Перейти до змісту
tl;dv Read.ai який із цих двох інструментів на основі штучного інтелекту найкраще підходить для вас і вашого бізнесу?
Чи відчуваєте ви себе пригніченим величезним обсягом інформації на нарадах? Загальновизнано, що наради часто можуть бути марною тратою часу. Цей факт підтверджує нещодавнє дослідження Microsoft, яке виявило, що 57% нашого робочого дня ми витрачаємо на спілкування, а лише 43% — на творчу діяльність.
Дві провідні програми для створення нотаток на основі штучного інтелекту, розроблені для вирішення проблеми неефективності нарад, — це tl;dv Read.ai. Ці платформи пропонують надійні функції для управління нарадами, точного транскрибування та практичних подальших дій, що є надзвичайно важливим для тих, хто прагне оптимізувати час і зосередитися на тому, що дійсно має значення для їхнього бізнесу.
У цьому практичному посібнику ми детально розглянемо різні функції та можливості кожної платформи, порівнявши tl;dv, інструмент, розроблений в ЄС, з Read.ai, що базується в США. Ми дослідимо унікальні функції, сильні сторони та слабкі місця кожного інструменту.
Готуйтеся дізнатися, як ці інструменти інтегруються з вашою існуючою технічною базою, покращують користувацький досвід, підтримують стандарти безпеки та багато іншого. Цей посібник містить всю необхідну інформацію, щоб ви могли прийняти обґрунтоване рішення щодо того, який AI-нотатник найкраще відповідатиме потребам вашого бізнесу.
tl;dr
| tl;dv | Read.ai | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 🟢 | 14 |
| Запис | 16 🟢 | 14 |
| Розмовний інтелект | 14 | 15🟢 |
| Автоматизація та інтеграція | 9 🟢 | 7 |
| Ведення нотаток | 12 🟢 | 6 |
| Безпека | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 4 |
| Організаційні | 12 🟢 | 10 |
| Підтримка | 4 🟢 | 2 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 8 🟢 | 5 |
| Всього | 130 🟢 | 86 |
У цьому порівнянні tl;dv Read.ai, tl;dv більш універсальним помічником для зустрічей на основі штучного інтелекту.
Він більше підходить для команд продажів малих і середніх підприємств, але при цьому залишається привабливим для різних відділів, таких як відділ продуктів, відділ успіху клієнтів та відділ інженерії. Його головні переваги — це багатомовна підтримка, можливість робити нотатки в поєднанні з функціями коучингу, заходи безпеки та широкі організаційні можливості.
З іншого боку, Read.ai для підвищення операційної ефективності і Read.ai ключовим інструментом для осіб, які проводять наради. Хоча його можна використовувати як частину більш широкого робочого простору, багато адміністративних функцій доступні лише в рамках плану Enterprise, а право власності залишається за організатором наради, а не за адміністраторами.
Однак, хоча tl;dv перевершує Read.ai більшості категорій, деякі стверджують, що Read.ai мати перевагу в області розмовної інтелектуальної діяльності, в першу чергу завдяки своїм можливостям аналізу настроїв. Однак відповідність цієї функції нормам ЄС знаходиться під пильною увагою, тому, хоча вона позначена як перевага в цій конкретній категорії, це суб'єктивна оцінка.
Цей вичерпний аналіз підкреслює, tl;dv найкращим вибором для підприємств, які шукають комплексного та адаптивного AI-асистента для проведення зустрічей.
tl;dv Read.ai: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI Notetaker
Як ми оцінюємо?
- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| tl;dv (20) | Read.ai 14) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | Безлімітний | 🟠 Обмежено до 5 на безкоштовному місці |
| Транскрипції в реальному часі | 🔴 | 🔴 |
| Підтримувані мови | 🟢 +40 | 🟠 7 |
| Підтримуються діалекти | 🟢 | 🔴 |
| Видалення слова-заповнювача | 🔴 скоро | 🔴 Ні, але це відстежує це |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🔴 Їх потрібно додати ретроспективно. |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 Обмеження до 3 записів на місяць у безкоштовному тарифі | 🟠 Тільки за оплату та з обмеженням залежно від рівня або шляхом придбання кредитів |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Користувацька лексика | 🔴 скоро | 🟠 Але тільки на платних акаунтах і обмежено до 100 слів |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Підтримувані мови
Read.ai надзвичайно обмеженим порівняно з tl;dv мов. Хоча програмне забезпечення підтримує 7 мов (включно з англійською), у сфері відеодзвінків та транскрипції, воно є обмеженим в інших сферах. Цей інструмент може сканувати та читати електронні листи, але підтримує лише англійську та іспанську мови. Крім того, сторінка «For You Page» знову доступна лише англійською або іспанською мовами.
tl;dv дозволяє здійснювати переклад на понад 40 мов. У глобалізованому світі tl;dv найкращим вибором для надання інклюзивних послуг транскрипції.
