Si no inicias una llamada de prueba Zoom antes de esa reunión de las 9 de la mañana, te estás buscando problemas. Imagínate la vergüenza de ser el único que tiene un micrófono roto o una cámara defectuosa cuando todos los demás están listos para empezar. Que no te pase a ti. Sigue esta guía práctica y evitarás de forma proactiva cualquier situación en la que la tecnología no juegue a tu favor.
Empezar con una reunión de prueba previa te dará una sensación de alivio. Aquí te guiaremos a través de todo lo que necesitas saber, desde cómo probar tu llamada de Zoom hasta por qué deberías probarla en primer lugar. Empecemos.
Por qué siempre debes hacer pruebas antes de una llamada Zoom
Hasta el 76% de los trabajadores remote distancia utilizan videoconferencias a diario. Eso equivale a un montón de reuniones online. Además, el sector de las videoconferencias se ha valorado en 10.600 millones de dólares en 2022 y se espera que aumente hasta la asombrosa cifra de 19.100 millones de dólares en 2027. Esto pone de relieve la creciente importancia de las comunicaciones virtuales.
Zoom se ha convertido en la plataforma de videoconferencia de referencia para muchos, especialmente desde la pandemia. Tiene 300 millones de usuarios activos diarios y acapara más de la mitad de toda la cuota de mercado de las videoconferencias. Así que probablemente estés familiarizado con los problemas que puedes encontrarte si no realizas una llamada de prueba Zoom antes de tus reuniones...
Cuando intentas entrar en una llamada pero algo deja de funcionar, puede ser frustrante. Pero en un entorno laboral, puede ser más que eso. Tu falta de puntualidad puede causar una impresión duradera, sobre todo si estás solicitando un trabajo o poniéndote en contacto con un cliente prioritario.
He aquí tres razones de fuego rápido para asegurarte de que pruebas tu llamada Zoom con suficiente antelación:
1. La primera impresión lo es todo
Si estás trasteando con los ajustes de audio o vídeo al principio de una llamada, puedes parecer poco preparado. En una llamada personal, no hay de qué preocuparse. Pero en el trabajo, puede ser una pesadilla.
Imagina que no estás preparado mientras hablas con un cliente, un cliente o un posible cliente. Te recordarán como la persona que ni siquiera podía organizar una llamada de Zoom sin ir a tientas. No es exactamente un aspecto que grite "profesional".
2. Profesionalidad y confianza
Tener el control de tu situación y de la tecnología que utilizas te ayudará a destacar como profesional. Te proporciona confianza y una actitud mental de "sí se puede" que puedes llevar contigo a tu llamada.
Si has hecho una llamada de prueba Zoom , puedes sentarte y centrarte en el contenido, no en la logística de fondo. Te permite contribuir más a la llamada desde el primer momento.
3. Puntualidad y gestión del tiempo
Ensayar de antemano tu llamada Zoom garantiza que no llegarás tarde. De este modo, estarás respetando el tiempo de todos. Una buena puntualidad también evita retrasos en cadena. Si tienes una agenda apretada, un retraso puede desencadenar un efecto dominó que eche por tierra tus planes.
Suena tan sencillo
Parece de sentido común realizar una llamada de prueba Zoom antes de la reunión real, pero la mayoría de la gente sigue sin hacerlo.
Las dificultades técnicas de hoy en día pueden estar muy lejos de los días de los filtros de patata accidentales, pero tener una mala conexión o un audio crepitante no es más que un error de novato. Sumerjámonos en una guía más detallada sobre cómo probar Zoom antes de una llamada.
Cómo hacer una llamada de prueba de Zoom a través del escritorio
Micrófono, cámara, altavoces: estos son los tres componentes que deben funcionar para garantizar el éxito de una llamada Zoom . De hecho, Zoom tiene un sitio web específico creado para resolver todos tus problemas técnicos y garantizar que todo funcione correctamente.
Zooma la página de Zoom y sigue estas instrucciones para asegurarte de que el vídeo y el audio funcionan correctamente.
Haz clic en el botón azul "Unirse", como se ve a continuación
Pulsa el botón azul "Iniciar reunión" y espera a que la aplicación Zoom aparezca en otra ventana
Si no tienes la aplicación Zoom , se te pedirá que la descargues. De lo contrario, puedes volver y hacer clic en el nuevo enlace que aparece y que dice: "¿Tienes problemas con la aplicación Zoom Workplace? Únete desde tu navegador".
