La Inteligencia Artificial (IA) no es tan nueva como la gente podría pensar. Existe desde hace décadas, y la gente lleva utilizando el aprendizaje automático en el desarrollo de productos desde hace medio siglo¡!
Sin embargo, en los últimos años, sin duda ha experimentado una mejora. Ahora puede escribir como los humanos, producir imágenes que no se distinguen de las fotografías y desencadenar una reacción en cadena de creatividad que puede turboalimentar el desarrollo de tu producto.
En resumen, no todos los avances de la IA son buenos. Pero sin duda puedes aprovechar los que sí lo son...
10 formas en que el aprendizaje automático puede impulsar el desarrollo de productos
Hay docenas de formas en las que el aprendizaje automático puede ayudar al desarrollo de productos. Aquí vamos a centrarnos en las diez principales. Es hora de sacar la artillería pesada.
1. Generación de ideas y creatividad
¡Incluso a los robots les encanta crear! Si tienes una idea básica pero no estás seguro de en qué dirección llevarla, puedes trabajar con IA como ChatGPT para perfeccionarla. Cuando se le da el estímulo adecuado, ChatGPT puede ayudar a generar ideas y hacer que fluya la creatividad. Estas son algunas de las formas en que puede ayudarte a dar cuerpo a una idea, ya sea para un producto que quieras crear o para cualquier otra cosa.
- Puede hacer preguntas que te permitan reflexionar profundamente sobre tu proyecto.
- Puede dar indicaciones que pueden servir como puntos de partida.
- Puede ofrecer diferentes perspectivas para que tengas una visión completa del panorama general.
- Puede compartir citas, anécdotas e historias para proporcionar inspiración o áreas para seguir investigando.
- Puede ayudarte a profundizar en los conceptos con ejemplos, explicaciones e información relacionada.
- Puede ayudarte a a perfeccionar tu trabajo ofreciéndote sobre tus ideas.
- Incluso puede guiarte a través de ejercicios creativos como la lluvia de ideas y los mapas mentales.
Esto es ideal para las primeras fases del desarrollo del producto, cuando todavía estás jugando con las ideas y tanteando el terreno. Puede ayudarte a aclarar tus objetivos y a generar más ideas en esa dirección.
Cómo las grabaciones de videollamadas basadas en IA fomentan la creatividad
Puede que no pongas las grabaciones de videollamadas y la creatividad en la misma frase, pero estarías cerrando los ojos ante un gran avance. El hecho es que las grabaciones de videollamadas, cuando se hacen utilizando tl;dvuna herramienta de vanguardia que se integra con la tecnología GPT, pueden mejorar la colaboración, la generación de ideas y la resolución de problemas durante las reuniones remote .
No sólo captura la reunión para que todos los participantes puedan revisarla a su antojo, sino que también proporciona una transcripción gratuita (¡traducible a más de 30 idiomas!) que puedes consultar rápidamente. Y lo que es aún mejor, la IA integrada puede escanearla por ti -junto con todas las demás reuniones que hayas grabado- para crear vídeos de lo más destacado que que mezclan clips de varias reuniones que hablan del mismo tema. Esto la convierte en una fantástica herramienta de investigación UXremote ya que puedes deducir rápidamente las preferencias de tus usuarios y tenerlas en cuenta a la hora de planificar el desarrollo del producto.
Además de esto, tl;dv puede utilizarse para reuniones internas, cultivando una sensación de productividad en el trabajo. Si no puedes asistir a una reunión concreta, puedes grabarla y verla en el momento que más te convenga. Mejor aún, puedes ponerte al día rápidamente mediante el uso de marcas de tiempo - una forma de saltar a las partes más importantes de la reunión sin tener que sentarte a verla entera. Guarda tu energía para lo que realmente importa: crear, innovar y construir.
Con tl;dv, obtienes información basada en datos y comentarios fácilmente documentables que simplifican la presentación a las partes interesadas y a otros jefes de equipo.
2. Investigación y análisis de mercado
La IA puede analizar grandes cantidades de datos en el tiempo que tardamos los simples mortales en parpadear. Esto le permite encontrar rápida y fácilmente lagunas en el mercado a partir de tendencias emergentes y distintas fuentes, como las redes sociales o las encuestas.