Підтримувані діалекти
Вражаючі мовні можливості tl;dvтакож додатково розширені завдяки підтримці діалектів. Це забезпечує ще більшу точність і доступність для користувачів різних мов і діалектів. Це гарантує, що регіональні акценти, яких існує безліч, будуть точно вловлені і перекладені. Ця функція відсутня в Read.ai може обмежити кількість користувачів, які можуть отримати від неї максимальну користь, навіть якщо ваша команда знаходиться в одній країні.
Видалення слів-заповнювачів
На даний момент tl;dv Read.ai функцію видалення слів-заповнювачів. Read.ai їх як частину своїх показників, але це скоріше інформаційний показник. tl;dv наразі tl;dv цю функцію до своїх послуг транскрибування. Ця майбутня функція допоможе створювати чистіші та лаконічніші транскрипти, видаляючи непотрібні слова та фрази, що стане майбутньою відмінністю між цими двома інструментами.
Транскрибувати відео/аудіо завантаження
Обидві платформи дозволяють транскрибувати завантажені аудіо-/відеофайли. Однак Read.ai дозволяє це робити Read.ai в рамках тарифних планів вищого рівня, починаючи з 100 хвилин на місяць у базовому платному пакеті. Додаткові хвилини можна придбати за ціною приблизно 20,00 доларів за 500 хвилин, плюс місцевий податок з продажу.
Користувацький словник
Наразі Read.ai власний словник, але лише на більш дорогих тарифних планах і з обмеженням до 100 слів. Що стосується tl;dv, то можливість додавати власний словник до транскрипцій є майбутньою функцією tl;dv, яка має на меті підвищити точність для технічних або галузевих мовних вимог.
Можливості запису
| tl;dv (16) | Read.ai 14) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet, Webex, Slack |
| Зберігання | Безлімітний | Безлімітний |
| Записує відео | 🟢 | 🟢 |
| Паралельні зустрічі | Безлімітний | 🔴 |
| Завантажити записи | 🟢 | 🟢 |
| Захоплення слайдів | 🟢 | 🔴 |
| Перегляд аналітики | 🟢 | 🔴 |
| Інтегрований календар | 🔴 | 🔴 |
| Редагування записів | 🔴 | 🟢 |
| Котушки | 🟢 | 🟢 |
Відеоплатформи
tl;dv функціонал для проведення зустрічей у Zoom, MS Teams та Google Meet, який також підтримує Read.ai. Однак Read.ai пропонує функціонал для Webex і має інтеграцію зі Slack.
Ще одне, на що слід звернути увагу Read.ai якщо ви оберете безкоштовну або Pro-версію Read.ai ви не зможете переглянути відеозапис зустрічі. Ви матимете доступ до стенограм та пунктів дій, але не до самого відео.
Паралельні зустрічі
Якщо вам потрібно проводити паралельні наради, tl;dv цю функцію на всіх платформах для нарад, які він підтримує. Це робить його особливо зручним для великих організацій або команд з напруженим графіком нарад. Ніщо не буде пропущено, незалежно від того, що відбувається в той самий час.
Наскільки нам відомо, Read.ai цю функцію. Ймовірно, це пов'язано з тим, що інструмент безпосередньо пов'язаний з обліковим записом користувача. Це означає, що ви можете відправити бота на зустріч, на якій не присутні, але не зрозуміло, чи можете ви також записувати зустріч, на якій ви присутні.
Інтегрований календар
Хоча tl;dv з вашим календарем, Read повністю інтегрований в нього до такої міри, що може рекомендувати, коли призначати зустрічі тощо. Він також може об'єднувати кілька календарів Microsoft, Google та інших платформ.
Зйомка слайдів
tl;dv можливість записувати слайди під час зустрічей, включаючи візуальні допоміжні матеріали та презентації в записи для більш повного відображення зустрічі. Ця функція є неоціненною в освітніх та спільних середовищах, де слайди відіграють ключову роль в обговореннях. На відміну від цього, Read.ai цієї функції, що може призвести до пропущення важливих візуальних елементів із записів зустрічей.
Перегляд аналітики
Аналітика переглядів доступна на tl;dv і надає інформацію про те, як користувачі взаємодіють із записами. Це означає, що після зустрічі, коли запис переглядається, ви можете побачити, коли це сталося і хто його переглядав. Це особливо корисна функція для продажів, оскільки вона вказує, що якщо потенційний клієнт переглядає запис або ділиться ним з іншими, то він зацікавлений і варто продовжити роботу з ним.
