tl;dv vs Fathom - uma comparação ansiosamente aguardada pelas equipes que se esforçam para aproveitar a IA para otimizar seus processos de reunião e aumentar a produtividade.
Na busca pela solução de anotações com IA mais eficiente, ambas as plataformas foram mencionadas com frequência por suas abordagens inovadoras de gerenciamento de reuniões, serviços de transcrição e geração de insights acionáveis.
Como as organizações dependem cada vez mais da IA para extrair informações valiosas de suas interações diárias, a escolha entre tl;dv e Fathom torna-se significativa.
Nesta análise abrangente e sem complicações do tl;dv (com base na UE) e do Fathom (com base nos EUA), exploraremos os recursos exclusivos, os pontos fortes e as áreas em que cada plataforma se destaca, bem como os pontos em que elas podem ficar aquém.
Desde recursos de transcrição e opções de integração até padrões de segurança e experiência do usuário, abordaremos todos os ângulos para fornecer uma visão clara do que diferencia esses dois concorrentes.
tl;dr
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcrição | 20 🟢 | 18 |
| Registro | 16 🟢 | 12 |
| Inteligência de conversação | 14 🟢 | 9 |
| Automação e integrações | 9 🟢 | 8 |
| Tomada de notas | 12 🟢 | 8 |
| Segurança | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 9 |
| Suporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 6 🟢 | 5 |
| Total | 128 🟢 | 81 |
A batalha pelo melhor anotador dá uma boa vitória ao tl;dv, destacando seus pontos fortes em diversidade de idiomas, suporte a dialetos e uma ampla gama de recursos complementados por medidas de segurança robustas e funcionalidades centradas no usuário.
Fathom é uma ótima solução para usuários individuais que procuram uma solução gratuita. Para equipes, ele não oferece muito controle aos administradores de equipes nem recursos de coaching em playbooks. Em vez disso, seu verdadeiro ponto forte está em oferecer transcrições em tempo real.
Embora ambas as plataformas sejam excelentes na transcrição e organização de reuniões, o tl;dv oferece uma solução mais completa com controles administrativos abrangentes e um compromisso com a privacidade e o uso ético da IA, o que o torna uma opção altamente versátil para organizações que buscam maximizar a eficiência e a produtividade de suas reuniões.
tl;dv vai além do que agora é considerado "esperado" no ecossistema de anotações de IA, permitindo que os usuários e gerentes se familiarizem com o universo de desempenho de reuniões.
Com o site tl;dv , qualquer pessoa pode aprimorar suas habilidades em reuniões, seja simplesmente compreendendo onde sua técnica de discurso pode ser melhorada, mas principalmente medindo o desempenho de suas reuniões em relação a um site popular ou personalizado playbooks, ou avaliando sua técnica de tratamento de objeções com resultados quantificáveis.
tl;dv vs Fathom: 12 fatores a serem considerados ao escolher o melhor anotador de IA
Como nos classificamos?
- Damos 2 pontos a uma plataforma quando ela é a clara vencedora ou quando o recurso é igualmente atendido pela outra.
- Damos 1 ponto quando o recurso está presente, mas ele não é um vencedor.
- Atribuímos 0 pontos quando o recurso não está presente.
Recursos de transcrição
| tl;dv (20) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Transcrições incluídas | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Transcrições em tempo real | 🔴 | 🟢 compartilhe os destaques durante as chamadas |
| Idiomas suportados | 🟢 +40 | 🟠 6 |
| Dialetos suportados | 🟢 | 🔴 |
| Remoção de palavras de preenchimento | 🔴 em breve | 🔴 |
| Reconhecimento do palestrante | 🟢 | 🟢 |
| Nomes dos palestrantes | 🟢 | 🟢 |
| Transcrever uploads de vídeo/áudio | 🟢 | Limitado a 300 min/mês |
| Exportar transcrições | 🟢 | 🟢 |
| Clipes da transcrição | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulário personalizado | 🔴 em breve | 🔴 |
| Pesquisa de transcrição completa | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcrição | 🟢 | 🟢 |
Transcrições em tempo real
Fathom oferece recursos de transcrição em tempo real, permitindo que os usuários compartilhem destaques durante as chamadas, um recurso particularmente útil para anotações ao vivo e compartilhamento imediato de conteúdo. Essa funcionalidade em tempo real não está disponível no site tl;dv, destacando uma diferença importante para os usuários que priorizam o acesso à transcrição instantânea.
