Es el momento que todos estabais esperando: tl;dv vs Grain, el enfrentamiento definitivo. Al final de este completo artículo, entenderás cuál de estos dos gigantes de los pesos pesados es el mejor para tu negocio.
Para que quede claro, ambas herramientas son estupendas para grabar reuniones, transcribir llamadas y obtener información de IA tras la llamada. Sin embargo, una afirmación tan general como esa no basta aquí. Vamos a profundizar en todas las categorías imaginables para comparar tl;dv y Grain en todas y cada una de sus funciones.
Si no estás seguro de cuál de estas dos herramientas debe ser tu anotador de IA para tu parte de los 55 millones de reuniones que se celebran cada semana (¡sólo en EEUU!), lo estarás al final de este artículo.
Así que manos a la obra.
Índice
tl;dr
| tl;dv | Grain | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 | 21 🟢 |
| Grabación | 18 🟢 | 14 |
| Inteligencia conversacional | 14 🟢 | 11 |
| Automatización e integraciones | 10 🟢 | 4 |
| Toma de notas | 10 🟢 | 6 |
| Seguridad | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organización | 12 🟢 | 8 |
| Ayuda | 4 🟢 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 128 🟢 | 81 |
Basándonos en los resultados anteriores, en los que profundizaremos próximamente, tl;dv se alza como claro vencedor. Obtiene la friolera de 128 puntos, frente a los respetables 81 de Grain.
La mayor parte del éxito de tl;dv se debe a que tiene un montón de funciones de coaching de ventas, incluso para el manejo de objeciones, para las que Grain no tiene competencia. Con tl;dv, también puedes buscar y generar informes en varias reuniones simultáneamente (así como grabar dos o más reuniones al mismo tiempo). Lleva la toma de notas IA al siguiente nivel.
tl;dv también destaca por sus integraciones, ya que ofrece más de 5.000 en su plan Pro. Grain, en cambio, sólo tiene 7 integraciones nativas, algunas de las cuales (como Salesforce) no se desbloquean hasta el plan Business.
Sin embargo, Grain destaca por sus capacidades de transcripción, ya que ofrece transcripciones en tiempo real de última generación, pero sólo para las llamadas Zoom . También tiene incorporado un sistema de eliminación de palabras de relleno que mantiene las transcripciones libres de desorden. Además, tiene una opción de vocabulario personalizado, que permite a los usuarios añadir su propia jerga para que la IA intuitiva de Grainpueda reconocerla en la transcripción. Esto es algo de lo que tl;dv carece actualmente, pero que está trabajando en implementar.
Por último, ambas herramientas son fáciles de poner en marcha, pero el plan gratuito de Grainestá limitado a sólo 20 reuniones y a las funciones más básicas. tl;dv, en cambio, ofrece grabación y transcripción ilimitadas de forma gratuita, así como versiones limitadas de sus funciones más avanzadas. Esto lo convierte en el lugar ideal para empezar si quieres probar antes de comprar.
tl;dv vs Grain: 12 factores a considerar al elegir el mejor anotador de IA
¿Cómo nos clasificamos?
- Damos 2 puntos a una plataforma cuando es la clara ganadora o cuando la capacidad la cumple igualmente la otra.
- Damos 1 punto cuando la capacidad está presente, pero no es ganadora.
- Damos 0 puntos cuando la capacidad no está presente.
Capacidad de transcripción
| tl;dv (20) | Grain (21) | |
|---|---|---|
| Transcripciones incluidas | 🟢 Ilimitado (Gratis) | 🟠 Ilimitado (Plan Starter+) |
| Transcripciones en tiempo real | 🔴 | 🟢Zoom SóloZoom ) |
| Lenguas admitidas | 🟢 40+ | 🟠 20+ |
| Dialectos admitidos | 🟢 | 🔴 |
| Eliminación de la palabra de relleno | 🔴 pronto | 🟢 |
| Reconocimiento de oradores | 🟢 | 🟢 |
| Nombres de los ponentes | 🟢 | 🟢 |
| Transcribir cargas de vídeo/audio | 🟢 (3 gratis, Pro ilimitado) | 🟠 (0 gratis, Negocio ilimitado) |
| Exportar transcripciones | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentos de la transcripción | 🟢 | 🟢 |
| Vocabulario personalizado | 🔴 pronto | 🟢 |
| Búsqueda de transcripciones completas | 🟢 | 🟢 |
| Editar transcripción | 🟢 | 🟢 |
Transcripciones incluidas
El primer punto de discordia entre tl;dv y Grain es la cantidad de transcripciones a las que realmente tienes acceso. Con tl;dv, puedes empezar hoy y tener transcripciones gratuitas ilimitadas hasta el final de los tiempos. Grain, en cambio, sólo ofrece 20 reuniones. Ofrece ilimitadas en su plan Starter, pero para entonces, ya estás pagando 15 $ al mes.