Згідно з дослідженнями, Read.ai не Read.ai фактичної аналітики переглядів щодо самих зустрічей. Без аналітики переглядів ви потенційно втрачаєте дані, які можуть бути корисними в деяких ситуаціях, наприклад, у продажах, що обмежує можливість оцінювати подальші дії або визначати, чи були теми та зміст зустрічі визнані «корисними» під час їх повторного перегляду.
Можливості розвідки розмов
| tl;dv (14) | Read.ai 15) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🟢 | 🟠 |
| Відстеження ключових слів | 🟢 | 🟢 |
| Аналіз настроїв | Ні, відповідно до Закону ЄС про штучне інтелект | 🟢 |
| Визначення ключової теми | 🟢 | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 | 🟢 |
Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі
Обидва інструменти пропонують AI-аналітику для окремих зустрічей у всіх своїх планах, надаючи користувачам цінний аналіз та практичні висновки з будь-якої окремої зустрічі, доступної в бібліотеці зустрічей. Це дещо відрізняється для обох інструментів, оскільки tl;dv переважно на змісті зустрічей, а не на контексті. Додатковий рівень аналізу настроїв та оцінювання розмов від Read.ai такі елементи, як «харизма», «упередженість», а також такі речі, як неінклюзивна мова.
Read.ai пропонує висновки в більш гіпотетичній формі. Тоді як tl;dv задавати питання і надає підсумок ключових моментів, Read.ai більш загальні висновки. Ми також виявили, що іноді в розмовах деякі речі позначалися як «негативні» реакції, хоча це не було так.
Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
tl;dv вирізняється тим, що пропонує AI-інсайти для багатьох зустрічей, що дозволяє організаціям відстежувати тенденції, збирати інформацію з плином часу та приймати обґрунтовані рішення на основі всебічного аналізу даних.
Це також цінна функція не тільки для окремих осіб, які можуть захотіти зібрати інформацію про обговорювані теми, плани дій і висновки з кількох зустрічей одночасно, але й для менеджерів, які хотіли б час від часу бачити, як працюють з провідними клієнтами.
Read.ai пропонує функцію, яку називає автоматичним виявленням тем. Вона відстежує всі ваші зустрічі, ваші реакції, дії та настрої і створює своєрідну «сторінку для вас», подібну до соціальних мереж, на теми, які, як видається, є для вас найважливішими під час численних зустрічей.
Хоча це цікава функція, яка допомагає визначити інтереси, ключові проекти та почуття доповідача, вона також несе ризик відфільтрувати не надто хороші елементи. Це може призвести до «пастеризації» загальних зустрічей на основі упередженості алгоритму в інструменті. На відміну від інших рішень, вона також не дозволяє користувачам вибирати зустрічі та запитувати їх.
Аналіз настроїв
Однією з Read.ai аналіз настроїв. Він використовує машинне навчання, візуальні та вербальні підказки для оцінки почуттів мовця та інших учасників розмови, щоб визначити такі речі, як упередженість та залученість.
Це не є функцією, яку пропонує tl;dv Закон ЄС про штучний інтелект класифікує певні застосування штучного інтелекту, включаючи деякі елементи аналізу настроїв, як «високоризикові». Це означає, що вони можуть впливати на основні права та приватність користувачів і можуть бути схильні до упередженості та несправедливої оцінки.
Це дуже важливо пам'ятати, якщо ваша компанія працює на міжнародному рівні, оскільки такі речі, як невербальна комунікація, тон голосу та інші нюанси, можуть залежати від культурних особливостей. Це може означати, що деякі речі можуть бути сприйняті як «негативні», хоча це не так, і навпаки.
Виявлення дій та виявлення питань
Зазвичай на нарадах узгоджуються та остаточно затверджуються плани дій та дорожні карти для діяльності. Вони фіксуються як tl;dv Read.ai. Розумна штучна інтелігенція фіксує питання, що задаються, щоб створити з них основні моменти, а також визначає, що потрібно зробити і хто повинен це зробити після наради. Потім це надсилається у вигляді електронного листа з платформи, готового для кожного члена команди, щоб вжити необхідних заходів.
Можливості автоматизації та інтеграції
| tl;dv (9) | Read.ai 7) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟠 в тарифному плані Pro | 🟠 На платному тарифі з використанням веб-хуків |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 | 🟢 |
| Zapier Integrations | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 у платному плані |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Звіти за розкладом | 🟢 | 🔴 |
Інтеграції з CRM
Інтеграція CRM доступна в tl;dv користувачів, які підписалися на план Pro, що забезпечує безперебійний обмін даними між аналітикою зустрічей та інструментами управління відносинами з клієнтами.
