Bu HubSpot incelemesi, ücretsiz planı denediğim kişisel deneyimlerim ve sayısız gerçek kullanıcı yorumlarının birleşiminden oluşmaktadır. Her ikisini de dahil etmek istedim çünkü HubSpot'u denedim, ancak onu doğru şekilde kullanamayacak kadar tamamen bunalmış hissettim. Bu, özellikle tek başına çalışan serbest çalışanlar veya çok küçük ekipler için bir uyarı niteliğindedir.

Ancak, gerçek günlük kullanıcıların yorumlarını dahil etmeyi tercih ederek, HubSpot'u başarılı kılan unsurlar hakkında daha fazla ayrıntı ortaya çıkarabiliyorum. Kullanıcılar günlük iş hayatlarında bu ürünü kullanmaktan keyif alıyor mu? Yoksa bu daha çok bir angarya mı? Hadi öğrenelim.

İçindekiler

TL;DR: HubSpot iyi mi?

HubSpot güçlü, geniş ve ölçeklenebilirlik için tasarlanmış bir platformdur. Benim için (ücretsiz plan kullanan tek başına çalışan bir serbest çalışan olarak) biraz zorlayıcı geldi. Kayıt süreci, benden bir form oluşturmamı isteyene kadar umut verici görünüyordu. Önemli özelliklerin çoğu ücretli üyeliklerle sınırlı ve o kadar çok kontrol paneli var ki, ne yapacağınızı bilemezsiniz. Bununla birlikte, gerçek kullanıcılar zaman ayırdıklarında, HubSpot genellikle satış ve pazarlamalarının belkemiği haline gelir. CRM, otomasyonlar ve entegrasyonları sürekli olarak övgü dolu yorumlar alır.

Binlerce inceleme arasında HubSpot, 19 . 472 incelemeden 4,37/5 ağırlıklı ortalama ile genel olarak çok iyi bir puan almıştır. Ancak övgüler, büyük uyarılarla birlikte gelir: kullanıcılar derinliği ve otomasyonu severken, fiyatı, öğrenme eğrisini ve ara sıra yaşanan müşteri desteği korku hikayelerini sevmezler. Büyüyen bir ekibiniz, özel operatörleriniz veya karmaşık iş akışlarınız varsa, HubSpot maliyetini haklı çıkarabilir. Yalnız çalışıyorsanız, zamanınız kısıtlıysa veya sadece düzenli, basit bir araç istiyorsanız, muhtemelen sizi hayal kırıklığına uğratacaktır.

En uygun olduğu durumlar: CRM, pazarlama otomasyonu ve analitik için tek bir güçlü platforma ihtiyaç duyan büyüyen ekipler ve orta ölçekli/büyük ölçekli işletmeler.

Uygun olmayanlar: Basitlik ve düşük maliyet isteyen serbest çalışanlar, tek başına kurucular veya çok küçük ekipler. Ücretsiz planda gelişmiş AI toplantı araçlarına ihtiyaç duyanlar da cabası (bu araçlar ücretli Sales Hub Pro/Enterprise lisansları için ayrılmıştır).

Sonuç: Teknik olarak etkileyici ve son derece yetenekli, ancak yoğun bir sistem. HubSpot, kurulum ve eğitime yatırım yapabilecek şirketler için doğru uzun vadeli motor olabilir. Küçük, zamanı kısıtlı ekipler (veya sadece mükemmel toplantı notlarına ihtiyaç duyanlar) için, uzman bir araç veya daha basit bir CRM genellikle daha iyi ve daha ucuz bir seçenek olacaktır.

HubSpot hakkındaki dürüst yorumum: Ücretsiz planı test ederek öğrendiklerim

Tamam, bir şeyi hemen açıklığa kavuşturalım. HubSpot, genel olarak, işletmeler içindir. Büyük ölçekli işletmeleri takip etmek için tasarlanmıştır ve müşteri şikayet biletlerinden anlaşmalara ve satın almalara kadar her şeyi kapsar. Hatta SEO, pazarlama kampanyaları, açılış sayfaları, videolar, podcast'ler ve daha fazlası hakkında bölümleri bile vardır. Gerçekten her şeyi yapan bir araçtır.

Bu, tüm bu özellikleri kullanmayı planlayan bir ekip için inanılmaz derecede değerli olabilir, ancak benim gibi, tek başına çalışan bir serbest meslek sahibi için HubSpot tamamen bunaltıcı bir deneyim oldu. Nereden başlayacağımı ve ihtiyaçlarım için nasıl kullanacağımı bile bilmiyordum. 