Transcripciones en tiempo real
Grain ofrece transcripciones en tiempo real para las llamadas Zoom , lo que permite a los usuarios compartir lo más destacado durante las llamadas. Esto es especialmente útil si trabajas en un entorno en el que el tiempo apremia y no puedes esperar a que termine la llamada para poner al día a tu equipo.
Las transcripciones en tiempo real no están disponibles en tl;dv, lo que pone de relieve una diferencia clave para los usuarios que priorizan el acceso instantáneo a la transcripción.
Lenguas admitidas
Las transcripciones de tl;dv pueden traducirse a más de 40 idiomas, por lo que se adaptan a equipos globales que se desenvuelven en entornos multilingües.
Grain ofrece una funcionalidad similar, pero se queda corto en número. Puedes traducir las transcripciones de Grainen poco más de 20 idiomas. Aunque sigue siendo estupendo, es tl;dv el que sale ganando si necesitas servicios de transcripción en una mayor variedad de idiomas.
Dialectos admitidos
El reconocimiento de dialectos es donde tl;dv tiene ventaja. Aunque Grain ofrece vocabulario personalizado, del que hablaremos en breve, no ofrece ningún tipo de soporte dialectal, lo que lo convierte en una opción más débil para los equipos con muchos dialectos.
tl;dv destaca aquí, ofreciendo una mayor precisión de transcripción para usuarios de diversos dialectos. En pocas palabras, garantiza que se capten con precisión los matices de los acentos regionales, algo que no es posible cuando se utiliza Grain.
Eliminación de palabras de relleno
Grain ofrece eliminación de palabras de relleno, asegurándose de que tu transcripción esté libre de "uhhms" y "errrs". Sigue incluyendo palabras de relleno como "como" y otras palabras de relleno reales. tl;dv, sin embargo, aún no ofrece ningún tipo de eliminación de palabras de relleno.
Vale la pena señalar que tl;dv tiene en su hoja de ruta la eliminación de palabras de relleno, y pasará poco tiempo antes de que puedas producir transcripciones más limpias y concisas eliminando palabras y frases innecesarias.
Transcribir subidas de vídeo/audio
Ambas plataformas permiten transcribir a partir de archivos de audio/vídeo subidos. Sin embargo, Grain no ofrece esta función en su plan gratuito, y sólo permite subir archivos de forma ilimitada en su oferta Business.
tl;dv te ofrece 3 subidas gratuitas para que puedas jugar con esta función antes de comprometerte. También ofrece subidas ilimitadas en su plan Pro, antes que Grain.
Vocabulario personalizado
Grain ofrece vocabulario personalizado, lo que permite a los usuarios añadir sus propias palabras al diccionario de la IA para asegurarse de que aparezcan en la transcripción en el futuro. Esto es perfecto para los equipos que utilizan mucha jerga en sus llamadas. Es una función destacada que muchos de sus competidores aún no han implementado.
tl;dv es una de ellas. Aunque todavía no ha añadido esta función, es otra que está en preparación. tl;dv pretende mejorar la precisión y relevancia de las transcripciones para campos especializados o terminologías en un futuro próximo.
Mientras tanto, si esta función es esencial, Grain es la herramienta a la que debes recurrir.
Funciones de grabación
| tl;dv (18) | Grain (14) | |
|---|---|---|
| Plataformas de vídeo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Almacenamiento | 🟢 Ilimitado | 🟢 Ilimitado |
| Graba un vídeo | 🟢 | 🟢 |
| Reuniones simultáneas | 🟢 Ilimitado | 🔴 |
| Descargar grabaciones | 🟢 | 🟢 |
| Capturar diapositivas | 🟢 | 🔴 |
| Ver análisis | 🟢 | 🔴 |
| Calendario integrado | 🟢 | 🟢 |
| Grabación Edición | 🔴 | 🟢 |
| Carretes | 🟢 | 🟢 |
Registros Vídeo
Tanto tl;dv como Grain permiten a los usuarios grabar vídeo en sus planes gratuitos. Se trata de una función importante que permite a los usuarios volver a ver sus reuniones, además de limitarse a leer la transcripción. Permite a los usuarios identificar el lenguaje corporal, algo especialmente importante durante las llamadas de ventas o la investigación de usuarios.
