Satış eğitimi yazılımları yıllardır piyasada olmasına rağmen, satış eğitimlerinin hala çoğu zaman hiç işe yaramaması biraz şaşırtıcıdır.

Şimdi hayal edin. Patron konuştu. HER ŞEYİ değiştirecek YENİ bir şey var. Ekipler yepyeni bir program başlatıyor, ajandalarında bir veya iki gün ayırıyor, herkes başını sallıyor, kutucukları işaretliyor ve sonra sessizce eskisi gibi satış yapmaya devam ediyor.

Üç ay sonra, liderlik neden hiçbir şeyin değişmediğini merak ediyor.

Sorunun büyük bir kısmı zamanlamadır. Eğitimler genellikle ani patlamalar, başlangıçlar, üç aylık oturumlar ve rakamlar dalgalandığında ara sıra yapılan motivasyonel teşvikler şeklinde gerçekleşir. Satış ise her gün, bir sonraki eğitim oturumunu kibarca beklemeyecek kadar karmaşık konuşmalarla gerçekleşir. Beceriler, eğitim ile gerçek kullanım arasındaki boşlukta kaybolur, özellikle de neyin iyi olduğunu hala anlamaya çalışan yeni temsilciler için.

Yöneticiler de burada kötü adamlar değildir. Çoğu, hedefler, anlaşmalar, toplantılar ve insan yönetimi arasında koşturup durmaktadır. Koçluk listenin sonuna kayar, geri bildirim geç gelir ve geldiğinde de fırsat kaçmış olur. Yeni temsilciler, en gürültücü, en meşgul veya en kendine güvenen kişileri izleyerek ve aslında işe yaramayabilecek alışkanlıkları taklit ederek öğrenirler.

Sonra teori sorunu var.

Keşif çerçeveleri ve itirazların ele alınmasıyla ilgili slaytlar bir odada mantıklı gelebilir, ancak müşteri canlı bir görüşmede beklenmedik bir şey söylediğinde bu slaytlar işe yaramaz hale gelir. Gerçek örneklere erişim olmadan eğitim soyut kalır ve temsilciler baskı altında doğaçlama yapmak zorunda kalır.

Satış eğitimi yazılımı, bu boşlukları doldurmak için bir çözüm olarak ortaya çıkmıştır. Bu yazılım, sihirli bir formül olarak değil, öğrenmeyi gerçek işlerle bağlantılı tutmanın bir yolu olarak kullanılmaktadır. 

İçindekiler

Satış eğitimi yazılımı aslında nedir?

Satış eğitimi yazılımı eskiden çok spesifik bir anlama geliyordu: çevrimiçi bir kurs, sonunda bir sınav ve belki de kimsenin bir daha bakmayacağı bir sertifika. Bu tanım, satış ekiplerinin gerçekte nasıl çalıştığıyla örtüşmüyor. Eski model işlevini yerine getiremediği için bu kategori genişledi, belirsizleşti ve sessizce kendini yeniden keşfetti.

Günümüzde satış eğitimi yazılımları birkaç farklı şekilde karşımıza çıkmaktadır.

Bazı araçlar koçluk ve geri bildirim ile yakından ilgilidir ve yöneticilerin görüşmeleri gözden geçirmelerine, yorum bırakmalarına ve temsilcilere rehberlik etmelerine yardımcı olur, böylece zaten kaotik olan takvimlerine başka bir toplantı eklemelerine gerek kalmaz.

Diğerleri ise yetkinlik ve hazırlık, işe alım sürecinin yapılandırılması, beceri gelişimini takip etme ve çalışanların müşterilerle konuşmadan önce bilmeleri gerekenleri öğrendiklerinden emin olma konularına odaklanmaktadır.

Rol yapma ve uygulama üzerine geliştirilmiş araçların sayısı da giderek artmaktadır. Bu araçlar, temsilcilerin güvenli bir ortamda hata yapmalarına, özgüvenlerini geliştirmelerine ve gerçek risklerle karşılaşmadan önce rahat hissetmelerine olanak sağlamak için tasarlanmıştır.

Bunun yanı sıra, becerilerden çok, temsilcilere Slack'te etrafta sormak zorunda kalmadan net süreçler, mesajlar ve cevaplar sunarak sürtüşmeleri ortadan kaldırmaya odaklanan dokümantasyon ve oryantasyon sistemleri de bulunmaktadır.

Modern satış eğitimi yazılımları, içerik sunmaktan çok, zaman içinde davranışları değiştirmekle ilgilenir. Bu, tekrar, geri bildirim ve satış temsilcilerinin halihazırda yaptıkları işe yakın öğrenme anlamına gelir.

Alıcılar için, her şeyi tek bir araçla değiştirmek istiyorsanız, bu zor bulunan aracı bulmakta zorlanabilirsiniz. İnsanların gerçekte nasıl öğrendiğini, geliştiğini ve satış yaptığını destekleyen bir yazılım arıyorsanız, yeni nesil araçlar çok daha mantıklı hale geliyor.

Satış eğitimi yazılımı, satış temsilcilerinin performansını pratikte nasıl iyileştirir?

