¡Hola, solopreneurs! ¿O debería decir, ninjas de los negocios autónomos? ¿Potencias del partido de uno? ¿Luchadores por la libertad como autónomos? Lo llames como lo llames, todos sabemos que ser un espectáculo unipersonal es un poco como hacer malabarismos con motosierras en llamas mientras se monta en monociclo. Aunque trabajar en solitario tiene sus ventajas, como evitar las largas reuniones internas:
@tldv.io Tiene mucho sentido. #reunión #comedia #corporativa #reuniones #9to5 #primerdía
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Sin embargo, a pesar de que no hay reuniones en toda la empresa (excepto quizás una excursión a Starbucks contigo mismo), como empresario individual sigue siendo necesario controlar un poco el caos. ¿Qué te ayudaría a ello? Ah, sí, un CRM, un sistema de gestión de las relaciones con los clientes. O, como nos gusta llamarlo, el asistente personal digital que desearías tener, menos la actitud y la incapacidad para hacer café.
Imagínate esto. Son las 3 de la mañana y estás buscando el correo electrónico importante de un cliente en medio de un mar de datos aleatorios y desorganizados que harían desistir incluso a Sherlock Holmes. ¿Te da miedo? Bienvenido al mundo sin CRM.
Como ves, el CRM adecuado no es sólo una herramienta; es la escalera robusta que te ayudará a alcanzar esos elevados objetivos empresariales, y puede que incluso te evite pisar unos cuantos Legos digitales por el camino.
La importancia de un CRM para autónomos y solopreneurs
Hagámonos una idea. Ser un empresario en solitario es como ser una banda de música unipersonal. Eres el cantante, el batería, el guitarrista y, ¡oh, Y también el recaudador de entradas! Como tal, hay cosas que ni siquiera los mejores libros para montar un negocio te contarán.
Gestionar las relaciones con los clientes mientras afinas la guitarra y compruebas si las baquetas están en orden puede ser más caótico que un gato corriendo sobre el teclado de un piano. Si intentas hacer demasiadas cosas a la vez, mientras intentas recordarlo todo a la vez cuando diriges tu propio negocio, empezarás a cometer errores. Aquí es donde entra el CRM, que no sólo ahorra tiempo, sino que también ayuda a mantener el orden en todo el proceso.
En lugar de tener que recordarlo todo, organiza la información de los clientes, hace un seguimiento de los clientes potenciales y las oportunidades, automatiza las tareas mundanas y proporciona análisis perspicaces. Básicamente, actúa como tu cerebro para que puedas centrarte en las cosas reales del "Negocio".
Un CRM -incluso como empresario individual- es clave. Estar organizado y conocer a tus clientes debe ser la prioridad número uno, y estar al tanto de los clientes potenciales es esencial para el éxito. Por eso estamos aquí para ayudarte a encontrar el mejor CRM para autónomos y emprendedores en 2024.
Airtable - El amigo de la comida gratis
¿Alguna vez has tenido un amigo que insiste en pagar la cuenta cada vez que salís a cenar? Eso es Airtable para ti.
Este CRM para autónomos es de lo más generoso, ya que ofrece un plan gratuito que te da más regalos que un gran evento de inauguración. Imagínate disponer de un bufé de funciones en el que puedes atiborrarte de bases de datos ilimitadas, tipos de campo enriquecidos que incluyen texto, listas de control, desplegables y mucho más.
Se ha reducido un poco, pero sigue permitiendo hasta 50 usuarios con permisos de comentarista por espacio de trabajo, 1000 registros por base y 1 GB de almacenamiento de archivos adjuntos por base. Además, el plan gratuito ya no ofrece extensiones por base ni integraciones de sincronización, y limita las llamadas a la API a 1000 por espacio de trabajo/mes.
Supongamos que eres un autónomo que hace malabarismos con los proyectos de varios clientes. Hacer un seguimiento del estado de cada proyecto, los plazos y los comentarios de los clientes es como arrear gatos. Pero con las funciones de seguimiento de proyectos de Airtable, es más como pastorear caniches bien educados.
