Zoom dispose d'un nouvel assistant d'intelligence artificielle disponible sans frais supplémentaires pour les utilisateurs payants. Mais l'offre de Zoomest-elle en mesure de concurrencer les leaders du secteur tels que tl;dv?
Zoomaprès tout, est utilisé par 350 millions de personnes par jour en moyenne. Il serait logique que les utilisateurs existants essaient les nouvelles fonctionnalités, surtout s'ils ont déjà un abonnement à Zoom . Mais s'ils veulent une intelligence de réunion de pointe, Zoom n'est peut-être pas la meilleure option.
Pour vous aider à faire votre choix, nous avons mis tl;dv et Zoom face à face dans 12 catégories différentes afin de déterminer laquelle est la meilleure pour votre entreprise.
Il convient de noter qu'ils ne sont pas, à proprement parler, des concurrents directs. Zoom est une plateforme de vidéoconférence qui permet aux utilisateurs d'organiser des réunions en ligne. Elle propose également des fonctions d'enregistrement d'appels, de transcription et, désormais, d'intelligence artificielle. tl;dv Le service d'enregistrement d'appel, quant à lui, est avant tout un enregistreur d'appel, un transcripteur et un assistant d'intelligence artificielle. Il ne fonctionne pas comme une plateforme de vidéoconférence, mais vous l'associez à Zoom (ou MS Teams ou Google Meet) et il agit comme votre assistant d'intelligence artificielle pendant les appels.
Comme vous pouvez le constater, il y a beaucoup de chevauchements et il est donc intéressant de les comparer, en particulier à la lumière de la nouvelle annonce de Zoomconcernant l'IA. Alors, passons à l'action. Quel est le meilleur assistant de réunion IA : tl;dv ou Zoom?
en résumé
| tl;dv | Zoom Assistant IA | |
|---|---|---|
| Transcription | 20 🟢 | 15 |
| Enregistrement | 22 🟢 | 14 |
| Intelligence conversationnelle | 14 | 14 |
| Automatisation et intégrations | 8 🟢 | 6 |
| Prise de notes | 12 🟢 | 6 |
| Sécurité | 19 🟢 | 7 |
| Coaching | 8 🟢 | 3 |
| Administrateur | 8 🟢 | 6 |
| Organisationnel | 12 | 12 |
| Soutien | 4 🟢 | 1 |
| Revenue Intelligence | 0 | 0 |
| Autres | 6 | 6 |
| Total | 128 🟢 | 90 |
Comme vous pouvez le constater dans cette vue d'ensemble, tl;dv obtient un nombre impressionnant de 128 points, tandis que Zoom est à la traîne avec seulement 90 points.
Bien que Zoom ait été en mesure de tirer son épingle du jeu dans quatre des catégories (intelligence conversationnelle, organisation, intelligence des revenus et autres), il n'a été en mesure de s'imposer dans aucune d'entre elles. Cela s'explique probablement par le fait que Zoom est avant tout une plateforme de vidéoconférence, alors que tl;dv est spécifiquement conçu pour tirer le meilleur parti de vos réunions.
Zoom inclut des fonctionnalités telles que l'enregistrement, la transcription et, désormais, l'intelligence artificielle, un peu après coup, car il est bon de tout avoir sous un même toit. Cependant, tl;dv concentre toute son énergie sur la construction du meilleur outil possible pour extraire l'intelligence conversationnelle, simplifier la prise de notes et améliorer les performances des équipes de vente grâce au coaching commercial. C'est également l'un des seuls assistants de réunion IA sur le marché à offrir une intelligence multi-réunions, une fonctionnalité inégalée qui vous permet d'obtenir des informations IA sur plusieurs réunions à la fois.
Nous reviendrons plus en détail sur ce point ultérieurement. Pour l'instant, intéressons-nous aux catégories proprement dites.
tl;dv vs Zoom Assistant IA : 12 facteurs à prendre en compte pour choisir le meilleur preneur de notes IA
Quel est notre classement ?
- Nous attribuons deux points à une plate-forme lorsqu'elle l'emporte clairement ou lorsque l'autre plate-forme répond à la même capacité.
- Nous accordons 1 point lorsque la capacité est présente, mais ce n'est pas une victoire.
- Nous attribuons 0 point lorsque la capacité n'est pas présente.