Esto puede ser un salvavidas. Normalmente, se tarda muchas horas en examinar los datos cualitativos. Estas horas podrían emplearse en otra cosa, haciendo algo más creativo y productivo. CrawlQ se diseñó específicamente para aliviar a tu equipo de la laboriosa investigación.
3. Asistencia al diseño
No sólo tienes aplicaciones como DALL-E y Midjourney que te permiten generar arte en cuestión de segundos, también puedes obtener las sugerencias iniciales ordenadas a través de algo como ChatGPT. Puede hacer sugerencias de diseño, realizar prototipos y optimizar el diseño basándose en tus requisitos específicos. ¿Necesitas una mejor experiencia de usuario? GPT lo tendrá en cuenta a la hora de sugerir mejoras.
Esta es otra forma en la que la IA y el aprendizaje automático pueden reducir tu carga de trabajo cuando se trata del desarrollo de productos.
4. Optimización de la cadena de suministro
¿Necesitas ahorrar tiempo y reducir costes? Automatizar cosas como la gestión de la cadena de suministro podría ser un paso en la dirección correcta. La IA es lo bastante inteligente como para predecir la demanda, gestionar el inventario y ofrecer estrategias de ahorro de costes. Puede que haya que hacer algunos ajustes, pero merecerá la pena una vez que lo tengas a punto.
Esto será más frecuente en el futuro a medida que la tecnología blockchain se fusione con la IA para crear cadenas de suministro fiables.
5. Personalización
La IA ya se utiliza para dirigirse a las personas mediante el análisis de sus datos de usuario. ¿Has visto esos anuncios en YouTube o en las redes sociales? Se dirigen específicamente a ti en función de lo que te ha gustado y con lo que has interactuado en su red de plataformas. Esos datos se venden a vendedores que pueden venderte productos que creen que pueden interesarte. Esta es la razón por la que Facebook, Instagram, X (Twitter), etc. son de uso gratuito, y sin embargo, de alguna manera, son simultáneamente algunos de los negocios más rentables del planeta.
En esencia, regalas tus datos a cambio de utilizar la plataforma. Es un tema controvertido, ya que hay muchos que creen que se nos debería pagar por nuestros datos, algunos incluso dicen que es el nuevo petróleo.
Sin embargo, como nos ha demostrado la reciente serie de Black Mirror. Lo estamos permitiendo al hacer clic en aceptar a todas las molestas ventanas emergentes que aparecen para decirnos en 6.000.000 de palabras lo que van a hacer con nuestros datos.
Dicho todo esto, si diriges un negocio, también tienes acceso a este tipo de datos. Tienes acceso al historial de compras, entre otras cosas, y si te dedicas a los anuncios online, podrás acceder a tu mercado objetivo a través de bases de datos de terceros. Aquí puedes utilizar la IA para personalizar tu enfoque de ventas y adaptar los productos a las preferencias de cada usuario.
GPT y herramientas de IA similares, como AITrillionte permitirán personalizar masivamente los correos electrónicos, así como la atención al cliente y otras áreas de compromiso con el cliente. Todo ello conduce a un cliente más satisfecho y fiel.
6. Pruebas y comentarios de los usuarios
La IA puede automatizar las pruebas de usuario y recoger sus opiniones, ayudando a los equipos a iterar sobre el producto y a tomar decisiones basadas en datos. Laberinto es un ejemplo de ello: te permite acelerar el proceso de pruebas de usuario, recopilar información más rápidamente y alimentar las decisiones que mejoran continuamente tu producto.
Otra forma de utilizar el aprendizaje automático en los comentarios de los usuarios es con tl;dv, el grabadora de reuniones online. Cuando realices tus entrevistas a usuarios a distancia, pregunta a tu usuario si le parece bien grabar la llamada. Ambos recibiréis una copia en cuanto termine la llamada. También recibirás notas generadas por la IA, un resumen de toda la reunión generado por la IA y la oportunidad de volver a visitar la reunión siempre que sientas la necesidad.
Como ya hemos mencionado, tl;dv es excelente para la investigación de usuarios, ya que puedes compilar carretes para compartir fácilmente tus hallazgos con colegas y partes interesadas. Además, puedes guardar tus entrevistas con usuarios en un solo lugar: tu propio repositorio de investigación UX. También es muy fácil de integrar con la plataforma CRM que elijas.