Satış eğitimi yazılımı işini yapıyorsa, genellikle kontrol paneline bakmadan bunu fark edebilirsiniz. Değişiklikler, ekiplerin günlük çalışma şekillerinde kendini gösterir.

1. Daha hızlı geri bildirim döngüleri

Temsilciler, haftalar sonra yapılan değerlendirme toplantısında değil, görüşmelerin henüz tazeliğini koruduğu sırada geri bildirim alırlar. Koçluk, sadece son görüşmenin neden yanlış gittiğini açıklamakla kalmaz, bir sonraki görüşmeyi gerçekten etkileyebildiği zaman etkili olur. Yeni temsilciler tahminlerde bulunmadan işe başlarlar

2. İşe alım süreci, o anda boş olan kişiyi takip etmekle sınırlı değildir.

Yeni işe alınanlar gerçek kazançlardan ve gerçek kayıplardan ders alırlar, bu da onların kalıpları daha hızlı fark etmelerine ve yargılarını daha hızlı geliştirmelerine yardımcı olur.

3. Koçluk, tüm yöneticiler arasında tutarlı kalır.

Örnekler, videolar ve rehberlik tek bir yerde toplanmıştır. Bu, karışık mesajları azaltır ve her yöneticinin kişisel alışkanlıklarına veya içgüdülerine göre koçluk yapmasını engeller.

4. Takımlar GERÇEKTEN olanlardan ders çıkarır.

Kazançlar ve kayıplar, eğitim materyali olarak kullanılır. İtirazlar, fiyatlandırma geri dönüşleri ve garip anlar artık soyut fikirler değil, herkesin öğrenebileceği somut örneklerdir.

5. Canlı toplantılar artık darboğaz olmaktan çıkıyor

Yöneticilerçağrıları eşzamansız olarak inceler. Temsilciler geri bildirimleri kendi zamanlarında değerlendirir. Koçluk artık iki ajandanın tam olarak doğru anda uyuşmasına bağlı değildir.

6. Eğitim varsayılan olarak sürekli hale gelir

Öğrenme, büyük bir olay olarak ortaya çıkmak yerine günlük işlerin arka planında kaybolur. İyileştirme, zorlama veya gösteriş amaçlı değil, normal, beklenen ve sürekli bir şey olarak algılanır.

Bu noktaların çoğu kontrol edilmezse, sorun nadiren çabadan kaynaklanır, ancak kullanılan satış eğitimi yazılımının ekibin gerçekte nasıl satış yaptığı gerçeğinden çok uzak olmasıdır.

Satış temsilcilerinin performansını artırmak için en iyi satış eğitimi yazılımı

En iyi satış eğitimi yazılımının tek bir tanımı yoktur, çünkü ekipler bu araçları çok farklı şekillerde kullanır. Bazıları gerçek konuşmalardan elde edilen koçluğu önceliklendirirken, diğerleri temsilcilerin müşterilerle konuşmaya başlamadan önce yapılandırılmış oryantasyon, sertifikasyon veya uygulamaya ihtiyaç duyar.

Aşağıdaki araçlar bu farklılıkları yansıtmaktadır. Her biri belirli bir nedenden dolayı yerini almıştır ve her biri bazı ortamlara diğerlerinden daha uygun düşmektedir. Önemli olan, bunların nerede yardımcı olduğunu ve nerede yardımcı olmadığını anlamaktır.

1. tl;dv

tldv kahraman görüntüsü 2026

tl;dvZoom, Google Meet Microsoft Teams üzerinden yapılan canlı görüşmeleri aranabilir, paylaşılabilir bilgiler ve koçluk Microsoft Teams dönüştüren, yapay zeka destekli bir toplantı kaydetme, transkripsiyon ve koçluk platformudur.

Satış temsilcileri bunu kullanarak aramaları yeniden gözden geçirebilir, anahtar kelimelerle transkriptleri arayabilir, önemli anları yer imlerine ekleyebilir, geri bildirim için AI koçluk merkezini kullanabilir ve önemli noktaları kişisel öğrenme oynatma listelerine ekleyebilir.

Satış yöneticileri, koçluk görevlerini otomatikleştirmek, playbook izlemek, itirazları ve performans eğilimlerini takip etmek ve her görüşmeyi dinlemek zorunda kalmadan zaman damgalı geri bildirimler bırakmak için bu aracı kullanır.

Toplantılar, unutulmuş ajanda girişleri yerine, işe alım, koçluk ve ekip uyumu için kaynaklar haline gelir.

Artıları

  • Konuşmacı tanıma ve slayt yakalama dahil olmak üzere, tüm önemli video platformlarında otomatik toplantı kaydı ve transkripsiyon, böylece hiçbir şey kaçırılmaz.

  • Şablon playbooks AI koçluk merkezi, MEDDIC gibi çerçevelere göre aramaların yapılandırılmış bir şekilde değerlendirilmesini sağlar ve beceri eksikliklerini vurgulayan puan kartları sunar.