Idiomas suportados
tl;dv oferece suporte à transcrição em mais de 40 idiomas, proporcionando uma ampla variedade linguística que atende a equipes globais e ambientes multilíngues. Em contrapartida, o serviço de transcrição do Fathomestá disponível em 6 idiomas, o que torna o tl;dv a melhor opção para os usuários que precisam de serviços de transcrição em uma variedade maior de idiomas.
Dialetos suportados
O reconhecimento de dialeto é um recurso em que o tl;dv se destaca, oferecendo maior precisão de transcrição para usuários de diversos dialetos. Esse recurso garante que as nuances dos sotaques regionais sejam capturadas com precisão, um recurso não fornecido pelo Fathom, que poderia levar a transcrições menos precisas para falantes de dialetos.
Remoção de palavras de preenchimento
Nem o tl;dv nem o Fathom oferecem remoção de palavras de preenchimento no momento. No entanto, esse será apenas o caso por um curto período de tempo, pois o tl;dv está em processo de adicioná-lo aos seus serviços de transcrição. Esse recurso futuro ajudará a produzir transcrições mais limpas e concisas, eliminando palavras e frases desnecessárias, marcando um futuro diferencial.
Transcrever uploads de vídeo/áudio
Ambas as plataformas permitem a transcrição de arquivos de áudio/vídeo carregados. Fathom No entanto, o sistema de transcrição da Microsoft limita severamente esse recurso a 5 horas/mês, o que é uma grande surpresa, considerando o quanto esse recurso é usado pelas equipes.
Vocabulário personalizado
A capacidade de incorporar vocabulário personalizado às transcrições é apontada como um recurso futuro para o site tl;dv, com o objetivo de aumentar a precisão e a relevância das transcrições para campos ou terminologias especializados.
Atualmente, o Fathom não oferece vocabulário personalizado, posicionando o tl;dv como a plataforma que planeja atender mais especificamente às necessidades dos usuários com requisitos de linguagem técnica ou específica do setor.
Recursos de gravação
| tl;dv (16) | Fathom (12) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Armazenamento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Vídeo de registros | 🟢 | 🟢 |
| Reuniões simultâneas | 🟢 Ilimitado | 🔴 |
| Registros de download | 🟢 | 🟢 |
| Captura de slides | 🟢 | 🔴 |
| Visualização de análises | 🟢 | 🔴 |
| Calendário integrado | 🔴 | 🔴 |
| Edição de gravação | 🔴 | 🟢 |
| Carretéis | 🟢 | 🟢 |
Reuniões simultâneas
tl;dv suporta a gravação de um número ilimitado de reuniões simultâneas, independentemente da plataforma de reunião, o que o torna a opção ideal para grandes organizações ou equipes com agendas de reuniões pesadas que ocorrem simultaneamente.
Esse recurso garante que nenhuma reunião deixe de ser registrada, independentemente de quantas estejam acontecendo ao mesmo tempo.
Por outro lado, o site Fathom não oferece suporte para reuniões simultâneas, o que pode limitar sua utilidade para usuários com grandes necessidades de gravação simultânea (por exemplo, estar virtualmente presente em várias reuniões ao mesmo tempo com o gravador)
Capturar slides
tl;dv oferece a funcionalidade de capturar slides durante uma reunião, garantindo que os recursos visuais e as apresentações sejam incluídos na gravação para uma captura abrangente da reunião. Esse recurso é particularmente útil para fins educacionais e colaborativos, em que os slides são um componente central da discussão. O site Fathom não tem esse recurso, o que pode resultar na perda da gravação de componentes visuais cruciais das reuniões.
Visualização de análises
A análise de visualização está disponível em tl;dv, oferecendo insights sobre como os usuários se envolvem com as gravações. Esse recurso pode ajudar as equipes a entender a eficácia de suas reuniões e como o conteúdo é consumido, permitindo decisões baseadas em dados para melhorar as reuniões futuras. O site Fathom não oferece análise de visualização, o que limita a capacidade de analisar o envolvimento e a eficácia das reuniões.