Puede gestionar proyectos y clientes con la delicadeza de un director de orquesta sinfónico. Ahora, si pudiera hacernos un bocadillo...
Precio: Plan gratuito disponible. Los planes de pago empiezan en 20 $ por usuario/mes
Pros:
- Interfaz fácil de usar, que hace que parezca menos una pesadilla de hoja de cálculo y más un patio de recreo digital de ensueño.
- Altamente personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de tu empresa
- Capacidades de colaboración, para que si tu espectáculo unipersonal se amplía, estés preparado
Contras:
- El plan gratuito tiene limitaciones, como un tope de registros y espacio para archivos adjuntos
Las funciones más avanzadas requieren un poco de curva de aprendizaje, así que abróchate el cinturón para dar un paseo.
HubSpot - El Anfitrión de Fiestas Definitivo
HubSpot es el siguiente en nuestra lista. Si las plataformas CRM tuvieran un rey, Hubspot seguramente llevaría la corona - y probablemente tendría a todo el reino riéndose con sus bufones. Este CRM gratuito es como el entrenador personal de tu empresa, salvo que en lugar de aumentar tu ritmo cardíaco, bombea tu generación de prospectos, datos de clientes y marketing por correo electrónico.
Piensa en dirigir un negocio de marketing digital en solitario. Es como un juego de etiqueta interminable en el que estás constantemente persiguiendo clientes potenciales. Pero con el CRM de HubSpot, es más como un juego de etiqueta invertida: ¡los clientes potenciales vienen etiquetándose a sí mismos! Con un seguimiento automático de las interacciones, datos de contacto enriquecidos y una herramienta de correo electrónico integrada, HubSpot te garantiza que no sólo estás en el juego, sino que también lo ganas.
HubSpot ha mejorado recientemente sus capacidades de CRM con varias funciones nuevas. En particular, los clientes de Marketing Hub Pro+ ahora pueden etiquetar perfiles de Instagram en fotos y carretes, y mencionar páginas personales de LinkedIn. Además, todos los usuarios de HubSpot se benefician del AI Blog Post Generator, que ayuda a crear entradas de blog de alta calidad y optimizadas para SEO. Los clientes de Hub Pro+ también tienen acceso a las Opciones de Propiedades Condicionales para mejorar la gestión de datos y a los Activadores Webhook en los Flujos de Trabajo para mejorar la automatización.
Y, ¿lo mejor? Es gratis. Sin costes ocultos, sin cuotas sorpresa: como esas muestras gratuitas al azar en un supermercado, pero infinitamente más valiosas. Puedes tener hasta 1.000.000 de contactos, y si sólo quieres el sencillo sistema CRM no necesitas ninguna actualización.
Precio: Plan gratuito disponible. El Plan Starter comienza en 50 $ al mes o 30 $ al mes si se paga anualmente.
Pros:
- Una visión holística de cada cliente, que te ayuda a sentirte como un lector de mentes (sin la bola de cristal).
- Análisis e informes avanzados, que te proporcionan una visión más profunda que las elucubraciones de un filósofo
- Herramientas de marketing por correo electrónico incluidas: tu paloma mensajera virtual
Contras:
- A medida que las funciones son más avanzadas, también lo es el precio
- Algunos usuarios afirman que la aplicación móvil no es tan intuitiva como la versión de escritorio
Pipedrive - El compañero eficiente y sin tonterías
Para terminar nuestra lista está Pipedrive, tu amigo práctico en el mundo del CRM. Pipedrive es como ese amigo práctico que siempre viene preparado, no con un juego de herramientas llamativo, sino con exactamente lo que necesitas.
Como autónomo o freelance, estás constantemente haciendo malabarismos con múltiples roles. Pipedrive lo entiende y ofrece una serie de funciones diseñadas para agilizar tu proceso de ventas, como un asistente personal de confianza que "te entiende".