Como ya se ha dicho, tl;dv ofrece grabaciones gratuitas ilimitadas, mientras que Grain limita sus usuarios gratuitos a 20 reuniones.
Reuniones simultáneas
Aquí tl;dv se adelanta a Grain al permitir a los usuarios grabar varias reuniones al mismo tiempo. Si tienes doble (o triple+) agenda, puedes hacer que tl;dv grabe todas esas reuniones para ti simultáneamente. Si tienes una agenda apretada, tl;dv es esencial para asegurarte de que nunca te pierdes una reunión.
Grain sólo se une a una reunión a la vez, lo que limita mucho su capacidad para ayudar a equipos ocupados con múltiples reuniones simultáneas.
Capturar diapositivas
tl;dv permite a los usuarios capturar diapositivas durante una reunión, asegurándose de que las ayudas visuales y las presentaciones se incluyen en la grabación. Esto es estupendo para reuniones en las que el orador principal comparte su pantalla, ya que proporciona un contexto valioso y una captura de la reunión más completa en general. También es estupendo para fines educativos y de colaboración, ya que cada participante tiene acceso al componente principal de la discusión después.
Grain no tiene esta capacidad. Los usuarios que graban con Grain pueden perderse elementos visuales críticos durante la reunión.
Visualización de los análisis
tl;dv ofrece análisis de visionado a sus usuarios para que puedan recopilar información sobre el modo en que su equipo interactúa con las grabaciones de las reuniones. Esta función está diseñada para ayudar a los equipos a comprender la eficacia de sus reuniones y cómo se consume el contenido, abriendo la posibilidad de tomar decisiones basadas en datos para mejorar las reuniones posteriores.
Grain impide que los usuarios puedan analizar la participación en las reuniones al no ofrecer ningún análisis de visualización.
Grabación Edición
Grain se sitúa por delante de tl;dv al ofrecer funciones de edición de grabaciones que permiten a los usuarios refinar y editar las grabaciones de sus reuniones después de la captura. Esta función es especialmente beneficiosa para crear contenidos pulidos y compartibles, o para recortar segmentos innecesarios antes de su distribución.
Actualmente, tl;dv no ofrece edición de grabaciones, sino que se centra en proporcionar un conjunto completo de otras funciones de grabación y transcripción. Sin embargo, permite crear clips y resúmenes.
Capacidades de Inteligencia de Conversación
| tl;dv (14) | Grain (11) | |
|---|---|---|
| Perspectivas de la IA en una sola reunión | 🟢 | 🟢 |
| Inteligencia Artificial en Reuniones Múltiples | 🟢 | 🔴 |
| Seguimiento de palabras clave | 🟢 | 🟠 en Plan de empresa+ |
| Análisis de Sentimiento | 🔴 No, según la Ley de AI de la UE | 🔴 |
| Detección de temas clave | 🟢 | 🟢 |
| Análisis del habla | 🟢 | 🟢 |
| Detección de acciones | 🟢 | 🟢 |
| Detección de preguntas | 🟢 | 🟢 |
Perspectivas de la IA en reuniones múltiples
tl;dv destaca entre la multitud de otros anotadores de IA, incluido Grain, por facilitar perspectivas de IA de múltiples reuniones. Puedes programar informes recurrentes basados en una serie de filtros que analizarán varias reuniones a la vez y te proporcionarán información sobre todas ellas.
Esto es ideal para los equipos de ventas que realizan varias llamadas de ventas al día. En lugar de sentarte en cada una de ellas, o recibir resúmenes de IA de cada una, tl;dv te permite recibir un informe de IA de todo el lote de llamadas de ventas del día (o de la semana o del mes). De este modo, puedes identificar rápidamente patrones, tendencias, aspectos positivos que debes mantener y errores comunes que debes evitar.
Grain no ofrece esta función, por lo que no consigue llevar a los equipos al siguiente nivel con sus conocimientos de IA y automatización.
Seguimiento de palabras clave
tl;dv ofrece seguimiento de palabras clave, lo que permite a los usuarios controlar términos específicos en sus reuniones. Esto ayuda a los equipos a no perder de vista temas cruciales o a hacer un seguimiento de asuntos importantes.
Grain también ofrece seguimiento de palabras clave, pero limita esta función a su plan Business. Es posible que los usuarios individuales o los equipos más pequeños no puedan acceder a ella, lo que podría limitar su capacidad de rastrear y analizar puntos de discusión específicos de forma eficaz.