Edição de gravação
Fathom se diferencia por oferecer recursos de edição de gravação, permitindo que os usuários refinem e editem suas gravações de reuniões após a captura. Esse recurso é particularmente útil para a criação de conteúdo polido e compartilhável ou para a remoção de segmentos desnecessários antes da distribuição. O site tl;dv não oferece atualmente edição de gravação, concentrando-se em fornecer um conjunto abrangente de outros recursos de gravação e transcrição.
Recursos de inteligência de conversação
| tl;dv (14) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Insights de IA de reunião única | 🟢 | 🔴 |
| Insights sobre IA em várias reuniões | 🟢 | 🔴 |
| Rastreamento de palavras-chave | 🟢 | 🟠 na edição Team |
| Análise de sentimento | Não, de acordo com a Lei de IA da UE | 🔴 |
| Detecção do tópico principal | 🟢 | 🟢 |
| Análise de fala | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de itens de ação | 🟢 | 🟢 |
| Detecção de perguntas | 🟢 | 🟢 |
Insights de IA de reunião única
tl;dv fornece insights de IA para reuniões individuais em todos os seus planos, oferecendo aos usuários análises valiosas e insights acionáveis de qualquer reunião individual disponível na biblioteca de reuniões.
Por outro lado, a oferta de IA da Fathom nesse nível é restrita a um conjunto de resumos de IA modelados que não podem ser personalizados.
Insights sobre IA em várias reuniões
tl;dv se destaca por oferecer insights de IA em várias reuniões, permitindo que as organizações acompanhem tendências, coletem insights ao longo do tempo e tomem decisões informadas com base em uma análise de dados abrangente.
Esse também é um recurso valioso não apenas para pessoas que desejam compilar os tópicos discutidos, itens de ação e conclusões de várias reuniões ao mesmo tempo, mas também para gerentes que gostariam de ter uma visão ocasional de como os principais clientes estão sendo tratados.
Esse recurso está notavelmente ausente no Fathom, o que, com toda a justiça, restringe bastante o potencial desse anotador.
As equipes que desejam realizar análises longitudinais e obter insights de uma série de reuniões terão que recorrer ao site tl;dv para isso.
Rastreamento de palavras-chave
O rastreamento de palavras-chave está disponível em tl;dv, permitindo que os usuários monitorem termos específicos em suas reuniões, auxiliando no foco em tópicos cruciais ou no acompanhamento de itens importantes. Fathom oferece rastreamento de palavras-chave, mas limita essa funcionalidade à edição Team, que pode não ser acessível a usuários individuais ou equipes menores, afetando potencialmente sua capacidade de rastrear e analisar pontos de discussão específicos de forma eficaz.
Recursos de automação e integração
| tl;dv (9) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Integrações de CRM | 🟠 no plano Pro | 🟢 |
| Integrações de e-mail | 🟢 | 🟢 |
| Integrações Zapier | 🟢 no plano Pro | 🟢 no plano Premium |
| E-mail de resumo pós-reunião | 🟢 | 🟢 |
| Relatórios de programação | 🟢 | 🔴 |
Integrações de CRM
As integrações de CRM estão disponíveis no site tl;dv para os usuários inscritos no plano Pro, permitindo um fluxo de dados contínuo entre os insights da reunião e as ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente. O site Fathom oferece integrações de CRM em todos os seus planos, proporcionando uma vantagem para os usuários que buscam recursos de integração imediata sem a necessidade de uma assinatura premium.Relatórios programados
Os relatórios agendados, um recurso que automatiza a geração e a entrega de insights de reuniões em intervalos especificados, são oferecidos por tl;dv, aprimorando a utilidade da plataforma para o acompanhamento contínuo de projetos, bem como o gerenciamento de equipes – por exemplo, os gerentes podem criar relatórios semanais que extraem insights valiosos das reuniões dos membros de sua equipe e publicá-los em um canal privado do Slack ou em uma página do Notion .Fathom não fornece relatórios agendados, marcando uma diferenciação significativa para organizações que valorizam a distribuição automatizada de insights para manter as equipes informadas e alinhadas.Recursos para fazer anotações
| tl;dv (12) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Notas de IA | 🟢 | 🟢 |
| Anotações manuais durante as chamadas | 🟢 precisa de um aplicativo | 🟢 precisa de um aplicativo |
| Marcar pessoas em notas | 🟢 | 🔴 |
| Atribuir tarefas | 🔴 | 🟢 no plano Premium |
| Tags / marcadores de IA | 🟢 | 🟢 |
| Comentários | 🟢 | 🔴 |
Notas de IA
Um dos trunfos do tl;dvé que ele permite que os usuários personalizem o tipo de anotações que recebem após cada reunião. Você pode criar "tags de IA" e detalhar cada tópico pelo qual deseja que a IA segmente sua reunião.
