No te vayas 😢100+ Preguntas de la Entrevista de Permanencia

¿Qué es una entrevista de permanencia?

Una entrevista de permanencia es un proceso proactivo y continuo para demostrar a los empleados que importan y que te preocupas por su futuro en la empresa. El objetivo de una entrevista de permanencia es determinar si el empleado está satisfecho y contento con su trabajo, dónde se ve en la empresa y si tiene alguna preocupación sobre su entorno laboral.

La entrevista de permanencia te ayuda a asegurarte de que los empleados están satisfechos con lo que puedes ofrecerles, para que se sientan bien quedándose. Es una forma de demostrar a cada individuo lo importante que es como empleado y como persona, no sólo mostrando aprecio durante las conferencias o las fiestas navideñas repartiendo tarjetas regalo y bombones. Hace saber a la gente que se les valora a un nivel más personal.

¿En qué se diferencian las entrevistas de permanencia de las entrevistas de salida?

Las entrevistas de salida también son importantes; sin embargo, las entrevistas de permanencia sirven para identificar lo que debe cambiar (y lo que debe seguir igual) para que sigan trabajando con tu organización. ¡Es como un check-in improvisado!

¿Quién debe participar en las entrevistas de permanencia? Cualquiera que interactúe con tus empleados de forma habitual: jefes, compañeros, mentores, etc.

¿Por qué es tan importante que los empleados sepan que se les aprecia y se les quiere? El 50% de las personas dejan su trabajo por la relación con su jefe. Demostrar a tus empleados que te importan puede ayudar enormemente a motivarlos

Mantener con éxito una entrevista de permanencia:

1) ¡Contrata a gente estupenda que encaje en la cultura de tu empresa! Una entrevista de permanencia no borrará todos los problemas de actitud o de mala contratación, sólo los pondrá de manifiesto.

2) Toma notas durante la entrevista de permanencia.

3) ... ¡Y luego pon en práctica lo que has anotado!

4) No olvides programar entrevistas de permanencia con cada empleado. Esto es muy importante; si las celebras con poca frecuencia (o peor aún, no las celebras en absoluto), los empleados dejarán de considerarlas valiosas y será menos probable que planteen algún problema en el futuro.

5) ¡Cúmplelo! La acción lo es todo cuando se trata de garantizar la satisfacción de los empleados: no basta con hablar de ideas; tus acciones deben demostrar que intentas mejorar las cosas, aunque pase tiempo antes de que nada cambie a mejor.

Más de 100 preguntas diferentes para hacer durante una entrevista de estancia

Hay millones de formas de hacer la misma pregunta. Al realizar una entrevista de permanencia, la autenticidad es clave. Si tus preguntas suenan robóticas, lo más probable es que los empleados no se sientan cómodos revelando sus verdaderos sentimientos. Por eso, aquí tienes más de 100 preguntas que puedes hacer durante una entrevista de permanencia, ¡para llegar realmente a la verdad sobre si tus empleados quieren quedarse!