Onboarding süreci oldukça ayrıntılı görünüyordu ve ilerleme kaydettiğimi düşünmemi sağladı, ancak süreç bittiğinde bir anda unutulup gitti. Demek istediğim, düzinelerce farklı seçenek seçtim, ihtiyaçlarımı açıkladım, hatta ChatGPT tarzı bir asistanla HubSpot'u neden kullandığımı ve neye ihtiyacım olduğunu konuştum... Onboarding süreci bittiğinde, tek aldığım bir form oluşturma isteği oldu.

Şimdi, neden bir forma ihtiyacım olduğunu tam olarak bilmiyorum. Şablonlar, insanların benimle iletişime geçmesi için olduğunu gösteriyordu, muhtemelen web sitemden (aslında bir web sitem yok, ama HubSpot bunu cevap olarak kabul etmedi). Bunun yerine, sadece bir form oluşturmamı söylüyordu. Bunun mantığını tam olarak anlamadığım için bu kısmı atladım ve hepsi bu kadardı. Eğitim bitti.

Şu anda Hubspot'un kontrol panellerinin ortasındayım ve ne yapmam gerektiğini veya bunun işimi (ya da bu konuyla ilgili herhangi bir şeyi) düzenlememe nasıl yardımcı olabileceğini hiç bilmiyorum. Tüm farklı alanlara bakıldığında, Hubspot'un kullanımına ilişkin eğitim almış birinin, özellikle aktif olarak yeni müşteriler arayan, yeni anlaşmalar yapan ve müşterilerle iletişim kuran işletmeler için bu platformdan faydalanabileceğinden eminim. Bu platformun onlara yardımcı olabileceği mantıklı geliyor. 

Benim gibi kişiler için mi? Bunun size nasıl yardımcı olabileceğini bilecek kadar yeterli deneyiminiz yoksa, hiç uğraşmayın bile.

AI toplantı asistanıözelliğini kullanmaya çalıştım, ancak ücretsiz deneme sürümünü kullananlar bu özelliği kullanamıyor. HubSpot'un AI'sı bana şu cevabı verdi: "Ücretsiz deneme sürümünde HubSpot'un otomatik toplantı notu alma veya toplantı notları AI özelliklerini kullanamazsınız. Bu özellikleri kullanmak için Sales Hub Professional veya Enterprise lisansı gerekir."

HubSpot'un ücretsiz planında AI toplantı asistanı bulunmamaktadır. Bu özellik, Satış ve Kurumsal kullanıcılar için ayrılmıştır.

Kısaca onboarding sürecini anlatıp, benim yaşadıklarımı göstereceğim, ardından HubSpot'u günlük olarak kullanan kişilerin gerçek kullanıcı yorumlarına geçeceğim. Onlar bu platformu benden çok daha iyi biliyorlar, bu yüzden onların görüşlerini almak en doğrusu olacaktır.

HubSpot'un Onboarding Süreci Nasıl Geçti?

Hubspot'un onboarding süreci beni hoş bir şekilde şaşırttı. Denediğim diğer araçlara göre oldukça uzun sürmesine rağmen, HubSpot çok daha gelişmiş bir araç olduğu için bu durum mantıklıydı. Süreçle ilgili tüm sorularımı yanıtlayan ChatGPT tarzı bir botla iletişim kurma imkanım olduğu için kendimi güvende hissettim.

İlk olarak, bana sektörümü sordu. 

Hubspot'un onboarding süreci güzel ve kolay başladı.

Sonunda "Tümünü Ara"yı tıklayıp bana tam uyan "Yazma ve Düzenleme"yi buldum.

Sonraki adımlarda, diğer yaygın onboarding soruları ile karşılaşacaksınız:

  1. Görevinizi en iyi ne tanımlar?
  2. Şirketiniz ne kadar büyük?

Serbest çalışan ve "sadece ben" olmayı tercih ettim.

Hubspot onboarding, rolünüzü en iyi ne tanımlar?
Hubspot onboarding: şirketiniz ne kadar büyük?

Bunlardan sonra, HubSpot arka planda bazı işlemler yaparken bir yükleme ekranı görürsünüz. Ardından botla tanıştırılırsınız ve onboarding süreci biraz daha yetkin bir şekilde devam eder.

Hubspot onboarding chatbot

HubSpot'un Onboarding Assistant'ını (hala Beta aşamasında) tanıyın. Yapay zeka, şimdiye kadar verdiğim cevapları özetledi ve diğer şeyler için beni hazırlamaya başladı:

  • Odaklanmak istediğim hedefler
  • Kişileri nasıl düzenlemek istiyorum
  • Takip etmek istediğim şey
  • Kullandığım (ve entegre etmek isteyebileceğim) araçlar
  • Yapılandırmamı onaylama

Bunun, HubSpot'un geniş yeteneklerini tanımak için mükemmel bir yol olduğunu gördüm. Her şeyi sorabiliyordum, bu da beni rahatlattı, özellikle de HubSpot'u ilk kez kullanacağım için ne bekleyeceğimi tam olarak bilmediğim için. Bu benim ilk deneyimimdi, bu yüzden AI'nın bana yardımcı olması çok hoşuma gitti.