  • Klipler ve videolar, kullanıcıların toplantıların tamamını paylaşmak yerine önemli kısımları ayıklamasına olanak tanıyarak, koçluk ve oryantasyon süreçlerini daha odaklı hale getirir.

  • Anahtar kelime veya konuya göre geçmiş tartışmaları gösteren, arama yapılabilen toplantı arşivi sayesinde ekipler, kalıplardan ve yaygın itirazlardan ders çıkarabilir.

  • Tekrarlayan AI raporları ve ajanlar, bir dizi çağrıdaki içgörüleri otomatikleştirerek, itirazları, konuşma oranlarını ve temaları zaman içinde takip eder.

  • Geniş entegrasyonlar, özetleri ve çıktıları Zapier veya yerel bağlayıcılar aracılığıyla CRM'lere, Notion'a ve işbirliği araçlarına senkronize eder.

  • Güçlü gizlilik ve GDPR uyumlu tasarım, AB veri merkezleri ve kayıtlarda görünür onay.

Eksiler

  • Tam bir LMS veya kurs platformu olmadığı için, yapılandırılmış eğitim programları ve sertifikalar temel görev alanının dışındadır. Ancak bu, satış ekibi olsun ya da olmasın tüm ekip tarafından kullanılabileceği ve müşteri çağrıları, iç çağrıları ve not edilmesi gereken her şeyi içeren merkezi bir depo oluşturabileceği anlamına da gelir.

  • Değeri ortaya çıkarmak için kayıtlara bağlıdır; ekipler toplantıları düzenli olarak kaydetmezse, elde edilen bilgiler sınırlı kalacaktır. Neyse ki, bu işlem otomatik hale getirilebilir ve böylece hiçbir toplantı kaçırılmaz. 

  • Pipeline, e-posta ve çağrı verilerini birleştiren tam gelir istihbarat paketlerine kıyasla derin gelir analitiği konusunda daha az uzmanlaşmıştır. Ancak bu, diğer gelir odaklı SaaS'lara kıyasla inanılmaz derecede uygun fiyatlı olduğu anlamına gelir.

tl;dv , ekipler toplantıları unutulacak etkinlikler olarak değil, öğrenme fırsatları olarak gördüklerinde tl;dv . Gücü, konuşmaları sadece arşivlenecek transkriptler olarak değil, sürekli koçluk için yakıt olarak dönüştürmektir.

 

2. Gong

Gong 2026 kahramanı

Gong , satış eğitimi yazılımları için en tanınmış gelir istihbarat platformlarından biridir. Temel olarak, satış görüşmelerini kaydeder ve transkripsiyonunu yapar, büyük hacimli etkileşimlerdeki kalıpları analiz eder ve bu kalıpları satış sürecindeki hareketler ve sonuçlarla ilişkilendirir. Satış temsilcileri geçmiş görüşmeleri arayabilir, işaretlenmiş anları inceleyebilir ve en başarılı satış temsilcilerinin itirazları nasıl ele aldığını dinleyebilir. Yöneticiler, tahmin, mesajlaşma standardizasyonu ve ekipler arası performans karşılaştırması için bu platforma güveniyor.

Uygulamada, Gong yatırım yapan ekipler genellikle düzenli incelemeler Gong ve gelir operasyon ekibi konuşma oranları, itiraz kategorileri ve anlaşma riskleri hakkında gösterge tabloları hazırlar. Temsilciler, karşılaştırma ölçütlerinin altında puan alan görüşmeleri incelemeleri için teşvik edilebilir ve koçlar daha geniş paylaşım için "ideal davranış" oynatma listeleri oluşturur.

Artıları

  • Konuşma verilerini büyük ölçekte yakalar ve indeksler, böylece ekipler arasında eğilimleri tespit etmeyi mümkün kılar.

  • Sıkı CRM entegrasyonları ve birleştirilmiş veriler, tahmin ve yönetici raporlamasını destekleyebilir.

  • Uzun ve karmaşık satış döngülerine sahip, anlaşmaların geçmişine ilişkin görünürlük gerektiren kuruluşlar için yararlıdır.

  • Büyük temsilci grupları arasında dil ve mesajlaşmayı standartlaştırmaya yardımcı olur.

Eksiler

  • Bu, kurumsal ölçekte olmayan çoğu ekip için İNANILMAZ derecede pahalıdır ; birçok kuruluş hiç kullanmadıkları analitik hizmetleri için para ödüyor.

  • Karmaşıklık, gösterge panellerini anlamak için genellikle özel bir yönetici veya gelir operasyonları uzmanına ihtiyaç duyulduğu anlamına gelir.

  • Çoğu yöneticinin acilen ihtiyaç duyduğu günlük koçluk için çok ağır; içgörü genellikle bir sonraki görüşmeyi şekillendirmek için çok geç geliyor.

  • Temsilciler, özellikle faaliyet ölçütlerine odaklanıldığında, desteklenmekten ziyade değerlendirildiklerini hissederler.