Capacités de transcription
| tl;dv (20) | Zoom Assistant IA (15) | |
|---|---|---|
| Transcriptions incluses | 🟢 Illimité (gratuit) | illimité (Business Plan) |
| Transcriptions en temps réel | 🔴 | 🟢 |
| Langues prises en charge | 🟢 +40 (gratuit) | 🟠 +30 (payé) |
| Dialectes pris en charge | 🟢 | 🔴 |
| Suppression des mots de remplissage | 🔴 soon | 🔴 |
| Reconnaissance des orateurs | 🟢 | 🟢 |
| Noms des orateurs | 🟢 | 🟢 |
| Transcrire les téléchargements vidéo/audio | 🟢 | 🔴 |
| Exporter des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Extraits de la transcription | 🟢 (illimité gratuit) | 🟠 (5 gratuit) |
| Vocabulaire personnalisé | 🔴 soon | 🔴 |
| Recherche de transcription intégrale | 🟢 | 🟢 |
| Editer la transcription | 🟢 | 🟢 |
Transcriptions incluses
Tout d'abord, Zoom ne propose des transcriptions illimitées que dans le cadre de son plan Business. Comme il s'agit avant tout d'une plateforme de vidéoconférence qui permet aux utilisateurs de passer des appels, la transcription est considérée comme une fonctionnalité supplémentaire.
Pour tl;dv, les transcriptions sont totalement gratuites pour autant d'appels que vous le souhaitez. C'est totalement illimité.
Transcriptions en temps réel
Zoom offre des capacités de transcription en temps réel. Les utilisateurs peuvent ainsi partager les points forts des appels, une fonction particulièrement utile pour la prise de notes en direct et le partage instantané de contenu.
Les transcriptions en temps réel ne sont pas disponibles sur le site tl;dv, ce qui constitue une différence essentielle pour les utilisateurs qui privilégient l'accès immédiat à la transcription.
Langues prises en charge
tl;dv prend en charge la transcription dans plus de 40 langues. Il s'agit d'un large éventail linguistique qui répond aux besoins des équipes internationales et des environnements multilingues.
Zoom s'adresse également à ces marchés avec plus de 30 langues. Toutefois, il convient de noter qu'il faut souscrire un abonnement payant pour traduire les transcriptions de Zoom , alors que tl;dv propose toutes ses langues gratuitement.
Dialectes pris en charge
tl;dv excelle dans la reconnaissance des dialectes, maximisant la précision de la transcription pour les utilisateurs de divers dialectes. Cette capacité garantit que les nuances des accents régionaux sont capturées avec précision.
Zoom ne tient pas compte des différents dialectes, ce qui peut affaiblir leurs transcriptions lors d'appels avec des locuteurs de dialectes.
Suppression des mots de remplissage
Actuellement, ni tl;dv ni Zoom ne proposent la suppression des mots de remplissage. Toutefois, cette situation sera de courte durée pour tl;dv , qui est en train de l'ajouter à ses services de transcription. Cette fonctionnalité à venir permettra de produire des transcriptions propres et nettes en éliminant les mots et les phrases inutiles, ce qui en fera un futur facteur de différenciation.
Transcrire les téléchargements vidéo/audio
tl;dv permet aux utilisateurs de télécharger des fichiers à des fins de transcription. Cela signifie que même les appels préenregistrés peuvent être transcrits et inclus dans les informations d'IA de tl;dv.
Zoom ne permet pas de télécharger des fichiers à des fins de transcription. Cela fait de Zoom une offre plus faible pour les équipes qui disposent d'un arriéré d'enregistrements d'appels dont elles souhaitent extraire des données.
Vocabulaire personnalisé
Dans un avenir proche, tl;dv a l'intention d'introduire un vocabulaire personnalisé. Cela améliorera encore la précision des transcriptions, car les utilisateurs pourront ajouter à l'IA leur propre jargon ou la terminologie propre à leur secteur d'activité.
Zoom n'offre pas de vocabulaire personnalisé, ce qui fait de tl;dv la plateforme de choix pour ceux qui souhaitent bénéficier de cette fonctionnalité dans un avenir proche.
