UXリサーチミーティングのテンプレート

UXリサーチ・ミーティングのテンプレートとは？

リサーチミーティングのテンプレートは、製品チームが重要な詳細を見落とすことなく、A地点からB地点に到達するための地図です。もっと深刻に言えば、ユーザーリサーチのルーチンを合理化し、向上させるために設計されたアルゴリズムを持つ構造化されたフレームワークとして機能します。

通常、リサーチミーティングには多くの重要な内容が含まれるため、それらを効果的に整理して包括的なUXリサーチレポートを作成するのは困難です。しかし、ミーティングテンプレートを使えば、ユーザーとのインタビューを簡単に進めることができ、重要な情報を聞き漏らす不安やストレスを軽減することができます。それでは、UXリサーチのテンプレートによく見られる一般的な構成要素をいくつか探ってみましょう：

ここでは、UXリサーチのテンプレートでよく見られるセクションをいくつか紹介します：

• ウォームアップ。このパートは、フレンドリーな雰囲気を作り、ユーザーと顔見知りになり、彼らが快適に感じるようにすることです。
• バックグラウンド・チェック。利用者の経歴を知ることは、面接の結果を左右する重要なことです。ここでは通常、可能な限り詳細を確認する。
• ユーザー・エクスペリエンスの探求。飛び込んで、ユーザーの経験についてすべてを学ぶ時間だ：「なぜ？」と「どのように？」がここでの主要な質問です。
• チャレンジ。それは、ユーザーのペインポイントや「こうあってほしい」ということをすべて知る段階だ。
• インタラクション。この段階では、ユーザーにMVPで遊んでもらうか、製品/機能のモックアップを提供し、インタラクションを確認・追跡してもらう必要があります。
• まとめ。重要なポイントをまとめ、助けていただいたことへの感謝の気持ちを表す（本当に感謝しているからだ！）。

なぜユーザー・リサーチ・コールにテンプレートを使うのか？

テンプレートを導入することが時間と労力を費やす価値がある理由はたくさんある。いくつか見てみよう。

フォーカス・ポイントによる合理化された通話

フォーカルポイントは、ミーティングのチェックリストであり、使用方法、行動、ユーザーが製品全般についてどう感じているかなど、聞かなければならない重要なことをすべて覚えておくのに役立つ。時には、1つの質問で脱線したり、詳しく話しすぎたりすることもあるかもしれませんが、このようなポイントを持つことで、軌道を維持することができます。

テンプレートは、会議を録画する際にも役立ちます。後で通話を見ながら、特定の部分を簡単に見つけることができます。これは、通話中に何が話されたかを記録しておくスクリプトのようなものだ。

メモを取るための一貫したフォーマット

テンプレートは、どのような目的であれ、会議中にメモを取るための決まったフォーマットを提供します。研究者にとっては、これらのあらかじめデザインされたセクションは、重要な洞察、ユーザーからのフィードバック、通話中の観察を記録するのに役立ちます。これにより、後でデータを分析し、組み合わせることが容易になり、ユーザーのニーズや嗜好をより深く理解することにつながります。

研究者間のコラボレーション

テンプレートを使うことで、研究者同士の連携がうまくいく。全員が同じ書式に従えば、調査結果の共有や比較が容易になる。この共同作業が、より効果的なデータ分析につながる。テンプレートの活用 バーチャル・リサーチ・アシスタント また、研究者同士が協力し合い、手元のデータをより効率的に分析するのにも役立つ。

より良い意思決定

使用 データ収集用テンプレート 一貫して包括的に理解することは、より賢い決断を下すための素晴らしい方法です。ユーザーが何を望み、何を必要としているかをチームが本当に理解すれば、人々に愛される製品やサービスを生み出すことができる。

テンプレートは、製品チームにとって重要なだけでなく、マーケティングチームや営業チームのワークフローにも大いに役立つ。ユーザーインタビュー中にテンプレートで収集されたデータは、企業がより良いリードジェネレーション戦略を構築し、「ユーザー言語」を使用して顧客とのコミュニケーションを改善するのに役立ちます。販売促進ソフトウェアを使用することで、販売プロセスがさらに最適化され、製品の使用率が向上します。

結論として、ユーザーリサーチのコールにテンプレートを使用することで、プロセス全体がスムーズになり、製品の開発や管理に欠かせない包括的なデータを確実に収集することができます。

それでは、お約束したように、次の会議で使えるテンプレートの素晴らしい例を見てみましょう！

最高のUXユーザーリサーチミーティングテンプレート

UXリサーチャーとして、リサーチコールに適切な構造を持たせることは、貴重なデータを収集し、ユーザーのニーズや嗜好をより深く理解するために非常に重要であることは、すでにご理解いただけたと思います。

ウェブデザイナーとして長い歴史を持つ会社でも、ユーザーリサーチで道を切り開き始めたばかりの新興企業でも、プロとして準備を整え、呼びかけをリードするための5つのテンプレートを以下にご紹介します：

