspectivas de IA en múltiples reuniones, lo que permite a las organizaciones realizar un seguimiento de las tendencias, recopilar información a lo largo del tiempo y tomar decisiones fundamentadas basadas en un análisis exhaustivo de los datos.
Se trata de una función muy valiosa, no sólo para quienes deseen recopilar los temas tratados, las acciones emprendidas y las conclusiones extraídas de varias reuniones al mismo tiempo, sino también para los directivos que quieran echar un vistazo de vez en cuando a cómo se está tratando a los principales clientes.
Esta característica está notablemente ausente en Fathom, lo que, para ser justos, limita en gran medida el potencial de este tomador de notas.
Los equipos que deseen realizar análisis longitudinales y obtener información de una serie de reuniones tendrán que recurrir a tl;dv .
Seguimiento de palabras clave
El seguimiento de palabras clave está disponible en tl;dv, lo que permite a los usuarios supervisar términos específicos en sus reuniones, ayudando a centrarse en temas cruciales o a realizar un seguimiento de puntos importantes. Fathom ofrece seguimiento de palabras clave, pero limita esta funcionalidad a su edición Team, a la que podrían no tener acceso usuarios individuales o equipos más pequeños, lo que podría afectar a su capacidad para realizar un seguimiento y analizar puntos de debate específicos de forma eficaz.
Automatización e integración
| tl;dv (9) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Integraciones de CRM | 🟠 en plan Pro | 🟢 |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 | 🟢 |
| Integraciones Zapier | 🟢 en plan Pro | 🟢 en plan Premium |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟢 | 🟢 |
| Programar informes | 🟢 | 🔴 |
Integraciones de CRM
Las integraciones de CRM están disponibles en tl;dv para los usuarios suscritos al plan Pro, lo que permite un flujo de datos perfecto entre la información de las reuniones y las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes. Fathom ofrece integraciones de CRM en todos sus planes, lo que supone una ventaja para los usuarios que buscan capacidades de integración inmediatas sin necesidad de una suscripción premium.
Informes programados
tl;dv ofrece informes programados, una función que automatiza la generación y entrega de información sobre las reuniones en intervalos especificados, lo que aumenta la utilidad de la plataforma para el seguimiento continuo de proyectos, así como para la gestión de equipos: por ejemplo, los directores pueden crear informes semanales que extraigan información valiosa de las reuniones de los miembros de su equipo, y publicarla en un canal privado de Slack o en una página de Notion.
Fathom no proporciona informes programados, lo que supone una importante diferenciación para las organizaciones que valoran la distribución automatizada de información para mantener a los equipos informados y alineados.
Capacidad para tomar notas
| tl;dv (12) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟢 | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 necesita app | 🟢 necesita app |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🔴 |
| Asignar tareas | 🔴 | 🟢 en plan Premium |
| AI Etiquetas / Marcadores | 🟢 | 🟢 |
| Comentarios | 🟢 | 🔴 |
Notas de AI
Una de las bazas de tl;dves que permite a sus usuarios personalizar el tipo de notas que reciben después de cada reunión. Puedes crear "etiquetas AI" y detallar cada tema por el que quieres que AI segmente tu reunión.
Fathom, por otro lado, tiene algunas plantillas para empezar una vez que estás en su plan Premium, sin embargo, estas no son personalizables ni puedes crear las tuyas propias.
Etiquetar personas en las notas
tl;dv permite a los usuarios etiquetar a las personas en las notas, una función que mejora la colaboración al vincular los puntos de discusión directamente a los miembros del equipo. Esta función facilita el seguimiento y la rendición de cuentas en los equipos.
Fathom no ofrece la posibilidad de etiquetar a las personas en las notas, lo que limita potencialmente la facilidad con la que los usuarios pueden organizar y hacer referencia a comentarios o acciones específicos relacionados con los miembros del equipo.
Asignar tareas
Fathom introduce la posibilidad de asignar tareas en su plataforma, pero esta función es exclusiva para los usuarios del plan Premium. Permite crear elementos de acción directa a partir del contenido de las reuniones, lo que agiliza el flujo de trabajo y garantiza que la información se traduzca en resultados prácticos.
Por el contrario, tl;dv no ofrece actualmente una función de asignación de tareas, lo que pone de relieve una diferencia en la forma en que cada plataforma facilita la acción y la rendición de cuentas tras las reuniones.
Comentarios
La posibilidad de añadir comentarios a las notas o transcripciones está disponible en tl;dv, lo que mejora aún más sus funciones de colaboración al permitir a los miembros del equipo debatir y aclarar los resultados de las reuniones dentro de la plataforma. Fathom no admite comentarios, lo que puede afectar a la utilidad de la plataforma para los equipos que dependen de la revisión y el debate colaborativos del contenido de las reuniones para llegar a un consenso o aclarar dudas.