Read.ai можливості інтеграції CRM за допомогою веб-хуків у своїх платних тарифах. Це добре для більш персоналізованої пропозиції, але вимагає додаткових витрат і налаштування.
Заплановані звіти
tl;dv функцію запланованих звітів, які можна налаштувати та персоналізувати для окремої особи, відділу та для низки тригерів. Це можна зробити за хронологічним фактором (щодня) або виділивши конкретне ключове слово чи фразу, що надсилає автоматичний звіт. Це означає, що, наприклад, керівник відділу продажів може створити звіт, який автоматично генерується за назвою конкурента. Ці дані потім можна використовувати для визначення того, як обробляються заперечення, або навіть для прогнозування, які конкуренти згадуються найчастіше.
Read.ai такої можливості, і хоча звіти можуть бути сформовані, вони більше прив'язані до конкретних зустрічей. Це означає, що хоча окремі користувачі можуть перевіряти свою сторінку «Для вас», вона може бути більше орієнтована на потреби та уподобання цієї особи, а не на те, що їй потрібно знати.
Можливості для нотаток
| tl;dv (12) | Read.ai 6) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 потрібен додаток | 🟢 потрібен додаток |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🔴 |
| Призначайте завдання | 🔴 | 🔴 |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟢 |
| Коментарі | 🟢 | 🔴 |
Нотатки AI
Однією з реальних переваг tl;dvє те, що він дозволяє користувачам персоналізувати тип нотаток, які вони отримують після кожної зустрічі. Ви можете створити «теги AI» і детально описати кожну тему, за якою AI повинен сегментувати вашу зустріч.
Read.ai, з іншого боку, зосереджується на автоматизації створення підсумків зустрічей, стенограм і практичних завдань без явної можливості налаштувати сегментацію нотаток за допомогою тегів, визначених користувачем.
Позначити людей у нотатках
tl;dv користувачам позначати людей у нотатках, що покращує співпрацю, пов'язуючи теми обговорення безпосередньо з членами команди. Ця функція полегшує подальшу роботу та підзвітність у командах.
Хоча ви можете позначити доповідача після закінчення зустрічі, функція автоматичного позначення людей у нотатках, схоже, не є функцією, яку Read.ai .
Призначати завдання
Read.ai можливість створювати завдання для виконання і навіть використовує штучний інтелект для створення підказок до запитів і питань. Однак його функціональність, схоже, не дозволяє призначати завдання окремим особам – присутнім на нарадах чи ні.
Коментарі
Можливість додавати коментарі до нотаток або стенограм доступна в tl;dv, що ще більше розширює можливості співпраці, дозволяючи членам команди обговорювати та уточнювати результати зустрічей безпосередньо на платформі.
Read.ai користувачам редагувати свої нотатки з підсумків, якими можна поділитися з іншими учасниками зустрічі. Також є можливість додавати приватні нотатки. Функція редагування чітко позначена в інтерфейсі, але на перший погляд не зовсім зрозуміло, що саме можна редагувати.
Можливості безпеки
| tl;dv (19) | Read.ai 8) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 6 місяців на безкоштовному тарифі Безліміт на всіх платних тарифах | 🟢Можнаналаштувати внутрішньо, але тільки для тарифних планів вищого рівня |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🔴 (триває сертифікація) | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки на Enterprise | 🟢 Тільки на Enterprise |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🟠 |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🟢 | 🔴 Має аналіз настроїв, тому не відповідає вимогам |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) | 🟠 (Так, це опція) |
| Приватне сховище | 🟢 Тільки на Enterprise | 🔴 не розголошується |
| Анонімізовані конфіденційні дані, що надсилаються магістрам права | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🟢 | 🔴 не розголошується |
Зберігання даних
tl;dv пропонує чітку політику зберігання даних, пропонуючи 6 місяців зберігання даних для користувачів безкоштовного тарифного плану та необмежене зберігання даних для всіх платних тарифних планів.
Read.ai користувачам можливість встановлювати власні чіткі правила зберігання даних. Це можна зробити з адміністративної точки зору, але ця функція доступна тільки в планах вищого рівня.
Відповідність SOC2
У той час як tl;dv в процесі отримання сертифіката SOC2, що свідчить про його прагнення до досягнення високих стандартів безпеки та захисту даних, Read.ai вже Read.ai сертифікат SOC2.
SSO на основі SAML
Єдиний вхід на основі SAML (SSO) доступний на tl;dv для користувачів тарифного плану Enterprise, що забезпечує безпечне та спрощене управління доступом для великих організацій.
Read.ai SSO на основі SAML для користувачів плану Team, що робить розширені функції безпеки більш доступними для ширшого кола клієнтів.