1. ¿Cómo va tu trabajo?
2. ¿Cómo te sientes en tu equipo?
3. ¿Hay algún problema que te venga a la mente al pensar en tu papel en la estructura o el entorno general de la empresa?
4. ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar aquí?
5. ¿Te gusta lo que representamos como organización y nuestros objetivos y visión?
6. ¿Cuándo te sientes más comprometido en el trabajo?
7. ¿Qué crees que yo o los directivos podemos mejorar en el trato con los empleados?
8. Describe una de las mejores culturas de trabajo que hayas experimentado. ¿Qué la hizo genial?
9. ¿Cómo describirían tus compañeros tu ética y actitud hacia el trabajo?
10. ¿Hay algún problema que te venga a la mente al pensar en tu papel en la estructura o el entorno general de la empresa?
11. ¿Cuál es tu mayor objetivo en tu carrera ahora mismo?
12. ¿Qué pasos tienes que dar para conseguirlo?
13. ¿Cambiarías algo si tuvieras la oportunidad de repetir de nuevo el año pasado en el trabajo? En caso afirmativo, ¿qué cambiarías y por qué?
14. ¿Cómo se comporta tu jefe a la hora de gestionarte y ayudarte a crecer dentro de nuestra organización?
15. ¿Hay algo que pueda hacer mejor a la hora de gestionar empleados como tú?
16. ¿Qué te motiva para venir y dar lo mejor de ti cada día?
17. ¿Qué te frustra de trabajar aquí?
18. Si preguntara a tu anterior jefe en qué crees que debes mejorar, ¿qué te diría?
19. ¿Hay algo que nosotros, como organización, podamos hacer para apoyar mejor el trabajo que hacéis para nosotros? En caso afirmativo, ¿de qué se trata y cómo podríamos llevar a cabo esas mejoras?
20. En una escala del 1 al 10, donde 10 es muy satisfecho y 1 nada satisfecho, ¿cómo de satisfecho estás con cada uno de estos aspectos: salario, prestaciones, horas trabajadas.
21. ¿Sientes que ofrecemos amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de nuestra cultura de empresa?
22. ¿Cómo de satisfecho estás con tu trabajo?
23. ¿Qué es lo que más y lo que menos te gusta de nuestra organización en su conjunto?
24. Si se abriera una oportunidad en esta empresa para alguien que hace lo que tú haces ahora, ¿la solicitarías? Si no, ¿por qué? Si su trabajo es distinto del tuyo, ¿por qué no considerarías solicitar ese puesto?
25. ¿Quién, aparte de tus jefes, sabe aquí qué tipo de esfuerzo o resultados has producido recientemente? ¿Cómo conocen esta información?
26. ¿Sientes que el trabajo que haces tiene algún impacto en nuestra organización? En caso afirmativo, ¿cuáles son algunos ejemplos de ello?
27. ¿Hay algo en tu función o responsabilidades que te cause ansiedad o estrés más allá de lo normal en puestos similares en otras empresas?
28. ¿Cuánto esfuerzo estás poniendo ahora para ascender?
29. Si se abriera una oportunidad en esta empresa para alguien que hace lo que tú haces ahora, ¿la solicitarías? Si no, ¿por qué? Si su trabajo es distinto del tuyo, ¿por qué no considerarías solicitar ese puesto?
30. ¿Cuál ha sido uno de los mayores retos personales/profesionales del último año y cómo lo has superado?
31. ¿Cuándo he hecho un trabajo lo suficientemente bueno como para sentirme especialmente bien con lo que hago?
32. ¿Cuál crees que es el mayor reto al que se enfrenta nuestro lugar de trabajo en estos momentos?
33. Si pudieras decirle algo a tu jefe, ¿qué sería?
34. ¿Cómo se relaciona tu trabajo con los objetivos y retos que trazamos en conjunto para esta organización a principios de año (o de trimestre o del periodo de tiempo que fuera)?
35. En una escala del 1 al 10, donde 10 es muy satisfecho y 1 nada satisfecho, ¿cómo de satisfecho estás con cada uno de estos aspectos: salario, prestaciones, horas trabajadas?
36. ¿Qué pasos tienes que dar para lograr este objetivo y ser más comprometido y productivo en el trabajo?
37. ¿Qué te ha frustrado o decepcionado recientemente trabajando aquí?
38. ¿Cuándo he hecho un trabajo lo suficientemente bueno como para sentirme especialmente bien con lo que hago?
39. ¿Cuántas veces en el último año te ha preguntado tu jefe (u otra persona) si todo va bien en el trabajo?