FathomPor outro lado, a empresa tem alguns modelos para começar quando você estiver no plano Premium, mas eles não são personalizáveis nem você pode criar o seu próprio modelo.
Marcar pessoas em notas
tl;dv permite que os usuários marquem as pessoas nas anotações, um recurso que aprimora a colaboração ao vincular os pontos de discussão diretamente aos membros da equipe. Esse recurso facilita o acompanhamento e a responsabilidade dentro das equipes.
Fathom não oferece a possibilidade de marcar pessoas nas anotações, o que pode limitar a facilidade com que os usuários podem organizar e fazer referência a comentários ou ações específicas relacionadas aos membros da equipe.
Atribuir tarefas
Fathom introduziu a capacidade de atribuir tarefas em sua plataforma, mas esse recurso é exclusivo para usuários do plano Premium. Ele permite que itens de ação direta sejam criados a partir do conteúdo da reunião, simplificando o fluxo de trabalho e garantindo que os insights levem a resultados acionáveis.
Por outro lado, no momento, o site tl;dv não oferece um recurso de atribuição de tarefas, destacando uma distinção na forma como cada plataforma facilita a ação e a responsabilidade pós-reunião.
Comentários
A capacidade de adicionar comentários às anotações ou transcrições está disponível no site tl;dv, aprimorando ainda mais seus recursos colaborativos ao permitir que os membros da equipe discutam e esclareçam os resultados da reunião na plataforma. O site Fathom não oferece suporte a comentários, o que pode afetar a utilidade da plataforma para equipes que dependem da revisão colaborativa e da discussão do conteúdo da reunião para a criação de consenso ou esclarecimento.
Recursos de segurança
| tl;dv (19) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Retenção de dados | 6 meses no plano FREE Ilimitado em todos os planos pagos | 🔴 não divulgado |
| Conformidade com SOC2 | 🔴 (certificação em andamento) | 🟢 |
| SSO baseado em SAML | Somente no Enterprise | Somente na equipe |
| Em conformidade com o GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformidade com a Lei de IA da UE | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Usa seus dados para treinar a IA | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) | 🟢 (Não, seus dados são mantidos em sigilo) |
| Armazenamento privado | Somente no Enterprise | 🔴 não divulgado |
| Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Reunião de fragmentação e randomização de dados | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| BAA com provedores de LLM | 🟢 | 🔴 não divulgado |
| Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores | 🟢 | 🔴 não divulgado |
Retenção de dados
tl;dv fornece uma política clara de retenção de dados, oferecendo 6 meses de retenção de dados para usuários em seu plano gratuito e retenção ilimitada de dados para todos os planos pagos.
Essa transparência nas políticas de retenção de dados é fundamental para as organizações que gerenciam informações confidenciais. Por outro lado, o Fathom não divulgou suas políticas de retenção de dados de reuniões, o que pode gerar preocupações para usuários com requisitos rigorosos de gerenciamento de dados.
Conformidade com SOC2
Embora a tl;dv esteja em processo de se tornar compatível com o SOC2, indicando seu compromisso em atingir altos padrões de segurança e proteção de dados, a Fathom já é compatível com o SOC2.
Essa certificação garante aos usuários a adesão do Fathoma práticas e protocolos de segurança rigorosos, oferecendo uma camada extra de confiança e confiabilidade.
SSO baseado em SAML
O Single Sign-On (SSO) baseado em SAML está disponível em tl;dv para usuários do plano Enterprise, garantindo um gerenciamento de acesso seguro e simplificado para grandes organizações.
