A lo largo de 2020 y 2021, vimos cómo las infraestructuras SaaS ayudaban a casi todas las organizaciones del planeta a trabajar desde cualquier lugar cuando la pandemia trastornó nuestras vidas. Quienes no las tenían integradas en sus empresas antes de incorporarse al trabajo remote , buscaron la ayuda de herramientas de colaboración y videoconferencia de terceros, como Slack y Google Meet e invirtieron en el desarrollo de sus propias soluciones corporativas basadas en SaaS.

En 2022, el mundo se encuentra en un estado de ajuste y hemos puesto nuestras miras en una expansión tecnológica mucho mayor para salvaguardar nuestro progreso. Hemos aprendido a adaptarnos, y XaaS puede ayudarnos a conseguirlo.

Pero, ¿qué es XaaS y cuál es su capacidad de permanencia? 

Desembalemos.

¿Qué es XaaS según Alexa?

Yo: "Alexa, ¿qué es XaaS?"

Alexa: "Esto es algo que he encontrado en la web. Según *inaudible* .com. XaaS es una forma de computación en nube que ofrece a los usuarios diversos servicios y aplicaciones informáticos a través de Internet, en lugar de proporcionarlos físicamente de forma local o in situ dentro de una empresa."

Yo: "Gracias, Alexa".

Hora de confesar. En realidad, utilicé una aplicación SaaS potenciada por IA llamada Otter.ai para obtener una transcripción en tiempo real de Alexa. Como puedes ver, había algunos errores, como el nombre del sitio web del que obtuvo su definición. No pude descifrarlo correctamente a partir de lo que habló. Otter también transcribió la palabra "XaaS" como sonaba: "ZaaZ".

Si alguna vez hubo una metáfora de los contratiempos de la Web 3.0, es ésta. Por muy perturbadora que haya sido la Web 2.0 para el acceso móvil a Internet, las redes sociales y -de hecho- las aplicaciones SaaS más recientes como ésta, aún quedan pliegues por limar antes de que la siguiente iteración sucesiva de la web dé lugar a una fusión SaaS XaaS plenamente realizada.

¿Qué es XaaS frente a SaaS? 

Según Stratus, fue IBM quien introdujo el término en un blog de 2014, un término paraguas para cubrir el creciente potencial -y número- de soluciones en la nube.

"A medida que pasa el tiempo, se van introduciendo cada vez más modelos "como servicio". Como hay tantos, puede decirse que nos dirigimos a la era "X" como servicio o "XaaS"". - Ex arquitecto informático, IBM

Sin embargo, al rastrear un poco más la web, descubrí un ppt sobre todo como servicio XaaS de Cognizant, que ha estudiado esta eventualidad desde antes de diciembre de 2013.

Todo está en el modelo. Si nos fijamos sólo en las diferencias específicas entre los modelos XaaS y SaaS, podemos especular sobre las diversidades de uno sobre el otro.

A pesar de que tanto el modelo de software como el de todo como servicio ofrecen soluciones suministradas por el proveedor, una diferencia destacada es su enfoque de la gestión de clientes. El SaaS proporciona a los clientes servicios fáciles de configurar y personalizar, y que requieren una mínima comunicación personalizada con el equipo de atención al cliente. Por el contrario, las capas de opciones adicionales que ofrecen los servicios XaaS pueden requerir un enfoque mucho más personalizado.

Pero, ¿qué ofrece XaaS a los clientes de SaaS que no estén recibiendo ahora?

La posibilidad de piratear la contraproductividad a través de sus servicios.

Como empresa 100% remote , tl;dv es un caso de uso ideal para utilizar la tecnología XaaS para impulsarnos. Son las adversidades como la pandemia las que ponen a prueba nuestra voluntad de mantener el orden, mejorar la moral, fortalecer las relaciones intraoficina a pesar de estar a kilómetros -o países- de distancia. Saber que nuestra propia plataforma de información sobre reuniones y grabaciones puede ayudar a otras empresas XaaS hace que nuestro trabajo sea mucho más gratificante.

Brielle Nickoloff, cofundadora y jefa de producto de Botmock, es una de nuestras probadoras beta. Descubrimos cómo ha estado utilizando la extensión de Google Chrome de tl;dv para sus demostraciones a clientes y la incorporación/formación de empleados, y nos sorprendió el tiempo que ahorró durante el proceso.

¿Qué está haciendo XaaS en el actual mercado SaaS?

Information Services Group(ISG) (Nasdaq: III) informa de que el mercado mundial de XaaS aumentó un 38%, hasta alcanzar la cifra récord de 51.300 millones de dólares, en 2021, y prevé un crecimiento del 20% en XaaS y del 5,1% en servicios gestionados para 2022. 