Bir noktada, hangi entegrasyonları kurmak istediğimi sordu (ki bunu oldukça havalı buldum). Gmail dahil olmak üzere birkaçını önceden seçtiğini fark ettim. E-postalarımı rastgele bir yazılıma teslim etmekten endişe duyduğum için, chatbot'a HubSpot'un e-postalarıma erişip erişemeyeceğini sordum. Şöyle cevap verdi: "HubSpot yalnızca kaydetmeyi veya izlemeyi seçtiğiniz e-postalara erişir. Tam kontrol sizde kalır."

HubSpot onboardingt: Gmail entegrasyonu, e-postalarıma erişim sağlıyor mu?

Ayrıca aramaları nasıl kaydedeceğimi sordum ve Gmail uygulamamın üstüne yerleştirilen ve e-postalar için ekstra bir onay kutusu sağlayan bir Gmail uzantısını indirebileceğimi açıkladı. Bu kutuyu işaretleyerek e-postaları kaydedebilirim ve bunlar otomatik olarak HubSpot ile senkronize edilir.

İşte burada işler garipleşiyor. Bu entegrasyonu ve Google Takvimimi kabul ettim. Ancak, kayıt işlemi tamamlandığında, bu entegrasyonların gerçekten gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini veya hala uygulanıp uygulanmadığını bilmiyordum. Adresimi veya benzeri bilgileri vermem gerekmedi (zaten hesap bilgilerimden alabilirdi). Ayrıca, bahsedilen (ancak adı belirtilmeyen) uzantıyı da indirmedim.

Peki, işe başladıktan sonra ilk adımlar nelerdi?

İşte burada kafam karışmaya başladı. Nedense, sadece benden oluşan bir işletmede serbest yazar olarak, hemen ihtiyacım olan şeyin bir form olduğuna karar verdi.

HubSpot bir form oluşturmamı istedi. Nedenini bilmiyorum.

Neden bir forma ihtiyacım olduğunu tam olarak açıklamıyordu, ama bu beni yönlendirdiği ilk sayfaydı. Aşağıdakiler arasında seçim yapmam gerekiyordu:

  1. Bir haber bülteni
  2. "Bize ulaşın" sayfası
  3. Bir etkinlik kaydı.

Bunların hiçbirini özellikle istemediğim için "Tüm Şablonları Görüntüle"yi tıkladım.

Bu beni, konsantre olamayacak kadar çok fazla bilgi içeren kısa bir eğitim içeren başka bir ekrana yönlendirdi. Hala neden bir forma ihtiyacım olduğunu anlamaya çalışıyordum, bu arada HubSpot bana alanları CRM'ime nasıl kolayca bağlayabileceğimi gösteriyordu ve bana aşağıdakileri içeren "bağlı özellik" ayarlarını gösteriyordu:

  • Özellik: Adı
  • Nesne türü: Bağlan
  • Alan türü: Tek satırlık metin
  • Dahili ad: ilk ad
HubSpot'un beni kaybetmeye başladığı tam an.

Sizi bilmem ama, bu benim için başka bir dil gibi gelmişti. Tüm bunlar yeni bir form yaratmak için miydi... Peki ne için? Hiçbir zaman öğrenemedim.

Ve bu eğitimi tamamladıktan sonra, bu benim aldığım son yardım oldu. HubSpot, harika bir iş çıkardıklarını düşünmüş olmalı. Artık mutlu bir şekilde formumu oluşturuyor ve dünyayı fethetmeye hazırlanıyordum! Aslında, ekrana bakakalmış, tamamen şaşkın bir haldeydim.

Ve o zaman diğer gösterge panellerini buldum. Yüzlerce tane vardı. Sayamayacağım kadar çok detay, alan ve anlamadığım şeyler vardı.

Ve işte bu noktada HubSpot beni tamamen kaybetti.
Ve işte bu noktada HubSpot beni tamamen kaybetti.

Potansiyel ve kafa karışıklığının (eşit ölçüde) hakim olduğu büyük ve korkutucu bir dünyada aniden yalnız kalmış olmama rağmen, sebat etmeye çalıştım. Farklı kontrol panellerini açtım, farklı yerlere burnumu soktum, ama hiçbiri özellikle sezgisel gelmedi. Ne yaptığımı bildiğimi kesin olarak söyleyemezdim.

Etrafa bakındıktan sonra hala yapabileceğim bir şey bulamayınca, HubSpot'tan vazgeçtim ve bu platformu gönüllü olarak seçen insanların bu platform hakkında ne düşündüklerini görmeye karar verdim. Onların benden daha fazla anladıklarını ve işleri için benden daha fazla ihtiyaç duyduklarını varsaymalıyım. Sonuç olarak, blog makaleleri yazmak için aslında bir forma ihtiyacım yok. 

