Les meilleures plateformes de revenue intelligence sont celles qui convertissent les conversations en revenue intelligence. C'est pourquoi de nombreuses plateformes de vente intègrent désormais des assistants de réunion IA. ZoomInfo a déboursé 575 millions de dollars pour acquérir Chorus AI. La raison en est simple : l'intelligence conversationnelle influe directement sur l'intelligence commerciale et, jusqu'à récemment, il n'était pas possible de l'exploiter correctement.
Mais aujourd'hui, les portes sont grandes ouvertes. Les assistants de réunion IA se taillent des niches un peu partout en raison de l'ampleur de l'automatisation que l'intelligence de réunion peut apporter à différents secteurs d'activité. L'intelligence économique en est une, mais ce n'est pas la seule.
Dans cet article, cependant, nous nous concentrerons entièrement sur les meilleures plateformes de revenue intelligence , en particulier celles qui sont dotées d'assistants de réunion IA. Mais tout d'abord, un petit arrêt sur les bases : qu'est-ce qu'une plateforme de revenue intelligence ?
Qu'est-ce qu'une plateforme de Revenue Intelligence ?
Pour faire simple, une plateforme de revenue intelligence est une solution tierce permettant aux entreprises d'obtenir des informations sur les transactions et une meilleure gestion du pipeline pour leurs plateformes d'automatisation de la force de vente (SFA).
Ils sont principalement utilisés par les organisations de vente B2B pour former les commerciaux à mieux gérer les objections, à conclure plus de contrats et à rationaliser le pipeline de vente.
Jetons un coup d'œil à 5 des meilleures plateformes de revenue intelligence pour 2024.
Les 5 meilleures plateformes de Revenue Intelligence en 2024
1. Gong
Gong se présente comme une "plateforme d'IA qui transforme la croissance de vos revenus". Cela semble être un bon point de départ, n'est-ce pas ?
Pour les entreprises qui veulent vraiment améliorer leurs ventes, Gong est fait pour vous. Il s'agit d'une plateforme d'intelligence commerciale tout-en-un qui enregistre les appels de vente, offre un coaching commercial et prévoit les contrats afin que vous puissiez mieux gérer votre pipeline.
Gong utilise l'analyse des sentiments dans le cadre de ses analyses de réunions, en s'appuyant sur l'IA pour évaluer le ton et l'engagement émotionnel des participants pendant les réunions. Cette fonction est conçue pour aider les entreprises à comprendre l'arrière-plan émotionnel des conversations, ce qui est essentiel pour affiner les stratégies de communication et améliorer les interactions avec les clients.
Gong Pour
- Intégrations. Gong dispose de centaines d'intégrations qui permettent de connecter vos espaces de travail en toute transparence.
- Revenue intelligence. GongL'intelligence des revenus de pointe d'EMC vous permet de prévoir les ventes et de faciliter l'exécution des contrats.
- Coaching en vente. Gong propose playbooks, des cartes de pointage, des modèles et des formations sur le traitement des objections.
- Analyse des sentiments. GongL'intelligence artificielle d'EMC analyse le sentiment des clients afin de vous rapprocher de la conclusion de l'affaire.
Gong Cons
- Coûteux. GongLes prix pratiqués par l'Union européenne sont notoirement élevés.
- Onboarding long et fastidieux. Pour accéder à Gong, il faut franchir de nombreuses étapes.
- Recommandations intrusives. Selon certains critiques, les recommandations de Gongsur la façon d'améliorer votre argumentaire de vente peuvent être ennuyeuses et non souhaitées.
Quel est le score de Gong sur G2 ?
Gong obtient un score de 4,7/5 sur G2 à partir de près de 6 000 avis, ce qui témoigne de sa qualité et de son dévouement à la satisfaction de ses clients.
Les évaluateurs apprécient les enregistrements d'appels, la fonctionnalité de recherche et la facilité d'utilisation générale de Gong.
Certains affirment que les transcriptions de Gongsont souvent inexactes ou qu'il arrive que des appels soient joints alors qu'ils ne devraient pas l'être, ce qui fait perdre du temps aux utilisateurs qui doivent les supprimer ou s'expliquer maladroitement.
