より少なく話し、より多く売る：通話録音でリスニング力を高める方法

ピッチにおける最も効果的な営業戦略は、コミュニケーションとその可能性を最大限に引き出す方法を中心に展開されることが多い。効果的なコミュニケーションなくして、セールスは成立しない。絶対に。永遠に。

営業における最も基本的なスキルであるコミュニケーションは、あなたが考えている以上に奥が深いものであることを知れば、興味が沸くはずだ。より早く商談を成立させたいのであれば、この新たに発見した奥深さを巧みに操り、巧みさを身につけたいものだ。

どちらも簡単な2音節の単語をマスターすることで習得できる：沈黙.

「沈黙は黄金であり、神聖な力と計り知れないエネルギーを持っている。

エックハルト・トールツイート

静寂の音

営業における黄金律は、見込み客に話をさせることだ。あなたがしゃべりすぎると、一般的に相手の心は離れてしまいます。あなたが強く出過ぎ、でたらめで相手を困惑させているように聞こえる。人はそれを見抜くことができる。あなたは相手に何かを買わせたいが、相手はそれに抵抗したいのだ。

しかしポーズの力見込み客に自分が主導権を握っていると錯覚させることで、会話の中で力を得ることができる。彼らが話しているのだ。問題を話しているのは彼らなのだ。彼らが自分のニーズを表現しているのだ。あなたは解決策を提供するためにそこにいるだけなのだ。

このセットアップには当然、時間と練習が必要だ。手始めに、見込み客にこれらの情報を共有することを心地よく思ってもらう必要がある。しかし重要なのは、あなたが黙っていることでそれが可能になるということだ。より正確には あなたが沈黙の中で である。

聴く。よく聞け。

では、どうすれば聞き分けがよくなるのか？何か魔法のようなボタンを押せば、すべての問題の根源を示してくれるのだろうか？

そう遠くはない。

そのボタンはレコードと呼ばれる。

セールストークや社内での通話を録音することで、自分自身の成長をコントロールし、真の意味で自分自身の学習に集中することができる。通話録音を使えば、長く話しすぎたり、積極的に話を聞いていなかったりした通話を見つけ、改善策をメモすることができる。自分の営業戦略を離れたところから分析し、まったく違った角度から見ることができる。

通話録音は無限の学習の源である。

より早く取引を成立させる方法があるとすれば、これしかない。

レディ。セット録音する：通話録音がリスニング・スキルを高める5つの方法

理論的な秘密はお分かりいただけたと思うが、通話録音を特別なものにしているのは何なのか、さらに掘り下げてみよう。

1.通話記録の確認と分析

定期的にセールス・コールを録音し、セールス・チームとレビューすれば、恩恵を受けるのはあなただけではありません。チームメンバーにも、通話に関する洞察や観察を共有するよう促すことができます。実際のやり取りを分析することで、営業担当者は改善点を見つけ、成功したセールストークから学ぶことができる。

しかし、それ以上に重要なのは、あなたには自分の手で成長を手にする能力があるということだ。限界はない。空さえも。

tl;dv を使えば、Google Meet とZoom で通話を無料で録音し、正確な話者認識で書き起こすことができます。タイムスタンプを残したり、tl;dvの最先端の AI を使ってハイライトリールを作成したり、あるいは単にすべての会議を 1 つの特別な場所に整理しておくこともできます。

2.リスニング・ギャップの特定

通話分析では、重要な合図を聞き逃したり、見込み客の話を遮ったり、相手のニーズを把握できなかったりした瞬間に注意を払う。相手のボディランゲージをチェックすることで、正しく理解できたかどうかを確認することができます。リスニングスキルが低いと、ビジネス関係における信頼が損なわれます。そして、信頼が低いということは、見込み客が購入する可能性が低いということです。

このような事例を強調することで、潜在的なリスニング・ギャップや改善の機会に対する認識を高めることができます。前述したように、tl;dv 、トランスクリプトから直接編集してクリップ、リール、ハイライト映像を作成することができます。複数の異なるミーティングから瞬間を抜き出し、1つのreel にまとめることで、次回成功するために自分のリスニングミスを見直すことができます！

3.記録と注釈を活用する

自動生成された tl;dv自動生成された原稿とAIのメモを参照し、重要なポイント、感情、関連する非言語的な合図を強調します。営業担当者は、言葉だけでなく、トーンやペースなど、会話の微妙なニュアンスにも注意を払うことを学ぶことができます。ビデオ映像と一緒にトランスクリプトを読むことで、それらをレイヤーのように組み合わせることができ、言葉を表現する声の効果をリアルタイムで理解することができます。

同様に、見込み客があなたに伝えた内容が、言葉だけでどれだけ揺るぎないものかを確認するために、書き起こしを独自に読むことができる。見込み客が伝えた内容の大部分は非言語的なものである可能性が高い。このような練習をすることで、プロスペクトが主張の核心を表現している箇所を特定することができる。

ある意味、これは見込み客への共感を深める良い方法でもある。セールスコールを見直すことで、その意味をより理解できるようになる。あなたは会話の中でやりとりしているわけでも、その場で考えているわけでも、何かを売り込もうとしているわけでもない。ただ録画を見ているだけなのだ。あなたが聞き逃した相手の言葉を見つけることができるだろう。あなたが気づかなかった相手のボディランゲージを発見することもあるだろう。そして、あなたはほぼ間違いなく、より深いレベルで相手の意味を理解するだろう。

これを何度も繰り返せば、ライブ・コールの最中に自然とそれをより多く拾えるようになる。何を注意すべきかがわかるようになる。

4.自分の強みを見つける

通話録音を自己評価することは、悪いことばかりではありません。あなたの発言や質問に対する見込み客の反応を新たな視点で見ることができる。

自分の得意分野を見つけることで、自信を高めることができるだけでなく、自分の投球に何を残すべきかを知ることができる。これは、何を追加したり削除したりすべきかを知るのと同じくらい重要なことだ。何度もコールを見直せば、あなたの言動に基づく見込み客の行動パターンに気づき始めるだろう。そうすることで、次の機会にさらに自信を持つことができ、ポジティブなフィードバックのループが生まれる。