HubSpot güvenli mi?

HubSpot, 2024 yazında kötü şöhretli bir veri ihlali yaşadı, bu yüzden ilk bakışta mükemmel olmadığını anlıyorsunuz. GDPR ve SOC2 ile uyumlu olduğunu ve hassas verilerinizi meraklı gözlerden uzak tutmak için en son güvenlik uygulamalarını takip ettiğini iddia ediyor. 

Ne yazık ki, büyük bir müşteri bilgisi veritabanı olan HubSpot, her zaman kötü niyetli kişilerin hedefi olacaktır. Standart güvenlik protokollerini uygulasa da, HubSpot'ta verilerinizin güvende olduğunu kesin olarak söyleyemem.

Gerçek HubSpot kullanıcıları bu konuda ne düşünüyor?

HubSpot ana sayfası, Ekim 2025 itibarıyla

HubSpot, hakkında bulabileceğiniz çok sayıda yorumdan da anlaşılacağı üzere popüler bir platformdur. En iyi tarafsız yorum sitelerini inceledikten sonra, şu sonuçlara ulaştım:

Bunlar HubSpot'a 19.472 yorumdan 4,37/5 ağırlıklı ortalama puan kazandırıyor.

TrustPilot'un yorumlarının diğer yorum sitelerine göre çok daha düşük olduğunu fark etmiş olabilirsiniz: bunun nedeni, kullanıcıların bir sorun yaşadıklarında şikayetlerini dile getirmek için genellikle bu siteyi tercih etmeleridir. Bu nedenle TrustPilot, özellikle HubSpot'un müşteri hizmetleri (veya müşteri hizmetlerinin yetersizliği) ile ilgili olumsuz yorumlarla doludur.

Bu siteyi bir istisna olarak görmezden gelmek isteyebilirsiniz, ancak 959 yorumcu, bu siteyi diğer sitelerden daha önemli olarak değerlendirmek gerektiğini savunuyor. Bu yorumcular, bir şeyler ters gittiğinde neler olabileceğine dair uyarılar yapıyor ve diğer sitelerin genel "harika" yorumlarından sonra ferahlatıcı gelen, dürüst ve açık sözlü yorumlar yapıyor.

Bunu daha iyi anlayabilmek için, Phillip Johnson TrustPilot'ta "Eğer yapabilseler, size hava için bile ücret talep ederler" derken, G2'de Anthony H. gibi kullanıcılar "Platform inanılmaz derecede kullanıcı dostu ve sezgisel"diyor. Ayrıca, "Pazarlama, satış ve CRM arasındaki entegrasyon kusursuz" diyor.

Ancak, tüm G2 incelemelerinin mükemmel olmadığını belirtmek gerekir. Doğrulanmış bir kullanıcı, başlangıçta birkaç koltuk için ödeme yaptığını, birkaç dakika sonra daha fazla koltuk satın almak için geri döndüğünde HubSpot'un fiyatı artırdığını bildirdi. Fiyatı artırmakla kalmamış, kullanıcı ödeme ekranına gelip yanılttığını fark edene kadar fiyatın aynı olduğunu göstermeye devam etmişlerdi.

İlk satın alımdan sonra fiyatın değiştiğini belirten olumsuz bir G2 yorumu.

Burada pek çok olumlu yorum var. TrustPilot'ta bile yorumların %34'ü 5/5 puan vermiş (ve %44'ü 1/5 puan vermiş). Bunlardan birkaçına bir göz atalım.

ProductHunt'ta HubSpot'un 5 yıldızlı yorumları.
Capterra'da HubSpot için 5 yıldızlı bir yorum.
TrustPilot'ta HubSpot hakkında iki adet 5 yıldızlı yorum.

Yukarıdaki yorumların hepsi 5 yıldızlıdır, ancak dikkatlice okursanız, HubSpot'un herkes için uygun olduğunu söylemediklerini göreceksiniz. Tam tersine.

İlk olarak, Ben Harmanus Google reklamlarının otomatik olarak yazılmasını övüyor, ardından Geoff Tucker ise bunun "daha küçük çözümleri aştığınızda işinizi büyütmek için en iyi platform" olduğunu söylüyor. Buradaki ima, hızlı bir şekilde büyüyen ve ölçeklenen işletmeler için olduğu yönünde.

Capterra'da Peter W., kurulumu tamamladıktan sonra "harika" olduğunu, ancak bunun biraz zaman alabileceğini söyledi. Özellikle, "Kullanmayı öğrenmek biraz zaman alıyor ve Attio gibi diğer daha modern CRM'ler kadar sezgisel değil" diyor.

TrustPilot'ta Mike Caliguri, HubSpot'u "pahalı" olarak nitelendirmesine rağmen 5/5 puan veriyor. O, HubSpot'un "[onların] satış ve genel işlerinin birçok yönünü otomatikleştirme" özelliğinin "küçümsenemeyeceğini" söylüyor.