Fathom oferece SSO baseado em SAML para usuários do plano Team, tornando os recursos avançados de segurança mais acessíveis a uma gama mais ampla de sua base de clientes.
Conformidade com a Lei de IA da UE
Baseado na UE, com servidores na Europa. O tl;dv está em conformidade com a Lei de IA da UE, demonstrando sua dedicação às práticas éticas de IA e à adesão às regulamentações. O status de conformidade do Fathom com a Lei de IA da UE ainda não foi divulgado, o que pode ser uma consideração para os usuários que operam dentro das regulamentações da UE ou que se preocupam com elas.
Armazenamento privado
O armazenamento privado, um recurso essencial para organizações que priorizam a soberania e a segurança dos dados, está disponível no site tl;dv para usuários corporativos. FathomA posição da Microsoft sobre o armazenamento privado não foi divulgada, o que pode afetar o processo de tomada de decisão de usuários com necessidades específicas de armazenamento.
Dados confidenciais anônimos enviados aos LLMs
tl;dv torna anônimos os dados confidenciais antes de enviá-los aos modelos de linguagem ampla (LLMs), uma prática que aumenta a privacidade e a proteção de dados.
A abordagem do Fathom em relação à anonimização de dados confidenciais enviados aos LLMs não é divulgada, o que deixa uma lacuna na compreensão de suas práticas de tratamento de dados.
Reunião de fragmentação e randomização de dados
tl;dv implementa a fragmentação e a randomização dos dados da reunião, reduzindo o risco de reconstrução de conversas completas a partir dos dados processados pelos LLMs e aprimorando a segurança dos dados.
Fathom não divulgou suas práticas com relação à fragmentação e randomização dos dados das reuniões, o que pode ser um fator crítico para as organizações focadas na privacidade dos dados.
BAA com provedores de LLM
tl;dv confirma ter um Contrato de Associado Comercial (BAA) com os provedores de LLM, garantindo que o manuseio e o processamento de dados estejam em conformidade com as normas legais e regulamentares.
FathomO status da empresa em relação aos BAAs com os provedores de LLM não é divulgado, o que pode influenciar a decisão dos usuários que exigem garantias documentadas de proteção e conformidade de dados.
Política de retenção de dados de 0 dias com fornecedores
A tl;dv mantém uma política de retenção de dados de 0 dia com os fornecedores, enfatizando sua posição de minimizar a exposição de dados e garantir a exclusão imediata de dados de serviços de terceiros.
A ausência de informações divulgadas sobre a política de retenção de dados da Fathomcom os fornecedores pode ser uma preocupação para os usuários com políticas rigorosas de governança de dados.
Coaching capacidades
| tl;dv (8) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cartões de pontuação | 🟢 | 🔴 |
| Personalizado Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Modelo Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Tratamento de objeções | 🟢 | 🔴 |
tl;dv oferece um conjunto abrangente de recursos do coaching não disponíveis no Fathom, incluindo:
- Playbooks Cartões de pontuação: Permite o acompanhamento e o desenvolvimento de desempenho personalizado. Gere um scorecard playbook em relação a qualquer conjunto de reuniões.
- Custom Playbooks: Permite que os usuários criem seus próprios playbooks/frameworks de estratégias de reunião comprovadas e, em seguida, executem qualquer reunião (ou conjunto de reuniões) com base neles.
- Modelo Playbooks: Fornece estruturas prontas que as equipes podem adaptar às suas estratégias de coaching .
- Produto (entrevista de pesquisa, teste de usuário).
- Projeto (planejamento de Sprint, reunião de Stand-up, Brainstorming, Kick-off)
- RH (entrevista de emprego, entrevista de saída, entrevista de entrada).
- Sucesso do cliente (reunião de retrospectiva, revisão de negócios, reuniões de integração do cliente, reuniões de check-in do cliente, chamada de feedback).
- Vendas (Chamada de demonstração, MEDDIC, SPICED, BANT, Chamada de descoberta, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Gerenciamento (plano de aprimoramento de desempenho, reunião individual, offboarding individual, avaliação de desempenho).
- Tratamento de objeções: Equipar as equipes de vendas e de atendimento ao cliente com scorecards de desempenho sobre suas técnicas de tratamento de objeções.