Capacités d'enregistrement
| tl;dv (22) | Zoom Assistant AI (14) | |
|---|---|---|
| Plates-formes vidéo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟠 Zoom uniquement |
| Stockage | 🟢 Illimité (gratuit) | illimité (uniquement pour les entreprises) |
| Enregistrements vidéo | 🟢 | 🟢 |
| Réunions simultanées | 🟢 Illimité | 🟠 (2 sur les affaires et les entreprises) |
| Télécharger les enregistrements | 🟢 | 🟢 |
| Capturer les diapositives | 🟢 | 🟢 |
| Visualisation des analyses | 🟢 | 🔴 |
| Calendrier intégré | 🟢 | 🟢 |
| Enregistrement Édition | 🟢 | 🔴 |
| Bot d'avatar personnalisé | 🟢 | 🟢 N/A |
| Enrouleurs | 🟢 (illimité gratuit) | 🟠 (5 gratuit) |
Plates-formes vidéo
Tout d'abord, il est évident que Zoom n'est disponible que sur Zoom. Si vous utilisez déjà MS Teams ou Google Meet pour passer vos appels, il serait pénible de tout basculer sur Zoom .
Avec tl;dv, peu importe que vous utilisiez Zoom, MS Teams ou Google Meet; il se joindra à n'importe quelle réunion et l'enregistrera, la transcrira et fournira des informations sur l'IA.
Stockage
tl;dv offre un stockage illimité pour toutes ses formules, y compris la formule gratuite.
Zoom réserve un stockage illimité aux utilisateurs du plan Entreprise. Les utilisateurs de plans inférieurs peuvent stocker des fichiers localement, mais pas sur le stockage en nuage de Zoom.
Réunions simultanées
Avec les plans Business ou Enterprise, les utilisateurs de Zoom peuvent participer (et enregistrer) jusqu'à 2 réunions simultanément.
tl;dv permet aux utilisateurs d'enregistrer simultanément un nombre illimité de réunions. Si vous avez trois rendez-vous, tl;dv peut enregistrer les trois réunions et vous donner des informations sur chacune d'entre elles (même si vous n'étiez physiquement présent à aucune d'entre elles).
Visualisation des analyses
tl;dv met à la disposition de ses utilisateurs un tableau de bord d'analyse de visualisation qui permet aux responsables de savoir quels membres de leur équipe ont revu des réunions, tiré des leçons de leurs erreurs et généré des informations sur l'intelligence artificielle.
Zoom ne fournit pas d'analyses de visualisation.
Enregistrement Édition
tl;dvIl est possible de découper les enregistrements d'une personne pour les rendre plus faciles à assimiler. Vous pouvez supprimer les parties inutiles, éditer la transcription et même créer des extraits et des bobines à partager.
Zoom ne permet pas du tout à l'utilisateur d'éditer l'enregistrement vidéo, ce qui complique le partage et l'analyse.
Bot d'avatar personnalisé
tl;dv les utilisateurs peuvent désormais personnaliser leur assistant de réunion IA en lui donnant un nom et une image d'arrière-plan personnalisés.
Zoom n'a pas de robot qui se joint à l'appel pour l'enregistrer, il n'est donc pas possible d'utiliser cette fonction.
Enrouleurs
tl;dv permet aux utilisateurs de réaliser autant de bobines qu'ils le souhaitent à partir de leurs transcriptions d'appels. Cela inclut les utilisateurs du plan gratuit. Un petit bouton permet de créer des bobines en toute simplicité.
Zoom ne permet aux utilisateurs de faire que 5 bobines sur le plan gratuit. Cela limite la possibilité de partager les informations sur les appels pour les utilisateurs du plan gratuit de Zoom.
Capacités de renseignement sur les conversations
| tl;dv (14) | Zoom Assistant AI (14) | |
|---|---|---|
| Réunion unique AI Insights | 🟢 | 🟢 |
| Multi Meeting AI Insights (en anglais) | 🟢 | 🔴 |
| Suivi des mots-clés | 🟢 | 🟢 |
| Analyse des sentiments | 🔴 Non, conformément à la loi européenne sur l'IA | 🟢 |
| Détection des thèmes clés | 🟢 | 🟢 |
| Analyse de la parole | 🟢 | 🟢 |
| Détection de l'action | 🟢 | 🟢 |
| Détection des questions | 🟢 | 🟢 |
Réunion unique AI Insights
Les sites tl;dv et Zoom offrent tous deux des informations sur l'IA d'une seule réunion. Cela signifie que vous pouvez obtenir des résumés, des notes et des informations clés sur chaque réunion que vous organisez, que vous utilisiez l'IA de Zoomou tl;dv.