Análisis del habla
La función Speaker Insights de tl;dv ayuda a los equipos a comprender la eficacia de sus reuniones. En el caso de los equipos de ventas, esta función te permite hacer un seguimiento de la proporción entre tiempo de conversación y escucha, así como de otras métricas como preguntas por hora, palabras por minuto e incluso palabras de relleno por minuto. Permite a los usuarios utilizar datos concretos para destacar lo que ha funcionado bien y lo que hay que mejorar.
Grain también ofrece análisis de voz en su plan Business, que permite a los usuarios evaluar cómo interactúa su equipo en diferentes llamadas.
Capacidades de automatización e integración
| tl;dv (10) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Integraciones CRM | 🟢 en plan Pro | 🟠 en Plan de empresa |
| Integraciones de correo electrónico | 🟢 | 🔴 |
| Integraciones Zapier | 🟢 en plan Pro | 🟢 en Plan de inicio |
| Correo electrónico de resumen posterior a la reunión | 🟢 automático | 🟠 1-clic |
| Programar informes | 🟢 | 🔴 |
Integraciones CRM
Todas las integraciones nativas de tl;dv, incluidos CRM como Salesforce, Hubspot y Pipedrive, están disponibles en el plan Pro. Esto permite a equipos de todos los tamaños agilizar su flujo de trabajo y automatizar procesos tediosos.
Por otro lado, Grain limita esta función a su plan Business, y ofrece opciones de CRM limitadas en comparación con tl;dv. Sí ofrece una integración con Zapier que puede utilizarse para conectarse a otro CRM de tu elección. Sin embargo, esto es un paso adicional y requiere un tercero. Además, tl;dv también incluye una integración Zapier si el CRM de tu elección no está incluido en sus más de 5.000 integraciones nativas.
Integraciones de correo electrónico
tl;dv ofrece integración gratuita con el correo electrónico. Esto significa que las grabaciones y transcripciones de tus reuniones se enviarán automáticamente a tu correo electrónico (y al de todos los participantes) una vez finalizada la llamada.
Grain no se integra con ningún proveedor de correo electrónico. Si quieres enviar la grabación o la transcripción por correo electrónico, todavía se puede hacer en un clic, pero no es automático.
Integraciones Zapier
Tanto tl;dv como Grain ofrecen integración con Zapier. Zapier es una popular herramienta de integración que conecta diferentes aplicaciones SaaS entre sí, lo que la hace muy valiosa si no se dispone de integración nativa.
Correo electrónico de resumen posterior a la reunión
Todos los participantes de una llamada grabada con tl;dv recibirán un correo electrónico con un resumen posterior a la reunión, que se enviará automáticamente a su bandeja de entrada en cuanto finalice la llamada. En él se tratarán los temas principales y se incluirán marcas de tiempo para que el usuario pueda volver a ver momentos concretos de forma rápida y sencilla.
Grain no ofrece un correo electrónico automático de resumen posterior a la reunión, pero puedes enviar la grabación y la transcripción en un correo electrónico de seguimiento con unos simples clics.
Programar informes
tl;dv permite a los usuarios programar informes recurrentes que cubren varias reuniones en un informe exhaustivo repleto de análisis, perspectivas y mucho más. Puedes filtrar las reuniones que quieres incluir por palabra clave, tema, participantes, etc.
Grain no permite a los usuarios programar informes. Pueden recibir un resumen de IA de una reunión individual, pero no informes regulares de varias reuniones. Esto dificulta potencialmente que la plataforma pueda obtener información significativa sobre un espectro más amplio de llamadas.
Capacidad para tomar notas
| tl;dv (10) | Grain (6) | |
|---|---|---|
| Notas de AI | 🟢 | 🟢 |
| Notas manuales durante las llamadas | 🟢 necesita app | 🟠 necesita appZoom sóloZoom ) |
| Etiquetar personas en las notas | 🟢 | 🔴 |
| Asignar tareas | 🔴 | 🔴 |
| Etiquetas AI / Marcadores | 🟢 (Gratis) | 🟠 (Empresas+) |
| Comentarios | 🟢 | 🟢 |
Notas de AI
Tanto Grain como tl;dv ofrecen notas de IA, lo que permite a los usuarios centrarse en la conversación ante todo. Esto es genial para mantener la concentración en llamadas importantes, ya que puedes estar seguro de que la IA captará todas las cosas importantes que necesites recordar.
Notas manuales durante las llamadas
Cuando quieras tomar nota de algo pequeño que la IA no captaría normalmente, puedes hacerlo tanto con tl;dv como con Grain , siempre que dispongas de sus respectivas aplicaciones. La app de Grain, sin embargo, sólo es compatible con las llamadas Zoom , lo que puede ser un obstáculo para los equipos que utilicen otras plataformas de videoconferencia.