Paul Welch,"Upsell büyüme stratejileri saçma" demesine rağmen bunu övdü. "CRM'leri rakipsiz!" diye devam ediyor.

Günlük Kullanıcıların Gözünden HubSpot'un Artıları 

HubSpot ile ilgili tüm yorumları değerlendirdiğinizde, bazı tekrar eden temalar göze çarpmaktadır. İnsanların yorumlarında vurguladıkları tüm ortak avantajlara ve en önemli özelliklere bir göz atalım.

CRM

Neredeyse herkes HubSpot'un karmaşık ve öğrenmesi zor bir sistem olduğu konusunda hemfikir, ancak çaba gösterenler genellikle aynı şeyi söylüyor: HubSpot piyasadaki en iyi CRM'dir. Büyüyen büyük işletmeler ve kuruluşlar için HubSpot en iyisidir.

Ayushi K. gibi kullanıcılar "HubSpot CRM ve üçüncü taraf araçlarla sorunsuz entegrasyonu seviyorlar." Kevin W. ise "Yükseltme yapmanız gerekene kadar harika" diyor. Ücretsiz planı övüyor, ancak yükseltmelerin maliyet açısından çok hızlı bir şekilde artabileceğini belirtiyor.

Otomasyonlar

HubSpot'un uzmanlık alanlarından biri, sıradan görevleri otomatikleştirmektir. Bir inceleme yazarı için Google reklamları yazarken ne kadar zaman kazandığını daha önce vurgulamıştık. Diğerleri, otomatikleştirmeyi kolaylaştıran HubSpot şablonlarını övüyor, ancak bazı inceleme yazarları, daha gelişmiş otomatikleştirme özelliklerine ihtiyaç duydukça fiyatın hızla yükseldiğini vurguluyor.

Nickdesy M., satış yaptığında otomatik e-posta uyarılarını çok seviyor, Padli A. ise HubSpot'un otomatik sosyal medya posterinin hayat kurtarıcı olduğunu düşünüyor. Tüm hesaplarınıza giriş yapmanıza gerek yok, her şeyi HubSpot'tan yapabilirsiniz.

E-posta Pazarlama

HubSpot, işletmelerin daha fazla müşteriye ulaşmasını kolaylaştıran e-posta pazarlama özellikleriyle sık sık övgü almaktadır. Ekim 2025'te Amir K., "Birinin e-postayı ne zaman açtığını görebilmek, takip zamanlamasına kesinlikle yardımcı oldu" dedi. 

Ildiko Orosz ise, "işini yapıyor, ancak farklı parçalar bazen birbirinden kopuk hissediliyor" dedi.

Kullanım Kolaylığı

Şaşırtıcı bir şekilde, sayısız yorumcu HubSpot'un sezgisel ve kullanımı kolay tasarımı için övgüler yağdırıyor. Örneğin, Kathleen L. "HubSpot'un neden sürekli olarak 1. sırada yer aldığı bir sır değil" diyor. HubSpot'un kullanım kolaylığı ve basitliğini övmeye devam ediyor ve "kullanımını öğrenmek uzun sürmüyor" diyor.

Savinna S. deaynı fikirde ve şöyle diyor:"O kadar kullanıcı dostu ki, ücretsiz eğitimlerinin hiçbirini tamamlamadım bile."

HubSpot'un G2'deki 4,5/5 yıldızlı değerlendirmesi.

ProductHunt'ta da bu konuda hemfikir olan birçok yorumcu var. Birçoğu, kullanıcı arayüzünün kullanıcı dostu ve anlaşılır olduğunu söylüyor. Ayrıca, tüm yorum sitelerinde birçok kullanıcının HubSpot'u Salesforce ile karşılaştırdığını fark ettim. Salesforce ile karşılaştırdığını ve HubSpot'un çok daha akıcı ve anlaşılması kolay olduğunu öne sürdüğünü fark ettim. 

Günlük Kullanıcıların Gözünden HubSpot'un Dezavantajları

Kullanıcıların HubSpot'ta sevdikleri özelliklere kısaca göz attık, peki ya sınırlamaları ve dezavantajları? Gerçek kullanıcıları rahatsız eden şeyler neler? Hadi öğrenelim...