Introduce tu nombre
Una vez que aparezca la pantalla de la reunión de Zoom con la ventana de prueba previa (como se ve a continuación), introduce tu nombre y estarás listo para empezar.
Puede que se te pida permitir que Zoom tenga acceso a tu micrófono y cámara. Selecciona "permitir". Si no le das permiso, no podrás utilizar tu micrófono o cámara durante la llamada.
Una vez que tengas una imagen clara con el símbolo del micrófono resaltado en verde, haz clic en "Unir"..
Prueba tu configuración de vídeo
Una vez que hayas pulsado "Unirse"el enlace te llevará a la página de prueba de la reunión de Zoom , donde se te pedirá que pruebes tus componentes específicos (vídeo, audio y micrófono) para preparar tu llamada de Zoom .
¿Te ves a ti mismo?
Si no puedes ver tu foto, intenta actualizar la página de prueba o pulsa en el menú desplegable para seleccionar una fuente diferente. Pulsa el botón "No, prueba con otra cámara" y repite la prueba.
Una vez que veas tu foto haz clic en el botón botón "Sí". botón "Sí".
Prueba tu configuración de audio
¿Oyes un tono de llamada?
Pulsa el botón azul "Sí si puedes oír el tono de llamada. Sin embargo, si no puedes, selecciona el botón "No, prueba con otro altavoz". y elige otro altavoz predeterminado antes de volver a realizar la prueba.
Prueba tu micrófono
Habla y haz una pausa, ¿oyes una repetición?
Se te pedirá que hables o hagas ruidos para probar tu micrófono. Si te oyes sobre la repetición grabada, pulsa "Sí".. Sin embargo, si no te oyes, selecciona "No, prueba con otro micrófono" y elige otra fuente de micrófono.
Repite la prueba hasta que oigas la repetición y tu micrófono haya detectado sonido.
Prepárate para tu llamada
¡Tu aparato funciona correctamente! Bravo, lo has conseguido. Una vez que cada uno de los tres componentes tenga una marca verde a su lado como la de abajo, lo único que te queda por hacer es pulsar "Finalizar la prueba" y empezar a prepararte para la llamada real Zoom .
Cómo hacer una llamada de prueba Zoom a través del móvil
Zoom no es sólo una aplicación de escritorio. Durante los seis primeros meses de 2023, la aplicación móvil Zoom Zoom se descargó la asombrosa cantidad de 81,48 millones de veces. Ahora puedes estar pensando, ¿puedo hacer una llamada de prueba Zoom en un dispositivo móvil?
Claro que puedes.
Lo primero es lo primero, tienes que ir al marketplace de tu teléfono y descargar la aplicación Zoom . Es compatible tanto con iPhone como con Android, ¡y fácilmente accesible a través de la tienda App/Play! Para empezar a realizar una prueba en tu aplicación móvil Zoom sigue estos sencillos pasos:
Dirígete a la página de llamadas de prueba de Zoom
Dirígete a la página de llamadas de prueba de Zoom en el navegador de tu móvil y haz clic en "Únete a".
Toca "Unirse a la reunión"
Si ya has descargado la aplicación Zoom en tu dispositivo móvil, pulsa el botón "Unirse a la reunión". . Si no, se te pedirá que la descargues ahora.
Introduce tu nombre
Cuando hayas hecho clic en "Unirse a la reunión", pasarás de tu navegador a la aplicación móvil Zoom y se te pedirá que introduzcas tu nombre (si es la primera vez que utilizas Zoom). Cuando lo hayas hecho, haz clic en "Entrar".
Dar permisos de grabación de vídeo y audio
Una vez que pulses enter, la aplicación móvil Zoom abrirá automáticamente la plataforma de pruebas. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar "Permitir" para dar a la aplicación permisos para utilizar la cámara y el micrófono de tu teléfono. A continuación, espera a que todos los componentes tengan una marca verde junto a ellos, como se ve a continuación.
Prepárate para la llamada
Cuando veas cuatro marcas verdes en tus "Resultados de la prueba del dispositivo", pulsa el botón "Listo" y ¡ya podrás utilizar Zoom en tu móvil!