Etiquetar personas en Notas
tl;dv permite a los usuarios etiquetar a colegas o personas relevantes en las notas de la transcripción. Las personas etiquetadas reciben un correo electrónico directamente en su bandeja de entrada con la marca de tiempo de la nota específica. Esto les permite saltar directamente a la parte relevante para ellos.
Grain no permite a los usuarios etiquetar a las personas en las notas, lo que hace más tedioso mostrar a un colega perspectivas específicas de la grabación.
Etiquetas AI
Ambas herramientas admiten etiquetas AI, lo que permite a los usuarios marcar rápida y fácilmente y volver a visitar partes importantes de una reunión. Esta función está disponible en todos los planes de tl;dv, incluido el plan Gratuito.
Grain ofrece Etiquetas Inteligentes (rastreadores), pero sólo para los planes Business y Enterprise. Esta función aumenta la eficacia de la revisión de las grabaciones y notas de las reuniones, facilitando mucho la búsqueda en reuniones pasadas. Sin embargo, limitar esta opción al plan Business podría restringir al usuario medio la posibilidad de revisar sus reuniones sin problemas.
Capacidades de seguridad
| tl;dv (19) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Conservación de datos | 🟠 6 meses en plan GRATUITO Ilimitado en todos los planes de pago | 🔴 no revelado |
| Conformidad SOC2 | 🔴 (certificación en curso) | 🟢 |
| SSO basado en SAML | 🟢 Sólo en Empresa | 🟢 Sólo en Empresa |
| Cumple el GDPR | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Cumple la Ley de AI de la UE | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Utiliza tus datos para entrenar a la IA | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) | 🟢 (No, tus datos se mantienen privados) |
| Almacenamiento privado | 🟢 Sólo en Empresa | 🔴 no revelado |
| Envío de datos sensibles anonimizados a los LLM | 🟢 | 🟢 |
| Reunión de agrupación y aleatorización de datos | 🟢 | 🔴 no revelado |
| BAA con proveedores de LLM | 🟢 | 🔴 no revelado |
| Política de retención de datos de 0 días con los proveedores | 🟢 | 🔴 no revelado |
Conservación de datos
tl;dv ofrece una clara política de retención de datos, garantizando 6 meses de retención de datos para los usuarios de su plan Gratuito y retención de datos ilimitada para todos los planes de pago.
La transparencia en las políticas de conservación de datos es crucial para las organizaciones que gestionan información sensible. En cambio, Grain no ha revelado sus políticas de conservación de datos de reuniones, lo que podría suscitar inquietud entre los usuarios con requisitos rígidos de gestión de datos.
Conformidad SOC2
Mientras tl;dv está en vías de cumplir la norma SOC2, lo que pone de relieve su compromiso de alcanzar altos niveles de seguridad y protección de datos, Grain ya cumple la norma SOC2.
Esta certificación tranquiliza a los usuarios de Grainofreciéndoles una capa adicional de confianza y fiabilidad.
Cumple el GDPR
tl;dv cumple la normativa GDPR, lo que garantiza que sigue las estrictas normas de la Unión Europea sobre protección de datos y privacidad.
Grain no ha revelado si cumple o no el GDPR, lo que lo convierte en un movimiento arriesgado para quienes se toman en serio la protección de datos.
Cumple la Ley de AI de la UE
tl;dv, empresa con sede en la UE y servidores en Europa, cumple la Ley de IA de la UE, lo que indica su dedicación a las prácticas éticas de IA y a la observancia de la normativa.
Aún se desconoce si Grain cumple o no la Ley de IA de la UE, lo que puede ser un factor importante para los usuarios que operan en la UE o que están preocupados por la normativa de la UE.
Almacenamiento privado
El almacenamiento privado es una función esencial para las empresas que dan prioridad a la soberanía y la seguridad de los datos. Está disponible en tl;dv para todos los usuarios de Empresa.
Grain no ha anunciado ninguna función de almacenamiento privado, lo que probablemente indica que no la tiene. Esto puede afectar al proceso de toma de decisiones de las grandes organizaciones con necesidades específicas de almacenamiento.
Política de conservación de datos de 0 días
tl;dv elimina o anonimiza los datos inmediatamente después de que se haya cumplido su propósito. Esto enfatiza la postura de tl;dv de minimizar la exposición de los datos. También explica estas directrices de forma clara y fácil de encontrar y comprender para los usuarios.
Grain no ha divulgado esta política, lo que puede crear problemas a los usuarios con políticas estrictas de gobernanza de datos.