Capacidades de seguridad
| tl;dv (19) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟠 6 meses en plan GRATIS Ilimitado en todos los planes de pago | 🔴 no revelado |
| Conformidad con SOC2 | 🔴 (certificación en curso) | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟢 Sólo en Enterprise | 🟢 Sólo en equipo |
| Conformidad con el GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformidad con la Ley de IA de la UE | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) |
| Almacenamiento privado | 🟢 Sólo en Enterprise | 🔴 no revelado |
| Envío anónimo de datos sensibles a los LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🟢 | 🔴 no revelado |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Política de retención de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🔴 no revelado |
Conservación de datos
tl;dv ofrece una clara política de retención de datos, ofreciendo 6 meses de retención de datos para los usuarios de su plan gratuito y retención de datos ilimitada para todos los planes de pago.
Esta transparencia en las políticas de conservación de datos es crucial para las organizaciones que gestionan información sensible. En cambio, Fathom no ha revelado sus políticas de conservación de datos de reuniones, lo que puede suscitar inquietud entre los usuarios con requisitos estrictos de gestión de datos.
Cumplimiento SOC2
Mientras que tl;dv está en proceso de convertirse en SOC2, lo que indica su compromiso de alcanzar altos niveles de seguridad y protección de datos, Fathom ya es SOC2.
Esta certificación garantiza a los usuarios que Fathomcumple estrictas prácticas y protocolos de seguridad, lo que supone un plus de confianza y fiabilidad.
SSO basado en SAML
El inicio de sesión único (SSO) basado en SAML está disponible en tl;dv para los usuarios del plan Enterprise, lo que garantiza una gestión de acceso segura y optimizada para las grandes organizaciones.
Fathom ofrece SSO basado en SAML para los usuarios del plan Team, lo que hace que las funciones de seguridad avanzadas sean más accesibles para una gama más amplia de su base de clientes.
Cumplimiento de la Ley de AI de la UE
Con sede en la UE y servidores en Europa. tl;dv cumple la Ley de Inteligencia Artificial de la UE, lo que demuestra su dedicación a las prácticas éticas de Inteligencia Artificial y el cumplimiento de la normativa. El estado de cumplimiento de Fathom con la Ley de IA de la UE aún no se ha revelado, lo que puede ser una consideración para los usuarios que operan dentro o están preocupados por las regulaciones de la UE.
Almacenamiento privado
El almacenamiento privado, una función esencial para las organizaciones que dan prioridad a la soberanía y la seguridad de los datos, está disponible en tl;dv para los usuarios de Enterprise. FathomNo se ha dado a conocer la postura de la empresa sobre el almacenamiento privado, lo que podría influir en el proceso de toma de decisiones de los usuarios con necesidades de almacenamiento específicas.
Envío anónimo de datos sensibles a los LLM
tl;dv anonimiza los datos sensibles antes de enviarlos a los grandes modelos lingüísticos (LLM), una práctica que mejora la privacidad y la protección de datos.
No se revela el enfoque de Fathom respecto a la anonimización de los datos sensibles enviados a los LLM, lo que deja una laguna en la comprensión de sus prácticas de tratamiento de datos.
Agrupación y aleatorización de datos de reuniones
tl;dv implementa la fragmentación y aleatorización de los datos de las reuniones, lo que reduce el riesgo de reconstruir conversaciones completas a partir de los datos procesados por los LLM y mejora la seguridad de los datos.
Fathom no ha revelado sus prácticas en relación con la fragmentación y aleatorización de los datos de las reuniones, lo que podría ser un factor crítico para las organizaciones centradas en la privacidad de los datos.
BAA con proveedores de LLM
tl;dv confirma tener un Acuerdo de Asociado Comercial (Business Associate Agreement, BAA) con los proveedores de LLM, lo que garantiza que el tratamiento y el procesamiento de los datos cumplen las normas legales y reglamentarias.
FathomNo se divulga la situación de los acuerdos de colaboración empresarial con los proveedores de LLM, lo que podría influir en la decisión de los usuarios que exigen garantías documentadas de protección de datos y cumplimiento.
Política de conservación de datos de 0 días con los proveedores
tl;dv mantiene una política de retención de datos de 0 días con los proveedores, haciendo hincapié en su postura de minimizar la exposición de los datos y garantizar la eliminación inmediata de los datos de los servicios de terceros.
La ausencia de información divulgada sobre la política de conservación de datos de Fathomcon los proveedores podría ser motivo de preocupación para los usuarios con políticas estrictas de gobernanza de datos.