Gong , onu yönetmek için özel kaynaklara sahip büyük kuruluşlar için veri açısından zengin bir platform olarak oldukça iyi Gong . Ancak, gerçek konuşmalarla doğrudan bağlantılı daha hafif bir koçluk isteyen ekipler için, yüksek maliyet ve karmaşıklık, aslında ihtiyacınız olan şey hızlı bir sürat teknesi iken bir savaş gemisini kullanmaya çalışmak gibi hissettirebilir. tl;dv gibi bir aracın gerçek zamanlı olarak hızlı ve pratik geri bildirim tl;dv yerlerde, Gong genellikle kullanışlı olan ancak satış ekiplerinin ulaşmaya çalıştığı hedefler için aşırı derecede abartılı hissettirebilen analizler Gong . 

3. Mindtickle'dan AI'yı arayın

Mindtickle AI 2026 kahramanı

Call AI olarak bilinen Mindtickle'ın konuşma zekası, daha geniş kapsamlı gelir artırma platformunun bir parçasıdır. Satış görüşmelerini kaydeder ve yazıya döker, önceden tanımlanmış davranışlara göre puanlar ve bu bilgileri, gelir artırma liderleri, yöneticiler ve satış operasyonları için tasarlanmış gösterge panellerine aktarır.

Satış temsilcileri bunu çağrı kayıtları, yapay zeka tarafından oluşturulan özetler, konuşma süresi, hız ve sorulan sorularla bağlantılı puanlar ve takip işlemlerine yardımcı olan Copilot istemleri aracılığıyla deneyimler. Yöneticiler ise bunu, hangi temsilcilere ve anlaşmalara öncelik verilmesi gerektiğini belirlemek, koçluk fırsatlarını ortaya çıkarmak ve ekip genelinde önceden tanımlanmış "kazanan davranışları" pekiştirmek için kullanır.

Uygulamada, Call AI günlük koçluk arkadaşı olarak değil, daha çok sinyal üreteci olarak kullanılır. Çağrılar büyük ölçekte analiz edilir, kalıplar ortaya çıkarılır ve içgörüler eğitim programlarına, hazırlık çerçevelerine ve yetkinlik girişimlerine geri bildirilir. Pratik koçluğun yerini almak yerine koçluk stratejisine bilgi sağlamak için tasarlanmıştır.

Artıları

  • Daha geniş bir gelir artırma platformu içinde derinlemesine entegre edilmiş konuşma zekası

  • Konuşma süresi, hız, sorular ve diğer tanımlanmış davranışlar üzerinden yapay zeka destekli çağrı puanlama

  • Copilot, özetler, eylem maddeleri ve takip taslakları konusunda yardımcı olur.

  • Temsilci faaliyetleri ve alıcı sinyallerine ilişkin güçlü görünürlük ve liderlik

  • Rekabetçi bahisleri, itirazları ve pazar bilgilerini büyük ölçekte ortaya çıkarmak için kullanışlıdır.

  • Sıkı CRM entegrasyonları raporlama ve yönetici denetimini destekler

Eksiler

  • Konuşma zekası, yansıtıcı öğrenme yerine puanlama ve karşılaştırma etrafında şekillenir.

  • Koçluk, her zaman doğrudan görüşme incelemesi yoluyla değil, gösterge tabloları ve programlar aracılığıyla gerçekleştirilir.

  • Davranışlar, gerçek konuşmalardaki nüansları düzleştirebilen metriklerden çıkarılır.

  • Özellikle puanlar tartışma yerine ön plana çıktığında, temsilcilere karşı değerlendirici bir tavır sergileyebilir.

  • Ağır platform ayak izi, esas olarak hafif çağrı tabanlı koçluk isteyen ekipler için

  • Sınırlı zamana sahip ön saflardaki yöneticilerden ziyade, yetkinlik ve operasyon ekiplerine daha uygun

  • Fiyat hızla kontrolden çıkabilir. Şeffaf değildir (hangi satış aracı şeffaf ki, değil mi?) ve halka açık planları yoktur. Eski liste tahminleri kullanıcı başına aylık 15 dolar gibi düşük rakamlar önermesine rağmen, bildirilen ortalama yıllık sözleşme tutarı 90.000 doların üzerindedir. Bu da, tam bir satış döngüsünden geçmeden değeri değerlendirmek zorlaştırmaktadır.

Mindtickle'ın konuşma zekasına yaklaşımı, içgörünün eğitim, hazırlık ve liderlik raporlamasını beslediği büyük, yapılandırılmış bir gelir organizasyonu içinde mantıklıdır. Birçok ekip için başarısız olduğu nokta ise anlıklığıdır. Koçluk, öğrenme anında değil, analizden sonra gerçekleşme eğilimindedir.

Çağrıları birincil koçluk yüzeyi olarak ele alan tl;dv gibi araçlarla karşılaştırıldığında, Mindtickle konuşmaları daha geniş bir sistemi besleyen veri noktaları olarak ele alır. Bu fark önemlidir. Biri kontrol ve ölçek için optimize edilir. Diğeri ise gerçek insanların her bir çağrı ile satış becerilerini geliştirmeleri için optimize edilir.

