Con todo el revuelo que se está formando en torno a ChatGPT y su no tan exitoso competidor, Bard, surgen muchas preguntas sobre cómo la IA puede ayudar a racionalizar nuestra carga de trabajo actual.
Cuando se trata de utilizar la GPT para RRHH y contratación, hay varias formas de aplicar esta nueva tecnología para mejorar drásticamente tu productividad y eficacia.
¿Por qué tanto alboroto?
El bombo que rodea a ChatGPT no es infundado. Es un cambio de juego serio, y la tecnología GPT-3 subyacente puede integrarse en varias herramientas virtuales para mejorar sus capacidades. Echemos un vistazo rápido a algunas de las formas en que puedes utilizar GPT para la contratación y los RRHH.
- Acelera el proceso de contratación
- Agiliza la incorporación
- Mejorar el compromiso de los empleados mediante chatbots
- Evaluar el rendimiento
- Aumentar la diversidad y la inclusión
Repasaremos estas 5 formas con más detalle dentro de poco. En concreto, la GPT-3 puede utilizarse para acelerar el proceso de contratación. Hay docenas de cosas que puede hacer y que conducen a una experiencia general más fluida para reclutadores y candidatos.
Imagina tener un software que revise los currículos, identifique a los aspirantes fuertes y resuma automáticamente su experiencia. Imagina poder reducir las entrevistas sin comprometer el proceso de revisión de los candidatos. ¿Y si existiera una herramienta que te ayudara a crear anuncios de empleo que atrajeran a los mejores candidatos? Puedes utilizar la GPT-3 para la contratación de todas estas formas. Las herramientas de RRHH potenciadas por IA pueden automatizar y simplificar montones de acciones, ahorrándote muchas horas de trabajo.
A estas alturas, hay pocos procesos de contratación en los que GPT-3 no pueda ayudar. Es una noticia increíble para los profesionales de RRHH, sobrecargados de trabajo y ahogados bajo el peso de los CV. De hecho, las herramientas de RRHH con IA se están volviendo tan buenas que casi dan un poco de miedo.
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RRHH ya utiliza la IA
Vale la pena señalar que la IA en RRHH no es un concepto nuevo. Existen innumerables herramientas y programas informáticos que ya aplican algún tipo de inteligencia artificial para simplificar el trabajo de RR.HH., desde la contratación hasta la incorporación y todo lo demás.
La diferencia es que más herramientas que nunca se están integrando con GPT-3, y los beneficios para los RRHH son más notables que nunca.
¿Has oído hablar de Textio? Es una herramienta de redacción potenciada por IA que ayuda a los equipos de RRHH a mejorar las descripciones de los puestos de trabajo, las políticas de empresa y otras comunicaciones escritas. La herramienta analiza los patrones lingüísticos y hace sugerencias para ayudar a mejorar la eficacia y la inclusividad del contenido.
También existe WorkFusion, una plataforma de automatización impulsada por IA que puede utilizarse para automatizar tareas rutinarias de RRHH, como la introducción de datos, el procesamiento de nóminas y la administración de beneficios.
Estos son sólo 2 ejemplos de software de RRHH con IA que ya se están utilizando. Odiamos decirlo, pero aunque tú descuides la IA, puedes apostar a que tus competidores no lo harán. Y con su capacidad para ahorrarte tiempo, dinero y energía, los que utilicen la IA prosperarán. Atraerán y retendrán a los mejores candidatos con procesos de contratación más fluidos y ágiles.
5 formas en que GPT puede ayudar a los reclutadores y a los equipos de RRHH
1. Acelerar el proceso de contratación
GPT puede entrenarse para analizar los currículos e identificar las habilidades, experiencia y formación relevantes que se ajusten a los requisitos del puesto. Gracias a esta potente función, los equipos de RRHH pueden utilizar GPT para analizar automáticamente los currículos e identificar a los candidatos cualificados, basándose en los requisitos de la organización y la especificación de funciones.
Se puede aprovechar el software de contratación con IA para encontrar rápidamente a los candidatos que mejor se adapten al puesto disponible . No sólo esto, sino que puedes utilizar GPT para selección de personal para generar automáticamente resúmenes del currículum o la solicitud de cada candidato. Esto facilita la vida de un reclutador, que ya no tiene que revisar todo el currículum de cada candidato. ¿Y lo mejor? Puedes entrenar a GPT para que busque determinados elementos, lo que te permitirá listar los currículos por relevancia.
Incluso puedes utilizar ChatGPT para escribir descripciones de puestos de trabajo que expresen exactamente lo que necesitas y cuáles serían los requisitos para ese puesto. Además, puedes utilizar la IA en la selección de personal para enviar correos electrónicos a los candidatos y mantenerlos informados del proceso.
El software de contratación de IA puede utilizarse incluso para buscar talentos en otras empresas. Te ayudará a delimitar tu campo de acción y a centrarte exactamente en el tipo de habilidades que necesita tu empresa.