7. Análisis de la competencia
Si quieres utilizar el aprendizaje automático en el desarrollo de productos, lo más probable es que quieras competir con los mejores. Haciendo que la IA que elijas realice un análisis competitivo de tus mayores competidores, puedes obtener información sobre cómo mejorar tu producto y tus servicios. Esto puede hacerse mucho más rápido con IA que con humanos. También te costará mucho menos y potencialmente cubrirá bases que ni siquiera habías considerado.
Es una de las mejores formas de extraer información valiosa y mantenerse a la vanguardia en la era moderna. Abundan las herramientas de IA cuando se trata de análisis de la competencia. Incluso ChatGPT puede realizar un sólido análisis de tus competidores. Una herramienta como SEMrush es estupenda para comparar sitios web, sobre todo teniendo en cuenta la cantidad de tráfico que obtienen del SEO.
8. Cumplimiento de la normativa
A nadie le gusta estar pendiente de los cambios normativos. Pero por suerte para nosotros, las máquinas no sienten emociones. Esperamos...
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La IA puede ayudar a garantizar que los productos cumplen los requisitos normativos analizando y haciendo un seguimiento de los datos de cumplimiento durante todo el proceso de desarrollo. Es una gran tarea para automatizar, pero también es una tarea seria que debe comprobarse dos veces. La IA puede cometer errores, y de hecho los comete, de vez en cuando, y cumplir la ley es algo que debes tener muy en cuenta.
9. Prototipos mejorados con IA
¿Quieres un prototipo rápido? La IA es tu nuevo recurso. Puede generar prototipos rápidamente, pero también ayudar a diseñar componentes físicos utilizando técnicas como el diseño generativo.
Hay muchos programas de IA disponibles para maquetas, wireframes y prototipos. Uizard es una de las principales herramientas de diseño e iteración del momento. No necesitas experiencia en diseño. Puedes generar maquetas a partir de mensajes de texto, escanear capturas de pantalla de aplicaciones o sitios web, o incluso arrastrar y soltar componentes para dar vida a tu visión.
10. Reconocimiento de voz e imágenes
¿Le dices a Alexa que ponga cosas en tu cesta? ¿O le preguntas a Siri qué tiempo va a hacer? Su IA es la que entiende tu voz. Con esta misma tecnología, puedes incorporar a tu producto comandos de voz, búsqueda de imágenes y otras funciones fáciles de usar.
OpenAI, los fundadores de ChatGPT, también han creado Susurrouna herramienta de reconocimiento de voz entrenada con 680.000 horas de datos multilingües.
También verás el reconocimiento de locutores en transcripciones de videollamadas de tl;dv. Pueden identificar con precisión quién está hablando, lo que hace que la herramienta sea mucho más fácil de usar, especialmente al revisar reuniones pasadas.
¡Haz que los productos vuelvan a ser grandes!
Ahora que sabes cómo se utiliza el aprendizaje automático en el desarrollo de productos, ¡es hora de utilizarlo! Si adoptas la tecnología más avanzada a medida que vaya apareciendo, te asegurarás de mantenerte a la vanguardia. Tus competidores empezarán a utilizar la IA, si no lo han hecho ya. Ahora es el momento de actuar.
Y si esto te llena de dudas, recuerda: La IA te ahorrará dinero a largo plazo. Al principio te costará acostumbrarte, seguro, pero automatizar procesos que normalmente llevan mucho tiempo será mucho mejor para ti al final. No sólo te ahorrará tiempo y dinero, sino que te permitirá organizar a tu equipo de forma más eficiente y mantener la creatividad fluyendo por toda la empresa.
También merece la pena mencionar que la mayoría de las herramientas mencionadas tienen versiones de prueba gratuitas. Siéntete libre de tantear el terreno antes de comprometerte a pagar nada. tl;dv, por ejemplo, ofrece grabaciones y transcripciones gratuitas ilimitadas de videollamadas. Sólo tendrás que pagar si quieres utilizar las funciones más orientadas a la empresa, como las integraciones con plataformas CRM o la creación de carretes.
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