Aperçu des réunions multiples
tl;dv va encore plus loin en permettant aux utilisateurs de recevoir des informations sur plusieurs réunions. Cela permet à l'IA d'extraire toutes les réunions de votre équipe au cours d'une période donnée et de fournir des informations d'IA sur toutes ces réunions en même temps. Cette fonction est idéale pour identifier les tendances et les modèles, en particulier pour les équipes de vente. En outre, vous pouvez programmer des rapports récurrents pour recevoir régulièrement dans votre boîte de réception des informations sur les réunions multiples. C'est le rêve de tout directeur commercial.
Zoom n'offre pas d'informations sur les réunions multiples, ce qui le rend beaucoup plus faible en termes d'informations qu'il peut offrir.
Suivi des mots-clés
tl;dv permet aux utilisateurs de suivre des mots-clés afin de trouver rapidement et facilement des informations sur le même sujet dans plusieurs réunions. Il permet également aux utilisateurs de trouver des moments spécifiques de la réunion en utilisant des sujets clés et d'autres filtres intelligents.
Zoom permet également le suivi des mots-clés. De même, il permet aux utilisateurs d'identifier des moments de réunion particuliers sur la base de sujets sémantiques, ce qui vous facilite la vie.
Analyse des sentiments
Comme tl;dv est enregistré en Allemagne, il se conforme à la loi européenne sur l'IA et ne fournit pas d'analyse des sentiments pour cette raison.
ZoomEn revanche, l'analyse des sentiments permet à l'IA de détecter l'émotion ou l'intention qui se cache derrière les mots.
Analyse de la parole
ZoomLa nouvelle intelligence artificielle de l'entreprise prétend disposer d'analyses du locuteur qui fournissent des informations telles que le rapport parole-écoute, la vitesse d'élocution et la durée du monologue.
tl;dv offre également des analyses sur les orateurs pour les mêmes sujets et plus encore, ce qui permet aux directeurs commerciaux de revoir les appels de leurs représentants plus efficacement. Cette fonctionnalité est également très utile pour les équipes chargées de la réussite des clients.
Capacités d'automatisation et d'intégration
| tl;dv (8) | Zoom Assistant IA (6) | |
|---|---|---|
| Intégrations CRM | 🟠 dans le plan Pro | 🟢 |
| Intégrations d'emails | 🟢 | 🟢 |
| Intégrations Zapier | 🟠 dans le plan Pro | 🟢 |
| Courriel de synthèse après la réunion | 🟢 | 🔴 |
| Rapports de programmation | 🟢 | 🔴 |
Intégrations CRM
Zoom est une entreprise gigantesque. C'est pourquoi elle dispose d'une multitude d'intégrations CRM. Salesforce et Hubspot sont tous deux disponibles pour les utilisateurs gratuits, et les utilisateurs des formules payantes ont accès à d'innombrables autres applications sur la place de marché.
tl;dv s'intègre directement à plusieurs systèmes de gestion de la relation client (CRM) de premier plan, y compris vos systèmes habituels : Salesforce, HubSpot, Zoho et Pipedrive. Cependant, les intégrations CRM ne sont pas débloquées tant que le premier plan payant n'est pas activé.
Intégration Zapier
Les sites Zoom et tl;dv intègrent tous deux Zapier, mais Zoom le permet pour les utilisateurs gratuits alors que tl;dv ne débloque Zapier qu'avec le plan Pro.
Courriel de synthèse post-réunion
Zoom ne fournit pas d'e-mail de synthèse post-réunion aux participants à la réunion. Les utilisateurs doivent donc l'envoyer manuellement.
tl;dv envoie automatiquement un e-mail de synthèse à tous les participants à la réunion, afin de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde en ce qui concerne ce qui a été discuté.
Rapports de programmation
tl;dv permet aux utilisateurs de programmer des rapports récurrents sur plusieurs réunions, à la date et à l'heure qui leur conviennent. Cette fonction est idéale pour les directeurs commerciaux qui souhaitent suivre les performances de leurs commerciaux, en particulier lorsqu'ils veulent suivre des aspects spécifiques tels que la manière dont une objection particulière est traitée.