Capacidades de entrenamiento
| tl;dv (8) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🟢 | 🔴 |
| A medida Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Plantilla Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Tratamiento de las objeciones | 🟢 | 🔴 |
tl;dv ofrece un conjunto completo de funciones de coaching que no están disponibles en Fathom, entre las que se incluyen:
- Playbooks Marcadores: Permite el seguimiento y el desarrollo personalizados del rendimiento. Genere un cuadro de mando en playbook para cualquier conjunto de reuniones.
- Custom Playbooks: Permite a los usuarios crear sus propios playbooks/frameworks de estrategias de reuniones probadas, y luego ejecutar cualquier reunión (o conjunto de reuniones) en contra de ella.
- Plantilla Playbooks: Proporciona marcos ya elaborados que los equipos pueden adaptar a sus estrategias de coaching.
- Producto (entrevista de investigación, pruebas de usuario).
- Proyecto (Sprint planning, Stand-up meeting, Brainstorming, Kick-off)
- RRHH (entrevista de trabajo, entrevista de salida, entrevista de entrada).
- Éxito del cliente (reunión retrospectiva, revisión empresarial, reuniones de incorporación de clientes, reuniones de comprobación con clientes, llamada de feedback).
- Ventas (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Gestión (Plan de Mejora del Rendimiento, reunión 1:1, Offboarding 1:1, Revisión del Rendimiento).
- Gestión de objeciones: Equipa a los equipos de ventas y CS con cuadros de mando sobre su técnica de gestión de objeciones.
Funciones administrativas
| tl;dv (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🔴 |
| Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🔴 |
| Evitar el borrado | 🟢 | 🔴 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🟢 |
Aplicar el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo
tl;dv permite a los administradores aplicar configuraciones que registran automáticamente todas las reuniones programadas en los calendarios de los miembros del equipo, garantizando una captura exhaustiva de las discusiones y decisiones sin intervención manual.
Esta función facilita la documentación completa de las interacciones del equipo, crucial para la rendición de cuentas y el intercambio de conocimientos.
Fathom no da este poder a los administradores, dejando que los usuarios lo configuren. Esto puede ser un problema para los administradores que quieren asegurarse de que no se omite ninguna reunión.
Aplicar el uso compartido automático de las reuniones grabadas por los miembros del equipo
Con tl;dv, los administradores tienen la opción de compartir automáticamente las reuniones grabadas por los miembros del equipo, lo que agiliza la distribución del contenido de las reuniones y mejora la colaboración dentro de la organización.
Este intercambio automático garantiza que las partes interesadas tengan acceso inmediato a las grabaciones, fomentando la transparencia y la eficacia.
Fathom no ofrece una configuración de autocompartición para administradores.
Evitar el borrado
tl;dv proporciona a los administradores la capacidad de impedir la eliminación de grabaciones de reuniones, protegiendo contra la eliminación accidental o intencionada de contenido valioso de las reuniones.
Esta función es crucial para mantener un archivo completo de las interacciones y decisiones del equipo.
Fathom no incluye un ajuste de administración para evitar la eliminación de grabaciones, lo que supone un riesgo para la conservación de datos y la referencia histórica.
Capacidades organizativas
| tl;dv (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟠 |
| Biblioteca de reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🟢 |
| Búsqueda dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
Espacios de trabajo en equipo
tl;dv ofrece espacios de trabajo en equipo en todos sus planes, lo que permite una colaboración fluida y compartir contenidos en espacios dedicados para todos los usuarios. Fathom Sin embargo, Team Workspaces restringe el acceso a Team Workspaces a su plan Team, lo que puede limitar las capacidades de colaboración de los usuarios de otros planes.
Filtros inteligentes
Los filtros inteligentes están disponibles en tl;dv, lo que mejora la capacidad del usuario para clasificar y acceder eficazmente a las reuniones en función de criterios específicos. Esta funcionalidad mejora las capacidades organizativas de la plataforma, facilitando a los usuarios la búsqueda rápida de contenidos relevantes. Fathom no ofrece filtros inteligentes, lo que podría afectar a la facilidad con la que los usuarios organizan y recuperan la información de las reuniones.
Capacidades de apoyo
| tl;dv (4) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Asistencia en el plan gratuito | 🟢 chat y correo electrónico | 🟠 correo electrónico en el plan gratuito |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en plan Pro | 🟢 Sólo en el plan Premium |
Asistencia en el plan gratuito
tl;dv ofrece asistencia completa a los usuarios de su plan gratuito, tanto por chat como por correo electrónico, lo que garantiza que los usuarios dispongan de múltiples canales para solicitar ayuda y resolver sus problemas.
Este enfoque facilita una asistencia rápida y accesible para todos los usuarios, independientemente de su nivel de suscripción.