Capacidades de entrenamiento
| tl;dv (8) | Grain (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Cuadros de mando | 🟢 | 🔴 |
| Playbooks personalizados | 🟢 | 🔴 |
| Plantillas de Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Tratamiento de objeciones | 🟢 | 🔴 |
Si quieres que tu grabadora de reuniones te ayude a mejorar tus llamadas de ventas, tl;dv es tu única opción real. Ofrece un conjunto de funciones de coaching en constante expansión, desde playbooks hasta gestión de objeciones, que Grain sencillamente no cubre. Éstas son las cuatro áreas principales de coaching de tl;dv:
- Playbooks Tarjetas de puntuación: Los cuadros de mando ayudan a seguir y evaluar el rendimiento individual o de equipo durante las reuniones, ofreciendo información para la mejora personal. Los usuarios pueden crear un cuadro de mando de rendimiento para cualquier grupo seleccionado de reuniones, lo que les permite controlar y analizar el rendimiento en varias sesiones.
- Playbooks personalizadas: Los usuarios tienen libertad para establecer sus propias directrices y mejores prácticas para llevar a cabo reuniones eficaces. Aplicando estos playbooks personalizados, los usuarios pueden guiar y evaluar la ejecución de cualquier reunión (o serie de reuniones), garantizando la coherencia y la adhesión a estrategias probadas.
- Plantillas de Playbooks: tl;dv dispone de una serie de plantillas prefabricadas que los equipos pueden adaptar a sus estrategias de entrenamiento.
- Producto (Entrevista de investigación, Pruebas de usuario).
- Proyecto (Planificación de sprints, Reunión de preparación, Lluvia de ideas, Lanzamiento)
- RRHH (entrevista de trabajo, entrevista de salida, entrevista de entrada).
- Éxito del cliente (Reunión retrospectiva, Revisión de negocio, Reuniones de incorporación del cliente, Reuniones de comprobación con el cliente, Llamada de feedback).
- Ventas (Demo llamada, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery llamada, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Gestión(Plan de Mejora del Rendimiento, reunión 1:1, Offboarding 1:1, Revisión del Rendimiento).
Manejo de objeciones: Esta función proporciona a los equipos de ventas y CS evaluaciones detalladas del rendimiento centradas específicamente en cómo responden a las objeciones de los clientes potenciales. Utiliza datos de reuniones y perspectivas para crear tablas de puntuación que destacan los puntos fuertes y débiles en las habilidades de gestión de objeciones, ayudando a los equipos a perfeccionar sus técnicas, todo dentro de la plataforma.
Capacidades administrativas
| tl;dv (8) | Grain (4) | |
|---|---|---|
| Aplica el registro automático de todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo | 🟢 | 🟠 (sólo tus reuniones) |
| Aplicar autocompartición de las reuniones grabadas por los miembros del equipo | 🟢 | 🟠 (sólo tus reuniones) |
| Evitar el borrado | 🟢 | 🔴 |
| Derechos de administrador sobre todas las grabaciones | 🟢 | 🟢 |
Registrar automáticamente todas las reuniones en el calendario de los miembros del equipo
tl;dv permite a los administradores grabar automáticamente todas las reuniones programadas en los calendarios de los miembros del equipo. Esto garantiza una visión detallada de las discusiones y decisiones, que más tarde pueden convertirse en informes. Esta función es esencial para la rendición de cuentas y el intercambio de conocimientos.
En cambio, Grain no concede a los administradores este poder, dejándolo en manos de los usuarios para que lo hagan manualmente. Esto puede ser problemático para los administradores que quieran garantizar que se grabarán todas las reuniones. Grain sí permite que los usuarios graben automáticamente todas las reuniones, pero sólo desde su propio calendario.
Compartir reuniones automáticamente en el calendario de los miembros del equipo
Los administradores que utilizan tl;dv pueden compartir automáticamente las reuniones grabadas por los miembros del equipo, haciendo que el proceso de distribución de reuniones sea fluido y ágil. Esta función mejora la colaboración en toda la organización. Las partes interesadas también obtienen acceso instantáneo a las grabaciones a través de las reuniones compartidas automáticamente, lo que les ahorra tiempo y energía.
Grain no ofrece esta función, lo que impide a los equipos maximizar su productividad y eficacia. Grain sí permite a los usuarios autocompartir reuniones, pero sólo desde su propio calendario.