40. ¿Qué situaciones desafiantes has vivido recientemente y cómo las has manejado?
41. Si preguntáramos a esa persona que te conoce mejor fuera del trabajo qué cree que te hace excepcional, ¿qué diría?
42. ¿Cuándo fue la última vez que tu jefe te ofreció un consejo proactivo en lugar de limitarse a reaccionar ante algo negativo o positivo que te había ocurrido recientemente en el trabajo? ¿Qué fue?
43. ¿Quién, aparte de tus jefes, sabe aquí qué tipo de esfuerzo o resultados has producido recientemente? ¿Cómo conocen esta información?
44. ¿Qué comportamientos de los empleados nos ayudarán a alcanzar la visión y la misión de nuestra organización?
45. ¿Cómo de bien crees que lo está haciendo tu jefe a la hora de crear un entorno en el que puedas tener éxito?
46. Si se abriera una oportunidad en esta empresa para alguien que hace lo que tú haces ahora, ¿la solicitarías? Si no, ¿por qué? Si su trabajo es distinto del tuyo, ¿por qué no considerarías solicitar ese puesto?
47. ¿Qué te ha frustrado o decepcionado recientemente trabajando aquí?
48. ¿Cuándo he hecho un trabajo lo suficientemente bueno como para sentirme especialmente bien con lo que hago?
49. A medida que hemos desplegado nuevas iniciativas a lo largo del año (o del trimestre o del periodo de tiempo que fuera), ¿cuál de ellas parece resonar con más fuerza entre los empleados y por qué crees que es así?
50. ¿Cuánto esfuerzo estás poniendo ahora para ascender?
51. ¿Cuál ha sido uno de los mayores retos personales/profesionales del último año y cómo lo has superado?
52. ¿Cómo se relaciona tu trabajo con los objetivos y retos que trazamos en conjunto para esta organización a principios de año (o de trimestre o del periodo de tiempo que fuera)?
53. Si se abriera una oportunidad en esta empresa para alguien que hace lo que tú haces ahora, ¿la solicitarías? Si no, ¿por qué? Si su trabajo es distinto del tuyo, ¿por qué no considerarías solicitar ese puesto?
54. ¿Hay algo en tu función o responsabilidades que te cause ansiedad o estrés más allá de lo normal en puestos similares en otras empresas?
55. Si alguien preguntara a tu último jefe qué se te da especialmente bien hacer, ¿qué crees que diría?
56. ¿Qué pasos tienes que dar para lograr este objetivo y ser más comprometido y productivo en el trabajo?
57. ¿Cuándo fue la última vez que tu jefe te ofreció un consejo proactivo en lugar de limitarse a reaccionar ante algo negativo o positivo que te había ocurrido recientemente en el trabajo? ¿Qué fue?
58. ¿Quién, aparte de tus jefes, sabe aquí qué tipo de esfuerzo o resultados has producido recientemente? ¿Cómo conocen esta información?
59. ¿Tienes alguna pregunta para mí?
60. ¿Cuáles son las razones más comunes por las que la gente deja esta empresa?
61. ¿Quién, aparte de tus jefes, sabe aquí qué tipo de esfuerzo o resultados has producido recientemente? ¿Cómo conocen esta información?
62. ¿Cuándo fue la última vez que tu jefe te ofreció un consejo proactivo en lugar de limitarse a reaccionar ante algo negativo o positivo que te había ocurrido recientemente en el trabajo? ¿Qué fue?
63. Si preguntáramos a esa persona que te conoce mejor fuera del trabajo qué cree que te hace excepcional, ¿qué diría?
64. ¿Cómo de bien crees que lo está haciendo tu jefe a la hora de crear un entorno en el que puedas tener éxito?
65. ¿Qué he hecho recientemente para demostrar mi interés por los objetivos y valores de la organización?
66. ¿Qué comportamientos de los empleados nos ayudarán a alcanzar la visión y la misión de nuestra organización?
67. ¿Qué te ha frustrado o decepcionado recientemente de tu trabajo?
68. ¿Cuándo fue la última vez que tu jefe te ofreció un consejo proactivo en lugar de limitarse a reaccionar ante algo negativo o positivo que te había ocurrido recientemente en el trabajo? ¿Qué fue?
69. ¿Tu trabajo te hace feliz?
70. ¿Eres capaz de desconectar después del trabajo?
71. ¿Te sientes incluido en tu equipo?