Zoom ne permet pas de programmer des rapports et son IA ne peut pas penser à plusieurs réunions à la fois.
Capacités de prise de notes
| tl;dv (12) | Zoom Assistant IA (6) | |
|---|---|---|
| Notes AI | 🟢 | 🟢 |
| Notes manuelles pendant les appels | 🟢 a besoin d'une application | 🔴 |
| Marquer des personnes dans les notes | 🟢 | 🟢 |
| Attribuer des tâches | 🔴 | 🟢 |
| Tags AI / Signets | 🟢 | 🔴 |
| Modèles de réunion personnalisés | 🟢 | 🔴 |
| Commentaires | 🟢 | 🔴 |
Notes AI
Les sites tl;dv et Zoom proposent tous deux des notes IA afin que vous puissiez vous concentrer sur la conversation en cours.
Notes manuelles pendant les appels
Zoom ne vous permet pas de prendre des notes manuelles pendant l'appel dans l'application elle-même. Vous pouvez toujours prendre des notes en externe, mais c'est encore plus gênant.
tl;dv dispose d'une fonction de prise de notes intégrée qui permet aux utilisateurs de prendre des notes manuelles au milieu de l'appel s'ils le souhaitent. Cette fonction n'est disponible qu'avec l'application tl;dv , mais elle est utile pour ceux qui souhaitent prendre des notes que l'intelligence artificielle n'a peut-être pas relevées.
Assigner des tâches
tl;dv ne permet pas aux utilisateurs d'assigner des tâches à d'autres utilisateurs.
Cependant, l'attribution des tâches est simple avec Zoom. C'est particulièrement intéressant pour les managers qui peuvent assigner des tâches lors de l'appel lui-même, de sorte que toute l'équipe dispose d'une source centrale de vérité et peut s'y référer pour savoir qui est responsable de quoi.
Modèles de réunion personnalisés
tl;dv permet aux utilisateurs de créer leurs propres modèles de réunion personnalisés et de les affecter à des réunions spécifiques sur la base de critères prédéfinis. Cette fonction est extrêmement utile pour de nombreux services, notamment les ventes, la réussite des clients et la gestion des produits.
Non seulement tl;dv s'assurera que chaque réunion respecte tous les points requis, mais il enregistrera, transcrira et générera simultanément des informations d'IA de meilleure qualité qui se concentrent spécifiquement sur ces points.
Zoomn'est pas en mesure de fournir des modèles de réunion personnalisés.
Commentaires
tl;dv facilite la collaboration en permettant aux utilisateurs de commenter les transcriptions des réunions. Ce va-et-vient directement sur la transcription est crucial pour les équipes asynchrones.
Zoom n'autorise pas les commentaires.
Capacités de sécurité
| tl;dv (19) | Zoom Assistant IA (7) | |
|---|---|---|
| Conservation des données | 🟢 6 mois sur l'offre GRATUITE. Illimité sur tous les plans payants | 🟠 6 mois de stockage dans le nuage |
| Conformité SOC2 | 🔴 (certification en cours) | 🟢 |
| SSO basé sur SAML | 🟠 Uniquement sur Enterprise | 🟢 Compte d'entreprise ou d'éducation |
| Conforme au GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformité à la loi européenne sur l'IA | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Utilise vos données pour former l'IA | 🟢 (Non, vos données restent confidentielles) | 🔴(Oui pour la vidéo, l'audio et le chat si vous choisissez d'y participer. Oui à tout le reste par défaut) |
| Stockage privé | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🔴 non divulgué |
| Envoi de données sensibles anonymisées aux responsables de l'éducation et de la formation tout au long de la vie | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Regroupement et randomisation des données de réunion | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| BAA avec les prestataires de LLM | 🟢 | 🔴 non divulgué |
| Politique de conservation des données à 0 jour avec les fournisseurs | 🟢 | 🔴 non divulgué |
Conservation des données
tl;dvest claire : 6 mois pour les utilisateurs de l'offre gratuite et illimitée pour les utilisateurs de l'offre payante.
Zoom ne permet que 6 mois de stockage dans le nuage, et il n'est pas clair s'ils offrent un stockage illimité à un moment ou à un autre.