Відповідає вимогам GDPR
Як інструмент, що базується в ЄС tl;dv повністю tl;dv вимогам GDPR. Read.ai заявляє прямо на своєму сайті, що відповідає вимогам GDPR. Він заявляє, що багато компаній, з якими він працює в ЄС, «перевірили наші можливості і впевнені, що функціональність і можливості, які ми надаємо, відповідають вимогам GDPR, включаючи функції повідомлення та відмови (залежать від платформи)». Це випадок «caveat emptor» для користувачів, які проживають у країнах, де діє GDPR. Що стосується функцій відмови, то вони заховані глибоко в налаштуваннях, а повідомлення (з нашого досвіду) надходять із затримкою, коли бот приєднується до зустрічі.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
Базується в ЄС, сервери розташовані в Європі. tl;dv вимогам Закону ЄС про штучний інтелект, демонструючи свою відданість етичним практикам у сфері штучного інтелекту та дотриманню нормативних вимог. Read.ai, що використовує аналіз емоцій, не відповідає вимогам Закону ЄС про штучний інтелект.
Приватне сховище
Приватне сховище, необхідна функція для організацій, які надають пріоритет суверенітету та безпеці даних, доступне на tl;dv корпоративних користувачів. Позиція Read.aiщодо приватного сховища не була розкрита, що може вплинути на процес прийняття рішень для користувачів із конкретними потребами у зберіганні даних.
Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані магістрам права
Підхід Read.ai анонімізації конфіденційних даних, що надсилаються до LLM, не розкривається, що залишає прогалину в розумінні його практик обробки даних. Схоже, що для надсилання даних до LLM необхідно надати свою згоду.
tl;dv конфіденційні дані та анонімізує їх перед надсиланням до великих мовних моделей (LLM), що підвищує рівень конфіденційності та захисту даних.
Зустріч з фрагментацією та рандомізацією даних
Щоб tl;dv ризику відтворення повних розмов на основі даних, оброблених LLM, та для підвищення безпеки даних, tl;dv фрагментацію та рандомізацію даних.
Що стосується Read.ai не така однозначна, оскільки компанія не розкриває свої методи обробки та рандомізації даних зустрічей, що може бути критичним фактором для організацій, які приділяють особливу увагу конфіденційності даних.
ДПА з постачальниками послуг LLM
tl;dv підтверджує, що має Угоду про ділове співробітництво (УДС) з провайдерами послуг LLM, що гарантує, що обробка даних відповідає законодавчим та регуляторним стандартам.
Статус Read.aiщодо угод про конфіденційність (BAA) з постачальниками LLM не розголошується, що може вплинути на рішення користувачів, які вимагають документальних гарантій захисту даних та дотримання вимог.
Політика зберігання даних у постачальників протягом 0 днів
tl;dv відкрито tl;dv про дотримання політики зберігання даних протягом 0 днів у співпраці з постачальниками. Це робиться для того, щоб мінімізувати ризик витоку даних і гарантувати негайне дотримання вимог та видалення даних з боку сторонніх постачальників послуг.
На веб-сайті Read.aiнемає чіткої політики зберігання даних з постачальниками, крім політики конфіденційності, в якій зазначено, що вони не несуть відповідальності за свої методи видалення. Вони надають список своїх субпідрядників, але як компанія вони, схоже, не мають такої ж політики, як tl;dv.
Тренерські можливості
| tl;dv (8) | Read.ai 0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🟢 | 🔴 |
| Користувацькі Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Шаблони Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Обробка заперечень | 🟢 | 🔴 |
Єдиним елементом, в якому tl;dv Read.ai його орієнтація на навчання керівників та команд з продажу, а також інших співробітників компанії. tl;dv має широкий набір функцій і можливостей, спрямованих на навчання, яких немає в Read.ai.
Деякі з основних функцій:
- Playbooks : відстеження та розвиток стали простішими для індивідуального відстеження ефективності продажів. Ви також можете створити playbook для будь-якого набору зустрічей.
- Індивідуальні Playbooks: Ваші користувачі можуть створювати базові документи та playbooks перевіреними стратегіями проведення зустрічей. Потім їх можна використовувати під час зустрічей для порівняння та досягнення поставлених цілей.
- Шаблони Playbooks: До плану навчання включено низку надзвичайно корисних шаблонів playbooks різних функцій і відділів. Це дійсно може допомогти відділам і адаптувати їхні стратегії навчання.
- Продукт (дослідницьке інтерв'ю, тестування користувачів).
- Проект (планування спринту, стенд-ап зустріч, мозковий штурм, старт)
- HR (співбесіда при прийомі на роботу, співбесіда при звільненні, співбесіда при вступі).