4. Allego

Elektrikli araç şarj şirketi Allego.eu ile karıştırılmaması gereken Allego, satış eğitimi, koçluk, içerik yönetimi, konuşma zekası ve dijital satışı tek bir sistemde birleştiren ve tüm gelir sürecinde satıcıları ve yöneticileri desteklemek için tasarlanmış bir satış eğitimi yazılımıdır. Allego, kısa süreli öğrenme, temel becerileri uygulama, içeriğe erişme ve paylaşma ve yapılandırılmış yetkinlik programlarının yanı sıra satış konuşmalarını analiz etme yeteneği ile öne çıkmaktadır. Platform, iş akışı içinde öğrenme sağlamak üzere tasarlanmıştır, böylece temsilciler ihtiyaç duydukları anda, haftalar sonra değil, ihtiyaç duydukları bilgilere erişebilirler.

Satış temsilcileri genellikle AI destekli eğitim modüllerine katılarak, konuşma içgörülerini inceleyerek, günlük iş akışlarında pekiştirme öğrenmesini kullanarak ve alıcılarla iletişim ve yaklaşımlarını özelleştirmelerine yardımcı olan seçilmiş içeriğe erişerek Allego ile etkileşim kurar. Yöneticiler ise bu sistemi koçluk fırsatlarını ortaya çıkarmak, yetkinliklere göre ilerlemeyi takip etmek ve içeriği hem bireysel hem de takım düzeyinde öğrenme hedefleriyle uyumlu hale getirmek için kullanır. Sistem ayrıca yeni temsilcilerin daha hızlı adapte olmasını ve deneyimli temsilcilerin becerilerini geliştirmeye devam etmesini sağlamak için oryantasyon ve hazırlık durumunun takibini de destekler.

Artıları

  • Onboarding, eğitim, koçluk ve içerik yönetimini tek bir platformda birleştirerek teknoloji yığınlarını basitleştirir ve araçların yayılmasını azaltır.

  • Yerleşik konuşma zekası ve puanlama, ekiplerin başarılı davranışları ve gerçek aramalarla bağlantılı koçluk fırsatlarını tespit etmelerine yardımcı olur.

  • AI destekli öğrenme ve pekiştirme, temsilci deneyimini kişiselleştirebilir ve iş akışı içinde öğrenme sağlayabilir.

  • Öğrenmenin kalıcılığını ve katılımı artırabilen mikro öğrenme ve etkileşimli uygulamaları destekler.

  • İçerik yönetimi ve işbirliği özellikleri, satış ve pazarlama çabalarını ilgili varlıklar etrafında uyumlu hale getirmeye yardımcı olur.

Eksiler

  • Çok fazla alanı kapsadığı için (eğitim, yetkinleştirme, içerik, satış ve içgörüler), odaklanmış, çağrı merkezli bir koçluk aracı isteyen ekipler için kullanımı daha zor olabilir.

  • Konuşma zekası, daha geniş bir destek yığınına entegre edilmiştir. Bu, koçluğun genellikle doğrudan, hafif eşler arası geri bildirimden ziyade gösterge tabloları ve çerçeveler aracılığıyla gerçekleştiği anlamına gelir.

  • Bazı ekipler, istedikleri basit bilgileri elde etmeye çalışırken kullanıcı arayüzünü ve navigasyonu çok karmaşık buluyor.

  • Fiyat ve karmaşıklık, sadece çağrı tabanlı koçluk ve hızlı geri bildirim döngüleri isteyen küçük ekiplerin ihtiyaçlarını aşabilir.

  • Çoğu kurumsal düzeydeki platform gibi, daha derin analitik ve iş akışlarının çoğu uygulama desteği ve sürekli yönetici yatırımı gerektirir.

Allego, sadece bir koçluk aracı değil, satış geliştirme için hepsi bir arada bir platform olmayı hedefliyor. Eğitim, içerik ve konuşma zekasını tek bir çatı altında birleştirmek isteyen kuruluşlar için bu, güçlü bir teklif olabilir. Tam bir gelir artırma yığınına ihtiyaç duymadan, gerçek aramalara dayalı hafif ve hızlı koçluk isteyen ekipler için, konuşma iş akışlarına daha dar odaklanan araçlar genellikle daha doğrudan ve benimsemesi daha kolaydır.

5. Litmos

Litmos 2026 kahramanı

Litmos, uluslararası kuruluşlar tarafından yeni çalışanların işe alım sürecinde, uyum eğitimi ve rol bazlı eğitimleri büyük ölçekte sunmak için kullanılan küresel bir öğrenim yönetim sistemidir. Satış nüanslarından ziyade bölgeler arasında tutarlılık sağlamak üzere tasarlanmıştır ve bu nedenle birçok küresel satış ekibi bu sisteme güvenmektedir.

Satış temsilcileri, Litmos ile çoğunlukla işe alım ve zorunlu eğitim döngüleri sırasında karşılaşırlar. Görevlerine başlamadan önce ve görevleri sırasında ürünleri, süreçleri ve yasal gereklilikleri anladıklarından emin olmak için yapılandırılmış kursları, bilgi testlerini ve sertifikaları tamamlarlar. Yöneticiler ve destek ekipleri, Litmos'u kullanarak bölgeye veya göreve göre eğitim atamaları yapar, tamamlanma durumunu takip eder ve hiçbir şeyin atlanmadığından emin olarak üstlerine rapor verir.