Conformité SOC2
Zoom est conforme à la norme SOC2, ce qui en fait un excellent choix pour les personnes soucieuses de la sécurité. Les équipes qui doivent garantir la conformité pour des raisons juridiques sont plus enclines à opter pour des assistants de réunion IA conformes à la norme SOC2.
tl;dv n'est pas encore conforme à la norme SOC2, mais elle s'efforce d'obtenir la certification et devrait l'obtenir dans un avenir proche.
SSO basé sur SAML
Les sites tl;dv et Zoom proposent tous deux un SSO basé sur SAML. La seule différence réside dans le plan auquel vous pouvez accéder.
tl;dv offre un SSO basé sur SAML uniquement pour le plan Entreprise, tandis que Zoom offre cette fonctionnalité pour les plans Entreprise ou Éducation.
Conformité à la loi européenne sur l'IA
Comme indiqué précédemment, tl;dv est enregistré en Allemagne. À ce titre, il est conforme à la loi européenne sur l'IA.
Zoom n'a pas indiqué si elle était ou non conforme à la loi européenne sur l'IA, ce qui en fait un choix plus risqué pour les entreprises basées dans l'UE.
Utiliser vos données pour former l'IA
tl;dv n'utilise pas vos données pour former l'IA. Cela comprend les enregistrements d'appels, les transcriptions, les notes et les commentaires.
ZoomEn revanche, il utilise vos données pour former l'intelligence artificielle. Si vous acceptez de participer (en acceptant les conditions générales), Zoom utilise vos données vidéo, audio et de chat pour former son IA. Toutes les autres données stockées sur Zoom peuvent être utilisées pour former l'IA, même si vous n'avez pas donné votre accord.
Cela pose un sérieux problème de protection de la vie privée, sans parler du fait que certaines de ces données peuvent être utilisées sans votre consentement.
Stockage privé
tl;dv offre un stockage privé à tous les utilisateurs de l'entreprise.
Zoom n'a pas révélé si elle offre un espace de stockage privé à ses utilisateurs.
Politique de conservation des données de 0 jour avec les fournisseurs
tl;dv propose aux fournisseurs une politique transparente de conservation des données pendant 0 jour, garantissant que les tiers ne peuvent pas utiliser vos données pour entraîner l'IA ou à d'autres fins. Les tiers ne peuvent pas conserver vos données du tout.
Là encore, Zoom n'a pas divulgué sa politique de conservation des données avec les fournisseurs. Il est donc possible que les fournisseurs tiers de Zoomutilisent également vos données.
Capacités de coaching
| tl;dv (8) | Zoom Assistant AI (3) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cartes de pointage | 🟢 | 🟠 |
| Sur mesure Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| Modèle Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| Traitement des objections | 🟢 | 🔴 |
Playbooks Fiches d'évaluation, Playbooks, et modèles Playbooks
tl;dv offre des fonctionnalités spécifiques pour tous ces éléments. Vous pouvez utiliser des playbooks prédéfinis tels que MEDDIC et BANT, ou vous pouvez créer votre propre playbooks à respecter lors de vos appels de vente. Enfin, tl;dv propose un système de cartes de pointage qui permet aux responsables de suivre les activités, le développement et les objectifs de chaque représentant commercial.
Zoom offre ces trois fonctions uniquement par le biais d'intégrations. Si vous parcourez la place de marché d'applications de Zoom, vous trouverez des éléments tels que Upmarket Playbooks pour Zoom, qui permet aux utilisateurs d'accéder à playbooks pendant les appels Zoom . Malgré ses nouvelles fonctions d'IA et ses promesses pour les équipes de vente, Zoom n'est toujours pas en mesure d'offrir à lui seul un coaching commercial de qualité.
Traitement des objections
Zoom n'offre pas de fonctionnalités spécifiques pour le traitement des objections. Il fournit des analyses vocales qui facilitent un peu l'analyse des performances de votre équipe de vente à cet égard, mais il n'offre rien de spécifique pour le traitement des objections.
tl;dvL'outil de gestion des objections, quant à lui, fournit à l'orateur des analyses et des conseils en matière d'IA afin d'améliorer le traitement des objections de votre équipe en cours de route. Il permet également aux responsables commerciaux de suivre plusieurs réunions afin d'obtenir une meilleure vue d'ensemble de votre stratégie de vente.