Ahora que ya sabes cómo probar Zoom utilizando la llamada de prueba de Zoom en línea y en la aplicación, recuerda la importancia de otros componentes básicos, como tu conexión WiFi. Tendrás que asegurarte de que las operaciones en segundo plano funcionan correctamente antes de la llamada de prueba de Zoom .
¿Qué más necesitas saber?
La columna vertebral del éxito de una llamada Zoom gira en torno a la potencia de tu conexión a Internet y a la calidad de tu audio e imagen. Está muy bien tener todos tus componentes conectados y funcionando, pero no olvidemos lo básico.
- Comprueba tu conexión a Internet. Necesitas una red o conexión WiFi fiable para asegurarte la mejor calidad en tu videollamada.
- Prepara tu entorno. Si te estás preparando para una videollamada profesional, asegúrate de que tienes un fondo ordenado, una zona tranquila para minimizar los ruidos externos y asegúrate de que la iluminación es adecuada para tu llamada Zoom .
- Prueba los ajustes de Zoom. Tras una llamada de prueba de Zoom satisfactoria, debes volver a comprobar tus ajustes de audio y vídeo. En la aplicación Zoom , haz clic en el botón "..." y ve a ajustes. Allí puedes modificar el sonido y la imagen, ajustar la cámara y asegurarte de que no estás en modo silencio.
Comprueba si hay actualizaciones. Asegúrate de que tienes la última actualización de Zoom para evitar cualquier fallo técnico o problema de compatibilidad. Si vas a tu aplicación Zoom , haces clic en el icono de tu perfil y seleccionas "Buscar actualizaciones", tu sistema descargará automáticamente la última versión. Asegúrate también de que tu webcam, micrófono y sistema operativo están actualizados.
Si sigues estas instrucciones, te estarás preparando para el éxito. Sin embargo, a veces, incluso después de haber seguido todos los pasos al pie de la letra, puedes encontrarte con problemas técnicos. Menos mal que existen herramientas y funciones que pueden facilitarte mucho la vida.
Herramientas y funciones para probar más fácilmente las llamadas Zoom
Zoom ofrece algunas herramientas y funciones útiles para ayudarte a probar la configuración de tus llamadas, pero también puedes utilizar fuentes externas para ayudarte. Desde pruebas en Internet hasta asistentes de reuniones con IA, aquí tienes algunas de las mejores herramientas y funciones para probar las llamadas de Zoom con más facilidad.
Función de reunión de llamada de prueba Zoom
La forma más rápida y sencilla de probar Zoom antes de tu llamada es seguir paso a paso las instrucciones de este artículo.
Hemos incluido un enlace más arriba, así como directrices detalladas para guiarte a través de todo el proceso.
Zoom Ajustes de audio y vídeo
Zoom tiene ajustes específicos de vídeo y audio que puedes ajustar para encontrar ese punto óptimo y asegurarte de que tienes la mejor calidad de vídeo y audio para tu llamada. Siempre merece la pena comprobar los ajustes para asegurarte de que todo está claro como el cristal.
Fondos virtuales
Si no puedes configurar físicamente un fondo limpio para tu reunión, utiliza uno virtual para establecer una ubicación profesional. Pruébalo de antemano para que esté todo listo antes de tu llamada.
Alternativamente, prueba con un fondo divertido para las llamadas menos formales. Seguro que rompe el hielo.
Supresión del ruido
Utilizando la herramienta de supresión de ruido obtendrás un audio mucho más claro, eliminando cualquier ruido de fondo molesto que pueda distraerte durante una llamada.
Si no te satisfacen las funciones de supresión de ruido que ofrece Zoom , puedes probar Krisp AI en su lugar.
Prueba de velocidad de Internet
No está relacionado específicamente con Zoom, pero prueba de velocidad podría ser la respuesta a tus problemas de conexión. Sigue el enlace para comprobar la velocidad de tu conexión a Internet antes de tu llamada Zoom . Si es lenta, reinicia tu router y vuelve a intentarlo.
tl;dv
Aunque tl; dv es más adecuado para utilizarlo en la propia llamada (o para la automatización posterior a la llamada), también puede ser útil para probar tu vídeo y audio. Únete a una reunión habitual de Zoom e invita a tl;dv a grabar y transcribir. Habla como si estuvieras en una llamada profesional y luego termina la llamada, ve a tu biblioteca de reuniones de tl;dv y vuelve a verla. Esto te dará una idea de lo que ven y oyen los demás participantes en la reunión.