Gong Tarification
Gongest caché derrière un appel de vente. Cette pratique semble assez répandue dans les entreprises.
Il a été rapporté que certains plans coûtent jusqu'à 1 600 dollars par utilisateur et par an, pour un maximum de 49 utilisateurs. Cela signifie que si votre équipe compte 49 membres, vous devrez débourser 78 400 dollars avant même d'avoir utilisé l'outil.
La question de savoir si Gong vaut ce prix dépend entièrement des besoins de votre entreprise. Si le coaching des ventes est plus important pour vous que l'intelligence des revenus, il peut être intéressant de comparer Gong à tl;dv.
2. Clari
Clari est une plateforme alimentée par l'IA qui rationalise les RevOps, l'engagement des ventes et l'intelligence des conversations pour stopper la fuite des revenus.
Son assistant de réunion IA se présente sous la forme de Clari Copilot et est capable d'enregistrer, de transcrire et de mettre en avant des informations conversationnelles.
Clari excelle dans sa capacité à prévoir les contrats. Sur son tableau de bord, vous trouverez des analyses et des informations sur tout ce que vous devez savoir, de l'état des contrats et des risques potentiels aux domaines d'amélioration et aux prochaines étapes.
Clari ne se contente pas de belles paroles. Elle compte des utilisateurs parmi les professionnels du chiffre d'affaires d'entreprises de premier plan telles que Zoom et Adobe. Il augmente la productivité et l'efficacité globale, aidant ainsi votre équipe à atteindre ses objectifs (et à en fixer d'autres !).
Clari Pour
- Revenue intelligence. Clari vous permet de prévoir les affaires avec précision. Vous pouvez également suivre l'exécution des affaires grâce à un tableau de bord qui fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour libérer votre pipeline de vente.
- Cartes de combat. Les Battle Cards sont de petites fenêtres contextuelles qui fournissent des conseils et des suggestions pour améliorer votre discours, traiter les objections ou conclure l'affaire, le tout pendant un appel de vente en direct.
- Coaching commercial. Clari fournit des tonnes d'informations pour le coaching de votre équipe de vente. Vous pouvez classer vos commerciaux en fonction de la durée de leur monologue, de leur ratio conversation/écoute, des questions posées et d'autres critères spécifiques à la vente. Cela permet aux responsables d'avoir une vue d'ensemble de leur équipe de vente et d'identifier les domaines sur lesquels ils doivent se concentrer.
- Automatisations et intégrations. Clari possède des dizaines d'intégrations, y compris de nombreux systèmes CRM populaires, des outils de vente, des plateformes de vidéoconférence et des outils de connexion tiers comme Zapier.
Clari Copilote Cons
- Prise en charge des langues. ClariLa plateforme de revenus d'EADS n'est disponible qu'en anglais. Bien que Clari Copilot puisse traduire les transcriptions de réunions dans 15 langues différentes, l'outil lui-même n'est disponible qu'en anglais. Cela peut constituer un inconvénient majeur pour les équipes multilingues.
- Coûteux. Pour connaître les tarifs de Clari, vous devez remplir un formulaire afin d'obtenir un devis, mais on estime qu'ils s'élèvent à environ 1 000 dollars par utilisateur et par an.
- Transcriptions imprécises. Plusieurs commentaires sur Clari Copilot indiquent que la transcription n'est pas aussi précise qu'ils l'auraient souhaité.
Quel est le score de Clari Copilot sur G2 ?
Clari obtient un score respectable de 4,5/5 sur près de 2 000 avis, tandis que Clari Copilot (anciennement Wingman) obtient un score de 4,6.
Les évaluateurs s'accordent généralement à dire que Clari est facile à utiliser et que la prévision des transactions est un jeu d'enfant.
Les critiques soulignent la courbe d'apprentissage abrupte et le fait qu'il n'y a pas de caractéristiques qui le distinguent des autres.
Clari Tarification
Comme nous l'avons déjà mentionné, la tarification de Clarinécessite une demande de devis. Les plans sont conçus sur mesure pour chaque client. On s'attend à ce qu'il en coûte au moins 1 000 dollars par utilisateur et par an, ce qui peut représenter un gros inconvénient pour les grandes équipes.