72. ¿Preferirías tener una prima de 20$ ahora mismo o recibir un aumento del 5% dentro de seis meses? ¿Por qué?
73. ¿Qué hay en esta organización que te hace desear seguir trabajando con nosotros?
74. ¿Cuándo fue la última vez que te sentiste realmente emocionado y feliz por venir a trabajar cada día?
75. ¿Tu trabajo te hace feliz?
76. ¿Cómo de bien crees que lo está haciendo tu jefe a la hora de crear un entorno en el que puedas tener éxito?
77. ¿Qué te gusta de tu jefe?
78. ¿Qué te gusta de la organización?
79. ¿Quién más trabaja en proyectos contigo aparte de tus jefes aquí? ¿Cuáles son esos proyectos y cómo te ayudan a tener éxito en tu función aquí?
80. ¿Cuándo fue la última vez que te ayudé a conseguir algo que tendrá un impacto positivo en tu futuro en esta empresa/organización?
81. ¿Qué comportamientos de los empleados nos ayudarán a alcanzar la visión y la misión de nuestra organización?
82. ¿Qué retos o problemas suelen plantearse al hacer lo que yo hago cada día (o cualquier otra tarea que se les haya asignado)?
83. ¿Te sientes incluido en la empresa?
84. ¿Crees que tu salario refleja fielmente el trabajo que haces aquí?
85. ¿Qué opinas de la progresión profesional en esta empresa?
86. ¿Qué te gusta de lo que hago?
87. ¿Qué probabilidad hay de que recomiendes esta empresa como un buen lugar para trabajar a tus amigos y familiares?
88. ¿Qué comportamientos de los empleados nos ayudarán a alcanzar la visión y la misión de nuestra organización?
89. ¿Por qué alguien te contrataría a ti en lugar de a otras personas que han solicitado este puesto?
90. ¿Hay alguna circunstancia en la que nos dejarías voluntariamente antes de que expire tu contrato actual, o antes de que terminemos nuestro compromiso con tu agencia si eso ocurre antes?
91. ¿Quién más trabaja en proyectos contigo aparte de tus jefes aquí? ¿Cuáles son esos proyectos y cómo te ayudan a tener éxito en tu función aquí?
92. ¿Qué tipo de tareas tendrían que estar presentes para que este trabajo no fuera interesante/atractivo para ti?
93. ¿Lo que ofrecemos es suficientemente gratificante?
94. ¿Qué tenemos que cambiar para que te sientas más comprometido y dispuesto a dar cada día lo mejor de ti a esta empresa?
95. ¿Qué probabilidad hay de que recomiendes esta empresa como un buen lugar para trabajar a tus amigos y familiares?
96. ¿Cuándo fue la última vez que te ayudé a conseguir algo que tendrá un impacto positivo en tu futuro en esta empresa/organización?
97. ¿Qué te ha frustrado o decepcionado recientemente de tu trabajo aquí en [nombre de la empresa]?
98. ¿Crees que hay una desconexión entre lo que la dirección espera de nosotros y lo que nos recompensa por hacer?
99. ¿He dejado claro cómo es el éxito en mi función, los objetivos del departamento y la organización en su conjunto?
100. ¿Tienes intención de quedarte aquí?

Reflexiones finales sobre las entrevistas de permanencia y las preguntas de las entrevistas de permanencia

¡Aquí las tienes! Más de 100 preguntas para hacer en tu próxima ronda de entrevistas de permanencia. Recuerda que una entrevista de permanencia no es un momento para acosar a tus empleados. Es una oportunidad para que tú y ellos os beneficiéis mutuamente de su experiencia, sabiduría y percepción. Hacer preguntas como las de la entrevista de permanencia puede ayudar a comprender mejor sus valores y cómo trabajan en la empresa, y no sólo eso, sino que también te ayuda a saber qué les motiva a hacer lo que hacen. También es importante porque estas preguntas te permitirán averiguar si hay algún problema en la organización o en el departamento que necesite atención antes de que planees dejar marchar a tu individuo.

No olvides que hacer las preguntas de la entrevista de permanencia no resolverá todos tus problemas, todavía tenemos que esforzarnos al máximo para ofrecer una buena remuneración y prestaciones, proyectos de trabajo emocionantes y horas felices, de modo que podamos maximizar el rendimiento de nuestra inversión.