- Успіх клієнта (ретроспективна зустріч, огляд бізнесу, адаптаційні зустрічі з клієнтами, зустрічі з клієнтами для реєстрації, дзвінок для зворотного зв'язку).
- Продажі (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Менеджмент (План підвищення ефективності, зустріч 1:1, оффбординг 1:1, атестація).
- Робота з запереченнями: це надає командам продажів та обслуговування клієнтів картки оцінки ефективності їхніх методів роботи з запереченнями.
На Read.ai є коучинг, Read.ai він більше спрямований на поліпшення загальної комунікації, ніж на конкретно продажі, і, ймовірно, його можна вважати скоріше аналітикою мовлення, ніж коучингом як таким.
Це виглядає як розумна «оцінка», спрямована на поліпшення комунікації та ефективності. Вона базується на ряді факторів, включаючи час виступу, слова-заповнювачі, а також використовує емоції та мову тіла інших учасників. Це більш корисно в тому сенсі, що хтось намагається стати кращим комунікатором, а можливості штучного інтелекту можуть давати пропозиції щодо запитів, але це дуже широке поняття коучингу і, ймовірно, недостатньо конкретне для коучингу та дзвінків, пов'язаних з продажами.
Можливості адміністратора
| tl;dv (8) | Read.ai 4) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🟢 |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🟢 Якщо ви використовуєте робочий простір Read.ai |
| Запобігти видаленню | 🟢 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🔴 |
Застосувати автоматичний запис усіх зустрічей у календарі членів команди
Адміністратори можуть застосувати налаштування в tl;dv забезпечують автоматичний запис усіх зустрічей, запланованих у календарях членів команди, а також автоматичне надсилання електронних листів учасникам із підтвердженням, що вони згодні на запис. Це дозволяє набагато простіше записувати все, що потрібно, з дозволу, без зусиль з боку окремих осіб.
Read.ai більше на основі окремих осіб, а не команд. Це означає, що відповідальність за налаштування та підключення до робочого простору з іншими особами покладається на окрему особу. Це означає, що все подібне має бути налаштоване на індивідуальному рівні і не є явно деталізованим як опція «для всієї компанії».
Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди
Знову ж таки, адміністратори можуть налаштувати «автоматичне спільне використання» для спільних зустрічей за допомогою tl;dv. Це забезпечує просте та легке поширення вмісту зустрічей, що сприяє кращій співпраці та комунікації. Це також забезпечує набагато прозоріше та продуманіше спільне використання інформації під час зустрічей.
З іншого боку, Read.ai робить акцент на налаштуваннях, орієнтованих на користувача, для обміну інформацією про зустрічі та їх записами. Функціями обміну можна керувати за допомогою індивідуальних налаштувань або, можливо, шляхом інтеграції з іншими інструментами для спільної роботи за допомогою їх API або підтримки веб-хуків.
Запобігти видаленню
Однією з ключових функцій tl;dv запобігання видаленню. Це дуже важливо для забезпечення безпеки даних і прозорості в внутрішньому контексті. Адміністратори можуть переконатися, що ця функція реалізована, щоб уникнути випадкового або навмисного видалення зустрічей та їхнього вмісту. Це забезпечує повну прозорість і чіткість, а також створює набагато більш правдивий і точний архів усіх рішень і згадок, зроблених під час зустрічей.
Read.ai знову Read.ai на користувачі інструменту, а не Read.ai політиці компанії. Таким чином, саме «власник» зустрічі вирішує, як зберігати або видаляти зустріч. Хоча зустріч можна поділитися в робочому просторі, якщо її видалити з панелі інструментів власника, вона буде повністю видалена з системи. Існує ряд ієрархічних умов, які можуть бути скасовані цією єдиною дією, що підкреслює необхідність ретельного управління правами користувачів та усвідомлення того, хто є власником вмісту зустрічі.
Щоб проілюструвати це на гіпотетичному прикладі, представник відділу продажів після важливої зустрічі з потенційним клієнтом усвідомлює, що зробив неправильну заяву або обіцянку, яка може поставити під загрозу угоду або неправильно представити можливості компанії. У паніці представник вирішує видалити запис розмови зі своєї Read.ai , вважаючи, що це допоможе запобігти негативним наслідкам.
Менеджер з продажу, який відповідає за нагляд за командою продажів та забезпечення високого рівня професіоналізму та точності у взаємодії з клієнтами, вирішує переглянути останні зустрічі в рамках рутинної перевірки або, можливо, через те, що потенційний клієнт згадав про щось незвичайне.
Якщо зустріч була записана за допомогою tl;dv, менеджер з продажу матиме можливість, якщо це було попередньо налаштовано, запобігти видаленню будь-яких записів зустрічей. Це означатиме, що, незважаючи на спробу торгового представника видалити запис зустрічі, він залишиться доступним.