Una de las características más destacadas de Pipedrivees su gestión visual del pipeline de ventas, que te permite hacer un seguimiento eficaz de las negociaciones y las etapas. Es como tener una vista de pájaro de tu proceso de ventas, para que nunca te pierdas un paso o dejes caer un acuerdo.
A diferencia de HubSpot, que tiene un enfoque más amplio en marketing y atención al cliente, Pipedrive se centra en gran medida en las ventas. Así que si eres un autónomo o solopreneur interesado principalmente en impulsar las ventas y gestionar clientes potenciales, Pipedrive podría ser tu complemento perfecto. Está perfectamente preparado para ayudar a conservar toda esa útil grabación de las llamadas de ventas con tl;dv.
Uno de los nuevos aspectos es el lanzamiento de su Asistente de Ventas potenciado por IA, actualmente en fase beta, que analiza los pipelines de ventas para sugerir los pasos óptimos para cada acuerdo.
Además, la función de asignación automática y la multisincronización del correo electrónico están ahora disponibles en los planes Profesional, Potente y Empresa, mejorando la distribución de clientes potenciales y las capacidades de gestión del correo electrónico.
En comparación con Airtable, Pipedrive ofrece un enfoque más estructurado del CRM. La flexibilidad de Airtable puede ser una bendición y una maldición, ya que puede requerir más tiempo de configuración y personalización. Pipedrive, sin embargo, viene preparado con funciones integradas orientadas a las ventas, para que puedas ponerte manos a la obra.
Y no olvidemos las sólidas integraciones de Pipedrive. Tanto si quieres conectarlo a tu cliente de correo electrónico, calendario o incluso a tu software de contabilidad, Pipedrivete tiene cubierto. Es como el último gurú de las redes, listo para hacer conexiones a diestro y siniestro.
En resumen, Pipedrive ofrece una solución CRM asequible, centrada en las ventas y rica en integraciones para autónomos y solopreneurs. Puede que no sea el alma de la fiesta, ¡pero sin duda sabe cómo hacer el trabajo!
Precio: A partir de 14,90 $ por usuario/mes (facturación anual)
Pros:
- Gran atención a la gestión del pipeline de ventas: es como tener un GPS para tus clientes potenciales
- Las numerosas posibilidades de integración lo convierten en la mariposa social de los CRM
- Interfaz fácil de usar, que te ahorra algún que otro dolor de cabeza potencial
Contras:
- Algunas funciones avanzadas, como los análisis y los informes, sólo están disponibles en los planes de nivel superior
- El plan básico carece de herramientas de automatización del marketing: no es un factor decisivo, pero merece la pena tenerlo en cuenta.
tl;dv + CRM = Match Made In Freelance Heaven
Sin duda, gestionar tareas de CRM a veces puede ser tan emocionante como un documental sobre la historia de los clips. Pero ahí es donde entra en juego tl;dv, el superhéroe con capa y tecnología de IA del mundo de los solopreneurs. Es como tener un escriba personal que captura todos los detalles importantes de tus reuniones, para que tú no tengas que hacerlo.
Imagínatelo. Estás en una reunión de vídeo en Google Meet o en Zoom. A medida que fluye la discusión, se intercambian ideas y se asignan acciones, tl;dv lo transcribe todo diligentemente en tiempo real, sin necesidad de que aprendas taquigrafía rebuscada. Es un anotador de Google Meet increíblemente potente (¡Oh, y anotador deZoom , por supuesto!)
Pero espera, ¡hay más! tl;dv no sólo transcribe; extrae ideas clave, marca momentos cruciales e incluso proporciona resúmenes de las reuniones. Es como tu propio mayordomo de reuniones, que organiza ordenadamente tus notas y te las entrega en bandeja de plata.