Evitar el borrado
Esta sencilla función es, en realidad, muy importante. La posibilidad de que los administradores eviten el borrado proporciona una gran tranquilidad a los equipos de ventas, ya que hay representantes que pueden borrar grabaciones de llamadas de ventas incriminatorias antes de que los administradores hayan tenido la oportunidad de revisarlas. Al impedir el borrado, tl;dv permite a los administradores supervisar todas las llamadas de ventas de toda la organización, lo que aumenta la responsabilidad y la confianza.
Grain carece de esta función, dando la responsabilidad a la persona que grabó cada llamada para que tenga la última palabra sobre lo que se borra y lo que no, dejando a los administradores en la oscuridad.
Derechos de administración sobre todas las grabaciones
tl;dv permite a los administradores tener derechos sobre todas las grabaciones, lo que les convierte en supervisores de todas las reuniones de tu organización. Esto facilita la gestión.
Grain también permite a sus administradores tener derechos sobre todas las grabaciones a través de su espacio de trabajo colaborativo. Esto es estupendo para equipos grandes, ya que un administrador puede supervisar todas las reuniones desde un único espacio de trabajo.
Capacidades organizativas
| tl;dv (12) | Grain (8) | |
|---|---|---|
| Espacios de trabajo en equipo | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteca de Reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Filtros inteligentes | 🟢 | 🔴 |
| Búsqueda global | 🟢 | 🔴 |
| Buscar dentro de las reuniones | 🟢 | 🟢 |
| Carpetas | 🟢 | 🟢 |
Espacios de trabajo en equipo
Grain tiene un espacio de trabajo colaborativo desde el que puedes trabajar en equipo. Está disponible a partir del plan gratuito, pero el acceso de administrador no se activa hasta el plan Starter.
tl;dv también ofrece espacios de trabajo en equipo en todos sus planes, incluido el plan Free Forever. Esta función permite a los equipos colaborar sin problemas y compartir contenidos dentro de su propio espacio dedicado.
Filtros inteligentes
tl;dv ayuda al usuario a clasificar los criterios de las reuniones de forma eficaz con su función Filtros Inteligentes. Gracias a esta función, es muy fácil buscar información sobre las reuniones, lo que garantiza que tu equipo nunca se pierda un detalle importante.
Grain no proporciona Filtros Inteligentes, lo que reduce su capacidad organizativa y dificulta a los usuarios la clasificación y recuperación de la información.
Búsqueda global
tl;dv permite a los usuarios buscar en toda su biblioteca de reuniones para encontrar momentos exactos de las llamadas. Puedes buscar por palabra clave, o incluso encontrar algo a partir de tus notas o comentarios.
Grain no permite a los usuarios buscar en todas sus reuniones a la vez, lo que reduce drásticamente su capacidad de encontrar información importante rápidamente.
Carpetas
tl;dv permite a los usuarios organizar sus reuniones de la forma que crean conveniente. Las carpetas permiten a los equipos dividir las reuniones en diferentes categorías. Cabe señalar que la función Carpetas de equipo no se desbloquea hasta el plan Pro.
La función Lista de reproducción de Grainhace lo mismo. Desbloqueada en su plan gratuito, Grain permite a sus usuarios organizar sus reuniones en carpetas desde el primer momento, lo que la hace ideal para los equipos que adoran la organización racionalizada.
Capacidades de apoyo
| tl;dv (4) | Grain (2) | |
|---|---|---|
| Ayuda en el Plan gratuito | 🟢 chat y correo electrónico | 🟠 correo electrónico en el plan gratuito |
| Asistencia prioritaria | 🟢 en plan Pro | 🟠 Sólo en el plan Empresa |
Ayuda en el Plan gratuito
En el plan Gratuito, tl;dv ofrece una asistencia rápida y eficaz tanto a través del chat en línea como por correo electrónico. Los usuarios disponen de múltiples canales para encontrar la ayuda que necesitan para resolver sus problemas, lo que significa que siempre tienen una forma de ponerse en contacto con alguien cuando lo necesitan. Este método no discrimina a las personas con niveles de suscripción más bajos.
Grain también ofrece asistencia gratuita, pero sólo por correo electrónico. Debido a la falta de chat en línea, los usuarios gratuitos de Grainpueden esperar tiempos de respuesta más largos en comparación con tl;dv.
Asistencia prioritaria
La asistencia prioritaria de tl;dv comienza con el plan Pro, que ofrece una experiencia de atención al cliente más rápida y completa en la primera opción de pago.
El soporte prioritario de Grainno funciona a menos que tengas el plan Enterprise. Todos los demás suscriptores deben esperar a recibir asistencia por correo electrónico, lo que puede ser bastante frustrante, especialmente los fines de semana o en periodos de mucho trabajo.