З Read.ai, якщо торговий представник є власником звіту про зустріч і не встановлено запобіжних заходів проти видалення, запис буде успішно видалено з системи, коли торговий представник його видалить. Коли менеджер з продажу перегляне цю конкретну зустріч, він виявиться відсутнім. Менеджер з продажу має обмежену видимість того, що обговорювалося або обіцялося під час дзвінка, що ускладнює виправлення ситуації або належне навчання торгового представника на основі фактичних результатів.
Організаційні можливості
| tl;dv (12) | Read.ai 10) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟢 | 🟢 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🔴 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Командні робочі місця
Read.ai tl;dv робочі простори в рамках своїх тарифних планів. Це означає, що існує спільний робочий простір, де всі можуть працювати спільно, а також можливість обміну контентом у просторах для всіх користувачів. У tl;dv «основна» пропозиція, тоді як у Read це опція, яку можна вибрати, маючи індивідуальний обліковий запис і підключившись до мережі.
Розумні фільтри
Одним із способів, за допомогою якого tl;dv ефективність пошуку та доступу до зустрічей, є використання інтелектуальних фільтрів. Це значно полегшує пошук потрібної зустрічі, конкретного учасника або важливої зустрічі з потенційним клієнтом.
Read.ai наразі Read.ai цю функцію. Хоча робоча область доступна для пошуку, це може означати, що пошук потрібного вам контенту, а не того, що пропонує ШІ, може зайняти більше часу, ніж у випадку з tl;dv.
Папки
Обидві платформи дозволяють легко організовувати та класифікувати зустрічі. У tl;dv можна зробити в розділі «Папки», тоді як Read.ai організаційні функції у вигляді тегів, простих фільтрів та функції пошуку. Їх можна використовувати для класифікації та легкого доступу до різних зустрічей або дзвінків за різними критеріями, такими як дата, учасники або вміст, але вони не розміщуються в конкретних папках.
Можливості підтримки
| tl;dv (4) | Read.ai 3) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🟢 чат та електронна пошта | 🔴 |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 Тільки в плані Enterprise |
Підтримка в безкоштовному тарифі
tl;dv надає всебічну підтримку користувачам безкоштовного тарифного плану через чат та електронну пошту, гарантуючи, що користувачі мають кілька каналів для звернення за допомогою та вирішення проблем.
Такий підхід забезпечує швидку та доступну підтримку для всіх користувачів, незалежно від рівня їхньої передплати.
Read.ai в основному базується на їхньому центрі підтримки та чат-боті. Коли користувачі задають питання, їх направляють до списку заздалегідь написаних статей або пропонують зв'язатися з командою підтримки через форму. У чаті немає можливості отримати негайну допомогу, а на запитання, задані чат-боту та центру підтримки, зазвичай не дають прямої відповіді.
Пріоритетна підтримка
Пріоритетна підтримка доступна на tl;dv , починаючи з тарифного плану Pro, пропонуючи покращений рівень обслуговування користувачів на вищих рівнях підписки.
Read.ai надає пріоритетну підтримку, але тільки для користувачів, які мають план Enterprise і вище.
Ця функція підкреслює прагнення обох платформ надавати найвищу якість підтримки своїм найціннішим користувачам, хоча і з різними критеріями доступу.
Можливості аналізу доходів
| tl;dv (0) | Read.ai 0) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🔴 |
| Виконання угоди | 🔴 | 🔴 |
На даний момент tl;dv Read.ai не пропонують жодних розширених функцій, пов'язаних з продажами, таких як прогнозування та виконання угод.
Якщо це сфери, в які ви хотіли б інвестувати, то, ймовірно, вам доведеться вибрати альтернативний інструмент, однак це може коштувати набагато дорожче. Щоб ви могли уявити, наскільки це може бути дорого, деякі з орієнтованих на продаж інструментів на ринку, що пропонують прогнозування та виконання угод, коштують понад 1000 доларів на рік за кожного користувача.
Наприклад, один інструмент коштує 1600 доларів на рік для 49 користувачів або менше. Для команди з 49 осіб це коштує 78 400 доларів ще до здійснення продажу.
Якщо ви шукаєте хоча б деякі тренінги, які безпосередньо пов'язані з продажами, то tl;dv вбудовані корисні функції.
Для кого це?
| tl;dv (8) | Read.ai 5) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.8 | 🟠 4.3 |
| Простота налаштування | 🟢 Щедрий безкоштовний тарифний план + чистий інтерфейс | 🟢 Добре, але штучний інтелект може бути важко зрозуміти. |
| Локалізована платформа | 🟢 (7 мов) | 🔴 |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Корпоративне навчання в США |
Кожен інструмент орієнтований на схожу, але дещо різну аудиторію, причому ключовим фактором є право власності на загальний обліковий запис та ліцензії.