Como tema aislado, la adopción de XaaS parece estar teniendo un efecto positivo sobre SaaS, ya que su uso se disparó un 50%, hasta alcanzar la cifra récord de 3.700 millones de dólares en 2021. ISG también prevé que el mercado mundial de XaaS basado en la nube (IaaS y SaaS) crecerá un 20% y que el mercado mundial de servicios gestionados avanzará un 5,1% en 2022.

Esta adopción de servicios XaaS tiene el potencial de eliminar gradualmente las soluciones menos ágiles y más toscas, y esta aceleración no se limita al SaaS. 

Según la wiki del hardware como servicio, el IaaS puede permitir potencialmente que los servidores físicos operen un gran número de máquinas virtuales (VM) como invitados que se ejecutan unos junto a otros. A pesar de que esto permite aumentar y reducir la escala de los servicios en función de las distintas necesidades de los clientes, este modelo sólo puede llevar a una empresa hasta cierto punto en términos de crecimiento exponencial.

Aquí es donde las soluciones de plataforma como servicio (PaaS) triunfan donde la IaaS fracasa, simplemente por el hecho de permitir que las aplicaciones se alojen, se ejecuten, se gestionen e incluso se desarrollen en la infraestructura en la nube de su anfitrión, y no requieran sus propias instalaciones locales.

A diferencia del almacenamiento interno de datos, el almacenamiento como servicio (STaaS) ofrece una solución rentable, menos compleja y mucho más segura. Los ejemplos más exitosos de STaaS, como Google, comprenden la importancia de la flexibilidad en sus estructuras de niveles, por lo que el hecho de que todo pueda reconfigurarse a lo largo del uso del servicio es su mayor diferenciador clave.

Si queremos acelerar la tendencia del modelo "todo como servicio" e introducir la Web 3.0, necesitamos un enfoque multiservicio compuesto por herramientas, aplicaciones, servicios, juegos y cualquier otra cosa que sea necesaria. Pero, ¿qué puede conseguir XaaS para facilitar el futuro de nuestras empresas?

¿Cuál es la relevancia de XaaS en 2022 (y más allá)?

Deloitte ha descubierto que los servicios de desarrollo XaaS mejoran numerosas facetas de las empresas, y ha clasificado los subgrupos específicos de participantes en función de su opinión sobre una mayor adopción de XaaS.

¿Qué es XaaS cuando se trata de la Web 3.0? Todo depende de su relevancia. Conocer algunos ejemplos básicos de tecnología XaaS y su funcionamiento dentro de las siglas puede ayudar a familiarizar al público con las ventajas que le afectan directamente.

¿Qué es XaaS desde el punto de vista de un anfitrión?

XaaS ofrece la posibilidad de convertir a los compradores puntuales en abonados al servicio, con los beneficios añadidos, tal y como Netflix, Spotify y Amazon Web Services consiguen con éxito.

¿Qué es XaaS desde el punto de vista de la C-Suite?

Analytics Insight sitúa la tecnología en la nube y la web semántica entre sus 10 principales tendencias a tener en cuenta en 2022. Convertir tu empresa en un entorno XaaS puede garantizar tu progreso en caso de que vuelvan a producirse situaciones de emergencia.

¿Qué es XaaS desde el punto de vista de un empleado?

Donde el SaaS abrió la puerta para que los empleados se acostumbraran, el XaaS puede mostrarles el camino. El arsenal de herramientas de colaboración de tl;dv puede proporcionarles ejemplos actualizados de XaaS que pueden emplear para suavizar su transición al trabajo remote . Pueden ampliar los límites de lo que los equipos y los miembros de toda la empresa consideran "estar en la oficina".

¿Qué es XaaS desde el punto de vista del consumidor medio?

Con la tecnología XaaS, las personas sujetas a restricciones de estilo de vida pueden acceder fácilmente a la tecnología más avanzada. XaaS puede facilitar la facturación por plazos o los modelos de pago por uso, ofreciendo suscripciones con contratos flexibles que los usuarios pueden abandonar rápidamente y sin ramificaciones financieras. Esta mayor flexibilidad proporciona estabilidad en tiempos de incertidumbre.

-

Está claro que cualquier cosa como servicio XaaS ofrece la alta escalabilidad, la multitenencia y la independencia de ubicación que pueden llevar a empresas de todos los tamaños a pastos más verdes. Cuanto más lo conozca el público como servicio y su relevancia para determinados grupos jerárquicos, más probable será que XaaS se integre en el núcleo mismo de las operaciones. Al fin y al cabo, ¿qué es XaaS sino una oportunidad de oro para experimentar sin que te cueste tus recursos más valiosos?

-

Descargo de responsabilidad: Como asociada de Amazon, gano dinero por las compras que cumplan los requisitos. Si decides comprar después de hacer clic en uno de mis enlaces de afiliado, puede que reciba una comisión sin coste adicional para ti.