Si vous disposez déjà d'une plateforme de revenue intelligence et que vous envisagez de passer à l'intelligence des réunions à partir de Clari Copilot, examinez ses performances par rapport à celles d'un assistant de réunion spécialisé dans l'IA. Nous avons réalisé une comparaison complète entretl;dv et Clari Copilot qui pourrait susciter votre intérêt.
3. Avoma
Par rapport aux autres plateformes de revenue intelligence de cette liste, Avoma se situe définitivement dans la catégorie des plus petites. Il s'agit plus d'un assistant de réunion IA avec des capacités de revenue intelligence, que d'une plateforme de revenue intelligence à part entière.
Cela présente une série d'avantages et d'inconvénients. Tout d'abord, vous constaterez qu'elle est probablement moins chère que la plupart des plateformes de revenue intelligence axées sur les ventes (bien que cela dépende en fin de compte du niveau d'abonnement que vous choisissez).
Avoma permet de gérer l'ensemble du cycle de vie du client. Vous pouvez l'utiliser pour mieux vous préparer aux appels de vente, prendre des notes en votre nom, et également pour organiser toutes les informations relatives à la réunion après celle-ci.
Avoma est compatible avec un bon nombre de plateformes de visioconférence, ce qui permet de l'intégrer facilement à votre boîte à outils actuelle. Cependant, il n'a pas d'intégration Zapier, ce qui signifie qu'il est limité à toutes les intégrations natives qu'il possède. Et nous pouvons confirmer qu'il n'y en a pas beaucoup.
Un autre inconvénient est l'absence de plateforme localisée en dehors de la langue anglaise. Il offre des traductions de transcription dans plus de 30 langues, mais l'absence de plateforme localisée pourrait poser problème aux équipes multinationales.
Avoma Pros
- Compatibilité. Il peut être utilisé sur Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, BlueJeans, UberConference, GoToMeeting, et plus encore...
- Coaching commercial. Il propose un coaching commercial basé sur des informations personnalisées.
- Revenue intelligence. Planifiez mieux votre pipeline de vente en prévoyant les contrats avec l'IA d'Avoma.
- Collaboration. Un outil de collaboration qui permet à plusieurs personnes de modifier des notes en temps réel.
- Facilité de recherche. Base de données consultable pour toutes les réunions.
- Plan gratuit. Avoma propose un plan gratuit standard pour tester les fonctionnalités les plus basiques de l'outil.
Avoma Cons
- Intégrations. Il n'y a pas d'intégration Zapier, pas d'intégration d'email, et les intégrations de systèmes CRM vous coûteront 49$/mois.
- Soutien linguistique. Il n'existe pas de plateforme localisée pour les utilisateurs non anglophones.
- Assistance à la clientèle. Il n'y a pas de support client pour le plan gratuit, et seulement un support limité pour les plans Business et Enterprise.
Quel est le score d'Avoma sur G2 ?
Avoma obtient une solide note de 4,6/5 sur un peu plus de 1 000 avis.
La plupart des évaluateurs apprécient l'"expérience Avoma" et font l'éloge de sa capacité à simplifier les notes de réunion, les résumés et les suivis.
Cependant, certains critiquent le service clientèle de l'entreprise, notamment un utilisateur qui affirme payer pour presque le double des sièges dont il a besoin, sans pouvoir annuler et sans recevoir d'aide.
Fixation des prix
Le plan de démarrage d'Avoma commence à 19 $ par utilisateur et par mois et offre 2 400 minutes de transcription par mois. Le plan Plus grimpe à 49 $ par mois et permet d'intégrer un système de gestion de la relation client (CRM) et d'effectuer un nombre illimité de transcriptions.
Le Business Plan d'Avoma vous coûtera 79 $ par mois et vous permettra d'accéder à des tableaux de bord de l'IA ainsi qu'à des informations avancées sur les conversations et les revenus.
Avoma propose également un plan d'entreprise qui coûte 129 $ par mois.
Caractéristiques du plan gratuit
- Enregistrement et transcription (300 minutes par mois)
- Notes limitées générées par l'IA
- Prise de notes collaborative
- Préparation de l'ordre du jour
- Planificateur 1:1 illimité
Avoma offre une période d'essai gratuite de 14 jours pour tous ses plans, ce qui vous permet de tester ses fonctions avancées sur une période de deux semaines.