Capacités administratives
| tl;dv (8) | Zoom Assistant IA (6) | |
|---|---|---|
| Appliquer l'enregistrement automatique à toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Appliquer le partage automatique aux réunions enregistrées par les membres de l'équipe | 🟢 | 🔴 |
| Empêcher la suppression | 🟢 | 🟢 |
| Droits d'administration sur tous les enregistrements | 🟢 | 🟢 |
Appliquer l'enregistrement automatique à toutes les réunions figurant dans les calendriers des membres de votre équipe
Les sites tl;dv et Zoom permettent aux administrateurs d'enregistrer automatiquement toutes les réunions dans les calendriers des membres de leur équipe. Cette fonction est particulièrement utile pour tl;dv , car les responsables peuvent générer des rapports d'information récurrents sur toutes les réunions de leur équipe (même s'ils ne participent pas eux-mêmes à l'appel).
Appliquer le partage automatique aux réunions enregistrées par les membres de l'équipe
Seul tl;dv permet aux administrateurs de partager automatiquement les réunions enregistrées par les membres de l'équipe. Cela facilite grandement le partage des réunions, en particulier pour les responsables qui souhaitent mettre en évidence les points forts ou les points faibles des performances d'un représentant commercial.
Zoom ne permet pas aux administrateurs de partager automatiquement les enregistrements réalisés par les membres de l'équipe.
Empêcher la suppression
Les sites tl;dv et Zoom permettent aux administrateurs d'empêcher leur équipe de supprimer des enregistrements. Cela signifie que toute l'organisation des réunions incombe à l'administrateur, mais cela empêche également les acteurs malveillants de supprimer les enregistrements d'appels incriminants avant que le responsable ne puisse les voir.
Droits d'administration sur tous les enregistrements
Si vous êtes administrateur sur tl;dv ou Zoom, vous aurez des droits sur tous les enregistrements effectués dans l'espace de travail de votre équipe. C'est parfait pour les managers qui ont besoin de tout suivre, et encore mieux pour les utilisateurs de tl;dv , car ils peuvent rapidement générer des rapports sur plusieurs réunions à la fois.
Capacités organisationnelles
| tl;dv (12) | Zoom Assistant AI (12) | |
|---|---|---|
| Espaces de travail d'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Bibliothèque des réunions | 🟢 | 🟢 |
| Filtres intelligents | 🟢 | 🟢 |
| Recherche globale | 🟢 | 🟢 |
| Recherche dans les réunions | 🟢 | 🟢 |
| Dossiers | 🟢 | 🟢 |
tl;dv et Zoom sont aussi performants l'un que l'autre en ce qui concerne les capacités d'organisation. Ils proposent tous deux des espaces de travail en équipe, des bibliothèques de réunions et des dossiers pour tout organiser. De même, ils permettent tous deux aux utilisateurs de rechercher rapidement et facilement des moments spécifiques de la réunion grâce à des filtres intelligents. Cela fonctionne à la fois de manière globale (pour toutes vos réunions en même temps) et au sein d'une transcription de réunion individuelle.
En fait, les utilisateurs de tl;dv comme ceux de Zoom disposent des outils nécessaires pour organiser leurs réunions de la manière qui leur convient le mieux.
Capacités de soutien
| tl;dv (4) | Zoom Assistant AI (1) | |
|---|---|---|
| Soutien dans le plan gratuit | 🟢 chat & email | 🔴 Centre d'aide uniquement |
| Soutien prioritaire | 🟢 dans le plan Pro | 🟠 Plan d'affaires+ (Business plan) |
Soutien dans le plan gratuit
ZoomLe support du plan gratuit est limité. Les utilisateurs gratuits n'ont accès qu'au centre d'aide. Bien que cette ressource puisse être utile, elle n'équivaut en aucun cas à une personne réelle. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous êtes dans l'impasse.
tl;dvL'assistance gratuite du site est double : chat et courrier électronique. Cela signifie que vous pouvez envoyer un courriel au service clientèle et que vous recevrez une réponse rapide dans les heures ouvrables. Vous pouvez également démarrer un chat en direct et contacter un représentant de cette manière. Ces deux méthodes sont plus avantageuses qu'un lot d'articles toujours d'actualité qui peuvent ou non répondre à votre problème spécifique.