Probablemente estés pensando: "Genial, pero ya tengo bastante con lo mío. ¿Cómo transfiero todas estas notas y elementos de acción a mi CRM?". Bueno, agarraos los sombreros porque aquí es donde tl;dv pasa de héroe a superhéroe.
tl;dv se integra directamente con tu CRM , ya sea Airtable, Hubspot o Pipedrive. Sincroniza automáticamente las notas de tus reuniones y los elementos de acción, ahorrándote la extenuante tarea de introducir datos. Es como tener una cinta transportadora supereficiente que lleva toda tu valiosa información directamente a tu CRM. Sin mover un dedo, sin encorvarte sobre el teclado durante horas: todo está ahí, listo y esperando.
Combinar tl;dv con tu CRM es como atar un cohete propulsor a tu productividad. Como autónomo, esto te da más tiempo para centrarte en lo que de verdad importa: hacer crecer tu negocio, cautivar a tus clientes y, tal vez, incluso sacar algo de tiempo para esa clase de yoga caliente a la que le has estado echando el ojo.
Elegir el CRM adecuado para tu negocio de autónomo: No es tan difícil como elegir una serie de Netflix
Elegir el CRM adecuado puede suponer una diferencia colosal en tu trayectoria como empresario en solitario, como la diferencia entre un capuchino fresco y espumoso y un café con leche tibia del día anterior. Entonces, ¿cómo elegir el CRM adecuado sin perder la cordura?
1. Comprende las necesidades de tu empresa:
Hay CRM de todas las formas y tamaños, como una caja de bombones variados. Algunos se centran más en las ventas (la delicia rellena de caramelo), mientras que otros abarcan una amplia gama de funciones (el turrón sorpresa). ¿Qué sabores te apetecen? ¿Más oportunidades de venta? ¿Una visión global del cliente? Comprender tus necesidades reducirá tus opciones más rápido que una ardilla trepando por un árbol.
2. Evalúa la interfaz de usuario y la usabilidad del CRM:
Los CRM deben ser tu mejor amigo digital, no tu némesis que te devore el cerebro. Si es tan desconcertante como un cubo de Rubik, podría obstaculizar tu productividad. Utiliza las pruebas gratuitas para probar el CRM. Si te parece que necesitas un doctorado para entenderlo, quizá sea hora de buscar la siguiente opción.
3. Integración con otras herramientas:
Un CRM estelar debe jugar bien con otras herramientas, como un simpático golden retriever en un parque para perros. El correo electrónico, el calendario, el software de reuniones e incluso tus herramientas favoritas de gestión de proyectos deberían integrarse perfectamente con tu CRM. Esta armonía agilizará tus operaciones y te evitará el torbellino de saltar de una plataforma a otra. Afortunadamente, tl;dv hace MUCHO de esto, así que, ¡viva!
4. Escalabilidad:
Piensa en tu CRM como en tu par de vaqueros favorito; debe quedarte bien ahora, pero también tener un poco de espacio para estirarse a medida que creces. Comprueba si el CRM ofrece diferentes planes a los que puedas ampliarte sin tener que hacer gimnasia digital. Aunque este artículo está orientado a los autónomos, tener un CRM que tenga margen para evolucionar contigo puede ahorrarte muchos quebraderos de cabeza a largo plazo.
5. Asistencia al cliente:
Por último, ten en cuenta el tipo de asistencia que ofrece el proveedor de CRM. Puede que en algún momento tengas algún que otro problema. Disponer de un servicio de atención al cliente fiable en esos momentos es como tener una marcación rápida de superhéroe: puede ahorrarte horas de frustración y evitar que tu teclado se convierta en un frisbee.
El épico viaje para encontrar el mejor CRM para emprendedores solitarios es tan dramático y lleno de suspense como el final de cualquier reality show. Pero recuerda, incluso los lobos solitarios necesitan a veces una manada en la que apoyarse o, en este caso, un CRM que mantenga las cosas en orden. Así que, ¿por qué no pones a prueba estas herramientas hoy mismo? No sólo hay niveles gratuitos para HubSpot y Airtable, sino que Pipedrive también tiene una prueba gratuita de 14 días.
¡¿Bonus añadido? tl;dv también tiene un nivel totalmente gratuito ! ¡Hurra!