Uygulamada Litmos, küresel satış eğitiminin bel kemiği haline gelir. Arka planda sessizce çalışarak, herkesin doğru dilde ve doğru zamanda eğitim almasını sağlar.

Artıları

  • Güçlü çoklu dil desteği, küresel lansmanlara çok uygun

  • Bölgeler arasında güvenilir uyumluluk ve sertifika takibi

  • Büyük, dağıtılmış satış ekiplerinde temiz bir şekilde ölçeklenir

  • Kurumsal sistemler ve İK platformlarıyla iyi entegre olur

  • Temsilciler için öngörülebilir, yapılandırılmış öğrenme deneyimi

Eksiler

  • Tamamen kurs odaklı, gerçek satış görüşmeleriyle hiçbir bağlantısı yok

  • Öğrenme, günlük satış iş akışlarının dışında gerçekleşir.

  • Davranış odaklı değil, tamamlama odaklı

  • Deneyimli temsilciler için gelişimsel olmaktan çok idari bir his veriyor

Litmos, hedef standardizasyon olduğunda en iyi performansını gösterir. Her temsilcinin, her yerde, aynı temel bilgileri bilmesini sağlar. Temsilcilerin telefon görüşmelerinde daha iyi olmalarına yardımcı olmaz ve bunu denemez. Uluslararası ekipler için bu netlik genellikle bir zayıflık değil, bir güçtür.

6. Brainshark

Brainshark 2026 kahramanı

Göründüğünden daha havalı olan Brainshark, kendini işe alım, uygulama ve içerik odaklı öğrenmeye odaklanan bir satış hazırlığı ve satış destek platformu olarak konumlandırıyor. Temsilcilerin hızlı bir şekilde hız kazanmalarına, mesajlaşma konusunda uyumlu kalmalarına ve satış yapmak yerine materyal aramak için harcadıkları zamanı azaltmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Satış temsilcileri genellikle Brainshark'ı, işe alım görevlerini tamamlamak, mikro öğrenme modüllerini incelemek, güvenli bir ortamda satış konuşmalarına pratik yapmak ve potansiyel müşterilere göndermek üzere onaylanmış içeriğe erişmek için kullanır. Platform, yapay zeka destekli rol oyunları ve simülasyonlara büyük ölçüde dayanır ve temsilcilere yöneticiye ihtiyaç duymadan anında geri bildirim sağlar.

Satış müdürleri ve destek ekipleri, Brainshark'ı kullanarak eğitimleri atar, hazırlık durumunu takip eder ve temsilcilerin doğru içerikle ilgilenip ilgilenmediğini izler. Zamanla, özellikle büyük veya dağınık ekiplerde becerileri güncel tutmak ve mesajların tutarlı olmasını sağlamak için bir sistem haline gelir.

Artıları

  • Özellikle yeni temsilciler için güçlü oryantasyon ve hazırlık odaklılık

  • AI rol oyunu ve simülasyonları aracılığıyla güvenli, isteğe bağlı uygulama

  • Mikro öğrenme formatı, dağınık ve remote uygundur.

  • İçerik yüzeye çıkarma, temsilcilerin onaylanmış materyalleri daha hızlı bulmasına yardımcı olur.

  • CRM ve daha geniş satış teknolojisi yığınlarıyla iyi entegre olur

  • Karmaşık ürünleri veya düzenlenmiş mesajlaşma sistemleri olan sektörler için kullanışlıdır.

Eksiler

  • İyileştirme, canlı satış davranışıyla değil, uygulama ve içerik etkileşimi ile ölçülür.

  • AI rol oyunu, gerçek müşteri konuşmalarının öngörülemezliğini tam olarak taklit edemez.

  • Koçluk, gerçek anlaşmalara dayalı olmaktan ziyade simüle edilir.

  • Satışın içinde değil, yanında eğitim yapılıyormuş gibi hissedilebilir.

  • Nüanslı çağrı düzeyinde geri bildirim ihtiyacı olan deneyimli temsilciler için daha az kullanışlıdır.

Brainshark, temsilcilerin canlı yayına çıkmadan önce hız, tutarlılık ve güven elde etmek istediğinizde çok işe yarar. Ekiplerin pratik yapmasına, prova yapmasına ve uyumlu çalışmasına yardımcı olur, bu da özellikle karmaşık satış ortamlarında çok değerlidir.

Eksikliği, temsilciler sahaya çıktıklarında ortaya çıkıyor. Sunum yapmayı pratik etmekle gerçek bir alıcıyla konuşmayı yürütmek aynı şey değildir. Canlı görüşmelerden doğrudan öğrenen tl;dv gibi konuşma odaklı araçlarla karşılaştırıldığında, Brainshark uyumdan ziyade hazırlık için optimize edilmiştir. Bu, birçok ekip için sağlam bir hazırlık katmanı oluşturur, ancak sürekli performans iyileştirmenin motoru değildir.