Herramientas de IA para acelerar el proceso de contratación
Entelo: Entelo, una plataforma de contratación impulsada por IA, ayuda a los reclutadores a encontrar a los mejores candidatos e interactuar con ellos. La IA de la plataforma analiza los datos de los candidatos y ofrece recomendaciones personalizadas para la captación y el compromiso.
HireVue: La tecnología de IA de HireVue analiza el lenguaje corporal de los candidatos durante las entrevistas, proporcionando información para ayudar a los equipos de RRHH a tomar decisiones de contratación informadas.
tl;dv: Un asistente de reuniones con IA orientado a ayudarte a contratar empleados rápidamente, tl;dv es el sueño de cualquier reclutador. Acelera el proceso de contratación permitiéndote grabar tus entrevistas de trabajo y crear resúmenes, dando a los interesados la oportunidad de seleccionar a los candidatos más rápidamente saltando a las mejores partes de la entrevista. Esto se hace fácilmente mediante hipervínculos y no requiere ningún conocimiento técnico.
Además, tl;dv utiliza GPT-3 para acelerar la selección de personal generando automáticamente un resumen de todos los puntos más importantes en cuanto termina la reunión. Te proporciona una visión general que puedes utilizar fácilmente como recapitulación cuando busques candidatos.
Al agilizar el proceso de contratación, tienes muchas más posibilidades de ser la "primera oferta" del candidato, que es, la mayoría de las veces, la que aceptará. La posibilidad de grabar, transcribir y crear clips a partir del vídeo reduce drásticamente la necesidad de entrevistas de seguimiento.
Atrás quedaron los días en que todas las partes interesadas de la empresa necesitaban conocer a un candidato mediante una entrevista. Ahora, basta con que comprueben cómo es en sus entrevistas anteriores, supervisando sus respuestas, actitud y lenguaje corporal como si estuvieran allí ellos mismos. Te permitirá reducir el sesgo dejando que más miembros del equipo opinen con una mínima demanda de su tiempo.
El tl;dv no sólo es una fantástica herramienta de entrevista digital para los reclutadores, sino que también es genial para los candidatos. Puedes poner la grabación a disposición de los candidatos para que puedan revisarla en cualquier momento y asegurarse de que no han olvidado mencionar nada crucial. También es una forma estupenda de dejar comentarios a un candidato, utilizando la función integrada de toma de notas de tl;dv.
2. Incorporación de empleados
Si utilizar GPT para agilizar la contratación no fuera suficiente, ¿qué tal para acelerar y mejorar la experiencia de incorporación? GPT puede desarrollar planes de incorporación personalizados para los nuevos empleados que agilizarán todo el proceso y lo harán más eficiente.
Analizando el currículum del nuevo empleado, los requisitos del puesto y las políticas de la empresa, GPT puede generar un plan personalizado que describa las tareas específicas y la formación que el nuevo empleado debe completar durante sus primeras semanas de trabajo. Este nuevo enfoque de la incorporación tiene un valor incalculable. No sólo te facilita la vida a ti, sino también al candidato seleccionado.
Incluso puedes utilizar GPT para crear materiales de incorporación interactivos, como vídeos, cuestionarios y simulaciones, que pueden atraer y educar a los nuevos empleados de una forma más interactiva y personalizada. Por si fuera poco, estos materiales pueden personalizarse en función de la función, el nivel de experiencia y el estilo de aprendizaje del nuevo empleado. Esto garantiza que reciban la información y la formación que necesitan para tener éxito en su nuevo puesto.
Si adaptas tu proceso de incorporación a cada empleado concreto, seguro que lo haces mucho más eficaz para todos los implicados. Además, esta experiencia más personalizada y atractiva puede aumentar la satisfacción y retención de los empleados. En última instancia, repercutirá en todas las facetas de tu empresa.
Herramientas de IA para la incorporación de empleados
IBM Watson Talento: IBM Watson Talent es una plataforma basada en IA para equipos de RR.HH. que ayuda a agilizar la contratación, la incorporación y el compromiso de los empleados. La IA analiza los datos de RR.HH. para proporcionar información que ayude a mejorar la experiencia del empleado.
3. Compromiso de los empleados y chatbots
Aunque ChatGPT en sí es un chatbot, la tecnología subyacente de GPT-3 puede ser utilizada por cualquier empresa para crear su propio chatbot personalizado. También puedes considerarlo como un asistente virtual. Cuando se programa con las necesidades de tu empresa, puede encontrar formas de interactuar con los empleados y mejorar su experiencia. De hecho, no hay mucho que el GPT no pueda hacer. Incluso puede contar chistes, aunque hay que admitir que son bastante terribles...
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Al ofrecer recomendaciones personalizadas sobre formación, tutoría y otras oportunidades de desarrollo, GPT puede reforzar tu plantilla y aumentar la satisfacción en el lugar de trabajo, ya sea en la oficina o remote.