Pour un assistant de réunion IA similaire offrant un bien meilleur rapport qualité-prix, consultez tl;dv vs Avoma.
4. Salesken
Salesken vous encourage à transformer les conversations en conversions. Comme de nombreuses plateformes de revenue intelligence, Salesken enregistre et transcrit les réunions, mais il intègre également de nombreuses autres plateformes, outils et points de contact qu'un représentant commercial peut utiliser pour créer une vue d'ensemble de votre stratégie de vente.
Il propose des conseils pour traiter les objections afin de conclure davantage de contrats, et permet également d'analyser les appels de vente en temps réel.
En ce qui concerne l'intelligence des revenus, Salesken fournit des prévisions précises de votre pipeline, vous permet de corriger le cap sur les affaires vulnérables, et de comprendre et d'analyser les tendances des revenus. Il vous donne une meilleure compréhension de votre public cible et vous permet d'identifier la meilleure action à entreprendre pour chaque affaire dans votre pipeline. Il est livré avec de nombreuses intégrations et un tableau de bord complet à partir duquel vous pouvez superviser tous vos contrats.
Salesken Pros
- Un coaching commercial puissant. Il écoute, évalue, critique et donne des suggestions aux commerciaux en temps réel.
- Excellentes intégrations. S'intègre au CRM et à d'autres outils. Des intégrations personnalisées peuvent être créées sur demande (pour les utilisateurs Enterprise).
- Revenue intelligence. Il peut vous aider à analyser votre pipeline de vente et votre stratégie d'exécution des transactions.
Salesken Cons
- Possibilité de partage. Il n'est pas possible de partager les appels en dehors de la plateforme, ce qui ne permet pas d'envoyer des clips à des prospects pour obtenir leur adhésion.
- Intrusif. Les informations et les renseignements fournis par l'IA peuvent parfois être intrusifs et distrayants, car ils ne sont pas toujours nécessaires.
- Transparence des prix. Il est impossible de trouver des informations sur les prix sans les appeler directement.
- Lenteur de l'intégration. La mise en place et l'intégration de l'application peuvent prendre du temps.
Comment Salesken se positionne-t-il sur G2 ?
Salesken obtient un score impressionnant de 4,9/5 ! Bien que cette note ne provienne que de 383 commentaires, elle est tout de même assez impressionnante.
Les utilisateurs ont été particulièrement impressionnés par la capacité de l'IA à rendre les commerciaux et les managers plus efficaces en collectant des données sur chaque appel.
Un inconvénient potentiel est que les signaux en temps réel peuvent parfois être un peu retardés. S'ils n'arrivent pas au moment voulu, la conversation peut se poursuivre avant que vous n'ayez la possibilité de mettre en œuvre des recommandations.
Fixation des prix
Comme pour la plupart des plateformes de revenue intelligence, pour accéder à la tarification, vous devez les appeler et obtenir un devis personnalisé. Malheureusement, il n'y a pas de plan gratuit.
5. Modjo
Modjo est une puissante plateforme de revenue intelligence qui vous permet d'exploiter l'IA pour la productivité des ventes et l'exécution des transactions. Elle vise à augmenter les revenus de votre entreprise en analysant les conversations des équipes avec leurs clients et en mettant les informations recueillies à profit de manière tactique.
Il permet d'optimiser la productivité de vos équipes et de mettre en œuvre une stratégie de vente efficace basée sur les données tirées de vos interactions. En bref, en automatisant les petites tâches délicates, votre équipe de vente peut se concentrer sur ce qu'elle fait le mieux : vendre.
Modjo prétend faire gagner plus de 4 heures par semaine à un représentant commercial. Elle affirme également que les clients qui ont utilisé Modjo ont augmenté leur taux de conversion de plus de 20 %.
Modjo Pour
- La prise de notes est facile. ModjoL'intelligence artificielle d'EMC s'occupe des notes de réunion pour que vous puissiez vous concentrer sur la conversation. Elle les synchronise automatiquement avec vos CRM, mais aussi avec tous les outils de l'entreprise en un seul endroit centralisé et facilement accessible.