Fathomaunque ofrece asistencia a los usuarios de su plan gratuito, limita este servicio al correo electrónico, lo que puede alargar los tiempos de respuesta en comparación con la asistencia inmediata disponible a través del chat en tl;dv.
Asistencia prioritaria
La asistencia prioritaria está disponible en tl;dv a partir del plan Pro, lo que ofrece un mayor nivel de atención al cliente a los usuarios con suscripciones de nivel superior.
Esto garantiza que los usuarios de pago reciban asistencia acelerada para sus consultas y problemas. Fathom también ofrece asistencia prioritaria, pero restringe este servicio premium a los usuarios de su plan Premium.
Esta característica pone de relieve el compromiso de ambas plataformas de ofrecer experiencias de asistencia superiores a sus usuarios más valiosos, aunque con criterios de acceso diferentes.
Inteligencia de ingresos
| tl;dv (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🔴 | 🔴 |
| Ejecución de la operación | 🔴 | 🔴 |
Ni tl;dv ni Fathom ofrecen funciones relacionadas con Revenue Intelligence, como la previsión y la ejecución de operaciones.
Esto indica que los usuarios que busquen herramientas especializadas que les ayuden en la previsión de ventas o en los procesos de ejecución de acuerdos tendrán que buscar soluciones adicionales o alternativas más allá de lo que ofrecen actualmente estas plataformas.
Sin embargo, el coste puede convertirse en un problema, ya que estas herramientas suelen costar unos 1.000 dólares por usuario.
Si lo que más te preocupa es mejorar las habilidades de venta, entonces tl;dv ya ofrece una solución de coaching bastante ingeniosa e innovadora.
¿A quién va dirigido?
| tl;dv (6) | Fathom (5) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Plan gratuito generoso + Interfaz de usuario limpia | 🟠 Fácil, pero con precios y planes confusos. |
| Plataforma localizada | 🟢 (7 idiomas) | 🔴 |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYME | 🟢 Ventas a PYME |
Tanto tl;dv como Fathom se dirigen a un público similar, aunque tl;dv , con su oferta de coaching, puede aportar un valor añadido a los directivos, más concretamente a los directores de ventas.
Fathom parece recibir el favor de un público que sólo busca una grabadora de reuniones gratuita.
Donde tl;dv parece ganar es en la facilidad de configuración. Ambos ofrecen buenos planes gratuitos y pruebas de funciones premium.
Sin embargo, me pareció que Fathomestaba un poco desordenado, con información sobre precios dispersa y sin una interfaz de usuario clara.
El hecho de que esté localizado a 7 idiomas también lo convierte en una opción ganadora para el público de habla no inglesa.
Veredicto: tl;dv vs Fathom - ¿cuál es el mejor?
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 🟢 | 18 |
| Grabación | 16 🟢 | 12 |
| Inteligencia conversacional | 14 🟢 | 9 |
| Automatización e integraciones | 9 🟢 | 8 |
| Toma de notas | 12 🟢 | 8 |
| Seguridad | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 2 |
| Organización | 12 🟢 | 9 |
| Soporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 🟢 | 5 |
| Total | 128 🟢 | 81 |
En esta batalla entre tl;dv y Fathom, hemos profundizado en los detalles de lo que ofrece cada plataforma, desde las capacidades de transcripción hasta las medidas de seguridad y mucho más.
La decisión entre tl;dv y Fathom depende en última instancia de las necesidades específicas de su equipo u organización.
Este análisis detallado revela que tl;dv es la plataforma más versátil e integradora, fácil de configurar y gestionar, adecuada para usuarios individuales y equipos.
tl;dv ofrece un amplio soporte lingüístico, por lo que también es accesible a un público internacional. Sin embargo, lo que hace brillar a tl;dv son sus funciones de coaching, playbook y gestión de objeciones.
Si le importa mejorar su rendimiento y el de su equipo, éste es el elemento imprescindible que define al líder en esta comparación.
Por otro lado, el músculo de Fathom reside en su capacidad de transcripción en tiempo real, que ofrece a los usuarios la posibilidad única de compartir lo más destacado durante las llamadas. Sin embargo, su compatibilidad lingüística se limita a 6 idiomas y carece de funciones como la compatibilidad dialectal y la posibilidad de personalizar playbooks, lo que podría limitar su atractivo para usuarios con un uso multicultural.
A la hora de considerar tl;dv frente a Fathom, reflexione sobre sus necesidades organizativas, la importancia de la mejora del rendimiento, la gestión de equipos, la compatibilidad lingüística, las consideraciones de seguridad y el valor de las transcripciones en tiempo real para orientar su elección.
Sea cual sea la plataforma que elija, estará dando un paso adelante para aprovechar el poder de la IA en sus reuniones.