Müşteri Hizmetleri

HubSpot gibi büyüklükteki bir şirket için biraz beklenen bir durum olsa da, müşteri hizmetleri konusunda yetersiz kalıyor gibi görünüyor. TrustPilot yorumcuları bu konuda en çok şikayet edenlerdi ve sayısız korkunç örnekler verdiler. Birkaç dikkat çekici örnek:

  • Daniel Wruble, bilgilendirilmeden otomatik olarak daha yüksek bir plana yükseltildi, sürekli tutarsız şekilde ücretlendirildi ve hatta ücretini ödediği halde CRM erişimi askıya alındı. HubSpot'un müşteri hizmetlerinin hesaba kredi yüklemeyi, erişimi geri yüklemeyi veya sorunu iyi niyetle çözmeyi istememesinden özellikle rahatsız oldu.
  • Diego Figueredo, Sales Hub'a kaydoldu, ancak e-posta sıralama özelliği iki hafta sonra çalışmayı durdurdu. Sorunun HubSpot'ta olduğuna dair kesin kanıt sunmasına rağmen, onu farklı ekipler arasında dolaştırdılar, yanlış bilgiler verdiler, hatalarını kabul ettiler ancak sorunu çözmeyi reddettiler ve ona, vaat ettiği özellikleri sunmayan bir abonelik için ödeme yapmaya devam ettiler.
  • Sebastien Bombart, platformun ekibi için uygun olmadığını fark etti, ancak 10 müşteri hizmetleri görüşmesinden sonra iptal edemeyeceği söylendi. Hiç kullanmadığı ve asla kullanmayacağı bir yazılım için aylık 500 dolar ödemek zorunda kaldı. Bunu "şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti" olarak nitelendirdi.

Çok pahalı

HubSpot'un olumlu yorumlarında bile yüksek fiyatları belirtiliyor. Kullanıcılar, ihtiyaçlarını karşılayan tek araç olduğu için bu durumu haklı çıkarmaya çalışıyor, ancak bu nedenle HubSpot (tekeli olduğu için) aşırı fiyatlandırma yapıyor. 

Rachel Hines, "Sizi sözleşmelere bağlamak ve fiyatı üç katına çıkarmak içinşüpheli yöntemler kullanıyorlar"diyor. Markise bunun "tam birdolandırıcılık" olduğunu söylüyor. "Bu fiyatın çok daha altında, çok daha iyi CRM'ler var" diyor.

ProductHunt'ta bile kullanıcılar, HubSpot'un en büyük dezavantajlarından biri olarak fiyatlandırmayı sık sık dile getiriyor. Vivid Jacobson, "ölçeklendirme oldukça pahalı" derken, Jefferey Lai "önemli bir yatırım gerektirebilir" diyor.

Öğrenme Eğrisi

Ben de dahil olmak üzere birçok kullanıcı, HubSpot'un öğrenme eğrisinin dik olduğundan bahsediyor. Bu, bir gecede öğrenebileceğiniz bir şey değil. Kullanmayı öğrenmek için özel zaman ve çaba harcamak gerekiyor. Bazen ekipler eğitim için para ödüyor.

Adinda S., 5 üzerinden 5 puan vermesine rağmen, "Kolay değil ve öğrenmek için zaman ayırmam gerekiyor" dedi. Başka bir yorumcu olan Leader Glitch, öğrenmek için elinden geleni yapıyordu ancak sürekli çıkmaza giriyordu. "Özellikle bloglarını ve bilgi tabanını gezerkenbirçok bozuk bağlantıyla karşılaştım. Bir şeyi öğrenmeye veya bir öğreticiyi takip etmeye çalışırken bu çok sinir bozucu" dedi.

HubSpot Fiyatlandırması: HubSpot'un maliyeti nedir?

Bu fiyatlandırma, Ekim 2025 itibarıyla yalnızca HubSpot'un Pazarlama Merkezi için geçerlidir.

HubSpot'un fiyatlandırması geniş ve karmaşıktır. Gerçekte, ne istediğinize bağlıdır. HubSpot o kadar çok farklı gösterge paneli ve özellik sunar ki, bunları özetlemek zor olabilir, ancak genel olarak, hangisini seçeceğiniz önemlidir. ürünü seçtiğinizdir. Aşağıdaki seçenekler mevcuttur:

  • Akıllı CRM
  • Pazarlama
  • Satış
  • Hizmet
  • İçerik
  • Veri
  • Ticaret

Bunlar sadece "ürünler". İşleri daha da karmaşık hale getirmek için, ayrıca Platform Çözümlerigibi platform çözümleri de sunuyorlar:

  • Müşteri Platformu
  • Ücretsiz Araçlar
  • Pazarlamacılar için HubSpot

Ve işleri tamamen ezici hale getirmek için, ayrıca Geliştirmeler:

  • HubSpot Kredileri
  • ABD Doları ($)

Peki, gerçekte maliyeti ne kadar?