Capacidades de inteligencia de ingresos
| tl;dv (0) | Grain (0) | |
|---|---|---|
| Previsión | 🔴 | 🔴 |
| Ejecución del acuerdo | 🔴 | 🔴 |
Ni tl;dv ni Grain ofrecen funciones relacionadas con la Inteligencia de Ingresos, como la Previsión y la Ejecución de Acuerdos. Los usuarios que busquen herramientas de ventas especializadas tendrán que buscar en otra parte, sin embargo, estas herramientas no son baratas. Las herramientas de inteligencia de ingresos suelen costar más de 1.000 $ por usuario y pueden subir mucho dependiendo de las funciones adicionales que necesite tu equipo.
Si buscas una herramienta de inteligencia de ingresos para mejorar las habilidades de venta de tu equipo, echa un vistazo a la innovadora solución de coaching de tl;dv, que utiliza los datos de tus llamadas de ventas para sugerir mejoras estratégicas.
¿A quién va dirigido?
| tl;dv (6) | Grain (3) | |
|---|---|---|
| Clasificación G2 | 🟢 4.7 | 🔴 4.6 |
| Facilidad de instalación | 🟢 Plan gratuito generoso + Interfaz de usuario limpia | 🟠 Plan gratuito fácil, pero limitado. |
| Plataforma localizada | 🟢 (7 idiomas) | 🔴 |
| Más adecuado para quién | 🟢 Ventas a PYMES | 🟢 Ventas a PYMES |
Tanto tl;dv como Grain se dirigen a equipos de ventas de PYMES, lo que los convierte en compañeros perfectos para los representantes de ventas en países de habla inglesa y más allá. Las funciones de coaching de tl;dv le dan una ventaja para los equipos dentro de su nicho compartido.
Si tu equipo necesita una plataforma localizada en varios idiomas, Grain no es la plataforma que debes utilizar. tl;dv, sin embargo, tiene una plataforma localizada en 7 idiomas diferentes, lo que la hace excelente para equipos de ventas internacionales o equipos de marketing globales que necesiten varios idiomas.
Ambas herramientas son muy fáciles de usar. Se tarda unos instantes en crear una cuenta y estar grabando tu primera reunión. La diferencia es que tl;dv te permite utilizar sus funciones más básicas (grabar y transcribir) infinitamente sin pagar. Grain limita incluso estas funciones más básicas a sólo 20 reuniones.
Veredicto: tl;dv vs Grain - ¿cuál es el mejor?
| tl;dv | Grain | |
|---|---|---|
| Transcripción | 20 | 21 🟢 |
| Grabación | 18 🟢 | 14 |
| Inteligencia conversacional | 14 🟢 | 11 |
| Automatización e integraciones | 10 🟢 | 4 |
| Toma de notas | 10 🟢 | 6 |
| Seguridad | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Admin | 8 🟢 | 4 |
| Organización | 12 🟢 | 8 |
| Ayuda | 4 🟢 | 2 |
| Inteligencia de ingresos | 0 | 0 |
| Otros | 6 🟢 | 3 |
| Total | 128 🟢 | 81 |
Grain se defiende bien y obtiene unos respetables 81 puntos en total, pero es tl;dv quien se impone, con 128 puntos.
Sin embargo, la decisión entre tl;dv y Grain no es tan sencilla. Depende de las necesidades específicas de tu empresa. Grain ofrece algunas funciones estupendas de las que carece tl;dv: transcripciones en tiempo real, eliminación de palabras de relleno, edición de grabaciones y vocabulario personalizado. Graines una herramienta fantástica si lo que buscas sobre todo es una transcripción de alta calidad.
Sin embargo, si para ti y tu equipo es más importante una interfaz de usuario general más fluida, casi 1.000 veces más integraciones nativas, soporte para reuniones simultáneas (e inteligencia multirreunión), seguimiento de palabras clave, filtros inteligentes y potentes recursos de coaching, entonces tl;dv es la elección definitiva.
El coaching, playbooks y las funciones de gestión de objeciones de tl;dv son lo que hacen que destaque por encima de los demás equipos de ventas.
Por último, tl;dv es mejor para equipos multinacionales asíncronos, gracias a su plataforma multilingüe localizada y al mayor número de idiomas de traducción de transcripciones.
En última instancia, la elección es tuya y sólo tuya. La herramienta que más te ayude a impulsar tu negocio es la que debes utilizar. Elijas la que elijas, estarás en el camino de utilizar la inteligencia artificial de reuniones para agilizar, organizar y automatizar tus flujos de trabajo.