Su uso es totalmente gratuito, así que no hay nada malo en probar este método. Además, puedes utilizar tl;dv para grabar, transcribir y resumir tus llamadas reales después de haberlas probado, para asegurarte de que todo funciona correctamente. También ofrece funciones avanzadas de IA, como inteligencia multiservicio, sincronización automática con sistemas CRM y otras herramientas, así como un panel de análisis del interlocutor con consejos de IA para la gestión de objeciones, supervisión playbook ventas y mucho más.
Solución de problemas comunes
Hay cuatro problemas habituales que surgen con Zoom: audio, vídeo, conexión y pantalla compartida. Ya hemos tratado la mayoría de ellos, pero aquí tienes una guía de solución por si alguno te causa problemas.
No dudes en marcar esta página para poder volver si alguna vez surge algún problema.
Los problemas más frecuentes son:
Solución de problemas de audio
Si no oyes a nadie, o no te oyen a ti, comprueba que el micrófono está bien conectado y que los altavoces están encendidos. Asegúrate también de que no estás en silencio. Es un error de novato, pero ocurre más a menudo de lo que crees.
Recuerda que puedes probar tu audio utilizando la llamada de prueba de Zoom o yendo a la configuración de audio como se ha mencionado antes. Asegúrate de que has dado permiso a Zoom para utilizar tu micrófono.
Si sigues teniendo problemas con el sonido, prueba a cerrar Zoom y reiniciarlo de nuevo. Es un truco viejo, pero funciona para muchos problemas técnicos.
Solución de problemas de conexión
Si tu pantalla se congela o se queda rezagada, puede que necesites cambiar tu conexión a una fuente diferente. Comprueba tu velocidad de Internet en línea. Si utilizas WiFi, prueba a cambiar a datos o a un hotspot personal si tienes suficiente.
Si sigues teniendo los mismos problemas, cierra todas las aplicaciones o ventanas innecesarias que puedan estar ocupando ancho de banda. Reinicia el router de Internet si el problema persiste.
Garantizar la calidad del vídeo
Si tu cámara no funciona, o la calidad del vídeo es deficiente, quizá debas comprobar la configuración de la cámara y ajustar la resolución donde sea necesario.
Sin embargo, recuerda que no todo tiene que ser supertécnico. Los problemas de vídeo podrían resolverse con algo tan sencillo como limpiar el objetivo de tu cámara para mejorar la calidad general del vídeo.
También puedes conectar otra webcam si el problema persiste.
Configurar la pantalla compartida
Cuando utilices la función de compartir pantalla en Zoom, asegúrate de que la aplicación está actualizada y de que eres el anfitrión o el co-anfitrión de la reunión. Sin esa autoridad, no podrás compartir tu pantalla con el resto del equipo. Ésta suele ser la razón más común por la que la gente tiene problemas para compartir su pantalla.
Alternativamente, si eres el anfitrión pero al intentar compartir la pantalla tu sistema se ralentiza, puede deberse a una conexión a Internet lenta. Prueba a reiniciar el router o a cambiar de WiFi.
Si no te preparas, te estás preparando para fracasar
No hay nada complicado en probar tu Zoom antes de una videollamada. De hecho, debería ser algo que hicieras siempre, sobre todo si hace tiempo que no utilizas Zoom . Las pruebas regulares te ayudarán a evitar cualquier problema técnico y a presentarte de la forma más profesional.
Sólo recuerda asegurarte de que Zoom tiene acceso a tu micrófono, cámara y audio, y de que todos funcionan bien. Esto te permite dar prioridad a lo que realmente importa: la reunión en sí. Adquirir el hábito de probar repetidamente la configuración de Zoom te será útil en el futuro, ya que te dará la sensación de estar preparado para conquistar esa llamada de Zoom del lunes por la mañana.
Esta guía te ayudará a prepararte para los problemas Zoom antes de que surjan, así que asegúrate de marcarla y volver para realizar una llamada de prueba de Zoom en el futuro.