Yine, hangi Ürün, Platform Çözümü veya Geliştirmeyi seçtiğinize bağlıdır. Örneğin, yukarıda gösterilen Marketing Hub fiyatlandırması üç plana ayrılmıştır:

  1. Başlangıç paketi (yıllık faturalandırmada kullanıcı başına aylık 9 $ veya aylık ödemede kullanıcı başına aylık 15 $)
  2. Profesyonel (yıllık faturalandırma durumunda 3 ana koltuk için aylık 800 $ veya aylık faturalandırma durumunda aylık 890 $. Ek koltuklar 45 $'dan başlar)
  3. Kurumsal (yıllık faturalandırma durumunda 5 ana koltuk için aylık 3.600 $ ve ek koltuklar 75 $'dan başlar)

Bu sadece Pazarlama Merkezi içindir.

Akıllı CRM için aşağıya bakın.

Smart CRM ürünü iki plana ayrılmıştır:

  • Smart CRM Professional (yıllık faturalandırma durumunda kullanıcı başına aylık 45 $ veya yıllık faturalandırma durumunda 50 $)
  • Akıllı CRM Kurumsal (yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık 75 $ )

Bu fiyatlar sadece CRM ürünü içindir.

Ek olarak, Satış Merkezi fiyatları da aşağıda yer almaktadır.

HubSpot'u satış ve gelirleri izlemek için kullanmak isteyen kullanıcılar için üç seçenek mevcuttur:

  1. Başlangıç paketi (yıllık faturalandırma durumunda kullanıcı başına aylık 9 ABD doları veya aylık faturalandırma durumunda kullanıcı başına aylık 15 ABD doları)
  2. Profesyonel (yıllık faturalandırma durumunda kullanıcı başına aylık 90 $, aylık faturalandırma durumunda kullanıcı başına aylık 100 $)
  3. Kurumsal (yıllık faturalandırıldığında kullanıcı başına aylık 150 $, ancak kaydolmadan önce satış departmanıyla görüşmeniz gerekir)

Takip Edilmesi Gereken Çok Fazla Fiyat

Farklı ürünler arıyorsanız HubSpot'un fiyatlandırmasını inceleyebilirsiniz (burada listelenemeyecek kadar çok ürün var). Ayrıca, tam olarak nelerin dahil olduğunu görebilmeniz için ayrıntılı özellik listelerini de burada bulabilirsiniz.

Karar: HubSpot buna değer mi?

Bu, onu ne amaçla kullanacağınıza bağlıdır. HubSpot konusunda deneyimli ekip üyeleriniz varsa, zaten küçük bir avantaja sahipsiniz demektir. Bir CRM olarak HubSpot, en iyi seçeneklerden biri olarak kabul edilmektedir. Muhtemelen en kapsamlı olanıdır ( Salesforce hariç), ancak pazarlamacılar, satış ekipleri ve müşteri başarı ekipleri için de son derece değerli olabilir. 

Karşılaşabileceğiniz en büyük engeller, her şeyin nerede olduğunu öğrenmenin zorlu ilk adımları ve daha da önemlisi, ekibinizi bunu doğru bir şekilde kullanmaya teşvik etmektir. Aksi takdirde, tüm çabalarınız boşa gider, değil mi?

Ancak, HubSpot'un diğer birçok çok işlevli iş yönetimi platformu gibi,her şeyi yapabilmek için her türlü özelliği eklemeye çalıştığı giderek daha açık hale geliyor. Örneğin, HubSpot artık toplantı notları özelliği sunuyor, ancak bu özellik uzman bir toplantı notu tutucusu kadar iyi mi? Kesinlikle hayır.

HubSpot için bu, mevcut kullanıcıların aynı ekosistem içinde ek ücret ödemeden not alabilmelerini sağlayan bir özelliktir. tl;dvgibi araçlar için ise, tüm işletmenin mükemmelleştirmeye çalıştığı ana amaçtır. tl;dvtüm özellikleri, toplantı zekânızı geliştirmek için tasarlanmıştır (örneğin: çoklu toplantı zekası, yinelenen raporlar ve güçlü güvenlik uygulamaları), HubSpot'un toplantı notları özelliği ise daha çok sonradan eklenmiş bir özelliktir. Aslında, tl;dv toplantı notlarını HubSpot ile otomatik olarak senkronizetl;dv , böylece en sevdiğiniz CRM'de en iyi toplantı zekasını elde edebilirsiniz.

Ancak CRM ve pazarlama açısından HubSpot harika bir seçim olabilir. Yapabileceğiniz en iyi şey, kendiniz denemek olacaktır. Ücretsiz plan, onu nasıl kullanacağını bilen bir ekip için oldukça iyi görünüyor. Ancak maliyetlerin hızla artabileceği konusunda uyaralım. HubSpot'un, limitlerinizi aştığınızda (ve sonuç olarak daha yüksek faturalandırmaya girdiğinizde) sizi mutlaka uyarmadığına dair raporlar var.

Evet, HubSpot teknik olarak her şeyi yapabilir. Ancak bazen her şeyi yapmak, hiçbir şeyi özellikle iyi yapmamak anlamına gelir . Odak noktanız zahmetsiz toplantı notlarıysa, tl;dv gibi sadece bu amaç için geliştirilmiş daha keskin ve daha basit araçlar vardır .Bugün ücretsiz olarak deneyin.