Для команд, які потребують значних спільних зусиль, таких як команди продажів, групи розробки продуктів та керівництво, tl;dv ідеальним рішенням. Це дуже вигідно для організацій, які працюють з міжнародними командами, оскільки допомагає записувати, транскрибувати та узагальнювати ключові моменти зустрічей у різних часових поясах та на різних мовах.
Деякі особи, які дійсно могли б скористатися функціональністю tl;dv керівники відділу продажів, торгові представники, фахівці з успішності клієнтів, менеджери з продуктів та будь-хто, хто працює в широкій мережі – як внутрішній, так і зовнішній.
Що стосується Read.ai, то, ймовірно, ви маєте на увазі компанію, яка більше орієнтована на ринок США і, в ідеалі, прагне підвищити впевненість своїх співробітників. Рекомендації штучного інтелекту щодо показників мовлення ідеально підходять для тих, хто хоче стати більш харизматичним або уникнути упередженості у своїх мовленнєвих здібностях. Головне, про що слід пам'ятати, це те, що аналіз настроїв може зробити його непридатним для багатьох компаній, що базуються в ЄС.
Читання може бути корисним для отримання загального уявлення про «почуття», тому скрізь, де потрібно бути обізнаним про невербальну комунікацію клієнта. Цей інструмент добре підходить для таких фахівців, як HR-менеджери, маркетологи та корпоративні тренери в США, які можуть отримати користь від розуміння та реагування на невербальні сигнали та емоційний тон комунікації. Він допомагає цим фахівцям вдосконалити свої комунікаційні стратегії, підвищити залученість та створити позитивне середовище без юридичних проблем, які можуть виникнути в регіонах із суворими правилами щодо конфіденційності даних, таких як ЄС.
Вердикт: tl;dv Read.ai який з них кращий?
| tl;dv | Read.ai | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 🟢 | 18 |
| Запис | 16 🟢 | 12 |
| Розмовний інтелект | 14 🟢 | 9 |
| Автоматизація та інтеграція | 9 🟢 | 8 |
| Ведення нотаток | 12 🟢 | 8 |
| Безпека | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 2 |
| Організаційні | 12 🟢 | 9 |
| Підтримка | 4 🟢 | 2 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 8 🟢 | 5 |
| Всього | 130 🟢 | 81 |
У цьому детальному порівнянні двох платформ – tl;dv Read.ai рішення для тих, хто шукає AI-асистента для зустрічей, завжди має ґрунтуватися на власних організаційних потребах та вимогах.
Виходячи з вищевикладеного, tl;dv як більш універсальна платформа з широким набором функцій (та функцій, що будуть впроваджені), які можуть бути корисними як для загальної діяльності компанії, так і для відділів продажів малих та середніх підприємств.
Це підкреслюється їхніми сильними сторонами, такими як мовна підтримка, транскрипція, запис, розмовна інтелігенція та вдосконалені навички коучингу. Прихильність компанії до задоволення потреб користувачів, безпеки та заходів щодо конфіденційності даних, що базуються на більш формалізованих і суворих правилах ЄС, робить її хорошим вибором для будь-кого, хто працює на міжнародному рівні.
Read.ai, хоча і має нижчий рейтинг, але має деякі корисні функції, а також оперативну ефективність і простоту. Завдяки підвищеним показникам, заснованим на аналізі настроїв, він може стати чудовим засобом відстеження для користувачів, які прагнуть підвищити продуктивність, а також поліпшити комунікативні навички.
Для організацій, які приділяють особливу увагу вдосконаленим процесам продажу, потребують підтримки кількома мовами та потребують платформи, що пропонує широкий спектр функцій для підвищення ефективності зустрічей, tl;dv рекомендованим вибором. Ця платформа може надавати глибокі аналітичні відомості, автоматизовану звітність для максимальної ефективності та інструменти навчання, спрямовані на підвищення ефективності роботи команди продажів, але без ціни в тисячі доларів за кожного користувача.
Якщо основною вимогою є оптимізована транскрипція в режимі реального часу під час англомовних зустрічей та ефективне ведення нотаток, Read.ai підходящим варіантом, особливо для тих, хто зосереджений на простоті експлуатації.
tl;dv Read.ai суттєві переваги, але більш широкий набір функцій та вищі оцінки задоволеності користувачів роблять tl;dvбільш універсальним та адаптивним інструментом для команд, які прагнуть підвищити ефективність та продуктивність своїх зустрічей за допомогою просунутого AI-асистента.