Recursos administrativos
| tl;dv (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe | 🟢 | 🔴 |
| Aplique o compartilhamento automático de reuniões gravadas pelos membros da equipe | 🟢 | 🔴 |
| Evitar a exclusão | 🟢 | 🔴 |
| Direitos de administrador sobre todas as gravações | 🟢 | 🟢 |
Aplique o registro automático de todas as reuniões no calendário dos membros da equipe
tl;dv permite que os administradores apliquem configurações que registram automaticamente todas as reuniões agendadas nos calendários dos membros da equipe, garantindo a captura abrangente de discussões e decisões sem intervenção manual.
Esse recurso facilita a documentação completa das interações da equipe, o que é crucial para a responsabilidade e o compartilhamento de conhecimento.
Fathom não dá esse poder aos administradores, deixando a configuração a cargo dos usuários. Isso pode ser um grande problema para os gerentes que desejam garantir que nenhuma reunião deixe de ser gravada.
Aplicar o compartilhamento automático de reuniões gravadas por membros da equipe
Com o tl;dv, os administradores têm a opção de compartilhar automaticamente as reuniões gravadas pelos membros da equipe, simplificando a distribuição do conteúdo das reuniões e aprimorando a colaboração dentro da organização.
Esse compartilhamento automático garante que as partes interessadas relevantes tenham acesso imediato às gravações, promovendo a transparência e a eficiência.
Fathom não oferece uma configuração de compartilhamento automático de administrador.
Evitar a exclusão
tl;dv oferece aos administradores a capacidade de impedir a exclusão de gravações de reuniões, protegendo contra a remoção acidental ou intencional de conteúdo valioso da reunião.
Esse recurso é fundamental para manter um arquivo completo das interações e decisões da equipe.
Fathom não inclui uma configuração de administrador para impedir a exclusão de gravações, o que representa um risco para a retenção de dados e a referência histórica.
Capacidades organizacionais
| tl;dv (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Espaços de trabalho da equipe | 🟢 | 🟠 |
| Biblioteca de reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Pesquisa global | 🟢 | 🟢 |
| Pesquisar em reuniões | 🟢 | 🟢 |
| Pastas | 🟢 | 🟢 |
Espaços de trabalho da equipe
tl;dv oferece Team Workspaces em todos os seus planos, permitindo a colaboração contínua e o compartilhamento de conteúdo em espaços dedicados para todos os usuários. Fathom No entanto, a empresa, por exemplo, restringe o acesso ao Team Workspaces ao plano Team, o que pode limitar os recursos de colaboração para usuários de outros planos.
Filtros inteligentes
Os Smart Filters estão disponíveis em tl;dv, aumentando a capacidade do usuário de classificar e acessar reuniões com eficiência com base em critérios específicos. Essa funcionalidade aprimora os recursos organizacionais da plataforma, facilitando aos usuários encontrar rapidamente o conteúdo relevante. O site Fathom não oferece Smart Filters, o que pode afetar a facilidade com que os usuários organizam e recuperam as informações das reuniões.
Recursos de suporte
| tl;dv (4) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Suporte no plano gratuito | 🟢 bate-papo e e-mail | E-mail no plano Free |
| Suporte prioritário | 🟢 no plano Pro | Somente no plano Premium |
Suporte no plano gratuito
tl;dv fornece suporte abrangente aos usuários do plano Free por meio de bate-papo e e-mail, garantindo que os usuários tenham vários canais para buscar assistência e resolver problemas.
Essa abordagem facilita o suporte imediato e acessível a todos os usuários, independentemente do nível de assinatura.
FathomEmbora ofereça suporte aos usuários do plano Free, limita esse serviço apenas a e-mails, o que pode levar a tempos de resposta mais longos em comparação com a assistência imediata disponível via chat em tl;dv.
Suporte prioritário
O suporte prioritário está disponível em tl;dv a partir do plano Pro, oferecendo um nível aprimorado de atendimento ao cliente para usuários de assinaturas de nível superior.
Isso garante que os usuários pagantes recebam assistência rápida para suas dúvidas e problemas. O Fathom também oferece suporte prioritário, mas restringe esse serviço premium aos usuários do plano Premium.