HubSpot Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

HubSpot, öncelikle işletmelerin satış, pazarlama ve müşteri desteğini tek bir yerden yönetmelerine yardımcı olan bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) platformudur. E-postalar, kampanyalar ve müşteri takibi konusunda otomasyon isteyen büyüyen ekipler ve işletmeler için en uygun seçenektir. Freelancerlar ve tek başına çalışan girişimciler, büyük müşteri veritabanlarını yönetmedikleri sürece bu platformu gereksiz bulabilirler.

Evet, HubSpot'un ücretsiz bir planı var, ancak sınırlıdır.

Temel CRM özelliklerine erişebilir, formlar oluşturabilir ve pazarlama e-postaları gönderebilirsiniz. Ancak, AI toplantı asistanları, gelişmiş otomasyon ve derinlemesine analizler gibi premium araçlar ücretli bir plana ihtiyaç duyar.

Görüşler bölünmüş durumda. G2 ve Capterra'daki birçok kullanıcı HubSpot'u "kullanıcı dostu ve sezgisel" olarak tanımlarken, diğerleri (özellikle benim gibi yeni başlayanlar) ilk başta çok karmaşık olduğunu söylüyor.

Onboarding süreci yardımcı olmaya çalışır, ancak CRM'lere yeniyseniz, çok sayıda gösterge paneli ve özellik kafa karıştırıcı olabilir.

Binlerce gerçek kullanıcıya göre, HubSpot'un en büyük avantajları şunlardır:

  • Güçlü, hepsi bir arada CRM ve otomasyon paketi

  • Gmail, Google Takvim ve Slack gibi araçlarla sorunsuz entegrasyonlar

  • Mükemmel e-posta pazarlama ve takip

  • Tekrarlayan görevler için zaman kazandıran otomasyon şablonları

  • Satış ve pazarlama performansı için derinlemesine analizler

En sık görülen şikayetler şunlardır:

  • Pahalı fiyatlandırma kademeleri, özellikle ölçek büyütme durumunda

  • Yeni başlayanlar için zorlu öğrenme süreci

  • Müşteri hizmetleri yavaş veya sinir bozucu olabilir (TrustPilot'ta görüldüğü gibi)

  • Özellikler, doğru şekilde yapılandırılmadıkça bağlantısı kesik gibi hissedilebilir.

HubSpot'un fiyatlandırması, seçtiğiniz "Hub"a göre değişir.
Örneğin:

  • Pazarlama Merkezi veSatış Merkezi, kullanıcı başına aylık 9 $'dan başlar (Başlangıç Paketi)

  • Smart CRM Professional, kullanıcı başına aylık 45 $'dan başlayan fiyatlarla sunulmaktadır.

  • Kurumsal planlar , koltuk sayısına bağlı olarak aylık 3.600 $ veya daha fazla olabilir .

Smart CRM, Content veya Commerce Hubs gibi ürünleri de karıştırıp eşleştirebilirsiniz, ancak maliyetler hızla artar. Tamamen özelleştirilebilir planlar için satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Evet, ancak bunlar ücretli katmanların arkasında kilitlidir. AI toplantı notu tutucu, AI yazma asistanı ve diğer akıllı otomasyonlar yalnızca Sales Hub Professional veya Enterprise kullanıcıları için mevcuttur. Ücretsiz kullanıcılar bunlara erişemez.

Ancak, yardım isteyebileceğiniz bir AI asistanı var.

Aslında hayır. Teknik olarak HubSpot'u serbest çalışanlar olarak kullanmak mümkün olsa da, çoğu bireysel işletme için çok karmaşıktır. Daha basit ve daha uygun fiyatlı CRM'ler (Attio veya Notion CRM gibi) genellikle daha uygun bir seçimdir. HubSpot, özel pazarlama veya satış personeli bulunan ekipler tarafından kullanıldığında en iyi performansı gösterir.

19.000'den fazla yorumda HubSpot, 4,37/5 ağırlıklı ortalama puana sahiptir:

  • G2: 4,5/5

  • Capterra: 4,5/5

  • ProductHunt: 4,8/5

  • TrustPilot: 1,9/5

Çoğu kişi onun gücünü ve entegrasyonlarını seviyor; çoğu kişi ise fiyatını ve karmaşıklığını sevmiyor.

İşletmeniz büyüyor ve derin otomasyona sahip güçlü, merkezi bir CRM'ye ihtiyacınız varsa, evet, HubSpot buna değer.

CRM deneyimi olmayan bir serbest çalışan veya küçük bir ekipseniz, bunu iş akışınız için kafa karıştırıcı, pahalı ve gereksiz bulabilirsiniz.