Soutien prioritaire
Quant à l'assistance prioritaire, tl;dv l'offre à tous les utilisateurs payants, à partir du plan Pro. Cela signifie que vous obtiendrez des temps de réponse plus rapides.
Zoom ne permet d'activer des fonctions d'assistance plus performantes que pour les utilisateurs du plan Business ou d'un plan supérieur.
Capacités de Revenue Intelligence
| tl;dv (0) | Zoom Assistant IA (0) | |
|---|---|---|
| Prévisions | 🔴 | 🔴 |
| Exécution de l'accord | 🔴 | 🔴 |
Ni tl;dv ni Zoom n'offrent de fonctionnalités liées à la Revenue Intelligence, telles que la prévision et l'exécution de contrats.
Les utilisateurs qui recherchent des outils spécialisés pour les aider à établir des prévisions de vente ou à exécuter des transactions doivent se tourner vers d'autres solutions. Cependant, avec ce type de fonctionnalités, le coût mensuel de l'abonnement à une telle plateforme sera assez élevé.
À qui cela s'adresse-t-il ?
| tl;dv (6) | Zoom Assistant IA (6) | |
|---|---|---|
| Classement G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.5 |
| Facilité de mise en place | 🟢 Plan gratuit généreux + Interface utilisateur propre | 🟢 Facile à démarrer |
| Plate-forme localisée | 🟠 (7 langues) | 🟢 (16 langues) |
| Qui est le mieux placé pour le faire ? | 🟢 Ventes aux PME | 🟢 Toute personne organisant des réunions en ligne |
Comme indiqué au début, tl;dv et Zoom ne sont pas des concurrents directs. tl;dv peut en fait fonctionner avec Zoom si vous y organisez vos réunions en ligne mais que vous souhaitez un assistant de réunion IA plus performant.
Cela dit, la note G2 de tl;dvest plus élevée, ce qui indique que les utilisateurs accordent plus de valeur à tl;dv qu'à Zoom.
Les deux outils sont faciles à utiliser, mais leurs plans gratuits s'adressent à des marchés différents. tl;dvLe plan gratuit d' offre un nombre illimité d'enregistrements et de transcriptions d'appels, ainsi que des résumés AI et la possibilité de créer des bobines partageables. ZoomL'offre gratuite d'EMC est davantage axée sur la possibilité d'organiser des réunions, sur leur durée (40 minutes) et sur le nombre de participants (100).
Pour les équipes internationales, Zoom dispose d'une plateforme localisée dans 16 langues différentes, ce qui la rend facile à utiliser quelle que soit la partie du monde d'où vous venez. tl;dv offre une plateforme localisée en 7 langues, ce qui est tout de même assez impressionnant. Ces deux outils constituent donc un excellent choix pour les équipes multilingues.
Verdict : tl;dv vs Zoom AI Assistant - Lequel est le meilleur ?
| tl;dv | Zoom Assistant IA | |
|---|---|---|
| Transcription | 20 🟢 | 15 |
| Enregistrement | 22 🟢 | 14 |
| Intelligence conversationnelle | 14 | 14 |
| Automatisation et intégrations | 8 🟢 | 6 |
| Prise de notes | 12 🟢 | 6 |
| Sécurité | 19 🟢 | 7 |
| Coaching | 8 🟢 | 3 |
| Administrateur | 8 🟢 | 6 |
| Organisationnel | 12 | 12 |
| Soutien | 4 🟢 | 1 |
| Revenue Intelligence | 0 | 0 |
| Autres | 6 | 6 |
| Total | 128 🟢 | 90 |
En résumé, Zoom est une plateforme de vidéoconférence fantastique, mais ses nouvelles fonctions d'intelligence artificielle ne sont pas encore à la hauteur des leaders du secteur.
tl;dvL'intelligence multi-réunions et les rapports planifiés, en plus de ses fonctions de coaching commercial, font de cet assistant le champion incontesté de la chasse au meilleur assistant de réunion IA.
Cependant, cela ne veut pas dire que Zoom n'a pas sa part de fonctionnalités de qualité. Et selon les besoins réels de votre entreprise, si elle dispose déjà d'un abonnement payant à Zoom, ces fonctionnalités supplémentaires sont toutes gratuites et valent la peine d'être essayées. Si vous décidez que votre équipe a besoin d'un peu plus d'énergie, n'hésitez pas à essayer tl;dv.