Lo mejor de utilizar la GPT para implicar a los empleados es que se puede entrenar para que entienda las consultas en lenguaje natural y responda con información relevante de forma conversacional. Básicamente, no sonará como un robot.
Herramientas de IA para el compromiso de los empleados
PredictiveHire: Un chatbot de IA que interactúa con el candidato durante el proceso de contratación puede sonar como algo sacado directamente del futuro, pero encontrarás esta potente función con PredictiveHire. También puede ofrecer recomendaciones personalizadas sobre oportunidades de formación y desarrollo.
Text IQ: Otra plataforma impulsada por IA para las comunicaciones de los empleados y la identificación de posibles riesgos de cumplimiento, Text IQ utiliza el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para detectar patrones y anomalías en las comunicaciones de los empleados, y luego ofrecer soluciones.
4. Evaluación de resultados
Utiliza GPT para analizar los datos de rendimiento de los empleados e identificar patrones que puedan ayudar a los equipos de RRHH a tomar decisiones informadas sobre ascensos, primas y otras recompensas. Esta parece una solución super sencilla. Es otra forma en la que utilizar GPT en RRHH puede ahorrar toneladas de tiempo y recursos.
Herramientas de IA para la evaluación del rendimiento
ADP Datacloud: Esta plataforma de análisis impulsada por IA que pueden utilizar los equipos de RRHH para analizar los datos de rendimiento de los empleados e identificar patrones. Proporciona información sobre los factores que pueden estar afectando al rendimiento de los empleados, como las oportunidades de formación y desarrollo, el equilibrio entre la vida laboral y personal y la satisfacción en el trabajo.
Keka: Similar a ADP Datacloud, Keka puede utilizarse para la gestión y evaluación del rendimiento. También analiza los datos de los empleados para proporcionar información sobre las áreas en las que los empleados pueden necesitar formación o apoyo adicional.
5. Diversidad e inclusión
Sí, la GPT puede utilizarse incluso para proporcionar datos sobre cómo puede mejorar la empresa en materia de diversidad e inclusión en la plantilla. Por ejemplo, la GPT puede entrenarse para identificar patrones en las prácticas de contratación o en las tasas de retención de empleados que sugieran prejuicios o discriminación.
Esencialmente, cualquier aspecto de RRHH que requiera análisis de datos, GPT puede simplificarlo rápidamente para ti. Ésta es la razón fundamental por la que la GPT en RRHH y selección de personal cambia tanto las reglas del juego.
Herramientas de IA para la Diversidad y la Inclusión
SymbaSync: SymbaSync, una plataforma de búsqueda de talentos impulsada por IA, es algo más que un nombre pegadizo. Puede utilizarse para promover la diversidad y la inclusión en la contratación, analizando los datos de los candidatos y proporcionando recomendaciones personalizadas para los candidatos que puedan encajar bien en la organización.
Ciruela: No confundir con la deliciosa fruta, Plum es una plataforma basada en IA que te ayuda a reducir los prejuicios y mejorar la diversidad en el proceso de contratación.
El futuro de los recursos humanos
Con tantos avances locos en la IA, es fácil dejarse llevar y suponer que se apoderará de todo. En un futuro previsible, no será así.
Una herramienta GPT es inútil sin nadie que le haga preguntas o la programe con datos. Sigue siendo necesario que haya humanos para manejar la IA. Aunque bien podría cambiar algunos puestos a lo grande, es poco probable que erradique la necesidad de humanos en RRHH. Entonces tendrían que cambiarle el nombre por el de Recursos de IA.
Del mismo modo, las herramientas de reunión GPT facilitan las reuniones entre humanos. Los humanos siguen necesitando reunirse para que un asistente de reuniones de IA como tl;dv tenga sentido.
¿Reemplazará la IA a los reclutadores?
Definitivamente, la IA tiene el potencial de automatizar algunos de los aspectos más tediosos y lentos de la contratación. De hecho, ya lo está haciendo. Sin embargo, es poco probable que sustituya por completo a los reclutadores. Hay muchos aspectos de la contratación que requieren juicio humano y toma de decisiones, como la creación de relaciones con los candidatos, la evaluación de las habilidades interpersonales y la evaluación del ajuste cultural.
Todo se reduce a esto: La IA no es capaz de reproducir las interacciones matizadas y complejas que suelen ser necesarias para el éxito de la contratación. Puede analizar datos y ofrecer sugerencias, pero su cabeza está atrapada en el mundo digital, mientras que la contratación requiere un cierto nivel de interacción humana.
Ninguna empresa dirigida por personas competentes confiaría en la IA por sí sola para tomar una decisión de contratación. La IA está aquí para servirnos y hacernos la vida más fácil. Aunque sin duda anulará algunos trabajos, es poco probable que la contratación sea uno de ellos.