- Améliore la productivité. En automatisant les tâches de routine, Modjo permet à vos commerciaux d'économiser des heures chaque semaine.
- Modjo les résumés d'appel. ModjoLes résumés des appels sont des aperçus clairs de tout ce qui s'est passé au cours de la réunion.
- Modjo Contrats. Cette fonction permet aux gestionnaires de revenus de faire des prévisions en toute confiance et de hiérarchiser leur pipeline en conséquence.
Modjo Cons
- Confidentialité. Certains utilisateurs ont critiqué Modjo pour ne pas avoir obtenu l'autorisation des participants à la réunion avant l'enregistrement.
- Courbe d'apprentissage. Peut être un peu accablant au début.
- Pas de prise en charge des dialectes régionaux. Les transcriptions ne sont pas très bonnes pour les dialectes régionaux.
- Pas de plan gratuit ou d'essai. Il n'y a aucun moyen d'essayer Modjo sans s'engager à payer plus de 100 $ par mois.
Quel est le score de Modjo sur G2 ?
Modjo obtient un score respectable de 4,7/5 sur 64 avis.
Modjo est surtout apprécié pour sa conception intuitive, sa prise de notes pratique et sa capacité à tout envoyer directement au CRM.
Certains évaluateurs ont noté que cela pourrait être développé si l'IA de Modjopouvait assigner automatiquement des tâches au sein du CRM en fonction des informations collectées. Pour l'instant, cette fonctionnalité n'existe pas.
Modjo Tarification
ModjoLe prix de l'application est caché derrière un appel à la vente, mais il semblerait qu'il commence à plus de 1 000 dollars par utilisateur et par an. Il n'y a pas de plan gratuit ni d'essai gratuit pour tester le produit avant de s'engager.
Les inconvénients de la Revenue Intelligence
Si la revenue intelligence est une excellente chose, s'appuyer trop sur l'IA peut être un obstacle. Par exemple, si une plateforme de revenue intelligence vous dit qu'une affaire sera conclue en raison de la réaction du prospect, il se peut qu'elle soit complètement à côté de la plaque. L'IA n'est pas suffisamment capable de comprendre les nuances de l'être humain.
Prenez les Britanniques, par exemple. Ils ont la réputation d'être sarcastiques et extrêmement polis, au point d'être incapables de dire "non". Cela ne signifie pas qu'ils vont acheter votre produit. Cela signifie qu'ils ne savent pas comment dire "non" sans être impolis.
L'IA n'en étant qu'à ses débuts, les chiffres des transactions qu'ils espèrent conclure risquent d'être gonflés.
Si vous souhaitez expérimenter les assistants de réunion IA et récolter les fruits du coaching commercial (basé sur les données personnalisées des appels de vente de chaque représentant), mais que vous préférez vous occuper vous-même des prévisions d'affaires, de la gestion du pipeline et de la stratégie d'exécution, consultez tl;dv.
Meilleures plateformes de Revenue Intelligence : Le verdict
Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses plateformes de revenue intelligence qui offrent toutes des fonctionnalités similaires. Les cinq plateformes présentées dans cette liste ont été spécifiquement choisies en raison de la manière dont elles utilisent la "meeting intelligence" au profit de la stratégie d'exécution des transactions.
Pour choisir l'outil qui convient le mieux à votre entreprise, vous devez avoir une idée précise de ce que vous recherchez (et de ce que vous voulez éviter). Par exemple, la plupart des outils de cette liste nécessitent un certain temps d'apprentissage, mais ce temps peut être utilisé à bon escient si l'outil vous est utile.
Nous vous conseillons de déterminer vos besoins spécifiques, puis de parcourir à nouveau les avantages et les inconvénients de chaque outil pour voir lequel vous convient le mieux. Lorsque vous vous adressez aux outils, voyez si vous pouvez demander une démonstration et/ou un essai gratuit ; cela vous aidera énormément à comprendre si un outil vous convient ou non. La plupart de ces plateformes de revenue intelligence étant des outils haut de gamme, vous ne devez pas vous engager avant d'être sûr qu'elles vous conviennent.