Esse recurso destaca o compromisso das duas plataformas em oferecer experiências de suporte superiores aos seus usuários mais valiosos, embora com critérios de acesso diferentes.
Recursos de inteligência de receita
| tl;dv (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Previsão | 🔴 | 🔴 |
| Execução do negócio | 🔴 | 🔴 |
Nem o tl;dv nem o Fathom oferecem recursos relacionados à inteligência de receita, como previsão e execução de negócios.
Isso indica que os usuários que procuram ferramentas especializadas para auxiliar nos processos de previsão de vendas ou de execução de negócios precisariam buscar soluções adicionais ou alternativas além do que essas plataformas oferecem atualmente.
No entanto, o custo pode se tornar um problema, pois essas ferramentas costumam custar cerca de US$ 1.000 por usuário.
Se você estiver mais preocupado com o aprimoramento das habilidades de vendas, o site tl;dv já oferece uma solução coaching bastante simples e inovadora.
A quem se destina?
| tl;dv (6) | Fathom (5) | |
|---|---|---|
| Classificação G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Facilidade de configuração | Plano gratuito generoso + interface de usuário limpa | Fácil, mas com preços e planos confusos. |
| Plataforma localizada | 🟢 (7 idiomas) | 🔴 |
| Mais adequado para quem | Vendas para PMEs | Vendas para PMEs |
Tanto o tl;dv quanto o Fathom atendem a um público semelhante, embora o tl;dv , com sua oferta coaching , possa agregar valor extra aos gerentes, mais especificamente aos gerentes de vendas.
Fathom parece receber o favor de um público que está apenas procurando um gravador de reuniões gratuito.
O site tl;dv parece ser o vencedor no quesito facilidade de configuração. Ambos oferecem bons planos gratuitos e avaliações de recursos premium.
No entanto, achei a configuração do Fathomum pouco confusa, com informações de preços espalhadas e falta de um layout de IU limpo.
O fato de estar localizado em 7 idiomas também o torna uma opção vencedora para um público que não fala inglês.
Veredicto: tl;dv vs Fathom - qual é o melhor?
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Transcrição | 20 🟢 | 18 |
| Registro | 16 🟢 | 12 |
| Inteligência de conversação | 14 🟢 | 9 |
| Automação e integrações | 9 🟢 | 8 |
| Tomada de notas | 12 🟢 | 8 |
| Segurança | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrador | 8 🟢 | 2 |
| Organizacional | 12 🟢 | 9 |
| Suporte | 4 🟢 | 2 |
| Inteligência de receita | 0 | 0 |
| Outros | 6 🟢 | 5 |
| Total | 128 🟢 | 81 |
Nessa batalha entre tl;dv e Fathom, analisamos a fundo os detalhes do que cada plataforma oferece, desde os recursos de transcrição até as medidas de segurança e muito mais.
A decisão entre tl;dv e Fathom depende, em última análise, das necessidades específicas da sua equipe ou organização.
Essa análise detalhada revela que tl;dv é a plataforma mais versátil e inclusiva, sendo fácil de configurar e gerenciar, adequada para usuários individuais e equipes.
tl;dv oferece amplo suporte a idiomas, tornando-o acessível também a um público global. Entretanto, o que faz o tl;dv se destacar são seus recursos coaching, playbook e de tratamento de objeções.
Se você se preocupa em melhorar o seu desempenho e o da sua equipe, esse é o item obrigatório que define o líder nessa comparação.
Por outro lado, a força do Fathom está em seus recursos de transcrição em tempo real, oferecendo aos usuários a capacidade exclusiva de compartilhar destaques durante as chamadas. No entanto, seu suporte a idiomas é limitado a 6 idiomas e não possui recursos como suporte a dialetos e playbooks personalizável, o que pode limitar seu apelo a usuários com uso multicultural.
Ao considerar tl;dv vs Fathom, reflita sobre suas necessidades organizacionais, a importância da melhoria do desempenho, o gerenciamento de equipes, o suporte a idiomas, as considerações de segurança e o valor das transcrições em tempo real para orientar sua escolha.
Seja qual for a plataforma escolhida, você estará dando um passo para aproveitar o poder da IA em suas reuniões.