• ユーザーインタビュー依頼テンプレート
• ユーザー・インタビュー・ディスカッション・ガイドのテンプレート；
• ユーザビリティ・テスト用スクリプト・テンプレート
• ユーザー・リサーチ・コール・テンプレート
  フォーカス・グループ・ディスカッション・ガイド・テンプレート（グループ・コール用）

これらのテンプレートが持つパワーを発見し、ユーザー・リサーチ・ミーティングを新たな高みへと導く方法を考えてみましょう！

1.ユーザーインタビュー依頼テンプレート

件名ユーザー・リサーチへのご招待

参加者の名前】さん、こんにちは、

私たちは、[プロジェクト/製品名]のためのユーザーリサーチを行っており、あなたの貴重な洞察とフィードバックをお聞かせください。皆様のご意見は、ユーザーエクスペリエンスを向上させる上で非常に重要です。

もしご都合がよろしければ、[remote/対面]での面接を約[時間、例：30分]で行いたいと思います。

セッションは[提案された日時]に行われる。

参加にご興味のある方は、ご都合をお知らせください。

ご検討ありがとうございます！

よろしくお願いします。

2.ユーザーインタビューディスカッションガイドテンプレート
はじめに：
- 参加者を歓迎し、調査の目的とプロセスについて簡単な概要を説明する。
- インタビューの期間と情報の使用方法に関する期待値を設定する。

ウォーミングアップの質問：
- 参加者が心地よく感じ、オープンなコミュニケーションを促すために、一般的な質問をする。

主な質問
1.[質問1］
2.[質問2］
3.[質問3] ...

探りを入れる質問：
- より深い洞察と明確さを得るために、参加者の回答をフォローアップする。

まとめ：
- 参加者に追加の意見や質問があるかどうか尋ねる。
- 参加者の時間と意見に感謝する。

終了：
- 次のステップやフォローアップの可能性についての情報を提供する。ご参加ありがとうございました！

3.ユーザビリティ・テスト・スクリプトのテンプレート
はじめに:
- 自己紹介とユーザビリティ・テスト・セッションの目的について説明してください。
- フォーマットと関連する指示を説明してください。

タスク 1：
- 参加者が行う必要のある最初のタスクを説明する。- ステップバイステップの指示を与えずに、タスクの目標を特定してください。

タスク2
- 2つ目のタスクとその目標について説明しなさい。...

タスク後の質問：
- 各タスクでの経験について参加者に尋ねる。- 直面した問題や改善案について尋ねる。

まとめ：
- 参加者に、最後に何か意見や感想があるか尋ねる。
- 参加者の貴重な意見に感謝します。ユーザビリティ・テストに参加していただき、ありがとうございました！

4.ユーザーリサーチコールテンプレート

はじめに
- 自己紹介とプロジェクトにおける自分の役割を紹介する。
- 調査の目的と情報の使用方法について簡単に説明する。
- 通話時間に関する期待値を設定する（通常[時間、例：30分～1時間]）。

背景に関する質問：
- 参加者のことをよく知るために一般的な質問をする（例：製品の使用経験、役割、類似のツールの使用経験など）。

主な研究課題
1.[質問1］
- 参加者に自分の考えを率直に話してもらい、詳しく説明するように促す。
2.[質問2］
- フォローアップの質問をして、具体的な側面を掘り下げる。
3.[質問3] - 調査の具体的な目標に合わせて質問を調整する。

シナリオ/タスク：
- 製品に関連する現実的なシナリオを説明し、参加者にそのシナリオにどのように取り組むかを説明してもらいます。

ユーザビリティ・テスト（該当する場合）：
- ユーザビリティ・テストを実施する場合、参加者に製品を使用するための明確な指示を与えてください。
- 参加者の思考プロセスを理解するために、プロセス中に声に出して考えるよう促してください。

フィードバックと提案：
- 参加者に、製品を使用している間に遭遇したフィードバック、提案、またはペインポイントを共有するよう促します。

まとめ：
- 参加者に最後にコメントや質問があるかどうか尋ねる。
- 参加者の時間と貴重な意見に感謝する。

次のステップ
研究プロセスにおいて次に何が起こるかを簡潔に説明し、該当する場合はフォローアップ活動についても言及する。

5.フォーカス・グループ討論ガイド・テンプレート（グループ呼出し用）
はじめに：
- 参加者全員を歓迎し、フォーカス・グループ呼出しに参加してくれたことに感謝する。
- フォーカス・グループの目的と、参加者全員の洞察の重要性を説明する。アイスブレイク：
- 参加者がお互いに打ち解けられるように、軽いアイスブレイク活動から始める。

ディスカッションの質問
1.[質問1］
- 参加者全員が自分の考えやアイデアを共有するよう促す。
2.[質問2］
- ディスカッションを促進し、全員に貢献する機会を与える。
3.[質問3］
- トピックのさまざまな側面について、多様な視点を求める。

まとめ：
- 参加者全員の積極的な参加と貴重な貢献に感謝する。
- 通話中に話し合われた重要なポイントをまとめる。

次のステップ
- 研究過程で次に何が起こるかを簡潔に説明する。