Satış eğitimi yazılımı, tek başına bir gider olmadığında neden daha iyi sonuç verir?

Satış eğitimi yazılımlarının sıklıkla hayal kırıklığı yaratmasının nedenlerinden biri çok basit. Bu yazılımlar, tek başına kendini haklı çıkarmak zorunda olan bir kalem olarak satın alınır. Eğitim bütçesi girer, eğitim sonuçları çıkar. Sonuçların gelirle doğrudan ilişkilendirilmesi zor olduğunda, araç sessizce sorgulanır, kullanımı düşer ve yenileme bir karar olmaktan çok bir tartışma haline gelir.

Etkili araçlar, genellikle birden fazla şekilde kendilerini amorti ederler. Eğitimleri desteklerler, ancak aynı zamanda ekiplerin zaten önem verdiği günlük sorunları da çözerler, zaman kazandırır, sürtüşmeleri azaltır ve halihazırda devam eden işlerin görünürlüğünü artırırlar. Bu da, performans artışını ölçmeye çalışmadan çok önce, bu araçların değerini açıkça ortaya koyar.

Bu noktada, konuşma odaklı araçlar klasik eğitim platformlarından çok farklı davranır. tl;dv koçluk ve temsilci gelişimini destekler, ancak aynı zamanda toplantı notları, takipler, bilgi paylaşımı, oryantasyon, müşteri araştırması ve iç uyum için de kullanılır. Resmi bir eğitim programı yürürlükte olmasa bile, bu araç insanların işlerini yapmalarına yardımcı olduğu için günlük olarak kullanılır.

Bu fark, yatırım getirisinde açıkça görülmektedir. tl;dvİş planı, aylık 30 ABD dolarıdır, yıllık olarak faturalandırılır ve kullanım bazlı AI ücreti yoktur, bu da yaklaşık 28 avroya denk gelmektedir. Bu sabit fiyat, premium çok dilli transkripsiyon, toplantılar boyunca sınırsız AI içgörüleri, planlanmış raporlar, playbook , itirazların ele alınması ve takım çapında entegrasyonlar ve otomasyonları içerir. Takımlar, çağrı notları, takip işlemleri, oryantasyon örnekleri, asenkron koçluk ve eğitim içgörüleri için ayrı ödeme yapmazlar. Tüm bunlar, eğitim belirtilen hedef olsun ya da olmasın, değer katan tek bir araçta bulunur.

Satış eğitiminin tek başına maliyetini haklı çıkardığını sorgulamak yerine, ekipler zaman tasarrufu, daha az tekrarlanan toplantı, daha iyi iç iletişim ve yeni çalışanların daha hızlı adapte olması gibi değerleri görürler. Eğitim, dikkat çekmek için mücadele eden ayrı bir girişimden ziyade, gerçek işin bir yan ürünü haline gelir.

Buna karşılık, yalnızca eğitim sistemleri olarak var olan araçlar, bütçeler daraldığında genellikle zorluklarla karşılaşır. Temsilciler iş akışlarından çıkarak bu araçları kullanmak zorunda kalırsa, benimsenme oranı düşer. Yöneticiler, yaşanmış deneyimler yerine raporlar aracılığıyla etkiyi kanıtlamak zorunda kalırsa, şüphecilik baş gösterir.

En güçlü satış eğitimi yapıları, geleneksel anlamda "eğitim araçları" değildir. Bunlar, zaten önemli olan işlerin içinde yer aldıkları için ekipleri daha iyi hale getiren araçlardır. Bu fark ince bir farktır, ancak genellikle otomatik olarak yenilenen yazılımlarla varlığını savunmak zorunda olan yazılımlar arasındaki farktır.

Satış Eğitimi Yazılımı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Satış eğitimi yazılımı, geleneksel öğrenim yönetim sisteminden daha geniş bir kategoriyi kapsar.

Litmos gibi bir LMS Litmos gibi bir LMS, yapılandırılmış kurslar sunmak, tamamlanma durumunu takip etmek ve sertifikaları büyük ölçekte yönetmek için tasarlanmıştır. İşe alım, uyumluluk ve standartlaştırılmış bilgi için çok uygundur.

Modern satış eğitimi yazılımları, aşağıdaki gibi çağrı kayıt platformlarını içerebilir tl;dv, gelir istihbarat sistemleri gibi Gonggibi gelir istihbarat sistemleri, Mindticklegibi etkinleştirme paketleri veya Brainsharkgibi uygulama araçları. Bu araçlar, öğrenmeyi bağımsız kurslardan ziyade canlı satış, koçluk, geri bildirim ve gerçek konuşmalarla doğrudan ilişkilendirir.

Gerçek görüşmelerdeki davranışları iyileştirmeye çalışıyorsanız, LMS tek başına bu hedefe ulaşmanızı sağlamayacaktır.

Olabilir, ancak yalnızca günlük satışlarla yakından bağlantılıysa.

Gerçek konuşmaların dışında kalan yazılımlar genellikle arka plan gürültüsü haline gelir. Temsilciler modülleri tamamlar, sınavları geçer ve bir sonraki aşamaya geçerler. Davranışlar nadiren değişir.

Gerçek görüşmeleri kaydeden, kalıpları ortaya çıkaran ve zamanında geri bildirim sağlayan araçlar, performansı etkileme olasılığı çok daha yüksektir. Satış temsilcileri gerçek itirazları inceleyebildiğinde, en başarılı satış temsilcilerinin fiyat itirazlarını nasıl ele aldığını duyabildiğinde ve anlaşmalar henüz devam ederken geri bildirim alabildiğinde, iyileştirme teorik olmaktan çıkıp pratik hale gelir.

Bu etki genellikle yeni çalışanların daha hızlı adapte olması, ekip içinde daha tutarlı iletişim ve yaygın itirazların daha iyi ele alınması şeklinde ortaya çıkar.

Hayır, ama aletin türü önemlidir.

Gong gibi kurumsal platformlar Gong veya Allego gibi kurumsal platformlar genellikle özel destek ve operasyon ekipleri olan büyük, yapılandırılmış gelir organizasyonları için oluşturulur.

Küçük veya orta ölçekli ekipler, genellikle benimsenmesi kolay ve tam bir uygulama projesi gerektirmeyen, hafif, konuşma odaklı araçlardan daha fazla fayda sağlar. Yöneticilerin zamanı kısıtlıysa ve temsilciler aktif iş akışlarıyla uğraşıyorsa, genellikle basitlik kazanır.

Mesele şirketin büyüklüğü değil, daha çok iç kapasitedir. Dashboard'ları ve iş akışlarını yönetecek biriniz yoksa, ağır bir platform hızla rafta tozlanmaya başlayabilir.

Satış sonuçları birçok değişkene bağlı olduğundan, getiriyi yalnızca gelir artışıyla ölçmek zordur.

Çoğu takım bir dizi göstergeyi dikkate alır:

  • Yeni işe alınanlar için hazırlık zamanı

  • Temsilciler arasında mesajların tutarlılığı

  • Tekrarlanan iç toplantıların azaltılması

  • Koçluk sıklığı ve geri bildirim hızı

  • Canlı aramalarda iyileştirilmiş itiraz yönetimi

Konuşma tabanlı araçlarla tl;dvgibi konuşma tabanlı araçlarla, ROI genellikle sadece eğitim metrikleriyle değil, not almada kazanılan zaman, daha hızlı takip ve iyileştirilmiş iç bilgi paylaşımı yoluyla da görülebilir. Bu daha geniş kullanım alanı, yatırımı haklı çıkarmayı kolaylaştırır.

Ekibinizin gerçekte nasıl çalıştığıyla başlayın.

Yöneticilerin aşırı iş yükü nedeniyle koçluk nadiren yapılıyorsa, eşzamansız geri bildirimleri destekleyen araçlar arayın. İşe alım süreci kaotikse, yapılandırılmış hazırlık ve net öğrenme yollarına öncelik verin. Temsilciler canlı görüşmelerde baskı altında zorlanıyorsa, simüle edilmiş görüşmelerden ziyade gerçek görüşmelerden öğrenen platformlara odaklanın.

Her şeyden önce, mevcut iş akışlarına uyan bir yazılım seçin. Satış temsilcileri bu yazılımı kullanmak için satış faaliyetlerini durdurmak zorunda kalırsa, yazılımın benimsenmesi azalacaktır. Araç, temsilcilerin halihazırda yaptıkları işi sessizce destekliyorsa, iyileştirme ek bir görev olmaktan çıkıp işin bir parçası haline gelir.

Evet, ama bu etiket hikayenin sadece bir kısmını anlatıyor.

tl;dv satış eğitimini destekler, çünkü gerçek konuşmaları yakalar, bunları aranabilir transkriptlere dönüştürür ve yöneticilerin canlı görüşmelerde doğrudan zaman damgalı geri bildirimde bulunmalarını sağlar. Temsilciler itirazları yeniden gözden geçirebilir, keşif sorularını inceleyebilir, kişisel vurgu kütüphaneleri oluşturabilir ve en iyi performans gösterenlerin zorlu anları nasıl ele aldığını görebilir. Bu, modern satış eğitimine kesinlikle uygundur.

Aynı zamanda, bağımsız bir kurs platformu veya sertifika sistemi değildir. Satışın dışında yer almaz. Satışın içinde yer alır.

Takımlar tl;dv kullanır:

  • Çağrı notları ve özetleri

  • CRM güncellemeleri ve takipleri

  • Gerçek kazanç ve kayıplardan oluşturulan onboarding kütüphaneleri

  • Daha fazla toplantı eklemeden asenkron koçluk

  • Satış, pazarlama ve ürün departmanları arasında iç bilgi paylaşımı

  • Müşteri araştırması ve mesajlaşma analizi

Eğitim, aracın kullanımının bir sonucu haline gelir, var olmasının tek nedeni değildir.